[摘要] 當(dāng)前，軟實(shí)力的塑造漸漸成為農(nóng)信社修練“內(nèi)功”的重要抓手。特別是對(duì)于欠發(fā)達(dá)地區(qū)的農(nóng)村信用社而言，在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)突圍，必須要在戰(zhàn)略層面重視軟實(shí)力的塑造，積極通過(guò)理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、企業(yè)文化培育等路徑來(lái)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

[關(guān)鍵詞] 欠發(fā)達(dá)地區(qū)；農(nóng)信社；軟實(shí)力

[作者單位] 內(nèi)蒙古自治區(qū)農(nóng)村信用社聯(lián)合社

當(dāng)前，農(nóng)信社正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。一方面，農(nóng)信社銀行化改造進(jìn)入全面攻堅(jiān)階段，利率市場(chǎng)化浪潮迅猛撲來(lái)；另一方面，新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)異軍突起，全面向“三農(nóng)”發(fā)力，互聯(lián)網(wǎng)金融悄然下鄉(xiāng)。規(guī)模體量小、收入高度依賴(lài)存貸利差的農(nóng)信社亟須通過(guò)修練“內(nèi)功”在困境中突圍。

內(nèi)蒙古農(nóng)信社軟實(shí)力塑造現(xiàn)狀

內(nèi)蒙古自治區(qū)農(nóng)村信用社聯(lián)合社（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“內(nèi)蒙古自治區(qū)聯(lián)社”）經(jīng)歷了70多年的風(fēng)風(fēng)雨雨，在這70多年的改革發(fā)展歷程中積累了不少經(jīng)驗(yàn)，也逐步意識(shí)到軟實(shí)力的打造是農(nóng)村信用社應(yīng)對(duì)未來(lái)機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)的有力武器。從目前來(lái)看，內(nèi)蒙古農(nóng)村信用社軟實(shí)力塑造仍處于起步階段。

理念定位初步確立。明確服務(wù)定位，方能堅(jiān)定發(fā)展定力。內(nèi)蒙古農(nóng)村信用社在經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)的嚴(yán)峻形勢(shì)下，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，全面深化改革，強(qiáng)化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，結(jié)合自身發(fā)展能力和市場(chǎng)定位，及時(shí)提出了要把全區(qū)農(nóng)村信用社建設(shè)成“三支銀行”，即成為支持“三農(nóng)”“三牧”小微企業(yè)和社會(huì)民生的普惠銀行，助推縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力銀行，服務(wù)城鄉(xiāng)社區(qū)的零售銀行。

管理體制初步優(yōu)化。優(yōu)化管理體制，方能釋放改革活力。內(nèi)蒙古自治區(qū)聯(lián)社成立后，小而散的農(nóng)信社找到了集體歸屬感。在內(nèi)蒙古自治區(qū)聯(lián)社的統(tǒng)一指導(dǎo)、管理下，各級(jí)法人機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理能力明顯增強(qiáng)。積極推動(dòng)縣級(jí)法人機(jī)構(gòu)改制工作，截至6月末，全區(qū)93家法人機(jī)構(gòu)中改制為農(nóng)商銀行的有37家，農(nóng)合行3家，統(tǒng)一法人社53家，推動(dòng)區(qū)域?qū)徲?jì)中心的建設(shè)。內(nèi)蒙古自治區(qū)聯(lián)社也在積極推動(dòng)自身改革，全面提升服務(wù)基層行社的能力。

產(chǎn)品服務(wù)得到發(fā)展。創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)，方能立于不敗之地。2008年，內(nèi)蒙古自治區(qū)聯(lián)社在全區(qū)統(tǒng)一品牌發(fā)行了信合“金?？ā保浜笥职l(fā)行了金?？ǖ淖赢a(chǎn)品“福農(nóng)卡”“惠農(nóng)一卡通”“富民一卡通”等，截至2023年末，全區(qū)共發(fā)行“金?？ā?200萬(wàn)張，平均每一個(gè)內(nèi)蒙古人就擁有近2張金牛卡。貸款產(chǎn)品也不斷豐富，及時(shí)推出專(zhuān)業(yè)合作社成員聯(lián)保貸款，土地經(jīng)營(yíng)權(quán)、林權(quán)抵押貸款，研發(fā)了農(nóng)易興、草木興、創(chuàng)業(yè)興、福運(yùn)興、商贏(yíng)通等7大系列43個(gè)信貸類(lèi)產(chǎn)品。這些產(chǎn)品受到了廣大農(nóng)牧民朋友和小微企業(yè)的普遍歡迎，有效破解了種養(yǎng)大戶(hù)抵押難題，助推了新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體的發(fā)展，支持了小微企業(yè)的成長(zhǎng)。

企業(yè)文化影響力初步顯現(xiàn)。塑造企業(yè)文化，方能走得更久更遠(yuǎn)。內(nèi)蒙古自治區(qū)聯(lián)社充分發(fā)揮系統(tǒng)工會(huì)的職能，深入調(diào)研員工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)展了先進(jìn)工作者和“合規(guī)之星”評(píng)選，舉辦了大型文體競(jìng)賽活動(dòng)，關(guān)心慰問(wèn)困難員工成為常態(tài)，精神文明建設(shè)深入推進(jìn)，員工權(quán)益得到保護(hù)。加強(qiáng)基層團(tuán)建工作，出臺(tái)了17項(xiàng)制度，開(kāi)展了培植青年林、奉獻(xiàn)愛(ài)心、“六一”家庭日、金點(diǎn)子大賽等主題活動(dòng)，青年群眾基礎(chǔ)得到進(jìn)一步鞏固，優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)深入推進(jìn)，企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。例如，在系統(tǒng)內(nèi)外大力宣傳內(nèi)蒙古農(nóng)信人的優(yōu)秀代表——以扶困濟(jì)危為己任的陳銀鎖同志。2016年底在系統(tǒng)內(nèi)創(chuàng)辦了內(nèi)刊《內(nèi)蒙古農(nóng)村金融》，促進(jìn)內(nèi)部溝通，發(fā)掘培養(yǎng)人才，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)文化影響力初步顯現(xiàn)。2020年以來(lái)，助力農(nóng)信女籃取得WCBA“兩冠兩亞”好成績(jī)，邀請(qǐng)農(nóng)信女籃隊(duì)員參與直播帶貨公益活動(dòng)。與天驕航空公司協(xié)調(diào)開(kāi)展文化大講堂等品牌共建活動(dòng)，“內(nèi)蒙古農(nóng)信號(hào)”ARJ21彩繪冠名飛機(jī)年內(nèi)成功亮相。編印《內(nèi)蒙古農(nóng)信IMRC品牌視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)》，規(guī)范全區(qū)93家法人機(jī)構(gòu)名稱(chēng)與標(biāo)識(shí)。建成北疆農(nóng)信誕生地展覽館，正在抓緊推進(jìn)內(nèi)蒙古農(nóng)信歷史文化展館建設(shè)，致力于打造“一書(shū)兩館三色”企業(yè)文化載體。

欠發(fā)達(dá)地區(qū)農(nóng)信社軟實(shí)力塑造路徑

軟實(shí)力的塑造是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程，并不是一時(shí)之需，也不能靠一己之力。對(duì)于欠發(fā)達(dá)地區(qū)的農(nóng)信社而言，首先，應(yīng)充分利用省聯(lián)社平臺(tái)，學(xué)習(xí)和借鑒江西經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)、管理的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)；其次，要結(jié)合產(chǎn)權(quán)改革，借鑒寧夏產(chǎn)權(quán)改革模式，以股權(quán)為紐帶把全區(qū)農(nóng)信社連接起來(lái)，形成利益命運(yùn)共同體，提升農(nóng)信社企業(yè)整體形象；最后，注重打造統(tǒng)一的企業(yè)文化，借鑒吉林打造“家文化”的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)企業(yè)文化的建設(shè)來(lái)推動(dòng)農(nóng)信社軟實(shí)力的塑造。

發(fā)揮省級(jí)聯(lián)社的統(tǒng)領(lǐng)作用，打造專(zhuān)業(yè)化的宣傳平臺(tái)。省級(jí)聯(lián)社作為大系統(tǒng)、大平臺(tái)的主體，其發(fā)揮的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)十分明顯?？h級(jí)農(nóng)信社可以在省聯(lián)社的行業(yè)管理大框架下，充分發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)和協(xié)同優(yōu)勢(shì)，形成抱團(tuán)取暖、抱團(tuán)抗風(fēng)險(xiǎn)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。欠發(fā)達(dá)地區(qū)的農(nóng)信社可以借鑒江西省農(nóng)信社品牌建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)。自從2004年以來(lái)，江西省聯(lián)社就始終保持全省統(tǒng)一的形象品牌、宣傳品牌、產(chǎn)品品牌和文化品牌，還聯(lián)合全省88家農(nóng)商銀行共同捐資成立了“百福慈善基金會(huì)”，基金規(guī)模達(dá)2億元，基金收益主要用于資助貧困學(xué)生。該基金會(huì)已成為江西農(nóng)村信用社奉獻(xiàn)愛(ài)心，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，展示企業(yè)形象和提升企業(yè)知名度的重要載體。

內(nèi)蒙古自治區(qū)聯(lián)社可發(fā)起成立“內(nèi)蒙古農(nóng)信公益基金”，基金可用于自治區(qū)境內(nèi)的捐資助學(xué)、助農(nóng)致富、扶貧脫貧等公益慈善項(xiàng)目，提升“內(nèi)蒙古農(nóng)信”的美譽(yù)度和知名度，樹(shù)立“內(nèi)蒙古農(nóng)信”的良好企業(yè)形象。

結(jié)合產(chǎn)權(quán)改革，樹(shù)立良好的企業(yè)整體形象。農(nóng)信社產(chǎn)權(quán)改革是關(guān)乎其命運(yùn)的重大改革，以股權(quán)為紐帶把眾多分散的小法人機(jī)構(gòu)連接起來(lái)，有利于構(gòu)建系統(tǒng)內(nèi)農(nóng)信社（農(nóng)商銀行）利益命運(yùn)共同體，樹(shù)立企業(yè)整體形象。欠發(fā)達(dá)地區(qū)的農(nóng)信社可以借鑒寧夏黃河銀行系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)。黃河銀行在寧夏回族自治區(qū)政府的授權(quán)下，行使對(duì)各縣市聯(lián)社（農(nóng)商銀行）的管理、指導(dǎo)、服務(wù)、監(jiān)督職能。黃河銀行還通過(guò)入股各縣市聯(lián)社（農(nóng)商銀行），逐漸成為縣市聯(lián)社第一大股東，從而全面構(gòu)建起“小銀行、大平臺(tái)”的兩級(jí)法人控股銀行管理模式。黃河銀行計(jì)劃通過(guò)股權(quán)連接的方式使全自治區(qū)內(nèi)農(nóng)信社聯(lián)合起來(lái)，十分有利于其黃河銀行品牌的打造。

內(nèi)蒙古自治區(qū)聯(lián)社可以結(jié)合全區(qū)農(nóng)信社的產(chǎn)權(quán)改革的實(shí)際，推動(dòng)系統(tǒng)內(nèi)成員社股份互持，提升各法人社對(duì)“內(nèi)蒙古農(nóng)信”的品牌認(rèn)同度。

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)凝聚力。早在2014年，吉林省聯(lián)社就提出了打造“家文化”的理念。10年來(lái)，吉林省農(nóng)信系統(tǒng)逐漸形成了“愛(ài)家、建家、興家、護(hù)家”的良好氛圍，“家文化”的理念逐步深入職工內(nèi)心，廣大員工的職業(yè)成就感和幸福感顯著提升。

欠發(fā)達(dá)地區(qū)的農(nóng)信社可以借鑒吉林省聯(lián)社打造“家文化”的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)企業(yè)文化的建設(shè)來(lái)促進(jìn)軟實(shí)力內(nèi)涵的豐富和升華。內(nèi)蒙古自治區(qū)聯(lián)社可以適時(shí)整合、提煉出全區(qū)統(tǒng)一的企業(yè)文化理念，以企業(yè)文化的打造推動(dòng)品牌文化的建設(shè)，提升廣大職工對(duì)“內(nèi)蒙古農(nóng)信”的認(rèn)同度，提升企業(yè)凝聚力。