摘要：當前以抖音為代表的短視頻平臺，憑借其易操作、低門檻的特性，已經成為傳統(tǒng)宣傳平臺外的嶄新宣傳媒介，各大高校圖書館借由抖音短視頻進行服務宣傳已經成為發(fā)展趨勢。文章調研了河北省各高校圖書館抖音賬號運營情況，從開通數(shù)量、賬號名稱、傳播內容、作品數(shù)量、發(fā)布頻次、粉絲量、點贊量及評論數(shù)等詳細分析了其服務情況，針對目前存在的賬號開通意愿低、傳播內容同質化嚴重、特色及亮點不多、專業(yè)團隊匱乏、運營意識不足等問題，提出積極入駐抖音短視頻平臺、優(yōu)化視頻內容及形式、建設專業(yè)化團隊、提升賬號運營能力等建議。

關鍵詞：高校圖書館；短視頻服務；抖音賬號運營

中圖分類號：G252文獻標識碼：A

DOI：10.13897/j.cnki.hbkjty.2024.0047

短視頻作為網絡內容的傳播方式，主要指新媒體平臺上播放的、適合在移動場景和碎片化休閑時間觀看的一類視頻，一般這類視頻時長幾秒至幾分鐘不等，創(chuàng)作短視頻相對簡易，用戶可以用手機進行快速拍攝與編輯，結合文字、配樂和相關的模板進行迅速創(chuàng)作［1］。根據(jù)CNNIC《第53次中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》［2］，截至 2023 年 12 月，我國網民規(guī)模達10.92 億人，互聯(lián)網普及率達77.5%。我國網絡視頻用戶規(guī)模為10.67 億人，其中，短視頻用戶規(guī)模為10.53 億人。目前，抖音和快手兩大短視頻平臺活躍用戶規(guī)模占據(jù)整個市場規(guī)模的五成以上，抖音的用戶規(guī)模更勝一籌。QuestMobile公布的短視頻行業(yè)用戶數(shù)據(jù)顯示，2022年5月，抖音主站月活躍用戶數(shù)為6.75億，同比增長7.2%；抖音極速版月活躍用戶數(shù)為2.18億，同比增長36.1%［3］。其中，年齡在20-30的年輕人是抖音用戶主力［4］。高校圖書館應抓住抖音短視頻迅猛發(fā)展的良好時機，充分利用平臺優(yōu)勢傳播文化傳遞信息，加強與學生用戶的互動交流，提升圖書館的服務能力。

1我國高校圖書館抖音短視頻服務及相關研究

作為中國短視頻行業(yè)中的領軍應用之一，抖音自2016年上線以來受到了眾多年輕人的關注，但截至2023年3月10日，已經開通抖音賬號并發(fā)布作品的高校圖書館僅有76家［5］ ，根據(jù)教育部發(fā)布的全國高等學校名單，截至2023年6月15日，全國高等學校共計3 072所［6］，入駐抖音的高校圖書館占比僅為2.47％，從這個比例可以看出，入駐率還很低。

目前，關于高校圖書館抖音短視頻服務的相關研究主要集中在以下兩方面：（1）高校圖書館短視頻應用現(xiàn)狀研究。如，曹春燕［5］以抖音平臺為例，從賬號開通時間、作品數(shù)量、粉絲數(shù)、點贊數(shù)、視頻的內容等方面對我國高校圖書館抖音短視頻服務現(xiàn)狀進行了調研。蔣逸穎［7］以公辦本科院校圖書館為研究對象，從賬號官方認證情況、運營團隊建設、開通服務時間、運營時間、發(fā)布作品情況、粉絲量及服務內容等方面對高校圖書館抖音短視頻服務現(xiàn)狀進行調查分析。王旭彤［8］梳理了國內42所“雙一流”建設高校圖書館短視頻服務開展的現(xiàn)狀，分析存在的問題和不足，提出短視頻對高校圖書館讀者服務的意義，探討短視頻服務的管理策略。

（2）高校圖書館抖音賬號運營研究。為提高高校圖書館短視頻平臺運營效率，提升平臺傳播力，學者們從不同角度對高校圖書館短視頻平臺運營展開研究。如，林淑琪［9］運用清博指數(shù)平臺發(fā)布的抖音號傳播力指數(shù)（DCI）算法，測算32個高校圖書館抖音賬號整體傳播力，并利用Pearson相關系數(shù)進行雙變量分析，探究影響抖音傳播力的具體因素，提出打造專業(yè)運營團隊、深耕短視頻內容、構建新媒體傳播矩陣、重視用戶運維、制定效果評估體系等短視頻平臺運營策略。何艷平、劉美桃［10］以抖音、B站、視頻號三大短視頻平臺為例，采用網絡調查法與文獻分析法，從用戶運營視角，對近年來高校圖書館在短視頻運營方面的不足進行分析，并運用用戶生命周期模型構建高校圖書館短視頻營銷用戶運營模式，結合高校圖書館自身的特點，從獲取、激活、留存、獲益與推薦五個環(huán)節(jié)提出相應的運營策略。張澤梅、喬瓅祺［11］通過數(shù)據(jù)包絡分析模型（DEA）對抖音平臺官方認證的高校圖書館賬號運營效率進行分析，發(fā)現(xiàn)大部分高校圖書館抖音賬號運營效率較低，提出高校圖書館抖音賬號運營需要從明確受眾對象、提升視頻質量、加強短視頻團隊建設、合理利用校內資源幾個方面提升高校圖書館短視頻的運營效率。

從目前已有的文獻研究成果可以看出，在抖音短視頻平臺飛速發(fā)展的背景下，已經有很多學者關注到了高校圖書館抖音短視頻的服務現(xiàn)狀與運營情況，這些研究對高校圖書館抖音短視頻服務提供了借鑒與參考?；诖?，筆者擬對河北省高校圖書館抖音短視頻服務情況進行全面、系統(tǒng)、深入的調查研究，分析服務現(xiàn)狀與存在問題，并提出針對性建議，為河北省高校圖書館利用抖音平臺開展服務提供參考。

2河北省高校圖書館抖音短視頻服務的基本情況

2.1帳號開通情況

隨著抖音平臺的發(fā)展，2019年前后出現(xiàn)了官方賬號與政務號紛紛入駐平臺的局面。在這種趨勢下，高校也緊跟潮流，在抖音平臺開設賬號。首先出現(xiàn)的是以高校名稱為代表的賬號：如，燕京理工學院、河北師范大學、河北大學、河北科技大學等直接以校名作為抖音賬號名稱的認證號，而隨后一些細分的高校組織也開始創(chuàng)建如“某某大學學生會”“某某大學建筑學院”一類的抖音賬號，高校圖書館的賬號即是屬于此類細分組織賬號。另外，為了吸引更多人的注意，一些高校圖書館采取了令人耳目一新的名稱作為組織的賬號名，如河北大學圖書館賬號“河圖坤輿閣小書童”，將館內坤輿閣特藏區(qū)名融入了賬號名稱。這種取名方式既反映了高校內部的組織單位擁有一定的獨特性，也更加強調自身組織的一些特定功能。截止到2024年5月1日，筆者查閱到抖音平臺河北省高校圖書館的賬號主要有：河北大學河圖坤輿閣小書童、河北交通職業(yè)技術學院圖書館、河北工業(yè)大學圖書館、河北農業(yè)大學圖書館、保定理工學院圖書館、河北工程技術學院圖書館、河北地質大學華信學院圖書館、河北醫(yī)科大學圖書館、華北理工大學圖書館9個運營賬號。根據(jù)教育部發(fā)布全國高等學校名單，河北共有128所普通高等學校，5所成人高等學校，共計133所［6］。在133所高校中開通并維護著日常賬號運營的高校圖書館有9所，占比為6.77%，略高于全國高校圖書館抖音帳號開通比例。

2.2短視頻主題分類

根據(jù)目前運營的河北省高校圖書館相關抖音視頻內容，大致可以做出以下主題分類：

（1）圖書館文化宣傳類。圖書館文化宣傳的內容主要集中在黨建知識、圖書館通知、圖書館歷史文化宣傳等方面，如“河北農業(yè)大學圖書館讀者自律委員會”在2022年11月6日發(fā)布了“慶祝河北農業(yè)大學一百二十年校慶”的抖音內容，并且在視頻中對圖書館的變革歷程做出了簡要回顧；“保定理工學院圖書館”抖音賬號發(fā)布了很多圖書館活動的相關通知，在2024年3月27日發(fā)布了“關于開學開館、圖書館恢復正常工作秩序”的內容。

（2）學生活動報道類。河北省各高校圖書館抖音視頻均留下了館內讀者協(xié)會、館內學生社團、讀書會的相關內容，如“河北交通職業(yè)技術學院圖書館”賬號發(fā)布的視頻內容均是關于讀者協(xié)會的相關信息，包括協(xié)會的成立、協(xié)會的日常工作等內容。

（3）文化知識拓展類。大部分開通抖音賬號的河北省高校圖書館都將中華傳統(tǒng)文化、世界讀書日、民俗人情作為視頻內容，例如“河北地質大學華信學院圖書館”的36條視頻內容中，有近一半的內容是宣傳中華傳統(tǒng)節(jié)日，如在2024年2月24日，其賬號發(fā)布了“慶祝元宵節(jié)”的內容，并配以優(yōu)美的文案。

從上述賬號的內容呈現(xiàn)可以看到，河北省各高校圖書館都有意識地運用抖音短視頻進行自身的文化宣傳工作，其中內容所占據(jù)的不同比重及呈現(xiàn)方式也能夠體現(xiàn)出視頻內容的側重點與特色。首先，大部分高校的抖音內容，在學生活動與文化知識拓展方面所占比重較高，例如“河北農業(yè)大學圖書館讀者自律委員會”賬號所發(fā)布的52篇作品中，有44篇屬于學生活動記錄與文化知識宣傳，占比高達

84.6%；其他賬號如“河北工業(yè)大學圖書館”“河北地質大學華信學院圖書館”分別占比63.2%和77.7%。這反映出目前河北省高校圖書館的文化傳播側重點即是學生社團活動內容以及文化知識普及工作。其次，涉及圖書館文化宣傳類的視頻內容，雖然占比總體沒有學生活動和文化知識拓展類高，但其質量較高，從形式上看拍攝視角獨特、場地資源完善、視頻清晰度較高；從內容上看，文化宣傳類視頻具有更多展現(xiàn)圖書館發(fā)展歷史的內容，視頻的主題文案也更加規(guī)范化。參加視頻拍攝的成員不僅人數(shù)有所增加，也更具備專業(yè)的播音能力和文化水平。再次，通過賬號內容可以看出，諸如讀書會、圖書館協(xié)會、自律委員會等圖書館學生社團組織在抖音的文化內容拍攝中發(fā)揮了重要作用，很多由學生社團組織成員出鏡參與的視頻，生動地以第一人稱視角表現(xiàn)了學生群體與圖書館環(huán)境和資源的互動關系，能夠展現(xiàn)出日常真實生動的圖書館文化氛圍。

總體來看，河北省高校圖書館對于抖音賬號的運營，十分注重文化傳播的內容，并且各高校在進行文化傳播工作時，都以一種積極的態(tài)度，在多種宣傳策略下展現(xiàn)多樣的圖書館文化。無論是文化宣傳類內容，還是更具趣味性的圖書館學生活動類和文化知識拓展類內容，都以誠摯開放的姿態(tài)面向抖音用戶。

2.3短視頻內容分析

從河北省高校圖書館發(fā)布的抖音視頻可以看出，展現(xiàn)新時代文化風貌、傳承紅色精神、樹立先進典型、講述模范事跡是根本性的內容。通過拍攝圖書館的黨政書籍宣傳角建設情況、展現(xiàn)紅色文化互動活動的開展情況以及圖書館舉行的征文或閱讀比賽的現(xiàn)場情況，塑造了河北省高校圖書館生機勃勃的文化形象。截至2024年5月1日，河北省高校圖書館抖音短視頻文化宣傳類代表作品見表1。

在學生活動類主題內容方面，河北眾多高校圖書館發(fā)布了關于社團招新、競賽評比、讀書交流、圖書館協(xié)會工作等方面的內容，展現(xiàn)了青春洋溢的年輕人的學習生活。值得一提的是，因為這類內容與每一個高校的學生都有更直接的關系，能夠讓學生們真切地感知校園文化生活，所以其播放量和影響力也更加明顯地超越了其他主題內容，往往獲得更多的瀏覽量、點贊及評論量。截至2024年5月1日，河北省高校圖書館抖音短視頻學生活動類主題內容代表作品見表2。

在文化知識拓展類內容方面，河北省不少高校圖書館都是將中華傳統(tǒng)節(jié)日與相關內容進行結合，通過視頻來輸出國學傳統(tǒng)文化，在春節(jié)、中秋節(jié)、端午節(jié)、二十四節(jié)氣等時間節(jié)點，拍攝圖書館風景、祝福視頻和校園采訪等內容來呈現(xiàn)學生群體對傳統(tǒng)文化知識的熱愛和向往，這些視頻對于建立年輕人的文化認同感無疑具有十分積極的作用。 截至2024年5月1日，河北省高校圖書館抖音短視頻文化知識拓展類代表作品見表3。

2.4短視頻形式分析

精彩紛呈的內容需要結合恰當?shù)男问剑瑢τ诙兑羝脚_而言，音樂和文案的選擇對于內容的呈現(xiàn)十分重要，所以河北省各高校圖書館在發(fā)布內容時都精心設計了該類形式因素。配樂是抖音短視頻制作過程里十分重要的環(huán)節(jié)，音樂的選擇能夠影響觀眾的情感，營造恰當?shù)姆諊⑶易笥抑鴶⑹碌倪M程。在對河北省高校圖書館的抖音短視頻進行整理后，大致可以歸類配樂與內容的關系如下：館文化宣傳類視頻所配音樂多為大氣磅礴的純音樂或者紅色歌曲，學生活動類視頻所配音樂主要是流行歌手曲目或者時下流行抖音熱歌，文化知識拓展類內容常采用傳統(tǒng)旋律的背景音樂。隨著AI技術的發(fā)展，不少內容摒棄采用配樂的方式，轉而利用AI以幽默的方言去朗讀文案，達到了歡快活潑的內容呈現(xiàn)效果。例如，在一些圖書館設計的學生尋寶活動、創(chuàng)意設計大賽中，視頻選擇用四川話、東北話生成了語音朗讀內容，充分展現(xiàn)了學生活動生動有趣的特點。在音樂之外，選擇恰當?shù)奈陌缚梢宰層^眾迅速把握視頻的內容。河北省高校圖書館的抖音短視頻常常會使用感性的、充滿情感的語言去拉近學生與圖書館的距離，例如“燈火長明，喜樂安寧，圖書館祝大家元宵節(jié)快樂”“協(xié)會筒子們注意，2023年考試日歷來嘍！”“快來和小圖一起get 同款讀者證吧！”。將圖書館的稱呼借以擬人化的稱謂，更能夠引起觀眾對話的愿望，有助于拉近官方賬號與學生群體的距離，產生深層次的情感共鳴。

2.5短視頻效果分析

從整體來看，圖書館學生活動類和館文化宣傳類抖音短視頻在點贊量、評論量及收藏上傳播的效果表現(xiàn)較好，文化知識拓展類傳播效果較差。抖音短視頻想要獲得流量，就需要在內容上關注受眾的偏好。河北省高校圖書館的賬號大部分受眾對象為高校學生群體，因此，關乎其生活的內容自然占據(jù)著流量高地，這是圖書館學生活動類視頻播放瀏覽量高的根本原因。另外，圖書館文化宣傳類短視頻相比知識拓展類短視頻能獲得更高的關注度，這是因為圖書館相關知識與發(fā)展歷史能夠吸引同學們的關注熱情。目前，高校圖書館抖音短視頻雖然流量高低不等的情況較為普遍，但是也會出現(xiàn)一些例外的情況，如果剪輯的方式比較新穎、視頻的轉場比較獨特，或者拓展知識與當下社會熱點話題之間相關性強，那么也會有較好傳播效果。總之，河北省高校圖書館抖音賬號傳播效果取決于對高校學生群體學習生活的展現(xiàn)力度，兩者之間是正相關關系。

3高校圖書館抖音短視頻服務存在的問題與發(fā)展建議

通過調查目前已經注冊運營的河北省高校圖書館抖音賬號發(fā)現(xiàn)：一是河北省還有很多高校在開設抖音賬號的意愿上不太強烈，并且已經開通的賬號發(fā)展情況也不均衡；二是目前已有的賬號在內容方面同質化嚴重，特色和亮點有待進一步挖掘；三是從這些賬號更新的頻率和內容的呈現(xiàn)來看，專業(yè)團隊匱乏、運營意識不足。

根據(jù)筆者的統(tǒng)計，截至2024年5月1日，河北高校圖書館抖音賬號的開通時間及內容更新頻率數(shù)據(jù)見表4。

鑒于目前開通了抖音賬號的河北省高校圖書館賬號每周發(fā)布頻率總體較低的情況，筆者建議增加抖音賬號的運營管理，并且在自身定位、選題內容和發(fā)布頻率上進行明確的規(guī)定。選題內容的重要性毋庸置疑，但是根據(jù)目前各高校圖書館所發(fā)布的抖音短視頻內容來看，存在內容同質化和傳播能力差的問題。針對這一困境可以從各高校圖書館本身擁有的特色資源出發(fā)，展現(xiàn)學生群體和特色資源的積極互動關系，從而打破高校圖書館短視頻內容相似度高的局面。當然，這些工作的完成需要投入更加專業(yè)的團隊，但是當前大部分高校圖書館在此方面顯然做得不夠，很多賬號是學生新媒體社團組織進行運營，沒有經過專業(yè)、系統(tǒng)的培訓，視頻存在整體思路把握不清晰、拍攝手法簡單粗糙、更新頻率不高、不能夠及時回復網友的評論與留言，這些因素導致了河北省高校圖書館抖音短視頻傳播力和影響力不高。截至2024年5月1日，河北省高校圖書館抖音賬號的粉絲量、作品數(shù)及獲贊數(shù)等見表5。

由表5數(shù)據(jù)可以看出，各個高校圖書館發(fā)布視頻平均獲贊量最高沒有達到100，大部分處于20-30區(qū)間。由此可知，目前河北省高校圖書館的運營現(xiàn)狀并沒有達到很好的效果。針對目前存在的問題，筆者認為具體應采取以下措施：

（1）視頻內容要與圖書館活動相結合。各大高校圖書館應積極參與到抖音平臺的使用和創(chuàng)作之中，并且組建起內容輸出管理團隊，根據(jù)學期不同的時間段，適時創(chuàng)作一些具有話題熱議性的視頻內容，這些視頻的內容可以為開展圖書館相關活動起到輔助性作用。例如，在每年的4月23日世界讀書日前后，各高校圖書館都會推出書籍推薦活動、知識科普講座、閱讀共享計劃等線下活動通知，但是在現(xiàn)有河北省高校圖書館的抖音賬號里，很多賬號沒有在這個時間段發(fā)布相關的視頻內容，而在發(fā)布了相關內容的賬號中，多數(shù)沒能很好地與館內活動相結合，因此點贊和評論量較低。較為出色的是河北農業(yè)大學圖書館在2023年4月21日發(fā)布的“四月二十三號 河北農業(yè)大學圖書館報告廳展開讀書月開幕式活動 你還在等什么？！”的視頻內容，該內容通過展現(xiàn)同學們在圖書館不同區(qū)域的閱讀畫面，生動呈現(xiàn)了圖書館的景色，并且將線下的開幕式活動預告放置于視頻口述過程之中，起到了線上、線下相結合的宣傳效果。對于高校圖書館而言，只有將圖書館的活動與學生的日常學習生活結合起來進行呈現(xiàn)，才能引發(fā)學生對圖書館的文化認同感，這就要求抖音短視頻創(chuàng)作者關注實事、選擇恰當?shù)膬热荩眯膭?chuàng)作能夠吸引師生目光的視頻。

（2）創(chuàng)新短視頻的內容與形式。調查發(fā)現(xiàn)，在河北省各個高校圖書館發(fā)布的視頻中，具有生動內容和創(chuàng)新形式的作品，會更容易產生良好的文化傳播效果。河北省高校圖書館點贊量較高的短視頻見表6。

分析上述賬號中點贊量較高視頻，可以發(fā)現(xiàn)這些視頻普遍都采取對話形式，吸引同學們的參與，并且鼓勵同學們參與到圖書館的相關活動之中，此類視頻真正將文化宣傳與學生的學習生活融為一體。同時在這些視頻的形式上，鏡頭焦點也是學生群體，記錄的是學生在圖書館活動中的身影。這種手法以紀實性質的敘事結合圖書館的空鏡頭場景，營造出了具有親和力和生活化特點的氛圍。至于背景音樂的選取，這些點贊量較高的視頻選取的多為時下流行的勵志音樂或者節(jié)奏歡快的純音樂作品，這種輕快風格的作品無疑貼合年輕人的心理情感。

（3）組建專業(yè)化的視頻制作團隊。本文所調查的河北省高校圖書館抖音賬號中，“河北農業(yè)大學圖書館讀者自律委員會”賬號的綜合粉絲量、點贊量和評論量都有突出的表現(xiàn)，這與其視頻制作團隊的共同努力息息相關。該賬號在內容的呈現(xiàn)上更加專注于學生活動，視頻內容中的講述人和演員數(shù)較多，并且有很多互動性采訪的視頻內容。該賬號的運營是基于圖書館已有的“讀者自律委員會”，通過這個團隊的共同運營，視頻的內容巧妙將圖書館活動、校園學習生活、團隊建設發(fā)展等諸多內容結合在了同一賬號之下，產生了較好的傳播效果，表7列舉了其抖音賬號中的一些成功案例。

可以看出，河北農業(yè)大學圖書館在團隊成員的共同努力下，抖音視頻的內容也拓展到了多個層面，不僅有圖書館本身的文化宣傳內容，也展現(xiàn)出生動的校園生活，同時作為賬號主體的自律委員會，經由這一系列視頻的傳播也促進了其招新工作與文化宣傳活動的開展，形成線上線下緊密結合、互相促進發(fā)展的氛圍。該賬號的運營模式值得河北省各高校圖書館借鑒。

4結語

抖音讓每一個人看見并連接更大的世界，鼓勵表達、構建聯(lián)系、記錄生活、激發(fā)創(chuàng)造，豐富了人們的精神世界，讓現(xiàn)實生活更美好。抖音短視頻平臺成為目前廣受大學生用戶青睞的新媒體平臺，在高校圖書館服務中展現(xiàn)出獨特的優(yōu)勢，能為高校圖書館文化傳播與信息服務提供助力。高校圖書館應對抖音短視頻平臺的作用有明確清晰的認識，抓住機遇，積極借助抖音短視頻平臺，不斷對視頻內容和形式進行優(yōu)化，組建專業(yè)化團隊，提升賬號運營能力，吸取新技術潮流中的制作方式，創(chuàng)作出更多優(yōu)秀作品，以充分發(fā)揮高校圖書館文化育人功能，推動高校圖書館讀者服務的創(chuàng)新發(fā)展。

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［11］張澤梅，喬瓅祺.基于DEA模型高校圖書館抖音賬號運營效率評價研究［J］.情報探索，2023（11）： 44-50.

作者簡介：

劉宇飛，男，碩士，河北大學圖書館館員。研究方向：圖書館學。

關屹，男，河北大學文學院博士研究生在讀。研究方向：文藝理論。

劉渝，女，河北大學圖書館館員。研究方向：文獻計量、期刊評價。

（收稿日期：2024-05-25責任編輯：孫煒）

Current Situation and Development Suggestions of Tiktok Short

Video Service in University Library

—Taking University Libraries in Hebei Province as an Example

Liu YufeiGuan Yi Liu Yu

Abstract：

In the current era， short video platforms represented by TikTok have become a brand-new medium of communication， distinct from traditional platforms， due to their ease of use and low entry barriers. Major university libraries have followed this trend， using TikTok short videos for cultural promotion of libraries. This paper investigates the operation of Tiktok account in various university libraries in Hebei Province， and analyzes its service in detail from the number of accounts opened， account name， communication content， number of works， release frequency， number of fans， likes and comments. In view of the current problems such as low willingness to open accounts， serious homogenization of communication content， few features and highlights， lack of professional teams， and lack of operational awareness， this paper puts forward suggestions on actively entering the Tiktok short video platform， optimizing video content and form， building a professional team， and improving the ability of account operation.

Keywords：University Library; Short Video Service; Tiktok Account Operation