大學(xué)畢業(yè)的小張剛參加工作,與同事相處就像跟同學(xué)相處一樣隨意,說話有點口無遮攔,經(jīng)常將自己工作中不順心、自認為總監(jiān)對自己的不公,以及自己心中的不平衡,對著同事一吐為快。
每每發(fā)泄完情緒后,小張都有點擔(dān)心同事們會將自己的話傳給總監(jiān)。但轉(zhuǎn)念一想,誰人背后不說人?而且誰會那么無聊,將這些閑談中的牢騷傳到總監(jiān)那里去?然而,小張的擔(dān)心卻在不久后成了現(xiàn)實,總監(jiān)從同事嘴里得知了他在背后說的話,將他叫進辦公室談心,問他是不是對自己有意見,是不是對工作不滿意?
從總監(jiān)那里出來后,小張心驚之余,明白了一件事:原來平時關(guān)系很好的同事也會到上司那里打他的小報告。
經(jīng)過這次波折,小張決定轉(zhuǎn)變思維,不再把同事當(dāng)作同學(xué)相處,像個不設(shè)防的鄰家小弟。只是,即便他管住了自己的嘴,還是有同事到總監(jiān)那里打他的小報告,比如他某天遲到、早退了;被同事看到周末在外兼職賺外快;被同事發(fā)現(xiàn)瀏覽招聘信息,對公司缺乏忠誠。
總監(jiān)因此時常找他了解情況。
接二連三被人告密,不免讓小張有些恐懼上班,他總感覺背后有無數(shù)雙眼睛盯著他的一舉一動。他想不通,為什么有人那么喜歡打小報告?被打小報告,自己又該如何應(yīng)對?
被打小報告,是每個人都有過的經(jīng)歷。
可以說,從出生開始,我們就開始接觸“小報告”了。其實無論是在家庭、學(xué)校還是職場,總有那么一兩個人,動不動就往家長、老師、領(lǐng)導(dǎo)身邊湊,把你私底下干的事情、發(fā)的牢騷、開的玩笑,傳到他們耳朵里去。
很多熱衷于打小報告的人,并不認為自己有問題,就算被人發(fā)現(xiàn)是自己跑去告密的,也不會終止這種行為。
我們往往認為這些告密者就是人品差、心理陰暗、居心不良,不排除有一部分人確實如此,但如果分析一下這類人群的心理,你或許會發(fā)現(xiàn),這種行為不總是和“壞”掛鉤。
管理者需要了解下屬的動向,但不可能時時刻刻親自盯著,此時就會有告密者出現(xiàn),來滿足管理者的這種需求。他們之所以投其所好,是認為這是與管理者親密接觸的“捷徑”,能不費吹灰之力就獲得管理者的“信任”,為自己帶來利益。這樣的人通常是極度自私的利己主義者。
能力和虛榮心都較強的人,容易成為告密者,他們在打小報告時會著重強調(diào)別人的不足之處,以突出自己的能力,比如“某某在工作上有疏漏,是我發(fā)現(xiàn)的”“某某工作能力不夠,建議您把任務(wù)交給我”,想通過看到他人被批評、質(zhì)疑,提高和彰顯自身的優(yōu)越感。
一些能力不足但虛榮心較強的人,也容易成為告密者,為什么呢?因為他們知道靠自己的能力去獲得提拔的希望是渺茫的,既然無法通過晉升來獲得地位,那不如就去領(lǐng)導(dǎo)面前打小報告吧,這樣至少還能讓同事以為自己是領(lǐng)導(dǎo)“信任的人”,是有一定“地位”的人。這背后是“權(quán)力欲”在作祟,“地位感”若不能通過晉升來獲得,那就制造一種“我與領(lǐng)導(dǎo)很親近”的假象。
在集體中長期受到欺負、排擠的人,也很可能成為告密者。能夠長期忍受別人欺負的人,性格通常比較軟弱、隱忍,但俗話說得好—— 兔子急了還咬人呢。如果有一天,這樣的人被圍攻得受不了、崩潰了,就會去打小報告“報仇雪恨”,比如說出“你再這樣,我就去告訴老師/領(lǐng)導(dǎo)”之類的話。
職場中,被打小報告的次數(shù)多了,會使人惴惴不安,缺乏安全感,導(dǎo)致團隊氣氛緊張,同事間疏遠戒備,難以重建信任和完成工作配合。
那么,作為一個職場人,與“小報告”不期而遇時,我們應(yīng)該怎么做,才能將“小報告”造成的負面影響降低到最小程度?結(jié)合小張的案例,給那些被“小報告”所困的職場人支幾招:
把自己的嘴巴管好,不要在同事面前對公司的人和事發(fā)表評價。我們管不住別人的嘴,但讓自己謹慎發(fā)言是可以做到的。
小張的故事還提醒我們,光管住嘴巴是不夠的,在行為上也需謹慎,比如盡量不要沒有理由地遲到、早退,不要在工作場所瀏覽招聘信息,以防給別人留把柄。至于周末去兼職這件事,即便被同事看到了,被打小報告,也不用擔(dān)心,因為周末是你的私人時間,別人拿來“扎針”是沒有道理的,工作時間你把自己分內(nèi)的事做好即可。
如果你是無故受冤,最好能把事實材料整理清楚,有文本資料(郵件、聊天記錄)更好,拿著這些開誠布公地和領(lǐng)導(dǎo)溝通。若沒有保留事實材料,那你也不能退縮,大膽說出事實。不要擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)不相信你,因為一般打小報告的人,也是在缺乏事實依據(jù)的情況下去告的密,領(lǐng)導(dǎo)找你是想了解真相,不代表他完全相信告密者,你要抓住澄清的機會,讓領(lǐng)導(dǎo)感受到你的坦蕩和誠信。
如果你并不算無故受冤,有些事情屬實或者是事出有因,那么你應(yīng)該向領(lǐng)導(dǎo)說明實情,并表達自己的歉意,表示自己看到了改進之處,有改正的決心。
為什么小張會一而再、再而三地被打小報告?這和他沒有嘗試與告密者溝通有直接關(guān)系。
只在領(lǐng)導(dǎo)面前做自我澄清,而不與告密者做溝通的話,你其實是相當(dāng)被動的。告密者會感覺你是一個軟柿子,只會被動接招,坐以待斃,你被打小報告的概率不就變高了嗎?
只要你能在第一時間和對方進行交涉,相信對方肯定會有所收斂的。
溝通時,你可以直截了當(dāng)?shù)卣f:“你如果對我不滿,不妨把話說清楚?!?/p>
若對方不承認對你不滿,你可以說:“那希望以后有任何問題,你能先直接告訴我,和我溝通。如果我們協(xié)商不出滿意的結(jié)果,可以一起去找領(lǐng)導(dǎo)裁決?!笨傊?,你要讓他知道,不可以一再這樣做。
在職業(yè)生涯中,你難免會遇到一些愛打小報告的人,不必為此苦惱。平時認真工作,努力提升自己的工作能力,做到嚴于律己,自然能贏得領(lǐng)導(dǎo)更多的信任,就算被人打了小報告,心里也有底氣。