8月初，國(guó)務(wù)院發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱意見(jiàn)），這是我國(guó)首次專(zhuān)門(mén)就服務(wù)消費(fèi)發(fā)展作出系統(tǒng)全面部署。該意見(jiàn)聚焦餐飲住宿、家政服務(wù)、養(yǎng)老托育、文化娛樂(lè)等重點(diǎn)領(lǐng)域，提出20項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)消費(fèi)場(chǎng)景、加強(qiáng)服務(wù)消費(fèi)品牌培育、擴(kuò)大服務(wù)業(yè)對(duì)外開(kāi)放、加強(qiáng)服務(wù)消費(fèi)監(jiān)管、引導(dǎo)誠(chéng)信合規(guī)經(jīng)營(yíng)、完善服務(wù)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等支持舉措進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)供給，為服務(wù)消費(fèi)發(fā)展增添新動(dòng)力。

挖掘基礎(chǔ)型消費(fèi)潛力

在意見(jiàn)提出的20項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)中，“挖掘餐飲住宿、家政服務(wù)、養(yǎng)老托育等基礎(chǔ)型消費(fèi)潛力”居于首位。

專(zhuān)家表示，餐飲住宿、家政服務(wù)和養(yǎng)老托育等是居民基礎(chǔ)的服務(wù)需求，消費(fèi)潛力較大，同時(shí)也是勞動(dòng)密集型行業(yè)，但面臨高質(zhì)量供給不足等問(wèn)題。發(fā)展基礎(chǔ)型服務(wù)消費(fèi)，不僅有利于滿足居民需求，而且有助于吸納更多勞動(dòng)力就業(yè)，穩(wěn)定和提升居民消費(fèi)能力。

此外，在文化娛樂(lè)消費(fèi)方面，意見(jiàn)提及深入開(kāi)展全國(guó)文化和旅游消費(fèi)促進(jìn)活動(dòng)，持續(xù)實(shí)施“百城百區(qū)”文化和旅游消費(fèi)行動(dòng)計(jì)劃。提升網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)表演、網(wǎng)絡(luò)游戲、廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)質(zhì)量，深化電視層層收費(fèi)和操作復(fù)雜治理，加快超高清電視發(fā)展，鼓勵(lì)沉浸體驗(yàn)、劇本娛樂(lè)、數(shù)字藝術(shù)、線上演播等新業(yè)態(tài)發(fā)展。

在旅游消費(fèi)方面，意見(jiàn)明確，加強(qiáng)國(guó)家文化和旅游消費(fèi)示范城市建設(shè)，推動(dòng)國(guó)家級(jí)夜間文化和旅游消費(fèi)集聚區(qū)創(chuàng)新規(guī)范發(fā)展，實(shí)施美好生活度假休閑工程和鄉(xiāng)村旅游提質(zhì)增效行動(dòng)。推進(jìn)商旅文體健融合發(fā)展，提升項(xiàng)目體驗(yàn)性、互動(dòng)性，推出多種類(lèi)型特色旅游產(chǎn)品，鼓勵(lì)郵輪游艇、房車(chē)露營(yíng)、低空飛行等新業(yè)態(tài)發(fā)展，支持“音樂(lè)+旅游”“演出+旅游”“賽事+旅游”等融合業(yè)態(tài)發(fā)展。增開(kāi)銀發(fā)旅游專(zhuān)列，對(duì)車(chē)廂進(jìn)行適老化、舒適化改造，豐富旅游線路和服務(wù)供給。

專(zhuān)家表示，當(dāng)前國(guó)內(nèi)有效需求不足，服務(wù)消費(fèi)已經(jīng)成為拉動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)的主要引擎。意見(jiàn)的出臺(tái)十分及時(shí)，有利于激發(fā)服務(wù)消費(fèi)內(nèi)生動(dòng)能，培育服務(wù)消費(fèi)新增長(zhǎng)點(diǎn)，為擴(kuò)大內(nèi)需和拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)提供有力支撐。

研究擴(kuò)大免簽國(guó)家范圍

意見(jiàn)還提出，研究擴(kuò)大免簽國(guó)家范圍。專(zhuān)家表示，過(guò)境免簽政策讓外國(guó)朋友可以更方便地深入中國(guó)游玩，旅游頻次也有所增加。

2023年以來(lái)，我國(guó)進(jìn)一步加大旅游領(lǐng)域?qū)ν忾_(kāi)放力度，特別是簽證便利化取得明顯進(jìn)展。截至目前，我國(guó)已對(duì)法國(guó)、德國(guó)、意大利、荷蘭、西班牙等國(guó)試行單方面免簽，與泰國(guó)、新加坡等數(shù)十個(gè)國(guó)家互免簽證，并對(duì)50多個(gè)國(guó)家施行72/144小時(shí)過(guò)境免簽。

據(jù)了解，隨著免簽“朋友圈”持續(xù)擴(kuò)容，入境游客數(shù)量激增。數(shù)據(jù)顯示，2024年上半年，全國(guó)各口岸入境外國(guó)人1463.5萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)152.7%。其中免簽入境854.2萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)190.1%。

近日發(fā)布的《關(guān)于推進(jìn)旅游公共服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》在提升入境旅游公共服務(wù)水平方面也提出，加強(qiáng)入境游客較為集中區(qū)域的旅游服務(wù)中心外語(yǔ)咨詢服務(wù)，推動(dòng)入境游客較多的景區(qū)開(kāi)發(fā)多語(yǔ)種預(yù)約界面，將護(hù)照等納入有效預(yù)約證件，并保留必要的人工服務(wù)窗口。優(yōu)化入境旅游支付環(huán)境，加強(qiáng)相關(guān)軟硬件設(shè)施配備，暢通移動(dòng)支付、銀行卡、現(xiàn)金等支付渠道等。

優(yōu)化市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)方法

值得一提的是，此次發(fā)布的意見(jiàn)提出，要優(yōu)化服務(wù)消費(fèi)市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)方法，拓展統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)來(lái)源。

意見(jiàn)和近日發(fā)布的《關(guān)于推進(jìn)旅游公共服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》都突出了發(fā)展服務(wù)消費(fèi)。意見(jiàn)提出，優(yōu)化服務(wù)消費(fèi)市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)方法，健全統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)制度。加強(qiáng)服務(wù)消費(fèi)數(shù)據(jù)收集和分析預(yù)測(cè)，做好服務(wù)零售額統(tǒng)計(jì)工作。拓展統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)來(lái)源，加大與第三方支付平臺(tái)、研究機(jī)構(gòu)合作力度，探索構(gòu)建適合的應(yīng)用模型。

據(jù)了解，從2023年8月開(kāi)始，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局按月發(fā)布服務(wù)零售額的累計(jì)增速，至今已滿一年。首次發(fā)布時(shí)，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局新聞發(fā)言人付凌暉表示，從統(tǒng)計(jì)口徑來(lái)看，社會(huì)消費(fèi)品零售總額側(cè)重于反映實(shí)物商品的消費(fèi)，包括商品零售和餐飲收入，但是沒(méi)有包括餐飲服務(wù)以外的其他服務(wù)消費(fèi)，難以全面反映消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展情況。為此，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局開(kāi)展了經(jīng)貿(mào)統(tǒng)計(jì)方法制度改革，拓展消費(fèi)統(tǒng)計(jì)的范圍，建立反映服務(wù)消費(fèi)發(fā)展情況的指標(biāo)，即服務(wù)零售額。

專(zhuān)家認(rèn)為，服務(wù)消費(fèi)涉及多個(gè)領(lǐng)域，且分布廣泛，許多還屬于新興領(lǐng)域，國(guó)家統(tǒng)計(jì)系列里沒(méi)有統(tǒng)計(jì)分項(xiàng)，因此對(duì)其統(tǒng)計(jì)相對(duì)困難。而沒(méi)有相應(yīng)的數(shù)據(jù)資料，就難以決策，因此提升統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)水平十分必要。另外，文化、旅游、餐飲住宿、家政服務(wù)、養(yǎng)老托育、家居家裝、商務(wù)服務(wù)、數(shù)字消費(fèi)、綠色消費(fèi)、健康消費(fèi)等多個(gè)領(lǐng)域，也需要采取新的數(shù)據(jù)分析方法。因此，制定和研發(fā)相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)就是一項(xiàng)基礎(chǔ)性的工作，應(yīng)該引起人們的重視。

意見(jiàn)進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)和突出了服務(wù)消費(fèi)對(duì)消費(fèi)、服務(wù)業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的價(jià)值和作用，為優(yōu)化供給側(cè)和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)指明了方向。另外，意見(jiàn)為后續(xù)服務(wù)消費(fèi)各領(lǐng)域、各形態(tài)、各行業(yè)繼續(xù)出臺(tái)具體的支持鼓勵(lì)政策和行動(dòng)提供了依據(jù)。