【摘 要】使用科大訊飛錄音筆和ChatAI聊天機(jī)器人，班主任可以快速將家訪對話內(nèi)容轉(zhuǎn)化為文字，節(jié)省了手動記錄的時間，提高了工作效率。此外，人工智能輔助家訪還幫助班主任更深入地理解和分析家訪內(nèi)容，為后續(xù)的教育決策提供更有價值的參考。

【關(guān)鍵詞】人工智能；班主任網(wǎng)絡(luò)家訪；科大訊飛錄音筆；ChatAI聊天機(jī)器人；教育信息化應(yīng)用

【中圖分類號】G434 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】B

【論文編號】1671-7384（2024）08-030-03

引 言

1.研究背景

班主任負(fù)責(zé)一個教學(xué)班學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、健康和生活等全面工作，這就要求班主任具備高度的責(zé)任心、愛心和敬業(yè)精神，以促進(jìn)全體學(xué)生的全面發(fā)展。家訪是教師與家長溝通交流的重要渠道之一，是學(xué)校教育工作工作中不可缺少的一個組成部分[1]。作為班主任，充分利用“家訪”這一手段可以使教師針對不同類型家庭教育問題采取有效措施予以防范。同時科學(xué)合理地利用家訪也可以改進(jìn)家長對子女教育方式，提高家庭教育水平，從而形成家校教育合力，提高教育實效。2020年10月，中共中央、國務(wù)院印發(fā)了《深化新時代教育評價改革總體方案》，其中明確規(guī)定“落實中小學(xué)教師家訪制度，將家校聯(lián)系情況納入教師考核”[2]，并明確提出，要充分發(fā)揮家庭、學(xué)校、社會在未成年人思想道德建設(shè)中的協(xié)同作用。而家訪作為教師與家長溝通的重要方式，對于了解學(xué)生家庭環(huán)境、促進(jìn)家校合作具有重要意義。

然而，傳統(tǒng)班主任家訪方式在實際操作中存在諸多弊端。首先，傳統(tǒng)家訪耗時耗力，班主任需要花費大量時間走訪每位學(xué)生家庭，工作效率較低。其次，傳統(tǒng)家訪受地域限制，難以覆蓋到偏遠(yuǎn)地區(qū)的學(xué)生家庭。此外，部分家長可能因為工作忙碌等原因不便接待班主任家訪，導(dǎo)致家校溝通不暢。

在這種背景下，班主任網(wǎng)絡(luò)家訪作為一種新興的家校溝通方式，逐漸受到關(guān)注。網(wǎng)絡(luò)家訪是一種新興的家校溝通方式，它利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和人工智能技術(shù)，實現(xiàn)班主任與家長之間的在線溝通和交流。網(wǎng)絡(luò)家訪可以實現(xiàn)高效、便捷、全面的家訪目的，有助于克服傳統(tǒng)家訪的弊端。

2.研究目的

本研究的目的包括：（1）分析人工智能輔助班主任網(wǎng)絡(luò)家訪的需求和可行性，為實際應(yīng)用提供理論支持；（2）探討利用科大訊飛錄音筆等智能設(shè)備進(jìn)行語音識別和文本轉(zhuǎn)換的技術(shù)方法，以及利用ChatAI聊天機(jī)器人生成談話概要的實際效果；（3）基于實踐經(jīng)驗，評估人工智能輔助家訪的應(yīng)用效果，提出改進(jìn)措施和建議，為其他地區(qū)和學(xué)校提供參考和借鑒。

3.研究方法

本研究采用實驗研究的方法，主要包括以下步驟：（1）需求分析：通過對班主任進(jìn)行訪談和調(diào)查，了解傳統(tǒng)家訪工作的現(xiàn)狀和問題，明確人工智能輔助家訪的需求和目標(biāo)。（2）技術(shù)研究：深入研究科大訊飛錄音筆的語音識別技術(shù)、ChatAI聊天機(jī)器人的文本分析和處理能力，探討其在班主任網(wǎng)絡(luò)家訪中的應(yīng)用方法和可能性。（3）實驗設(shè)計：設(shè)計實驗方案，包括實驗對象、實驗過程和評價指標(biāo)等，以驗證人工智能輔助家訪的實際效果。（4）實驗實施：按照實驗方案進(jìn)行實際操作，收集相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行效果評估和分析。（5）結(jié)果分析與討論：對實驗結(jié)果進(jìn)行深入分析，探討人工智能輔助家訪的優(yōu)勢和不足，提出改進(jìn)措施和建議。

相關(guān)技術(shù)介紹

1.科大訊飛錄音筆

科大訊飛錄音筆是一款集高清錄音和實時轉(zhuǎn)寫功能于一體的智能設(shè)備。它采用了先進(jìn)的語音識別技術(shù)，可以將錄音實時轉(zhuǎn)換為文字，大大提高了錄音轉(zhuǎn)換為文字的效率。此外，科大訊飛錄音筆還支持多種語言的識別，滿足不同用戶的需求。其核心功能主要包括以下幾個方面：（1）高清錄音。采用高品質(zhì)麥克風(fēng)，能夠捕捉到清晰、準(zhǔn)確的錄音，滿足各種環(huán)境的錄音需求。（2）實時轉(zhuǎn)寫。將錄音實時轉(zhuǎn)換為文字，支持多種格式輸出，方便用戶進(jìn)行文字編輯和分享。（3）語音識別。采用先進(jìn)的語音識別技術(shù)，識別準(zhǔn)確率高，滿足多種場景的錄音轉(zhuǎn)寫需求。

2.ChatAI文本分析與處理

文本分析與處理是指對獲取到的文本數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理，以提取有用信息和生成有價值的結(jié)果。ChatAI 是一款基于大規(guī)模語言模型的人工智能聊天機(jī)器人，它采用了先進(jìn)的自然語言處理技術(shù)，能夠模擬人類的對話方式，與用戶進(jìn)行實時交互。

在人工智能輔助班主任家訪中，文本分析與處理主要包括以下幾個方面。（1）自然語言理解：對文本進(jìn)行詞法分析、句法分析等，實現(xiàn)對文本含義的理解。（2）情感分析：通過對文本的情感傾向進(jìn)行判斷，了解家訪對象的情感狀態(tài)，為班主任提供參考。（3）關(guān)鍵詞提?。簭奈谋局刑崛〕鲫P(guān)鍵詞和關(guān)鍵信息，便于班主任快速了解家訪內(nèi)容。（4）文本生成：根據(jù)家訪內(nèi)容和需求，生成結(jié)構(gòu)化、條理清晰的文本，輔助班主任進(jìn)行家訪工作總結(jié)和分享。（5）問答交互：家訪過程中，班主任可以提問，ChatAI 聊天機(jī)器人根據(jù)問題生成回答，提供有價值的參考信息。（6）話題引導(dǎo)：ChatAI 聊天機(jī)器人可以根據(jù)家訪目標(biāo)和內(nèi)容，引導(dǎo)對話方向，確保家訪內(nèi)容的深入和全面。（7）情感關(guān)懷：ChatAI 聊天機(jī)器人可以針對家訪對象的情感狀態(tài)，生成關(guān)懷和鼓勵的話語，提高家訪效果。（8）總結(jié)概括：家訪結(jié)束后，ChatAI 聊天機(jī)器人可以根據(jù)對話內(nèi)容，生成談話概要，方便班主任進(jìn)行工作總結(jié)和分享。

網(wǎng)絡(luò)家訪工作流程

1.利用科大訊飛錄音筆的家訪工作流程

利用科大訊飛錄音筆進(jìn)行家訪，可以大大提高家訪工作的效率和質(zhì)量，具體的工作流程如下：（1）家訪前準(zhǔn)備。與傳統(tǒng)家訪相同，班主任需要收集學(xué)生的基本信息，了解學(xué)生的家庭背景，準(zhǔn)備家訪的目的和計劃[3]?？梢岳肅hatAI導(dǎo)入學(xué)生一些信息，輔助生成有針對性的問題。（2）網(wǎng)絡(luò)家訪。班主任攜帶科大訊飛錄音筆并打開電話的免提按鈕，與家長進(jìn)行微信語音通話。在交談過程中，錄音筆可以實時記錄談話內(nèi)容。（3）語音識別與文本轉(zhuǎn)換。家訪結(jié)束后，班主任將錄音文件導(dǎo)入科大訊飛錄音筆，通過語音識別技術(shù)將錄音轉(zhuǎn)換為文字，形成家訪記錄。（4）家訪后整理。班主任對轉(zhuǎn)換后的文本進(jìn)行閱讀和分析，制定對學(xué)生有針對性的教育措施，與家長保持溝通和聯(lián)系。

2．ChatAI 生成談話概要實踐

利用ChatAI生成談話概要的過程如下。（1）對話記錄整理。班主任將家訪過程中的主要談話內(nèi)容進(jìn)行整理，形成對話記錄。（2）對話輸入。將整理好的對話記錄文件導(dǎo)入ChatAI聊天機(jī)器人中。（3）生成談話概要。ChatAI聊天機(jī)器人根據(jù)對話內(nèi)容，自動生成談話概要，包括家訪目的、談話主題、家長意見等。（4）談話概要分析。班主任對生成的談話概要進(jìn)行閱讀和分析，了解家訪效果，調(diào)整后續(xù)的教育措施。

實驗設(shè)計與結(jié)果分析

1.實驗設(shè)計

本研究旨在探討人工智能技術(shù)在輔助班主任網(wǎng)絡(luò)家訪中的應(yīng)用效果，利用科大訊飛錄音筆、語音識別技術(shù)、文本分析與處理、ChatAI聊天機(jī)器人等工具或系統(tǒng)，設(shè)計了一項實驗。實驗分為兩個小組，一組為實驗組，另一組為對照組。

實驗組：在家訪過程中，初一四位班主任使用科大訊飛錄音筆進(jìn)行錄音，然后利用語音識別技術(shù)將錄音轉(zhuǎn)換為文字，最后通過ChatAI聊天機(jī)器人生成談話概要。

對照組：初一另外16位班主任采用傳統(tǒng)家訪方式，班主任不使用任何人工智能工具，直接與家長進(jìn)行面對面交談，并手動記錄談話內(nèi)容。

實驗變量：人工智能技術(shù)的應(yīng)用。

實驗?zāi)繕?biāo)：評估人工智能技術(shù)在輔助班主任網(wǎng)絡(luò)家訪中的效果，包括提高家訪工作效率、提高家訪質(zhì)量、減輕班主任工作負(fù)擔(dān)等方面。

2.實驗結(jié)果

實驗結(jié)果顯示，與對照組相比，實驗組在以下方面均有顯著提高。（1）家訪工作效率：實驗組使用人工智能技術(shù)，家訪工作流程更加簡化，省去了手動記錄談話內(nèi)容的環(huán)節(jié)，大大提高了家訪工作效率。（2）家訪質(zhì)量：實驗組利用語音識別技術(shù)和文本分析與處理技術(shù)，可以更準(zhǔn)確地理解和整理家訪談話內(nèi)容，使得家訪活動質(zhì)量得到提高。例如可以生成思維導(dǎo)圖，從學(xué)生的成績下滑、早戀問題、教育方式、解決方法、家長困惑等方面展示談話主要框架。（3）班主任工作負(fù)擔(dān)：實驗組通過人工智能技術(shù)輔助家訪，減輕了班主任在談話記錄和內(nèi)容整理方面的工作負(fù)擔(dān)，使得班主任能夠更好地關(guān)注家訪的核心內(nèi)容。

3.分析與討論

根據(jù)實驗結(jié)果，我們可以看到，人工智能技術(shù)在輔助班主任網(wǎng)絡(luò)家訪方面具有顯著的效果。但同時，我們也需要注意到，人工智能技術(shù)在實際應(yīng)用中還存在一些問題，如語音識別的準(zhǔn)確率、文本分析與處理的智能化程度等。因此，我們需要進(jìn)一步研究和改進(jìn)人工智能技術(shù)，以更好地輔助班主任進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)家訪。 此外，我們還應(yīng)該注意到，雖然人工智能技術(shù)可以提高家訪工作效率和質(zhì)量，但班主任與家長之間的面對面交流仍然非常重要。因此，在實際應(yīng)用中，我們應(yīng)該將人工智能技術(shù)與傳統(tǒng)家訪方式相結(jié)合，充分發(fā)揮兩者的優(yōu)勢，提高家訪工作的效果。最后，我們需要對人工智能技術(shù)的應(yīng)用進(jìn)行深入的研究和探討，以解決實際應(yīng)用中遇到的問題，推動人工智能技術(shù)在教育領(lǐng)域的深入應(yīng)用。

結(jié) 論

1.研究結(jié)論

在本研究中，我們探討了人工智能技術(shù)在輔助班主任網(wǎng)絡(luò)家訪中的應(yīng)用效果。通過實驗對比，我們發(fā)現(xiàn)人工智能輔助家訪在提高工作效率、優(yōu)化家訪內(nèi)容、減輕班主任工作負(fù)擔(dān)等方面具有顯著優(yōu)勢。具體來說，使用科大訊飛錄音筆和ChatAI聊天機(jī)器人，班主任可以快速將家訪內(nèi)容轉(zhuǎn)化為文字，節(jié)省了手動記錄的時間，提高了工作效率。語音識別和文本分析技術(shù)幫助班主任更深入地理解和分析家訪內(nèi)容，為后續(xù)的教育決策提供更有價值的參考。此外，人工智能輔助家訪減少了班主任在家訪過程中的記錄和整理工作，使他們能更專注于與家長的溝通和交流，減輕了工作負(fù)擔(dān)。然而，我們也應(yīng)看到，人工智能輔助家訪在實際應(yīng)用中仍存在一些問題和局限。例如，語音識別技術(shù)在某些情況下可能存在誤差，影響文本的準(zhǔn)確性；文本分析與處理技術(shù)在理解家訪內(nèi)容方面仍有待提高；此外，人工智能系統(tǒng)在用戶體驗方面仍有改進(jìn)空間。

2.研究展望

展望未來，人工智能技術(shù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用將越來越廣泛，輔助班主任網(wǎng)絡(luò)家訪只是其中的一小部分。隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展和完善，我們有理由相信，未來人工智能將在教育管理、教學(xué)評估、學(xué)生個性化學(xué)習(xí)等多個方面發(fā)揮重要作用，為提高教育質(zhì)量和管理水平做出更大的貢獻(xiàn)[4]。此外，我們也應(yīng)關(guān)注人工智能技術(shù)在教育領(lǐng)域的倫理問題，確保人工智能技術(shù)的應(yīng)用不會侵犯學(xué)生和家長的隱私，不會對學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活產(chǎn)生負(fù)面影響。在推廣人工智能輔助家訪的過程中，我們需要建立健全的法律法規(guī)和倫理規(guī)范，確保人工智能技術(shù)的應(yīng)用符合教育公平、公正的原則?？傊?，人工智能輔助班主任網(wǎng)絡(luò)家訪是一種新興的教育信息化應(yīng)用，具有很大的發(fā)展?jié)摿蛻?yīng)用價值。通過本研究，我們對人工智能輔助家訪的應(yīng)用效果和局限進(jìn)行了初步探討，為未來的研究和實踐提供了參考和借鑒。我們期待在未來，人工智能技術(shù)能在教育領(lǐng)域發(fā)揮更大的作用，為提高教育質(zhì)量和管理水平做出更大的貢獻(xiàn)。

注：本文系北京市第三十五中學(xué)2024年度校本微研究項目“信息化賦能班主任工作的方法與資源建設(shè)”（課題編號：BJSW01021502）和北京市教育技術(shù)應(yīng)用研究2021年度課題“基于計算思維培養(yǎng)的初中生深度學(xué)習(xí)策略研究”（課題編號：BENIC2021020003）研究成果

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編 輯：馮安華