摘要：新媒體環(huán)境中，高校輔導(dǎo)員角色和工作方式正發(fā)生顯著變化。輔導(dǎo)員除肩負(fù)學(xué)生管理、思想教育、心理輔導(dǎo)的重任，其角色正在新媒體背景下由單一管理者逐步向引導(dǎo)者、伙伴與溝通者過渡?；诖?，文章探析新媒體背景下高校輔導(dǎo)員對學(xué)生思想教育的新策略。社交媒體、論壇、博客的崛起，給輔導(dǎo)員思想教育提供全新渠道。輔導(dǎo)員可在這些平臺上發(fā)布積極的信息，對學(xué)生進(jìn)行正確價(jià)值觀與世界觀的引導(dǎo)，還可更加方便地掌握學(xué)生思想動態(tài)。在借助新媒體平臺開展思想教育工作的過程中，輔導(dǎo)員可借助社交媒體這一工具有效交流，并通過內(nèi)容的發(fā)布、線上活動的舉辦來激發(fā)學(xué)生興趣。諸如借助網(wǎng)絡(luò)論壇和博客這樣的平臺進(jìn)行深度的討論，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維和探索欲望，從而加深思想教育的效果。為促進(jìn)教育效果的提高，輔導(dǎo)員須不斷創(chuàng)新互動方式。在線問答及討論能及時回應(yīng)學(xué)生提出的問題，便于思想交流，虛擬社區(qū)和現(xiàn)實(shí)活動相結(jié)合能將線上互動延伸至線下，增強(qiáng)教育實(shí)踐性、互動性。另外，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)道德與法律教育至關(guān)重要。輔導(dǎo)員要注重對學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范的培育，讓他們在運(yùn)用新媒體時能夠自覺遵守網(wǎng)絡(luò)倫理并保持良好的秩序。與此同時，還需要普及網(wǎng)絡(luò)法律知識，以此促進(jìn)學(xué)生法律意識的增強(qiáng)，保證其在網(wǎng)絡(luò)空間中行為的正當(dāng)合規(guī)。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員；角色轉(zhuǎn)變；新媒體；思想教育；社交媒體

中圖分類號：G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2024）08-0201-03

課題項(xiàng)目：本論文為2023年度山西省高等學(xué)校哲學(xué)社會科學(xué)研究項(xiàng)目“信息化背景下‘一站式’學(xué)生社區(qū)綜合 管理模式建設(shè)路徑探究”成果，項(xiàng)目編號：2023zsszsx106

一、引言

新媒體在加快信息傳播速度的同時，為輔導(dǎo)員和學(xué)生間的交流提供了全新的平臺。與此同時，要求輔導(dǎo)員由傳統(tǒng)的、居高臨下的教育者向平等溝通者、引導(dǎo)者過渡，借助新媒體便捷性、互動性等特點(diǎn)，尋求符合學(xué)生思想動態(tài)的新教育策略。借助社交媒體、論壇及博客等平臺，輔導(dǎo)員能夠?qū)崟r互動并加強(qiáng)個性化教育。基于此背景，本文論述新媒體語境下高校輔導(dǎo)員應(yīng)如何重新定位自身角色、創(chuàng)新思想教育策略、增強(qiáng)教育實(shí)效性與前瞻性等。

二、新媒體背景下高校輔導(dǎo)員的角色轉(zhuǎn)變

（一）從傳統(tǒng)到現(xiàn)代的輔導(dǎo)員角色轉(zhuǎn)變

新媒體時代，高校輔導(dǎo)員角色發(fā)生深刻轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)觀念認(rèn)為輔導(dǎo)員的主要職能是監(jiān)督學(xué)生行為，保證學(xué)生遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，同時對學(xué)生進(jìn)行社會主義核心價(jià)值觀教育。但是，隨著新媒體的介入，輔導(dǎo)員已不再僅是傳統(tǒng)意義上的“教育者”，而是變成了“引導(dǎo)者”和“互動者”[1]。他們要和學(xué)生有效地交流，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確世界觀、人生觀、價(jià)值觀。新媒體給予輔導(dǎo)員多元化的展示平臺。他們能夠制作和分享視頻、圖文等豐富的內(nèi)容，用這些創(chuàng)新的內(nèi)容吸引學(xué)生并將思想教育融入學(xué)生的日常生活中[2]。同時輔導(dǎo)員要不斷研究新媒體使用技巧，以準(zhǔn)確把握學(xué)生們的需要。

（二）新媒體對輔導(dǎo)員工作方式的影響

新媒體極大地改變了輔導(dǎo)員的工作方式。在信息流動迅速的今天，要求輔導(dǎo)員必須具有科學(xué)甄別、加工與運(yùn)用信息的能力。他們不只是關(guān)心學(xué)生在實(shí)際生活中的行為，還需要密切關(guān)注他們在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的活動[3]。得益于新媒體平臺的即時性和交互性，輔導(dǎo)員能夠迅速回應(yīng)學(xué)生的問題和需求。另外，新媒體數(shù)據(jù)分析功能也給輔導(dǎo)員準(zhǔn)確定位學(xué)員需求帶來了可能。通過分析學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣、興趣點(diǎn)以及互動模式等，輔導(dǎo)員可以更準(zhǔn)確地制定個性化教育計(jì)劃并進(jìn)行針對性教育引導(dǎo)。新媒體為輔導(dǎo)員開展思想政治教育工作提供了更多的途徑。通過網(wǎng)絡(luò)平臺組織各種在線教育活動，例如在線研討會、在線輔導(dǎo)和互動式問答等，為學(xué)生提供了輕松愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境[4]。

三、新媒體背景下高校輔導(dǎo)員對學(xué)生思想教育的新策略

（一）利用新媒體平臺進(jìn)行思想教育

1.社交媒體的運(yùn)用

新媒體背景下，社交媒體既是一個信息傳播平臺，又是高校輔導(dǎo)員開展思想教育工作的新場所[5]。微博、微信等社交媒體普及率越來越高，思想教育實(shí)現(xiàn)全覆蓋。輔導(dǎo)員利用官方賬號宣傳正面內(nèi)容，帶領(lǐng)同學(xué)們一起關(guān)注、探討時事熱點(diǎn)，如此在拉近與同學(xué)們距離的同時也在無聲無息中影響他們的價(jià)值觀、世界觀。輔導(dǎo)員所發(fā)布的文章，不僅局限于表面的宣傳與教育，而是以討論等方式啟發(fā)學(xué)生思考與反省[6]。學(xué)生通過參與討論，可以發(fā)展獨(dú)立思考能力。社交媒體中的評論、轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊等互動信息成了輔導(dǎo)員了解同學(xué)們狀態(tài)的重要資料。運(yùn)用社交媒體開展思想教育工作過程中，輔導(dǎo)員需要承擔(dān)起網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的職責(zé)。面對網(wǎng)絡(luò)空間中復(fù)雜多樣的輿論環(huán)境，輔導(dǎo)員需要不斷提高自身媒介素養(yǎng)，敏銳覺察、把握網(wǎng)絡(luò)輿情、動態(tài)并適時積極引導(dǎo)，以保障學(xué)生免受負(fù)面信息的影響。

2.論壇和博客的教育價(jià)值

論壇、博客等新媒體是高校輔導(dǎo)員進(jìn)行深度分析、指導(dǎo)討論的重要平臺。基于這些新媒體平臺，輔導(dǎo)員可以圍繞社會現(xiàn)象、歷史事件和文化傳承等主題寫出深度文章，帶領(lǐng)學(xué)生實(shí)現(xiàn)多視角思考和討論，如此既能鍛煉學(xué)生的批判性思維能力，還能增強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任感與豐富歷史文化知識[7]。同時，通過將話題討論和案例分析安排到論壇文章中，輔導(dǎo)員可激勵學(xué)生主動參與并交流觀點(diǎn)，以鍛煉其公共討論與邏輯思維能力。在與學(xué)生間的溝通與互動中，輔導(dǎo)員角色須向引導(dǎo)者與協(xié)調(diào)者轉(zhuǎn)換，需要時刻關(guān)注研討過程，保證研討方向不會出現(xiàn)偏差，并保證研討的深入與科學(xué)。另外，輔導(dǎo)員還應(yīng)該經(jīng)常在論壇上發(fā)表反饋、總結(jié)等信息，肯定同學(xué)們的好建議，并針對出現(xiàn)的問題發(fā)表意見，這種互動既加強(qiáng)了師生之間的溝通，又促使同學(xué)們思想上趨于成熟。在博客中，輔導(dǎo)員可以有計(jì)劃地連載稿件，對具體話題進(jìn)行深度解析，比如馬哲理論知識、心理健康、職業(yè)規(guī)劃等等。通過連載相應(yīng)主題文章，同學(xué)們能夠逐漸對復(fù)雜多元的話題有一個深刻的認(rèn)識，同時輔導(dǎo)員還能通過主題文章下面的點(diǎn)評和同學(xué)們進(jìn)行深度溝通。這種深入交流既有利于輔導(dǎo)員把握學(xué)生思想動態(tài)，又為開展個性化輔導(dǎo)奠定現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)[8]。通過這種溝通，輔導(dǎo)員能夠更準(zhǔn)確地把握每一個學(xué)生的需要，給予更多個性化的輔導(dǎo)與幫助。

（二）創(chuàng)新互動方式，提升教育效果

1.在線問答與討論

數(shù)字時代，信息交流方式瞬息萬變，輔導(dǎo)員和學(xué)生的交互也逐步打破面對面的傳統(tǒng)模式，朝更靈活的線上環(huán)境過渡[9]。知乎、百度貼吧、Quora這些問答社區(qū)的崛起，為其提供了許多極好的平臺。輔導(dǎo)員們在這些社區(qū)建立專欄或者討論組已是家常便飯。他們不只是發(fā)表了關(guān)于時事政治和社會焦點(diǎn)的深度文章，還針對學(xué)術(shù)議題提出具有指導(dǎo)意義的問題，以激發(fā)學(xué)生的思維活力。這些平臺中的討論已經(jīng)不是信息的單向傳遞，而是變成交互性很強(qiáng)的討論、互動。學(xué)生可隨時發(fā)表意見，輔導(dǎo)員實(shí)時關(guān)注并回復(fù)，從不同角度提出問題，指導(dǎo)學(xué)生從多個維度積極思考。這一互動過程是鍛煉學(xué)生批判性思維與獨(dú)立判斷能力的關(guān)鍵。當(dāng)同學(xué)們在探討中迸發(fā)出智慧火花時，輔導(dǎo)員就不再只是知識傳遞者的角色，還是重要的引路人。在線問答社區(qū)的匿名性為學(xué)生創(chuàng)造了安全的提問環(huán)境。學(xué)生可以不記名地提出他們學(xué)習(xí)、生活甚至感情中的疑問。輔導(dǎo)員針對這些問題提出專業(yè)解答與建議，既為學(xué)生答疑解惑，又增強(qiáng)師生間的信任感[10]。尤其在處理敏感或隱私相關(guān)的問題時，匿名問答顯得尤為關(guān)鍵，它不僅維護(hù)了學(xué)生的個人隱私，還為輔導(dǎo)員提供了一個深入學(xué)生心靈世界的寶貴機(jī)會。

2.虛擬社區(qū)與現(xiàn)實(shí)活動的結(jié)合

構(gòu)建虛擬社區(qū)是新媒體環(huán)境中增強(qiáng)思想政治教育互動性、實(shí)效性的重要途徑。輔導(dǎo)員有能力創(chuàng)建虛擬社區(qū)，并且可以通過與線下活動的結(jié)合，構(gòu)建一個良好的互動環(huán)境。比如可在虛擬社區(qū)對將要舉辦的線下主題活動進(jìn)行推廣，吸引同學(xué)們積極參與?；顒咏Y(jié)束后，還在虛擬社區(qū)分享活動照片，探討活動所得，進(jìn)一步調(diào)動同學(xué)們的積極性。另外，輔導(dǎo)員可指導(dǎo)學(xué)生在虛擬社區(qū)建立興趣小組或?qū)W習(xí)小組，使他們在組織、參加活動時學(xué)會協(xié)作、溝通，以實(shí)現(xiàn)個人成長、集體發(fā)展[11]。在這個過程中，輔導(dǎo)員既是該活動的組織者，又是該活動的參與者、引導(dǎo)者。輔導(dǎo)員可以通過持續(xù)的互動與反饋更深入地理解同學(xué)們的需求，使思想教育更有針對性、實(shí)效性。

（三）強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)道德和法律教育

1.網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范的培養(yǎng)

新媒體語境下高校輔導(dǎo)員應(yīng)采用多元化策略積極倡導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范以使學(xué)生養(yǎng)成良好網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣。第一，借助微博、微信等新媒體平臺能夠廣泛宣傳網(wǎng)絡(luò)道德基本規(guī)范與原則，并以相關(guān)話題發(fā)帖、錄制視頻等方式傳播，使學(xué)生接觸積極的網(wǎng)絡(luò)文化。例如，組織如“文明上網(wǎng)，合理表達(dá)”這樣的主題活動，鼓勵學(xué)生踴躍參與，共同宣傳文明的網(wǎng)絡(luò)用語。第二，網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范在線課程與互動講座的設(shè)置，既能夠使學(xué)生自主學(xué)習(xí)，又能夠通過互動環(huán)節(jié)使他們對網(wǎng)絡(luò)言行所產(chǎn)生的社會影響有更加深刻的認(rèn)識。如通過案例分析使學(xué)生探討網(wǎng)絡(luò)暴力、網(wǎng)絡(luò)詐騙以及其他不文明行為給個人及社會帶來的傷害，以加深對網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范的理解[13]。另外，要建立健全網(wǎng)絡(luò)行為準(zhǔn)則，通過校園網(wǎng)和社交媒體廣泛傳播，促使學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范制定和監(jiān)督。如此能顯著增強(qiáng)學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范的認(rèn)同感，使其自覺遵守。組織學(xué)生積極參加討論，修訂與完善網(wǎng)絡(luò)行為準(zhǔn)則，如此既可以使學(xué)生深刻認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)道德的意義，又可以培養(yǎng)其責(zé)任感與集體意識[14]。采用先進(jìn)技術(shù)方法來構(gòu)建模擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，例如開發(fā)仿真游戲或教育軟件，讓學(xué)生在虛擬世界中感受到不文明網(wǎng)絡(luò)行為的影響，這是一種非常有效的教育策略。

2.網(wǎng)絡(luò)法律知識的普及

要想增強(qiáng)高校學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)法律意識就不能忽視新媒體平臺。一是可借助bilibili等視頻平臺制作、發(fā)布網(wǎng)絡(luò)法律知識動畫及視頻，動畫及視頻的形式能引起學(xué)生注意，使繁雜的法律知識變得有趣、具象化，更易被學(xué)生所理解、接受。通過故事化內(nèi)容的傳達(dá)，可以讓學(xué)生在輕松愉悅的氣氛中了解網(wǎng)絡(luò)法律知識并增強(qiáng)法律意識。二是舉辦網(wǎng)絡(luò)法律知識競賽或者挑戰(zhàn)，借助新媒體平臺宣傳與組織，既可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，又可以以競技、挑戰(zhàn)等方式加深學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)法律知識的印象。比如設(shè)計(jì)不同情景中的法律問題供學(xué)生搶答，在檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)成果的同時增加師生、生生交互的樂趣。開發(fā)互動式網(wǎng)絡(luò)法律知識小程序或者應(yīng)用程序，融入實(shí)際案例分析、互動問答、法律咨詢服務(wù)等，使學(xué)生面對網(wǎng)絡(luò)法律問題時能快速尋找到答案與解決方法[15]，如此可極大地提高學(xué)生學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)法律知識的效率，同時激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。

四、結(jié)語

新媒體時代，高校輔導(dǎo)員角色從傳統(tǒng)守護(hù)者向現(xiàn)代引導(dǎo)者轉(zhuǎn)換。利用新媒體平臺，輔導(dǎo)員可以更科學(xué)地開展個性化思想教育工作，同時創(chuàng)新互動方式，進(jìn)一步增強(qiáng)思政教育吸引力與影響力。與此同時，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德與法律教育，為新媒體時代學(xué)生的健康成長、法律意識強(qiáng)化提供保障。今后，高校輔導(dǎo)員要持續(xù)擁抱新媒體所帶來的各種機(jī)遇，以承擔(dān)好為社會主義事業(yè)培養(yǎng)合格建設(shè)者與可靠接班人的神圣使命。

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作者簡介 王茜淵，助教，研究方向：思想政治教育。 楊沐霖，助教，研究方向：思想政治教育。