摘要：隨著新媒體的興起與廣泛應(yīng)用，高校思政工作的輿論引導(dǎo)正面臨著前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。文章對新媒體背景下的高校思政工作輿論引導(dǎo)機(jī)制展開研究，對于提升思政教育的傳播力與影響力、增強(qiáng)其針對性和實(shí)效性，以及維護(hù)校園穩(wěn)定與和諧具有重要意義。

在新媒體背景下，思政教育內(nèi)容能夠通過圖文、視頻等多樣化形式迅速傳播，思政信息傳遞更加生動、直觀，有助于吸引學(xué)生的注意力并加深理解。然而，新媒體的特性也帶來了信息傳播的復(fù)雜性，這不僅增加了輿論引導(dǎo)的難度，同時也使得網(wǎng)絡(luò)輿情呈現(xiàn)出不確定性，還對高校思政工作的穩(wěn)定性構(gòu)成了挑戰(zhàn)。在應(yīng)對挑戰(zhàn)和把握機(jī)遇的過程中，高校需要構(gòu)建健全的輿論引導(dǎo)機(jī)制，這一機(jī)制應(yīng)當(dāng)具備靈活性以適應(yīng)新媒體的發(fā)展變化，并且能夠確保信息的準(zhǔn)確性和有效性。同時，這也要求思政教育工作者提升自身的新媒體輿論引導(dǎo)能力，通過專業(yè)培訓(xùn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，掌握新媒體語境下的交流技巧和引導(dǎo)策略。此外，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)管和引導(dǎo)也是優(yōu)化輿論引導(dǎo)機(jī)制的重要策略。高校應(yīng)該利用大數(shù)據(jù)分析等現(xiàn)代技術(shù)手段，對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)并處理可能對校園穩(wěn)定和諧造成影響的負(fù)面信息。通過建立快速響應(yīng)機(jī)制，高校能夠在第一時間對輿論進(jìn)行引導(dǎo)，確保信息傳播的正確性和時效性。

關(guān)鍵詞：新媒體；高校思政工作；輿論引導(dǎo)機(jī)制；信息傳播；網(wǎng)絡(luò)輿情

中圖分類號：G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2024）08-0101-03

課題項(xiàng)目：本論文為2023年度山西省高等學(xué)校哲學(xué)社會科學(xué)（思想政治教育專項(xiàng)）一般項(xiàng)目“推進(jìn)大中小學(xué)思想政治教育一體化建設(shè)研究”成果，項(xiàng)目編號：2023zsszsx080

一、引言

在新媒體迅猛發(fā)展的今天，高校思政教育面臨著重塑輿論引導(dǎo)機(jī)制的緊迫任務(wù)。新媒體以其快速、廣泛、互動性強(qiáng)的特點(diǎn)，為思政教育提供了新的平臺和方式，但同時也帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。信息的多維傳播增加了引導(dǎo)的復(fù)雜性，而輿論的多變性也對穩(wěn)定校園秩序提出了考驗(yàn)。因此，研究新媒體背景下高校思政工作的輿論引導(dǎo)機(jī)制尤為重要。

二、新媒體背景下高校思政教育對于輿論引導(dǎo)的重要性

（一）提升思政教育的傳播力和影響力

新媒體時代背景下，對大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育與引導(dǎo)尤為關(guān)鍵?，F(xiàn)代化通信工具保障信息迅速傳播，為思政教育提供了廣闊空間。微博和微信等社交平臺盛行，使思政理論已經(jīng)不局限在課堂中，而以一種更加親民的姿態(tài)深入學(xué)生日常生活的方方面面。視頻、音頻以及圖文互動等多樣化的形式將枯燥無味的理論知識變得生動易懂，大大提升了學(xué)生對于思政教育的認(rèn)知與接受程度[1]。

（二）增強(qiáng)思政教育的針對性和實(shí)效性

在新媒體廣泛運(yùn)用的今天，高校思政教育針對性與實(shí)效性明顯增強(qiáng)。通過分析學(xué)生在線行為數(shù)據(jù)，教育工作者能夠洞悉學(xué)生的興趣點(diǎn)與需求，進(jìn)而設(shè)計(jì)出更貼近學(xué)生需要的教育內(nèi)容[2]。運(yùn)用大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)，不僅能夠準(zhǔn)確識別出不同學(xué)生群體特征，而且能夠根據(jù)學(xué)生的反饋信息適時調(diào)整教學(xué)策略。這樣思政教育就可以針對不同學(xué)生群體，尤其是根據(jù)藝術(shù)類學(xué)生與理工科學(xué)生的不同特點(diǎn)，提供定制教學(xué)內(nèi)容。

（三）維護(hù)校園穩(wěn)定和諧

新媒體在保障校園穩(wěn)定和諧方面起到重要作用。信息快速傳播屬性需要高等教育機(jī)構(gòu)精細(xì)化管理意識形態(tài)安全與文化環(huán)境。高?？梢越柚旅襟w平臺對可能導(dǎo)致動蕩的消息與情緒進(jìn)行快速感知與回應(yīng)，從而權(quán)威發(fā)布、快速反應(yīng)，規(guī)避謠言傳播，保證消息傳遞正確及時[3]。這種即時反應(yīng)、覆蓋范圍廣的優(yōu)勢是傳統(tǒng)媒體望塵莫及的。

三、新媒體背景下高校思政教育引導(dǎo)輿論面臨的挑戰(zhàn)

（一）信息傳播的復(fù)雜性

新媒體環(huán)境下，信息傳遞路徑空前復(fù)雜。信息在網(wǎng)絡(luò)上以光速流轉(zhuǎn)，誰都有可能是信息發(fā)布者與傳播者。

在此環(huán)境下，高校思政教育遇到了空前的挑戰(zhàn)。首先是信息真實(shí)性核查難，網(wǎng)絡(luò)信息真?zhèn)坞y以快速識別，易造成錯誤信息擴(kuò)散，影響思政教育權(quán)威[4]。其次是信息內(nèi)容的選擇廣，學(xué)生很容易從浩如煙海的信息中篩選出與其原有認(rèn)知相悖的東西，而這樣的選擇性接受會造成認(rèn)知上的偏差，從而影響思政教育向縱深發(fā)展。最后是信息碎片化，容易造成學(xué)生注意力不集中，對系統(tǒng)性思政教育內(nèi)容認(rèn)識不透徹，持續(xù)重視不夠[5]。如何保證信息準(zhǔn)確傳遞是當(dāng)前新媒體時代思政教育急需解決的課題。

（二）輿論引導(dǎo)的困難性

新媒體時代高校思政教育輿論引導(dǎo)工作面臨復(fù)雜挑戰(zhàn)。

一方面，用戶生成內(nèi)容泛濫使信息源異常豐富，學(xué)生很容易接觸到形形色色的意見與信息，給高校開展有效的輿論引導(dǎo)帶來嚴(yán)峻的考驗(yàn)[6]。網(wǎng)絡(luò)輿論多元化需要思政教育者既發(fā)聲又傾聽、既引導(dǎo)又參與對話。另一方面，學(xué)生的思想更具有獨(dú)立性，不再是思政教育的簡單接受者，而成為主動的信息篩選者與評論者。他們在思政內(nèi)容上的批判性思維與質(zhì)疑態(tài)度，向傳統(tǒng)教育模式與內(nèi)容提出了質(zhì)疑[7]。思政教育者在多變的輿論環(huán)境下如何把握引導(dǎo)方向、兼顧學(xué)生主體性和教育導(dǎo)向性成為新媒體語境下面臨的重大難題。

（三）網(wǎng)絡(luò)輿情的不確定性

新媒體在保持校園穩(wěn)定和諧方面也起到關(guān)鍵作用。網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件一旦發(fā)生，輿論就可能很快失去控制，這給高校思政教育工作帶來極大的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)輿情多變，不可預(yù)測性強(qiáng)，需要高校具有靈活多樣的應(yīng)對機(jī)制、較強(qiáng)的輿情監(jiān)控能力[8]。負(fù)面信息擴(kuò)散速度之快、影響范圍之廣常常出乎人們的意料，在快速變化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，高校如何保持學(xué)生正確的價值導(dǎo)向、規(guī)避錯誤思潮沖擊是新媒體語境下面臨的重大難題。與此同時，網(wǎng)絡(luò)中的意見碰撞與熱議可能會造成觀點(diǎn)極化，因此如何引導(dǎo)學(xué)生塑造積極的網(wǎng)絡(luò)文化，同時又能維護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的開放性與包容性，也成為高校思政教育所要面臨的一個困境[9]。

四、新媒體背景下輿論引導(dǎo)優(yōu)化策略

（一）構(gòu)建多維度新媒體輿論引導(dǎo)體系

多維度輿論引導(dǎo)體系要涵蓋各種新媒體平臺并構(gòu)成信息發(fā)布立體網(wǎng)絡(luò)，以保證所傳信息及時、準(zhǔn)確、權(quán)威。高?？赏ㄟ^創(chuàng)建微博和微信公眾號等正式社交媒體賬號來保障權(quán)威聲音得到有效傳遞[10]。

通過新媒體平臺，正面消息、官方立場被主動推送出來，有利于學(xué)生正確認(rèn)識國家的大政方針、社會熱點(diǎn)。另外，各高校要組建專業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測隊(duì)伍，實(shí)時監(jiān)測和深度分析校園內(nèi)外輿情情況，及時發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對可能出現(xiàn)的輿情危機(jī)，避免負(fù)面信息傳播。面對突發(fā)事件，輿情監(jiān)測隊(duì)伍還要有快速響應(yīng)的本領(lǐng)，才能把輿論引向積極。

各高校還應(yīng)積極參與網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)，如開展各類線上主題講座和網(wǎng)絡(luò)文化節(jié)，以進(jìn)一步豐富大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)生活[11]。通過舉辦這類活動，既為學(xué)生提供了一個良性的網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境，又培養(yǎng)了他們的社會責(zé)任感。與此同時，高校應(yīng)鼓勵并培養(yǎng)正能量網(wǎng)絡(luò)文化代表人物與團(tuán)體，讓他們在新媒體環(huán)境下宣傳正面聲音、傳播正面思想、營造正面網(wǎng)絡(luò)輿論氛圍。

（二）增強(qiáng)思政教育工作者在新媒體中的引導(dǎo)力

新媒體時代，思政教育工作者所受到的挑戰(zhàn)日益增加，不僅需要充分了解新媒體運(yùn)作機(jī)制，同時還需要持續(xù)提升自身的媒介素養(yǎng)與網(wǎng)絡(luò)技能。教師要想做好思政教育，就必須熟練運(yùn)用微博、微信、短視頻等新媒體工具，以及采用更加有效的手段，加強(qiáng)與學(xué)生的交流。

在信息爆炸式增長的今天，思政教育工作者要注意創(chuàng)造出兼具深度和吸引力的圖文結(jié)合的信息[12]，從而符合學(xué)生閱讀習(xí)慣及信息接收方式。為了更有效地吸引學(xué)生，必須持續(xù)創(chuàng)新信息的傳播方式和內(nèi)容，以提升其吸引力和感染力，使之更符合學(xué)生群體的需求。除此之外，從事思政教育的專業(yè)人士應(yīng)該深入研究網(wǎng)絡(luò)心理學(xué)及網(wǎng)絡(luò)倫理學(xué)，以便更全面地了解網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下學(xué)生的行為和心理特質(zhì)，從而使其在進(jìn)行輿論引導(dǎo)時采取更恰當(dāng)?shù)牟呗耘c方式。

為增進(jìn)思政教育者的溝通與協(xié)作，高校要定期組織開展新媒體與思政教育有關(guān)的培訓(xùn)討論活動，督促教師交流經(jīng)驗(yàn)、交流觀點(diǎn)，共同探究新媒體背景下思政教育怎樣才能更有成效。經(jīng)過這種訓(xùn)練和交流，思政教育工作者的專業(yè)能力及輿論引導(dǎo)技巧會有明顯提高[13]?；谶@些前提，他們能更有效地適應(yīng)新媒體環(huán)境，并為我國培育出更多擁有正確價值觀和出色網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的專業(yè)人士。

（三）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管和引導(dǎo)

新媒體語境下高校要采取積極的策略，以多元傳媒手段強(qiáng)化對網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)督和引導(dǎo)，保障網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境良性發(fā)展。高校需要建設(shè)全面的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測分析系統(tǒng)，運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)工具，涵蓋社交媒體平臺、論壇、博客以及即時通信工具等，全天候?qū)崟r地監(jiān)測輿論動態(tài)。高校也應(yīng)注重?cái)?shù)據(jù)分析深度和廣度，適時洞悉輿論走向并提供決策依據(jù)，對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行積極引導(dǎo)。高校需要充分利用新媒體平臺功能，打造權(quán)威信息傳播主渠道。通過官方微信和微博，高?？梢约皶r發(fā)布積極的消息，傳播校園文化，引導(dǎo)學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)信息有一個客觀的認(rèn)識[14]。不僅如此，各高校還應(yīng)該進(jìn)行線上與線下互動交流，同時借助社交媒體等渠道，時刻關(guān)注學(xué)生的反饋信息，促進(jìn)學(xué)生對高校政策的了解與擁護(hù)。

專業(yè)人才培養(yǎng)對于增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)效果同樣具有重要意義。高校要建立一支以網(wǎng)絡(luò)輿情分析師、危機(jī)公關(guān)專家等為主體的隊(duì)伍，培養(yǎng)他們具備靈敏的市場洞察力、迅速的應(yīng)變能力，能夠第一時間發(fā)現(xiàn)輿論風(fēng)險、作出反應(yīng)、掌握輿論導(dǎo)向等。建設(shè)高質(zhì)量隊(duì)伍還要注重提升其專業(yè)技能與責(zé)任意識，使之成為引領(lǐng)高校輿情的核心力量。

另外，高校要注重與新媒體平臺合作，拓展信息傳播深度和廣度，也可考慮聯(lián)合新媒體專業(yè)內(nèi)容創(chuàng)作者，共同創(chuàng)作出符合大學(xué)生消費(fèi)習(xí)慣、具有吸引力和影響力的內(nèi)容。同時，高校應(yīng)重視對學(xué)生新媒體素養(yǎng)的培養(yǎng)，以課程教學(xué)、研討會和工作坊為載體，對學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息真?zhèn)舞b別和批判性思維能力訓(xùn)練[15]。此外，也要引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)發(fā)言所承擔(dān)的責(zé)任，激勵學(xué)生傳播正面內(nèi)容，有意識地抵制和修正網(wǎng)絡(luò)謠言、不實(shí)信息等，從而共同構(gòu)建一個澄澈的網(wǎng)絡(luò)空間。

五、結(jié)語

新媒體時代為高校思政工作的輿論引導(dǎo)帶來了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在這一背景下，高校必須把握新媒體的發(fā)展脈絡(luò)，不斷優(yōu)化輿論引導(dǎo)機(jī)制，強(qiáng)化思政教育的傳播力和影響力。通過建立健全的引導(dǎo)機(jī)制，提升教育工作者的引導(dǎo)能力，并加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)管，高校能夠有效推進(jìn)思政教育創(chuàng)新發(fā)展，確保信息的準(zhǔn)確傳播和輿論的正向引導(dǎo)。通過不斷適應(yīng)新媒體的變革，高校思政工作將在維護(hù)校園穩(wěn)定和諧方面發(fā)揮更加關(guān)鍵的作用。

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作者簡介 張冠華，講師，研究方向：教育學(xué)原理、思政教育。