今年的暑假非比尋常。暑假前夕，我國免簽“朋友圈”持續(xù)擴大，入境游市場快速回暖。中國旅游研究院近日發(fā)布的《中國入境旅游發(fā)展報告（2023—2024）》（下稱報告）顯示，2024年我國入境旅游市場發(fā)展態(tài)勢持續(xù)向好。與此同時，中國國家移民管理局發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，今年一季度，外國人來華數(shù)量同比增長3倍多。當前，海外游客對來華航班和住宿的搜索量顯著提高，潛在來華旅游需求空前高漲。

澳大利亞、新西蘭和波蘭位列入境游前三十大客源國

據(jù)外交部領事司6月25日消息，為進一步促進中外人員往來，中方?jīng)Q定擴大免簽國家范圍，對新西蘭、澳大利亞、波蘭3個國家持普通護照人員試行免簽政策。

對此，春秋旅游副總經(jīng)理周衛(wèi)紅表示，隨著中國免簽“朋友圈”的不斷擴容，入境游客赴華的便利度不斷提高，不僅對入境游的發(fā)展，對中國與更多國家之間商貿(mào)往來、航線布局等方面，均起到積極的促進作用。

對旅行社而言，周衛(wèi)紅認為，隨著更多客源地的境外游客得以通過更便捷的方式來到中國，了解、感受中國的開放態(tài)度、全球胸懷，旅游企業(yè)也將結合更多體驗性的文化內容，設計豐富多樣的出入境游新品。

事實上，此前關于中方對新西蘭、澳大利亞、波蘭3個國家將試行免簽政策的消息一出，相關旅游產(chǎn)品的搜索熱度就瞬間上漲。

據(jù)攜程國際平臺Trip.com披露的數(shù)據(jù)，6月13日，中方將把新西蘭納入單方面免簽國家范圍的消息公布后半小時，平臺上新西蘭游客搜索中國相關關鍵詞熱度環(huán)比增長65%；6月17日，中方將把澳大利亞納入單方面免簽國家范圍的消息公布后半小時，平臺上澳大利亞游客搜索中國相關關鍵詞熱度比前一天增長超80%；6月24日，中方將把波蘭納入單方面免簽國家范圍的消息公布后半小時，平臺上波蘭用戶對中國相關關鍵詞的搜索熱度日環(huán)比上漲40%。

攜程數(shù)據(jù)顯示，今年以來，澳大利亞、新西蘭、波蘭分別位列中國入境游第五大、第十五大和前三十大客源國。其中澳大利亞入境旅游訂單同比增長155%，澳大利亞到中國的航班數(shù)量同比增幅超過220%，新西蘭入境旅游訂單同比增長近六成。

另據(jù)航班管家DAST數(shù)據(jù)，6月1日至6月24日，中國大陸至澳大利亞、波蘭、新西蘭航班量分別為475班次、23班、115班次，分別恢復至2019年的81.9%、69.6%、97.4%。

“隨著暑假臨近，公司入境產(chǎn)品的咨詢量和預訂量均有所增加。截至目前，公司入境游業(yè)務量已超過2019年同期水平。”眾信旅游媒介公關經(jīng)理李夢然表示。

外國人愛上移動支付

根據(jù)中國旅游研究院入境游客滿意度專項調查，超過六成的受訪者將體驗中國文化作為來華旅行的主要目的。美食、醫(yī)療保健、購物等構成的美好生活也是來華游客的主要體驗內容。

特別是隨著入境人士的不斷增加，我國著力打通境外人士在境內工作生活的堵點。不久前，國務院辦公廳印發(fā)《關于進一步優(yōu)化支付服務提升支付便利性的意見》，提出為更好滿足老年人、外籍來華人員等群體多樣化的支付服務需求，推動移動支付、銀行卡、現(xiàn)金等支付方式并行發(fā)展、相互補充，進一步提升支付服務水平。

僅以3月數(shù)據(jù)為例，境外人士通過支付寶在國內的累計交易金額同比去年增長近10倍，交易筆數(shù)同比增長近8倍，活躍用戶數(shù)同比增長近6倍；微信支付外卡業(yè)務日均交易金額對比去年7月外卡服務升級前增長過倍，日均交易筆數(shù)增長超4倍。

為進一步便利外籍來華人員使用移動支付，中國人民銀行提出，將從3個方面推出針對性措施：指導支付寶、財付通優(yōu)化業(yè)務流程，提高境外銀行卡綁卡效率；在切實保護個人信息安全的同時，簡化身份驗證安排；指導主要支付機構將外籍來華人員使用移動支付的單筆交易限額由1000美元提高到5000美元，年累計交易限額由1萬美元提高到5萬美元。

上海作為全國最大的空港、海港城市，也是許多境外人士來華經(jīng)商、學習、旅游的第一站，正著眼于形成“以移動支付為主體、銀行卡支付為重點、現(xiàn)金支付為兜底”的支付服務新體系，推動支付“上海方案”持續(xù)優(yōu)化。

在北京，不少店鋪將掃碼支付和刷卡支付的標識并排擺放在柜臺上。北京市東城區(qū)文創(chuàng)店主王京注意到，有些年紀大的外國游客習慣刷卡，不少年輕游客喜歡體驗移動支付。外籍留學生益薩亞就使用掃碼支付購買了心儀的刺繡品，他說：“最近支付平臺上線的多國語言翻譯功能，可以輕松下單，讓付款變得更加便利?！?/p>

支付寶酒旅事業(yè)部行業(yè)總經(jīng)理任剛介紹，支付寶無需搜索、點擊即用的特性大大方便了入境游客在國內的旅行體驗。截至今年3月，使用支付寶綁定國際銀行卡的入境游客來自近200個國家和地區(qū)。支付寶率先試點推出小額免認證功能。16種語言翻譯、境外錢包乘車碼“一碼通”等新服務陸續(xù)上線。此外，支付寶將聯(lián)合景區(qū)、旅行社和旅行平臺，推出“入境暢游景區(qū)計劃”，上線更多入境旅游服務和線路，使入境游客在華旅行更加便利。

助力國家形象塑造

海外媒體也時刻關注著中國的出入境政策。如今，“China travel”詞條火遍海外社交媒體，成為不少外網(wǎng)博主的流量密碼。

中國開放144小時過境免簽政策，讓一大批外國游客紛紛涌入，而他們隨手記錄在中國的視頻，在國際輿論場上掀起了波瀾。

聯(lián)合國世界旅游組織大使祝善忠表示，近期，中國國際旅游市場強勢回暖，為全球旅游業(yè)恢復和發(fā)展提供了重要支撐。

攜程入境游相關負責人介紹，一些入境游客喜歡體驗更多元的中國，有的體驗中醫(yī)推拿、足療；有的到農(nóng)村吃酒席，感受鄉(xiāng)土中國；有的身穿民族服飾，體驗少數(shù)民族風情；有的去天水吃麻辣燙，或到現(xiàn)場觀看村BA。

西安卓恒國旅負責人仵成蔭介紹：“入境游重啟后，歐美游客傾向于選擇有深度體驗的產(chǎn)品，比如絲綢之路沿線和西藏線路。我們在線路中增加了探訪當?shù)厝思?、學習中餐課程等人文交流的體驗活動。新推出的乘坐青藏鐵路列車入藏旅游產(chǎn)品受到入境游客青睞?！?/p>

入境游是一個國家文化軟實力、國際吸引力和旅游競爭力的直接體現(xiàn)。加快建設旅游強國，入境游是重要內容。當前，多地文旅部門和相關企業(yè)行動起來，提升入境游競爭力。

中國旅游研究院院長戴斌表示，當前，中國的自然風光和人文歷史依然對入境游客有著強大的吸引力，小康社會的生活方式也成為文化交流和旅游推廣的全新內容。大興機場、北京CBD、廣州塔、京滬高鐵、浦東新區(qū)、港珠澳大橋等新地標，與故宮、兵馬俑、殷墟、良渚等一起成為展現(xiàn)國家旅游形象的新載體。

中國旅游研究院國際研究所所長楊勁松認為，入境游要講好傳統(tǒng)中國的故事，也要講好現(xiàn)代中國的故事。入境游營銷應轉向更新目的地形象、到重點入境客源市場進行推廣。