張瑞敏是海爾集團(tuán)創(chuàng)始人。1984年創(chuàng)業(yè)以來，張瑞敏帶領(lǐng)海爾從一個(gè)瀕臨倒閉、資不抵債的集體所有制小廠發(fā)展成為物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代世界引領(lǐng)的生態(tài)型企業(yè)。1995年擔(dān)任《海爾兄弟》的監(jiān)制。2020年海爾全球營(yíng)收超3000億元、利稅總額超400億元，旗下海爾智家榮居世界500強(qiáng)。2021年11月5日，張瑞敏主動(dòng)辭任董事局主席和首席執(zhí)行官，受邀擔(dān)任海爾集團(tuán)董事局名譽(yù)主席，由此首創(chuàng)生態(tài)型企業(yè)傳承新機(jī)制。

1984年，張瑞敏臨危受命，接任當(dāng)時(shí)已經(jīng)資不抵債、瀕臨倒閉的青島電冰箱總廠廠長(zhǎng)。32年創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，張瑞敏始終以創(chuàng)新的企業(yè)家精神和順應(yīng)時(shí)代潮流的超前戰(zhàn)略決策引航海爾，持續(xù)發(fā)展。2015年，海爾全球營(yíng)業(yè)額1887億，近十年收入復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)6%，利潤(rùn)180億，同比增長(zhǎng)20%，從2007年開始，海爾連續(xù)九年利潤(rùn)復(fù)合增長(zhǎng)率在30%以上，是營(yíng)收復(fù)合增長(zhǎng)率的5.5倍。

在海爾持續(xù)創(chuàng)新不斷壯大的過程中，張瑞敏確立的以創(chuàng)新為核心價(jià)值觀的企業(yè)文化發(fā)揮了重要作用。在管理實(shí)踐中，張瑞敏將中國(guó)傳統(tǒng)文化精髓與西方現(xiàn)代管理思想融會(huì)貫通，兼收并蓄、創(chuàng)新發(fā)展、自成一家，從“日事日畢、日清日高”的OEC管理模式，到每個(gè)人都面向市場(chǎng)的“市場(chǎng)鏈”管理，張瑞敏在管理領(lǐng)域的不斷創(chuàng)新贏得全球管理界的關(guān)注和高度評(píng)價(jià)?！昂栁幕せ钚菘唆~”的案例被寫入美國(guó)哈佛商學(xué)院案例庫(kù)，張瑞敏也因此成為首位登上哈佛講壇的中國(guó)企業(yè)家。

1985年的一天，張瑞敏發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)里同一批次的400多臺(tái)電冰箱里，竟然有76臺(tái)不合格，他宣布把這些不合格的冰箱全部砸掉，然后掄起錘子親手砸毀了第一臺(tái)。沒想到，他接著又說，這些質(zhì)量不合格的電冰箱是誰(shuí)生產(chǎn)的，就由誰(shuí)來砸。1986年的中國(guó)各種商品嚴(yán)重供不應(yīng)求，市場(chǎng)上流行著“紙糊的冰箱也能賣出去”的說法。在場(chǎng)的老員工一邊砸電冰箱，一邊心疼地掉眼淚。這一舉動(dòng)增強(qiáng)了海爾人的質(zhì)量意識(shí)，贏得了消費(fèi)者的信任，為海爾的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

◆素材解讀

張瑞敏用大膽開拓、勇于創(chuàng)新的精神為海爾發(fā)展開辟了新天地，他是海爾的靈魂，是海爾發(fā)展史上繞不開的人物。他的魄力、他的遠(yuǎn)見、他的創(chuàng)新鮮有人及。他靠產(chǎn)品質(zhì)量打出市場(chǎng)的理念在當(dāng)時(shí)具有領(lǐng)先意識(shí)，而他怒砸冰箱的行為正展現(xiàn)出他對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的追求吧。

◆適用話題

大膽開拓 質(zhì)量意識(shí) 銳意進(jìn)取

【劉玉真／供稿】