[摘 要]隨著全球化的推進(jìn)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，國(guó)有企業(yè)面臨著轉(zhuǎn)型升級(jí)和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的挑戰(zhàn)。人力資源作為企業(yè)寶貴的資產(chǎn)，其培訓(xùn)和發(fā)展對(duì)于企業(yè)的創(chuàng)新和成長(zhǎng)至關(guān)重要。在這一背景下，國(guó)有企業(yè)的人力資源培訓(xùn)效果直接關(guān)系到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和市場(chǎng)地位。組織環(huán)境適合度、培訓(xùn)轉(zhuǎn)化氛圍、培訓(xùn)需求分析深度、企業(yè)文化和情感培訓(xùn)等因素則對(duì)培訓(xùn)效果有著顯著影響。基于此，文章聚焦于分析影響國(guó)有企業(yè)人力資源培訓(xùn)效果的組織因素，探討提升培訓(xùn)效果的對(duì)策，提出了選擇科學(xué)合理的培訓(xùn)方法、建立規(guī)范的員工培訓(xùn)管理體系、建立完善的培訓(xùn)評(píng)估體系與激勵(lì)制度、培訓(xùn)內(nèi)容融入要企業(yè)文化等一系列舉措，旨在優(yōu)化培訓(xùn)過(guò)程，提升員工能力與滿(mǎn)意度，推動(dòng)國(guó)有企業(yè)的持續(xù)發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)力提升。

[關(guān)鍵詞]國(guó)有企業(yè)；人力資源培訓(xùn)效果；組織因素

中圖分類(lèi)號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-1722（2024）13-0038-03

一、影響國(guó)有企業(yè)人力資源培訓(xùn)效果的組織因素

（一）環(huán)境適合度

環(huán)境適合度是指培訓(xùn)環(huán)境與國(guó)有企業(yè)的特定需求和條件的匹配程度，涵蓋物理環(huán)境、組織文化、技術(shù)資源等多個(gè)方面，適宜的環(huán)境能夠提高學(xué)習(xí)效率，提升培訓(xùn)的吸引力和實(shí)用性，從而直接影響培訓(xùn)效果。

物理環(huán)境的適合度是基礎(chǔ)，包括培訓(xùn)場(chǎng)所的地理位置，設(shè)施完備度、舒適度等。如果培訓(xùn)地點(diǎn)偏遠(yuǎn)或交通不便，員工的參與度可能會(huì)降低。設(shè)施的現(xiàn)代化程度和功能性也會(huì)影響培訓(xùn)的質(zhì)量和效率。例如，缺乏互動(dòng)式白板或高速網(wǎng)絡(luò)的培訓(xùn)場(chǎng)所可能不適合進(jìn)行現(xiàn)代信息技術(shù)相關(guān)的培訓(xùn)。

組織文化的適合度體現(xiàn)在企業(yè)價(jià)值觀、員工態(tài)度和行為規(guī)范等方面。鼓勵(lì)創(chuàng)新、重視學(xué)習(xí)的企業(yè)文化能夠提升員工對(duì)培訓(xùn)的接受度，激發(fā)其參與熱情。相反，如果企業(yè)文化中存在對(duì)變革的抵觸或?qū)ε嘤?xùn)的輕視，即使培訓(xùn)內(nèi)容再豐富，也難以達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果。

技術(shù)資源的適合度主要關(guān)注企業(yè)現(xiàn)有的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施是否能夠支持先進(jìn)的培訓(xùn)方法和工具。在數(shù)字化時(shí)代，線上學(xué)習(xí)和遠(yuǎn)程培訓(xùn)變得越來(lái)越普遍。如果企業(yè)的技術(shù)資源不足，無(wú)法提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)連接或兼容的設(shè)備，那么這些現(xiàn)代培訓(xùn)方式的效果將大打折扣。

（二）培訓(xùn)轉(zhuǎn)化氛圍

培訓(xùn)轉(zhuǎn)化氛圍反映了組織內(nèi)部對(duì)員工將培訓(xùn)所得應(yīng)用于工作實(shí)踐的支持程度，直接影響培訓(xùn)成效。在積極的培訓(xùn)轉(zhuǎn)化氛圍中，員工感受到來(lái)自組織的支持和鼓勵(lì)，會(huì)更愿意將新學(xué)的知識(shí)和技能應(yīng)用到日常工作中，提升工作效率和質(zhì)量。領(lǐng)導(dǎo)層的行為和態(tài)度在塑造這一氛圍中起到關(guān)鍵作用。領(lǐng)導(dǎo)層要關(guān)注和認(rèn)可員工的培訓(xùn)成果，通過(guò)提供實(shí)踐機(jī)會(huì)和反饋，激發(fā)員工的信心和動(dòng)力。

此外，同事之間的合作與支持也是提高培訓(xùn)轉(zhuǎn)化率的重要因素。團(tuán)隊(duì)成員間的相互鼓勵(lì)和幫助，能夠促進(jìn)知識(shí)的共享和技能的傳播，進(jìn)而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)效果[ 1 ]。相反，如果團(tuán)隊(duì)內(nèi)部缺乏合作精神，員工可能會(huì)因?yàn)閾?dān)心失敗或受人際關(guān)系的影響而不愿分享和應(yīng)用培訓(xùn)所得，降低培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化效率。

（三）培訓(xùn)需求分析深度

深入細(xì)致的培訓(xùn)需求分析是確保培訓(xùn)內(nèi)容與員工實(shí)際工作需求相匹配的關(guān)鍵。在國(guó)有企業(yè)中，這一環(huán)節(jié)往往被忽視，導(dǎo)致培訓(xùn)與實(shí)際工作需求脫節(jié)，影響培訓(xùn)效果。培訓(xùn)需求分析要求企業(yè)進(jìn)行細(xì)致的工作分析，明確員工在不同崗位上的具體任務(wù)和挑戰(zhàn)，以及為滿(mǎn)足未來(lái)工作要求所需的技能和知識(shí)。缺乏培訓(xùn)需求分析，培訓(xùn)內(nèi)容可能會(huì)過(guò)于泛泛或與員工的實(shí)際工作場(chǎng)景不符，使得培訓(xùn)難以產(chǎn)生實(shí)際效果。

（四）企業(yè)文化和情感培訓(xùn)

企業(yè)文化是組織行為的基石，包括企業(yè)的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、工作習(xí)慣以及與外界的互動(dòng)方式等。許多國(guó)有企業(yè)在培訓(xùn)過(guò)程中忽視了對(duì)企業(yè)文化的強(qiáng)化和傳承，導(dǎo)致員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感不強(qiáng)，難以形成有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，影響了工作氛圍和組織效能。缺乏有效的情感培訓(xùn)，員工無(wú)法妥善處理工作中的人際關(guān)系和情緒問(wèn)題，導(dǎo)致工作效率下降，甚至影響心理健康。此外，企業(yè)文化和情感培訓(xùn)的缺失還會(huì)影響員工的創(chuàng)新能力和主動(dòng)性，員工在面對(duì)挑戰(zhàn)和壓力時(shí)缺乏足夠的支持和資源，抑制了他們的主動(dòng)性和創(chuàng)新精神[ 2 ]。

二、提升國(guó)有企業(yè)人力資源培訓(xùn)效果的對(duì)策

（一）選擇科學(xué)合理的培訓(xùn)方法

培訓(xùn)方法的科學(xué)性直接影響員工的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和知識(shí)技能的掌握程度。科學(xué)合理的培訓(xùn)方法應(yīng)基于成人學(xué)習(xí)理論，結(jié)合國(guó)有企業(yè)的實(shí)際情況和員工的具體需求進(jìn)行設(shè)計(jì)。有效的培訓(xùn)方法要注重實(shí)踐性和互動(dòng)性，使員工能夠在真實(shí)的工作場(chǎng)景中學(xué)習(xí)和應(yīng)用新知識(shí)。例如，通過(guò)案例分析、角色扮演、模擬操作等方式，員工可以在模擬的工作環(huán)境中解決實(shí)際問(wèn)題，加深對(duì)知識(shí)和技能的理解和記憶；互動(dòng)式的培訓(xùn)方法如小組討論、頭腦風(fēng)暴等，能夠促進(jìn)員工之間的交流和合作，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作能力。

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，線上培訓(xùn)和遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)成為提升培訓(xùn)效果的重要手段。國(guó)有企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和數(shù)字工具，為員工提供豐富的學(xué)習(xí)資源和靈活多樣的學(xué)習(xí)途徑。在線課程、虛擬實(shí)驗(yàn)室、互動(dòng)論壇等工具，不僅可以突破時(shí)間和空間的限制，而且可以根據(jù)員工的學(xué)習(xí)進(jìn)度和反饋加以個(gè)性化調(diào)整?？茖W(xué)合理的培訓(xùn)方法還應(yīng)注重培訓(xùn)內(nèi)容的更新和創(chuàng)新，國(guó)有企業(yè)應(yīng)緊跟行業(yè)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步的趨勢(shì)，引入新的知識(shí)和技能，適應(yīng)市場(chǎng)的變化和滿(mǎn)足員工的發(fā)展需求，創(chuàng)新培訓(xùn)方法，適應(yīng)不同員工的學(xué)習(xí)風(fēng)格和偏好，提高培訓(xùn)的吸引力和有效性。

（二）建立規(guī)范的員工培訓(xùn)管理體系

完善的培訓(xùn)管理體系能夠確保培訓(xùn)活動(dòng)的有序進(jìn)行，提高培訓(xùn)資源的利用效率，促進(jìn)培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和員工發(fā)展需求，制定具體的培訓(xùn)目標(biāo)，包括知識(shí)技能的提升、工作績(jī)效的改進(jìn)、職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)等，根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)，制訂詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、師資和預(yù)算等，確保培訓(xùn)活動(dòng)的系統(tǒng)性和連貫性。

建立專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)組織或部門(mén)，負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的策劃、協(xié)調(diào)和執(zhí)行，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，確保培訓(xùn)內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)性和實(shí)用性，提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。培訓(xùn)的實(shí)施過(guò)程要有明確的流程和標(biāo)準(zhǔn)，包括培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作、培訓(xùn)中的教學(xué)管理、培訓(xùn)后的跟蹤反饋等，確保培訓(xùn)活動(dòng)的順利進(jìn)行[ 3 ]。

此外，培訓(xùn)管理體系要關(guān)注培訓(xùn)的質(zhì)量控制和改進(jìn)。國(guó)有企業(yè)應(yīng)建立培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估機(jī)制，定期評(píng)價(jià)和分析培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和不足，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化。

（三）建立完善的培訓(xùn)評(píng)估體系和激勵(lì)制度

激勵(lì)制度能夠激發(fā)員工的學(xué)習(xí)動(dòng)力和創(chuàng)新精神，促進(jìn)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化和應(yīng)用。培訓(xùn)評(píng)估體系包括過(guò)程評(píng)估和結(jié)果評(píng)估兩個(gè)方面。過(guò)程評(píng)估主要關(guān)注培訓(xùn)活動(dòng)的實(shí)施情況，涵蓋培訓(xùn)內(nèi)容的適宜性、培訓(xùn)方法的有效性、培訓(xùn)師資的專(zhuān)業(yè)性等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決培訓(xùn)過(guò)程中的問(wèn)題。結(jié)果評(píng)估關(guān)注培訓(xùn)的最終效果，包括員工的知識(shí)技能提升、工作績(jī)效改進(jìn)、職業(yè)素養(yǎng)提高等，可以衡量培訓(xùn)的實(shí)際價(jià)值和貢獻(xiàn)，為培訓(xùn)決策提供支持。

激勵(lì)制度需要與培訓(xùn)評(píng)估體系相結(jié)合，根據(jù)員工的培訓(xùn)表現(xiàn)和成果給予獎(jiǎng)勵(lì)。國(guó)有企業(yè)可以通過(guò)設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金、榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，提供晉升機(jī)會(huì)等方式，激勵(lì)員工積極參與培訓(xùn)和應(yīng)用所學(xué)。同時(shí)，激勵(lì)制度還要鼓勵(lì)員工的創(chuàng)新和分享，為員工提供展示和交流培訓(xùn)成果的平臺(tái)，促進(jìn)知識(shí)的傳播，營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍。

（四）培訓(xùn)內(nèi)容要加入企業(yè)文化

企業(yè)文化是組織的靈魂，體現(xiàn)了組織的核心價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，對(duì)員工的行為和態(tài)度產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。在國(guó)有企業(yè)的人力資源培訓(xùn)中，將企業(yè)文化融入培訓(xùn)內(nèi)容是提升培訓(xùn)效果的重要策略，員工可以更深入地理解和認(rèn)同企業(yè)文化，在實(shí)際工作中踐行企業(yè)的價(jià)值觀和行為規(guī)范。

企業(yè)文化的培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋企業(yè)的使命、愿景、核心價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則等方面。通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)，員工可以了解企業(yè)的歷史背景、發(fā)展戰(zhàn)略和社會(huì)責(zé)任，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感。企業(yè)文化培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和道德規(guī)范，引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀和職業(yè)道德，關(guān)注員工的個(gè)人發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃，幫助員工將個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相結(jié)合，讓員工理解個(gè)人成長(zhǎng)與企業(yè)發(fā)展之間的聯(lián)系，更加積極地投入到工作中。企業(yè)文化的培訓(xùn)還要與時(shí)俱進(jìn)，隨著市場(chǎng)環(huán)境不斷變化和企業(yè)戰(zhàn)略的更新，應(yīng)定期審視和調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，確保企業(yè)文化的培訓(xùn)與當(dāng)前的組織環(huán)境和戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致，使員工始終保持與企業(yè)發(fā)展同步的動(dòng)力和方向[ 4 ]。

（五）優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)以適應(yīng)培訓(xùn)需要

合理的組織結(jié)構(gòu)可以為培訓(xùn)提供有效的支持和保障，促進(jìn)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化和應(yīng)用。優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)首先需要明確培訓(xùn)管理的職責(zé)和流程。國(guó)有企業(yè)應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)管理部門(mén)或團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的規(guī)劃、組織、實(shí)施和評(píng)估。通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)管理，確保培訓(xùn)活動(dòng)的系統(tǒng)性和連貫性，提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化還應(yīng)關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展和晉升路徑。

此外，國(guó)有企業(yè)應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)和員工的個(gè)人發(fā)展需求，建立清晰的職業(yè)發(fā)展路徑和晉升機(jī)制。通過(guò)明確職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和晉升機(jī)會(huì)，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)動(dòng)力，促進(jìn)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化和應(yīng)用。

（六）發(fā)揮組織領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)中的關(guān)鍵作用

在國(guó)有企業(yè)的人力資源培訓(xùn)中，領(lǐng)導(dǎo)層的參與和支持是提升培訓(xùn)效果的關(guān)鍵因素。領(lǐng)導(dǎo)層需要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和員工發(fā)展需求，制定培訓(xùn)的目標(biāo)和計(jì)劃，確保培訓(xùn)活動(dòng)與組織目標(biāo)的一致性，為培訓(xùn)活動(dòng)提供必要的資源和支持，包括資金、場(chǎng)地、師資等，確保培訓(xùn)順利進(jìn)行。

此外，領(lǐng)導(dǎo)層的支持還表現(xiàn)在培訓(xùn)的實(shí)施和評(píng)估過(guò)程中。領(lǐng)導(dǎo)層要通過(guò)其行為和態(tài)度，體現(xiàn)對(duì)培訓(xùn)的重視程度，為員工樹(shù)立學(xué)習(xí)的榜樣。同時(shí)要關(guān)注培訓(xùn)的進(jìn)展和效果，及時(shí)提供反饋和指導(dǎo)，幫助員工解決培訓(xùn)中遇到的問(wèn)題。

（七）加強(qiáng)跨部門(mén)交流與合作

在國(guó)有企業(yè)的人力資源培訓(xùn)中，跨部門(mén)的交流與合作能夠有效地打破部門(mén)間的壁壘，促進(jìn)知識(shí)的共享和經(jīng)驗(yàn)的傳遞。這種交流合作可以通過(guò)多種方式實(shí)現(xiàn)，如定期的跨部門(mén)會(huì)議、聯(lián)合培訓(xùn)項(xiàng)目、工作坊以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)等?？绮块T(mén)交流的主要優(yōu)勢(shì)在于促進(jìn)不同背景和專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的員工相互學(xué)習(xí)，員工可以從其他部門(mén)的同事那里獲取新的視角和解決問(wèn)題的方法，這不僅有助于提升個(gè)人能力，而且能夠激發(fā)創(chuàng)新思維。同時(shí)，這種交流有助于打破部門(mén)間的“信息孤島”，使得資源和信息在組織內(nèi)部能夠更有效地流動(dòng)。

合作項(xiàng)目為員工提供了將所學(xué)知識(shí)和技能應(yīng)用于實(shí)際工作的平臺(tái)，使他們能夠在解決跨部門(mén)問(wèn)題的過(guò)程中進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作，有助于員工深化對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握，在協(xié)作過(guò)程中增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，通過(guò)部門(mén)之間的緊密合作，為未來(lái)的項(xiàng)目合作打下良好的基礎(chǔ)。

為進(jìn)一步促進(jìn)跨部門(mén)交流與合作，國(guó)有企業(yè)應(yīng)建立相應(yīng)的機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)層要重視并支持這種交流合作，通過(guò)制定政策和提供資源，鼓勵(lì)員工參與。同時(shí)，企業(yè)要建設(shè)開(kāi)放和包容的組織文化，鼓勵(lì)員工分享知識(shí)、交流想法，尊重不同的觀點(diǎn)和建議。

（八）實(shí)施持續(xù)跟蹤與反饋

跟蹤培訓(xùn)的實(shí)施情況和評(píng)估培訓(xùn)效果，企業(yè)可以及時(shí)了解培訓(xùn)的成效，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，根據(jù)反饋進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。持續(xù)跟蹤涉及對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的全程監(jiān)控，包括培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作、培訓(xùn)過(guò)程的實(shí)施以及培訓(xùn)后的跟進(jìn)。企業(yè)可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談、觀察和績(jī)效考核等多種方式收集數(shù)據(jù)，了解員工的學(xué)習(xí)進(jìn)度、參與度以及對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的反饋。反饋機(jī)制要求企業(yè)建立相應(yīng)的系統(tǒng)，以便員工表達(dá)他們對(duì)培訓(xùn)的看法和建議。這個(gè)系統(tǒng)可以是匿名的，以此鼓勵(lì)員工提供真實(shí)的反饋，提高員工對(duì)培訓(xùn)的投入程度和參與度。

三、結(jié)語(yǔ)

國(guó)有企業(yè)具有特殊的組織性質(zhì)和歷史背景，其人力資源培訓(xùn)體系和實(shí)踐相對(duì)獨(dú)特。因此，深入研究國(guó)有企業(yè)人力資源培訓(xùn)效果的組織因素，對(duì)于提高國(guó)有企業(yè)的培訓(xùn)質(zhì)量具有重要的理論和實(shí)踐意義。文章深入探討了影響國(guó)有企業(yè)人力資源培訓(xùn)效果的組織因素，提出了一系列針對(duì)性的解決策略。通過(guò)優(yōu)化培訓(xùn)方法、建立規(guī)范的管理體系、完善評(píng)估與激勵(lì)機(jī)制、融入企業(yè)文化內(nèi)容、調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)作用、促進(jìn)跨部門(mén)合作以及實(shí)施持續(xù)的跟蹤與反饋等，國(guó)有企業(yè)可以有效提升人力資源培訓(xùn)效果，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)的市場(chǎng)地位。未來(lái)，國(guó)有企業(yè)應(yīng)持續(xù)關(guān)注人力資源培訓(xùn)的創(chuàng)新與發(fā)展，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境和挑戰(zhàn)。

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