【摘要】言語行為理論是語用學(xué)中的一項(xiàng)核心理論，其中道歉言語行為是人們?cè)谝庾R(shí)到自己的行為或言辭可能給他人帶來傷害、困擾或不適時(shí)，表達(dá)悔過和愿意彌補(bǔ)的方式。本文以《綠山墻的安妮》中的道歉言語行為為研究對(duì)象，進(jìn)行定性和定量分析，以揭示不同人物的道歉方式及性格特點(diǎn)。在小說中，人物們恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用了上述要素，展現(xiàn)了亞邦里村居民淳樸和善良的形象。

【關(guān)鍵詞】道歉言語行為；道歉策略；《綠山墻的安妮》

【中圖分類號(hào)】I711 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2096-8264（2024）27-0019-03

【DOI】10.20024/j.cnki.CN42-1911/I.2024.27.006

一、引言

綠山墻的安妮是加拿大女作家露西·莫德·蒙哥馬利創(chuàng)作的長篇小說，講述了自幼失去父母的安妮在11歲時(shí)被領(lǐng)養(yǎng)到綠山墻的故事。安妮熱愛幻想，性格火暴，也因此常常闖禍，但安妮也在這個(gè)過程中快速地成長，最終變成了一個(gè)善良、勇敢、勇于承擔(dān)責(zé)任的女孩。小說中有大量道歉語的使用，折射出安妮沖動(dòng)但敢于承擔(dān)責(zé)任的性格。

近年來，有不少研究者分析《綠山墻的安妮》[10][11]。但從語用學(xué)角度分析《綠山墻的安妮》的研究為數(shù)不多，鑒于此，本文從言語行為的角度探究《綠山墻的安妮》中道歉語的使用，以期讀者能夠更好理解該文學(xué)作品。

二、文獻(xiàn)綜述

（一）言語行為理論

言語行為理論是由語言哲學(xué)家Austin（1962）提出的一種關(guān)于語言運(yùn)用的理論。它認(rèn)為語言不僅僅是傳達(dá)信息的工具，而且可以通過言語行為來執(zhí)行某些行動(dòng)或達(dá)到某些目的。在講話時(shí)，講話者可能同時(shí)進(jìn)行三種行為，即言內(nèi)行為（Locutionary act）、言力行為（Illocutionary act）和言后行為（Perlocutionary act）。Searle John（1979）將言語行為分為五類：斷r68XuU7YvHPDbTAsIoOdRD5zRwUhj+KObi81UYUG8r0=言類、指令類、承諾類、表達(dá)類和宣告類。

（二）道歉言語行為

道歉是日常交際中普遍的言語行為，根據(jù)塞爾的分類，它屬于“表達(dá)性”類別。Austin（1962）認(rèn)為道歉是一種行為型和表達(dá)類的言語行為，旨在表明說話人的態(tài)度。Goffman（1971）將道歉定義為提供行動(dòng)以維護(hù)社會(huì)規(guī)范和恢復(fù)和諧，同時(shí)有助于修復(fù)關(guān)系。Lazare（2004）將道歉語定義為冒犯方承認(rèn)其冒犯并對(duì)被冒犯方表達(dá)后悔或悔恨，并愿意為此負(fù)責(zé)的言語行為。

學(xué)界對(duì)道歉語進(jìn)行了廣泛研究，其中一些研究基于真實(shí)語料，分析了道歉策略、功能和語用框架[2]。而大多數(shù)研究則以面子理論和禮貌理論為框架，分析了交際過程中的道歉言語行為[4][8]。綜上所述，從道歉言語行為的角度對(duì)文學(xué)作品進(jìn)行分析的研究相對(duì)較少，因此本文旨在從言語行為的角度探討《綠山墻的安妮》中道歉語的使用，以幫助讀者更好地理解該文學(xué)作品。

三、研究方法

本文采用定性和定量的方法對(duì)綠山墻的安妮的文本進(jìn)行分析。首先，本文借鑒Olshtain&Cohen（1983）的理論框架，對(duì)《綠山墻的安妮》進(jìn)行道歉言語行為分析。Olshtain&Cohen（1983）提出的道歉策略分類如下表1所示。其次，研究者對(duì)文本的道歉言語行為進(jìn)行定量分析，以期發(fā)現(xiàn)不同人物的道歉習(xí)慣。

四、研究結(jié)果

（一）道歉言語行為定性分析

故事圍繞著安妮·雪莉展開，她是一個(gè)富有想象力和活力的孤兒女孩，被誤送到愛德華島上的格林蓋布爾農(nóng)場與馬修和馬瑞拉一起生活。最初，卡思伯特家要求一個(gè)男孩來幫助他們做農(nóng)活，但他們很快喜歡上了安妮，并決定留下她。安妮生動(dòng)的想象力、熱情的性格和健談的個(gè)性使她在這個(gè)小社區(qū)中脫穎而出。

策略1：言外之力指示手段

馬修：對(duì)不起，我來遲了?？旄襾?，馬就在那邊的院子里，把包給我。

安妮：哦，我能拎，它不重，我的全部家當(dāng)都裝在里面了……

這段對(duì)話發(fā)生在馬修去車站接他們準(zhǔn)備領(lǐng)養(yǎng)的男孩的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)車站只有一個(gè)女孩。盡管馬修懷疑一定是斯潘塞太太搞錯(cuò)了，但他沒有把安妮留在車站，而是準(zhǔn)備把她帶回綠山墻農(nóng)舍。這里馬修使用的道歉策略是言外之力指示手段，體現(xiàn)了馬修的真誠與善良。

策略2：主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任

安妮：昨晚我們跳上床壓在你身上，那全是我的錯(cuò)，是我提議那么做的，黛安娜決不會(huì)想出那種事情的，這一點(diǎn)我很肯定。黛安娜是個(gè)很有大家閨秀風(fēng)度的女孩……

這段對(duì)話發(fā)生在安妮和黛安娜參加完音樂會(huì)準(zhǔn)備上床休息時(shí)，并沒有注意到床上有巴里小姐。他們跳上床的動(dòng)作使巴里小姐受到驚嚇。這里安妮使用的道歉策略是主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，盡管她沒有直接表達(dá)歉意，但她勇敢承擔(dān)責(zé)任。體現(xiàn)了她愿意為朋友付出。

策略3：言外之力指示手段+提供解釋或補(bǔ)充說明

斯潘塞太太：我非常抱歉，但這絕不是我的過錯(cuò)，你看，卡思伯特小姐。我盡了全力。

這段話發(fā)生在馬瑞拉帶著安妮去斯潘塞太太的家，搞清楚事情弄錯(cuò)的原因。斯潘塞太太聽到馬瑞拉想要的是個(gè)男孩之后，非常震驚。她先是表達(dá)了歉意，然后解釋自己已經(jīng)盡力按照馬瑞拉的要求做了，是因?yàn)槟舷５鸟R虎而傳達(dá)錯(cuò)了意思。這里斯潘塞太太使用的道歉策略是言外之力指示手段+提供解釋或補(bǔ)充說明。通過進(jìn)一步解釋原因表達(dá)事情的錯(cuò)誤并不是自己的本意。

策略4：提供解釋或補(bǔ)充說明+主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任

馬瑞拉：我的天哪，安妮，你給那塊蛋糕加的調(diào)料是止痛藥。上個(gè)星期我把裝止痛藥的瓶子打碎了，就把剩下的藥給倒進(jìn)了一只舊的、原本裝香草精的瓶子……這也有我的一半責(zé)任。

這段話發(fā)生在安妮牧師夫婦來家里做客，在做蛋糕的過程中安妮誤把止痛藥當(dāng)成香草精放進(jìn)了蛋糕里。這里馬瑞拉使用的道歉策略是提供解釋或補(bǔ)充說明+主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，她先解釋自己上個(gè)禮拜不小心把止痛藥的瓶子打碎了，就把剩下的藥水倒進(jìn)以前裝香草精的空瓶里，然后承認(rèn)了自己的過失。這里體現(xiàn)出馬瑞拉是一個(gè)有責(zé)任心、敢于承擔(dān)責(zé)任的人。

策略5：提供解釋或補(bǔ)充說明+提供補(bǔ)償辦法

安妮：昨天我心里煩極了，壓根兒沒想到我的衣服。今晚我會(huì)把它們好好疊起來的。

這段話發(fā)生在馬瑞拉同意安妮留在綠山墻農(nóng)舍的第一天晚上，馬瑞拉希望安妮養(yǎng)成好習(xí)慣，不要把衣服扔得到處都是。這里安妮使用的道歉策略是提供解釋或補(bǔ)充說明+提供補(bǔ)償辦法。她先解釋昨晚自己心情不好，沒心思整理衣服，并保證今晚一定會(huì)好好整理。這里體現(xiàn)出安妮性格天真無邪，行為還沒有受到規(guī)范。

策略6：言外之力指示手段+提供解釋或補(bǔ)充說明+提供補(bǔ)償辦法

安妮：對(duì)不起，我沒想到你會(huì)介意，玫瑰和金鳳花是那么香甜，好看……也許你最好把我送回孤兒院去。

這件事發(fā)生在安妮第一天去主日學(xué)校時(shí)用花冠裝飾帽子，大家認(rèn)為這種打扮很奇怪。這里安妮使用的道歉策略是言外之力指示手段+提供解釋或補(bǔ)充說明+提供補(bǔ)償辦法。她先向馬瑞拉表達(dá)了自己的歉意，解釋自己沒想到那是不對(duì)的事情。并提出補(bǔ)救措施，也許馬瑞拉把自己送回孤兒院會(huì)好些。這里體現(xiàn)出安妮認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，并為此感到愧疚。

策略7：提供解釋或補(bǔ)充說明+主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任+提供補(bǔ)償辦法

馬瑞拉：這是我們的錯(cuò)，我們應(yīng)該親自到您這兒來的，不應(yīng)該把這么重要的一件事讓別人口頭帶信去……關(guān)鍵是安妮怎么辦，我們可以把這個(gè)孩子送回孤兒院去嗎？

這段話發(fā)生在斯潘塞太太道歉之后，馬瑞拉承擔(dān)了自己的責(zé)任，解釋這么重要的事情應(yīng)該自己親自面談，并提出是否可以把安妮送回孤兒院作為補(bǔ)救措施。這里馬瑞拉使用的道歉策略是提供解釋或補(bǔ)充說明+主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任+提供補(bǔ)償辦法，體現(xiàn)了馬瑞拉勇于承擔(dān)責(zé)任，善良。

策略8：言外之力指示手段+提供解釋或補(bǔ)充說明+主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任

安妮：巴里太太，請(qǐng)?jiān)徫野?，我從沒打算要灌醉黛安娜，那種事本來不應(yīng)該發(fā)生的。

這段話發(fā)生在安妮邀請(qǐng)黛安娜來家做客，誤把葡萄酒當(dāng)成木萄露給黛安娜喝，導(dǎo)致黛安娜喝醉。這里安妮使用的道歉策略是言外之力指示手段+提供解釋或補(bǔ)充說明+主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。她先表達(dá)了歉意，承擔(dān)自己的責(zé)任并解釋原因。這里體現(xiàn)出安妮非常珍視與黛安娜之間的友情。

策略9：言外之力指示手段+提供解釋或補(bǔ)充說明+主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任+提供補(bǔ)償辦法

馬瑞拉：安妮，我錯(cuò)了，你沒撒謊……但這些都怨我。那么安妮，如果你能夠原諒我……快點(diǎn)準(zhǔn)備去郊游吧。

這段話發(fā)生在馬瑞拉誤會(huì)是安妮弄丟了胸針，這里馬瑞拉使用的道歉策略是言外之力指示手段+提供解釋或補(bǔ)充說明+主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任+提供補(bǔ)償辦法。馬瑞拉向安妮承認(rèn)了自己的錯(cuò)誤，并解釋自己不知道安妮編造了一個(gè)故事，最后提出同意安妮去郊游作為補(bǔ)償。盡管馬瑞拉平時(shí)古板嚴(yán)肅，但她發(fā)現(xiàn)自己做錯(cuò)事，愿意真誠的道歉。

策略10：言外之力指示手段+提供補(bǔ)償辦法+承諾或保證克制

安妮：馬瑞拉，我請(qǐng)斯塔西小姐原諒我，并保證以后決不再犯同樣的錯(cuò)誤了……甚至不去看戰(zhàn)車賽跑的結(jié)果。

這段話發(fā)生在安妮向馬瑞拉闡述自己上課看小說時(shí)被老師抓的情景，這里安妮使用的道歉策略是言外之力指示手段+提供補(bǔ)償辦法+承諾或保證克制。她首先承認(rèn)了自己的錯(cuò)誤，保證以后不會(huì)犯這樣的錯(cuò)誤。并決定一個(gè)禮拜不看《本·哈》，甚至不看戰(zhàn)車賽跑的結(jié)果作為補(bǔ)償。

（二）道歉言語行為定量分析

根據(jù)統(tǒng)計(jì)，在《綠山墻的安妮》中出現(xiàn)的道歉場景共有18次，其中Olshtain&Cohen（1983）理論框架中的每個(gè)道歉策略都被使用過。此外，在許多情況下，還會(huì)使用不同道歉策略的組合。以下將分別討論每種策略的使用頻率以及不同道歉策略組合的使用頻率，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析。

1.每種道歉策略的分布

據(jù)統(tǒng)計(jì)，提供解釋或補(bǔ)充說明是最常用的道歉策略（33.33%），其次是言外之力指示手段（28.89%）、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任（22.22%）、提供補(bǔ)償辦法（13.33%），承諾或保證克制是最不常用的道歉策略（2.22%）。提供解釋或補(bǔ)充說明道歉策略出現(xiàn)的頻數(shù)為15次，只有3次道歉場景沒有使用這種道歉策略，說明亞邦里村居民非常真誠和善良?！毒G山墻的安妮》中唯一使用承諾或保證克制道歉策略的是安妮，出現(xiàn)在她向老師保證以后不會(huì)在上課時(shí)看小說，體現(xiàn)了安妮認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，非常誠懇道歉。而其他人道歉時(shí)很少使用這種道歉。

2.組合道歉策略的分布

根據(jù)統(tǒng)計(jì)，在本文分析的18次道歉場景中，只有兩次使用了單獨(dú)的道歉策略，分別是言外之力指示手段和主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。而在其他16次場景中使用了多種策略的組合。其中（1）言外之力指示手段+提供解釋或補(bǔ)充說明策略使用了四次。盡管這種道歉策略禮貌程度不是非常高，但比單獨(dú)使用言外之力指示手段道歉策略禮貌程度更高。理由表明錯(cuò)誤并非故意造成，而是因?yàn)榻o出的原因而發(fā)生。文中使用這種道歉策略的主要是安妮，體現(xiàn)了安妮的率真與坦誠。（2）提供解釋或補(bǔ)充說明+提供補(bǔ)償辦法策略使用了一次，這種道歉策略沒有使用表示道歉者悔意的行為動(dòng)詞，因此這種道歉策略不能滿足真正道歉所需要的適切條件。這個(gè)場景發(fā)生在安妮剛到綠山墻農(nóng)舍的時(shí)候，行為還沒有受到規(guī)范。（3）提供解釋或補(bǔ)充說明+主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任策略使用了一次，這個(gè)場景發(fā)生在安妮請(qǐng)牧師夫婦吃飯時(shí)，馬瑞拉在面對(duì)地位比自己高的人仍然能承擔(dān)自己的過錯(cuò)，體現(xiàn)出她的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。（4）言外之力指示手段+提供解釋或補(bǔ)充說明+提供補(bǔ)償辦法策略使用了一次。這種表達(dá)直接表示了道歉者對(duì)自己的冒犯的認(rèn)知，同時(shí)還附帶了對(duì)道歉的解釋和補(bǔ)償請(qǐng)求。這種道歉策略禮貌程度非常高，因?yàn)樗顺姓J(rèn)錯(cuò)誤、解釋和請(qǐng)求修復(fù)的要素。這時(shí)的安妮已經(jīng)接受了馬瑞拉的教導(dǎo)，變得更加懂禮貌。（5）提供解釋或補(bǔ)充說明+主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任+提供補(bǔ)償辦法策略使用了兩次。這種道歉策略沒有使用表示道歉者悔意的行為動(dòng)詞，因此這種道歉策略不能滿足真正道歉所需要的適切條件。文中安妮和馬瑞拉都使用了這種道歉策略，雖然禮貌程度不高，但她們都承認(rèn)了自己的錯(cuò)誤并給予補(bǔ)救。（6）言外之力指示手段+提供解釋或補(bǔ)充說明+主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任策略使用頻率最高，這種表達(dá)直接表示了道歉者對(duì)自己的冒犯的認(rèn)知，同時(shí)還附帶了對(duì)道歉的解釋和承擔(dān)責(zé)任，因此禮貌程度非常高。（7）言外之力指示手段+提供解釋或補(bǔ)充說明+主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任+提供補(bǔ)償辦法策略使用了一次，這種表達(dá)不僅直接表示了道歉者對(duì)自己的冒犯的認(rèn)知，同時(shí)還附帶了對(duì)道歉的解釋、承擔(dān)責(zé)任和補(bǔ)償，因此禮貌程度非常高。（8）言外之力指示手段+提供補(bǔ)償辦法+承諾或保證克制策略使用了一次，這個(gè)場景發(fā)生在安妮向老師保證再也不上課看小說，雖然沒有對(duì)道歉進(jìn)一步解釋，但安妮使用了補(bǔ)償和保證策略，體現(xiàn)了她已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤。

五、結(jié)語

根據(jù)定量和定性研究結(jié)果，使用頻率最高的道歉策略是提供解釋或補(bǔ)充說明，而使用頻率最高的道歉組合策略是言外之力指示手段+提供解釋或補(bǔ)充說明+主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。成人極少使用言外之力指示手段直接表達(dá)自己的歉意，而在未成年人中的使用卻十分普遍。唯一使用承諾或保證克制道歉策略的是安妮，體現(xiàn)了安妮雖然愛闖禍，但本質(zhì)真誠、善良、愿意聽取他人教導(dǎo)。

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作者簡介：

白曉鳳，女，漢族，山西大同人，西安外國語大學(xué)碩士研究生，研究方向：外國語言學(xué)及應(yīng)用語言學(xué)。