張亞琦

摘 要：隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，數(shù)字時(shí)代已經(jīng)來臨，數(shù)字化技術(shù)與企業(yè)的融合，給予企業(yè)高速發(fā)展的機(jī)遇，同時(shí)，也給企業(yè)的管理和運(yùn)行帶來了一定的挑戰(zhàn)，如何突出企業(yè)管理文化，形成全新的管理形式和方法是目前企業(yè)工作的重點(diǎn)。因此，研究數(shù)字時(shí)代下企業(yè)管理文化特點(diǎn)及創(chuàng)新路徑，可以很好地了解目前數(shù)字時(shí)代下企業(yè)管理文化的創(chuàng)新現(xiàn)狀，找到創(chuàng)新期間存在的漏洞和難點(diǎn)，針對(duì)這些漏洞和難點(diǎn)制定相對(duì)應(yīng)的解決措施，以便能夠提升管理效率，達(dá)到預(yù)期的管理目標(biāo)，規(guī)范企業(yè)員工與管理人員的工作程序，構(gòu)建完善的企業(yè)內(nèi)部架構(gòu)，落實(shí)個(gè)性化的管理模式，促進(jìn)數(shù)字時(shí)代下企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。

關(guān)鍵詞：數(shù)字時(shí)代；企業(yè)管理；文化特點(diǎn)；創(chuàng)新路徑；總結(jié)

數(shù)字時(shí)代下企業(yè)管理文化特點(diǎn)及創(chuàng)新路徑，需要從企業(yè)數(shù)字化工作模式的創(chuàng)新、企業(yè)數(shù)字化平臺(tái)建立的完善、良好工作與管理氛圍的營造、績效評(píng)估制度的優(yōu)化、專業(yè)性強(qiáng)數(shù)字化人才的培養(yǎng)、企業(yè)人才儲(chǔ)備的增加方面進(jìn)行分析和研究。一方面，數(shù)字時(shí)代的到來會(huì)彌補(bǔ)企業(yè)管理文化在技術(shù)上的空缺，打造自己的管理文化，宣傳有關(guān)企業(yè)的管理文化，從思想層面上改善企業(yè)員工的工作理念，達(dá)成員工與企業(yè)發(fā)展的共識(shí)。同時(shí)，增加數(shù)字化的管理人才，也能夠加速企業(yè)適應(yīng)數(shù)字化管理與辦公的效率，突出企業(yè)的管理和文化優(yōu)勢(shì)，形成特有的文化傳承，落實(shí)企業(yè)的精準(zhǔn)化和高效化的管理模式。

一、數(shù)字時(shí)代下企業(yè)管理文化的內(nèi)容

企業(yè)文化是一種文化和經(jīng)濟(jì)結(jié)合的產(chǎn)物，當(dāng)前關(guān)于企業(yè)文化的觀點(diǎn)有精神文化說、群體規(guī)范說、組織意識(shí)形態(tài)說等。企業(yè)文化是以企業(yè)的價(jià)值體系為基礎(chǔ)，與企業(yè)的管理哲學(xué)、管理行為產(chǎn)生緊密聯(lián)系的觀念形態(tài)。與更側(cè)重精神層面的企業(yè)文化不同，企業(yè)管理文化更務(wù)實(shí)和聚焦，伴隨管理活動(dòng)產(chǎn)生，滲透于企業(yè)的經(jīng)營決策、運(yùn)行組織、激勵(lì)模式、領(lǐng)導(dǎo)模式等各個(gè)環(huán)節(jié)中。企業(yè)管理文化是指在資源有限的條件下，企業(yè)組織為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，最大化提高資源配置效率，在戰(zhàn)略決策組織模式及人員管理活動(dòng)實(shí)踐中，形成的管理思想以及與之配套的具有一定穩(wěn)定性和成效的制度和組織設(shè)計(jì)。

二、數(shù)字時(shí)代下企業(yè)管理文化特點(diǎn)

1.企業(yè)轉(zhuǎn)向多目標(biāo)管理

信息爆炸帶來的數(shù)據(jù)、技術(shù)以及人力資源流通，大幅降低了企業(yè)間技術(shù)壁壘以及信息不對(duì)稱，數(shù)字化設(shè)計(jì)、生產(chǎn)及營銷技術(shù)得到廣泛應(yīng)用，企業(yè)推出新產(chǎn)品與服務(wù)的速度越來越快，乃至跨界競爭的情況也屢見不鮮。企業(yè)競爭態(tài)勢(shì)取決于其所擁有數(shù)據(jù)量級(jí)的多寡、計(jì)算能力的快慢、數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘能力的強(qiáng)弱。單一企業(yè)要想獲取競爭優(yōu)勢(shì)的難度日益加大，為此越來越多企業(yè)運(yùn)用合作策略，實(shí)現(xiàn)能力互補(bǔ)，構(gòu)筑生態(tài)圈，從而提升企業(yè)市場規(guī)模，增強(qiáng)消費(fèi)者服務(wù)能力，這使企業(yè)間的競爭發(fā)展為生態(tài)圈間的競爭，形成了基于規(guī)模經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的跨界競爭。并且越來越多的企業(yè)采用交叉補(bǔ)貼、產(chǎn)品捆綁、聯(lián)合營銷等市場策略提升企業(yè)獲取用戶的能力。

2.企業(yè)轉(zhuǎn)向橫向管理

在數(shù)字化技術(shù)影響下，企業(yè)轉(zhuǎn)向了橫向管理，管理的范圍擴(kuò)大，管理的效率更高。企業(yè)的信息共享和資源整合可以更完善與具體，對(duì)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，制定最適合企業(yè)發(fā)展與創(chuàng)新的方向，提升經(jīng)營項(xiàng)目的靈活性與科學(xué)性，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。另外，數(shù)字化技術(shù)的融合給了一些新興行業(yè)發(fā)展的機(jī)遇，企業(yè)需要調(diào)整整個(gè)管理與組織架構(gòu)，橫向構(gòu)造，明確發(fā)展頻率和優(yōu)勢(shì)，利用如今社會(huì)與市場的變化，增加發(fā)展的速度和勢(shì)頭，在不同領(lǐng)域和行業(yè)內(nèi)占據(jù)一席之地。企業(yè)的橫向管理也需要不斷進(jìn)行管理模式和管理程序的調(diào)整，加強(qiáng)管理人員和企業(yè)員工之間的配合，按照管理制度和管理規(guī)范完成日常的工作任務(wù)，共同為企業(yè)的管理與發(fā)展提供助力。

3.企業(yè)轉(zhuǎn)向柔性管理

人力一直以來都是企業(yè)發(fā)展和轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵，企業(yè)向柔性管理轉(zhuǎn)型可以迎合以人為本的管理理念，突出企業(yè)的管理文化和先進(jìn)的管理理念，讓員工增加認(rèn)同感和歸屬感，讓員工以企業(yè)為家，共同創(chuàng)造和維持企業(yè)的發(fā)展，明確企業(yè)管理文化的趨勢(shì)，凝聚生產(chǎn)力。同時(shí)，企業(yè)員工的培養(yǎng)和鍛煉都需要花費(fèi)企業(yè)的資金與時(shí)間，員工流動(dòng)性較大不利于企業(yè)的管理和崗位布置，需要利用柔性的管理理念和方法，掌握人力資源的管理要素，發(fā)揮企業(yè)員工的真正價(jià)值，彼此之間相互依偎與合作，員工在工作中獲得成就，企業(yè)在發(fā)展中獲得經(jīng)濟(jì)利益。

三、數(shù)字經(jīng)濟(jì)為企業(yè)管理文化帶來挑戰(zhàn)

1.企業(yè)工作模式缺乏創(chuàng)新

目前，企業(yè)的工作模式與數(shù)字化技術(shù)存在一定的誤差，導(dǎo)致數(shù)字化平臺(tái)的建立和企業(yè)日常工作的效率得不到有效提升。其中，一部分原因是以往的工作模式與數(shù)字化技術(shù)不符合，影響數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用和融合；另一部分的原因是工作模式的創(chuàng)新方向不準(zhǔn)確，創(chuàng)新之后的工作模式無法發(fā)揮數(shù)字化技術(shù)的真實(shí)優(yōu)勢(shì)與作用，因此，沒有達(dá)到預(yù)期的企業(yè)管理和文化宣傳效果。另外，企業(yè)工作模式不科學(xué)，也會(huì)影響企業(yè)管理文化的提煉和宣傳，以及企業(yè)管理文化的建立會(huì)影響后續(xù)企業(yè)口碑和品牌的建立，也是員工要遵循的工作本心，一旦企業(yè)的管理文化與數(shù)字化技術(shù)融合不恰當(dāng)，就無法加強(qiáng)工作模式與員工之間的配合，影響企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的決策和員工的工作效率，降低企業(yè)的整體生產(chǎn)力，也會(huì)給企業(yè)的管理帶來一定的難度。

2.企業(yè)數(shù)字化平臺(tái)建立不完善

企業(yè)的管理文化創(chuàng)新離不開數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用，因此，需要在文化創(chuàng)新之前進(jìn)行數(shù)字化平臺(tái)的建立。雖然，如今企業(yè)擁有自己的數(shù)字化管理平臺(tái)，不過平臺(tái)的操作功能和管理范圍都需要進(jìn)步，數(shù)字化平臺(tái)的建立不完善，達(dá)不到推動(dòng)企業(yè)管理文化創(chuàng)新的目標(biāo)，不適用于企業(yè)目前的發(fā)展和管理系統(tǒng)。同時(shí)，近年來，其他國家的企業(yè)管理文化備受關(guān)注，多多少少會(huì)對(duì)我國企業(yè)管理文化的建立和創(chuàng)新造成一定影響，過于統(tǒng)一和借鑒其他國家企業(yè)的管理文化，會(huì)損失企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值，無法打破文化的限制，取代其他企業(yè)的成就與成績。另外，如今的市場和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)在不斷變化，數(shù)字化平臺(tái)對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，不能夠建立專業(yè)且高效的平臺(tái)，會(huì)喪失一部分客戶和消費(fèi)者，不利于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效率的增加，也無法形成良性循環(huán)，阻礙企業(yè)管理文化的創(chuàng)新和建立。

3.企業(yè)管理氛圍過于散漫

目前，企業(yè)的管理氛圍和管理文化過于散漫，使企業(yè)員工和管理人員無法調(diào)動(dòng)情緒工作。管理文化的創(chuàng)新和營造效果不佳，沒有調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，反而在柔性管理和散漫管理的度上拿捏不準(zhǔn)，過于放任員工的工作方法與行為，不利于后續(xù)管理，也無法為企業(yè)培養(yǎng)出專業(yè)的數(shù)字化人才。企業(yè)管理氛圍的營造離不開企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的規(guī)劃，但是，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)管理文化的創(chuàng)新重視程度不足，沒有在文化領(lǐng)域和意識(shí)上完成轉(zhuǎn)變，無法起到模范帶頭作用，導(dǎo)致企業(yè)員工沒有了管理限制，散漫和不作為成為員工工作的代名詞，從企業(yè)員工處形成腐蝕，影響企業(yè)管理文化的創(chuàng)新，也影響企業(yè)精準(zhǔn)化管理的道路建立，會(huì)在一定程度上耽誤企業(yè)的高效生產(chǎn)，很有可能會(huì)形成生產(chǎn)斷層，從源頭造成管理缺失，無法獲取更多經(jīng)濟(jì)利益。

4.企業(yè)缺乏專業(yè)性強(qiáng)的數(shù)字化人才

數(shù)字化技術(shù)的出現(xiàn)和融合，需要專業(yè)型的數(shù)字化人才為企業(yè)保駕護(hù)航。但是，目前企業(yè)的員工和管理人員大多對(duì)數(shù)字化技術(shù)的了解有限，只能依靠不斷的工作和學(xué)習(xí)完成數(shù)字化平臺(tái)操作，甚至在一些工作上，數(shù)字化平臺(tái)的操作比以往的工作形式花費(fèi)的時(shí)間更多，不能夠發(fā)揮數(shù)字化技術(shù)與平臺(tái)的作用，反而影響企業(yè)的整體發(fā)展速度，也不利于企業(yè)管理文化的建立與創(chuàng)新。另外，數(shù)字化人才的培養(yǎng)需要完善的計(jì)劃和培訓(xùn)，培訓(xùn)的時(shí)間與內(nèi)容選擇都會(huì)影響培訓(xùn)的效果，企業(yè)目前的培訓(xùn)方式與管理文化相違背，員工與管理人員對(duì)數(shù)字化技術(shù)的理解是企業(yè)管理文化創(chuàng)新的枷鎖，不利于管理文化的傳承與升級(jí)，也無法為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供人力資源。

四、數(shù)字時(shí)代下企業(yè)管理文化創(chuàng)新路徑

1.創(chuàng)新企業(yè)數(shù)字化的工作模式，加強(qiáng)數(shù)字信息的收集和利用

創(chuàng)新企業(yè)數(shù)字化的工作模式，加強(qiáng)數(shù)字信息的收集和利用，能夠完善企業(yè)的資源共享，滿足企業(yè)管理文化的創(chuàng)新和宣傳要求。首先，需要以企業(yè)的工作進(jìn)度和工作范疇作為工作模式制定與優(yōu)化的基礎(chǔ)，各個(gè)部門都需要根據(jù)部門工作內(nèi)容的劃分對(duì)工作模式的調(diào)整提出意見和建議，在原本工作模式的基礎(chǔ)上進(jìn)行修改，并上交到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人手中，開會(huì)進(jìn)行工作模式的制定商議，增加企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的綜合管理能力與大局觀，可以將企業(yè)管理文化和工作模式相融合，制定最符合目前企業(yè)管理與經(jīng)營的工作模式。

其次，利用數(shù)字化技術(shù)和信息技術(shù)進(jìn)行相關(guān)信息的整合與收集，對(duì)一些收集到的信息進(jìn)行轉(zhuǎn)化，填充到企業(yè)管理文化創(chuàng)新和構(gòu)建之中，學(xué)習(xí)其他企業(yè)的優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)，增加企業(yè)管理文化創(chuàng)新的合理性和靈活性。

最后，加強(qiáng)企業(yè)管理文化的宣傳，在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行文化學(xué)習(xí)與考核，各個(gè)部門的管理人員需要定期對(duì)部門的工作人員進(jìn)行管理文化題目的制定，然后以不同方式進(jìn)行答題，確保工作人員加深對(duì)企業(yè)管理文化的了解，依靠企業(yè)的管理文化規(guī)范自身的工作方法和責(zé)任，樹立正確的工作風(fēng)氣和氛圍，突出數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用管理優(yōu)勢(shì)和技巧，降低企業(yè)員工的工作壓力，給予工作更輕松、更專業(yè)的工作環(huán)境，尊重企業(yè)員工的工作努力，完善企業(yè)管理文化的內(nèi)容，為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益增加和品牌建立提供幫助。

2.完善企業(yè)數(shù)字化平臺(tái)的建立，實(shí)現(xiàn)資源共享

企業(yè)需要針對(duì)數(shù)字化技術(shù)中的一些點(diǎn)進(jìn)行文化融合，完善企業(yè)數(shù)字化平臺(tái)的建立，實(shí)現(xiàn)資源共享，達(dá)到擴(kuò)大管理規(guī)模與效率的目標(biāo)。第一，企業(yè)的數(shù)字化平臺(tái)需要借鑒其他優(yōu)秀企業(yè)的平臺(tái)程序，但是，也要在平臺(tái)的操作功能和區(qū)域劃分中進(jìn)行具體規(guī)劃，便于企業(yè)的各個(gè)部門進(jìn)行溝通和工作配合。數(shù)字化平臺(tái)的建立需要在操作效率、操作安全和操作管理上細(xì)化，定期進(jìn)行病毒查殺，保障平臺(tái)運(yùn)行與管理的安全，在平臺(tái)中映射有關(guān)企業(yè)管理文化的內(nèi)容，讓企業(yè)員工可以更直觀、更深入地面對(duì)企業(yè)管理文化，明確管理文化中的內(nèi)容和理念，制定相同的工作規(guī)劃，完善數(shù)字化平臺(tái)的應(yīng)用和運(yùn)行價(jià)值。

第二，數(shù)字化平臺(tái)的資源與信息，需要存儲(chǔ)在特定的位置和文件夾中，由企業(yè)員工的崗位和工作權(quán)限進(jìn)行信息的查找，這樣既能夠防止企業(yè)以外的人員獲得企業(yè)內(nèi)部的資料和信息，也能夠保護(hù)企業(yè)比較重要的資料，不會(huì)出現(xiàn)資料的隨意篡改和刪減。

第三，企業(yè)數(shù)字化平臺(tái)也需要利用監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)督員工和客戶的操作內(nèi)容，一旦遇到企業(yè)員工和客戶在平臺(tái)上違規(guī)操作或操作步驟出現(xiàn)問題時(shí)，就第一時(shí)間進(jìn)行提醒，指引其正確地操作，并記錄操作的細(xì)節(jié)和步驟，積累操作失誤和違規(guī)操作的次數(shù)，上交至管理部門審核，針對(duì)操作的細(xì)節(jié)進(jìn)行評(píng)判，增加數(shù)字化平臺(tái)操作與應(yīng)用的壽命，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理文化的創(chuàng)新。

3.營造良好的工作與管理氛圍，優(yōu)化績效評(píng)估制度

營造良好的工作與管理氛圍，優(yōu)化績效評(píng)估制度，能夠規(guī)范企業(yè)員工的工作秩序，達(dá)到企業(yè)管理文化創(chuàng)新的目的。首先，企業(yè)工作氛圍的營造，需要改變員工的工作理念，尊重員工的付出，對(duì)員工的工作效率和創(chuàng)新理念進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，肯定員工在工作和創(chuàng)新上的價(jià)值，讓員工可以擁有一個(gè)公平努力的工作環(huán)境，激勵(lì)員工更好地工作和文化學(xué)習(xí)。

其次，在企業(yè)內(nèi)部組織企業(yè)管理文化的學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過一些小游戲和競賽可以吸引更多員工的注意力，將文化融入競賽中，贏得競賽的員工能夠獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，這樣的游戲和競賽配置，可以加深員工對(duì)企業(yè)管理文化的印象與認(rèn)知，也能在活動(dòng)中拉近各個(gè)部門員工的距離，便于后續(xù)合作與溝通，符合企業(yè)管理文化的理念，為創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)。

最后，績效評(píng)估制定需要進(jìn)行優(yōu)化和建立，根據(jù)以往績效評(píng)估的形式和準(zhǔn)則，制定與數(shù)字化技術(shù)相契合的條例，降低員工績效考核壓力，可以在完成績效考核的基礎(chǔ)上凸顯自己的價(jià)值。彌補(bǔ)以往企業(yè)在管理上的缺失，約束員工的工作方法和責(zé)任感，依靠不同的崗位和工作范疇進(jìn)行績效考核劃分，提升績效考核的合理性與公平性，按勞分配企業(yè)的資源和工資薪酬，給予員工認(rèn)真工作的階梯，只要付出就會(huì)獲得回報(bào)，滿足員工的工作訴求，降低企業(yè)的員工流失率，制定完善的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，在數(shù)字化時(shí)代下占據(jù)有利的市場位置。

4.培養(yǎng)專業(yè)性強(qiáng)的數(shù)字化人才，增加企業(yè)的人才儲(chǔ)備

企業(yè)需要招聘更多數(shù)字專業(yè)人才，培養(yǎng)專業(yè)性強(qiáng)的數(shù)字化人才，增加企業(yè)的人才儲(chǔ)備。第一，根據(jù)以往企業(yè)員工的工作效率和態(tài)度，調(diào)整其崗位和薪資，觀察員工的工作能力和價(jià)值，適當(dāng)進(jìn)行裁員和勸退，為后續(xù)員工的招聘和培訓(xùn)留出足夠多的崗位，將有能力的員工放置在重要的管理崗位，順應(yīng)企業(yè)管理文化的創(chuàng)新，也能發(fā)揮企業(yè)管理和運(yùn)營的優(yōu)勢(shì)。

第二，招聘與數(shù)字化相關(guān)的人才，人才的招聘需要限制門檻，既要在文憑和工作經(jīng)驗(yàn)上符合招聘內(nèi)容，也要熟悉企業(yè)的管理工作，為管理文化的建立與創(chuàng)新提供價(jià)值導(dǎo)向。

第三，針對(duì)招聘到的人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的步驟和形式需要與專業(yè)人士進(jìn)行協(xié)商，根據(jù)招聘人員的工作能力和工作熟練度進(jìn)行專項(xiàng)訓(xùn)練，保障其掌握有關(guān)數(shù)字化技術(shù)的手段，在特定的崗位上發(fā)光發(fā)熱，合理操作數(shù)字化管理平臺(tái)，推動(dòng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型和管理優(yōu)化。

第四，對(duì)于培訓(xùn)之后的人員進(jìn)行考核，不僅需要考核其在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)和吸收能力，也要考核在企業(yè)管理文化創(chuàng)新和建立過程中遇到困難的處理方法，選擇與企業(yè)發(fā)展和管理文化相匹配的人員，依靠共同的努力方向和價(jià)值觀推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展和管理文化創(chuàng)新。依靠考核的成績和結(jié)果進(jìn)行崗位和薪資的調(diào)配，完善獎(jiǎng)懲制度，在提升數(shù)字化人才工作積極性的同時(shí)，也能夠達(dá)到管理文化創(chuàng)新的預(yù)期。

五、結(jié)語

創(chuàng)新企業(yè)數(shù)字化的工作模式，加強(qiáng)數(shù)字的收集和利用、完善企業(yè)數(shù)字化平臺(tái)的建立，實(shí)現(xiàn)資源共享、營造良好的工作與管理氛圍，優(yōu)化績效評(píng)估制度、培養(yǎng)專業(yè)性強(qiáng)的數(shù)字化人才，增加企業(yè)的人才儲(chǔ)備等措施，可以有效提高數(shù)字時(shí)代下企業(yè)管理文化創(chuàng)新的效率。綜上所述，數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用需要以企業(yè)的管理為前提，融合企業(yè)管理文化的個(gè)性，突出企業(yè)管理的合理性和靈活性，不僅可以給企業(yè)員工營造一個(gè)舒適的工作氛圍，也能夠加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部管理，平衡企業(yè)內(nèi)部管理與外部運(yùn)營，符合我國對(duì)企業(yè)發(fā)展的預(yù)期和線路制定，保障企業(yè)的創(chuàng)新與升級(jí)，為后續(xù)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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