焦建利

前不久，應(yīng)邀與廣州的一所職業(yè)院校師生聊《人工智能時(shí)代的學(xué)習(xí)與工作》，又應(yīng)邀在線用ZOOM為一所大學(xué)的學(xué)生分享《人工智能與未來(lái)工作》，為了完成這些任務(wù)，近一個(gè)月來(lái)我一直在思考這樣的問(wèn)題：人工智能對(duì)未來(lái)職場(chǎng)、工作和就業(yè)到底會(huì)產(chǎn)生哪些影響？尤其是，在人工智能無(wú)處不在的時(shí)代，職場(chǎng)和工作未來(lái)發(fā)展的主要趨勢(shì)到底有哪些？下面是我最近的一些思考，我將其概括為7個(gè)趨勢(shì)。

1.人工智能飛速發(fā)展影響各行各業(yè)

人工智能時(shí)代的職場(chǎng)正在重構(gòu)，不同行業(yè)之間的界限似乎也變得越發(fā)模糊了?？缧袠I(yè)和跨專業(yè)的合作會(huì)更加頻繁，并越來(lái)越重要。

2.人工智能用自動(dòng)化替代越來(lái)越多的人工工作

人工智能會(huì)對(duì)許多工作產(chǎn)生重大影響，它不僅取代人工執(zhí)行體力勞動(dòng)和重復(fù)性勞動(dòng)，而且，隨著生成式人工智能的快速發(fā)展，還能勝任許多知識(shí)密集型勞動(dòng)和人類的傳統(tǒng)認(rèn)知工作，甚至能做得更快更好。然而，需要同理心、人際交往、創(chuàng)造力、情感智能等方面技能的工作機(jī)會(huì)實(shí)際上會(huì)不斷增加。

3.新的職業(yè)和工作機(jī)會(huì)會(huì)不斷涌現(xiàn)

人工智能通過(guò)自動(dòng)化在替代許多人工工作的同時(shí)，也會(huì)催生出許多全新的工作崗位和工作機(jī)會(huì)，如數(shù)據(jù)科學(xué)家、機(jī)器學(xué)習(xí)工程師、提示語(yǔ)工程師、人工智能研究員等，這些新興職業(yè)會(huì)迅速增長(zhǎng)。

4.職業(yè)的技能要求會(huì)發(fā)生重大變化

無(wú)論是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，人工智能和自動(dòng)化的發(fā)展都會(huì)導(dǎo)致職業(yè)技能要求的巨大變化。對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)來(lái)說(shuō)，許多重復(fù)性工作和體力工作會(huì)被自動(dòng)化取代，這需要從業(yè)者掌握新的技能來(lái)適應(yīng)。例如，制造業(yè)工人不僅需要懂機(jī)械和技術(shù)，還需要掌握人工智能、編程等技能；服務(wù)業(yè)工作者也需要對(duì)新技術(shù)十分熟悉，以提供更個(gè)性化的客戶體驗(yàn)。對(duì)新興崗位來(lái)說(shuō)，人工智能技術(shù)是其主要工具，所以，這類職業(yè)對(duì)人工智能、大數(shù)據(jù)、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)有著極高的要求。例如，人工智能工程師、大數(shù)據(jù)科學(xué)家、機(jī)器學(xué)習(xí)專家等都需要精通人工智能、計(jì)算機(jī)等方面的知識(shí)和技能。

5.終身學(xué)習(xí)將會(huì)變得越來(lái)越重要

技術(shù)進(jìn)步使知識(shí)更新速度加快，任何學(xué)過(guò)的技能都面臨著過(guò)時(shí)風(fēng)險(xiǎn)，要應(yīng)對(duì)知識(shí)更新，人們必須做到在工作的同時(shí)不斷學(xué)習(xí)。職業(yè)壽命變長(zhǎng)，工作內(nèi)容也更加多樣化。這需要人們具有學(xué)習(xí)新事物和適應(yīng)變化的能力。終身學(xué)習(xí)可以讓人們的知識(shí)和技能保持最新，從而適應(yīng)更長(zhǎng)的職業(yè)生涯。

6.彈性、靈活的工作方式日益流行

隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，人們的工作方式會(huì)發(fā)生重大變化，遠(yuǎn)程工作和居家辦公將更加流行，工作時(shí)間會(huì)更加靈活，數(shù)字游牧的工作方式會(huì)增加，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)會(huì)更加扁平，新技術(shù)要求企業(yè)采用更加敏捷的管理和組織方式。

7.人與人工智能的合作協(xié)作會(huì)更加密切

人工智能可以為人類提供更多的幫助，其中包括改善工作效率、減少人力成本以及提高精確度。人與人工智能的協(xié)作可以改善工作流程，有助于提高效率和準(zhǔn)確性，從而更加有效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。人類工作者需要學(xué)會(huì)與智能機(jī)器合作。