行走的魚(yú)

本文主人公芥末

工作中的芥末

提起兵馬俑，人們都非常熟悉，那宏大的場(chǎng)景讓每一位前來(lái)參觀的游客都為之震撼，但如果問(wèn)你一個(gè)有趣的問(wèn)題：兵馬俑千人千面，為什么都是單眼皮？這你可能就不知道了吧！如果想知道答案，95后女導(dǎo)游芥末可以告訴你。

? ? 為方便游玩選擇旅游專業(yè)

芥末真名叫王鈺，1998年出生的她，是土生土長(zhǎng)的西安人。她生性活潑，總是閑不住，一到假期就到全國(guó)各地去游玩。

2016年，芥末參加高考，在填報(bào)志愿選擇專業(yè)時(shí)，她拿著一本專業(yè)志愿報(bào)考書翻了好幾天，最終選擇了旅游管理專業(yè)。她的想法很簡(jiǎn)單，大學(xué)畢業(yè)后，可以到處游玩。最終，她如愿考入湖南城市學(xué)院旅游管理專業(yè)。

讀大學(xué)期間，好學(xué)上進(jìn)的芥末考取了導(dǎo)游證。2020年畢業(yè)后，她回到西安，進(jìn)入一家旅游公司工作。起初，公司安排她做輔助性導(dǎo)游工作，主要負(fù)責(zé)安排旅客的住宿、交通線路之類的工作，跟景點(diǎn)景區(qū)解說(shuō)關(guān)系不大。

雖然輔助性導(dǎo)游的工作十分繁瑣，但芥末沒(méi)有絲毫怨言，每一項(xiàng)工作都力求做到讓旅客滿意，很快她就贏得了公司同事和游客的認(rèn)可。不過(guò)，個(gè)性要強(qiáng)的芥末覺(jué)得這種四平八穩(wěn)的工作不是她想要的，她更想到第一線去做一些富有挑戰(zhàn)性的工作。于是一年多后，她選擇加入了另一家旅游公司，做起了地接導(dǎo)游，帶旅行團(tuán)。

與輔助性導(dǎo)游工作比起來(lái)，地接導(dǎo)游工作的難度要大得多，其他暫且不說(shuō)，僅是需要講解的內(nèi)容就有很多，這對(duì)于剛?cè)胄械慕婺﹣?lái)說(shuō)是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)，但芥末并沒(méi)有膽怯，她對(duì)未來(lái)充滿信心。

當(dāng)時(shí)，公司安排的線路有西安北線、西線、東線，芥末果斷地選擇了最富挑戰(zhàn)性、難度最大的東線，也就是兵馬俑到華清池這條線路。

其實(shí)，剛接手東線時(shí)，芥末對(duì)整個(gè)景區(qū)并不了解，而東線對(duì)講解人員的要求又非常高，這讓她感到了些許壓力。

在上大學(xué)之前，作為西安人，芥末對(duì)西安的歷史文化并不十分了解。有一次，她帶外地同學(xué)來(lái)西安游玩，她們提出的一些問(wèn)題，芥末一個(gè)也回答不上來(lái)，這讓她感到十分慚愧，從那時(shí)起，她就有意識(shí)地關(guān)注起有關(guān)西安歷史文化的書籍，并逐漸積累了一些知識(shí)。

不過(guò)，在帶了幾次旅游團(tuán)之后，芥末發(fā)現(xiàn)她所掌握的知識(shí)仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，對(duì)于博大精深的西安歷史文化，她只是略知皮毛而已。

? ? ? 將冷知識(shí)講得有趣味

為盡快進(jìn)入角色，芥末迅速開(kāi)始補(bǔ)課，通過(guò)各種途徑學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)。她買來(lái)《史記》《考古有意思——秦始皇的兵與城》《發(fā)現(xiàn)秦始皇兵馬俑》《地下秦朝》等書籍，認(rèn)真進(jìn)行研讀，并反復(fù)觀看《百家講壇》《國(guó)家寶藏》《中國(guó)考古大會(huì)》等節(jié)目視頻和紀(jì)錄片，拓寬自己視野、豐富自己的知識(shí)庫(kù)。

除了學(xué)習(xí)相關(guān)歷史知識(shí)，芥末還研讀了很多文學(xué)類書籍，積累文學(xué)常識(shí)，平時(shí)看到描寫西安的詩(shī)句，她也會(huì)隨手記錄下來(lái)，一有時(shí)間就拿出來(lái)背誦。像李白、白居易這些大詩(shī)人描寫西安的詩(shī)，她都能信手拈來(lái)，然后融入到自己的講解里，讓游客在欣賞歷史名勝古跡的同時(shí)，更好地感受西安的文化內(nèi)涵，獲得最佳的游覽體驗(yàn)。

盡管如此，西安的歷史文化浩如煙海，芥末不可能全部掌握，況且兵馬俑景區(qū)的客流量非常大，芥末每天帶團(tuán)，都會(huì)遇到來(lái)自世界各地的游客，他們總會(huì)有千奇百怪的問(wèn)題。每當(dāng)這時(shí)，芥末都會(huì)保持謙虛的心態(tài)，能回答的問(wèn)題，她立即回答；回答不了的，她就記錄下來(lái)，回去查閱資料，下一次講解的時(shí)候再把這些知識(shí)點(diǎn)用上。

一直以來(lái)，芥末都有用手機(jī)記錄生活的習(xí)慣，但凡遇到覺(jué)得對(duì)導(dǎo)游工作有幫助的知識(shí)點(diǎn)，她都會(huì)隨手記在手機(jī)里，方便隨時(shí)拿出來(lái)背誦。為了方便閱讀、記憶，她特意在手機(jī)備忘錄里建了名為“我的兵馬俑”的文件夾，里面儲(chǔ)存了56份文件，內(nèi)容包含兵馬俑、將軍俑和三棱箭、青銅劍等各種歷史文物的知識(shí)。

因?yàn)檫@個(gè)好習(xí)慣，芥末積累起來(lái)的歷史文化知識(shí)越來(lái)越豐富，從而讓她的講解顯得與眾不同、新穎有趣。

2021年，為擴(kuò)大兵馬俑景區(qū)的影響力，公司鼓勵(lì)導(dǎo)游拍攝短視頻，每拍攝一條獎(jiǎng)勵(lì)400元。芥末覺(jué)得很有意思，便在抖音平臺(tái)注冊(cè)了“西安導(dǎo)游芥末”賬號(hào)，開(kāi)始將自己的講解制作成短視頻上傳，但都不溫不火，并沒(méi)有引起太多網(wǎng)友的關(guān)注。

2023年4月的一天，芥末像往常一樣，上傳了一段題為“跪射俑”的視頻，視頻中芥末介紹：“咱們有一句話叫做‘天塌下來(lái)有高個(gè)子頂著呢，所以說(shuō)即便經(jīng)歷過(guò)地震、倒塌，這尊‘跪射俑也沒(méi)有被破壞。別的兵馬俑在剛出土的時(shí)候都成了碎片，只有他是完好無(wú)損的?！?/p>

接著她又說(shuō)道：“很多人說(shuō)兵馬俑都是單眼皮，那么這到底是不是真的呢？確實(shí)是這樣，仔細(xì)觀察后你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，沒(méi)有一尊兵馬俑是雙眼皮?！?/p>

針對(duì)這個(gè)有趣的問(wèn)題，芥末給出了兩種解釋，一是單眼皮本身就是東方人最典型的特征；二是兵馬俑原來(lái)是有雙眼皮的，因?yàn)楣そ吃谥谱鲿r(shí)，用顏料給它們畫上了雙眼皮，但后來(lái)因年代久遠(yuǎn)，顏料脫落了，所以今天我們看到的兵馬俑全都是單眼皮。

令芥末沒(méi)有想到的是，“跪射俑”這段短視頻很快火爆起來(lái)，短短幾天時(shí)間，這條視頻的點(diǎn)贊量就超過(guò)了150萬(wàn)，粉絲量增加了近50萬(wàn)名。游客一下記住了兵馬俑博物館的這個(gè)“幸運(yùn)之星”，也記住了這位眼里放光、語(yǔ)言幽默的“西安導(dǎo)游芥末”。

? ? ? 做聯(lián)結(jié)傳統(tǒng)文化與公眾的橋梁

在芥末的賬號(hào)里，像“秦朝統(tǒng)一六國(guó)后，又統(tǒng)一了什么？”“如果扶蘇即位，秦朝會(huì)滅亡嗎？”“司馬遷是漢朝人，他是如何知道秦始皇地宮里有什么寶貝的？”等等視頻，無(wú)一不是別開(kāi)生面，讓人們?cè)谒鷦?dòng)有趣的講解中，輕松知曉關(guān)于西安的歷史文化知識(shí)。

芥末火了，很多游客看了她講解的視頻后，專門來(lái)到西安報(bào)她的旅行團(tuán)，聽(tīng)她講解西安的歷史文化。

有一次，一位父親帶著女兒來(lái)西安旅游，在聽(tīng)講解的過(guò)程中，這位父親全程拿著筆記本記錄，聽(tīng)完講解后他還跟芥末進(jìn)行了深入的探討，他認(rèn)真的態(tài)度讓芥末絲毫不敢怠慢，生怕自己有講得不準(zhǔn)確的地方。

2023年暑假期間，芥末接待了一對(duì)常年定居國(guó)外的華僑母女，據(jù)母親說(shuō)，她女兒是在國(guó)外刷抖音時(shí)刷到了芥末的講解視頻，從而對(duì)西安的歷史文化產(chǎn)生了濃厚的興趣，所以她們才專程來(lái)到西安，報(bào)了芥末的旅行團(tuán)。

旅行結(jié)束后，那位母親在網(wǎng)上發(fā)了一個(gè)視頻，說(shuō)她的女兒因?yàn)槁?tīng)了芥末的講解，為自己身為中國(guó)人、有著中國(guó)血脈而感到驕傲，這讓芥末重新審視了自己的職業(yè)，也體會(huì)到了這份職業(yè)背后的意義。

隨著芥末火爆全網(wǎng)，許多媒體也開(kāi)始關(guān)注她。2023年，人民日?qǐng)?bào)做了一場(chǎng)名為“跟著古詩(shī)詞云游大好河山”的直播，芥末是第一位登場(chǎng)的導(dǎo)游，她在巍峨的大雁塔下誦讀岑參的詩(shī)句，在大唐芙蓉園講述李白、王維、王勃等唐代詩(shī)人的故事。觀眾們紛紛給她點(diǎn)贊，稱她不僅僅是一名導(dǎo)游，而且還是一位編外歷史老師。

2024年清明節(jié)期間，央視新聞?lì)l道專門報(bào)道了芥末別出心裁講解兵馬俑的故事，并對(duì)她進(jìn)行了這樣的評(píng)價(jià)：“看史書、看現(xiàn)場(chǎng)、看紀(jì)錄片，堅(jiān)持多渠道多學(xué)科學(xué)習(xí)，引經(jīng)據(jù)典、深入淺出、學(xué)識(shí)淵博、角度新穎……”

目前，“西安導(dǎo)游芥末”賬號(hào)已有粉絲426萬(wàn)名，影響力還在不斷擴(kuò)大。走紅之后，芥末沒(méi)有忘記初心，“我取名‘芥末，是希望自己能成為西安城市旅游的一劑調(diào)味料，我會(huì)繼續(xù)挖掘有趣的歷史故事，用我的講解為游客增長(zhǎng)知識(shí)增添樂(lè)趣?！?/p>

芥末很喜歡《追風(fēng)箏的人》里的一句話：“選擇你所熱愛(ài)的，熱愛(ài)你所選擇的?！彼裏釔?ài)導(dǎo)游這個(gè)行業(yè)，認(rèn)為導(dǎo)游不僅僅是一項(xiàng)工作，而且是聯(lián)結(jié)傳統(tǒng)文化和公眾的橋梁?！巴獾赜慰腿绻芡ㄟ^(guò)我的講解，喜歡上兵馬俑、喜歡上西安的歷史文化，我就覺(jué)得挺自豪?！?/p>

責(zé)編/高爽

E-mail：359240593@qq.com