前段時間，金價(jià)持續(xù)飆升，相比起直接購買來說，不少人更傾向于選擇“以舊換新”。記者在線上、線下多方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不同品牌黃金飾品“以舊換新”規(guī)則差異較大，門檻套路繁多，部分消費(fèi)者在換購時落入“一口價(jià)”陷阱。

規(guī)則差異大 折舊名目多

“孩子過生日，想送一個足金的生肖吊墜，可直接買太貴了?！痹诒本┎耸锌诎儇浭罪椚龑?，程阿姨決定用自己之前的金項(xiàng)鏈“以舊換新”。根據(jù)店內(nèi)規(guī)則，足金憑本店發(fā)票或銷售憑證，加工費(fèi)每克18元。如果沒有本店發(fā)票，但驗(yàn)金合格，加工費(fèi)每克28元，并且有8%的損耗。以4月12日的“以舊換新”折價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為例，足金飾品每克696元，足金999飾品每克699元，與當(dāng)日店內(nèi)售出金價(jià)一致。

在北京菜市口百貨附近的一家珠寶店，“以舊換新”規(guī)則并不相同?！安环制放?，驗(yàn)金合格就行。”據(jù)店員介紹，舊金有8%的折舊，每克按675元折價(jià)，補(bǔ)差價(jià)買新金。如果不想換那么大，多出來部分也可以變現(xiàn)，不過那就只能按每克500多元來算。

相比之下，北京“詩普琳”西單大悅城店主打“以舊換新”“零折舊、零損耗”。不過，其要求新金重量不低于舊金的1.2倍，也就是說，舊金如果是10克，至少要換12克新金，多出來的部分按照當(dāng)天金價(jià)來算，工費(fèi)另計(jì)。

“換同等重量的話，每克折舊費(fèi)30元，大于原來重量1.2倍的話，沒有折舊費(fèi)，1克抵1克。如果不是本品牌的，也是按每克折舊費(fèi)30元?！北本├哮P祥西單大悅城店的店員后來又這樣解釋，以當(dāng)日金價(jià)每克728元為例，減去30元，就是按每克698元來算，工費(fèi)另計(jì)。

在北京“六福珠寶”西單大悅城店，“以舊換新”規(guī)則更為復(fù)雜?！鞍?月12日的價(jià)格來說，足金賣出價(jià)是每克728元，換購價(jià)是每克648元?！钡陠T稱，周三會員日，舊金可以按賣出價(jià)來計(jì)算，換新需要達(dá)到舊金換購金額的1.3倍以上。其他時間的話，按換購價(jià)乘以重量來算，新金重量不得低于舊金?！叭绻皇潜酒放?，周大福、周生生、謝瑞麟等品牌按2%的損耗，其他品牌是4%的損耗。”

同樣是“六福珠寶”，北京西單商場店又有另一套規(guī)則?！氨酒放频脑挘?月13日足金賣出價(jià)是每克726元，換購價(jià)是每克639元，重量不低于原來就行，工費(fèi)另計(jì)。如果是其他品牌，一般要扣4%-6%的損耗?！?/p>

當(dāng)天，“周生生”北京西單商場店也掛出了“以舊換新”的價(jià)格?！白憬痫椘焚u出價(jià)是每克723元，換金價(jià)是630元，新金重量不低于舊金，工費(fèi)另計(jì)。本品牌不扣損耗，如果是在可收范圍內(nèi)的其他品牌，需要扣5%的損耗?！睋?jù)店員介紹，現(xiàn)在直接購買，可以享受每克減30元的活動，“以舊換新”則不享受?！靶陆鹬亓恳雠f金100%，才能享受這個活動。”

寄出難看管 擔(dān)心動手腳

“支持舊換，超清晰流程，陳舊過時的款式都可以來兌換……”在電商平臺直播間，也有商家推出線上黃金飾品“以舊換新”業(yè)務(wù)。按照規(guī)則，舊金純度達(dá)到足金999以上，兌換9999軟金、3D硬金、古法黃金、金表，每克折舊費(fèi)15元，兌換5G黃金、點(diǎn)鉆黃金，每克折舊費(fèi)35元，新品工費(fèi)依照不同款式另計(jì)，舊換不參與直播間秒殺活動以及克減活動。

“如果新金和舊金克數(shù)一樣多，補(bǔ)的就是舊金的折舊費(fèi)和新品的工費(fèi)。如果新金克數(shù)大于舊金，還需要補(bǔ)多出新金的金價(jià)，按結(jié)算日金價(jià)補(bǔ)。如果舊金克數(shù)大于新金，多余的舊金可以隨新品郵回。”客服稱，“以舊換新”需要拍一個100元定金鏈接，24小時內(nèi)把舊金郵寄過去?！拔覀兪盏胶筮M(jìn)行驗(yàn)料，按照出貨結(jié)算當(dāng)天的金價(jià)進(jìn)行核算?！敝档米⒁獾氖牵f金一旦過火、檢測、復(fù)秤結(jié)算后將直接結(jié)算入庫回爐熔煉，無法恢復(fù)原樣。

“選好貨品后全額支付舊換工費(fèi)，我們將為您保留貨品，舊換工費(fèi)每克60元。本店收到您寄來的舊換或回收貨品后，將于2個工作日內(nèi)完成過火并寄出新貨?！痹诹硪患议_展黃金飾品“以舊換新”業(yè)務(wù)的線上門店，商家也有著自己的一套規(guī)則：“如果舊金克數(shù)小于新貨，則按發(fā)貨當(dāng)日金價(jià)，每克減60元補(bǔ)齊差價(jià)安排發(fā)貨。一定要注意，是按發(fā)貨當(dāng)日金價(jià)結(jié)算，而不是下單當(dāng)日。如果舊金克數(shù)大于新貨，可買賣雙方自主協(xié)商存料或回收?！?/p>

客服稱，黃金提純高溫熔化進(jìn)行破壞性處理，一旦送提純，貨品無法恢復(fù)，尤其是舊換貨品內(nèi)有鑲嵌或者琺瑯等。至于重量，收到舊換貨品后會稱重核對一次，送工廠提純后，以工廠發(fā)單重量為準(zhǔn)。寄出前最好自行稱重留底?！芭f換訂單付款后請于3個自然日內(nèi)寄出舊料，超出5天未寄出或取消舊換訂單，下單貨品將進(jìn)行回庫再銷售處理，舊換工費(fèi)不予退款?！?/p>

對于這樣的交易方式，柳女士還是心存疑慮?！艾F(xiàn)場驗(yàn)金都還可能有貓膩，寄過去更是難說，萬一對方收到貨以后動什么手腳，也實(shí)在說不清楚?！备盍繐?dān)心的是，舊金到了對方手上，自己就失去了主動權(quán)，“對方把舊金燒完以后，要是故意說成色不達(dá)標(biāo)，那就被動了，畢竟東西已經(jīng)沒辦法恢復(fù)，只能任由對方壓價(jià)”。

換新“一口價(jià)” 足金不足“兩”

除了以克換克外，還有商家誘導(dǎo)消費(fèi)者在黃金飾品“以舊換新”時選擇“一口價(jià)”商品。

前不久，方女士在商場購買一款黃金飾品?！吧唐穬r(jià)格3180元，3.93克舊金按以舊換新抵了2330元，最后還需要支付差價(jià)850元?！边x購期間，方女士并沒有在標(biāo)牌上看到這款飾品的克數(shù)，商家也沒有明確告知標(biāo)價(jià)與克數(shù)的關(guān)系?；氐郊液螅脚繉︼椘愤M(jìn)行稱量，發(fā)現(xiàn)只有2.9克，“少了1克黃金，反倒需要多補(bǔ)那么多錢，相當(dāng)于每克黃金高達(dá)1096元”。于是，她向商家提出調(diào)換貨品的要求，但對方回應(yīng)稱無法按照克數(shù)兌換，只能兌換“一口價(jià)”黃金飾品。

提起“一口價(jià)”，蔡女士也氣憤不已?！爱?dāng)時店員誘導(dǎo)消費(fèi)，并沒有告知商品是‘一口價(jià)還是按克數(shù)算，試完兩個耳環(huán)，就領(lǐng)著我去付錢了?！辈膛繋е?克舊金到店里參加“以舊換新”活動，稀里糊涂補(bǔ)了446元后，回家才發(fā)現(xiàn)新金只有2.5克?！皳Q的過程中沒有告知克數(shù)，發(fā)票上也沒標(biāo)明，這不是忽悠人嗎？”后來，蔡女士又去店里詢問，店員才說這是“一口價(jià)”，“還不允許稱重，說只有經(jīng)理才有權(quán)限”。

對于這樣的說法，蔡女士并不認(rèn)可。按照《中華人民共和國價(jià)格法》第十三條規(guī)定，經(jīng)營者銷售、收購商品和提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照政府價(jià)格主管部門的規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)，注明商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格或者服務(wù)的項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況?！斑@個‘一口價(jià)黃金在價(jià)簽上只寫明價(jià)格，卻不標(biāo)明克數(shù)。按理說，克數(shù)屬于規(guī)格，也是明碼標(biāo)價(jià)的一部分，只標(biāo)價(jià)格不標(biāo)克數(shù)，相當(dāng)于‘標(biāo)價(jià)但未‘明碼?！?/p>

針對近期消費(fèi)者對黃金飾品“以舊換新”及“一口價(jià)”黃金飾品的投訴，山西省消費(fèi)者協(xié)會和山西省黃金珠寶首飾行業(yè)商會發(fā)布消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者買黃金飾品時，謹(jǐn)慎對待標(biāo)明“一口價(jià)”的黃金飾品，選購時仔細(xì)詢問、查看黃金飾品的品名、重量、單價(jià)、純度等詳細(xì)信息；核實(shí)重量時，要查看電子秤等計(jì)量器具是否經(jīng)過相關(guān)部門檢定合格；購買黃金飾品付款時，需要求商家出具發(fā)票等購物憑證，并詳細(xì)載明所購飾品的編號、純度和含量、品名規(guī)格、數(shù)量、重量、單價(jià)、工費(fèi)、折扣、總金額等信息，以備維權(quán)使用。

（摘自《北京晚報(bào)》宗媛媛）