劉勰
摘要:對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”背景下工商管理類課程線上教學(xué)的特點(diǎn)與對(duì)策建議的研究,可以幫助教師更好地運(yùn)用數(shù)字技術(shù)提升教學(xué)水平。分析線上教學(xué)主要特點(diǎn),總結(jié)了開展工商管理類課程線上教學(xué)的主要過程,最后根據(jù)研究結(jié)論,給出相應(yīng)的對(duì)策與建議。研究得出:(1)線上教學(xué)具有獨(dú)特的特點(diǎn),包括以學(xué)生為中心的個(gè)性化教學(xué)、多樣化的教學(xué)類型和豐富的教學(xué)工具;(2)根據(jù)工商管理類專業(yè)規(guī)律,充分利用線上線下教學(xué)優(yōu)勢(shì),在課前、課中、課后等全過程運(yùn)用合適的在線教學(xué)方法、工具等,保證教學(xué)質(zhì)量和效率;(3)師生應(yīng)主動(dòng)轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念、掌握各級(jí)在線教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、改進(jìn)教學(xué)設(shè)計(jì)、提高教學(xué)水平、掌握數(shù)字化學(xué)習(xí)技巧、充分運(yùn)用數(shù)字技術(shù)、提升國(guó)際化程度等,共同推動(dòng)工商管理類課程各教學(xué)主體和學(xué)科的發(fā)展。
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)+教育?數(shù)字技術(shù)?工商管理類課程?線上教學(xué)?教學(xué)方法
中圖分類號(hào):G642
Research?on?the?Online?Teaching?of?Business?Administration?Courses?Based?on?"Internet+?Education"
LIU?Xie
(Shanghai?University?of?Engineering?Science,?Shanghai,?201620?China)
Abstract:?Research?on?the?characteristics?of?the?online?teaching?of?business?administration?courses?and?countermeasures?and?suggestions?under?the?background?of?"Internet+?education"?can?help?teachers?better?use?digital?technology?to?improve?their?teaching?level.?This?paper?analyzes?the?main?characteristics?of?online?teaching,?summarizes?the?main?process?of?conducting?the?online?teaching?of?business?administration?courses,?and?finally?provides?corresponding?countermeasures?and?suggestions?based?on?research?conclusions.?Research?has?shown?that?online?teaching?has?unique?characteristics,?including?student-centered?personalized?teaching,?diverse?teaching?types?and?rich?teaching?tools,?that?according?to?the?laws?of?business?administration?majors,?we?should?fully?utilize?the?advantages?of?online?and?offline?teaching?and?apply?appropriate?online?teaching?methods?and?tools?in?the?pre-class,?in-class?and?after-class?entire?process?to?ensure?teaching?quality?and?efficiency,?and?that?teachers?and?students?should?actively?change?their?teaching?and?learning?concepts,?master?the?standards?and?norms?of?online?teaching?at?all?levels,?improve?teaching?design,?enhance?teaching?levels,?master?digital?learning?skills,?fully?utilize?digital?technology,?enhance?the?degree?of?internationalization,?ect.?to?jointly?promote?the?development?of?various?teaching?and?learning?subjects?and?disciplines?in?business?administration?courses.
Key?Words:?Internet+?education;?Digital?technology;?Business?administration?course;?Online?teaching?Teaching?method
工商管理類課程是指教育部發(fā)布的《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄》所列出的管理學(xué)二級(jí)學(xué)科工商管理下轄各學(xué)科相關(guān)的系列課程,如管理學(xué)、人力資源管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等。這類課程數(shù)量眾多、內(nèi)容各異,卻特征相似,例如:兼顧科學(xué)與藝術(shù)、理論與實(shí)踐、專識(shí)與通識(shí),以案例教學(xué)為導(dǎo)向,課程設(shè)計(jì)前沿、高效、實(shí)用等[1],可采用相近的教學(xué)方法。
線上教學(xué)是指運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字技術(shù)和工具開展的在線虛擬教學(xué)活動(dòng),主要形式有:在線教學(xué)平臺(tái)、線上課程、智能軟硬件等。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,工商管理類專業(yè)教學(xué)也在不斷吸收與融合新的方式和內(nèi)容,以滿足發(fā)展的行業(yè)需求,因此線上教學(xué)規(guī)模、重要性逐漸提升。
一方面,線上教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)有較大差異,諸多新情況、問題、挑戰(zhàn)等。另一方面,雖然各主體參與形式從面對(duì)面變?yōu)槎说蕉?,但整個(gè)過程的場(chǎng)景、組織、投入、生產(chǎn)、產(chǎn)出、評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)仍存在。因此如何實(shí)現(xiàn)良好的環(huán)境、系統(tǒng)的組織、高質(zhì)量的內(nèi)容、頻繁有效的互動(dòng)、有形的產(chǎn)出、客觀準(zhǔn)確及時(shí)的評(píng)價(jià)等,從而達(dá)到“心流”的高效狀態(tài)[2-3]有待進(jìn)一步研究。
一些學(xué)者逐漸關(guān)注“線上、線下混合”教學(xué)模式的研究,以“互聯(lián)網(wǎng)+”教育[4]視角對(duì)教學(xué)效果、模式、改革路徑[5]等進(jìn)行分析?,F(xiàn)有文獻(xiàn)對(duì)工商管理類課程線上教學(xué)的內(nèi)容、方法、過程組織等正處于興起階段,本文從理論和實(shí)踐上總結(jié)、探討了“互聯(lián)網(wǎng)+教育”背景下工商管理類課程線上教學(xué)的一些過程和體會(huì),從而提出相應(yīng)的改進(jìn)對(duì)策與建議。
1?線上教學(xué)的主要特點(diǎn)
技術(shù)創(chuàng)新不斷滿足了差異化的教學(xué)需求,改變了交流、學(xué)習(xí)、工作、生活等的行為方式。
1.1?以學(xué)生為中心的個(gè)性化教學(xué)
首先,提高了參與度。學(xué)員體驗(yàn)幾乎相同,都像坐第一排,課堂互動(dòng)、討論、發(fā)言等機(jī)會(huì)增加,提升了能級(jí)。其次,簡(jiǎn)化了教學(xué)流程。隨時(shí)隨地點(diǎn)擊視頻即可學(xué)習(xí),授課人數(shù)、班次顯著增加。最后,提升了教學(xué)能力。有形載體,如紙筆、黑板、書包等擴(kuò)充到無形載體,如軟件、屏幕、手機(jī)電腦、文檔等,降低了知識(shí)傳播成本,增加了課程資源。數(shù)據(jù)、算法、云服務(wù)器等技術(shù)提升了知識(shí)分享渠道、創(chuàng)造方式等。
1.2?多樣化的教學(xué)類型
首先,線上教學(xué)包括線下線上混合或全部線上教學(xué)等;其次,線上教學(xué)本質(zhì)上屬于線上交流,既包括人際溝通,也可能是人機(jī)對(duì)話;最后,線上教學(xué)實(shí)踐中的模式有慕課、私播課、微課、直播、網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)等,可以實(shí)現(xiàn)直播、錄播、公開、小眾等不同教學(xué)需求。
1.3?豐富的教學(xué)工具
在線教學(xué)基于各類通信工具、平臺(tái)、應(yīng)用、軟件等,不斷分工細(xì)化,常見的有:(1)社交通信平臺(tái),如微信、QQ等;(2)會(huì)議平臺(tái),如騰訊會(huì)議、矚目等;(3)教學(xué)平臺(tái),如學(xué)習(xí)通、雨課堂、愛課堂等;(4)慕課平臺(tái),如慕課、騰訊課堂、網(wǎng)易云課堂、國(guó)家智慧教育平臺(tái)、學(xué)堂在線等;(5)視頻及直播平臺(tái),如智慧樹、小鵝通、微信直播等;(6)協(xié)作平臺(tái),如騰訊文檔、金山文檔等;(7)綜合辦公平臺(tái),如飛書、釘釘?shù)?。這些工具涵蓋了授課、會(huì)議、交互、協(xié)作、評(píng)測(cè)等教學(xué)活動(dòng)各環(huán)節(jié),并改進(jìn)了教學(xué)方法。
2?工商管理類課程線上教學(xué)的過程
現(xiàn)有教學(xué)多采用“學(xué)習(xí)通”等專業(yè)教學(xué)平臺(tái)結(jié)合“騰訊會(huì)議”的模式開展。教學(xué)平臺(tái)的特點(diǎn)是:素材豐富、功能全面、溝通便捷、操作簡(jiǎn)便、數(shù)據(jù)豐富等。學(xué)習(xí)通不但具備豐富的教學(xué)資源,如課程、圖書、期刊、視頻等,還根據(jù)線上教學(xué)特點(diǎn)設(shè)計(jì)了各類功能模塊,實(shí)現(xiàn)不同教學(xué)任務(wù),如觀看課件、視頻、簽到、投票、搶答、問卷、選人、提問、發(fā)言、留言討論、小組項(xiàng)目、測(cè)試等。這些功能豐富了學(xué)習(xí)方式,不斷激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)力和潛力,通過客觀量化數(shù)據(jù)評(píng)判學(xué)習(xí)表現(xiàn)、分析不足、給予反饋。騰訊會(huì)議實(shí)現(xiàn)了在線授課功能,教師通過共享課件授課,開展語音、文字、視頻、圖像等互動(dòng),部分實(shí)現(xiàn)了課堂教學(xué)的效果。
2.1?課前
首先,開展教學(xué)調(diào)查,了解教學(xué)情況與需求,做好教學(xué)設(shè)計(jì)和準(zhǔn)備。其次,每次上課前,學(xué)生在線上線下閱讀教材、課程資料(視頻、課件、案例、問題等),開展預(yù)習(xí),完成章節(jié)任務(wù)。最后,將課程大綱、教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容、作業(yè)、參考資料等發(fā)布于在線學(xué)習(xí)平臺(tái),鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、完成課程任務(wù)、開展討論等。
2.2?課中
教師通過線上直播、錄播視頻等授課,開展討論互動(dòng)、小組項(xiàng)目匯報(bào)、測(cè)驗(yàn)等。
2.3?課后
首先,課后復(fù)習(xí)。學(xué)生通過章節(jié)思考題、課后作業(yè)、課外閱讀等鞏固、思考課程內(nèi)容,反復(fù)練習(xí),并和同伴交流。其次,課外學(xué)習(xí)。一方面,增加高質(zhì)量的線上學(xué)習(xí)資料,供課后補(bǔ)充學(xué)習(xí),如案例、書籍、文章、視頻等;另一方面,開展網(wǎng)絡(luò)會(huì)議。組織各類在線培訓(xùn)、講座、研討會(huì)等。再次,課程評(píng)價(jià)。設(shè)置章節(jié)測(cè)試、小組項(xiàng)目、在線考試、論文、專題討論等環(huán)節(jié)評(píng)估學(xué)習(xí)成果和不足,及時(shí)通過統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、得分、在線問卷等準(zhǔn)確評(píng)估學(xué)習(xí)表現(xiàn)。這種方法較為客觀、有效,并給予在線反饋、批改、點(diǎn)評(píng)等。最后,課程管理。在課程資料整理、存檔、分析等方面較為方便,便于教師總結(jié)與改進(jìn)。
此外,授課教師一方面應(yīng)結(jié)合各類教學(xué)數(shù)據(jù),充分開展教學(xué)反思,總結(jié)教學(xué)產(chǎn)出和效果,分析得失和問題,提出改進(jìn)方案;另一方面,教師充分利用網(wǎng)絡(luò)開展教學(xué)學(xué)習(xí)活動(dòng),向其他專業(yè)、院校、企業(yè)等不同機(jī)構(gòu)的專家學(xué)習(xí)、交流、探討、分享線上教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
3?對(duì)策與建議
3.1?轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念
數(shù)字技術(shù)大規(guī)模產(chǎn)業(yè)化和運(yùn)用,給教育模式帶來了重大變化。教育主體也應(yīng)對(duì)教學(xué)理念、模式等做出轉(zhuǎn)變,以適應(yīng)工商管理類課程教學(xué)需要。教學(xué)雙方做好充分準(zhǔn)備、端正態(tài)度、增加投入、主動(dòng)調(diào)整觀念,積極采用新的教學(xué)思維和方法。
首先,教師充分利用線上教學(xué)資源、信息技術(shù),提升教學(xué)質(zhì)量。其次,鼓勵(lì)以學(xué)生為中心的學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)自主學(xué)習(xí)、主動(dòng)交流、獨(dú)立創(chuàng)新,形成批判性思維,并提供豐富、高質(zhì)量、循序漸進(jìn)、框架化、任務(wù)與目標(biāo)導(dǎo)向的學(xué)習(xí)內(nèi)容。最后,教師做好支持與服務(wù)角色,創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)、互動(dòng)、交流機(jī)會(huì),將單向知識(shí)傳授轉(zhuǎn)換為雙向知識(shí)分享,以激發(fā)興趣、鼓勵(lì)支持、啟發(fā)討論、思考表達(dá)、提問創(chuàng)新為主,形成穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)化線上教學(xué)模式。
3.2?掌握在線教育標(biāo)準(zhǔn)
首先,學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外、學(xué)科專業(yè)、地方、院校等多層面的在線教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、優(yōu)秀模板等。其次,向優(yōu)秀的學(xué)界、業(yè)界學(xué)者專家學(xué)習(xí)在線教學(xué)理論知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),比較、改進(jìn)不足之處。最后,加強(qiáng)線上教學(xué)管理。采用多維度輔助手段,監(jiān)督學(xué)習(xí)過程,豐富課堂管理方法,分析學(xué)情數(shù)據(jù)查找改進(jìn)問題,規(guī)范線上教學(xué)禮儀等。
3.3?改進(jìn)教學(xué)設(shè)計(jì)
首先,提高線上教學(xué)的系統(tǒng)性和規(guī)范性,提高學(xué)習(xí)難度與挑戰(zhàn)性,設(shè)置教學(xué)梯度,由淺入深遞進(jìn)。其次,化繁為簡(jiǎn)。簡(jiǎn)潔是互聯(lián)網(wǎng)的核心思維之一,運(yùn)用線上技術(shù)使教學(xué)更簡(jiǎn)單易懂。最后,增強(qiáng)教學(xué)與市場(chǎng)需求的銜接,提升實(shí)踐能力。
3.4?提高教師教學(xué)水平
教師一方面承擔(dān)傳道受業(yè)、為人師表的角色,應(yīng)提高專業(yè)水平、科研能力、綜合素養(yǎng)等,積累打磨課程內(nèi)容,成為學(xué)生的榜樣。另一方面,教師承擔(dān)著育人的角色,掌握教育方法,做一個(gè)良好的傾聽和溝通者,影響和塑造學(xué)生的思想,幫助學(xué)生成長(zhǎng)。同時(shí),教師自己也是學(xué)習(xí)者,不斷接收著新知識(shí),善于總結(jié)、融合、發(fā)揮師生的異質(zhì)知識(shí),共同創(chuàng)造新知識(shí)。
首先,與時(shí)俱進(jìn),采用新奇、創(chuàng)新的方式,既吸引學(xué)生參與,又讓學(xué)生更容易接受知識(shí),其次,在授課內(nèi)容與形式上風(fēng)趣、有料、前沿,了解年輕一代學(xué)生的興趣愛好,找到共同話題。最后,教師應(yīng)形成獨(dú)特的授課方式,構(gòu)建自己的學(xué)習(xí)與知識(shí)體系,從理論到實(shí)踐、從內(nèi)容到方法、從知識(shí)到思維,既授人以魚,又授人以漁。工商管理類課程應(yīng)既符合高信息密度、高效用、高效率的標(biāo)準(zhǔn),又充分運(yùn)用授課技巧,提升獲得感、體驗(yàn)感。
一方面,教師具備扎實(shí)的線上教學(xué)綜合勝任力。教師應(yīng)獨(dú)立、有效地組織開展線上教學(xué)、分工與協(xié)作、討論等,通過豐富的知識(shí)面、精深的專業(yè)知識(shí)、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)等來提升教學(xué)質(zhì)量,提升專業(yè)、教學(xué)、溝通、應(yīng)變等基礎(chǔ)能力[6],學(xué)習(xí)傳媒學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)等相關(guān)專業(yè)知識(shí)。
另一方面,在教師培訓(xùn)方面,教師應(yīng)積極參加線上線下培訓(xùn),親自體驗(yàn)教授與學(xué)習(xí)的過程,做到知行合一。促進(jìn)跨國(guó)界、跨地區(qū)、跨專業(yè)、跨層級(jí)教師之間的線上教學(xué)與科研的經(jīng)驗(yàn)交流和互動(dòng),有更多機(jī)會(huì)向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)。
3.5?培養(yǎng)數(shù)字化學(xué)習(xí)技巧
第一,有效制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃、目標(biāo),建立時(shí)間觀念,提高專注力,不斷改進(jìn)效率。第二,保證可靠的基礎(chǔ)學(xué)習(xí)設(shè)備,例如:網(wǎng)絡(luò)、攝像頭、耳機(jī)、麥克風(fēng)、計(jì)算機(jī)、手機(jī)等。第三,學(xué)習(xí)各種數(shù)字軟硬件工具的基本原理與使用方法,包括辦公軟件、專業(yè)軟件、軟件編程、人工智能等。第四,提升師生線上自主學(xué)習(xí)、討論、工作等的綜合能力。
師生應(yīng)盡快形成良好的在線學(xué)習(xí)狀態(tài)和習(xí)慣,改變傳統(tǒng)教學(xué)慣性,善于嘗試和掌握新的教學(xué)方式。第一,盡量選擇良好的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境,如安靜整潔、便于交流、網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定等。營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍,避免干擾,區(qū)分休息與學(xué)習(xí)區(qū)域。第二,著裝暗示。居家辦公也應(yīng)注意著裝正式,形象精致,自我強(qiáng)化正在辦公學(xué)習(xí)的意識(shí)。第三,社交支持。獲得同伴的提醒、肯定、鼓勵(lì)、精神支持等。第四,保證充足的體育鍛煉、人際交往、休息等,平衡身心健康。
第一,提升獨(dú)立學(xué)習(xí)能力,掌握運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)搜集相關(guān)信息,積極參與教學(xué)活動(dòng),主動(dòng)向教師、同學(xué)請(qǐng)教,及時(shí)響應(yīng)、反饋,掌握從發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)興趣到生成學(xué)習(xí)產(chǎn)出的方法閉環(huán)。第二,提升線上交流能力,例如:撰寫郵件方法、常用溝通用語等。第三,掌握一些數(shù)字情境學(xué)習(xí)工具,如辦公軟件、信息檢索、知識(shí)管理、文檔管理、思維導(dǎo)圖、圖片編輯、視頻制作等。
3.6?充分運(yùn)用數(shù)字技術(shù)
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)及技術(shù)能顯著提高課堂和教學(xué)效果。首先,教學(xué)平臺(tái)能提供信息、知識(shí)、社會(huì)關(guān)系等資源,讓授課教師學(xué)習(xí)、分享專業(yè)知識(shí)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)等;其次,加強(qiáng)在線教學(xué)技能培訓(xùn),豐富在線教學(xué)資源和工具;再次,綜合使用多種在線教學(xué)平臺(tái)和工具,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),分工協(xié)作;最后,使用在線教學(xué)平臺(tái)新功能、技術(shù)等。
首先,高質(zhì)量的在線書籍、電子期刊、電子文檔、多媒體等教學(xué)資源稀缺;其次,電子資源瀏覽系統(tǒng)設(shè)計(jì)不合理造成閱讀困難,缺乏紙質(zhì)版的流暢體驗(yàn);最后,相關(guān)電子資源較為分散,查找不便,又存在版權(quán)爭(zhēng)議,學(xué)生難以查閱所需的文獻(xiàn)資料。
因此,線上教學(xué)課程應(yīng)利用數(shù)字傳播的便捷優(yōu)點(diǎn),增加電子書籍、文獻(xiàn)資源以及直觀的影音、圖片等新型教學(xué)資料,提高網(wǎng)速,研發(fā)便利的閱讀軟件工具,減少知識(shí)傳播粘性及獲取成本。教師推薦精選學(xué)習(xí)材料,開展個(gè)性化線上指導(dǎo)。投入時(shí)間、資源、人力等設(shè)計(jì)線上課程的課件、教學(xué)任務(wù)、多媒體素材、題庫(kù)、案例庫(kù)等,提供優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),如線上視頻、講座、學(xué)術(shù)會(huì)議、影音作品、書籍文獻(xiàn)等。此外,由于互聯(lián)網(wǎng)是開放的空間,線上授課還應(yīng)注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)、隱私等的保護(hù)。最后,提升數(shù)字環(huán)境下師生對(duì)知識(shí)內(nèi)容的創(chuàng)新創(chuàng)造能力。
一方面,根據(jù)行業(yè)實(shí)踐、教育技術(shù)、培養(yǎng)目標(biāo)等最新變化需求,及時(shí)更新、掌握數(shù)字設(shè)備、技術(shù)、基礎(chǔ)設(shè)施,以提升性能、可靠性、功效等。另一方面,教師充分發(fā)揮不同技術(shù)在不同教學(xué)場(chǎng)景中的作用。例如:電子屏幕是教學(xué)活動(dòng)的主要媒介載體之一,開展聽說讀寫等活動(dòng),使用基于屏幕的教學(xué)技術(shù),如交互式白板一體機(jī)、電子教材等,提升閱讀和教學(xué)效率。教師學(xué)習(xí)使用便于知識(shí)獲取的學(xué)習(xí)軟件、工具。電腦、智能手機(jī)等設(shè)備適用于不同場(chǎng)景,前者適合穩(wěn)定正式的情境,后者則更靈活。
4?結(jié)語
當(dāng)前新穎的線上教學(xué)被大量運(yùn)用于教學(xué)實(shí)踐過程中,未來隨著技術(shù)的進(jìn)步,教學(xué)模式還將可能進(jìn)一步改變。工商管理類課程緊貼前沿,雖然這類課程對(duì)實(shí)踐、理論、內(nèi)容質(zhì)量等要求高,線上教學(xué)又增加了教學(xué)難度,但也給了教師提升教學(xué)能力的無限機(jī)會(huì)。工商管理類教師在掌握傳統(tǒng)基礎(chǔ)教學(xué)方法的同時(shí),還應(yīng)隨時(shí)學(xué)習(xí)、總結(jié)新的教學(xué)方法和技術(shù),將兩者有機(jī)結(jié)合,發(fā)現(xiàn)數(shù)字技術(shù)提升教學(xué)價(jià)值的關(guān)鍵點(diǎn),形成自己的教學(xué)體系,不斷提升有效性、科學(xué)性、系統(tǒng)性,提高教學(xué)、產(chǎn)學(xué)協(xié)同效率,將課程教學(xué)與社會(huì)需求緊密聯(lián)系。
參考文獻(xiàn)