余弦

隨著全球化進(jìn)程的推進(jìn)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，物流行業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。特別是對(duì)于區(qū)域性國(guó)有物流企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何在深化國(guó)企改革中保持自身競(jìng)爭(zhēng)力，激發(fā)員工的創(chuàng)新力和活力，已成為其面臨的重要問(wèn)題。激勵(lì)機(jī)制作為企業(yè)激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力的關(guān)鍵手段，其設(shè)計(jì)和實(shí)施對(duì)于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。

激勵(lì)機(jī)制的理論基礎(chǔ)

企業(yè)構(gòu)建有效的員工激勵(lì)機(jī)制，需要借鑒和運(yùn)用相關(guān)理論。傳統(tǒng)激勵(lì)理論主要關(guān)注物質(zhì)激勵(lì)和晉升激勵(lì)等方面，如馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論等，這些理論認(rèn)為滿(mǎn)足員工的基本需求是激發(fā)其工作積極性的關(guān)鍵。

然而，現(xiàn)代激勵(lì)理論在傳統(tǒng)激勵(lì)理論的基礎(chǔ)上，還關(guān)注員工的心理需求、內(nèi)在動(dòng)機(jī)等。例如，自我決定理論強(qiáng)調(diào)個(gè)體內(nèi)在動(dòng)機(jī)的重要性，認(rèn)為滿(mǎn)足員工的自主性、價(jià)值感和歸屬感可以更好地激發(fā)其積極性和創(chuàng)造力。相關(guān)理論的提出，為企業(yè)激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)新提供了新的思路。

區(qū)域性國(guó)有物流企業(yè)通過(guò)對(duì)這些理論進(jìn)行融合與創(chuàng)新應(yīng)用，可以設(shè)計(jì)出更加有效的激勵(lì)機(jī)制。

知名企業(yè)的典型案例

●德邦物流

德邦物流公司通過(guò)特色激勵(lì)制度設(shè)計(jì)，有效激發(fā)了員工工作熱情，提高了員工工作的效率和質(zhì)量。該公司相關(guān)激勵(lì)制度建立的宗旨是激勵(lì)和關(guān)懷，激勵(lì)內(nèi)容主要圍繞對(duì)生活困難人員進(jìn)行幫扶、推動(dòng)人才快速晉升、為員工提供優(yōu)厚福利待遇等展開(kāi)，以滿(mǎn)足員工的成就感需求，維護(hù)其自尊心、提升其自信心。具體激勵(lì)措施包括“親情1+1”計(jì)劃，為員工家屬提供生活補(bǔ)助；舉辦集體婚禮活動(dòng)，增進(jìn)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和家庭幸福感。該公司還建立了德邦學(xué)院，為員工提供更為豐富、系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有效提高了員工的綜合職業(yè)素養(yǎng)，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供人才保障。德邦物流公司通過(guò)設(shè)計(jì)和實(shí)施以上具有特色的激勵(lì)制度，充分展現(xiàn)出公司對(duì)員工的關(guān)愛(ài)和尊重，提高了員工滿(mǎn)意度，降低了人員流動(dòng)性，為公司的穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。

●京東物流

京東物流公司致力于提升員工的專(zhuān)業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)，通過(guò)構(gòu)建完善的員工培訓(xùn)體系，為員工提供多種形式的培訓(xùn)課程，包括職業(yè)技能、管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力等方面的培訓(xùn)課程，從而幫助員工不斷提升自己的能力水平。同時(shí)，為了激勵(lì)員工的工作積極性和工作質(zhì)量，京東物流公司還建立了科學(xué)的薪酬體系，為員工提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇，以激發(fā)員工的工作熱情和崗位創(chuàng)造力。

●順豐速運(yùn)

順豐速運(yùn)公司十分重視員工的職業(yè)發(fā)展。該公司設(shè)立了完善的晉升制度，讓每位員工都擁有廣闊的晉升空間和平等的晉升機(jī)會(huì)，不斷激發(fā)他們工作的積極性和創(chuàng)造力。該公司為員工提供了一系列福利，包括員工旅游、生日禮物、子女教育補(bǔ)貼等，以通過(guò)這些福利讓員工感受到公司對(duì)其的關(guān)懷與支持，進(jìn)而提升員工對(duì)公司的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，促使員工自覺(jué)努力工作助力公司發(fā)展。

H公司員工激勵(lì)中的不足

H公司是一家省屬中型物流企業(yè)，先后榮獲“全國(guó)物流行業(yè)先進(jìn)集體”“安徽省現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)30強(qiáng)”“第六屆省屬企業(yè)文明單位”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。通過(guò)對(duì)該企業(yè)進(jìn)行小問(wèn)卷調(diào)查和實(shí)地調(diào)研發(fā)現(xiàn)，作為一家省屬骨干物流企業(yè)，該企業(yè)在員工激勵(lì)方面尚存在一些問(wèn)題，在一定程度上影響了員工的工作積極性和企業(yè)的整體發(fā)展。通過(guò)整理，該企業(yè)激勵(lì)管理工作主要存在以下三方面問(wèn)題：

其一，薪酬福利體系不盡合理，存在員工整體薪酬水平較低、福利項(xiàng)目單一等問(wèn)題，難以滿(mǎn)足員工的期望。不合理的薪酬福利體系容易導(dǎo)致員工的不滿(mǎn)，甚至流失，從而影響企業(yè)的穩(wěn)定性和可持續(xù)發(fā)展。

其二，員工晉升與發(fā)展的機(jī)會(huì)有限，晉升體制缺乏透明度和公平性，導(dǎo)致員工職業(yè)發(fā)展動(dòng)力不足，無(wú)法充分發(fā)揮自己的才能和潛力，連部分優(yōu)秀的員工甚至都感到自身職業(yè)發(fā)展前途渺茫。

其三，企業(yè)文化建設(shè)滯后，工作環(huán)境有待改善，影響了員工的歸屬感和工作積極性。積極向上的企業(yè)文化能夠有效激發(fā)員工的創(chuàng)造力和團(tuán)隊(duì)的凝聚力，進(jìn)而提高員工的工作效率和質(zhì)量。然而，H公司在文化建設(shè)方面存在明顯不足，缺乏對(duì)員工的人文關(guān)懷和團(tuán)隊(duì)精神的培育。

多元化創(chuàng)新激勵(lì)的措施

H公司存在的激勵(lì)問(wèn)題，在其他的一些區(qū)域性國(guó)有物流企業(yè)中也有不同程度的體現(xiàn)。為了解決現(xiàn)有激勵(lì)機(jī)制不合理、激勵(lì)性不足的問(wèn)題，區(qū)域性國(guó)有物流企業(yè)應(yīng)基于傳統(tǒng)激勵(lì)理論與現(xiàn)代激勵(lì)理論的融合，從多角度入手不斷創(chuàng)新激勵(lì)措施。

● 打造創(chuàng)新文化

文化創(chuàng)新是推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新的重要支撐。區(qū)域性國(guó)有物流企業(yè)應(yīng)積極營(yíng)造鼓勵(lì)創(chuàng)新、寬容失敗的文化氛圍，通過(guò)一系列激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)措施鼓勵(lì)員工在崗位上勇于嘗試新的工作方法和辦事思路，對(duì)現(xiàn)有工作提出意見(jiàn)和建議；通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)新競(jìng)賽、設(shè)立創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)等方式，進(jìn)一步激發(fā)員工的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新積極性，推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

●促進(jìn)知識(shí)分享

知識(shí)分享是推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要途徑。區(qū)域性國(guó)有物流企業(yè)應(yīng)積極搭建知識(shí)分享平臺(tái)，鼓勵(lì)員工分享自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，促進(jìn)知識(shí)在企業(yè)內(nèi)部的流動(dòng)和共享；可定期組織專(zhuān)題培訓(xùn)、研討會(huì)等活動(dòng)，提高員工的知識(shí)水平和專(zhuān)業(yè)技能，促進(jìn)企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

●獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新成果

為了激勵(lì)員工積極開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng)，區(qū)域性國(guó)有物流企業(yè)可建立專(zhuān)門(mén)的獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)取得創(chuàng)新成果的員工和團(tuán)隊(duì)，給予相應(yīng)的物質(zhì)、精神獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)、晉升機(jī)會(huì)等，從而進(jìn)一步激發(fā)員工的創(chuàng)新熱情，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新能力提升。

●強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作

對(duì)于絕大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的重要保障，也是員工充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，滿(mǎn)足其價(jià)值實(shí)現(xiàn)需要的重要渠道。區(qū)域性國(guó)有物流企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立有效的團(tuán)隊(duì)合作機(jī)制，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，通過(guò)開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通等方式，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的信任和合作精神，確保工作任務(wù)高質(zhì)量完成。

●構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織

企業(yè)打造學(xué)習(xí)型組織有利于企業(yè)始終適應(yīng)市場(chǎng)變化和業(yè)務(wù)發(fā)展需求。區(qū)域性國(guó)有物流企業(yè)應(yīng)積極構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)和提升自身能力，通過(guò)開(kāi)展線(xiàn)下技能培訓(xùn)、線(xiàn)上專(zhuān)項(xiàng)學(xué)習(xí)等方式，為員工提供更為豐富、多元的學(xué)習(xí)資源和機(jī)會(huì)；同時(shí)，還可通過(guò)建立學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化機(jī)制，確保員工的學(xué)習(xí)成果能夠轉(zhuǎn)化為實(shí)際的工作績(jī)效，以專(zhuān)業(yè)方面的進(jìn)步、個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，形成對(duì)員工的激勵(lì)。

●靈活的薪酬制度

薪酬是企業(yè)激勵(lì)員工的重要手段之一。區(qū)域性國(guó)有物流企業(yè)應(yīng)建立科學(xué)、靈活的薪酬制度，在考慮員工個(gè)體差異的基礎(chǔ)上，為員工制定個(gè)性化的薪酬方案，根據(jù)員工的工作表現(xiàn)、貢獻(xiàn)和對(duì)激勵(lì)的期待等，給予其相應(yīng)的報(bào)酬等獎(jiǎng)勵(lì)，從而更好地激勵(lì)員工工作的積極性，提升其創(chuàng)造力。

●明確的晉升通道

明確、完善的晉升通道能夠激發(fā)員工的職業(yè)發(fā)展動(dòng)力。區(qū)域性國(guó)有物流企業(yè)應(yīng)建立清晰的員工晉升通道，制定公平、公正的晉升標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)程序，使員工明確自己的職業(yè)發(fā)展方向和晉升機(jī)會(huì)，在良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力和業(yè)績(jī)水平，從而進(jìn)一步增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和歸屬感。

作者單位 安徽省徽商物流有限公司