張雪

自第一批00后步入職場后，舊有的職場秩序正在接受著一輪又一輪的整頓。00后特立獨行的處事風(fēng)格無時無刻不在考驗著管理者的智慧和耐心?！?0后整頓職場”的話題在微博等社交軟件頻繁登上熱搜，引起社會廣泛關(guān)注。不少網(wǎng)友稱贊他們敢于反抗、特立獨行，也有人批評他們年輕氣盛、目光短淺。而作為管理者，HR更需要關(guān)注的是職場環(huán)境發(fā)生的變化，并做出相應(yīng)改變。

“整頓職場”的外在表現(xiàn)

網(wǎng)絡(luò)上都說80后在職場中唯唯諾諾，90后在裝模作樣，只有00后在認(rèn)真“整頓職場”。筆者認(rèn)為，00后的“整頓職場”主要有以下兩種形式：

●反對職場PUA

智聯(lián)招聘曾發(fā)布《00后“整頓職場”調(diào)研報告》顯示，職場PUA面前4成00后選擇無視，3成以上“反PUA回去”。00后比前輩更“仗義”，29.7%的00后愿為受歧視同事發(fā)聲。被資深員工要求做職責(zé)以外的事情，近6成00后敢于拒絕。53.1%的00后絕不背鍋，加班這事兒也能收放自如。 PUA本質(zhì)上就是精神控制，是指一個人通過一系列手段，包括語言行為上的打擊，讓另一個人失去信心，使他對自己百依百順，從而達(dá)到自我滿足的目的。這種行為經(jīng)常出現(xiàn)于戀愛、職場和日常生活中。反對職場PUA，就是在職場中反對領(lǐng)導(dǎo)的精神控制行為，并進(jìn)行一些語言反擊，以擺脫領(lǐng)導(dǎo)的影響。比如某領(lǐng)導(dǎo)說：“加班就能看出這位同事的辛苦！”而00后則會回懟：“上班能干完的事情為什么要加班？”——這就是00后反對職場PUA的一種外在表現(xiàn)。

●反對管理者“畫大餅”

職場“畫大餅”是指在企業(yè)發(fā)展過程中，管理者對員工許下一些不切實際的承諾，用空洞的言語鼓動員工為企業(yè)奉獻(xiàn)，而最后又難以兌現(xiàn)當(dāng)初的承諾，只能想方設(shè)法搪塞過去。面對這些話術(shù)， 00后卻會直接拒絕不合理的要求。他們常說，“老板的餅太大，我胃口太差吃不下”。

為何要“整頓職場”

“整頓職場”其實是00后對職場不公平、惡意打壓、不合理加班等職場舊秩序的全新解讀，而不是因為年輕氣盛、不懂職場規(guī)則、憑自己的個人見識去伸張正義的魯莽行為。

●自我意識強(qiáng)烈

00后的成長環(huán)境與80后、90后不同，他們是在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)時代成長起來的，具有富足的物質(zhì)條件的同時，又具有超前的思維方式，在多元信息的長期熏陶下樹立了較強(qiáng)的自主意識。他們的職業(yè)選擇更加多元化，在就職過程中更加注重職業(yè)發(fā)展、工作體驗和個人價值。相對優(yōu)渥的家庭條件也給了他們拒絕職場不合理行為的底氣，和職場前輩們相比，他們幾乎沒有生活負(fù)擔(dān)，也擁有從頭再來的勇氣和機(jī)會。

●職場不合理現(xiàn)象廣泛存在

不可否認(rèn)，“整頓職場”并非無理取鬧，而是職場中確實存在許多不合理的現(xiàn)象：管理不規(guī)范、機(jī)制不健全、屢遭吐槽的“996”、沒有價值的工作內(nèi)耗、領(lǐng)導(dǎo)的PUA和“畫大餅”等，這些亂象使00后甚至職場前輩們苦不堪言，00后的整頓其實是對這些行為的奮力反抗。

●相關(guān)法規(guī)尚待完善

盡管我國有關(guān)保護(hù)勞動者合法權(quán)益的法律法規(guī)在不斷完善，但相關(guān)法規(guī)的相對滯后使得一些企業(yè)想方設(shè)法地找漏洞、轉(zhuǎn)空子、打擦邊球，加之一部分勞動者維權(quán)意識不強(qiáng)，就算對企業(yè)有所不滿，也只是在私底下抱怨發(fā)牢騷，而00后就會毫不猶豫地拿起法律的武器，維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益。

如何應(yīng)對00后“整頓職場”

如今，關(guān)于“00后整頓職場”的新聞話題越來越多，職場前輩們拍手稱快，期待00后勇敢地站出來遏制不良職場現(xiàn)象，維護(hù)勞動者的合法權(quán)益。而企業(yè)對于這個群體是又愛又恨，他們富有創(chuàng)新意識，為企業(yè)注入新鮮活力，但又讓舊的管理方式難以發(fā)揮作用。隨著時間的推移，00后必然會成長為職場主力，企業(yè)管理者必須從科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)角度主動出擊，積極應(yīng)對。

●轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整心態(tài)

無論是職場還是社會，大家對00后都帶有一種固有印象，而且往往都賦予他們一些負(fù)面的特征?！安宦犝f教、不服管”是貼在00后身上的刻板標(biāo)簽，但回歸到現(xiàn)實中，00后其實并沒有那么出格。“學(xué)習(xí)能力強(qiáng)”“腦洞大、創(chuàng)意多”“有新生代的幽默感”位列職場人對00后評價的前三名。作為管理者，不妨保持開放和包容的心態(tài)，用發(fā)展的眼光去看待這群初出茅廬的新一代職場人，而不是以簡單的標(biāo)簽化去制造緊張和對立。就跟曾經(jīng)的80后、90后一樣，隨著時間的推移，在“濾鏡”消失后，一切都會回歸到平常。曾經(jīng)的那些標(biāo)簽，也并沒有影響80后、90后成長為社會的中堅力量。因此，不妨丟棄那些老舊觀念，用一顆平常心看待00后，終有一天，無論是在職場上還是在社會中，他們也會慢慢成長為自己該有的樣子。

●包容悅納00后

面對更有法律意識、更講公平正義的新一代職場人，管理者應(yīng)當(dāng)包容悅納初入職場的00后，將其視為推動公司向前發(fā)展的主力軍。00后“整頓職場”的本質(zhì)是合法合理地推動職場向著更加平等的狀態(tài)發(fā)展，這與企業(yè)的科學(xué)管理和發(fā)展并不沖突。大多數(shù)成功的案例表明，一個成功的企業(yè)，它的職場關(guān)系是融洽的，而融洽的職場關(guān)系里很重要的就是求同存異。管理者應(yīng)摒棄對立的觀念，努力找到00后合理訴求與企業(yè)自身發(fā)展相互補(bǔ)益的結(jié)合點。

●加強(qiáng)培育，規(guī)范體系

一是完善制度規(guī)則，為職場新人提供發(fā)展空間。由于00后在求職中更加注重職業(yè)發(fā)展和個人價值，所以他們對于企業(yè)的組織管理制度、薪酬體系、績效考核、文化建設(shè)以及晉升渠道和上升空間尤為關(guān)注。他們首先會在網(wǎng)絡(luò)以及各種APP上獲取企業(yè)相關(guān)信息，及時篩選掉不符的企業(yè)，面試時更是會反問面試官各種職業(yè)相關(guān)問題，并且會多方選擇、多面考慮，最終選擇心儀的工作。一個企業(yè)想要增強(qiáng)對00后職場新人的吸引力，就必須在相關(guān)規(guī)章制度方面進(jìn)一步明晰權(quán)責(zé)、厘清邊界、設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，讓他們能夠通過當(dāng)前的工作聯(lián)想到自己未來的發(fā)展。

二是構(gòu)建培訓(xùn)體系，為職場新人提供發(fā)展能力。要培育00后的發(fā)展能力，就需要管理者針對職場新人建立為他們量身定做的培訓(xùn)體系，既要符合他們的特點、滿足他們的需求，又要能夠傳播企業(yè)文化和價值。企業(yè)管理者可以從培養(yǎng)新人的執(zhí)行力入手，逐漸讓他們?nèi)谌雸F(tuán)隊，訓(xùn)練他們的團(tuán)隊合作能力和團(tuán)隊帶領(lǐng)能力，讓他們在團(tuán)隊中學(xué)習(xí)協(xié)調(diào)、溝通、合作、互助等職場的人際交往技巧，提升他們個人的綜合能力。

三是建立支持體系，為職場新人提供發(fā)展動力。管理者要建立以領(lǐng)導(dǎo)為核心，導(dǎo)師、同伴等共同組成的多維支持體系，為00后職場新人提供職業(yè)技術(shù)、心理情感、人際交往等方面的支持，營造包容、和諧、融洽、輕松的工作環(huán)境。在工作上，鼓勵00后職場新人發(fā)表意見，盡情發(fā)揮才能，展現(xiàn)魅力。在工作之余，開展各種文娛活動，為00后職場新人提供更多與同事同伴交流交往、合作娛樂的條件。另外，管理者有機(jī)會可以組織一些志愿服務(wù)活動，提供志愿服務(wù)活動機(jī)會，培養(yǎng)00后的奉獻(xiàn)精神。

●強(qiáng)化法規(guī)，拯救職場

“整頓職場”算是一個好的開始，但整治亂象不能總是寄托于一代又一代年輕人身上，而是需要從源頭拔起。用人單位應(yīng)當(dāng)充分尊重勞動者權(quán)益，自覺遵守法律法規(guī)，引導(dǎo)良好的職場風(fēng)氣。勞動者是企業(yè)發(fā)展的動力源泉，只有在尊重勞動者合法權(quán)益的基礎(chǔ)上，主動抵制形式主義等不良風(fēng)氣，企業(yè)內(nèi)才會營造出真正高效的合作氛圍，形成雙贏的局面，獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展。

對于“整頓職場”現(xiàn)象，管理者們需要理性看待、合理分析，更要與時俱進(jìn)，接納包容多元化、個性化的00后，共同推動社會發(fā)展，營造良好的職場氛圍和穩(wěn)定的就業(yè)環(huán)境?！罢D職場”絕不是00后的責(zé)任，而是需要社會各方力量以及公共政策的全力支持。要從根本上優(yōu)化就業(yè)環(huán)境，堅持青年優(yōu)先發(fā)展，促進(jìn)青年高質(zhì)量就業(yè)和發(fā)展，促進(jìn)社會和諧，讓青年在職場上盡情散發(fā)熱情、展現(xiàn)魅力，實現(xiàn)人生價值。

作者單位 南京林業(yè)大學(xué)