嚴兆鑫　李興瑞　柴嘉

兩年前，NFT數(shù)字藏品曾風靡一時，頻頻奪人眼球。彼時，它的出現(xiàn)總與“高價”、“瘋搶”掛鉤。然而，近年來隨著元宇宙概念的降溫，數(shù)字藏品熱度正逐漸下降，投訴不斷。

打著“收藏”的幌子，實則借助平臺拉盤控盤，近年來在互聯(lián)網(wǎng)上的違規(guī)操作的數(shù)藏平臺不在少數(shù)。這些平臺的玩法多樣，包括“搶購” “空投”“合成”“實物贈送”等，上線的數(shù)字藏品也包含“碎片”“勛章”“手鏈”“盲盒”等各式各樣的玩法，而這些花樣玩法的背后暗藏陷阱。

近日，南都灣財社記者接到報料稱，深圳市阿科科技有限公司（下簡稱“阿科科技”）曾在2022年以“數(shù)藏產(chǎn)品會不斷升值”等話術(shù)，在愛奇藝等平臺吸引了大量用戶購買。該公司相關人士以“如果你是我們的人，我們一定不會虧待你”等話術(shù)吸引用戶在阿科App上投資，并聯(lián)合老用戶“哄抬價格”，吸引更多新用戶“入坑”。

報料人小峰告訴記者，起初，用戶可以在阿科App上進行數(shù)字藏品的交易、轉(zhuǎn)讓等操作，有些消費者確實嘗到數(shù)字藏品升值的“甜頭”。但在2023年1月左右，該平臺卻進入“停擺”狀態(tài)，無法交易、轉(zhuǎn)讓數(shù)字藏品。到2023年5月，該平臺服務器停止運行，已下載用戶的軟件界面始終是空白，只能顯示個人信息。時過境遷，這些數(shù)藏產(chǎn)品慢慢變成了一張張無法交易的照片，被“鎖”在了App里。2024年4月14日，記者嘗試下載阿科App，發(fā)現(xiàn)目前已經(jīng)無法注冊。

對此，今年4月，記者致電愛奇藝方面，公司相關工作人員回復稱，愛奇藝和阿科科技此前確實屬于合作關系，但目前合作已經(jīng)結(jié)束，因此有任何疑問應該咨詢阿科科技，愛奇藝無法做出回復。不過，記者通過阿科科技在天眼查上預留的電話多次聯(lián)系該公司，均顯示對方已停機，郵箱、公眾號留言等聯(lián)系方式也無人回應。

背靠愛奇藝，借說唱綜藝宣傳

值得注意的是，國內(nèi)的NFT與國外的并不相同。

NFT基于區(qū)塊鏈技術(shù)產(chǎn)生，其最大的特點在于“非同質(zhì)化”。在國外，NFT如同每個人的身份證一樣，每一個都是獨一無二的，它們彼此之間無法簡單互換。在國內(nèi)，NFT基本都命名為數(shù)字藏品，其本身并不是獨一無二，而是限量發(fā)售。

復旦大學管理學院信息管理與商業(yè)智能系教授張誠向記者表示，從“獨一無二”的特性來說，“限量”發(fā)售的NFT并不具備“孤品”的特性。此外，只在國內(nèi)部分平臺上發(fā)售，具備“中心化”的特征，與國外NFT“去中心化”的特性完全不同。

2022年7月，小峰在觀看《中國說唱巔峰對決2022》這檔綜藝節(jié)目時，接觸到了數(shù)字藏品。在該綜藝節(jié)目播出過程中間，有時會出現(xiàn)廣告彈窗，顯示“持續(xù)關注《中國說唱巔峰對決2022》，有機會領取限量版數(shù)字藏品”，并且附帶領取方式。

根據(jù)領取方式，小峰下載了一款名為“阿科ARCC”的應用軟件。注冊登錄后，阿科App免費贈送了小峰一款數(shù)字藏品碎片，聲稱可以進行轉(zhuǎn)贈、回收或者交易?？醋约合矚g的歌手和節(jié)目，還有機會免費獲得收益，加上該公司的工作人員宣稱會結(jié)合綜藝明星推出更多數(shù)字藏品，未來價格肯定會漲。小峰很是喜悅，陸陸續(xù)續(xù)購買了一系列數(shù)字藏品。

小峰稱，阿科科技建立了許多社群吸客、引流，日常會有工作人員在社群和用戶交流，經(jīng)常分享公眾號（ARCC阿科數(shù)字廠牌）的宣傳內(nèi)容，內(nèi)容多為產(chǎn)品推廣、項目宣傳等。工作人員還經(jīng)常分享一些關于明星和數(shù)字藏品的微博發(fā)帖以及網(wǎng)絡熱搜內(nèi)容給用戶，借助一些說唱明星的影響力，來推廣數(shù)字藏品，例如，“說唱歌手集體變頭像”“車澈王以太盛宇GAI集體換頭像”等等。

除此之外，工作人員也會在社群轉(zhuǎn)發(fā)一系列媒體推文，進行產(chǎn)品宣傳。記者根據(jù)鏈接發(fā)現(xiàn)，所謂媒體推文，是由30多家媒體共同發(fā)表的一篇名為《ARCC攜手愛奇藝，解鎖Z世代人生中第一個“潮流數(shù)字頭像”》的通稿，發(fā)布時間均集中在2022年9月18日—19日。目前，許多主流媒體已經(jīng)刪除了該報道。

小峰介紹，在2022年國慶節(jié)期間，阿科科技主理人在公眾號（ARCC阿科數(shù)字廠牌）直播中，介紹了公司簡介、產(chǎn)品項目、公司資源、后續(xù)實體發(fā)展等，承諾后續(xù)會聯(lián)合藤原浩、金田涼子、丸山純奈等人推出更多數(shù)字藏品，利用自己的達人資源進行數(shù)字藏品投放，還會打造專屬私域，舉行線下見面會等。

“因為廣告彈窗上標有愛奇藝的logo，還有許多明星站臺和阿科科技進行線上互動，加上相關數(shù)字藏品在阿科App上的價格看起來確實有所上漲，所以我們并沒有懷疑”，小峰表示，在花樣眾多的宣傳方式和話術(shù)安撫之下，有相當一部分用戶深信不疑，參與到阿科平臺。

眾多報料者中，有人購買達百萬元

2024年4月13日，記者進入小峰及其他報料人自發(fā)組建的微信群，群內(nèi)已有近100人。其中，85人參與統(tǒng)計出其在阿科平臺的投入，累計投入達404.75萬元。其中，個人投入達100萬元有1人，投入100萬元—10萬元有7人，投入10萬元—3500元有77人。記者看到，群內(nèi)用戶大多是高凈值人群，普遍收入較高，多數(shù)為數(shù)字藏品愛好者，也有少量希望通過購買數(shù)字藏品參加明星派對的追星族以及抱著試試看心態(tài)的參與者。

據(jù)多位用戶反映，阿科平臺上購買的所有數(shù)字藏品到了后期都是無法交易出售的，現(xiàn)在只能當成沒用的照片爛在手里，并且此前主辦方承諾的實物贈送、明星派對、“好家伙”盲盒發(fā)售、實體門店等權(quán)益賦能也沒能兌現(xiàn)。截至記者發(fā)稿當天，主辦方也沒有正面回應過此事。

找機構(gòu)炒作抬價？新用戶被“割韭菜”

據(jù)了解，阿科科技的產(chǎn)品矩陣分為三類。第一類是社交媒體內(nèi)容，即短視頻內(nèi)容。第二類是數(shù)字產(chǎn)品，包括數(shù)字頭像、虛擬球鞋與服飾等產(chǎn)品，以及基于此類虛擬產(chǎn)品衍生出的實體產(chǎn)品。第三類是To B類業(yè)務，幫助消費品牌或藝人設計、運營和發(fā)售他們的數(shù)字產(chǎn)品。

小峰透露，2022年11月16日，由阿科科技官方發(fā)售的蜂巢藏品發(fā)布后，阿科科技相關人士聯(lián)合老用戶和業(yè)內(nèi)機構(gòu)，將發(fā)售價199元的藏品自買自賣，洗售交易，將售價拉高至幾千元到上萬元不等，為后期雄蜂游戲引流，吸引他人進來接盤。

同時，小峰還表示，其實早在蜂巢藏品發(fā)售前，時任阿科科技策劃管理人吳某，就曾組織平臺大戶開線上會議，講內(nèi)幕，讓老用戶去宣傳吸引新用戶加入，聲稱如果配合操控藏品價格，就會獲得一個數(shù)字藏品（該藏品用戶無法售賣，只能平臺統(tǒng)一售賣），所得的產(chǎn)品利潤會對參與操控藏品價格的用戶進行分紅。隨后，吳某在微信群告訴用戶們不要外傳消息，他們會找機構(gòu)拉盤控盤，并且首發(fā)的全部貨量都在該機構(gòu)手中，具體的機構(gòu)名稱，吳某并沒有透露。在這樣的套路下，越來越多的人入局，購買了相關數(shù)字藏品。

因為廣告彈窗上標有愛奇藝的logo，還有許多明星站臺和阿科科技進行線上互動，加上相關數(shù)字藏品在阿科APP上的價格看起來確實有所上漲，所以我們并沒有懷疑?！茉L人小峰

另一位購買了數(shù)字藏品的用戶小蘭告訴記者，阿科科技的負責人吳某經(jīng)常分享自己的購買記錄，還會以內(nèi)部工作人員的身份透露哪些產(chǎn)品可能會漲價，許多不知情的用戶會跟著所謂“知情人”去購買相關藏品。

此外，阿科科技也曾利用藤原浩等名人效應，進行數(shù)字藏品的競拍活動。小峰稱，當時藤原浩概念炒作非常火，阿科科技便宣稱購買和藤原浩合作的頭像后就能得到藤原浩聯(lián)名購買權(quán)，頭像銷售采用微信群聊線上競拍的形式進行。公司告訴用戶，“10元起拍，每次加價不低于10元，內(nèi)部競拍，理性參與”。因為不少和藤原浩聯(lián)名的東西價值都很高，所以許多用戶沖著聯(lián)名，高價購買其發(fā)行的頭像。

其中，“好家伙頭像”編號7被600元拍下，“好家伙頭像”編號8被3000元拍下。小峰稱，當時競拍后付款都轉(zhuǎn)賬給了時任運營總監(jiān)，是通過私下交易的方式購買。

平臺疑似跑路，用戶多渠道維權(quán)無果

大肆炒作一番后，阿科在不到一年的時間里迅速跑路。

小峰透露，自2023年5月至今，他多次聯(lián)系阿科科技和愛奇藝。阿科科技方面始終無人回應，而愛奇藝客服則聲稱，“阿科ARCC是《中國說唱巔峰對決2022》的數(shù)字藏品合作方，有合作過項目但并不是愛奇藝關聯(lián)公司，且目前合作期已經(jīng)結(jié)束。若有疑問請聯(lián)系對應公司處理。”他也多次嘗試聯(lián)系深圳市場監(jiān)督管理局、金融局、警方等部門解決，但因許多程序需前往深圳異地辦理，小峰及許多用戶都不在深圳，所以還沒有實質(zhì)進展。

阿科科技跑路似乎早有跡象。用戶不落告訴記者，自2023年1月始，阿科平臺就逐漸停擺，陸續(xù)出現(xiàn)回復不及時、業(yè)務拖沓等現(xiàn)象。直到2023年5月，平臺服務器徹底停止運行，所有數(shù)字產(chǎn)品均無法交易，且無法進行退款，平時負責溝通聯(lián)系的工作人員也無法取得聯(lián)系。

另一位用戶小陳也在2023年2月，就發(fā)現(xiàn)其購買的數(shù)字藏品實際無法出售。在購買數(shù)字藏品的過程中，小陳還欠了幾萬元的貸款。小陳聯(lián)系到阿科科技工作人員，其彼時稱，“現(xiàn)在市場不好，公司正在研發(fā)硬件產(chǎn)品，市場好的時候就會發(fā)布。你不要亂起哄，有任何信息，我第一時間通知你”。但小陳表示，后續(xù)并未收到任何回復。

從事教育培訓行業(yè)的小朱稱，自己是通過朋友介紹了解到阿科科技數(shù)字藏品的。2022年6月至2023年1月，他在平臺累計投入高達20萬元，是一位老用戶。在和小朱的交流中，記者了解到，平臺對“好家伙盲盒”的宣傳力度很大，承諾對“好家伙”進行許多權(quán)益賦能，所以他購買“好家伙”產(chǎn)品居多，單個“好家伙”售價就高達4999元。其次，小朱作為老用戶，還參與了平臺的打榜、開盲盒、拉人頭等活動，這些活動花費數(shù)萬元，具體的數(shù)額因平臺停運而無法查實。小朱目前正在通過律師、警方等途徑申訴，想盡快追回自己的投入。

面對巨大的財產(chǎn)損失，近百位用戶聯(lián)合起來多渠道申訴，但還未取得任何結(jié)果。他們向記者表示，自己疑似踏進了愛奇藝聯(lián)合阿科科技制造的“數(shù)字藏品陷阱”。

向平臺維權(quán)難，可嘗試向賣方索賠

對此，廣東晟典律師事務所律師毛鵬指出，消費者在數(shù)字藏品交易中如果遭受損失，要想向平臺維權(quán)，往往比較困難。“因為很多數(shù)字藏品平臺本身信譽度和實力不強，一旦出現(xiàn)問題，平臺直接倒閉，背后的公司也直接人去樓空，事前存儲在平臺App或網(wǎng)站上的數(shù)字藏品無法取出，即便取出可能也變成了沒有市場價值的物品。而且越是小眾的藏品，越有可能沒有流通價值，損失難以收回。“

不過，毛鵬指出，現(xiàn)實中，也不排除很多消費者在無法向平臺索賠的情況下，可能會向自己的上一手（即將數(shù)字藏品出售給自己的一方）提出索賠，主張相關交易無效，要求出售方退還收取的款項。司法實踐中，已經(jīng)有法院以國內(nèi)未開放數(shù)字藏品二級市場交易為由，裁決買賣行為無效，并判決出售方將收取的款項退還購買方。雖然這種判決并不常見，但不排除將來類似裁判方式會越來越多。

公司成立不滿兩年，曾半年內(nèi)四換地址

天眼查信息顯示，阿科科技成立于2022年6月，距今成立時間不滿兩年，但已有13條歷史風險信息。其中，有5條與經(jīng)營異常（高風險信息）有關，6條與注冊地址變更（預警信息）有關，甚至出現(xiàn)半年內(nèi)變更4次注冊地址的情況。

報料人小峰表示，2023年3月，他曾和深圳南山區(qū)警方實地走訪當時的阿科科技注冊地址，但并沒有找到該公司。記者通過阿科科技在天眼查上預留的電話多次聯(lián)系該公司，均顯示對方已停機。通過郵箱、公眾號留言等方式聯(lián)系也無人回應。

此外，阿科科技旗下公號“ARCC阿科數(shù)字廠牌”也早已停更。該公號最新一篇的發(fā)布時間為2023年9月9日，有用戶表示，該賬號從2023年1月開始就沒有直播活動了。

據(jù)此前的公開報道，阿科科技由前北極光副總裁王兆乾創(chuàng)辦，曾于2022年完成千萬級別天使輪融資，由東投（北京）控股有限公司領投。王兆乾曾在接受采訪時稱十分看好元宇宙生態(tài)的潛力。他表示，數(shù)字頭像是元宇宙時代的通行證，是Z世代社交的剛需，而無聊猿的母公司Yuga Labs在創(chuàng)辦不到一年時，其估值已經(jīng)達到40億美元，也證明了數(shù)字頭像及背后元宇宙生態(tài)的潛力。

然而，隨著元宇宙概念的熱度逐漸減退，關于數(shù)字藏品的投訴近年來屢見不鮮。截至4月15日，黑貓投訴上關于數(shù)字藏品的投訴已經(jīng)多達3099條，主要內(nèi)容集中在關閉交易、停止運營、虛假宣傳等問題。此外，在多個社交平臺也充斥著各類對數(shù)字藏品的投訴。

2022年8月16日，國內(nèi)頭部數(shù)字藏品交易平臺騰訊幻核就曾發(fā)布公告稱，幻核停止數(shù)字藏品發(fā)行，用戶可自行選擇繼續(xù)持有已購買的數(shù)字藏品或發(fā)起退款申請。騰訊退出釋放的信號足以在國內(nèi)整個數(shù)字藏品行業(yè)激起水花。它宣告了在現(xiàn)階段，坐享資金、技術(shù)、資源的騰訊也沒能找到數(shù)字藏品的可持續(xù)商業(yè)模式。

由于監(jiān)管尚屬空白，市場亂象叢生

在深圳職業(yè)技術(shù)大學區(qū)塊鏈與數(shù)字經(jīng)濟研究所所長易海博看來，一個好的數(shù)字藏品，應該是基于區(qū)塊鏈和智能合約發(fā)布的產(chǎn)品，無法人為干預。

易海博指出，完全去中心化的區(qū)塊鏈及智能合約是可以為數(shù)字藏品提供安全保障的，前提是完全去中心化，節(jié)點數(shù)夠多。但現(xiàn)在市面上不少數(shù)字藏品的底層并不是去中心化的，或者完全是中心化的機制，那么被別有用心的人掌握了中心節(jié)點，數(shù)字藏品就可能會被改動。

很多數(shù)字藏品平臺本身信譽度和實力不強，一旦出現(xiàn)問題，平臺直接倒閉，背后的公司也直接人去樓空，事前存儲在平臺App或網(wǎng)站上的數(shù)字藏品無法取出，即便取出可能也變成了沒有市場價值的物品?！獜V東晟典律師事務所律師毛鵬

此外，易海博認為，數(shù)字藏品應該是現(xiàn)實物品的數(shù)字分身（即能反映現(xiàn)實世界的價值）或數(shù)字世界具有價值的物品（如數(shù)字版權(quán)）。數(shù)字藏品技術(shù)可以用于存證、確權(quán)、溯源，甚至交易等，本身技術(shù)是好的。而阿科科技推出的數(shù)字藏品面向潮流圈和粉絲經(jīng)濟，相對來講理性程度要稍低一些。并且推出的盲盒等產(chǎn)品實際價值無法評估，在交易層面，玩法比較多，很多是借鑒數(shù)字貨幣的玩法。因此，這類產(chǎn)品相比景區(qū)數(shù)字門票、數(shù)字音樂版權(quán)等更容易爆雷。

與傳統(tǒng)藝術(shù)藏品市場相比，數(shù)字藏品市場的規(guī)范更需多部門共同推進，然而目前監(jiān)管尚屬空白，數(shù)字藏品市場亂象叢生。

應讓數(shù)字藏品在法律上可識別為商品

談及如何填補市場的空白，毛鵬認為，首先要加大對數(shù)字藏品的研究力度，尤其是立法研究力度，讓數(shù)字藏品在法律上可以識別為商品，才能獲得起碼的保護；其次，要加大對實名制資金交易的管控力度，讓參與數(shù)字藏品交易的各方，一旦發(fā)生糾紛，能夠及時定位相關交易主體，為后續(xù)追責或維權(quán)創(chuàng)造便利條件。此外，要加強對違法提供數(shù)字藏品交易的個人或機構(gòu)的打擊力度，包括通過非法經(jīng)營罪、詐騙罪、洗錢罪等方式的打擊力度，提高擅自提供數(shù)字藏品交易的個人或機構(gòu)的違法成本，讓數(shù)字藏品交易的亂象能夠減少或杜絕。

同時，針對仍有意參與數(shù)字藏品的群體，毛鵬建議關注以下三點：（1）查詢運營相關數(shù)字藏品的網(wǎng)站或公司是否具備一定的實力或規(guī)模，如果實力較弱或規(guī)模較小，則建議慎重參與；（2）投資的數(shù)字藏品，是僅限于某個或某幾個平臺內(nèi)認可，還是可以在多個平臺內(nèi)都獲得認可，相比較而言，可以在多個平臺獲得認可的數(shù)字藏品，未來安全系數(shù)會高一些；（3）參與數(shù)字藏品交易的，最好雙方通過實名制方式進行驗證，這樣一旦發(fā)送的數(shù)字藏品有問題或收不到款項，可以采取有效的維權(quán)措施。

（注：文中小峰、小蘭、不落、小朱等受訪者均為化名）