劉宇昂
摘?要:互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟形勢下,房地產(chǎn)行業(yè)面臨著市場需求變化、政策環(huán)境變化、技術創(chuàng)新變化、競爭壓力變化等多重挑戰(zhàn),房地產(chǎn)企業(yè)需要進行商業(yè)模式轉型,以適應市場變化,提升附加值,實現(xiàn)多元化發(fā)展。文章以互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟形勢下房地產(chǎn)商業(yè)模式轉型為研究主題,通過文獻綜述、案例分析,探討了房地產(chǎn)企業(yè)商業(yè)模式轉型的路徑、策略、效果和影響因素。文章得出以下四個方面的結論:①房地產(chǎn)企業(yè)商業(yè)模式轉型是在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟形勢下,適應市場需求變化、提升附加值、實現(xiàn)多元化發(fā)展的必然選擇。②房地產(chǎn)企業(yè)商業(yè)模式轉型的路徑和策略主要包括產(chǎn)品創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新和合作創(chuàng)新四個方面。③房地產(chǎn)企業(yè)商業(yè)模式轉型對其經(jīng)營績效有正向影響。④互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟形勢下,市場需求變化、政策環(huán)境變化、技術創(chuàng)新變化、競爭壓力變化等因素對房地產(chǎn)企業(yè)商業(yè)模式轉型有正向影響。文章的創(chuàng)新點和價值主要體現(xiàn)在以下兩個方面:①從新的角度、層面或維度分析了房地產(chǎn)商業(yè)模式轉型的問題;②為房地產(chǎn)企業(yè)轉型提供了參考或建議。
關鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟;房地產(chǎn);商業(yè)模式;轉型
中圖分類號:F293.3????文獻標識碼:A?文章編號:1005-6432(2024)16-0055-04
DOI:10.13939/j.cnki.zgsc.2024.16.014
1?引言
1.1?研究背景和意義
房地產(chǎn)是國民經(jīng)濟的重要支柱產(chǎn)業(yè),但在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的影響下,面臨著挑戰(zhàn)和機遇。房地產(chǎn)企業(yè)需要進行商業(yè)模式的創(chuàng)新和轉型,以適應市場變化,實現(xiàn)價值最優(yōu)化。研究房地產(chǎn)商業(yè)模式轉型的路徑和策略,對促進房地產(chǎn)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的融合與發(fā)展具有重要意義。
1.2?研究目的和內容
文章旨在探討互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟形勢下房地產(chǎn)商業(yè)模式的轉型路徑和策略,并提出相應的建議和意見。文章主要包括以下內容:
(1)分析房地產(chǎn)商業(yè)模式的概念、內涵、構成要素和類型,以及互聯(lián)網(wǎng)對房地產(chǎn)商業(yè)模式的影響和挑戰(zhàn)。
(2)綜述并評價國內外房地產(chǎn)商業(yè)模式轉型的路徑和策略,如產(chǎn)品創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新、合作創(chuàng)新等,以及相應的理論支撐和實踐案例。
(3)選擇并描述幾個具有代表性和典型性的房地產(chǎn)企業(yè)作為案例,分析其商業(yè)模式的轉型過程和結果,如背景、動因、路徑、策略、效果等。
(4)總結并歸納房地產(chǎn)商業(yè)模式轉型的一般規(guī)律和特殊情況,提出房地產(chǎn)商業(yè)模式轉型的成功因素和風險因素。
(5)針對房地產(chǎn)企業(yè)商業(yè)模式轉型的現(xiàn)狀和問題,提出具有針對性和可操作性的建議和意見。
1.3?研究方法和步驟
文章采用了文獻綜述法、案例分析法等方法,按照以下步驟進行研究:
(1)通過查閱國內外相關文獻資料,系統(tǒng)梳理并分析房地產(chǎn)商業(yè)模式的相關理論和實踐。
(2)通過選擇并描述幾個具有代表性和典型性的房地產(chǎn)企業(yè)作為案例,運用比較分析、歸納總結等方法,深入剖析其商業(yè)模式的轉型過程和結果。
1.4?研究創(chuàng)新點和價值
(1)從價值創(chuàng)造、傳遞和獲取的邏輯出發(fā),分析房地產(chǎn)企業(yè)如何根據(jù)自身特點和需求設計出符合互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟特征的商業(yè)模式。
(2)從產(chǎn)品創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新、合作創(chuàng)新等不同維度出發(fā),總結歸納了房地產(chǎn)企業(yè)商業(yè)模式轉型的路徑和策略。
(3)從客戶滿意度、市場占有率、盈利能力等不同指標出發(fā),評價比較了不同類型的房地產(chǎn)企業(yè)在商業(yè)模式轉型中的優(yōu)劣勢和成敗因素。
2?文獻綜述
文章主要介紹了房地產(chǎn)商業(yè)模式的概念和內涵、類型和特征、轉型動因和障礙、轉型路徑和策略等方面的相關文獻,為后續(xù)的案例分析提供理論基礎和分析框架。
2.1?房地產(chǎn)商業(yè)模式的概念和內涵
房地產(chǎn)商業(yè)模式是企業(yè)創(chuàng)造、傳遞和獲取價值的邏輯,關乎如何提供價值產(chǎn)品服務,滿足市場需求,實現(xiàn)收益增長,并整合成本、資源、合作等因素。其構成包括價值主張、客戶群體、收入來源、成本結構、資源配置和合作伙伴。
價值主張是企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務的價值,需適應客戶或市場需求,體現(xiàn)競爭優(yōu)勢??蛻羧后w是企業(yè)服務的目標市場,影響市場規(guī)模和份額。收入來源是創(chuàng)造價值的回報,具備穩(wěn)定性、可預測性、可控性等特性,受產(chǎn)品價值、市場需求等多元影響。成本結構是創(chuàng)造價值的代價,具有固定性、可變性、可控性等特征,受產(chǎn)品價值、市場需求、政策環(huán)境等因素影響。資源配置涉及資源的性質、來源、分配,需要根據(jù)產(chǎn)品服務的具體需求選擇適合的資源。合作伙伴是企業(yè)依賴的外部資源,需要根據(jù)合作的目的、內容、形式等進行選擇和匹配,以適應價值主張和客戶群體等要素,應對市場需求、政策環(huán)境、技術創(chuàng)新等變化[1-2]。
2.2?房地產(chǎn)商業(yè)模式的類型和特征
房地產(chǎn)商業(yè)模式反映了企業(yè)在市場的定位和角色,分為傳統(tǒng)開發(fā)模式、資產(chǎn)管理模式、平臺運營模式和社區(qū)服務模式。
(1)傳統(tǒng)開發(fā)模式以土地開發(fā)為核心,通過購地、規(guī)劃設計、施工、銷售和售后服務創(chuàng)造價值,但面臨市場競爭和政策壓力。
(2)資產(chǎn)管理模式以資產(chǎn)管理為核心,購買或租賃房地產(chǎn)資產(chǎn)進行長期持有、租賃運營或再次出售,以獲取持續(xù)收益,需具備強資產(chǎn)管理能力和市場洞察力。
(3)平臺運營模式通過構建在線平臺提供房地產(chǎn)信息、交易、服務等功能,形成網(wǎng)絡效應,需具備強技術實力和運營能力。
(4)社區(qū)服務模式通過提供物業(yè)管理、社區(qū)活動、生活服務等產(chǎn)品和服務,增強與消費者關系,提高消費者滿意度和忠誠度,需具備強服務能力和創(chuàng)新能力[3]。
2.3?房地產(chǎn)商業(yè)模式的轉型動因和障礙
房地產(chǎn)企業(yè)商業(yè)模式轉型受市場適應性、政策合規(guī)性、技術創(chuàng)新性和組織變革性影響。隨著消費者需求多樣化,企業(yè)需進行產(chǎn)品設計、服務提供等創(chuàng)新以適應市場。政策調整,如土地供應、購房限制等,挑戰(zhàn)企業(yè)盈利模式,驅動其尋求新商業(yè)模式。大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新科技為房地產(chǎn)業(yè)提供創(chuàng)新空間,助力提高效率、改進服務、創(chuàng)造新商業(yè)模式。優(yōu)化組織結構、革新企業(yè)文化、提升管理能力是轉型的必要條件[4-5]。
2.4?房地產(chǎn)商業(yè)模式的轉型路徑和策略
轉型路徑和策略包括產(chǎn)品創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新和合作創(chuàng)新。產(chǎn)品創(chuàng)新關鍵在于開發(fā)新房地產(chǎn)產(chǎn)品或優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品設計、品質、功能。服務創(chuàng)新需要提供新房地產(chǎn)服務或改進現(xiàn)有服務流程、體驗、效率。渠道創(chuàng)新意味著開發(fā)新銷售渠道或整合現(xiàn)有渠道資源、能力、關系。合作創(chuàng)新則需要建立新合作關系或深化現(xiàn)有合作深度、廣度、效果[6]。
3?案例分析
文章通過選擇三家具有代表性的房地產(chǎn)企業(yè)作為案例,分析其在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟形勢下的商業(yè)模式轉型過程和結果,比較其異同點和優(yōu)劣勢,評價其轉型的成功與否,以及對行業(yè)的影響和啟示[7-9]。
3.1?案例選擇與描述
文章選擇的三家房地產(chǎn)企業(yè)分別是萬科、碧桂園、融創(chuàng),它們都是國內知名的房地產(chǎn)開發(fā)商,具有較高的市場份額和品牌影響力,同時也面臨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟形勢下的挑戰(zhàn)和機遇,因此具有較強的典型性和參考價值。下面分別對這三家企業(yè)的商業(yè)模式轉型進行描述。
3.1.1?萬科
萬科,中國最大房地產(chǎn)開發(fā)商之一,早在2012年就進行商業(yè)模式轉型,從單一房地產(chǎn)開發(fā)商變?yōu)樘峁┒嘣鞘蟹盏木C合企業(yè)。轉型體現(xiàn)在產(chǎn)品創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新和合作創(chuàng)新四方面。
(1)萬科開展了多元化產(chǎn)品線,如長租公寓、養(yǎng)老地產(chǎn)、特色小鎮(zhèn)等,注重綠色建筑和海綿城市理念。
(2)在服務上,利用互聯(lián)網(wǎng)和智能化技術,推出了“微生活”App,一站式提供物業(yè)管理和社區(qū)服務,并利用大數(shù)據(jù)和AI技術進行精準市場分析。
(3)在渠道上,結合線上線下,推出“微樓書”微信公眾號,并加強線下體驗中心和售樓處的建設。
(4)在合作上,與阿里巴巴、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭,以及華為、京東等企業(yè)和金融機構合作,實現(xiàn)資源拓展和技術引入,推動智慧社區(qū)建設和智能家居應用等。
3.1.2?碧桂園
碧桂園,中國大型住宅開發(fā)商之一,積極轉型為“科技+生活服務商”。轉型主要體現(xiàn)在產(chǎn)品創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新和合作創(chuàng)新四方面。
(1)產(chǎn)品創(chuàng)新方面,碧桂園拓展到農業(yè)、機器人、教育等領域,注重產(chǎn)品質量與創(chuàng)新性。
(2)服務創(chuàng)新方面,通過“碧桂園鳳凰云”微信小程序提供一站式物業(yè)服務和社區(qū)活動,并利用大數(shù)據(jù)和AI技術進行精準市場分析。
(3)渠道創(chuàng)新方面,結合線上線下渠道進行營銷,開設網(wǎng)絡平臺展示項目信息,加強線下體驗中心和售樓處的建設。
(4)合作創(chuàng)新方面,與華為、小米等科技企業(yè)、清華大學等教育機構以及金融機構合作,實現(xiàn)資源拓展,引入優(yōu)質教育資源,開展資產(chǎn)證券化和資產(chǎn)管理業(yè)務。
3.1.3?融創(chuàng)
融創(chuàng),中國創(chuàng)新型房地產(chǎn)開發(fā)商之一,積極進行商業(yè)模式轉型,定位為“文化+旅游+科技+生活服務商”。
(1)產(chǎn)品創(chuàng)新方面,融創(chuàng)豐富產(chǎn)品線,覆蓋影視娛樂、主題樂園等領域,推出具有文化和科技元素的“融創(chuàng)中國”“融創(chuàng)世界”.
(2)服務創(chuàng)新方面,通過“融創(chuàng)歸心”App,提供一站式解決方案,并用大數(shù)據(jù)和AI技術進行精準市場分析.
(3)渠道創(chuàng)新方面,融創(chuàng)結合互聯(lián)網(wǎng)和線下渠道進行營銷創(chuàng)新,加強線下體驗中心和售樓處建設.
(4)合作創(chuàng)新方面,與迪士尼、樂高等國際品牌,華為、小米等科技企業(yè)以及金融機構合作,實現(xiàn)資源拓展,引入智能家居、無人配送技術,以及開展資產(chǎn)證券化、資產(chǎn)管理業(yè)務等。
3.2?案例比較與評價
本節(jié)將對上述三家房地產(chǎn)企業(yè)的商業(yè)模式轉型進行比較與評價,分析其轉型的異同點和優(yōu)劣勢,以及對行業(yè)的影響和啟示。
3.2.1?轉型的異同點
共同點:三大房企都從單一房地產(chǎn)開發(fā)商向綜合性生活服務商轉型,采用產(chǎn)品創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新和合作創(chuàng)新,提供多元化、優(yōu)質化的產(chǎn)品和服務,覆蓋長租公寓、養(yǎng)老地產(chǎn)、特色小鎮(zhèn)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等領域。
差異點:萬科注重產(chǎn)品品質和環(huán)保,推出“綠色建筑”“海綿城市”等概念。碧桂園注重產(chǎn)品創(chuàng)新和科技元素,涉足農業(yè)、機器人等領域。融創(chuàng)注重產(chǎn)品內涵和文化特色,涉足影視娛樂、主題樂園等領域。
3.2.2?轉型的優(yōu)劣勢
從優(yōu)勢方面來看,三家企業(yè)的商業(yè)模式轉型都有以下三個方面的好處:
(1)增加了收入來源和盈利空間。通過拓展新的產(chǎn)品線和服務范圍,三家企業(yè)都實現(xiàn)了收入結構的多元化和優(yōu)化,增加了非房地產(chǎn)開發(fā)收入占比,提高了盈利能力和抗風險能力。
(2)提升了客戶滿意度和忠誠度。通過提供更加便捷和個性化的服務,三家企業(yè)都實現(xiàn)了客戶體驗的提升,提升了客戶的參與感和信任感,促進了客戶的復購和推薦,提高了客戶滿意度和忠誠度。
(3)增強了品牌影響力和競爭力。通過推出更加創(chuàng)新和質量的產(chǎn)品,三家企業(yè)都實現(xiàn)了品牌形象的提升,增加了市場的認可度和口碑度,擴大了市場的份額和影響力,增強了品牌影響力和競爭力。
從劣勢方面來看,三家企業(yè)的商業(yè)模式轉型也面臨以下三個方面的挑戰(zhàn):
(1)增加了管理成本和風險。通過涉足多個領域和行業(yè),三家企業(yè)都增加了管理的復雜度和難度,需要投入更多的人力、物力和財力,承擔更多的法律、政策和市場的風險,增加了管理成本和風險。
(2)降低了核心競爭力和專注度。通過涉足多個領域和行業(yè),三家企業(yè)都可能分散了自身的資源和能力,導致在某些領域或行業(yè)缺乏深入的專業(yè)知識和經(jīng)驗,降低了核心競爭力和專注度。
(3)產(chǎn)生了利益沖突和競爭對手。通過涉足多個領域和行業(yè),三家企業(yè)都可能與原有的合作伙伴或潛在的客戶產(chǎn)生利益沖突或競爭關系,影響原有的合作關系或市場份額,引發(fā)利益沖突和增添競爭對手。
3.2.3?轉型的成功與否
文章探討三家房地產(chǎn)企業(yè):萬科、碧桂園、融創(chuàng)的商業(yè)模式轉型成功與不足之處:
(1)萬科:早期開始轉型,成功優(yōu)化收入結構,非房地產(chǎn)收入占比顯著提升,物業(yè)服務成重要收入源,提升品牌形象,贏得多項榮譽。然而,轉型中也面臨內外部質疑和挑戰(zhàn)。
(2)碧桂園:在快速擴張中,注重產(chǎn)品創(chuàng)新,農業(yè)和機器人領域表現(xiàn)突出。但轉型中面臨資金壓力、技術壁壘、市場接受度等挑戰(zhàn),需要找到有效的應對策略。
(3)融創(chuàng):成功調整收入結構,非房地產(chǎn)收入占比較大,特別是文化旅游業(yè)務。涉足影視娛樂、主題樂園等領域,取得突出成績。然而,轉型過程中也曾面臨爭議和困擾,如萬達事件、樂視事件等決策問題,增加轉型難度。
3.2.4?對行業(yè)的影響和啟示
三家企業(yè)的商業(yè)模式轉型,無疑對中國的房地產(chǎn)行業(yè)產(chǎn)生了深遠影響,并為其他企業(yè)提供了啟示和借鑒。
(1)轉型改變了房地產(chǎn)競爭格局和行業(yè)標準。綜合性生活服務商模式,提供多元化和個性化的產(chǎn)品和服務,提升了盈利能力和抗風險能力,增強了競爭力和影響力,推動了行業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展。
(2)轉型提升了房地產(chǎn)服務水平和客戶滿意度。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下,客戶需求多樣化、細分化和個性化,轉型提供了新的服務理念和方法。
(3)轉型也暴露了一些問題和風險,如管理成本和風險增加、核心競爭力和專注度降低、利益沖突和競爭對手引發(fā)等。需要企業(yè)在轉型時有充分的準備和考慮,以避免相同的問題和風險。
總的來說,三家企業(yè)的商業(yè)模式轉型,為中國的房地產(chǎn)行業(yè)提供了新的發(fā)展路徑和戰(zhàn)略選擇,推動了行業(yè)的轉型升級和持續(xù)發(fā)展。
4?結論與建議
4.1?研究結論
(1)房地產(chǎn)企業(yè)商業(yè)模式轉型是適應市場需求、提升附加值、實現(xiàn)多元化發(fā)展的必選策略。企業(yè)應探索與其他產(chǎn)業(yè)的跨界合作,構建綜合性的生活服務平臺,以滿足各類客戶群體和市場需求。
(2)房地產(chǎn)企業(yè)商業(yè)模式轉型的路徑和策略包括產(chǎn)品創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新和合作創(chuàng)新。企業(yè)應利用數(shù)字化手段提升產(chǎn)品品質和環(huán)保性,提供便捷和個性化的服務,提升客戶的參與感和信任感。同時,注重產(chǎn)品內涵和文化特色,涉足影視娛樂、主題樂園等領域,以強化文化創(chuàng)意和體驗消費。企業(yè)還需重視產(chǎn)品氣質和社區(qū)服務,涉足商業(yè)地產(chǎn)、物業(yè)管理等領域,優(yōu)化社區(qū)服務,提升生活品質。
(3)房地產(chǎn)企業(yè)商業(yè)模式轉型對其經(jīng)營績效有正向影響。拓展新的產(chǎn)品線和服務范圍能實現(xiàn)收入結構多元化,提高盈利能力和抗風險能力。創(chuàng)新和高質量產(chǎn)品可提升品牌形象,擴大市場份額和影響力。
(4)市場需求、政策環(huán)境、技術創(chuàng)新、競爭壓力變化等因素對房地產(chǎn)企業(yè)商業(yè)模式轉型有正向影響。這些因素驅動企業(yè)關注市場需求多樣化、細分化和個性化,適應政策環(huán)境的不確定性和復雜性,把握技術創(chuàng)新機遇和挑戰(zhàn),平衡競爭壓力的激勵和約束。文章的創(chuàng)新點和價值表現(xiàn)在以下兩方面:
①文章從新的角度分析了房地產(chǎn)商業(yè)模式轉型的問題。文章不僅從行業(yè)內部分析了轉型的路徑、策略、效果等問題,也從行業(yè)外部分析了轉型的影響因素等問題,提供了一個全面和深入的視角。②文章為房地產(chǎn)企業(yè)轉型提供了參考或建議。文章探討了房地產(chǎn)企業(yè)如何進行商業(yè)模式轉型,提高經(jīng)營績效,應對市場變化,提供了一些有益的參考或建議。
4.2?研究建議
(1)根據(jù)市場需求變化,擴大業(yè)務范圍,提升附加值,多元化發(fā)展。房地產(chǎn)企業(yè)應超越傳統(tǒng)房地產(chǎn)開發(fā),探索與其他產(chǎn)業(yè)的合作,構建綜合性生活服務平臺,如長租公寓、養(yǎng)老地產(chǎn)、特色小鎮(zhèn)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等,滿足多樣化的需求[10]。
(2)利用互聯(lián)網(wǎng)平臺和智能化技術,提供多元化、高效化、優(yōu)質化和個性化的產(chǎn)品和服務。企業(yè)應借助數(shù)字化手段,提升產(chǎn)品品質和環(huán)保性,提供便捷和個性化的服務,提升客戶的參與感和信任感。利用互聯(lián)網(wǎng)平臺,實現(xiàn)線上線下的無縫對接,提供在線選房、在線繳費等服務。
(3)根據(jù)自身資源和能力,尋找差異化和特色化的發(fā)展方向。房地產(chǎn)企業(yè)應注重產(chǎn)品內涵和文化特色,涉足影視娛樂、主題樂園等領域,強化文化創(chuàng)意和體驗消費。同時,涉足商業(yè)地產(chǎn)、物業(yè)管理等領域,優(yōu)化社區(qū)服務,提升生活品質。
(4)保持房地產(chǎn)市場的穩(wěn)定,防止大幅波動。房地產(chǎn)市場是國民經(jīng)濟的支柱,關乎民生福祉。企業(yè)應促進行業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展,防止市場過熱或過冷。要因城施策,一城一策,支持剛性和改善性住房需求,提振市場信心,防范和化解風險,確保行業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展。
4.3?研究展望
文章雖然對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟形勢下房地產(chǎn)商業(yè)模式轉型的問題進行了一定程度的探討和分析,但仍然存在一些不足之處,例如,研究對象的選擇有限。文章選擇了2019年中國房地產(chǎn)百強企業(yè)作為研究對象,雖然具有一定的代表性和典型性,但也忽略了其他規(guī)模和類型的房地產(chǎn)企業(yè),如中小型房地產(chǎn)企業(yè)、外資房地產(chǎn)企業(yè)等,可能導致研究結果的普遍性和適用性受到影響。未來的研究可以擴大研究對象的范圍和數(shù)量,增加研究結果的普遍性和適用性。
基于不足之處,文章提出以下四個未來可以繼續(xù)深入探討的問題和方向:
(1)如何評價不同類型和規(guī)模的房地產(chǎn)企業(yè)商業(yè)模式轉型的效果和影響?
(2)如何構建一個更加完善和綜合的房地產(chǎn)商業(yè)模式轉型評價體系?
(3)如何運用更加先進和創(chuàng)新的技術手段,促進房地產(chǎn)商業(yè)模式轉型的實施和優(yōu)化?
(4)如何考慮不同區(qū)域和市場的特點和差異,制定更加合理和有效的房地產(chǎn)商業(yè)模式轉型策略?
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