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從“低粉號”的“爆款”看內(nèi)容為王新內(nèi)涵
——以視頻號“民生e線”中一則醫(yī)療類短視頻為例

2024-06-12 01:27:24
武漢廣播影視 2024年4期
關鍵詞:共情流量受眾

任 淼

在智能傳播時代,短視頻以短、平、快等優(yōu)勢創(chuàng)新了信息傳播的方式,成為互聯(lián)網(wǎng)時下發(fā)展的風口,根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布的第53次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》數(shù)據(jù)顯示:截至2023年12月,網(wǎng)絡視頻用戶規(guī)模為10.67億人,占網(wǎng)民整體的97.7%。其中,短視頻用戶規(guī)模為10.53億人,占網(wǎng)民整體的96.4%。伴隨著抖音、微信視頻號等短視頻平臺的崛起,機構媒體或入駐平臺型媒體賬號,或自建短視頻平臺,都開啟了速度不一、程度不一的短視頻化進程。隨著短視頻的快速發(fā)展,新聞類短視頻已經(jīng)成為傳統(tǒng)媒體廣泛使用的新聞報道方式之一,流量也成為衡量傳播力的重要參數(shù)。基于流量的傳播力是傳統(tǒng)媒體向融媒體轉(zhuǎn)型中不可忽視的指標,但是基于質(zhì)量的影響力、公信力和引導力則更應該成為主流媒體奮斗的中長期目標。

2024年1月,武漢廣播電視臺“民生e線”短視頻賬號發(fā)布的一則醫(yī)療類短視頻《31歲二胎媽媽分娩時遭遇“羊水栓塞” 快快快!他們從死神手里搶回生命》在抖音、微信視頻號等平臺“走紅”。作為一個嚴肅的新聞類選題,該內(nèi)容以第一現(xiàn)場的視角記錄了某醫(yī)院醫(yī)療團隊緊急救治羊水栓塞孕婦最終母子平安的新聞事件,引發(fā)了大量網(wǎng)友的關注和討論。與以往爆款醫(yī)療類短視頻不同的是,該內(nèi)容在不同平臺和賬號上分發(fā),其中武漢廣播電視臺“民生e線”抖音號和微信視頻號作為運營不久且粉絲量不到3萬的“低粉號”,通過這一內(nèi)容吸引了共計3000余萬的點擊量(其中抖音號流量達到2200多萬,視頻號流量達到800多萬),并新增粉絲量近5000。這條新聞類的短視頻以第一現(xiàn)場的沖擊力、廣泛的話題性,以及與受眾實現(xiàn)“共情”,成就了“低粉號”中“爆款”的誕生?!皟?nèi)容為王”始終是融媒體時代的大勢所趨,而以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為核心,向融媒體受眾提供有深度、有權威、專業(yè)化、多元化的新聞內(nèi)容,是主流媒體的立身之本,也是發(fā)展之需。

一、內(nèi)容的突發(fā)性是流量傳播的第一動力

在傳統(tǒng)新聞傳播學中,新聞價值的五個要素包括時效性、重要性、顯著性、接近性和趣味性。一條新聞有可能具備全部五個要素,也可能只具備其中的一個或幾個,新聞價值要素具備得越多,越容易滿足受眾對信息獲取的需求,其新聞價值也就越大。在融媒體傳播時代,盡管人們接收信息的方式已經(jīng)由被動接收轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^算法進行個性化推送與個人自主選擇相結合的精準化、垂直化、互動化傳播,但對于內(nèi)容選擇和生產(chǎn)來說,傳統(tǒng)新聞價值的評判標準依然有重要的參考意義。由于短視頻平臺在傳播信息的同時,還具有社交媒體的屬性,價值、趣味和感動成為產(chǎn)生新聞分享動力的三要素,影響著人們對短視頻的內(nèi)容選擇,作為一條以突發(fā)新聞事件為主要內(nèi)容的短視頻,該視頻內(nèi)容具備了新聞價值五要素中的多個要素,并且事件本身就具有較強的新聞價值。

羊水栓塞是突發(fā)、罕見且嚴重的分娩并發(fā)癥,死亡率高,沒有任何預兆,這樣的特點決定了這場搶救具有極強的突發(fā)性和不確定性,同時急救需要醫(yī)護人員第一時間的快速反應,以及多學科的迅速集結和聯(lián)合救治,這就使得這樣一條新聞內(nèi)容更加凸顯出重要性和顯著性。在大數(shù)據(jù)識別和傳播的過程中,又因其具有“生育”“醫(yī)療”“健康”“醫(yī)德”“醫(yī)術”等關乎民生的屬性,與多類用戶產(chǎn)生交叉關聯(lián)而得到算法廣泛推送,這些價值成為傳播的第一動力。

傳統(tǒng)新聞強調(diào)事實信息的客觀呈現(xiàn),力求新聞故事展現(xiàn)的完整性。而以碎片化為顯著特征的短視頻難以用起承轉(zhuǎn)合的故事化表達完成新聞敘事。要滿足受眾利用零散時間快速接收新聞內(nèi)容的要求,在對新聞價值進行提煉后,短視頻內(nèi)容需要進行一系列強化表達再傳遞給受眾。與傳統(tǒng)電視新聞相同的是,短視頻運用的仍是畫面、現(xiàn)場同期聲、采訪、音樂、字幕等表現(xiàn)方式。但與傳統(tǒng)電視不同的是,短視頻需要在極短的時間里,以受眾關心的內(nèi)容或樂于接受的形式引發(fā)關注。

該條短視頻作品中,待產(chǎn)室、手術通道、手術間的同步監(jiān)控保留了事件最有價值的現(xiàn)場。從孕婦在待產(chǎn)室出現(xiàn)征兆由助產(chǎn)士快速處置,到被醫(yī)護人員一路狂奔進入手術室,再到手術室里全員“搶人”,一連串現(xiàn)場感極強的畫面和同期聲強化了內(nèi)容的突發(fā)性,用最短的時間帶來最直接的感觀刺激,契合了短視頻傳播的規(guī)律和受眾的需求。而在素材選取和處理上,對“咳嗽聲”“緊急注射”“奔跑”等細節(jié)進行了挑選和放大,為后續(xù)傳播過程中網(wǎng)友的話題討論提供了線索。

二、話題討論是流量傳播的加速器

全媒體時代,在帶來新的媒體格局的同時,也帶來了新的思維方式。不管是媒體還是受眾都能進行內(nèi)容的創(chuàng)作與發(fā)布,內(nèi)容的互動性更強,受眾體驗和反應成為“內(nèi)容為王”首先要考慮的因素。不是所有的新聞事件都能成為話題,而話題卻在一定程度上提高了新聞價值的附加值。從新媒體、自媒體到融媒體、全媒體,隨著時代變化孕育而生的不僅有新的媒介平臺,同時話語主體的多元化、話語表達的自由化、話語格局的去中心化等特征也在不斷凸顯。這些話語體系的構建,為流量的提升創(chuàng)造了機會。移動互聯(lián)網(wǎng)時代,越來越多的人,尤其是年輕人,通過手機移動端平臺了解外部世界的信息,同時參與意見表達。短視頻畫面呈現(xiàn)過后,受眾在不滿足心理的驅(qū)使下,進行思考、追蹤,融入新聞傳播過程中并積極表達,形成他們對新聞事件的觀點和態(tài)度。網(wǎng)友的圍觀、評論會產(chǎn)生不同的立場與態(tài)度,有時甚至會推動事件的后續(xù)發(fā)展,助推新一輪的傳播。在某些情況下,網(wǎng)友在網(wǎng)絡平臺的圍觀、轉(zhuǎn)發(fā)、點贊、評論,也在新聞事件本身的基礎上進一步為其新聞價值加碼。

經(jīng)過細節(jié)處理放大后的短視頻由“民生e線”抖音號和微信視頻號發(fā)出后,一方面第一現(xiàn)場的沖擊持續(xù)帶來流量的拉升,另一方面因為這一特殊并發(fā)癥引發(fā)的話題討論逐漸展開,一些顯著話題成為流量傳播的加速器。

在網(wǎng)友的討論中,羊水栓塞作為一種罕見且嚴重的分娩并發(fā)癥,病癥為何會發(fā)生,病癥是否有征兆,這一類病癥是否能夠預防等話題牽動著很多人的心。話題提出后,具有專業(yè)知識的網(wǎng)友紛紛參與答疑,進行科普和討論,推動內(nèi)容的進一步發(fā)酵。對于視頻中為何要緊急注射藥物,注射的是什么藥物,操作是否得當,也是網(wǎng)友關注的熱點,評論中既有專業(yè)人士參與答疑,也有網(wǎng)友分享類似經(jīng)歷。同時,因為急救成功而稱贊醫(yī)生、助產(chǎn)士、護士團隊的高效運轉(zhuǎn)也是由該事件調(diào)動出的表達需求。醫(yī)護人員作為人民健康的“守護神”,具有較高的社會認可度,而對于這一兇險病癥的成功處置,無疑又一次激發(fā)了受眾的正向表達欲望。此外,還有一些網(wǎng)友因為自身或者周邊人曾經(jīng)有過類似經(jīng)歷,或被成功救治,或曾留下遺憾,這些經(jīng)歷也是積極表達的熱點??傊W(wǎng)友在接收到短視頻內(nèi)容呈現(xiàn)的第一新聞現(xiàn)場之后,圍繞事件而展開的一系列話題討論,為流量的拉升提速,同時也使短視頻作品的傳播力得到進一步增強。

三、“共情點”是流量傳播的催化劑

“共情傳播”由“共情”一詞衍生而來,共情原本是一個心理學概念,是指個體能夠準確地理解他人的情感,并對此做出一定反應的能力。溫情的內(nèi)容往往容易引起共情,而文化傳播的本質(zhì)是情感的共通,情緒輸出和交流是互聯(lián)網(wǎng)時代的新聞傳播的典型特征之一。相對于傳統(tǒng)新聞報道來說,短視頻的內(nèi)容更傾向于情感表達。事實上,在新媒體發(fā)展過程中,這一趨勢在微博、微信的內(nèi)容呈現(xiàn)上就已經(jīng)有所體現(xiàn),短視頻因更直接的感官刺激,將這一特點發(fā)揮到極致。

短視頻新聞作為融合了視覺邏輯與數(shù)字技術的傳播形式,意味著在新聞生產(chǎn)方式、新聞要素等方面發(fā)生著變化。以視頻影像為載體的新聞表現(xiàn)方式拓寬了新聞傳播的渠道和可能性,而情感因素也以圖像為載體,敲擊著受眾的感官和心理,從情感上拉近了與受眾的距離,無論是觀點還是互動,情緒是影響傳播過程的重要因素之一,共情成為一張“流量密碼”。

在該短視頻的內(nèi)容中,同時匯集了熱點、淚點、沖突點、共同點等共情因素。醫(yī)護人員職業(yè)的特殊性,決定了他們既有專業(yè)冷靜的一面,也有作為普通人情感上柔暖的一面。他們用專業(yè)知識為拯救生命而奔跑,勢必具有感染和鼓舞人心的力量。對于這樣一場分秒必爭、難度極大的搶救,網(wǎng)友有情感表達和交流的欲望,能夠從中找到“共情點”,這也助推了短視頻內(nèi)容的傳播和輿論的發(fā)酵。隨著內(nèi)容的不斷傳播,該視頻也引起了事件當事人的關注,參與搶救的手術團隊醫(yī)生留下了作為現(xiàn)場第一目擊者和參與者的感受,她在留言中寫到:“快點快點快點!和死神賽跑!當時參與搶救時,一點累的感覺都沒有,回到家,連飯都沒力氣吃?;颊叨蛇^最危險的時期,我們還在手術臺上時,產(chǎn)科大夫說的一句話讓我動容:‘我真的愿意少活十年,只要她能活?!∪税焉懈督o你,你冷、你餓、你困、你累,都微不足道,這是林巧稚大夫說的!”這樣一條留言發(fā)出后,引發(fā)了近5000網(wǎng)友點贊,并引來眾多網(wǎng)友跟評和追評。此外,一些親身經(jīng)歷過、或者目睹過類似救治的醫(yī)務工作者參與討論,分享自己的搶救經(jīng)歷和感受,也引發(fā)了網(wǎng)友的好奇和敬意;還有一些自身或身邊有親朋好友有過類似經(jīng)歷的網(wǎng)友參與討論,表達對這一成功案例的贊許。總之,短視頻短短幾十秒的時間里展現(xiàn)的內(nèi)容,其蓄積的溫情元素成為流量傳播的一支催化劑。

四、“內(nèi)容為王”是主流媒體的“流量競爭力”

在融媒體時代,云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等多種技術手段匯集,自媒體、社交媒體、移動應用、視頻直播等多種傳播媒介并存。各類媒體雖然日漸移動化、智能化、便捷化、社交化,但最終贏得受眾的必然還是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。形式和內(nèi)容的關系,對于主流媒體來說都不應忽視。短視頻平臺為大小屏聯(lián)動、視聽傳播的跨屏生態(tài)提供了更好的工具和場景,成為媒體深度融合發(fā)展的加速器。對于主流媒體來說,不僅要做流量媒體,更要堅持做質(zhì)量媒體。

對于電視媒體的發(fā)展來說,其本身的產(chǎn)品就蘊含著視頻的基因,因此在進行短視頻化轉(zhuǎn)型時具備了先天的優(yōu)勢。在短視頻成為媒體融合的潮頭之時,探索充分利用已有資源,將大屏端的傳統(tǒng)優(yōu)勢有效轉(zhuǎn)化成小屏端的全新動能,成為持續(xù)釋放視頻新質(zhì)生產(chǎn)力的關鍵。作為一則以嚴肅新聞為內(nèi)容的短視頻,通過不到3萬粉絲量的賬號傳播后,獲得了總計3000余萬的點擊量,引發(fā)了網(wǎng)友的積極參與和熱烈討論,其傳播過程呈現(xiàn)出的一系列顯著特點再一次印證了“內(nèi)容為王”。進入融媒體時代,雖然媒介、形式、傳播路徑、話語表達方式都發(fā)生了全新的變化,但任何一個“出圈”的作品,都離不開其本身的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。對于主流媒體來說,在信息的傳遞和反饋過程中,有價值的內(nèi)容是匯聚注意力資源的關鍵。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是融媒體時代主流媒體的核心競爭力,而堅持生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容則是融合傳播的戰(zhàn)場上重要的生存法則。

結語

深度剖析這樣一則短視頻可以看出,當媒體發(fā)展進入群雄逐鹿的融媒體時代,“內(nèi)容為王”仍應是主流媒體在新聞報道工作中的重要標尺。主流媒體應當持續(xù)增強內(nèi)容提供能力,并以內(nèi)容的生產(chǎn)整合為基礎,不斷進行創(chuàng)新,推出有思想、有深度、有溫度的新聞內(nèi)容。而積極依托短視頻應用平臺革新形式,強化內(nèi)容,正是以短視頻新聞為載體,充分利用新興媒體特點,發(fā)揮新興媒體優(yōu)勢,放大融合效能,打造更具強大影響力、競爭力的新型主流媒體的重要手段。

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