蔣楠

如今，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展仍然如火如荼，并進(jìn)一步深入到人們生活的方方面面。據(jù)2023年8月28日中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第52次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2023年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)10.79億人，其中網(wǎng)絡(luò)視頻用戶規(guī)模達(dá)到10.44億人，用戶使用率達(dá)96.8%。互聯(lián)網(wǎng)不僅影響到社會(huì)公眾的吃穿用行等，還開始展示出其復(fù)雜、詭譎和難以控制的特性，尤其是公眾喜歡觀看的視頻產(chǎn)品，越來越多地出現(xiàn)一些低級、庸俗、乏味的片段或表演。在突發(fā)公共事件時(shí)，一些表達(dá)觀點(diǎn)的視頻產(chǎn)品變得十分活躍，發(fā)揮了不良的輿論誤導(dǎo)作用，如沖擊傳統(tǒng)價(jià)值認(rèn)知，刺激社會(huì)情緒，攪動(dòng)原本清晰的事件，翻云覆雨，顛倒是非，給公眾對事件的判斷帶來較大難度，不僅影響了公眾的情緒，更有顛覆公眾價(jià)值認(rèn)知、攪亂社會(huì)公序良俗、影響青少年健康成長以及解構(gòu)政府公共治理成效、破壞知名企業(yè)品牌形象、影響全社會(huì)長治久安等較大隱患。面對龐大的網(wǎng)絡(luò)視頻用戶市場，政府與平臺對網(wǎng)絡(luò)視頻產(chǎn)品的管理與規(guī)范面臨著巨大挑戰(zhàn)。

自媒體視頻市場呈現(xiàn)出特有的分類

在本世紀(jì)20年代，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)蓬勃興盛到人人皆可“自產(chǎn)自銷”的“視頻為王”時(shí)代。一些普通人經(jīng)常把日常生活的點(diǎn)滴傳到網(wǎng)上，大量商家在視頻平臺上直播售貨，一些機(jī)構(gòu)制作特別的視頻節(jié)目自話自說等等。今天，人們打開手機(jī)，在不進(jìn)行通訊、信息溝通或購物的情況下，一般都會(huì)選擇點(diǎn)擊視頻作為消遣，網(wǎng)絡(luò)視頻產(chǎn)品每日的消費(fèi)量極為龐大?？偟膩砜矗W(wǎng)上的視頻產(chǎn)品一般分為如下三類：

1.生活類，主要有推銷購物、講授生活技藝、分享育兒經(jīng)驗(yàn)、分享養(yǎng)生體會(huì)及生活瑣事等等；

2.信息類，如傳播時(shí)事新聞、高科技發(fā)明、突發(fā)事故、旅行見聞、奇聞軼事等；

3.評論類，對熱點(diǎn)事件、歷史事件、歷史人物、社會(huì)名人、國家、國際大事等的評說。

前兩類的視頻產(chǎn)品盡管存在商業(yè)氣息濃厚、魚目混珠，難辨真?zhèn)蔚那闆r，但其對社會(huì)公眾的生活影響尚較小，相對來說比較為大眾接受，點(diǎn)擊率變化不大：愿意看的多看一些，不愿意看的也就直接翻頁過去。而第三類的視頻產(chǎn)品，則有些不同。它們看似沒有什么商業(yè)氣息，具有一定的傳播知識功能，內(nèi)容貌似公允，但這些視頻產(chǎn)品中的一部分，內(nèi)容上具有明顯的指向性，語言往往帶有一定攻擊性，內(nèi)含社會(huì)煽動(dòng)性，散布的信息有時(shí)比較驚悚，內(nèi)容的真實(shí)性難以確定，甚至有杜撰、造謠、甚或網(wǎng)暴傾向，近年還出現(xiàn)了以“愛國”“公平”“正義”等名義來攻擊社會(huì)名人、知名企業(yè)或突發(fā)事件當(dāng)事人等視頻產(chǎn)品。對于這些視頻產(chǎn)品，公眾的點(diǎn)擊率往往變化較大，有些內(nèi)容比較極端的視頻產(chǎn)品點(diǎn)擊率可能在很短時(shí)間達(dá)到10萬+。這類視頻就是視頻市場中的“垃圾”產(chǎn)品。它們往往十分吸引公眾眼球，但其實(shí)內(nèi)容空洞，子虛烏有，經(jīng)不起推敲，但卻傳播力強(qiáng)，社會(huì)蠱惑性大，具有極大欺騙性，其主要目的是為了嘩眾取寵，吸引社會(huì)公眾關(guān)注，挑起社會(huì)對立或不安，搞黑他人或企業(yè)，追求流量最大化。這種“按鍵傷人”的視頻帶來的負(fù)面社會(huì)影響，已經(jīng)引起越來越多公眾的心理不快，也令一些企業(yè)擔(dān)心憂慮，并對今后視頻產(chǎn)業(yè)的發(fā)展造成不利的影響，自媒體垃圾視頻已然成為社會(huì)公害。

自媒體垃圾視頻何以肆無忌憚？

今天，社會(huì)公眾看到的一些自媒體視頻產(chǎn)品，在一些突發(fā)事件背景下，往往橫空出世，興風(fēng)作浪，呼風(fēng)喚雨，故意與官方媒體逆反發(fā)聲，為追求流量無所不用其極，話不驚人死不休，標(biāo)新立異，努力出格，甚至達(dá)到故意顛覆價(jià)值認(rèn)知、毫無道德底線、無法無天的地步。自媒體垃圾視頻產(chǎn)品的制作者意欲何為，其真實(shí)目的昭然若揭。自媒體垃圾視頻何以在今天異?；钴S，其原因有三：

第一，龐大的用戶群滋養(yǎng)了海量的自媒體視頻產(chǎn)品，幾乎每一秒鐘都會(huì)層出不窮地涌現(xiàn)出來，僅靠國家監(jiān)管機(jī)構(gòu)的抓取審查和平臺的常規(guī)監(jiān)督是難以完成的。

第二，自媒體垃圾視頻產(chǎn)品具有一定的偽裝性，制作者在不斷地變換“馬甲”，改頭換面，以貌似合法合規(guī)的面目出現(xiàn)，令監(jiān)管部門難以馬上識別出，平臺的監(jiān)管更容易百密一疏。

第三，這些自媒體垃圾視頻在內(nèi)容方面表現(xiàn)出伸張正義的模樣，選擇的話題往往直擊社會(huì)公眾關(guān)心的熱點(diǎn)，迎合某些社會(huì)群體的心理痛點(diǎn)，致點(diǎn)擊率很快躥升，點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)發(fā)的量短時(shí)間里可能達(dá)到巨大的數(shù)據(jù)。

陳立丹在《輿論學(xué)——輿論導(dǎo)向研究》中指出，“輿論是一種群體意見的自然狀態(tài)”。但是，“輿論有時(shí)十分憤青，有時(shí)又十分保守，并非時(shí)時(shí)代表社會(huì)的良知和發(fā)展方向?！痹趥鹘y(tǒng)社會(huì)環(huán)境中，輿論趨向于成為一種普遍的社會(huì)監(jiān)督的權(quán)力。但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人人都可能是電視臺，個(gè)個(gè)都是播音主持人。輿論的生態(tài)環(huán)境發(fā)生了顛覆性的變化，傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢被社會(huì)化媒體的喧囂消解到微不足道或驅(qū)趕到角落的程度，官方正規(guī)的信息渠道被無形中屏蔽或淡化，無數(shù)人打開手機(jī)，直奔視頻平臺，本來是要獲得信息、尋求快樂或消磨時(shí)間，殊不知無形中也把時(shí)間交給了視頻制作者，自己的大腦“被安排”了各種信息——你本想刷點(diǎn)笑話，但送到你面前的卻是魚目混雜的海量信息轟炸。

祭出市場淘汰機(jī)制，把垃圾視頻清理出局

現(xiàn)在，對于自媒體視頻產(chǎn)品的監(jiān)管機(jī)制主要來自兩個(gè)方面：政府監(jiān)管部門和播放視頻的平臺。每天海量的自媒體視頻產(chǎn)品，依靠政府的監(jiān)管機(jī)構(gòu)和平臺的自律審查，從力量上來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在視頻市場上應(yīng)該推出第三種力量，那就是公眾自我評判的力量，讓公眾對那些垃圾視頻產(chǎn)品點(diǎn)差評。

德國學(xué)者伊麗莎白 · 諾爾 · 諾依曼在《沉默的螺旋》中指出，在公開場合持有不同意見的人總是會(huì)保持沉默，他們往往是“大多數(shù)”人，傳播學(xué)上把這種現(xiàn)象表述為“沉默的大多數(shù)”。在一些公開或比較敏感的議題上，發(fā)聲的往往是叛逆的、浮躁的、或者喜歡顯露的一些人，而守法的、沉穩(wěn)的、比較智慧的往往是沉默的大多數(shù)人，他們不愿意表達(dá)，不喜歡被人關(guān)注。然而今天，面對海量的視頻產(chǎn)品，這些“大多數(shù)”是視頻產(chǎn)品的受眾，他們拿著手機(jī)觀看，完全可以不再“沉默”，因?yàn)樵谝曨l的播放平臺不再是一個(gè)完全公開的平臺，他們可以默默地表達(dá)自己的取向態(tài)度而不必?fù)?dān)心被人關(guān)注。但是，遺憾的是幾乎所有的視頻播放平臺都僅僅設(shè)置了只允許他們表達(dá)贊成態(tài)度的按鍵，而沒有表達(dá)反對或排斥的按鍵：即只可以點(diǎn)紅心、點(diǎn)贊、關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)或評論，這樣，社會(huì)公眾無法對一些虛假、低俗、惡劣的視頻產(chǎn)品表達(dá)明確的反對態(tài)度。盡管一些公眾在評論區(qū)可以闡釋自己的負(fù)面評價(jià)意見，但在視頻播放的界面基本上是看不到這一負(fù)面評價(jià)的，也完全不影響那些視頻產(chǎn)品的傳播，這是不公平的，其潛在后果也是嚴(yán)重的。

1.有“贊”而無“差”，會(huì)對社會(huì)輿論環(huán)境帶來不良影響。今天一些別有用心的視頻產(chǎn)品制作者正是利用平臺只有“贊”的正向功能設(shè)置在瘋狂獲取流量，他們完全無忌大量網(wǎng)民對垃圾視頻產(chǎn)品的反感或排斥，蠱惑一部分人賺取點(diǎn)擊量或制造刷量，任他們在平臺上興風(fēng)作浪，制造事端，營造虛假的民意輿論形態(tài)，形成對健康社會(huì)輿論生態(tài)環(huán)境的侵襲，造成一種輿論假象，實(shí)則強(qiáng)奸民意，盜用民心取向，這種視頻平臺設(shè)置的缺陷該改一改了。

2.設(shè)置“差評”符號，讓“沉默的大多數(shù)”發(fā)聲。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，每個(gè)人都能夠極為便捷地獲取社會(huì)信息，個(gè)體既是親歷者也是旁觀者，公眾發(fā)出自己的聲音已經(jīng)不再變得困難，也不會(huì)有所顧忌。網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境的公平性與低風(fēng)險(xiǎn)性，恰好便于讓那些原來的“大多數(shù)”發(fā)出自己的聲音，對于制作精良的視頻產(chǎn)品點(diǎn)贊或打紅心，對于垃圾視頻產(chǎn)品點(diǎn)差來表達(dá)自己反對的態(tài)度，讓它們從眼前消失，不再危害他人。如果一個(gè)視頻產(chǎn)品平臺只能允許用戶點(diǎn)贊，而不能點(diǎn)差，那對廣大的視頻用戶來說無疑是一種權(quán)利的剝奪，也不符合市場優(yōu)勝劣汰的基本規(guī)則。

3.設(shè)置“差評”級別，對垃圾視頻產(chǎn)品進(jìn)行市場懲戒與淘汰。目前，社會(huì)對于垃圾視頻產(chǎn)品的管理仍然用的是“看得見的手”：即政府職能部門的監(jiān)管與平臺的審查，其實(shí)市場早就該采用“看不見的手”來規(guī)范視頻產(chǎn)品的守法合規(guī)了。平臺可以通過“差評”淘汰機(jī)制的設(shè)置，以“紅牌罰下”的公眾監(jiān)督力量，讓那些制作粗陋、虛假產(chǎn)品廣告宣傳、無聊低俗表演、以及懷有險(xiǎn)惡用心的所謂知識傳授、熱點(diǎn)問題分析、歷史事件解讀等視頻產(chǎn)品退出平臺。具體做法如：公眾差評達(dá)到十萬加的視頻產(chǎn)品應(yīng)永久禁入平臺；差評達(dá)到五到十萬萬的可直接退出平臺，并禁入3個(gè)月；差評達(dá)到五萬的，將不再出現(xiàn)在平臺，也自動(dòng)禁止轉(zhuǎn)發(fā)。這樣，市場自動(dòng)淘汰機(jī)制就會(huì)對那些垃圾視頻制作者形成一種制約或震懾力量，也能對政府監(jiān)管、平臺審查形成一種積極的補(bǔ)充，三股合力打造清朗網(wǎng)絡(luò)空間，一定會(huì)讓中國的網(wǎng)絡(luò)視頻市場更加健康發(fā)展。相信群眾，依靠群眾，打一場網(wǎng)絡(luò)視頻市場的人民保衛(wèi)戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)垃圾視頻的危害與猖獗就一定能夠得到有效治理。