楊楊

隨著人們閱讀習(xí)慣的改變，近年來(lái)，利用視頻進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)一直是公共關(guān)系、品牌營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)重要的手段之一。龍年伊始，OpenAI公司宣布，他們名為Sora的新AI可以通過(guò)輸入文字生成最長(zhǎng)達(dá)到60秒的視頻，視頻包含高度逼真的場(chǎng)景、復(fù)雜的角度切換以及生動(dòng)的多個(gè)角色，成為業(yè)界熱議的話(huà)題。

Sora的發(fā)布對(duì)公共關(guān)系行業(yè)、品牌營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)產(chǎn)生了怎樣的影響？公關(guān)人該如何應(yīng)用新的人工智能技術(shù)？公關(guān)公司如何能夠追趕上人工智能快速更迭的腳步？本期焦點(diǎn)對(duì)話(huà)邀請(qǐng)嘉賓進(jìn)行討論，以期帶來(lái)更多的理論知識(shí)和實(shí)操建議。

視頻、短視頻在公共關(guān)系行業(yè)、品牌營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)發(fā)揮著什么作用？

江忠鋒：對(duì)于公關(guān)行業(yè)來(lái)說(shuō)，內(nèi)容是核心，策略是指導(dǎo)。視頻是公關(guān)傳播中最為主要的內(nèi)容形式之一，在今天這個(gè)流量為王的時(shí)代，短視頻成為傳播過(guò)程中最為快捷、有效，而且能夠快速觸達(dá)網(wǎng)民心智的手段。

從渠道層面，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)短視頻平臺(tái)非常多，而且越來(lái)越多的品牌方傾向于選擇特定的渠道，視頻傳播有最突出的兩個(gè)特點(diǎn)：

第一，能夠快速沉浸式地觸達(dá)用戶(hù)，最為直觀的帶動(dòng)用戶(hù)情緒，是撬動(dòng)情緒很好的方式。

第二，大模型興起之后，傳統(tǒng)意義上的短視頻平臺(tái)，會(huì)慢慢的開(kāi)始細(xì)分，變得更加聚焦。大模型一定會(huì)帶來(lái)新的超級(jí)入口的出現(xiàn)，隨著接下來(lái)多模態(tài)大模型能力的強(qiáng)化，未來(lái)生產(chǎn)視頻的可能性變得更多樣。

對(duì)于公共關(guān)系行業(yè)來(lái)說(shuō)，視頻、短視頻是目前越來(lái)越多的品牌方都非?？粗械膫鞑バ问街?，同時(shí)，現(xiàn)在越來(lái)越多的品牌方都在不斷的培育和孵化自己的KOC矩陣。隨著模型和算法的強(qiáng)化，KOL掌握著大量的粉絲，但未來(lái)短視頻會(huì)讓更多的KOC也成為傳播的主要媒介之一，接下來(lái)KOC在短視頻時(shí)代，會(huì)比KOL更經(jīng)濟(jì)、高效。

逄大嵬：關(guān)于視頻在公關(guān)行業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的趨勢(shì)，我認(rèn)為有兩個(gè)：

一個(gè)是內(nèi)容形式的變化。視頻的信息含量最高，信息濃度也是最高的?？陀^來(lái)講，如今視頻制造難度已經(jīng)大幅度降低了。在今天的移動(dòng)時(shí)代，視頻、短視頻對(duì)營(yíng)銷(xiāo)、公關(guān)行業(yè)的影響之一，是會(huì)讓更多的用戶(hù)參與到公關(guān)和營(yíng)銷(xiāo)傳播鏈中來(lái)，這對(duì)制造、執(zhí)行的甲乙雙方帶來(lái)挑戰(zhàn)。

二是從行業(yè)的變化來(lái)講，視頻在用戶(hù)側(cè)、平臺(tái)側(cè)、包括品牌方都會(huì)帶來(lái)很多變化。同時(shí)，怎么使用、制造、借力打力、怎么用新的內(nèi)容形式，等等，都會(huì)帶來(lái)很多的變化?，F(xiàn)在抖音、B站，小紅書(shū)等平臺(tái)上50%都是短視頻，這使得視頻滲透難度降低了。年輕人在用視頻，大爺大媽們也在用視頻，這對(duì)行業(yè)來(lái)講是好事情，會(huì)帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)。

李巖：毋庸置疑，視頻和短視頻，在公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)發(fā)揮著不可估量、不可替代的作用，它改變了傳媒產(chǎn)業(yè)生態(tài)，可以說(shuō)，無(wú)視頻不內(nèi)容，無(wú)視頻不營(yíng)銷(xiāo)。

自2016年開(kāi)始，短視頻產(chǎn)業(yè)如雨后春筍般進(jìn)入爆發(fā)式增長(zhǎng)階段，2018～2019年，直播帶貨創(chuàng)造了新的驚喜，內(nèi)容產(chǎn)業(yè)從靜態(tài)圖文到視頻，從觸動(dòng)到觸達(dá)，互動(dòng)性更強(qiáng)，用戶(hù)體驗(yàn)更好，反饋更及時(shí)，目的更直接的營(yíng)銷(xiāo)傳形式活靈活現(xiàn)，與用戶(hù)的距離越來(lái)越近，流量的爭(zhēng)奪成為焦點(diǎn)，內(nèi)容的消費(fèi)速度越來(lái)越快，給人記憶的難度也變得越來(lái)越高。

與此同時(shí)，承載短視頻內(nèi)容的各大平臺(tái)，如抖音、快手、微博、視頻號(hào)等，也得到了用戶(hù)、商家以及資本逃脫不掉的青睞。從內(nèi)容的表現(xiàn)和創(chuàng)作上來(lái)看，包羅萬(wàn)象，百花齊放。短視頻給了普通大眾更多的發(fā)揮空間，更低門(mén)檻的展現(xiàn)機(jī)會(huì)以及可能性更大的創(chuàng)造財(cái)富的機(jī)會(huì)。從受眾上來(lái)看，短視頻的用戶(hù)不分性別、年齡和地域，人人在創(chuàng)作，人人在消費(fèi)，所有人的注意力資源被嚴(yán)重分散，也帶來(lái)了精力無(wú)法聚焦集中、做事急于求成、對(duì)問(wèn)題一知半解等不利影響。

如同今天的話(huà)題，Sora的出現(xiàn)標(biāo)志著AI生成視頻將優(yōu)化原有Runway、Pika等AI工具的應(yīng)用表現(xiàn)，會(huì)給行業(yè)帶來(lái)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，特別是在短視頻的生產(chǎn)難度、效率、成本和模式上，都會(huì)呈現(xiàn)巨大的變革。

呂赟：我有三點(diǎn)理解。

第一，無(wú)論是從渠道上還是受眾人群的行為上來(lái)說(shuō)，人們把越來(lái)越多的時(shí)間花費(fèi)在看長(zhǎng)視頻或者短視頻這件事上。在提升傳播效果方面，視頻相比其他形式作用更突出。無(wú)論是公關(guān)還是營(yíng)銷(xiāo)，目的都是希望在企業(yè)和消費(fèi)市場(chǎng)之間架起橋梁。視頻可以迎合現(xiàn)在的大環(huán)境和用戶(hù)行為習(xí)慣，會(huì)提高信息的接受度，對(duì)企業(yè)來(lái)講，想傳達(dá)的信息或者是想實(shí)現(xiàn)的效果都會(huì)更容易。

第二，視頻有配樂(lè)、故事、剪輯，整個(gè)內(nèi)容形態(tài)比較有沉浸感，有助于品牌塑造。當(dāng)消費(fèi)者做一些購(gòu)買(mǎi)決策時(shí)，不只是單純的比價(jià)格或是性能，認(rèn)知會(huì)起很重要的作用。雖然現(xiàn)在有一個(gè)趨于理性的趨勢(shì)，但我覺(jué)得品牌區(qū)隔度仍然很重要。未來(lái)要打造區(qū)隔度，視頻會(huì)比較好的傳達(dá)企業(yè)或者品牌的使命、愿景甚至是風(fēng)格，這樣容易跟受眾之間形成很好的情感連接，助力品牌的塑造。

第三，跟我的工作有關(guān)。我服務(wù)的客戶(hù)大多偏科技領(lǐng)域，我們溝通時(shí)會(huì)花很多精力講科技的故事，比如像芯片產(chǎn)業(yè)、運(yùn)動(dòng)裝備。其中具體的技術(shù)很難講清楚，即使配合圖片也還會(huì)欠缺一些場(chǎng)景感，這時(shí)候運(yùn)用視頻就可以把內(nèi)容講得更清楚一點(diǎn)，大家能理解產(chǎn)品背后的科技。視頻可以更好的幫助知識(shí)進(jìn)行可視化，利于公眾接受和理解信息，從而推動(dòng)消費(fèi)者形成理性的購(gòu)買(mǎi)決策，最終實(shí)現(xiàn)品牌的營(yíng)銷(xiāo)訴求。

Sora的發(fā)布對(duì)公共關(guān)系行業(yè)、品牌營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)帶來(lái)了哪些正面影響？

逄大嵬：Sora的出現(xiàn)，降低了人們制作視頻的成本。

以往，我們使用剪映等工具，自己拍攝剪輯短視頻，但是這個(gè)過(guò)程中依舊存在很大的難度。Sora的文生視頻工具，解決了很多特殊場(chǎng)景的制作，大大提升了效率。

但對(duì)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)來(lái)說(shuō)，Sora的出現(xiàn)，降低了視頻制作難度，解決了海量生產(chǎn)的難題，迎合了不同受眾的需求，減少了制作成本。但是，我們也需要認(rèn)識(shí)到，Sora無(wú)法滿(mǎn)足高質(zhì)量的視頻制作。

呂赟：第一點(diǎn)，我認(rèn)為Sora確實(shí)會(huì)優(yōu)化視頻制作方面的流程和效率。視頻制作的成本很高，視頻制作預(yù)算有限制，但是現(xiàn)在有了Sora之后，試錯(cuò)成本降低。利用它可以把腦海中的片斷或者靈感，迅速變成可以看到的東西，基于這個(gè)可視化的東西再展開(kāi)討論，在流程上和效率上一定會(huì)有提升。

第二點(diǎn)，視頻制作內(nèi)容的創(chuàng)新性提升。在拍TVC、廣告片時(shí)通常會(huì)有相對(duì)成型的套路，有了Sora這樣的工具之后，拍攝的創(chuàng)意在無(wú)限提升，可以更加便捷的嘗試多種可能性。

第三點(diǎn)，長(zhǎng)期來(lái)看有降本增效的趨勢(shì)，但目前來(lái)看還需要更多的時(shí)間。新工具的引入，前期需要整個(gè)行業(yè)做一些調(diào)整、投入，會(huì)需要相應(yīng)人才、技能、工具的適配。這個(gè)過(guò)程中也會(huì)有不同的修正，這也許會(huì)影響到降低成效的快速實(shí)現(xiàn)。

李巖：截止此次話(huà)題以前，Open AI還沒(méi)有開(kāi)放內(nèi)測(cè)。

首先，我們需要了解Sora的幾個(gè)能力，其一，是用提示文本生成視頻；其二，是用靜態(tài)圖生成視頻；其三，是可以對(duì)現(xiàn)有視頻做擴(kuò)展和補(bǔ)充，實(shí)現(xiàn)對(duì)復(fù)雜場(chǎng)景的理解和生成。其四，Sora在生成視頻時(shí)長(zhǎng)和對(duì)內(nèi)容的理解方面，已經(jīng)比當(dāng)前在用的AI生成視頻工具明顯進(jìn)步了很多?？梢灶A(yù)見(jiàn)的是，隨著技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，它會(huì)對(duì)未來(lái)影視、游戲、短視頻行業(yè)產(chǎn)生變革性的影響，比如近期，有一部在紐約首映的電影《我們的終結(jié)者2重置版》，目前國(guó)內(nèi)沒(méi)有放映，據(jù)說(shuō)，它是完全由50位AI領(lǐng)域藝術(shù)家組成的創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)利用Midjourney、Runway、Pika、Kaiber、Eleven Labs、ComfyUi、Adobe等多個(gè)AIGC工具進(jìn)行創(chuàng)作的，且不使用原電影中的任何鏡頭、對(duì)話(huà)或音樂(lè)。核心主題是呈現(xiàn)了一個(gè)人類(lèi)對(duì)抗ChatGPT統(tǒng)治的世界，探討當(dāng)代AI發(fā)展的影響。

同時(shí)，Sora在智能家居、智能制造、無(wú)人駕駛、智慧城市等諸多方面也會(huì)有顯著的助力和發(fā)揮。

然后，Sora給傳播策劃和內(nèi)容創(chuàng)意工作者也帶來(lái)很多選擇方向、提供決策支持，借助其生成的內(nèi)容進(jìn)行二次加工、創(chuàng)作，快速的形成傳播內(nèi)容和傳播方案。

最后，Sora帶來(lái)了科技平權(quán)，讓普通人都能夠享受到AI技術(shù)帶來(lái)的變革和深刻的用戶(hù)體驗(yàn)，無(wú)論是否是專(zhuān)業(yè)人士，都可以站在同一個(gè)水平線(xiàn)上，擁有同樣的能力，通過(guò)簡(jiǎn)單的操作，做出不亞于專(zhuān)業(yè)人士生成的內(nèi)容。在不久的將來(lái)，最先掌握并應(yīng)用了Sora相關(guān)技術(shù)的品牌方以及中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，也將快人一步，贏得優(yōu)勢(shì)。

江忠鋒：技術(shù)平權(quán)一定會(huì)帶來(lái)能力的平權(quán)。Sora的到來(lái)，讓視頻的創(chuàng)意需求和效率要求有了無(wú)限的可能性。目前Sora沒(méi)有公開(kāi)內(nèi)測(cè)，我的理解，Sora的能力在進(jìn)化，AI視頻未來(lái)的方向，從我們做公關(guān)行業(yè)的層面考慮，應(yīng)該有兩個(gè)方向：

第一個(gè)，像Sora這樣的創(chuàng)意類(lèi)的AI視頻生產(chǎn)。Sora被稱(chēng)為現(xiàn)實(shí)世界的模擬器，它有著很好的對(duì)物理世界的超強(qiáng)理解、模擬能力，它的AI生產(chǎn)方式是一種無(wú)中生有的方式。可能很長(zhǎng)一段時(shí)間，Sora在日常品牌傳播中還不能應(yīng)用，因?yàn)槠放祁?lèi)的要傳播品牌的文化或者是產(chǎn)品的核心賣(mài)點(diǎn)，更需要體現(xiàn)品牌的版權(quán)、特色的核心元素在里面。就像AI做圖一樣，最快捷的輸入文字，很難生成具象，親測(cè)來(lái)看市場(chǎng)性?xún)r(jià)比不是很高。

第二，企業(yè)目前的需求很旺盛。營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)的AI視頻生成點(diǎn)像沙里淘金，需要大量的數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)素材，通過(guò)智能的文案，再做智能的標(biāo)注、品牌、語(yǔ)音等等，形成網(wǎng)絡(luò)上種草類(lèi)的或者營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)的視頻。這種需求讓效率提升非常大，而且是現(xiàn)實(shí)中客戶(hù)馬上能用得上的，量還很大。我認(rèn)為AI視頻從未來(lái)和當(dāng)下的現(xiàn)實(shí)兩種發(fā)展模式，對(duì)公關(guān)行業(yè)也是一樣的，當(dāng)下最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題是解決客戶(hù)，對(duì)于無(wú)限可能的、更多KOC的、大量視頻的需求問(wèn)題，短時(shí)間內(nèi)要大量同步適應(yīng)于不同風(fēng)格的視頻。

Sora的發(fā)布對(duì)公共關(guān)系行業(yè)、品牌營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)帶來(lái)了哪些負(fù)面影響？

李巖：從Sora的發(fā)布對(duì)公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的負(fù)面影響來(lái)看，我個(gè)人認(rèn)為，以發(fā)展的視角是利大于弊。新技術(shù)新事物的誕生一定會(huì)經(jīng)過(guò)持續(xù)優(yōu)化和升級(jí)的過(guò)程，過(guò)多的擔(dān)心憂(yōu)慮可能是多余的，而僅憑想象也不能代表未來(lái)。

從接觸過(guò)或者研究過(guò)的人的反饋看：

首先，Sora生成的視頻在場(chǎng)景的載入處理上還不太連貫，有一種莫名的虛空和不真實(shí)感，不完全貼地氣。

其次，它還不能模擬復(fù)雜場(chǎng)景，只能對(duì)物體的運(yùn)動(dòng)和物理交互做簡(jiǎn)單模擬，隨著大量高質(zhì)量數(shù)據(jù)的投喂、知識(shí)重構(gòu)和深度學(xué)習(xí)能力以及算力的大幅提升，將會(huì)更加逼真地貼近真實(shí)世界，并向著AGI的方向不斷突破。

再次，對(duì)于各大品牌企業(yè)的用戶(hù)敏感數(shù)據(jù)，如果都輸入大模型來(lái)訓(xùn)練，不排除會(huì)侵犯和泄漏用戶(hù)的隱私，也不排除會(huì)傳播誤導(dǎo)性和虛假內(nèi)容，這個(gè)就取決于它接收數(shù)據(jù)的質(zhì)量，不能像搜索引擎那樣，很多信息物料是不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹?/p>

最后，或許有一種情形，我們給甲方提供服務(wù)的報(bào)價(jià)和收費(fèi)邏輯會(huì)有變化，比如用Sora類(lèi)工具生產(chǎn)一個(gè)短視頻內(nèi)容，需要消耗一定的算力，算力的背后是對(duì)能源的消耗，消耗掉的能源進(jìn)而跟碳排放或碳交易掛鉤，這樣一來(lái)，成本結(jié)構(gòu)不同以往了。

呂赟：乙方、公關(guān)公司或者是營(yíng)銷(xiāo)公司，整個(gè)行業(yè)一直在發(fā)生變化，我把這個(gè)過(guò)程稱(chēng)為“價(jià)值重塑”。無(wú)論是生成文本、圖片或者是60秒之內(nèi)視頻片斷，工具生產(chǎn)的是把腦海中的東西實(shí)現(xiàn)出來(lái)，人比機(jī)器更好的是腦海中的創(chuàng)意。這是我們公關(guān)人多年基于項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)、人生的經(jīng)驗(yàn)得來(lái)的。

隨著越來(lái)越多工具的產(chǎn)生，不能每個(gè)工具出來(lái)大家都會(huì)擔(dān)心被替代。我們反而可以借機(jī)想一想：我們的核心價(jià)值是什么，整個(gè)行業(yè)有怎么樣的發(fā)展。

雖然越來(lái)越多生產(chǎn)式AI工具出現(xiàn)，我依然覺(jué)得它們短期內(nèi)不會(huì)替代人類(lèi)，只會(huì)是很好的輔助工具，幫我們提升效率。

涉及到行業(yè)，用這樣的工具是需要投入的，我相信Sora大規(guī)模內(nèi)測(cè)之后一定是需要付費(fèi)。從企業(yè)的員工培訓(xùn)，到視頻制作附加投入，對(duì)企業(yè)來(lái)講可能會(huì)有隱型的成本出來(lái)。同時(shí)因?yàn)镾ora是一個(gè)模擬器，內(nèi)容跟真實(shí)世界可能存在脫節(jié)，包括版權(quán)、監(jiān)管力量的關(guān)注、行業(yè)規(guī)范、視頻效果，都會(huì)給行業(yè)帶來(lái)諸多不確定性和挑戰(zhàn)。

江忠鋒：在公關(guān)傳播的層面，不僅僅是AI視頻，AIGC本身就是通過(guò)AI生成內(nèi)容，目前已經(jīng)顯現(xiàn)出一定的負(fù)面影響。比如因?yàn)樯a(chǎn)的效率提升，會(huì)產(chǎn)生大量的內(nèi)容垃圾，比如AI生產(chǎn)的今日頭條或者是小紅書(shū)中的文本，已經(jīng)趨向于程式化。未來(lái)也許AI生產(chǎn)的內(nèi)容會(huì)更加像人類(lèi)，甚至完全區(qū)分不出來(lái)，但現(xiàn)在一看就是AI生產(chǎn)的內(nèi)容。

第二，高質(zhì)量的付費(fèi)內(nèi)容成本會(huì)更高。不管是視頻還是文本，當(dāng)你看到這么多由人工智能生產(chǎn)的內(nèi)容出現(xiàn)之后，就意識(shí)到更需要人類(lèi)參與的內(nèi)容、付費(fèi)性的內(nèi)容，高質(zhì)量、高精準(zhǔn)、高品質(zhì)的內(nèi)容會(huì)成為剛需。

第三，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，需要企業(yè)人員能力做轉(zhuǎn)型的升級(jí)。AI視頻的到來(lái)，會(huì)讓客戶(hù)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和模式做相應(yīng)的升級(jí)和調(diào)整。對(duì)應(yīng)的AIGC市場(chǎng)公司，也需要做人員能力的轉(zhuǎn)型升級(jí)，適應(yīng)AI帶來(lái)的新技能的提升。

逄大嵬：我本身是做動(dòng)態(tài)生成的，Sora的發(fā)布對(duì)我們沖擊很大，很顛覆現(xiàn)在的制作。

我們訓(xùn)練模型時(shí)發(fā)現(xiàn)，很難規(guī)避素材溯源的問(wèn)題，哪怕是拿到授權(quán)做模型實(shí)驗(yàn)。這就不得不提到一個(gè)問(wèn)題：Sora商業(yè)化時(shí)，一次侵權(quán)就會(huì)產(chǎn)生很大的影響。Sora商業(yè)化時(shí)會(huì)有很多品牌用它，就會(huì)涉及到品牌可信度的問(wèn)題，消費(fèi)者會(huì)關(guān)注品牌是不是真人在做、品牌是不是重視消費(fèi)者。因此，我認(rèn)為雖然Sora能降低成本，但I(xiàn)P侵權(quán)問(wèn)題是很難解決的。

另外，不管是Midjourney還是ChatGPT，使用起來(lái)的難度都非常高，因?yàn)檫@些工具成熟度不夠。而為了成熟，就需要需要不斷訓(xùn)練、不斷嘗試，這就帶來(lái)了新的問(wèn)題：人員的學(xué)習(xí)成本提高了。除此之外，我們?cè)诰殑?dòng)態(tài)模型時(shí)使用成本也很高。

延伸出來(lái)，不只是營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)，各個(gè)行業(yè)在AI時(shí)代，生產(chǎn)力的模型都產(chǎn)生變化，過(guò)去生產(chǎn)力成本就是人力成本、云服務(wù)器成本，現(xiàn)在又多出來(lái)一部分算力成本。比如過(guò)去給客戶(hù)做一個(gè)報(bào)價(jià)時(shí)，我的創(chuàng)意是多少錢(qián)、拍攝成本多少錢(qián)、攝影師值多少錢(qián)、出差費(fèi)多少錢(qián)，都可以分條陳列。但是現(xiàn)在用Sora，我們?cè)趺锤蛻?hù)談合作價(jià)錢(qián)呢？

除了成本問(wèn)題，Sora導(dǎo)致方案創(chuàng)意起點(diǎn)提高。我們做視頻的時(shí)候，需要腳本，需要寫(xiě)好分鏡頭，可能還沒(méi)到策劃創(chuàng)新階段，思路就卡住了，所以創(chuàng)新的起點(diǎn)非常高。如果用Sora做視頻，除了以上提到的內(nèi)容，客戶(hù)的預(yù)期可能會(huì)再度提高，這給我們帶來(lái)的挑戰(zhàn)難度也在增加。

品牌企業(yè)借助Sora可以解鎖怎樣的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式？這個(gè)過(guò)程中，公關(guān)公司可以發(fā)揮什么作用？

呂赟：從營(yíng)銷(xiāo)方式上看：

一是視頻傳播這塊會(huì)變得更普遍。Sora方便了短視頻制作，但在這種情況下質(zhì)量參差不齊的視頻會(huì)更多。有的客戶(hù)或品牌方，就是需要視頻的“量”。有了Sora這樣的工具，效率會(huì)提升，短視頻傳播會(huì)再加一把火。

二是線(xiàn)下體驗(yàn)?zāi)艿玫教嵘ｋm然線(xiàn)下活動(dòng)影響面不如線(xiàn)上廣，但交互的深度比較深。大家喜歡搞打卡拍照、互動(dòng)體驗(yàn)的環(huán)節(jié)。如果能很快生產(chǎn)個(gè)性化定制的視頻素材，可以給線(xiàn)下的活動(dòng)有更豐富或者是立體的展現(xiàn)，常見(jiàn)常新，新鮮感會(huì)比較多，有助于企業(yè)更好探索虛實(shí)結(jié)合的用戶(hù)體驗(yàn)。

對(duì)公關(guān)公司的作用，我分享三點(diǎn)：

第一點(diǎn)，橋梁和樞紐的作用。過(guò)去公關(guān)公司在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中起的作用是比較偏中間，連接各方資源：客戶(hù)、受眾、媒體、活動(dòng)的供應(yīng)商。這個(gè)過(guò)程中，公關(guān)公司還是樞紐的存在。

第二點(diǎn)，創(chuàng)意的把關(guān)。創(chuàng)意可以有很多的工具生產(chǎn)，以不同的方式落地，但不論怎樣保證素材的效果是一致的，傳達(dá)的信息是一致的，包括品牌的感受是一致的。這方面，需要更強(qiáng)的把關(guān)。

第三點(diǎn)，風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題的管理問(wèn)題。大家提到的版權(quán)風(fēng)險(xiǎn)、視頻的虛實(shí)觀感、質(zhì)量的問(wèn)題，公關(guān)公司依然要做好內(nèi)容把關(guān)。

江忠鋒：用三句話(huà)談一下我的理解。

第一，AI技術(shù)對(duì)公關(guān)公司來(lái)說(shuō)，本身是第四次工業(yè)革命的重要標(biāo)志，誰(shuí)能率先在AI技術(shù)驅(qū)動(dòng)下，抓住AI升級(jí)公司的專(zhuān)業(yè)能力，本身就是對(duì)公司品牌價(jià)值的賦能提升。

第二，通過(guò)AIGC新的技術(shù)，可以將傳統(tǒng)人員的專(zhuān)業(yè)能力做一波轉(zhuǎn)型升級(jí)。

第三，通過(guò)新技術(shù)，能夠讓我們跟客戶(hù)的交付作業(yè)和服務(wù)模式上，做一波增量的升級(jí)，和本身業(yè)務(wù)的拓展。

逄大嵬：借助Sora可以解鎖非常多的營(yíng)銷(xiāo)方式，但我們此時(shí)此刻討論的還是構(gòu)筑在以往的理解上。

更新的角度來(lái)看，Sora可以按照不同的用戶(hù)匹配不同的文本，生產(chǎn)不同的內(nèi)容，產(chǎn)生不同的互動(dòng)方式、聯(lián)系渠道。這里提到一點(diǎn)，虛擬的體驗(yàn)。我個(gè)人認(rèn)為，未來(lái)Sora帶來(lái)的是內(nèi)容交互模式的范式的變革，未來(lái)AI時(shí)代，所有的用戶(hù)看到的都是自動(dòng)生成的內(nèi)容，體驗(yàn)也很可能是獨(dú)一無(wú)二的。

未來(lái)，我們永遠(yuǎn)離不開(kāi)的是專(zhuān)家，離不開(kāi)的是對(duì)接人，離不開(kāi)的是溝通，離不開(kāi)的是情緒撫慰。我們?cè)诩m結(jié)品牌做什么內(nèi)容、個(gè)人做什么內(nèi)容、終結(jié)的連接器是什么的時(shí)候，要認(rèn)識(shí)到，這些還是需要人做的。

我的觀點(diǎn)是，未來(lái)，“公關(guān)公司”的價(jià)值會(huì)更高，因?yàn)楣P(guān)公司有獨(dú)特的認(rèn)知輸出才是有價(jià)值的，越是公關(guān)專(zhuān)家、策略顧問(wèn)，價(jià)值會(huì)越高。

李巖：提到新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式的解鎖，公關(guān)公司的價(jià)值發(fā)揮，我們有真實(shí)的產(chǎn)品案例，森博于2023年自研開(kāi)發(fā)一款垂直于家電家居應(yīng)用場(chǎng)景的營(yíng)銷(xiāo)大模型CeMate，借助AI技術(shù)與能力，先后為美的集團(tuán)、TCL、芝華士、老板電器等國(guó)內(nèi)知名家電科技企業(yè)訓(xùn)練了私有大模型，沉淀了數(shù)字內(nèi)容資產(chǎn)，賦能渠道和終端用戶(hù)在產(chǎn)品推廣、內(nèi)容（文案、圖片及視頻）生成方面，大幅提升了效率，降本50%以上，具體來(lái)說(shuō)，CeMate在門(mén)店獲客、電商運(yùn)營(yíng)以及數(shù)字資產(chǎn)管理方面呈現(xiàn)了落地優(yōu)勢(shì)。

首先，在門(mén)店獲客方面，被我們稱(chēng)為“來(lái)客易AI全民營(yíng)銷(xiāo)助手”，它是以其AIGC和數(shù)據(jù)能力，為企業(yè)解決了線(xiàn)下門(mén)店流量減少、銷(xiāo)售乏力的挑戰(zhàn)。該工具通過(guò)降低圖文視頻內(nèi)容創(chuàng)作和發(fā)布的門(mén)檻，配合商機(jī)運(yùn)營(yíng)的全面優(yōu)化，打通數(shù)據(jù)閉環(huán)，有效支持經(jīng)銷(xiāo)商和導(dǎo)購(gòu)利用自媒體賬號(hào)開(kāi)展全民營(yíng)銷(xiāo)，探索新的線(xiàn)上流量增長(zhǎng)點(diǎn)，從而獲得更多的銷(xiāo)售線(xiàn)索。

其次，在電商運(yùn)營(yíng)方面，被我們稱(chēng)為“森易銷(xiāo)AI電商運(yùn)營(yíng)助手”，是通過(guò)其AI視頻和AI作圖兩大核心模塊，為電商運(yùn)營(yíng)和設(shè)計(jì)人員提供了一個(gè)高效、低成本的營(yíng)銷(xiāo)素材生產(chǎn)解決方案，電商的本質(zhì)就是用一張圖賣(mài)產(chǎn)品，圖的數(shù)據(jù)質(zhì)量、位置布局、表達(dá)邏輯等都會(huì)直接間接影響到ROI和轉(zhuǎn)化率，該工具的應(yīng)用可以通過(guò)多次高效迭代，反復(fù)試錯(cuò)，降低試錯(cuò)成本，解決了電商運(yùn)營(yíng)中缺乏有效數(shù)據(jù)回流和內(nèi)容優(yōu)化的痛點(diǎn)，而且顯著提高了電商營(yíng)銷(xiāo)的效率和廣告的吸引力。

再次，在數(shù)字資產(chǎn)管理方面，被我們稱(chēng)為“AI營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容中臺(tái)”，是通過(guò)集中化管理企業(yè)的內(nèi)容資產(chǎn)，利用AI的深度學(xué)習(xí)能力，不僅解決了內(nèi)容分散管理的問(wèn)題，還可以通過(guò)海量的企業(yè)數(shù)據(jù)，幫助打造企業(yè)專(zhuān)屬的AI模型，更加針對(duì)性地提升了內(nèi)容生產(chǎn)的質(zhì)量和效率。

總的來(lái)說(shuō)，該款大模型應(yīng)用可以?xún)深^賦能，一頭可以為品牌企業(yè)的分支機(jī)構(gòu)、市場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)渠道、終端銷(xiāo)售人員提供賦能，無(wú)論線(xiàn)上和線(xiàn)下，降低了營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容創(chuàng)作的門(mén)檻，保持了風(fēng)格品質(zhì)的一致性。另一頭也賦能公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)公司內(nèi)生產(chǎn)和創(chuàng)作內(nèi)容的業(yè)務(wù)部門(mén)，大幅提升了產(chǎn)出效率和質(zhì)量，甚至職能部門(mén)也可以借助工具生產(chǎn)海報(bào)、搭建場(chǎng)景，生成看起來(lái)非常專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)物料。

再舉一例，近來(lái)一則消息，浙江義烏商貿(mào)城的一群個(gè)體女掌柜借助AI的能力迅速出圈。為了拓展全球市場(chǎng)，助力產(chǎn)品出口，她們遇到了不僅是語(yǔ)言的障礙，還有國(guó)外客商千里迢迢來(lái)國(guó)內(nèi)采購(gòu)的成本和效率不高，為此，商業(yè)管理部門(mén)開(kāi)了線(xiàn)上展廳系統(tǒng)，融合了多種AI工具，在語(yǔ)言翻譯、多語(yǔ)種轉(zhuǎn)化、展示視頻生成等方面大為改觀，填補(bǔ)了宣傳的鴻溝，讓溝通更專(zhuān)業(yè)，也更有溫度，生意也越做越紅火，商戶(hù)對(duì)工具的使用也越來(lái)越依賴(lài)。

最后，為了跟上AIGC的快速發(fā)展，我們很多同行組建了AI研發(fā)團(tuán)隊(duì)甚至實(shí)驗(yàn)室，轉(zhuǎn)型科技型公司，這也為行業(yè)打開(kāi)了一條新的業(yè)務(wù)賽道，作為品牌商數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)服務(wù)商或外包商，把客戶(hù)的AI需求落地成為數(shù)字化產(chǎn)品，進(jìn)行設(shè)計(jì)、研發(fā)、部署、測(cè)試和培訓(xùn)，形成AI能力和工具，其中也蘊(yùn)含了可喜的發(fā)展機(jī)遇。

在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，感受到人工智能存在哪些不足？如何取其精華？

逄大嵬：不準(zhǔn)確、不可預(yù)測(cè)性、不可控是各行業(yè)用AI最直接的反饋。

AI工具是生成模式，新技術(shù)從好玩兒到好用，到形成大規(guī)模的生產(chǎn)力，背后其實(shí)是一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程?，F(xiàn)在AI引爆關(guān)注是因?yàn)榇蠹矣X(jué)得它很有趣，但這些AI工具沒(méi)有生產(chǎn)力，不可控是非常大的不足。

放在營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)講人工智能，大家都在做應(yīng)用層，站在巨人肩膀上做應(yīng)用開(kāi)發(fā)，用新技術(shù)解決老問(wèn)題。

取其精華還是要回歸到各行各業(yè)，我們熟悉的客戶(hù)是哪些，客戶(hù)領(lǐng)域是哪些，一個(gè)是給客戶(hù)做AI落地，一個(gè)是自己內(nèi)部提效。公關(guān)行業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)是勞動(dòng)密集型行業(yè)，創(chuàng)意、視覺(jué)生成就是重復(fù)工種，創(chuàng)意可能還會(huì)用，但投流、客服等，很多都會(huì)被AI顛覆掉，可以把AI重復(fù)執(zhí)行的能力放在自己內(nèi)部結(jié)合。

呂赟：不足有三點(diǎn)。

第一是創(chuàng)意性的缺失。因?yàn)锳I工具的結(jié)果是基于已有的數(shù)據(jù)生成的，對(duì)于這個(gè)行業(yè)來(lái)講，生成的東西沒(méi)有獨(dú)特性，會(huì)有比較大的內(nèi)容上的缺陷，最終也會(huì)導(dǎo)致我們?cè)诮桓秲?nèi)容時(shí)，產(chǎn)生預(yù)期的偏差。

第二，數(shù)據(jù)的時(shí)效性。大部分的AI生成內(nèi)容或者結(jié)果，是基于某一段時(shí)間內(nèi)的數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)大模型的訓(xùn)練生成的結(jié)果。當(dāng)我們問(wèn)一些時(shí)效性比較強(qiáng)的問(wèn)題，會(huì)發(fā)現(xiàn)不能得到答案。社會(huì)變化這么快，信息時(shí)效上的不足，現(xiàn)在來(lái)看很明顯。

第三，AI非常依賴(lài)我們給他輸入的指令。在使用時(shí)要把需求很詳細(xì)的列出來(lái)，要求文本能力較好。以Sora為例，如果要做故事線(xiàn)，要做分鏡、做腳本，最后拍攝，前期所有的工作，還是要非常清楚的用文字表達(dá)，最終生成質(zhì)量受文字能力影響很大。

在取其精華方面，我自己一點(diǎn)感受，就是找到人和工具之間良好的配合關(guān)系。人有擅長(zhǎng)的地方，工具有擅長(zhǎng)的地方，我們必須承認(rèn)工具在有些地方效率更高，但也要清楚現(xiàn)在條件來(lái)看，人也有更擅長(zhǎng)的方面。人機(jī)配合過(guò)程中有很多東西要磨合，等這個(gè)過(guò)程理順之后，從最終的產(chǎn)出結(jié)果來(lái)講，會(huì)有更進(jìn)一步的提升。

李巖：AI在近1-2年的爆發(fā)引發(fā)廣泛關(guān)注，一些新工具和應(yīng)用的問(wèn)世吸引大家一睹為快，積極嘗試。

新鮮事物的發(fā)展完善需要一個(gè)過(guò)程，比如GPT類(lèi)工具，如何寫(xiě)好并使用提示詞，就是一個(gè)新的要求，對(duì)問(wèn)題的設(shè)計(jì)和表達(dá)，需要較強(qiáng)的語(yǔ)言能力，對(duì)于同樣一個(gè)問(wèn)題，換不同的方式表達(dá)，最后得到的結(jié)論和答案是不一樣的，而且部分工具還有Token的限制，使得上下文內(nèi)容的連貫性不一。

如果延伸一點(diǎn)看，用語(yǔ)音代替提示詞作為輸入，結(jié)合表達(dá)時(shí)的邏輯、語(yǔ)氣和語(yǔ)種，經(jīng)過(guò)GPT或Sora類(lèi)工具的計(jì)算，生成不同類(lèi)型不同數(shù)量的內(nèi)容方案，再由用戶(hù)進(jìn)行確認(rèn)，這樣會(huì)得到更加符合要求和期望的結(jié)果，質(zhì)量也會(huì)更有保障。隨著AI的發(fā)展，數(shù)據(jù)量越來(lái)越豐富，未來(lái)會(huì)有完全不一樣的感受。

品牌企業(yè)如何能在眾多企業(yè)紛紛試用AI新技術(shù)的大環(huán)境中突出？

江忠鋒：前幾天看到一個(gè)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)發(fā)的論文，提到2026年高質(zhì)量的數(shù)據(jù)可能就會(huì)枯竭。讓大模型能力更強(qiáng)的要素就是數(shù)據(jù)，通用模型在不斷提升，但落到具體的垂直行業(yè)，細(xì)分場(chǎng)景的應(yīng)用上，通用模型還是不能完全滿(mǎn)足。對(duì)于多年跟垂直行業(yè)服務(wù)，不斷積累了高質(zhì)量的細(xì)分化的垂直專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)的公司來(lái)說(shuō)，他們可能在未來(lái)做一些細(xì)分的垂直輕量化的小模型應(yīng)用方面，會(huì)更有優(yōu)勢(shì)一些。

迪思傳媒去年八、九月份已經(jīng)開(kāi)始做垂直輕量化模型的工作，目前聚焦了汽車(chē)、3C、快消，未來(lái)會(huì)在金融、醫(yī)藥行業(yè)?；谶@些細(xì)分行業(yè)垂直的場(chǎng)景，以及各個(gè)細(xì)分的客戶(hù)，做更加顆?；?、更加輕量化的垂直模型訓(xùn)練。這樣生成的內(nèi)容，無(wú)論是視頻還是文本，就會(huì)解決前面所說(shuō)的模型缺點(diǎn)問(wèn)題，比如版權(quán)問(wèn)題，法律問(wèn)題。而且這樣生成的內(nèi)容更加精準(zhǔn)、靈活，更加符合行業(yè)的特點(diǎn)和品牌實(shí)際的訴求。

因此，我認(rèn)為在AI大模型的細(xì)分化應(yīng)用方面，垂直、輕量化的模型和產(chǎn)品應(yīng)用，將會(huì)成為未來(lái)這些品牌、服務(wù)的公司競(jìng)爭(zhēng)的核心優(yōu)勢(shì)。

呂赟：簡(jiǎn)單說(shuō)幾點(diǎn)看法。

第一，回歸品牌。我覺(jué)得每家企業(yè)有自己獨(dú)特的地方，即便在同一個(gè)行業(yè)里，我們幫助很多公司做傳播時(shí)，他們都關(guān)心怎么體現(xiàn)出獨(dú)特性。我覺(jué)得無(wú)論用AI工具還是日常工作，很重要的一點(diǎn)是做品牌的區(qū)隔，要對(duì)自己的獨(dú)特性有很好的理解。

第二，在AI的使用上，要明確目標(biāo)和策略。很多企業(yè)會(huì)覺(jué)得別人用AI我也要用，但并沒(méi)有思考AI工具或技術(shù)對(duì)自身來(lái)講意味著什么，是補(bǔ)齊技術(shù)短版還是對(duì)終端銷(xiāo)售做賦能？每家企業(yè)的痛點(diǎn)是不一樣的，技術(shù)的應(yīng)用要跟自己企業(yè)的需求匹配。

第三，根據(jù)目標(biāo)選擇合適的AI場(chǎng)景?，F(xiàn)在工具很多，國(guó)際上有一些通用的，國(guó)內(nèi)有很多具體到某一個(gè)垂直領(lǐng)域的場(chǎng)景和工具，需要花時(shí)間找到更適合的工具，幫自己實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的效果，這塊需要體系化甄別。

逄大嵬：第一，擁抱，這個(gè)階段企業(yè)會(huì)交大量的學(xué)費(fèi)，現(xiàn)在很多企業(yè)擔(dān)心錯(cuò)過(guò)，不斷的做小步快跑的快速迭代。

第二，突出。各個(gè)企業(yè)結(jié)合自己的行業(yè)特點(diǎn)，思考在不同時(shí)間段內(nèi)，這些AI技術(shù)到底能幫他們解決哪些問(wèn)題。在人工智能工具不成熟階段，品牌企業(yè)要看清楚哪些技術(shù)是能腳踏實(shí)地用，哪些技術(shù)是需要不斷投入做嘗試的。

我們發(fā)現(xiàn)AI Agent在直播技術(shù)、品牌企業(yè)可以很好的降本增效作用。因此，我們需要思考，自己團(tuán)隊(duì)的人員配置是什么樣的。技術(shù)快速迭代，是學(xué)不完的，學(xué)習(xí)技術(shù)的核心點(diǎn)是人。企業(yè)結(jié)合自己的特點(diǎn)，選擇最適合自己的AI。

李巖：品牌企業(yè)在紛紛試水AI新技術(shù)中如何能脫穎而出，我認(rèn)為需要聚焦幾點(diǎn)：

首先，新技術(shù)的應(yīng)用不亞于一場(chǎng)管理、思維的變革，需要品牌企業(yè)高層有認(rèn)知，并全力信任和支持第三方提供的服務(wù)。

其次，應(yīng)用AI技術(shù)，一定要精準(zhǔn)識(shí)別應(yīng)用場(chǎng)景，能起到什么作用，在哪些環(huán)節(jié)能給與提升，究竟是為了解決了痛點(diǎn)，還是提升效率，不能停留在表面上，而是深入到核心業(yè)務(wù)流程中，嵌入到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)鏈條中。

然后，若干年前，企業(yè)在信息化改造的浪潮中，提到要為管理者的決策提供支持，即信息管理系統(tǒng)中的決策支持（DSS）子系統(tǒng)，這在當(dāng)時(shí)還只是規(guī)劃和設(shè)想，幾乎無(wú)法實(shí)現(xiàn)，如今的AI計(jì)算和學(xué)習(xí)算法，融合企業(yè)積累和沉淀的大量經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，就能夠完成對(duì)決策的推演和建議。

再次，品牌企業(yè)可通過(guò)應(yīng)用AI工具強(qiáng)化對(duì)供應(yīng)鏈的控制、管理和利用，搭建自有區(qū)塊鏈系統(tǒng)。舉個(gè)例子，有兩家企業(yè)都生產(chǎn)高清電視，他們都需要從上游采購(gòu)屏幕資源，這時(shí)誰(shuí)搶占部署AI能力越快，誰(shuí)就可以更早對(duì)上游完成控制和占有，從而在未來(lái)的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，擁有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。

公關(guān)公司以及公關(guān)人該如何應(yīng)對(duì)AI的快速更迭？

呂赟：目前我們有一些正在推進(jìn)的計(jì)劃，說(shuō)這些計(jì)劃之前先分享一下背景。

我們是一個(gè)規(guī)模不是特別大的美國(guó)公關(guān)公司，在美國(guó)、歐洲、亞太都設(shè)有辦公室。我們推AI戰(zhàn)略時(shí)會(huì)有一些挑戰(zhàn)，每一個(gè)市場(chǎng)區(qū)域的同事對(duì)AI的看法會(huì)不一樣，使用場(chǎng)景和需求也不一樣。比如跟歐洲同事開(kāi)會(huì)，他們最開(kāi)始需要的是最基本的語(yǔ)言翻譯功能，利用生成式AI更好的溝通?？紤]到歐洲的狀況，語(yǔ)言類(lèi)型多樣，同事們合作中溝通頻率很高。甚至在幫品牌落地項(xiàng)目時(shí)，不用上升到圖片、視頻，語(yǔ)言是最需要解決的問(wèn)題之一。

我們目前對(duì)于AI，包括如何使用AI幫助自己，有類(lèi)似復(fù)雜的需求背景。OpenAI推出ChatGPT時(shí)，我們就跟同事講過(guò)人的工作不會(huì)被AI替代，AI只是一個(gè)工具，工具是被人所用的，這個(gè)想法在去年形成了共識(shí)。我們還沒(méi)有用AI或者是大模型研發(fā)產(chǎn)品，目前我們的目標(biāo)依然是需要整個(gè)公司的同事們多用AI工具，探索AI如何能給我們更好的助力。這是背景。

我們首先成立了“全球AI委員會(huì)”這個(gè)機(jī)構(gòu)，一是有人推動(dòng)這個(gè)事情，二是在美國(guó)、歐洲和亞太之間有協(xié)同，整體策略要保持一致，必須有這樣的機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)和溝通。很多同事慢慢開(kāi)始自發(fā)的使用AI工具，但還沒(méi)有形成一些體系和共識(shí)。比如同樣用ChatGPT，有人會(huì)當(dāng)翻譯軟件用，有人當(dāng)寫(xiě)文案的靈感；又比如有的客戶(hù)一個(gè)項(xiàng)目需要八個(gè)不同的創(chuàng)意靈感，如果這個(gè)工作純靠人工是非常費(fèi)力的事情。有了ChatGPT之后，至少可以減輕這部分的工作量。這個(gè)經(jīng)驗(yàn)跟美國(guó)的不一樣，或者說(shuō)北京同事和上海同事經(jīng)驗(yàn)又不一樣。

第二步，需要有統(tǒng)一的認(rèn)知和資源。我們內(nèi)部會(huì)有關(guān)于AI使用的規(guī)范和指引，包括鼓勵(lì)員工主動(dòng)使用AI工具，需要注意版權(quán)問(wèn)題，等等。這個(gè)基礎(chǔ)上，我們需要評(píng)估用哪些工具，包括現(xiàn)在試用微軟Copilot，它會(huì)內(nèi)嵌到所有的辦公軟件中，這個(gè)到底對(duì)于生產(chǎn)力的提升有沒(méi)有幫助？ChatGPT就不講了，包括GOOGLE的Gemini，我們也在觀察到底有沒(méi)有幫助。

最后，工作層面該如何應(yīng)用，需要勇于嘗試的探索精神。因?yàn)槲覀兊目蛻?hù)也會(huì)用類(lèi)似Midjourney這種工具給我們下需求，比如就設(shè)計(jì)怎樣的KV、哪種設(shè)計(jì)風(fēng)格提出具體的要求。在心態(tài)上，肯定是擁抱這個(gè)變化，否則會(huì)被拋棄。公關(guān)人要有比較強(qiáng)的動(dòng)力去試，試的過(guò)程中才會(huì)有收獲會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)基礎(chǔ)上大家一起討論形成共識(shí)，再一步步推進(jìn)。

AI這個(gè)東西一定是逃不過(guò)的，只能是想辦法更好的利用它，找到和它最佳的相處關(guān)系。同樣作為公關(guān)公司，接下來(lái)這些年我們核心競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)在哪里？它既是很大的挑戰(zhàn)，也能提供一些探索可行性的機(jī)會(huì)。

逄大嵬：第一，公關(guān)人具有愛(ài)學(xué)習(xí)，愿意做創(chuàng)新的特性。AI出現(xiàn)之后，為公關(guān)人創(chuàng)造了更多學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，因此，公關(guān)人需要擁抱AI，跟隨AI技術(shù)。

第二，AI技術(shù)會(huì)越來(lái)越成熟，現(xiàn)在我們看到的不成熟的地方，經(jīng)過(guò)時(shí)間的歷練會(huì)逐漸改進(jìn)，而這個(gè)技術(shù)成熟過(guò)程中，如果AI得不到高頻次使用，就會(huì)被淘汰掉。

第三，AI對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員有非常大的挑戰(zhàn)，因?yàn)閷W(xué)習(xí)成本、學(xué)習(xí)難度很高。我本身做AI的產(chǎn)品，切身感受到AI技術(shù)迭代更新速度太快，幾乎每一天都在做改變，每一天都有新的模型產(chǎn)生，每個(gè)模型擅長(zhǎng)的方向都有變化。

第四，在國(guó)際大環(huán)境中看，中國(guó)本土跟海外又有距離，如果只看到身邊的國(guó)內(nèi)廠商的模型技術(shù)和應(yīng)用層的技術(shù)，客觀來(lái)講已經(jīng)落后了。今天的AI工具，底座是基于海外，因此，公關(guān)人要學(xué)會(huì)追蹤海外技術(shù)。

總之，不管是公司還是組織要多嘗試追蹤最新的技術(shù)、多看案例。如果不嘗試不做，肯定會(huì)被行業(yè)淘汰。每次技術(shù)范式的革命，最終的真正產(chǎn)生商業(yè)化生產(chǎn)力的方式，跟技術(shù)剛出現(xiàn)時(shí)完全不一致的，我們此時(shí)此刻討論的可行性方法，三、五年之后，百分之八、九十都是錯(cuò)的。對(duì)公關(guān)人來(lái)講，要花大量的精力學(xué)習(xí)、追蹤。

李巖：剛才聽(tīng)到其他老師講述的一個(gè)情況，甲方用Midjourney下需求，乙方用ChatGPT或AI視頻工具生成內(nèi)容再交付給甲方，當(dāng)下來(lái)說(shuō)，這是個(gè)挺有意思的現(xiàn)象。盡管?chē)?guó)內(nèi)的AI發(fā)展水平相比國(guó)外來(lái)說(shuō)，有一定差距，而且這個(gè)差距事實(shí)上是在擴(kuò)大，但作為從業(yè)者來(lái)講，身處內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，AI帶來(lái)的沖擊兵臨城下，只有以變應(yīng)變，積極應(yīng)對(duì)，才是唯一出路，不能等。

前段時(shí)間，我看了分眾傳媒創(chuàng)始人江南春的一篇文章，其中有提到一個(gè)觀點(diǎn)，就是在這個(gè)不確定的速變時(shí)代，究竟是選擇不斷接納、挑戰(zhàn)變化，還是應(yīng)該不變。結(jié)合起來(lái)，辯證處理，不變的是本質(zhì)，變化的是現(xiàn)象，在本質(zhì)的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)、應(yīng)用和接受變化。對(duì)此，我有幾點(diǎn)看法：

首先，作為公關(guān)人要有AI思維。也就是說(shuō)，我們工作當(dāng)中要有一個(gè)意識(shí)，就是這件事情是否可以借助AI工具，用什么樣的工具來(lái)完成。以我公司目前用人來(lái)看，內(nèi)容創(chuàng)意和文案工作，已經(jīng)通過(guò)招募實(shí)習(xí)生來(lái)完成，社交媒體海報(bào)、數(shù)據(jù)分析、總結(jié)、發(fā)言稿等，已經(jīng)大量使用AI工具來(lái)生產(chǎn)，經(jīng)過(guò)二次加工或者稍加修飾之后，就可以直接交付了，大大提升了效率，降低了智力成本。

其次，一定要熟練掌握幾款A(yù)I工具，目前國(guó)內(nèi)一些科技類(lèi)企業(yè)的大模型產(chǎn)品，比如有百度的文心一言、科大訊飛的星火、阿里的通義千問(wèn)、百川智能、卡奧斯等，一定要有使用體驗(yàn)。

再次，組織公司內(nèi)部學(xué)習(xí)研討AI工具，從服務(wù)行業(yè)或客戶(hù)的角度思考，如何找到價(jià)值的附著點(diǎn)，在哪些領(lǐng)域可以發(fā)力。譬如創(chuàng)作一段文案，完全可以把相同的需求輸入到各家GPT類(lèi)工具，他們給出的答案是不一樣的，這時(shí)可以結(jié)合各家的回答，優(yōu)化整合形成一個(gè)最優(yōu)的結(jié)果。這就用到了我們公關(guān)的一種整合的思維，把同樣的問(wèn)題，用不同的AI工具生成，再把不同的內(nèi)容重新整合形成新的知識(shí)或答案。所以，我們以組織行為共同學(xué)習(xí)，掌握不同工具強(qiáng)大的地方，也了解他們不足在哪里。

最后，結(jié)合到咱們?nèi)绾螌W(xué)習(xí)、擁抱和共創(chuàng)。首先當(dāng)新技術(shù)不斷迭代，迭代越來(lái)越快的時(shí)候，必然給我們帶來(lái)焦慮，我們害怕趕不上，害怕被淘汰，會(huì)有很多恐懼、焦慮，甚至產(chǎn)生排斥。

總的來(lái)講，Sora也好，ChatGPT也好，AI就是新質(zhì)生產(chǎn)力的代表，它是一種更高階的、有價(jià)值的、高質(zhì)量的生產(chǎn)力。按照生產(chǎn)力的客觀規(guī)律，需要有新的生產(chǎn)關(guān)系和游戲規(guī)則，以及能積極并愿意做出改變、善于思考和學(xué)習(xí)的人與之相適應(yīng)。換句話(huà)說(shuō)，不管在任何時(shí)候，有一點(diǎn)是肯定的，“AI+”時(shí)代的到來(lái)，它不是恐龍，更不是世界末日，它是為了讓我們生活得更好，是服務(wù)人而不是取代人的。它是我們實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)和理想的得力助手，人才是主宰者。Sora出現(xiàn)，是AI發(fā)展里程碑中的一個(gè)突破點(diǎn)。證明它對(duì)世界規(guī)律和事務(wù)關(guān)系的理解有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步，通用人工智能，也就是AGI的時(shí)代也將快速到來(lái)。

江忠鋒：我用很簡(jiǎn)短的話(huà)分享一下。面對(duì)AI，對(duì)我們公關(guān)公司來(lái)說(shuō)，所有的人都一定是快學(xué)快用，邊用邊調(diào)整。無(wú)論是從內(nèi)部還是外部，從思維方式、組織架構(gòu)以及整個(gè)的業(yè)務(wù)模式，都在快學(xué)快用、邊用邊調(diào)整的過(guò)程中做適應(yīng)性的升級(jí)和變革。