文／梁帥 濟(jì)南市公用房屋管修處 山東濟(jì)南 250001

引言：

直管公房是上個(gè)世紀(jì)七八十年代計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的遺留物，曾經(jīng)為改善居住環(huán)境做出過巨大貢獻(xiàn)。直管公房是一項(xiàng)具有前瞻性和可持續(xù)性的住房政策，但它的后期維護(hù)和安全隱患問題是一個(gè)不容忽視的問題。通過加強(qiáng)相關(guān)法規(guī)制度的制定和完善，以及加大資金投入力度等多種手段，對(duì)于保證這些房屋的后期安全維護(hù)至關(guān)重要。

1.直管公房后期安全維修必要性

我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)進(jìn)步，城市化速度加快，居民生活水準(zhǔn)逐步上升。然而，因土地資源短缺和人口眾多等緣故，社會(huì)難題中，住房問題愈發(fā)凸顯。政府為促使房地產(chǎn)市場(chǎng)健康發(fā)展，應(yīng)對(duì)難題，實(shí)施了多種策略，構(gòu)建完整的城市住房保障機(jī)制是最重要的成果。在城市住房保障體系內(nèi)，公租房的直接管理堪稱一種關(guān)鍵手段。這種模式的優(yōu)點(diǎn)在于確保居民的基本居住需求得到滿足，這種方法還能切實(shí)抑制房租上漲，減輕市場(chǎng)波動(dòng)對(duì)居民帶來的負(fù)面影響。此外，這種方式有助于降低房屋空置率，減少資源浪費(fèi)。因此，直管公房被視為一種實(shí)用的住房保障方式，廣泛應(yīng)用和發(fā)展得以實(shí)現(xiàn)。然而，盡管直管公房帶來了舒適的生活環(huán)境，然而，后期的維護(hù)同樣不能忽視。隨著時(shí)間的流逝，建筑物可能出現(xiàn)各種故障，諸如漏水、滲漏、結(jié)構(gòu)失衡等問題。這些問題的出現(xiàn)還會(huì)對(duì)居民的生活水平造成負(fù)面影響，這將給社區(qū)整體帶來不良影響。因此，直管公房的后護(hù)養(yǎng)階段至關(guān)重要[1]。及時(shí)消除建筑方面的隱患，住戶的安全和舒適得以維護(hù)，延長(zhǎng)建筑物壽命，使其社會(huì)效益得以充分發(fā)揮。政府部門及相關(guān)部門應(yīng)加大直管公房巡查與維修力度，設(shè)定完善的保障體系以保障居民持續(xù)處在安全穩(wěn)定的居住環(huán)境中。同時(shí)，定期維護(hù)以避免潛在問題。這些努力將促使直管公房更有效地發(fā)揮住房保障作用，為公眾帶來更可靠的居住方案。

2.直管公房后期安全維修存在問題

2.1 維修資金短缺

確保直管公房后期安全的基礎(chǔ)上，保障運(yùn)行正常，維修資金起到重要作用。然而，當(dāng)前維修資金不足，直管公房的后期的安全維護(hù)面臨著巨大的壓力。首先，政府撥款是維修資金的主要出處。然而，各級(jí)政府部門協(xié)調(diào)不足及預(yù)算編制透明度不高，導(dǎo)致這些問題出現(xiàn)，導(dǎo)致政府資金分配不盡如人意，直管公房維修項(xiàng)目資金籌集困難。政府財(cái)政短缺，公共事業(yè)建設(shè)資金受限，直管公房項(xiàng)目的后期維修能力受到直接牽連。其次，部分地方政府對(duì)直管公房項(xiàng)目的關(guān)注度不足，維護(hù)該項(xiàng)目的緊迫性不高，維修資金短缺問題進(jìn)一步加劇。這或許是由于對(duì)直管公房社會(huì)作用的認(rèn)知欠缺，或者是政策關(guān)注焦點(diǎn)出現(xiàn)了偏差。政府與社區(qū)居民之間的互動(dòng)強(qiáng)化是解決此問題的重要一步，增進(jìn)大眾對(duì)直管公房項(xiàng)目的理解和關(guān)注。共建社會(huì)共識(shí)以推動(dòng)協(xié)同治理，把直管公房的關(guān)鍵性納入民眾關(guān)注焦點(diǎn)，爭(zhēng)取政府更多支持為目標(biāo)。同時(shí)，政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)直管公房項(xiàng)目的資金投入，實(shí)施更具針對(duì)性和執(zhí)行力的政策扶持，確保維修資金充足。政府支持之外，還可以借助社會(huì)資本途徑，以獲取更多維修資金。舉辦籌款活動(dòng)促進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，構(gòu)建多元化資金支持體系，爭(zhēng)取企業(yè)贊助，確保直管公房項(xiàng)目維修工作后續(xù)順利進(jìn)行。采取綜合措施能夠有力緩解直管公房后期安全維護(hù)資金不足的問題，保障居民享有更安全、穩(wěn)定的居住條件。

2.2 維修管理不完善

直管公房后期維修安全的一個(gè)問題是管理不到位。首先，監(jiān)管不力潛藏重大風(fēng)險(xiǎn)。直管公房的監(jiān)管方面，政府力度欠佳，問題時(shí)常無法被及時(shí)識(shí)別和處理。業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)管能力較為薄弱，因參與者規(guī)模較小且水平不一，使得維修質(zhì)量無法保證[2]。其次，問題還在于維修人員缺乏專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)。盡管部分小區(qū)可能聘請(qǐng)了專業(yè)的維修公司，因?yàn)槿鄙偻ㄓ靡?guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，各企業(yè)維修手段各有特點(diǎn)，房屋質(zhì)量和壽命受到?jīng)_擊。維修員的專業(yè)技能有待提高，工作中失誤或錯(cuò)誤的發(fā)生較為頻繁，房屋安全性受到挑戰(zhàn)。最后，來源短缺的維修資金也是一個(gè)明顯的問題。政府財(cái)政補(bǔ)貼有限，物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)較低，許多小區(qū)的預(yù)算資金不足。這還會(huì)損害維修工程的規(guī)模與品質(zhì)，未來修復(fù)的成本也將由居民承擔(dān)，進(jìn)一步加重他們的負(fù)擔(dān)。舉例來說：某城市直管公房小區(qū)的一處區(qū)域，因長(zhǎng)期疏于維護(hù)管理，出現(xiàn)問題，建筑外墻滲漏問題由此產(chǎn)生。盡管部分住戶已向業(yè)主委員會(huì)表達(dá)了意見，因?yàn)楸O(jiān)管不到位且維修人員技能不足，問題未能及時(shí)解決。最終，居民生活質(zhì)量因滲漏問題惡化而受到影響，顯現(xiàn)出維修管理存在缺陷的問題。直管公房后期維修方面，倘若沒有高效的監(jiān)管和專業(yè)維修團(tuán)隊(duì)，便會(huì)存在隱憂。

2.3 維修人員素質(zhì)不高

在直管公房后期安全維護(hù)中，維修人員素質(zhì)問題是一個(gè)關(guān)鍵挑戰(zhàn)。這些人員直接與居民和物業(yè)管理打交道，需要具備專業(yè)技能、良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。然而，目前很多維修人員在這些方面存在一些不足，給直管公房后期安全維護(hù)帶來了一系列困難。首先，維修人員的專業(yè)知識(shí)相對(duì)不足。缺乏相關(guān)培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)積累導(dǎo)致對(duì)設(shè)備和設(shè)施的理解和操作水平有限。在面對(duì)故障或異常情況時(shí)，難以做出正確的判斷和處理，可能導(dǎo)致維修效果不佳甚至增加損失。因此，加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)是必要的。其次，部分維修人員人際交往能力有所欠缺。在與業(yè)主、物業(yè)管理人員等交流時(shí)，可能顯得不自信或緊張，影響了溝通和解決問題的效率。這不僅影響了工作，還損害了維修人員的形象和聲譽(yù)。最后，維修人員的工作態(tài)度相對(duì)被動(dòng)。雖然他們會(huì)盡力解決問題，但常常被動(dòng)等待居民報(bào)告問題，缺乏主動(dòng)性和積極性。這種工作方式可能導(dǎo)致維修進(jìn)度緩慢，影響項(xiàng)目質(zhì)量控制。舉例來說：某直管公房小區(qū)的維修人員遇到一個(gè)管道漏水的問題。雖然維修人員有一定的維修經(jīng)驗(yàn)，但由于缺乏專業(yè)培訓(xùn)和溝通技巧，無法迅速與業(yè)主溝通并準(zhǔn)確找出問題所在。結(jié)果，漏水問題加劇，影響了多戶居民的生活，凸顯了維修人員素質(zhì)不高所帶來的嚴(yán)重后果。這個(gè)例子突顯了維修人員素質(zhì)不高對(duì)直管公房后期安全維護(hù)的危害。因此，通過提升專業(yè)培訓(xùn)、加強(qiáng)溝通技巧和激勵(lì)更積極的工作態(tài)度，可以改善維修人員的素質(zhì)，提升直管公房后期維護(hù)的效率和質(zhì)量。

3.確保直管公房后期安全維修策略

3.1 加強(qiáng)對(duì)維修資金的管理

在確保直管公房后期安全維護(hù)方面，加強(qiáng)對(duì)維修資金的管理是至關(guān)重要的策略。首先，需要明確預(yù)算資金的用途和使用范圍，確保每一筆資金都得到有效利用，避免不必要的浪費(fèi)和濫用[3]。通過建立詳盡的預(yù)算計(jì)劃，包括對(duì)設(shè)備維護(hù)、緊急修復(fù)、常規(guī)保養(yǎng)等方面的具體分配，以確保資金用于切實(shí)需要的維護(hù)工作。其次，建立健全的財(cái)務(wù)制度和監(jiān)督機(jī)制是非常關(guān)鍵的一步。通過設(shè)立明確的審核流程和財(cái)務(wù)報(bào)告制度，確保預(yù)算資金的使用符合相關(guān)規(guī)定，防止資金被挪用或流失。定期進(jìn)行資產(chǎn)管理報(bào)告，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問題并采取措施解決，以保持維修資金的透明度和有效性。同時(shí)，加強(qiáng)與業(yè)主之間的溝通交流也是至關(guān)重要的。提高業(yè)主對(duì)預(yù)算資金使用的認(rèn)識(shí)和理解，增強(qiáng)其參與度和責(zé)任感。通過定期的業(yè)主大會(huì)或信息發(fā)布會(huì)，向業(yè)主通報(bào)資金使用情況，征求他們的意見和建議，形成共識(shí)，共同維護(hù)公共建筑的安全和穩(wěn)定。為了更全面地保障直管公房后期安全維護(hù)，還可以制定完善的維修計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范施工流程和質(zhì)量控制。引入第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)監(jiān)管力度，確保維修工程的質(zhì)量和進(jìn)度符合要求。采用先進(jìn)的技術(shù)手段和設(shè)備，如智能化監(jiān)控系統(tǒng)、遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)軟件等，實(shí)現(xiàn)對(duì)公共建筑的全方位、實(shí)時(shí)的安全保護(hù)和維護(hù)工作。綜上所述，加強(qiáng)對(duì)維修資金的管理是確保直管公房后期安全維護(hù)的基礎(chǔ)之一。通過合理規(guī)劃、嚴(yán)格監(jiān)管、有效溝通，可以提高維修資金的利用效率，確保公共建筑的長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行。

3.2 建立健全維修制度

在確保直管公房后期安全維護(hù)的過程中，建立健全維修制度是至關(guān)重要的。首先，需要明確維修工作的范圍和內(nèi)容，包括房屋結(jié)構(gòu)、設(shè)備設(shè)施等方面的具體維護(hù)項(xiàng)目。制定詳細(xì)的工作計(jì)劃和進(jìn)度安排，確保工程按時(shí)完成，且達(dá)到預(yù)期效果。這有助于提高維修工作的透明度和效率。其次，加強(qiáng)對(duì)維修人員的專業(yè)培訓(xùn)和技能提升是維修制度的關(guān)鍵組成部分。通過培訓(xùn)，提高維修人員的技術(shù)水平和維修質(zhì)量意識(shí)，確保他們能夠勝任各種復(fù)雜的維修任務(wù)。維修人員的專業(yè)性直接關(guān)系到維修工作的質(zhì)量和安全性。同時(shí)，注重與業(yè)主之間的溝通交流也是維修制度的重要內(nèi)容。及時(shí)了解業(yè)主的需求和意見，建立起良好的溝通機(jī)制，有助于更好地滿足業(yè)主的期望，提高業(yè)主對(duì)維修工作的滿意度。最后，建立完善的質(zhì)量控制體系是維修制度的關(guān)鍵。定期進(jìn)行檢查和評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，確保維修工程的質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。這有助于預(yù)防潛在的問題和風(fēng)險(xiǎn)，提高后期維護(hù)工作的可持續(xù)性。舉例來說：某城市直管公房小區(qū)建立了健全的維修制度。他們明確了維修工作的范圍，包括定期檢查房屋結(jié)構(gòu)、水電設(shè)施等，并制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃。通過定期對(duì)維修人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高其技術(shù)水平，確保維修工作的專業(yè)性。與此同時(shí)，小區(qū)設(shè)立了業(yè)主建議箱，定期召開業(yè)主會(huì)議，以便了解業(yè)主的需求和意見。通過這一維修制度的建立，小區(qū)成功地提升了維修工作的質(zhì)量和效率，居民生活環(huán)境得到了更好的保障。這個(gè)例子表明，建立健全的維修制度對(duì)于確保直管公房后期安全維護(hù)至關(guān)重要。

3.3 完善維修質(zhì)量控制體系

為了確保直管公房后期維修工作的高質(zhì)量，必須完善維修質(zhì)量控制體系。首先，需要明確制定維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格執(zhí)行。這些標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了材料的選擇、工藝流程、設(shè)備安裝等多個(gè)方面，確保在維修過程中符合規(guī)定要求。維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為評(píng)估維修工程提供了明確的依據(jù)，而驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)則通過外觀檢查、功能測(cè)試等手段，對(duì)維修成果進(jìn)行檢驗(yàn)，以確保工程質(zhì)量[4]。其次，必須加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和檢測(cè)力度。通過全方位的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決可能存在的問題，確保整個(gè)維修過程的合規(guī)性。定期開展質(zhì)量考核活動(dòng)，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的單位或人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理，以強(qiáng)化整體維修水平。最后，注重培訓(xùn)與教育是維修質(zhì)量控制體系的關(guān)鍵。通過不斷提升員工的專業(yè)技能和素質(zhì)，確保其勝任各類維修任務(wù)。加大對(duì)員工的技術(shù)培訓(xùn)投入，提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)積極性。與此同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)主及相關(guān)利益者的溝通交流，了解其需求和期望，為后續(xù)的工作提供更好的依據(jù)。舉例來說：某城市直管公房項(xiàng)目在維修質(zhì)量控制方面取得成功。他們通過制定詳細(xì)的維修標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，明確工程質(zhì)量的要求，并在實(shí)施過程中進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督與檢測(cè)。定期組織培訓(xùn)班，提高員工的專業(yè)水平，同時(shí)與業(yè)主保持密切的溝通，充分了解業(yè)主的需求和意見。這一系列措施使得該項(xiàng)目的維修質(zhì)量得到有效保障，提高了居民對(duì)于公共建筑的滿意度。通過以上措施，完善的維修質(zhì)量控制體系將有力地確保直管公房后期維修工作的高質(zhì)量和可持續(xù)性。

3.4 提高維修人員素質(zhì)

在確保直管公房后續(xù)安全維護(hù)的過程中，提升維修團(tuán)隊(duì)水準(zhǔn)至關(guān)重要。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們須執(zhí)行一系列具體舉措，以提高維修人員的專業(yè)素質(zhì)和技能。首先，維修人員的專業(yè)能力保障，重要途徑之一是加強(qiáng)培訓(xùn)。針對(duì)各種類型的維修任務(wù)，我們可以擬定相應(yīng)的培訓(xùn)方案，使維修人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能與知識(shí)，以此方式提升維修工作的效率。同時(shí)，還可以定期開設(shè)相關(guān)培訓(xùn)課程，賦予維修人員更多學(xué)習(xí)契機(jī)，提升他們的全面能力和職場(chǎng)品質(zhì)。其次，完善的考核體系是提升維修人員工作質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)之一。通過對(duì)維修人員的工作進(jìn)行評(píng)估和評(píng)分，他們工作中的問題能夠被識(shí)別，并針對(duì)性地提供優(yōu)化建議。此外，也可以實(shí)施一定的獎(jiǎng)勵(lì)措施，激勵(lì)維修員追求進(jìn)步，致力于提升技術(shù)能力與服務(wù)觀念。最后，維修人員素質(zhì)的提升也離不開團(tuán)隊(duì)建設(shè)的加強(qiáng)。各部門在日常工作中需充分利用協(xié)同效應(yīng)，協(xié)同營(yíng)造優(yōu)質(zhì)合作氛圍，助力項(xiàng)目進(jìn)度與品質(zhì)目標(biāo)達(dá)成。同時(shí)，關(guān)注員工心理狀況至關(guān)重要，打造平和穩(wěn)定的辦公氛圍，激發(fā)員工的工作積極性和責(zé)任心?？傊刭|(zhì)的提升是維修人員所需經(jīng)歷的長(zhǎng)久階段，不斷優(yōu)化管理制度與培訓(xùn)計(jì)劃，全體員工需共同努力參與。唯有如此，才能確保直管公房后期安全維護(hù)工作順利進(jìn)行。

3.5 加強(qiáng)維修信息化建設(shè)

目前，隨著信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大，信息化技術(shù)已經(jīng)成為了現(xiàn)代社會(huì)中不可或缺的一部分。對(duì)于保障直管公房后期安全維護(hù)而言，信息化技術(shù)的應(yīng)用具有非常重要的意義。首先，通過信息化手段可以實(shí)現(xiàn)對(duì)直管公房的全面監(jiān)控與管理。通過安裝各種傳感器設(shè)備，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)房屋內(nèi)部的各種參數(shù)，如溫度、濕度、氣體濃度等等，從而及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的問題并進(jìn)行處理。同時(shí)，還可以利用智能化系統(tǒng)來分析數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)未來可能出現(xiàn)的問題，提前采取預(yù)防性措施。這樣一來，就可以有效地避免一些突發(fā)事件的發(fā)生，提高直管公房的安全性能[5]。其次，信息化技術(shù)也可以為維修人員提供更加便捷高效的工作方式。傳統(tǒng)的維修工作需要大量的人力物力投入，而信息化技術(shù)則可以通過自動(dòng)化的方式完成許多重復(fù)性的操作任務(wù)。例如，通過遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)房屋內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施的遠(yuǎn)程操控，減少人工干預(yù)的時(shí)間和成本；通過大數(shù)據(jù)分析，可以快速準(zhǔn)確地找出故障點(diǎn)所在，縮短修理時(shí)間，提高了效率。這些都大大減輕了維修人員的工作負(fù)擔(dān)，同時(shí)也降低了維護(hù)費(fèi)用。最后，信息化技術(shù)還提供了一種全新的服務(wù)模式——基于云平臺(tái)的維修服務(wù)。這種模式可以讓維修人員隨時(shí)隨地訪問房屋的信息資料，了解房屋的狀態(tài)以及存在的問題，以便更好地制定維修方案。此外，還能夠?qū)⒕S修過程記錄下來，方便后續(xù)的調(diào)試和優(yōu)化，提升維修質(zhì)量?？傊訌?qiáng)維修信息化建設(shè)是保證直管公房后期安全維護(hù)的重要舉措之一。只有充分運(yùn)用信息化技術(shù)，才能真正做到全方位、多角度地保護(hù)直管公房的安全，讓居民們安居樂業(yè)。

結(jié)語：

隨著社會(huì)持續(xù)進(jìn)步，民眾生活品質(zhì)上升，購(gòu)房需求逐漸凸顯。人民群眾的需求不斷增長(zhǎng)，得以滿足，政府在我國(guó)大力推動(dòng)保障房項(xiàng)目的實(shí)施，直管公房被視為一種低成本的基本生活必需品，廣泛應(yīng)用于城鄉(xiāng)居民。直管公房修繕工程的管理任務(wù)，然而，這一切都關(guān)乎民生，旨在提升公眾的居住環(huán)境和安全感。因此，實(shí)際工作中，須兼顧經(jīng)濟(jì)收益與社會(huì)效益，施工科學(xué)、安排合理，參照其他項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，掌握居民住房及維修核心要領(lǐng)。施工精細(xì)，籌劃得當(dāng)，增強(qiáng)公房使用周期的持續(xù)性，保障國(guó)有資產(chǎn)價(jià)值穩(wěn)定增長(zhǎng)，提高社會(huì)服務(wù)質(zhì)量，增進(jìn)居民住宅福祉。直管公房修繕工程在進(jìn)行中，經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)公益應(yīng)相互促進(jìn)，為人民營(yíng)造更安心、便捷的住宅條件，促進(jìn)城市發(fā)展和社會(huì)提升。