作者簡(jiǎn)介：蔡胤凝（1994—），男，碩士，西北農(nóng)林科技大學(xué)水利與建筑工程學(xué)院輔導(dǎo)員，講師，研究方向?yàn)檠芯可芾砼c教育。

摘" 要：在互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)和影響下，輿情傳播中的導(dǎo)學(xué)關(guān)系問(wèn)題和社會(huì)信任危機(jī)問(wèn)題不斷發(fā)酵，探索導(dǎo)學(xué)關(guān)系問(wèn)題的內(nèi)、外源性動(dòng)力因素以及分析導(dǎo)學(xué)關(guān)系問(wèn)題的成因及其干預(yù)介入的對(duì)策是解決社會(huì)信任危機(jī)的首要前提。文章通過(guò)對(duì)導(dǎo)學(xué)關(guān)系進(jìn)行社會(huì)心理動(dòng)力源解構(gòu)，從外源性和內(nèi)源性兩個(gè)角度探究了影響導(dǎo)學(xué)關(guān)系的原因。文章基于情境刺激決定理論與信任修復(fù)歸因模型理論構(gòu)建了導(dǎo)學(xué)信任危機(jī)干預(yù)體系，圍繞思想政治教育、人文關(guān)懷與社會(huì)和學(xué)校學(xué)科文化協(xié)同建設(shè)、導(dǎo)學(xué)關(guān)系問(wèn)題的多級(jí)評(píng)估與介入預(yù)警體系建設(shè)、導(dǎo)學(xué)關(guān)系溝通建立與信任修復(fù)路徑建設(shè)等方面開展系統(tǒng)論證與應(yīng)用研究，從而構(gòu)建良好的導(dǎo)學(xué)關(guān)系的相處模式。

關(guān)鍵詞：導(dǎo)學(xué)關(guān)系問(wèn)題；信任危機(jī)與修復(fù)；社會(huì)群體認(rèn)同；干預(yù)體系建設(shè)

中圖分類號(hào)：G456" " 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A" " 文章編號(hào)：1673-7164（2024）13-0177-04

隨著時(shí)代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通成為現(xiàn)實(shí)關(guān)于教育方式方法的探討也成了輿論圈的重點(diǎn)之一，核心問(wèn)題主要表現(xiàn)為當(dāng)代人對(duì)目前教育的不滿意與不信任，以及無(wú)力改善的無(wú)奈。目前，輿論極化及各種負(fù)面新聞充斥著互聯(lián)網(wǎng)，導(dǎo)學(xué)關(guān)系仍停留在填鴨式教育與應(yīng)試教育的單一結(jié)合體層面，學(xué)生的自身成長(zhǎng)與全方位發(fā)展被當(dāng)前不對(duì)等的導(dǎo)學(xué)關(guān)系所忽視，以致負(fù)面刻板印象引發(fā)社會(huì)的信任危機(jī)。我國(guó)導(dǎo)學(xué)關(guān)系疏離和異化現(xiàn)象日趨明顯，個(gè)別教師與學(xué)生之間的矛盾所引發(fā)的輿情事件在社會(huì)上造成了極大的負(fù)面影響。［1］在此背景下，本研究圍繞建立良好的導(dǎo)學(xué)關(guān)系相處模式，構(gòu)建學(xué)科與學(xué)校文化協(xié)同發(fā)展，分析導(dǎo)學(xué)關(guān)系問(wèn)題形成的社會(huì)心理動(dòng)力源，探索搭建改善導(dǎo)學(xué)關(guān)系干預(yù)體系，力求在社會(huì)認(rèn)知和情感等層面消除導(dǎo)學(xué)間信任危機(jī)，為形成良好社會(huì)與教育風(fēng)氣提供相關(guān)參考。

一、導(dǎo)學(xué)關(guān)系問(wèn)題的社會(huì)心理動(dòng)力源

良好的導(dǎo)學(xué)關(guān)系是促進(jìn)大學(xué)生更好掌握專業(yè)知識(shí)、更全面推進(jìn)思政教育的立足之本，教師在教學(xué)實(shí)踐中以學(xué)術(shù)前輩的身份在理論實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行全方位的指導(dǎo)，使學(xué)生在課堂上能夠快速領(lǐng)悟并掌握知識(shí)點(diǎn)。但是這是單向輸出的知識(shí)灌溉模式，也是導(dǎo)學(xué)關(guān)系問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因之一。教育應(yīng)把“人”作為教師與學(xué)生交往的最終目的，［2］現(xiàn)實(shí)教學(xué)中教師單方面的知識(shí)輸出和效力不足，導(dǎo)致在成果反饋交互模式上形成了上下位不對(duì)等的師生關(guān)系。隨著社會(huì)輿論不斷傳播和持續(xù)發(fā)酵，在導(dǎo)學(xué)雙方的認(rèn)知和情感推進(jìn)方面，大眾情緒制造了更多的溝通障礙。宏觀層面的社會(huì)大眾情緒是誘發(fā)導(dǎo)學(xué)關(guān)系危機(jī)的表象負(fù)載，中觀層面的群體認(rèn)同偏差是導(dǎo)學(xué)關(guān)系危機(jī)的刻板印象，微觀層面的認(rèn)知偏差、導(dǎo)師和學(xué)生先天身份的認(rèn)知應(yīng)激反應(yīng)是導(dǎo)學(xué)關(guān)系危機(jī)的內(nèi)在傾向與影響導(dǎo)學(xué)關(guān)系的直接因素。

（一）外源性動(dòng)力分析

在社會(huì)層面，推進(jìn)和改善導(dǎo)學(xué)關(guān)系首先需要構(gòu)建和諧的風(fēng)氣，使人與人之間的交往在一定層面上得到維持和保護(hù)，為社會(huì)的發(fā)展提供制度性、發(fā)展性的保障。導(dǎo)學(xué)關(guān)系的量是實(shí)施有效指導(dǎo)的關(guān)鍵。［3］導(dǎo)學(xué)關(guān)系作為一種特殊社會(huì)關(guān)系，大多人普遍持有刻板印象。在社會(huì)規(guī)范和行為秩序作為社會(huì)普遍接受的行為準(zhǔn)則中，刻板印象的改觀有利于導(dǎo)學(xué)雙方做出正確的價(jià)值判斷和選擇。

社會(huì)因素在于導(dǎo)學(xué)關(guān)系并非單一指學(xué)校與學(xué)生及其監(jiān)護(hù)人之間的關(guān)系，而是包含除學(xué)校與家庭以外的所有社會(huì)關(guān)系，牽涉到超出地域關(guān)系和內(nèi)部成員關(guān)系的所有社會(huì)關(guān)系。因此，導(dǎo)學(xué)關(guān)系雙方一旦發(fā)生情感或利益沖突，非學(xué)校群體的社會(huì)成員在未分清主體責(zé)任前僅依靠刻板印象對(duì)主體方產(chǎn)生主體認(rèn)同，激發(fā)社會(huì)層面與學(xué)校層面潛在的抗拒情緒和負(fù)面認(rèn)同，從而演化成社會(huì)層面的群體性對(duì)抗。這也是導(dǎo)學(xué)矛盾中宏觀社會(huì)態(tài)度成因之一。

互聯(lián)網(wǎng)媒體除了為民眾提供基本的社會(huì)信息外，同時(shí)還具有輿論監(jiān)督及輿論導(dǎo)向的作用，也間接影響受眾群體對(duì)高校思想政治教育及高校師德師風(fēng)等信息的初印象及基本判斷。社會(huì)輿情隨著“全面記錄”的自媒體時(shí)代的發(fā)展，不斷以放射性的傳播方式向社會(huì)大眾傳播導(dǎo)學(xué)關(guān)系的相關(guān)信息。導(dǎo)學(xué)之間的情感、教育傾向及利益相互交織，一旦導(dǎo)學(xué)關(guān)系出現(xiàn)信任危機(jī)，就會(huì)造成社會(huì)大眾的對(duì)抗情緒，直接影響導(dǎo)學(xué)關(guān)系的正確價(jià)值導(dǎo)向和學(xué)生對(duì)導(dǎo)師的信任感。

（二）內(nèi)源性動(dòng)力分析

1. 導(dǎo)學(xué)信任關(guān)系。大學(xué)信任是一個(gè)復(fù)雜的多維度的抽象概念。［4］隨著新聞媒體的不斷發(fā)展，負(fù)面導(dǎo)學(xué)關(guān)系事件被大肆傳播，人們對(duì)導(dǎo)學(xué)關(guān)系的態(tài)度從信任逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橛^望和敵視。在一些典型的導(dǎo)學(xué)矛盾糾紛中，社會(huì)民眾首先關(guān)注學(xué)生這一弱勢(shì)群體，但是由于其缺乏對(duì)相關(guān)事件背景及具體的管理問(wèn)題的認(rèn)知，社會(huì)民眾在負(fù)面心態(tài)下產(chǎn)生了認(rèn)知偏差。自媒體在事件傳播過(guò)程中通常會(huì)夾雜個(gè)人感情或?yàn)榱嗽黾恿髁繍阂庵圃爨孱^而隱藏相關(guān)事實(shí)，使導(dǎo)學(xué)關(guān)系危機(jī)不斷擴(kuò)大。

2. 群體認(rèn)知偏差。群體認(rèn)知偏差也是導(dǎo)學(xué)關(guān)系失衡的重要原因之一。社會(huì)各界對(duì)于導(dǎo)學(xué)關(guān)系認(rèn)知的主要途徑就是社會(huì)輿論，而導(dǎo)學(xué)關(guān)系中的雙方在知識(shí)應(yīng)用、和諧關(guān)系構(gòu)建等方面的認(rèn)知優(yōu)于其他社會(huì)成員，逐漸形成了導(dǎo)學(xué)關(guān)系內(nèi)外的認(rèn)知差異。我國(guó)教育采取的多層級(jí)管理、多階段標(biāo)準(zhǔn)劃分的辦學(xué)模式，在各階段都會(huì)產(chǎn)生不一樣的認(rèn)知困擾，并逐漸演變成群體效應(yīng)，從而對(duì)教育中的導(dǎo)學(xué)關(guān)系造成負(fù)面影響。

3. 導(dǎo)學(xué)關(guān)系間的應(yīng)激反應(yīng)。中國(guó)式教育在義務(wù)教育階段往往會(huì)出現(xiàn)應(yīng)激反應(yīng)，教師與生俱來(lái)的威嚴(yán)、欺壓，使得學(xué)生可能出現(xiàn)刺激和焦慮等情緒：一方面，學(xué)生要面對(duì)畢業(yè)就業(yè)的不確定性可能引發(fā)的焦慮不安心理應(yīng)激反應(yīng)；另一方面，導(dǎo)師要承擔(dān)“一對(duì)多”的學(xué)生個(gè)體成長(zhǎng)發(fā)展的教育責(zé)任以及科研項(xiàng)目的高強(qiáng)度工作，處于慢性心理應(yīng)激狀態(tài)。［5］因此，應(yīng)激也是導(dǎo)致導(dǎo)學(xué)關(guān)系矛盾的內(nèi)源性動(dòng)力之一。

二、構(gòu)建導(dǎo)學(xué)關(guān)系信任危機(jī)干預(yù)體系的理論依據(jù)

（一）基于情境刺激決定的理論依據(jù)

學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)生活以后，身份的適應(yīng)問(wèn)題、學(xué)科學(xué)習(xí)問(wèn)題、日常師生關(guān)系問(wèn)題等都是教學(xué)生活中需要面臨的主要問(wèn)題。隨著師德師風(fēng)體系逐步完善，不同學(xué)科背景相互結(jié)合，新時(shí)期導(dǎo)學(xué)關(guān)系信任模式暫未找到其平衡點(diǎn)。加之社會(huì)輿論中負(fù)面影響的不斷擴(kuò)大，導(dǎo)致公眾的不信任感以及導(dǎo)學(xué)主體雙方的焦慮情緒不斷蔓延，導(dǎo)學(xué)關(guān)系形勢(shì)愈發(fā)嚴(yán)峻。因此，導(dǎo)學(xué)關(guān)系信任危機(jī)干預(yù)體系的構(gòu)建重點(diǎn)在于如何消除導(dǎo)學(xué)雙方的信任危機(jī)。

沉錨效應(yīng)決定了導(dǎo)學(xué)教育中的培養(yǎng)理論主張。民眾在作出判斷時(shí)，易受初印象和先入為主既定印象左右，將思維及行為模式固定在某個(gè)限定范圍內(nèi)，由此產(chǎn)生對(duì)這一情境的認(rèn)知和情緒反應(yīng)。導(dǎo)師所接受的育人模式、專業(yè)教育以及長(zhǎng)期的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)使得導(dǎo)師在相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域中有著豐富的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)及應(yīng)對(duì)措施，在學(xué)生思政教育及業(yè)務(wù)領(lǐng)域處于優(yōu)勢(shì)；反之，學(xué)生對(duì)于自身科研發(fā)展規(guī)劃大多通過(guò)培養(yǎng)方案的指導(dǎo)或高年級(jí)學(xué)生的信息傳遞，這導(dǎo)致收集的相關(guān)信息片面且有限。因此，在培養(yǎng)過(guò)程中往往會(huì)導(dǎo)致學(xué)生對(duì)于導(dǎo)師的認(rèn)知偏差及認(rèn)同錯(cuò)位，大部分導(dǎo)學(xué)信任危機(jī)都來(lái)自信息偏差和出發(fā)角度不同。伴隨學(xué)生對(duì)導(dǎo)師的不信任感的增加，學(xué)生難免會(huì)懷疑導(dǎo)師所要求進(jìn)行的科研項(xiàng)目是否單純?yōu)榱私逃康?，甚至?xí)岩蓭煹聨燂L(fēng)層面問(wèn)題，加劇導(dǎo)學(xué)雙方關(guān)系惡化，激化導(dǎo)學(xué)信任危機(jī)。導(dǎo)學(xué)互動(dòng)不應(yīng)是學(xué)生單方面服從導(dǎo)師的過(guò)程，而是導(dǎo)師與學(xué)生溝通協(xié)調(diào)，根據(jù)導(dǎo)學(xué)雙方實(shí)際情況制定目標(biāo)的交互過(guò)程。

為消除導(dǎo)學(xué)信任危機(jī)，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生因材施教的目的，導(dǎo)師應(yīng)按照研究生培養(yǎng)方案所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，按照學(xué)生個(gè)體差異以及當(dāng)下的科研趨勢(shì)進(jìn)行適當(dāng)修訂，從而優(yōu)化導(dǎo)學(xué)關(guān)系。導(dǎo)學(xué)關(guān)系本質(zhì)是導(dǎo)學(xué)雙方溝通、互相成就的關(guān)系，當(dāng)導(dǎo)學(xué)關(guān)系之間缺乏相應(yīng)約束時(shí)，就會(huì)導(dǎo)致雙方的消極處理及潛在矛盾的產(chǎn)生，對(duì)導(dǎo)學(xué)信任危機(jī)干預(yù)體系的搭建產(chǎn)生負(fù)面作用，而維系良好的導(dǎo)學(xué)關(guān)系的關(guān)鍵在于健全師德師風(fēng)監(jiān)督體制和完善教育教學(xué)機(jī)制。

（二）基于信任修復(fù)歸因模型的理論依據(jù)

目前對(duì)導(dǎo)學(xué)信任形成及影響因素的探索研究，相關(guān)成果較少。對(duì)導(dǎo)學(xué)信任修復(fù)及對(duì)危機(jī)成因的有效介入須引起重視。根據(jù)信任修復(fù)歸因模型中的相關(guān)理論，人際雙方關(guān)系形成信任、依賴感是一種由外而內(nèi)的變化過(guò)程。［6］社會(huì)民眾往往需要通過(guò)知覺(jué)表象判斷對(duì)方是否具有可信任性和可依賴性。能否在輿論至上的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代建立導(dǎo)學(xué)關(guān)系新模式，是每一個(gè)教育工作者和相關(guān)學(xué)者的研究重點(diǎn)內(nèi)容。建立健全相關(guān)模型，有助于導(dǎo)學(xué)關(guān)系中信任危機(jī)干預(yù)體系的構(gòu)建。

溝通交往與信息互動(dòng)作為導(dǎo)學(xué)溝通理論中的兩大重要內(nèi)容，是影響導(dǎo)學(xué)信任基礎(chǔ)的重要來(lái)源。前者著重于溝通技巧的培養(yǎng)，后者則著重于信息的對(duì)稱性。因此，信任修復(fù)的第一步在于導(dǎo)學(xué)雙方的信息對(duì)稱。導(dǎo)師應(yīng)主動(dòng)為學(xué)生釋疑，賦予學(xué)生對(duì)于科研培養(yǎng)的知情權(quán)及選擇權(quán)，以提高信任關(guān)系建立的主動(dòng)性，杜絕導(dǎo)師代替學(xué)生行使權(quán)力的情況。最理想的導(dǎo)學(xué)溝通方式就是復(fù)盤審議型與共享型模式。第二步在于導(dǎo)學(xué)雙方的溝通模式，不斷在交流過(guò)程中增加導(dǎo)學(xué)雙方的非科研信息溝通，通過(guò)此溝通方式使學(xué)生得到獲得感和充分的理解和尊重，從而提升導(dǎo)學(xué)溝通效果，增進(jìn)彼此信任感。

三、導(dǎo)學(xué)信任危機(jī)干預(yù)體系的構(gòu)建路徑

理論模型圍繞導(dǎo)學(xué)溝通和信任修復(fù)及如何進(jìn)行建立干預(yù)體系展開分析，為導(dǎo)學(xué)信任危機(jī)干預(yù)體系的合理構(gòu)建提供了新思路，為具體的措施落地應(yīng)用于實(shí)踐中提供了應(yīng)用新模式，有效地改善導(dǎo)學(xué)信任關(guān)系，為促進(jìn)教育及社會(huì)進(jìn)步提供依據(jù)和指導(dǎo)。導(dǎo)學(xué)信任危機(jī)干預(yù)體系主要圍繞教育人文和學(xué)校與學(xué)科文化的協(xié)同進(jìn)行構(gòu)建，針對(duì)導(dǎo)學(xué)信任危機(jī)三級(jí)評(píng)估與預(yù)警體系建設(shè)和導(dǎo)學(xué)溝通與信任修復(fù)路徑建設(shè)開展系統(tǒng)論證與應(yīng)用研究，進(jìn)而促進(jìn)良好的導(dǎo)學(xué)關(guān)系。

（一）教育人文和學(xué)校與學(xué)科文化協(xié)同建設(shè)

大學(xué)生教育改革需以適應(yīng)新時(shí)期的社會(huì)形勢(shì)為根本目標(biāo)，要求大學(xué)生的綜合素質(zhì)須不斷提升。從社會(huì)需求層面，教育人文和學(xué)校與學(xué)科文化協(xié)同建設(shè)尤為重要。教育環(huán)境中導(dǎo)學(xué)雙方的溝通互動(dòng)是導(dǎo)學(xué)教育以及人文影響最好的形式和資源。在各高校強(qiáng)化學(xué)科科學(xué)研究的同時(shí)，還應(yīng)重視人文影響與教育責(zé)任。研究生思想政治教育是高校研究生教育的重要組成部分，［7］應(yīng)加強(qiáng)思想政治教育和師德師風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)人文影響和專業(yè)教育的有機(jī)結(jié)合，使導(dǎo)學(xué)雙方在灌溉中成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)中互哺。

教育人文和學(xué)校與學(xué)科文化協(xié)同建設(shè)可分為三個(gè)層面推進(jìn)：一是道德文化層面的建設(shè)。高校在大學(xué)生人才培養(yǎng)方案的制訂上須補(bǔ)足人文教育的短板，讓思想政治教育與師德師風(fēng)教育共同推動(dòng)學(xué)校與學(xué)科文化的協(xié)同建設(shè)。根據(jù)學(xué)校、學(xué)科的自身特性不斷完善導(dǎo)學(xué)雙方的相應(yīng)互評(píng)制度，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，使人文培育貫穿大學(xué)生教育始終。二是管理文化層面的建設(shè)。明確學(xué)校自身管理定位和服務(wù)定位，將立德樹人作為管理的核心，促進(jìn)育人與科研協(xié)同發(fā)展，推動(dòng)高校學(xué)科建設(shè)的文化建設(shè)與發(fā)展，從而增強(qiáng)導(dǎo)學(xué)雙方以及社會(huì)民眾對(duì)高校以及學(xué)科發(fā)展的信任感和認(rèn)同感。三是服務(wù)文化層面的建設(shè)。大學(xué)生教育以人才應(yīng)用和專業(yè)技能培養(yǎng)為主，培養(yǎng)具有影響力的科研人才，建設(shè)一支思想政治過(guò)硬、科研技術(shù)扎實(shí)，協(xié)同發(fā)展的新時(shí)代人才隊(duì)伍，這有助于導(dǎo)學(xué)文化團(tuán)隊(duì)建設(shè)和教育追求的改革，進(jìn)入教育雙贏新模式。

（二）導(dǎo)學(xué)信任危機(jī)三級(jí)評(píng)估與預(yù)警體系建設(shè)

在導(dǎo)學(xué)關(guān)系中，要不斷優(yōu)化第三方調(diào)節(jié)機(jī)制，依據(jù)相應(yīng)矛盾源，分析影響構(gòu)成，構(gòu)筑多方主體共同參與的導(dǎo)學(xué)信任危機(jī)三級(jí)評(píng)估與預(yù)警體系，為導(dǎo)學(xué)關(guān)系提供制度保障。

一級(jí)評(píng)估與預(yù)警。排查可能存在矛盾的潛在風(fēng)險(xiǎn)因素。在導(dǎo)學(xué)互動(dòng)過(guò)程中，采用全員普查與實(shí)時(shí)反饋機(jī)制進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，篩查出普查中的重點(diǎn)對(duì)象，依照相關(guān)測(cè)試指標(biāo)進(jìn)一步判斷具體情況是否存在認(rèn)知偏差、應(yīng)激反應(yīng)特征以及心理隱疾等特征。在排查導(dǎo)學(xué)矛盾的預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)因素后，學(xué)校介入形成改善方案，以期更好地解決問(wèn)題。

二級(jí)評(píng)估與預(yù)警。對(duì)導(dǎo)學(xué)雙方采取分類引導(dǎo)與介入干預(yù)。對(duì)評(píng)估與預(yù)警中篩查出的身心測(cè)試指標(biāo)異常的學(xué)生通過(guò)日常介入了解并明確問(wèn)題所在及成因，制定行之有效的可保護(hù)導(dǎo)學(xué)雙方的援助預(yù)案，構(gòu)筑思政教育工作者以及專業(yè)心理教育工作者為工作重心的身心疏導(dǎo)人才隊(duì)伍，給予適時(shí)、恰當(dāng)?shù)闹С趾褪鑼?dǎo)。

三級(jí)評(píng)估與預(yù)警。形成完善的危機(jī)應(yīng)對(duì)預(yù)案。逐級(jí)分類根據(jù)具體情況制訂針對(duì)導(dǎo)學(xué)雙方的心理危機(jī)應(yīng)對(duì)方案。必要時(shí)通過(guò)啟用導(dǎo)學(xué)沖突的危機(jī)應(yīng)對(duì)方案控制失控局面，防止負(fù)性情緒傳遞以及惡意編造的情況發(fā)生，避免導(dǎo)學(xué)矛盾失諧演變升級(jí)為導(dǎo)學(xué)沖突。

（三）導(dǎo)學(xué)溝通與信任修復(fù)路徑建設(shè)

根據(jù)導(dǎo)學(xué)關(guān)系中的溝通理論與信任修復(fù)歸因模型，進(jìn)一步加強(qiáng)導(dǎo)學(xué)信任危機(jī)干預(yù)體系重構(gòu)。教學(xué)實(shí)踐路徑可根據(jù)實(shí)際情景模擬分析，探究導(dǎo)學(xué)雙方在進(jìn)入等類情境時(shí)該如何進(jìn)行有效溝通。在此基礎(chǔ)上，探索導(dǎo)學(xué)信任修復(fù)由單一路徑向多元路徑轉(zhuǎn)變的具體實(shí)施方案。此外，在導(dǎo)學(xué)信任危機(jī)的干預(yù)體系研究中需要根據(jù)新時(shí)期導(dǎo)學(xué)情況，不斷采用新型普查工具及技術(shù)，結(jié)合多學(xué)科背景進(jìn)行研究及干預(yù)。

目前，有關(guān)導(dǎo)學(xué)信任危機(jī)干預(yù)體系重構(gòu)研究可圍繞導(dǎo)學(xué)溝通模式、導(dǎo)學(xué)人文與高校、學(xué)科文化協(xié)同建設(shè)等層面展開。一是通過(guò)擴(kuò)大數(shù)據(jù)收集范圍及建立一站式學(xué)生工作社區(qū)等方式驅(qū)動(dòng)智能導(dǎo)學(xué)關(guān)系服務(wù)體系建設(shè)，多維度提升導(dǎo)學(xué)溝通效果，增進(jìn)導(dǎo)學(xué)雙方的信任感。二是形成高校人文教育與文化建設(shè)協(xié)同發(fā)展的巨大合力，改善導(dǎo)學(xué)關(guān)系，增進(jìn)師德師風(fēng)建設(shè)。持續(xù)加強(qiáng)師德師風(fēng)與大學(xué)生教育的管理力度，充分發(fā)揮管理、考核等作用，將高層次人文素養(yǎng)和人文關(guān)懷軟實(shí)力深入大學(xué)生教育、制度管理等方面，充分利用新媒體平臺(tái)，加大高校師德師風(fēng)建設(shè)的宣傳力度。

四、結(jié)語(yǔ)

建立良好的師生導(dǎo)學(xué)關(guān)系需要著眼于破除信任壁壘和構(gòu)建輔助體系，將學(xué)校、學(xué)院、導(dǎo)師、研究生的力量集合起來(lái)。本文所倡導(dǎo)的不僅僅是對(duì)導(dǎo)學(xué)關(guān)系問(wèn)題爆發(fā)后的應(yīng)急管理方法，而是一整套師生關(guān)系聯(lián)絡(luò)和管理的干預(yù)體系，必須提高重視，多措并舉，實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長(zhǎng)，促進(jìn)導(dǎo)學(xué)互利的良性發(fā)展。

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（薦稿人：李潔，西北農(nóng)林科技大學(xué)水利與建筑工程學(xué)院團(tuán)委書記，副教授）

（責(zé)任編輯：牛雪璐）