楊清軍 向守萬

*基金項(xiàng)目：重慶市教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃2020年度重點(diǎn)課題“依托名師工作室提升小學(xué)英語教師科研素養(yǎng)的實(shí)踐研究”（2020-01-184）。

[摘 要]教科室主任與學(xué)校教師由于認(rèn)知方面的差異，易導(dǎo)致服務(wù)滯后。教科室主任應(yīng)承擔(dān)起學(xué)習(xí)、教學(xué)和科研三個(gè)方面的研究引領(lǐng)工作，在激發(fā)教師研究動(dòng)機(jī)、落實(shí)研究方案和成果提煉等環(huán)節(jié)施以援手，并從多個(gè)層面為老師們的專業(yè)發(fā)展和待遇落實(shí)保駕護(hù)航。

[關(guān)鍵詞]科室主任；服務(wù)教學(xué)；策略

一、從“互懟”說起

近日，學(xué)校一位教科室主任，看了老師們上交的論文和課題方案后，批評(píng)老師們寫的東西太差勁，甚至當(dāng)面批評(píng)老師們：“簡直是一堆垃圾，連這么簡單的東西就寫不來，你們真是笨！”

不留情面地公開批評(píng)，惹得學(xué)校老師“群起而攻之”，紛紛挑主任的刺，不斷跟他回懟：“你除了會(huì)做幾個(gè)課題、寫幾篇文章，還會(huì)什么？”“你連自己幾斤幾兩都不曉得，還把自己當(dāng)教育專家了？”

多次被懟之后，教科室主任為自己開脫說：老師們不學(xué)習(xí)不思考，不嘗試不改變，不總結(jié)不提煉，慵懶無為，不學(xué)無術(shù)， 需要下一點(diǎn)“猛藥”！對(duì)老師們直接開懟，直擊痛處，其實(shí)是一種“恨鐵不成鋼”的失望與無奈。

可老師們說：會(huì)說會(huì)寫不代表書教得好。該主任的教學(xué)業(yè)績并不是學(xué)校最好的，他從未提出過有影響力的理論或模式，也沒有帶領(lǐng)大家做出有影響力的項(xiàng)目，讓人懷疑他完全是“假把式”，搞假科研。

兩方的公開互懟，導(dǎo)致學(xué)校內(nèi)部議論紛紛，也引起了周邊學(xué)校的熱議：有的說教科室主任能力不足，管理不善，憑寫出幾篇文章就目中無人，狂妄自大。有的說老師們是井底之蛙，不思進(jìn)取……不一而足。

熱議之后，冷靜下來，教科室主任與一線教師互不理解，甚至相互“掐架”，這樣還存在一定的普遍性。怎樣正確定位教科室主任的職責(zé)與角色，確實(shí)值得學(xué)校管理者反思并研究改進(jìn)。

二、懟與回懟的成因分析

從教科室主任的角度看，該主任對(duì)一些老師“出言不遜”，事出有因：一方面，可能是該主任一直自視甚高，自以為是，目中無人，看到同事們不如自己，就輕視甚至鄙視他們，口出狂言，傷人自尊，使得干群關(guān)系惡化，導(dǎo)致管理斷層。另一方面，也可能是該主任個(gè)人教育教學(xué)和教育研究的水準(zhǔn)確實(shí)很高，自己埋頭研究多年，成果豐碩；一回頭，發(fā)現(xiàn)其他同事還在原地踏步，且不思進(jìn)取，一時(shí)恨鐵不成鋼，沖動(dòng)失言，致使干群關(guān)系失和，實(shí)為無心之失，情有可原。再者，還可能是該主任作為教育科研的牽頭人，看到同事們?cè)谡n題和論文上始終處于低端徘徊、毫無起色的狀態(tài)，自己帶不動(dòng)，而且?guī)е?，便采用激將法，想通過出格言論，警醒教師，激發(fā)他們專業(yè)成長的斗志與動(dòng)力，導(dǎo)致部分老師不理解，實(shí)為用心良苦，難能可貴。

從一線老師的角度看，老師們選擇懟回去，可能有如下原因：一方面，有的老師被懟后，出于對(duì)自尊心的捍衛(wèi)，想為自己開脫，尋找托詞，找懟人者的漏洞，再懟回去，實(shí)屬無奈。另一方面，有老師看見別人通過課題和論文脫穎而出，獲得了榮譽(yù)甚至?xí)x升了職稱，而自己又做不到或者不愿做，便覺得會(huì)做課題會(huì)寫論文也并非全能型人才，選擇懟回去，多少有一些“酸葡萄”心理。再一方面，不少老師很想加快自身專業(yè)發(fā)展，但在課題和論文上存在短板，一直得不到學(xué)校的支持和幫助，會(huì)搞研究的選擇“獨(dú)善其身”，且利用自身優(yōu)勢在評(píng)職評(píng)優(yōu)上擠壓他人發(fā)展空間，老師們苦于求助無門卻反遭批評(píng)，選擇懟回去，也是大家表達(dá)對(duì)學(xué)校教科研工作的“失望”與“憤怒”的一種方式。

三、教科室主任服務(wù)路徑探究

學(xué)校教師教育科研氛圍的營造，需要教科室主任講究策略，而教師的科研能力的培養(yǎng)，更需要教科書主任有效帶動(dòng)和推動(dòng)。一名稱職的教科室主任，既要履行好自己的崗位職責(zé)，又要搞好跟一線教師的關(guān)系，需要根據(jù)教師需求，隨時(shí)調(diào)整自己的站位和角色。教科室主任應(yīng)該是校長辦學(xué)的核心智囊，是學(xué)校教育教學(xué)和教育科研的領(lǐng)軍人物，是學(xué)校改革創(chuàng)新的火車頭，科研工作的發(fā)動(dòng)機(jī)。既要做好自身專業(yè)發(fā)展和專業(yè)引領(lǐng)，在教學(xué)和科研上“帶一把”；又要當(dāng)好老師們的“知心人”“后援團(tuán)”，在他們遇到困難和挑戰(zhàn)時(shí)，隨時(shí)隨地“扶一把”；還要兼顧好老師們的發(fā)展平臺(tái)和核心利益，有需要時(shí)“推一把”。

（一）教科室主任應(yīng)走在教師前面，當(dāng)好“領(lǐng)路人”

1.學(xué)習(xí)引領(lǐng)。學(xué)習(xí)是教師專業(yè)發(fā)展的必修課。教科室主任應(yīng)具備深厚的學(xué)養(yǎng)，成為學(xué)校的學(xué)習(xí)達(dá)人。通過學(xué)習(xí)，既要掌握教育學(xué)、心理學(xué)、腦科學(xué)、神經(jīng)科學(xué)的基本理論知識(shí)，又要準(zhǔn)確把握黨的教育政策和教改動(dòng)向，與時(shí)俱進(jìn)，在推動(dòng)教師專業(yè)發(fā)展上發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。教科室主任要善于分析自身的優(yōu)勢與局限，通過學(xué)習(xí)來揚(yáng)長補(bǔ)短，加快自身專業(yè)發(fā)展。同時(shí)，還要深入了解學(xué)校教師的特長和短板，依據(jù)教師專業(yè)成長的需要，為他們推送文章、推薦書籍、篩選資源，指導(dǎo)教師開展基于個(gè)體需求的專業(yè)學(xué)習(xí)，并適時(shí)針對(duì)教師學(xué)習(xí)情況進(jìn)行集體輔導(dǎo)和個(gè)別交流。教科室主任要負(fù)責(zé)學(xué)校學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)，根據(jù)教師個(gè)人興趣和研究方向，組建學(xué)習(xí)小組，開展讀書交流，并通過建設(shè)讀書室、閱覽室，盡力創(chuàng)造溫馨別致的讀書、交流、研討氛圍。

2.教學(xué)引領(lǐng)。勤學(xué)善學(xué)，博學(xué)多才，讓教科室主任具備了一定的學(xué)術(shù)影響力，但要獲得老師們的全面認(rèn)可，還要善于走進(jìn)課堂去“實(shí)戰(zhàn)”，才算真正具備專業(yè)影響力。因此，教科室主任必須承擔(dān)一門課程的教學(xué)工作，并努力成為本學(xué)科的教學(xué)能手。教科室主任要敢于“第一個(gè)吃螃蟹”，率先將新政策、新理念、新模式、新方法拿到課堂實(shí)踐中去嘗試、去驗(yàn)證、去創(chuàng)新，努力成為學(xué)校課改的領(lǐng)軍人物。要做到善作善成，通過課程改革與課堂變革，切實(shí)提高教學(xué)效率、提升教學(xué)質(zhì)量，讓所教班級(jí)學(xué)生的發(fā)展有口皆碑。教科室主任要沉淀自己的教學(xué)風(fēng)格和教學(xué)特色，在歸納、提煉的基礎(chǔ)上，提出自己的教學(xué)主張，建設(shè)自己的教學(xué)品牌。通過參與教學(xué)指導(dǎo)活動(dòng)，擔(dān)起導(dǎo)課、磨課團(tuán)隊(duì)“主心骨”的角色，幫助青年教師在匯報(bào)課、示范課、優(yōu)質(zhì)課活動(dòng)中取得好的成績，加快專業(yè)發(fā)展。還要通過名師工作室、專家工作坊、青藍(lán)工程、師徒結(jié)對(duì)等項(xiàng)目，引領(lǐng)青年教師在教學(xué)方面入軌入格，快速成長。

3.科研引領(lǐng)。教科室主任除了會(huì)教學(xué)，還要會(huì)研究?？蒲幸I(lǐng)，本來就是教科室主任的主責(zé)主業(yè)。因此，教科室主任要熟悉教育科研的基本原理和基本方法，善于發(fā)現(xiàn)問題、界定問題、解決問題，能夠按照教育科研的基本流程，完成課題申報(bào)、開題、中期評(píng)審、結(jié)題等各類資料搜集與報(bào)告撰寫。積極開展課題實(shí)踐，強(qiáng)化成果總結(jié)與提煉，不斷豐富論文、專著、資源等研究成果，并積極參與優(yōu)秀成果評(píng)獎(jiǎng)、成果推廣活動(dòng)，為本校和校外教師提供參考與借鑒。作為學(xué)?？蒲胸?fù)責(zé)人，教科室主任還要主動(dòng)承擔(dān)學(xué)校特色發(fā)展項(xiàng)目、重大改革項(xiàng)目，當(dāng)好組織者和第一責(zé)任人，帶領(lǐng)全校教師為學(xué)校創(chuàng)特色、創(chuàng)品牌做貢獻(xiàn)。

（二）教科室主任應(yīng)陪在教師身邊，當(dāng)好“送炭人”

1.精神上“送炭”。教科室主任要善于調(diào)動(dòng)和激發(fā)教師干事創(chuàng)業(yè)的積極性。當(dāng)老師們懈怠松勁的時(shí)候，及時(shí)加油鼓勁；遇到壓力和挫折的時(shí)候，及時(shí)疏導(dǎo)調(diào)節(jié)；遇到困難的時(shí)候，及時(shí)排憂解難；遇到溝通不暢或關(guān)系不順的時(shí)候，及時(shí)做好解釋調(diào)解工作，努力當(dāng)好老師們信賴的知心人，成為所在團(tuán)隊(duì)的精神支柱。比如，有的教師在參加公開課展示或優(yōu)質(zhì)課競賽時(shí)，常常會(huì)有擔(dān)憂、畏難、怯場、緊張、氣餒等負(fù)面情緒，教科室主任要善于發(fā)現(xiàn)老師們的壓力，通過談話交流、引導(dǎo)激勵(lì)、分析解讀、現(xiàn)身說法等方式，幫助教師調(diào)節(jié)情緒、消解壓力，陪伴教師順利度過心理困難期，共同迎接挑戰(zhàn)，追求成功。又如，很多教師進(jìn)入職業(yè)發(fā)展高原期后，容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠，對(duì)教育教學(xué)改革消極應(yīng)對(duì)，不上心、不參與，教科室主任要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)介入，幫助其分析職業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢與短板，找準(zhǔn)再上新臺(tái)階的發(fā)力點(diǎn)，通過目標(biāo)激勵(lì)、榜樣帶動(dòng)、方法引領(lǐng)、平臺(tái)支撐等方式，幫助教師邁入職業(yè)發(fā)展的快車道。再如，學(xué)校各年級(jí)組、學(xué)科組以及各項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間，因?yàn)楦髯栽谡J(rèn)知、經(jīng)歷、看問題角度等方面的差異，在協(xié)同配合的過程中可能會(huì)產(chǎn)生這樣或那樣的問題和矛盾，教科室主任作為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的核心成員，應(yīng)主動(dòng)溝通、積極協(xié)調(diào)、消除誤解、統(tǒng)一思想，將團(tuán)隊(duì)前行的內(nèi)部阻力降到最小。

2.業(yè)務(wù)上“送炭”。對(duì)教師課題研究的整個(gè)過程進(jìn)行管理與指導(dǎo)，是學(xué)校教科室主任的重要職責(zé)。不少教師渴望承擔(dān)課題項(xiàng)目，但在申報(bào)書和相關(guān)報(bào)告的撰寫、科研方法的選擇和科研流程的把控方面，經(jīng)驗(yàn)不足、能力有限，這就要求科研室主任隨時(shí)提供業(yè)務(wù)上的支持和幫助。在申報(bào)課題時(shí)，要針對(duì)難點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，如研究目標(biāo)與研究內(nèi)容在表述上的區(qū)別、文獻(xiàn)綜述的常見寫法等，做到提前謀劃、提前培訓(xùn)。如果課題申報(bào)書的執(zhí)筆人文字表達(dá)能力有限，教科室主任還要親自“下場”協(xié)助，動(dòng)筆修改，以期課題成功立項(xiàng)。不少老師在課題申報(bào)成功后，對(duì)開題報(bào)告撰寫、研究方案制定，研究路徑與方法選擇以及研究數(shù)據(jù)收集等都很茫然，教科室主任要針對(duì)出現(xiàn)的困難和問題，及時(shí)施以援手。許多教師在研究過程中，只注重按部就班執(zhí)行研究步驟，不善于將積累的材料和數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、歸納和總結(jié)，拿不出項(xiàng)目成果，教科室主任還要和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一起，通過梳理和分類，提煉和打磨，形成項(xiàng)目核心成果。

3.成果上“送炭”。教科室主任作為學(xué)校課題的管理者，全校每一個(gè)課題的策劃、申報(bào)、實(shí)施、結(jié)題等都全程參與，遇到困難和問題又全力支持，鼎力相助，付出的可能比課題主研人員還多，課題結(jié)項(xiàng)時(shí)，就要面臨一個(gè)成果署名的問題。教科室主任應(yīng)該把所有的付出看成是自己的職務(wù)行為，不跟一線老師搶功。既要把申報(bào)的機(jī)會(huì)讓給一線教師，又要把成果分享的機(jī)會(huì)讓給一線教師，讓一線教師充滿教育科研的成就感與獲得感，激發(fā)一線教師持續(xù)開展科研工作的動(dòng)力。在成果署名上主動(dòng)退讓的同時(shí)，還要組織課題成員進(jìn)一步整理過程資料、升華核心成果，為課題參加成果評(píng)獎(jiǎng)和對(duì)外推廣做好充分準(zhǔn)備，讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步受益。

（三）教科室主任應(yīng)跟在教師后面，當(dāng)好“護(hù)航人”

1.護(hù)航發(fā)展規(guī)劃。教科室主任要著眼學(xué)校未來十年的發(fā)展，高瞻遠(yuǎn)矚，主導(dǎo)學(xué)校教師培養(yǎng)規(guī)劃的制定，為全校教師的專業(yè)發(fā)展，出謀劃策，保駕護(hù)航。按照階段側(cè)重和分類培養(yǎng)的原則，采用“抓兩頭、促進(jìn)中間”的策略，科學(xué)制定學(xué)校教師培養(yǎng)計(jì)劃。首先要制定好新進(jìn)教師培訓(xùn)規(guī)劃，把教學(xué)基本功、教育教學(xué)前沿理念與模式，教學(xué)管理規(guī)程、學(xué)生管理、家校溝通、教科研的基本方法等納入訓(xùn)練重點(diǎn)，引導(dǎo)新教師盡快達(dá)到合格教師標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，做好骨干教師、學(xué)科名師、學(xué)科帶頭人的培養(yǎng)方案，采用自我規(guī)劃，學(xué)校助力，“一人一案”，因材施培的方式，引導(dǎo)優(yōu)秀教師進(jìn)一步發(fā)展自己的優(yōu)勢和特長，以項(xiàng)目為依托，不斷突破自我，成為師德高尚、特色鮮明、成果豐碩的教育教學(xué)專家。對(duì)于中間層教師，要幫他們制定階梯式培養(yǎng)規(guī)劃，通過項(xiàng)目引領(lǐng)、校本教研、專題培訓(xùn)等方式，引導(dǎo)他們向教學(xué)型名師、科研型名師發(fā)展。

2.護(hù)航平臺(tái)支持。教科室主任要利用好自己的角色優(yōu)勢，為全校教師搭建專業(yè)成長與發(fā)展的平臺(tái)。一是搭建參培參訓(xùn)的平臺(tái)。教科室主任要充分利用自己的學(xué)術(shù)影響力，邀請(qǐng)教育系統(tǒng)的名師大咖來校指導(dǎo)、講學(xué)；充分利用自己熟悉本校人才的優(yōu)勢，為“國培計(jì)劃”“市培計(jì)劃”等項(xiàng)目推薦優(yōu)秀學(xué)員，為本校教師爭取更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。二是為老師們搭建展示交流的平臺(tái)。比如，發(fā)現(xiàn)了某位年輕老師課上得不錯(cuò)，就要為他搭建上接待課、研究課、示范課的平臺(tái)，經(jīng)常鍛煉磨礪，方能脫穎而出。又如，發(fā)現(xiàn)了某位教師文筆不錯(cuò)，就可以建議學(xué)校安排一些材料撰寫的任務(wù)給他。教科室主任還可以利用自己在校外的知名度，把一些有價(jià)值的項(xiàng)目引進(jìn)來，把專家型教師推薦出去上示范課、做講座、當(dāng)評(píng)審。還要將老師們提煉、打磨出來的科研成果，利用自己的學(xué)術(shù)平臺(tái)，通過多種途徑推薦參評(píng)或發(fā)表。

3.護(hù)航項(xiàng)目推進(jìn)。一線教師因忙于教學(xué)工作，在教育科研上投入的時(shí)間和精力普遍不足，在科研項(xiàng)目的申報(bào)、開題、中期評(píng)估、結(jié)題等環(huán)節(jié)常常出現(xiàn)拖延現(xiàn)象，需要學(xué)?！巴浦摺?。教科室主任要行使好“課題管家”職責(zé)，當(dāng)好課題項(xiàng)目的組織者，把握好課題申報(bào)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，提前布局，做好申報(bào)與立項(xiàng)準(zhǔn)備。同時(shí)，當(dāng)好課題項(xiàng)目的管理者，督促課題組按照課題方案設(shè)定的時(shí)間，打表推進(jìn)，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)研究任務(wù)，確保課題按期結(jié)題，不因拖沓而撤項(xiàng)。還要當(dāng)好課題項(xiàng)目的把關(guān)者，監(jiān)督課題組解決真問題、做真研究，得真成果，確保課題項(xiàng)目真實(shí)有效，保障成果質(zhì)量。

4.護(hù)航待遇落實(shí)。教科室主任作為學(xué)?？蒲泄ぷ鞯牡谝淮?，要在各種場合幫助科研成績突出的老師爭取相應(yīng)待遇。教科室主任要推動(dòng)學(xué)校教代會(huì)把教育科研工作納入學(xué)校年度考核，要充分體現(xiàn)對(duì)課題立項(xiàng)、結(jié)題、成果獲獎(jiǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)措施。同時(shí)，在學(xué)校管理崗位出現(xiàn)空缺時(shí)，教科室主任要優(yōu)先推薦在教育科研上有突出貢獻(xiàn)的教師，讓更多擅長科研的老師參與學(xué)校管理，突出學(xué)校選人用人正確導(dǎo)向，促進(jìn)學(xué)校教研文化建設(shè)。另外，在學(xué)校評(píng)優(yōu)選先、評(píng)職晉級(jí)等人選推薦的過程中，教科室主任要竭力為研究型教師鼓與呼，確保他們?cè)谕葪l件下優(yōu)先，維護(hù)好研究型教師的利益，保護(hù)他們潛心科研的積極性。

總之，做好“三個(gè)站位”，擔(dān)好“三個(gè)角色”，既能幫助教科室主任有效履職盡責(zé)，又能幫助一線教師解開“心結(jié)”。樹立以人為本的管理理念，開展以教師為中心的科研管理，為老師們做好示范、引領(lǐng)、指導(dǎo)和服務(wù)，是激發(fā)學(xué)校活力，賦能教師發(fā)展，推動(dòng)學(xué)校工作守正創(chuàng)新的有效路徑。

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（責(zé)任編輯：劉瑩）