栗夢媛?張春茜?李云曉?劉振方

摘要：數(shù)字化技術(shù)的迅猛發(fā)展深刻改變了文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展格局，創(chuàng)新了融合模式與前進路徑。在多種因素的制約下，滄州市數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨較大的挑戰(zhàn)。由數(shù)字文旅的研究應(yīng)用現(xiàn)狀引出，以滄州市文旅產(chǎn)業(yè)和數(shù)字技術(shù)融合發(fā)展為研究對象，指出其發(fā)展過程中所面臨的問題，并有針對性地對發(fā)展路徑進行分析，旨在為推動滄州市文旅的健康及可持續(xù)發(fā)展提供有力支持。

關(guān)鍵詞：數(shù)字技術(shù)；滄州文旅融合；高質(zhì)量發(fā)展研究

一、前言

2018年中華人民共和國文化和旅游部正式成立，文旅行業(yè)成為當(dāng)代經(jīng)濟社會發(fā)展過程中最具活力的新興行業(yè)之一。文化的引入豐富了旅游產(chǎn)業(yè)形式與內(nèi)涵，旅游作為文化傳播的載體，推動了先進文化的傳播與交流互鑒。在行業(yè)競爭日益激烈的背景下，文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)只有攜手并進、優(yōu)勢互補，才能創(chuàng)新旅游景點發(fā)展的新模式、新業(yè)態(tài)，令中華悠久文化持續(xù)迸發(fā)創(chuàng)造活力。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)日新月異，不斷更迭，在市場需求不斷升級的大環(huán)境下，大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、VR等數(shù)字技術(shù)應(yīng)運而生，并逐步應(yīng)用至各行各業(yè)，為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了技術(shù)支持，加速推動了產(chǎn)業(yè)格局的重塑。數(shù)字技術(shù)的蓬勃發(fā)展也為文化旅游產(chǎn)業(yè)注入新活力、新動能、新形態(tài)，成為文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的有力支撐。

近年來，多項針對文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見相繼出臺。2019年8月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進一步激發(fā)文化和旅游消費潛力的意見》中提出要促進文化、旅游與現(xiàn)代技術(shù)相融合，發(fā)展新一代沉浸式體驗型文化和旅游消費內(nèi)容，文旅產(chǎn)業(yè)正式進入數(shù)字化時代。2021年12月，國務(wù)院印發(fā)了《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，明確強調(diào)要加快推進以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為特征的智慧旅游，依靠數(shù)字化技術(shù)，提升旅游的體驗性與互動性，多方位、全角度展示文化、文物資源。2023年2月，國務(wù)院印發(fā)《數(shù)字中國建設(shè)整體布局規(guī)劃》將數(shù)字文化列為數(shù)字中國“五位一體”的關(guān)鍵一角，為加快文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指明方向。《2023年滄州市政府工作報告》明確指出要打造數(shù)字滄州，強化數(shù)字賦能，要以大運河國家文化公園建設(shè)為載體，高標(biāo)準(zhǔn)打造旅游帶。本文基于滄州市現(xiàn)有文旅產(chǎn)業(yè)，研究其發(fā)展現(xiàn)狀，借鑒文旅融合著名景點的數(shù)字化建設(shè)方法，為滄州市文旅融合數(shù)字化提供理論指導(dǎo)與建議。

二、數(shù)字技術(shù)賦能文旅融合研究應(yīng)用現(xiàn)狀

（一）數(shù)字技術(shù)賦能文旅融合相關(guān)文獻研究

周錦[1]等認為利用數(shù)字化轉(zhuǎn)型這一創(chuàng)新發(fā)展策略，能夠解決文旅產(chǎn)業(yè)收入來源單一、融合深度不足、產(chǎn)品同質(zhì)化等問題，能加速文化強國的建設(shè)。因此，基于“產(chǎn)業(yè)鏈重組、產(chǎn)業(yè)鏈價值共創(chuàng)、產(chǎn)業(yè)鏈延伸”三種文旅融合發(fā)展模型，提出了應(yīng)在宏觀政策上、城市工業(yè)遺產(chǎn)等方面來推動文旅產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型等發(fā)展路徑。楊利等[2]分析我國31個省份的數(shù)字經(jīng)濟數(shù)據(jù)，構(gòu)建文旅產(chǎn)業(yè)評價指標(biāo)體系，從直接、中介和門檻效應(yīng)三方面深刻剖析了文旅融合數(shù)字化的作用機制，肯定了數(shù)字技術(shù)對文旅產(chǎn)業(yè)的積極作用，并從專業(yè)數(shù)字基礎(chǔ)性設(shè)施的建設(shè)、發(fā)揮市場配置作用等方面為文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量融合提出了建設(shè)性意見。

（二）數(shù)字技術(shù)在文旅產(chǎn)業(yè)融合中的具體應(yīng)用

全國各地區(qū)依托地方特色策劃的數(shù)字文旅產(chǎn)品層出不窮。下面對典型數(shù)字文旅融合創(chuàng)新案例進行分析與借鑒。

2023年上半年，以抖音為主要出圈陣地，爆火的淄博燒烤，主打的就是“一桌一爐一卷餅”的氛圍感，“一城一夜一滋味”的煙火氣。在最早大學(xué)生組團去淄博擼串登上抖音熱搜的時候，淄博市政府和文旅局就敏銳地嗅到了網(wǎng)絡(luò)平臺對于城市文化宣傳的巨大推動作用，在推出各種福利政策的同時，積極借助自媒體打造“靈魂三件套”等網(wǎng)紅產(chǎn)品。與此同時，利用深厚的歷史文化底蘊推出文化三件套——陶瓷、琉璃、蠶絲織巾，提升流量價值。在流量為王的時代，自媒體為城市文化宣傳開辟了新道路，通過展人情、貼標(biāo)簽等方式，既展現(xiàn)了淄博城市的活力與魅力，又挖掘了歷史文化的深厚底蘊。淄博燒烤的走紅充分體現(xiàn)了城市宣傳要適應(yīng)時代發(fā)展，利用新媒體技術(shù)打造網(wǎng)紅IP。

它是歷史的畫卷，是文化的瑰寶，它的一磚一瓦都仿佛在訴說著這六百年的滄桑歷史，它就是故宮。近年來，故宮數(shù)字文旅為游客提供了豐富且深入的文化體驗?！叭肮蕦m”以720度空間影像技術(shù)，全方位、超高清地展示了故宮的宏偉壯麗與歷史沉淀。近到一磚一瓦，細至文物質(zhì)地，令游客仿佛置身其中。交互式導(dǎo)覽方式使游客可以自主深入探索故宮文化內(nèi)涵?！肮蕦mVR”項目，利用虛擬現(xiàn)實技術(shù)帶領(lǐng)游客走進神秘的養(yǎng)心殿西暖閣佛堂，身臨其境般感受佛像與壁畫?！爸腔鄣貓D”利用GPRS導(dǎo)航與LBS定位技術(shù)能夠為游客提供精準(zhǔn)位置服務(wù)，協(xié)助游客獲取目標(biāo)位置、更優(yōu)路徑規(guī)劃。數(shù)字化技術(shù)結(jié)合故宮實體，提供沉浸式實景體驗，突破空間與時間限制，提供多元化、個性化的文化體驗，也為文物的保護和傳承提供了新思路。

綜上所述，無論是在眾多學(xué)者研究的基礎(chǔ)上，還是在實際文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中爆款數(shù)字文旅融合的產(chǎn)物上，數(shù)字技術(shù)對文旅融合的發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。本文在此基礎(chǔ)上，以滄州市文旅產(chǎn)業(yè)融合為研究對象，分析其發(fā)展現(xiàn)狀，提出了滄州數(shù)字文旅的發(fā)展路徑，為實現(xiàn)高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展提供理論依據(jù)和重要指導(dǎo)。

三、滄州市數(shù)字文旅融合發(fā)展現(xiàn)狀

（一）文化和旅游資源豐富

滄州文旅歷史悠久，擁有豐富的文旅資源，可追溯到數(shù)千年前。齊桓公援燕伐山戎以來，河北地區(qū)戰(zhàn)爭頻發(fā)，百姓學(xué)習(xí)攻防格斗之技來自救圖存，為后續(xù)滄州武術(shù)的發(fā)展埋下了種子，擁有“鏢不喊滄”的傳奇。雜技源于春秋，盛于漢唐，滄州吳橋享有世界雜技之鄉(xiāng)的美譽。滄州有鐵獅子、獻縣漢墓群、紀(jì)曉嵐墓地、聚館古貢棗園等多處全國重點文物保護單位及享有華北地區(qū)最大的淡水湖泊美譽的白洋淀千里堤。在滄州地界，無論自然風(fēng)光還是人文景觀，都具有獨特的魅力，為滄州文化的傳承及文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了強有力的支撐。

（二）文旅產(chǎn)業(yè)融合深度不足，數(shù)字化應(yīng)用較少

滄州擁有不少歷史文化景點及優(yōu)美自然景觀，但旅游景觀與文化融合仍處于較低的程度，兩者比較孤立，缺乏獨特性與吸引力，人們更多地轉(zhuǎn)向周邊知名度較高的城市——天津、秦皇島等地游玩。滄州現(xiàn)有的旅游景點，要么缺乏文旅融合產(chǎn)品，要么融合僅僅體現(xiàn)在銷售文旅紀(jì)念品的表面形式，并沒有深挖內(nèi)涵，且景點設(shè)置僅僅停留在旅游觀光階段，而當(dāng)前消費者的旅游需求早已轉(zhuǎn)向了文化體驗與創(chuàng)意上，將文化元素深度融入旅游業(yè)已是基本趨勢。數(shù)字技術(shù)的興起，為文旅融合及深度發(fā)展注入了全新動能，滄州市文旅融合存在不深入、缺乏與景點相契合的線上線下一體化智能應(yīng)用平臺，致使消費者無法及時精準(zhǔn)地獲取景點的活動信息。除此之外，滄州市數(shù)字文旅產(chǎn)品的創(chuàng)意性有待加強，在產(chǎn)品生產(chǎn)、宣傳、銷售等領(lǐng)域，數(shù)字化難以進一步深化與拓展。

（三）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及服務(wù)有待加強

滄州各區(qū)域雖在積極發(fā)展旅游業(yè)，但在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面仍面臨一些挑戰(zhàn)。首先，景點分布零散，缺乏明確有效的旅游線路和區(qū)域整合，導(dǎo)致游客規(guī)劃行程時需花費較多的時間與精力，從而降低了游客旅游的滿意度。景點建設(shè)不完備、導(dǎo)覽標(biāo)識等設(shè)置不清晰、游客服務(wù)中心缺乏或位置不清晰等導(dǎo)致游客在游玩過程中遇到諸多不便，影響整體游覽體驗。其次，服務(wù)水平有待提升。部分旅游從業(yè)人員缺乏專業(yè)的培訓(xùn)與管理，服務(wù)態(tài)度不熱情，甚至行為上存在不規(guī)范的現(xiàn)象。在餐飲服務(wù)方面，突出地域特色的菜品少，同質(zhì)化嚴(yán)重，難以讓游客感受滄州獨特的美食文化。除此之外，滄州對外宣傳文旅項目存在信息滯后的問題，未充分利用現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)資源進行推廣，致使出現(xiàn)信息傳播和客流增長乏力等問題，例如，世界文化遺產(chǎn)東光謝家壩、大運河非遺展示館等文旅融合產(chǎn)業(yè)均未被大多數(shù)消費者所知曉。在當(dāng)前低知名度與低滿意度的雙重困境下，文旅融合的發(fā)展面臨著難以逾越的瓶頸，亟須創(chuàng)新策略與有效舉措來打破僵局，推動產(chǎn)業(yè)深度融合。

（四）專業(yè)數(shù)字文旅人才缺乏

文旅融合的深度發(fā)展一定需要兼具豐富旅游知識與深厚文化知識的復(fù)合型人才，綜合性要求高。他們不僅具備專業(yè)的數(shù)字知識與技能，更需透析市場需求與文旅產(chǎn)業(yè)動態(tài)。滄州市數(shù)字文旅人才的職業(yè)發(fā)展舉步維艱、薪資福利吸引力不足、人才管理機制不完善等因素導(dǎo)致人才流失的困境。如今，相關(guān)單位雖有意識地定期組織相關(guān)工作人員參與到數(shù)字文旅的專業(yè)技能培訓(xùn)中且逐步完善薪酬福利體系以吸引高層次文旅人才，但從現(xiàn)有狀況看，收效甚微。究其原因，現(xiàn)有數(shù)字文旅技能人才系統(tǒng)化培養(yǎng)困難，高層次人才引進不足，致使文旅人才隊伍專業(yè)技能與規(guī)模無法跟上目前數(shù)字文旅發(fā)展的步伐。

四、滄州市數(shù)字文旅發(fā)展路徑分析

（一）完善發(fā)展政策，推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級

政府在數(shù)字文旅發(fā)展中扮演著至關(guān)重要的角色，在產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展的過程中，發(fā)揮了規(guī)劃引導(dǎo)的核心作用，從有效的監(jiān)管服務(wù)到有力的資金支持、從創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)化到深化產(chǎn)教融合，政府保障了數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)的健康、有序及快速發(fā)展。

首先，政府應(yīng)加強對數(shù)字文旅的監(jiān)管，保障產(chǎn)業(yè)的規(guī)范化發(fā)展，完善相關(guān)政策機制來推動制度創(chuàng)新，提升旅游數(shù)據(jù)的開放性與透明度，建立數(shù)據(jù)共建機制，加強數(shù)據(jù)安全保障[3]，確保其安全可控，促進健康快速發(fā)展。其次，政府應(yīng)增大對重點文旅項目在技術(shù)、資金等方面的扶持力度，政府本身可通過設(shè)立專項資金、減免稅收等方式，為相關(guān)企業(yè)提供財政支持。除此之外，多方聯(lián)動，充分調(diào)動金融部門、民間資本的積極性加大對數(shù)字文旅項目的投資，突破目前發(fā)展瓶頸，推動文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字技術(shù)的自主創(chuàng)新。再次，建立數(shù)字文旅創(chuàng)新孵化平臺，為企業(yè)提供知識產(chǎn)權(quán)保護、專業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)化、融資支撐等服務(wù)，促進自主創(chuàng)新成果產(chǎn)業(yè)化。同時，政府對文旅產(chǎn)業(yè)強化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、健全工作機制[4]，加強與文化、旅游及科技等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的合作。同時，引導(dǎo)高校、科研機構(gòu)等形成技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟，共同研發(fā)數(shù)字文旅技術(shù)并加速應(yīng)用推廣，深化產(chǎn)教融合。最后，政府可借助多方平臺，加大數(shù)字文旅建設(shè)的宣傳推廣力度。對優(yōu)秀數(shù)字文旅項目進行表彰，并舉辦發(fā)展經(jīng)驗分享交流報告會，互通有無，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，加快全市數(shù)字文旅發(fā)展進程。

（二）塑造文旅品牌IP，多維度優(yōu)化宣傳推廣

鼓勵各景區(qū)轉(zhuǎn)型升級，塑造品牌IP，類似“滄州獅城獅”，時尚化設(shè)計能與消費者建立情感鏈接、提高營銷效果、吸引潛在客戶、增加品牌資產(chǎn)，拓展產(chǎn)品線，將消費者對品牌的忠誠度延伸至其他同類產(chǎn)品與服務(wù)上。滄州可塑造的數(shù)字IP均可與相關(guān)文旅項目融合，例如，以武術(shù)為主題的數(shù)字IP，利用虛擬現(xiàn)實等技術(shù)，創(chuàng)建沉浸式武術(shù)體驗環(huán)境，身臨其境般參與武術(shù)訓(xùn)練、與大師過招武術(shù)絕學(xué)，令游客親身體驗武術(shù)之鄉(xiāng)的魅力。以鐵獅子為主題的數(shù)字IP，利用云計算與大數(shù)據(jù)，構(gòu)建鐵獅子數(shù)字博物館，游客在終端即可訪問虛擬博物館，了解文化背景與制作工藝，深刻領(lǐng)會“獅城”名號的由來。以紀(jì)曉嵐、張之洞等歷史文化名人為主題的數(shù)字IP，通過3D建模與動畫演繹等數(shù)字技術(shù)來展現(xiàn)人物生平事跡與突出貢獻，弘揚與傳承滄州歷史文化，激發(fā)游客對相關(guān)歷史的興趣。

品牌IP的突出作用在于以高辨識度來吸引消費者進行互動，為更深入人心，需設(shè)計多種形式的宣傳與推廣活動。其一，應(yīng)加大在主流媒體與社交平臺等的宣傳力度，在電視地區(qū)頻道、抖音等短視頻平臺多渠道保障信息傳播的廣泛性，覆蓋老中青多年齡段，全面提升滄州市文旅項目的出鏡率。其二，隨著AI、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等數(shù)字技術(shù)的日益成熟，品牌IP的營銷與數(shù)字技術(shù)緊密結(jié)合，創(chuàng)新性開創(chuàng)了更多數(shù)字IP的嶄新形式。例如，備受全網(wǎng)熱捧的顏值與才華兼具的虛擬數(shù)字代言人，為IP的營銷開辟了新出路?？偠灾?，無論是數(shù)字IP的創(chuàng)造還是IP營銷數(shù)字化的開創(chuàng)性融合，均提升了品牌IP在消費者心中的地位，提升了消費者的參與度與忠誠度。

（三）數(shù)字技術(shù)巧妙融入，培育文旅產(chǎn)品新業(yè)態(tài)

隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實、大數(shù)據(jù)等數(shù)字技術(shù)的興起，滄州文旅產(chǎn)業(yè)正迎來革命性的變革機遇，文旅產(chǎn)品多樣化發(fā)展勢在必行。但是，在文旅產(chǎn)品如雨后春筍般涌現(xiàn)的同時，應(yīng)高度警惕同質(zhì)化嚴(yán)重等現(xiàn)象。這就必須深挖滄州獨特的文旅資源與發(fā)展現(xiàn)狀，將其融入產(chǎn)品設(shè)計之中。例如，設(shè)計符合滄州文旅景點區(qū)域分布的路徑規(guī)劃平臺，旨在利用數(shù)字技術(shù)為游客提供高效、便捷的行程規(guī)劃服務(wù)，提供景點推薦、行程定制、路線導(dǎo)航、時間管理等功能，既可以高效規(guī)劃滄州之旅，平臺也能夠收集游客反饋信息，推動滄州文旅產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

除此之外，還可利用全息投影、虛擬現(xiàn)實、數(shù)字交互等新興技術(shù)賦能文旅產(chǎn)業(yè)，為文旅產(chǎn)業(yè)培育多樣化的產(chǎn)品形式。利用京杭大運河滄州段打造沉浸式場景，著古裝、乘船只，欣賞兩岸風(fēng)光，通過VR技術(shù)，帶領(lǐng)游客穿越時空，身臨其境地體驗運河開鑿與建設(shè)，深刻體驗歷經(jīng)滄桑的歷史變遷。設(shè)計“智能化光影秀”來豐富園博園的場景體驗，對其進行區(qū)域化布局，利用場館的區(qū)域聯(lián)系等形成聯(lián)動機制，設(shè)計智能化的光影秀來突出各場館特點，利用全息投影等技術(shù)手段對滄州坊進行設(shè)計，將滄州的歷史變遷融入其中，增加歷史氛圍與儀式感，令游客領(lǐng)會滄州這座城市的韻味與底蘊。

（四）加快人才培養(yǎng)，吸納高水平人才

隨著數(shù)字經(jīng)濟的快速、深入發(fā)展，數(shù)字化已逐步成為推動行業(yè)創(chuàng)新與高質(zhì)量發(fā)展的核心驅(qū)動力，在這種趨勢下，社會對具備專業(yè)數(shù)字技能的人才需求急劇增長，而現(xiàn)實中卻呈現(xiàn)短缺的局面，這種情況在文旅產(chǎn)業(yè)尤為突出，具備數(shù)字技術(shù)與文化旅游行業(yè)經(jīng)驗的綜合型復(fù)合人才供不應(yīng)求。要解決行業(yè)發(fā)展與人才隊伍建設(shè)的不均衡問題[5]，最重要的是摒棄傳統(tǒng)思維模式，從人才培養(yǎng)這一根本問題上進行創(chuàng)新與轉(zhuǎn)變，即各高校應(yīng)積極響應(yīng)新文科、新工科建設(shè)，高等教育應(yīng)主動尋求文旅融合理論與數(shù)字技術(shù)相結(jié)合的新路徑，緊密關(guān)注社會實際需求，優(yōu)化人才培養(yǎng)方案。與此同時，在以經(jīng)濟、地理等為主的學(xué)科背景下，培養(yǎng)過程中需既關(guān)注數(shù)字文旅融合方式，還注重相關(guān)數(shù)字技能的提升，掌握一定的數(shù)字戰(zhàn)略管理與數(shù)字化運營的技巧。除此之外，在培養(yǎng)數(shù)字文旅人才的同時，還要注重綜合型、高技能型人才的引用與留任，切實為滄州數(shù)字文旅的長期繁榮與可持續(xù)發(fā)展提供堅實的人才保障。

五、結(jié)語

數(shù)字化的出現(xiàn)為文旅產(chǎn)業(yè)注入了新的活力，正深刻地改變著產(chǎn)業(yè)面貌，為游客提供更豐富、便捷及個性化的旅游體驗。本文通過分析數(shù)字文旅融合的研究應(yīng)用現(xiàn)狀，明確數(shù)字化是一個不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢。以滄州市數(shù)字文旅融合為例，體會到數(shù)字化是充滿挑戰(zhàn)且富有成果的過程。為進一步推動滄州數(shù)字文旅的健康發(fā)展，本文從四方面提出如下建議。首先，政府發(fā)揮主導(dǎo)作用，完善政策提供制度保障。其次，塑造品牌IP，深入挖掘區(qū)域文化特色，打造具有辨識度的品牌IP，且利用數(shù)字化技術(shù)優(yōu)化產(chǎn)品體驗，提升市場價值。再次，創(chuàng)新性、獨特性地利用數(shù)字技術(shù)巧妙結(jié)合文旅產(chǎn)業(yè)。最后，建立、完善人才培養(yǎng)體系，為滄州數(shù)字文旅長期發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

參考文獻

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基金項目：2023年度滄州市社會科學(xué)發(fā)展研究課題（項目編號：2023138）

作者單位：河北水利電力學(xué)院

責(zé)任編輯：張津平