劉藝莎

前兩年，在班級(jí)管理工作中，有一件令我難以忘懷的事……

兩個(gè)女生小林和小紅是同桌，她們?cè)娟P(guān)系十分要好。有一天，小林的媽媽說(shuō)想來(lái)學(xué)校了解點(diǎn)情況，不知道合不合適，提前問(wèn)我一聲。因?yàn)檫@位家長(zhǎng)平常通情達(dá)理，對(duì)班級(jí)工作也很支持，所以我并不特別擔(dān)心會(huì)發(fā)生什么事，會(huì)引起什么騷動(dòng)。

之后，這位家長(zhǎng)了解完情況找到我，給我敘述事情經(jīng)過(guò)：女兒小林把小紅的尺子弄折了，小紅讓小林拿5塊錢賠她。女兒早上哭著問(wèn)媽媽要錢，不然就不去學(xué)校。她感到這件事給女兒造成了很大的心理負(fù)擔(dān)。在詢問(wèn)孩子的過(guò)程中她了解到，女兒的書夾不僅被小紅拿走用了，還用壞了。她便有點(diǎn)兒氣不打一處來(lái)。同樣是東西壞了，小紅為何不賠并且厚著臉皮要錢？于情于理，要么各賠各的，要么一筆勾銷?？梢姡@位家長(zhǎng)來(lái)學(xué)校前心里是有怨氣的。

在了解情況時(shí)，小紅能言善辯，不停地解釋，而小林一直在哭，本來(lái)有理的話也不說(shuō)。這位家長(zhǎng)對(duì)女兒的心疼和對(duì)小紅的不滿同時(shí)爆發(fā)，以至于對(duì)小紅惡語(yǔ)相向。她腦海中不停浮現(xiàn)女兒的哭泣和小紅的妙語(yǔ)連珠，臉上露出一種難掩的痛苦。她還從小紅的咄咄逼人中推斷小紅經(jīng)常欺負(fù)自己女兒。當(dāng)然，這種說(shuō)法我并不認(rèn)同。但是，同樣作為媽媽，我很理解她的心情。我一邊耐心聽她訴說(shuō)，一邊安慰她。她臨走前，我讓她放心，會(huì)圓滿處理這件事。

然后，我便馬不停蹄地去了解情況：就是很平常的我用壞了你的東西，你也用壞了我的東西，只需要商量個(gè)解決的辦法。但小林在我叫她出來(lái)的那一刻又開始哭，緊張得不停摳手。一看到這，我便瞬間理解了她媽媽的心情，也很心疼她。我安慰并鼓勵(lì)她說(shuō)：“老師只是把你們叫出來(lái)了解下情況，不要緊張。你也沒有犯多大的錯(cuò)誤，哭什么呢？咱們現(xiàn)在就是來(lái)解決問(wèn)題的，解決了，你懸著的心就可以放下了?！泵鎸?duì)兩個(gè)孩子，我公平且客觀地對(duì)事情進(jìn)行了分析，并讓她們自己商量解決的辦法。兩人考慮了一會(huì)兒，都說(shuō)和解，誰(shuí)也不賠誰(shuí)。我對(duì)小紅進(jìn)行了教育（她確實(shí)有錯(cuò)，不該不停地催著同學(xué)拿錢），便讓她先回了教室。我再次鼓勵(lì)了小林，蹲下來(lái)握住她的手說(shuō)：“遇到事情不要怕，對(duì)爸爸媽媽、老師說(shuō)，勇敢面對(duì)，總會(huì)解決的。以后，你要學(xué)會(huì)維護(hù)自己的利益，保護(hù)好自己……”

之后，我立刻給小紅的家長(zhǎng)打了電話，表示很抱歉，在我不知情的情況下，孩子受了委屈，我沒有盡到班主任的責(zé)任。我也給小林的媽媽打了電話，告訴她事情已經(jīng)解決，請(qǐng)她多諒解。

那天晚上，我輾轉(zhuǎn)反側(cè)，夜不能寐。本來(lái)事情到此已經(jīng)算結(jié)束了，但同樣作為媽媽，并且作為教育工作者，我要做的不只是教書，更要育人。培養(yǎng)孩子的健全人格非常重要。哪怕只是孩子人生之河上的小小漣漪，我們也不能忽視。

第二天早上，我便迫不及待地?fù)芡诵×謰寢尩碾娫挘蛩龜⑹隽宋宜私獾那闆r，并勸她不要想得那么復(fù)雜。但是，我很理解她的心情，看到小林哭，我也很心疼。我小時(shí)候也是這樣，不善言辭，愛哭，經(jīng)常被欺負(fù)，我媽媽也費(fèi)了很多心。說(shuō)著說(shuō)著，我竟然哽咽了。不論是站在孩子的角度還是站在孩子?jì)寢尩慕嵌?，我都完全理解她。我以自己的親身經(jīng)歷告訴她，現(xiàn)在你聽我說(shuō)話，可能覺得我也不是不會(huì)說(shuō)的人，但我小時(shí)候也像您的孩子這樣，人都會(huì)慢慢成長(zhǎng)，多給孩子些包容和時(shí)間……掛掉電話，我揪著的心終于放下了。后來(lái)，小林的學(xué)習(xí)狀態(tài)特別好，她媽媽也對(duì)我表示了深深的感謝。

盡管我有如此多的問(wèn)題，9年的班主任工作卻一直很順利，家長(zhǎng)都很友好。隨著這么多年的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，我漸漸意識(shí)到教師和家長(zhǎng)之間的橋梁便是孩子，愛學(xué)生是贏得家長(zhǎng)信任的第一步。與家長(zhǎng)真誠(chéng)溝通，設(shè)身處地為他們考慮，也是構(gòu)建良好關(guān)系的基石。讓我們攜起手來(lái)，家校合力，共育花朵。