師小花 張欣

收稿日期：2023-07-30

DOI：10.19850/j.cnki.2096-4706.2024.04.001

摘? 要：圖書薦購系統(tǒng)是圖書館獲取讀者需求的重要手段之一，目前圖書館的圖書薦購系統(tǒng)已經(jīng)無法滿足新一代讀者的在薦購圖書追蹤新要求，也無法為圖書館采購決策提供可靠的參考。因此，高校圖書館有必要基于讀者驅(qū)動(dòng)采購模式重新設(shè)計(jì)圖書薦購系統(tǒng)設(shè)計(jì)，在目前已有圖書薦購功能的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)對(duì)讀者所薦購圖書文獻(xiàn)信息的追蹤，并能夠?qū)⑺]購圖書進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。同時(shí)改進(jìn)圖書館目前圖書采訪工作模式、簡(jiǎn)化薦購工作的流程，從而實(shí)現(xiàn)提高圖書文獻(xiàn)采購的質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：高校圖書館圖書薦購系統(tǒng)；讀者驅(qū)動(dòng)采購；高校圖書館

中圖分類號(hào)：TP311? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? 文章編號(hào)：2096-4706（2024）04-0001-04

Design of a Book Recommendation and Purchase System for University Libraries Based on Reader Driven Procurement Model

SHI Xiaohua， ZHANG Xin

（Library of Xi'an Fanyi University， Xi'an? 710105， China）

Abstract： The book recommendation and purchase system is one of the important means for libraries to obtain the needs of readers. Currently， the library's book recommendation and purchase system is no longer able to meet the new requirements of tracking recommended and purchase books for the new generation of readers， nor can it provide reliable reference for library procurement decisions. Therefore， it is necessary for university libraries to redesign the book recommendation and purchase system based on the reader driven procurement model， so as to track the literature information of the books recommended and purchased by readers on the basis of the existing book recommendation and purchase functions， and be able to conduct statistical analysis of the books to be recommended and purchased. At the same time， it improves the current book acquisition work mode of the library and simplifies the process of recommendation and purchase work， so as to achieve the improvement of the quality of book and literature procurement.

Keywords： book recommendation and purchase system in university library; reader driven procurement; university library

0? 引? 言

圖書薦購一直是高校圖書館獲取廣大師生文獻(xiàn)資源需求、引導(dǎo)自身館藏資源建設(shè)的有效方法之一。伴隨信息技術(shù)發(fā)展，圖書網(wǎng)上薦購日益成為高校圖書館最主要的薦購圖書的形式。但當(dāng)前大部分高校圖書館的圖書網(wǎng)上薦購主要以紙質(zhì)圖書薦購為主，薦購圖書過程較為簡(jiǎn)單，缺乏針對(duì)讀者的跟蹤和反饋，圖書薦購效果也不盡如人意，因此，需要依托最新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)現(xiàn)有的薦購系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，本文以西安翻譯學(xué)院圖書館的網(wǎng)上圖書薦購系統(tǒng)為例，通過對(duì)西安翻譯學(xué)院圖書館現(xiàn)有的圖書薦購系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)多元化的文獻(xiàn)資源的薦購，彌補(bǔ)圖書館文獻(xiàn)建設(shè)方面的缺陷，更好地滿足讀者的需求。

1? 新環(huán)境下高校圖書館圖書薦購工作的新要求

雖然大部分高校圖書館很早建立了圖書館薦購系統(tǒng)，但隨著信息環(huán)境的變化，讀者閱讀方式和內(nèi)容都發(fā)生了巨大的改變，導(dǎo)致傳統(tǒng)以推薦紙質(zhì)圖書為主的薦購系統(tǒng)存在很大的缺陷，因此，對(duì)高校圖書館的圖書薦購工作也提出了新的要求，主要有三個(gè)方面，高校圖書館圖書薦購系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)滿足這些要求。

1.1? 實(shí)現(xiàn)對(duì)電子圖書的薦購

由于電子圖書日益普及，新一代的讀者已經(jīng)養(yǎng)成閱讀電子圖書的習(xí)慣，因此許多讀者希望高校圖書館能夠購買更多的電子圖書，并且能夠向圖書館薦購自己需要的電子圖書。但高校圖書館目前的圖書薦購系統(tǒng)只是針對(duì)紙質(zhì)圖書的薦購體系，而無法滿足廣大師生薦購電子圖書或數(shù)據(jù)庫的需求。導(dǎo)致高校圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)存在一定的缺陷。

1.2? 提供有效的信息反饋

目前高校圖書館的圖書薦購系統(tǒng)只是記錄廣大師生對(duì)圖書需求信息，而缺乏對(duì)這些信息的反饋渠道。讀者對(duì)圖書薦購的結(jié)果一無所知，圖書館也很少主動(dòng)將薦購信息反饋給讀者，導(dǎo)致廣大師生無從了解自己薦購的圖書是否已經(jīng)購買，或者是否可以借閱。許多讀者因此失去了繼續(xù)向圖書館薦購圖書的興趣，因此，高校圖書館的圖書薦購系統(tǒng)中應(yīng)當(dāng)有針對(duì)讀者的信息反饋模塊，以幫助讀者及時(shí)了解自己所薦購圖書的到館情況。

1.3? 實(shí)現(xiàn)對(duì)讀者薦購圖書信息的分析

讀者向圖書館薦購圖書也是圖書館了解讀者需求方向的重要途徑，高校圖書館需要主動(dòng)收集薦購圖書的相關(guān)信息來協(xié)助采購館員圖書館文獻(xiàn)資源采購決策的方向。但目前高校圖書館的圖書薦購系統(tǒng)只是簡(jiǎn)單記錄讀者文獻(xiàn)需求的系統(tǒng)，并不具備相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)分析功能，因此無法輔助圖書館進(jìn)行采購決策。

2? 高校圖書館網(wǎng)上圖書薦購系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

基于高校圖書館對(duì)網(wǎng)上圖書薦購系統(tǒng)的新要求，根據(jù)讀者驅(qū)動(dòng)的目標(biāo)，本系統(tǒng)將對(duì)西安翻譯學(xué)院現(xiàn)有的網(wǎng)上圖書薦購系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，其設(shè)計(jì)思路、功能結(jié)構(gòu)、體系設(shè)計(jì)如下。

2.1? 系統(tǒng)設(shè)計(jì)環(huán)境

本系統(tǒng)為了保證較高的兼容性和穩(wěn)定性，系統(tǒng)開發(fā)開發(fā)所需軟件全部采用微軟的產(chǎn)品，以ACEESS 作為管理庫，以 IIS 為發(fā)布工具。本系統(tǒng)通過B/S（瀏覽器/服務(wù)器）方式訪問，用戶無須下載專用客戶端，讀者可通過最常用的網(wǎng)頁瀏覽器、微信公眾號(hào)即可訪問，保證了系統(tǒng)的可用度。

2.2? 系統(tǒng)設(shè)計(jì)思路

根據(jù)高校圖書館圖書薦購的新要求，本系統(tǒng)依托線上與線下結(jié)合模式，借助目前流行的微信、主頁等網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，力圖將圖書館與讀者有機(jī)的連接在一起，形成全方位的圖書資源薦購系統(tǒng)，為讀者提供個(gè)性化的信息服務(wù)，實(shí)現(xiàn)收集薦購圖書信息、跟蹤反饋薦購圖書狀態(tài)、統(tǒng)計(jì)分析薦購圖書信息等目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)的創(chuàng)新。

2.3? 系統(tǒng)框架設(shè)計(jì)及功能結(jié)構(gòu)

本系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)框架及業(yè)務(wù)流程如圖1所示，本系統(tǒng)將以讀者最為便利方式來登記高校師生薦購圖書信息，并對(duì)所薦購的進(jìn)行整理，將結(jié)果寫入數(shù)據(jù)庫，以供館員對(duì)選書數(shù)據(jù)進(jìn)行選擇、查詢和統(tǒng)計(jì)，同時(shí)將薦購圖書文獻(xiàn)的訂購結(jié)果以個(gè)性化的方式反饋給讀者，實(shí)現(xiàn)讀者對(duì)薦購圖書的追蹤?；谠摽蚣鼙鞠到y(tǒng)將實(shí)現(xiàn)四個(gè)方面的功能。

2.3.1? 薦購圖書信息收集功能

薦購圖書信息收集功能從高校讀者收集薦購信息的功能，將從各個(gè)地方的讀者發(fā)出的薦購數(shù)據(jù)按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收集，經(jīng)過查重后存入數(shù)據(jù)庫中，為圖書館采購館員采購圖書文獻(xiàn)提供依據(jù)。此外，薦購圖書文獻(xiàn)信息的收集范圍不僅包括傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書，也包括電子文獻(xiàn)或其他類型的文獻(xiàn)資源。

2.3.2? 薦購圖書信息追蹤功能

薦購圖書信息追蹤功能指讀者從系統(tǒng)查詢自己所薦購的圖書文獻(xiàn)的到館情況的功能，通過查詢讓讀者對(duì)自身薦購圖書情況有充分了解，促使讀者及時(shí)借閱自己推薦的圖書文獻(xiàn)，并能夠提升讀者薦購更多圖書文獻(xiàn)的意愿。

2.3.3? 薦購圖書信息統(tǒng)計(jì)分析功能

薦購圖書信息統(tǒng)計(jì)分析功能是為了方便采購館員從讀者薦購圖書過程中獲取游泳的數(shù)據(jù)，作為圖書館圖書文獻(xiàn)采購依據(jù)而設(shè)定的功能。圖書館通過從薦購文獻(xiàn)信息庫及讀者信息庫中提取關(guān)鍵數(shù)據(jù)，通過一系列數(shù)據(jù)分析手段形成本校讀者的用戶畫像，采購館員據(jù)此指導(dǎo)自身的采購策略。

3? 高校圖書館圖書薦購系統(tǒng)的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)

根據(jù)圖書薦購的功能和特點(diǎn)，本系統(tǒng)共分為三個(gè)層次。

3.1? 用戶操作層

用戶操作層是主要面向讀者的界面，由讀者完成整個(gè)薦購過程，是整個(gè)系統(tǒng)的前臺(tái)結(jié)構(gòu)（如圖2所示）。根據(jù)讀者使用信息平臺(tái)的特點(diǎn)，圖書館設(shè)立了基于圖書館主頁和基于圖書館微信程序的兩種薦購圖書訪問平臺(tái)。讀者首先通過登錄完成用戶身份的驗(yàn)證，然后在薦購圖書的界面上填寫薦購圖書單據(jù)。在此過程中主要涉及用戶身份認(rèn)證、用戶薦購圖書填寫和薦購信息追蹤三個(gè)部分。

圖2? 圖書薦購系統(tǒng)前臺(tái)功能結(jié)構(gòu)圖

3.1.1? 用戶身份認(rèn)證

用戶身份認(rèn)證是保證讀者來源的重要環(huán)節(jié)，確保只有本校師生才有權(quán)向圖書館薦購圖書文獻(xiàn)。薦購系統(tǒng)的讀者登錄信息是與讀者借閱證信息是一致的，讀者只需要在登錄界面上（如圖3所示）輸入借閱證的用戶號(hào)和密碼進(jìn)入圖書薦購系統(tǒng)。

圖3? 圖書薦購系統(tǒng)的用戶登錄界面

3.1.2? 用戶薦購圖書填寫

用戶完成信息驗(yàn)證后即可填寫圖書薦購表單（如圖4所示），讀者按照要求填寫文獻(xiàn)名稱、作者以及薦購理由對(duì)需要的圖書進(jìn)行推薦，此外，讀者也可以從圖書館提供的新書目中薦購，所有的薦購信息都會(huì)被記錄下存儲(chǔ)到薦購文獻(xiàn)信息庫中。

圖4? 圖書薦購界面

3.1.3? ?薦購信息追蹤

讀者完成薦購后可從薦購信息追蹤功能中查詢自己所薦購圖書文獻(xiàn)的狀態(tài)（如圖5所示），以便讀者能夠在圖書文獻(xiàn)采購?fù)瓿珊蠹皶r(shí)進(jìn)行借閱。讓讀者及時(shí)了解薦購文獻(xiàn)的情況可以有利的提升讀者參與圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)的動(dòng)力。

3.2? 數(shù)據(jù)層

數(shù)據(jù)層主要用于應(yīng)對(duì)圖書文獻(xiàn)薦購過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)處理，其數(shù)據(jù)處理過程通過設(shè)置在圖書館的服務(wù)器來完成，其運(yùn)行機(jī)制在于接收?qǐng)D書館主頁Web端、微信平臺(tái)的數(shù)據(jù)信息并存儲(chǔ)在相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫，同時(shí)接收管理操作層的數(shù)據(jù)控制請(qǐng)求，為管理操作層反饋其所需要的數(shù)據(jù)分析。為了有效的開展圖書文獻(xiàn)薦購服務(wù)，高校圖書館除已有的讀者信息庫和館藏資源庫，數(shù)據(jù)層還需要建立兩個(gè)方面的數(shù)據(jù)庫。

3.2.1? 薦購文獻(xiàn)信息庫

薦購文獻(xiàn)信息庫主要功能是專門存儲(chǔ)通過各種渠道收集到的薦購圖書文獻(xiàn)信息。薦購文獻(xiàn)信息庫與圖書館讀者信息庫相連接，共同為操作層的薦購圖書統(tǒng)計(jì)分析與圖書采購決策提供依據(jù)和基礎(chǔ)，在整個(gè)薦購圖書系統(tǒng)中起到重要的基礎(chǔ)性作用。

3.2.2? 已選文獻(xiàn)庫

已選文獻(xiàn)庫主要存儲(chǔ)采購館員確定采購的薦購圖書的數(shù)據(jù)。該數(shù)據(jù)庫從采購館員獲取確定采購圖書及其采購狀態(tài)的數(shù)據(jù)，通過圖書館的薦購信息追蹤頁面反饋給讀者，同時(shí)將信息轉(zhuǎn)存儲(chǔ)到薦購文獻(xiàn)信息庫中，作為薦購圖書統(tǒng)計(jì)分析的依據(jù)。

3.3? 操作層

操作層主要是面向采購館員而設(shè)置的，實(shí)現(xiàn)圖書館對(duì)整個(gè)圖書文獻(xiàn)薦購系統(tǒng)的控制，是整個(gè)圖書薦購系統(tǒng)的后臺(tái)。采購館員從數(shù)據(jù)層獲得薦購圖書的數(shù)據(jù)，依據(jù)一定的原則和對(duì)讀者的分析確定采購圖書訂單，并發(fā)送到圖書館的采購系統(tǒng)中開展采購，同時(shí)將選書的結(jié)果反饋到數(shù)據(jù)層的已選文獻(xiàn)庫，操作層包括薦購圖書文獻(xiàn)管理和讀者需求分析兩個(gè)主要職責(zé)。

3.3.1? 薦購圖書文獻(xiàn)管理

在操作層，采購館員以系統(tǒng)管理員的身份登錄，被賦予了薦購圖書管理的職責(zé)。采購館員可以根據(jù)需要對(duì)讀者的薦購圖書進(jìn)行選擇、刪除、修改等，并生成訂單發(fā)給書商或數(shù)據(jù)庫商，以完成訂購。同時(shí)，采購人員也可以將從書商、出版社等多個(gè)渠道獲得的圖書文獻(xiàn)目錄上傳到新書薦購單中，提供給讀者進(jìn)行薦購選擇，薦購圖書文獻(xiàn)管理的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如圖6所示。

圖6? 圖書薦購系統(tǒng)后臺(tái)功能結(jié)構(gòu)圖

3.3.2? 讀者需求分析

為了有效的開展圖書文獻(xiàn)采購服務(wù)，對(duì)讀者需求進(jìn)行全面分析是必要的手段，薦購圖書文獻(xiàn)的相關(guān)信息能夠充分體現(xiàn)出讀者的實(shí)際需求方向，因此是高校圖書館進(jìn)行采購決策的重要依據(jù)。采購館員從薦購信息文獻(xiàn)庫中提取薦購圖書信息與讀者信息，采用正交分區(qū)集群聚類算法對(duì)讀者進(jìn)行用戶畫像，找出讀者需求的興趣點(diǎn)，作為圖書館圖書文獻(xiàn)采購的依據(jù)。其分析過程如圖7所示。

圖7? 薦購信息統(tǒng)計(jì)分析過程圖

4? 結(jié)? 論

總而言之，西安翻譯學(xué)院的圖書薦購系統(tǒng)是圖書館優(yōu)化自身文獻(xiàn)資源，實(shí)現(xiàn)館藏資源革新的一個(gè)重要切入點(diǎn)，不僅促進(jìn)了高校圖書館館藏資源建設(shè)更加高效、合理，也提升了館藏資源的質(zhì)量，更能較好地滿足讀者個(gè)性化、多元化需求，也為高校圖書館讀者服務(wù)打下良好基礎(chǔ)，也提供了新的思路與源泉。伴隨科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展、信息技術(shù)的新理念也在不斷的應(yīng)用，文獻(xiàn)資源的類型也愈發(fā)多樣，高校圖書館圖書薦購系統(tǒng)勢(shì)必能夠?qū)崿F(xiàn)更多、更優(yōu)質(zhì)的功能與服務(wù)，為讀者高效、便利的使用資源提供可靠支持。

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作者簡(jiǎn)介：師小花（1979.06—），女，漢族，陜西西安人，初級(jí)助理館員，本科，研究方向：圖書館管理；張欣（1978.03—），女，漢族，河南永城人，圖書館館員，初級(jí)職稱，本科，研究方向：圖書館管理。