施曉瑩 杜昊

基金項(xiàng)目：

南京郵電大學(xué)教育科學(xué)規(guī)劃課題“面向?qū)W科服務(wù)的高校圖書(shū)館館藏?cái)?shù)字資源評(píng)價(jià)與揭示研究”（GJSXKT2106），南京郵電大學(xué)2023年圖書(shū)情報(bào)類研究專項(xiàng)課題“數(shù)字化學(xué)科服務(wù)倫理失范與規(guī)避探究”（TSGKT2307）。

摘? 要：本文通過(guò)對(duì)數(shù)字化學(xué)科服務(wù)過(guò)程中的倫理失范問(wèn)題的梳理，從康德的純粹理性、自由、法則等哲學(xué)理論角度，對(duì)數(shù)字化學(xué)科服務(wù)倫理失范內(nèi)外因素進(jìn)行剖析，探究數(shù)字化學(xué)科服務(wù)倫理失范規(guī)避的路徑，進(jìn)一步規(guī)范數(shù)字化學(xué)科服務(wù)活動(dòng)，推動(dòng)圖書(shū)館數(shù)字化學(xué)科服務(wù)健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：康德；數(shù)字化學(xué)科服務(wù)；倫理失范；規(guī)避路徑

2019年10月31日，黨的十九屆四中全會(huì)通過(guò)的《中共中央關(guān)于堅(jiān)持和完善中國(guó)特色社會(huì)主義制度、推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化若干重大問(wèn)題的決定》強(qiáng)調(diào)“健全科技倫理治理體制”［1］；2020年10月，中國(guó)成立國(guó)家科技倫理委員會(huì)，推動(dòng)覆蓋全面、導(dǎo)向明確、規(guī)范有序、協(xié)調(diào)一致的科技倫理治理體系建設(shè)；2021年12月17日，習(xí)近平總書(shū)記在中央全面深化改革委員會(huì)第二十三次會(huì)議上的講話強(qiáng)調(diào)：“科技倫理是科技活動(dòng)必須遵守的價(jià)值準(zhǔn)則，要堅(jiān)持增進(jìn)人類福祉、尊重生命權(quán)利、公平公正、合理控制風(fēng)險(xiǎn)、保持公開(kāi)透明的原則，健全多方參與、協(xié)同共治的治理體制機(jī)制，塑造科技向善的文化理念和保障機(jī)制。”［2］我國(guó)科技倫理建設(shè)的步伐已經(jīng)邁出，高校圖書(shū)館數(shù)字化學(xué)科服務(wù)也應(yīng)反思自身已經(jīng)存在或可能發(fā)生的倫理失范問(wèn)題，及早規(guī)范服務(wù)活動(dòng)，配合政府健全治理機(jī)制，強(qiáng)化倫理監(jiān)管，以推動(dòng)圖書(shū)館數(shù)字化學(xué)科服務(wù)健康發(fā)展。

一、數(shù)字化學(xué)科服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

當(dāng)前，全球正處于信息數(shù)據(jù)爆炸性增長(zhǎng)的時(shí)代，經(jīng)IDC（互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心）預(yù)測(cè)，全球數(shù)據(jù)圈將從2018年的33ZB（澤字節(jié)）增至2025年的175ZB。信息數(shù)據(jù)快速增長(zhǎng)，促使圖書(shū)館的學(xué)科服務(wù)模式不斷創(chuàng)新。從傳統(tǒng)的文獻(xiàn)傳遞服務(wù)模式轉(zhuǎn)向嵌入式學(xué)科服務(wù)模式，進(jìn)而逐步轉(zhuǎn)向個(gè)性化、深層次、前瞻性的數(shù)字化學(xué)科服務(wù)模式。圖書(shū)館數(shù)字化學(xué)科服務(wù)將創(chuàng)新點(diǎn)著眼于大數(shù)據(jù)和人工智能，精準(zhǔn)識(shí)別用戶信息需求。

國(guó)內(nèi)外學(xué)者提出了一些有效工具，如用戶畫像、機(jī)構(gòu)畫像、小數(shù)據(jù)系統(tǒng)、可視化技術(shù)等，以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)。其本質(zhì)都是借助大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)，對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、挖掘、統(tǒng)計(jì)、分析，以精準(zhǔn)識(shí)別用戶特征及行為模式，借助知識(shí)整合平臺(tái)為用戶提供個(gè)性化的知識(shí)服務(wù)推薦。

與此同時(shí)，在數(shù)字全球化的背景下，數(shù)字化學(xué)科服務(wù)的倫理問(wèn)題也出現(xiàn)了很多新的關(guān)注點(diǎn)。信息公平、信息隱私等傳統(tǒng)問(wèn)題變得更加復(fù)雜和突出。

從已有研究成果來(lái)看：陳廉芳、許春漫關(guān)注了學(xué)科服務(wù)倫理中的信息倫理，具體為信息公平、信息質(zhì)量、信息交流、信息保密、信息隱私等一系列倫理問(wèn)題［3］；張守衛(wèi)、解馨培關(guān)注了圖書(shū)館人工智能應(yīng)用場(chǎng)景中的人工智能道德算法問(wèn)題、人工智能設(shè)計(jì)倫理問(wèn)題、人工智能制度倫理問(wèn)題、人工智能隱私保護(hù)問(wèn)題、人工智能道德哲學(xué)問(wèn)題［4］；王維秋、劉春麗、劉麗萍、馬鳳毛闡述了智慧圖書(shū)館的大數(shù)據(jù)應(yīng)用中存在個(gè)人隱私泄露、信息安全威脅、信息公平失范的倫理問(wèn)題［5］。進(jìn)行倫理規(guī)范與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避，成為數(shù)字化學(xué)科服務(wù)過(guò)程中值得關(guān)注和亟待解決的問(wèn)題。

二、數(shù)字化學(xué)科服務(wù)倫理失范類型

數(shù)字化學(xué)科服務(wù)以采集用戶數(shù)據(jù)信息為依據(jù)，如用戶學(xué)科背景、科研項(xiàng)目、課題論證、查新次數(shù)、在線信息行為及專利信息需求等。因此數(shù)字化學(xué)科服務(wù)倫理失范，在傳統(tǒng)學(xué)科服務(wù)失范的基礎(chǔ)上，還存在一些因?yàn)槭褂眯录夹g(shù)而面臨的新問(wèn)題。

（一）個(gè)人隱私與數(shù)據(jù)安全

數(shù)字化學(xué)科服務(wù)以分析用戶隱形信息需求為起點(diǎn)。在服務(wù)的過(guò)程中，學(xué)科館員需要收集用戶數(shù)據(jù)信息，為用戶高效地提供精準(zhǔn)學(xué)科信息宣傳及個(gè)性化、深層次的學(xué)科服務(wù)。這也意味著在不斷優(yōu)化的過(guò)程中，數(shù)字化學(xué)科服務(wù)模式存在著因?yàn)榕c互聯(lián)網(wǎng)的深度融合而帶來(lái)的個(gè)人隱私泄露，進(jìn)而威脅數(shù)據(jù)安全的風(fēng)險(xiǎn)。

（二）數(shù)字鴻溝與信息公平

由于高校圖書(shū)館圖書(shū)購(gòu)置的經(jīng)費(fèi)投入有限，高校難以做到對(duì)學(xué)術(shù)資源的均等分配與合理建設(shè)。這就難免造成弱勢(shì)學(xué)科與重點(diǎn)學(xué)科間的失衡，普通用戶與專家學(xué)者間的失衡，信息及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用、創(chuàng)新能力強(qiáng)的用戶與弱的用戶之間的失衡，這些失衡造成信息學(xué)術(shù)資源獲取與利用難易程度兩極分化的趨勢(shì)，阻礙數(shù)字化時(shí)代用戶對(duì)學(xué)術(shù)資源公平的追求。這種現(xiàn)象就體現(xiàn)為數(shù)字化學(xué)科服務(wù)過(guò)程中的數(shù)字鴻溝。

（三）信息“繭房”與跨學(xué)科發(fā)展

當(dāng)前，數(shù)字化學(xué)科服務(wù)無(wú)論從理論還是實(shí)踐角度，都以群體或個(gè)人信息需求為依據(jù)，以滿足科研教學(xué)個(gè)性化需求、實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化學(xué)科服務(wù)為目標(biāo)，以不斷提升學(xué)科服務(wù)價(jià)值為導(dǎo)向。信息用戶在接收到學(xué)科館員或知識(shí)服務(wù)平臺(tái)推送的符合科研教學(xué)需求的相關(guān)信息后，或多或少會(huì)依賴于這種信息的投喂，將其科研視野桎梏于信息“繭房”中。而事實(shí)上，科學(xué)是沒(méi)有邊界的，信息“繭房”實(shí)質(zhì)上會(huì)阻礙科研跨學(xué)科發(fā)展。

（四）數(shù)據(jù)“脫域”與權(quán)屬邊界

數(shù)字化學(xué)科服務(wù)以數(shù)字文獻(xiàn)資源為依托。數(shù)字文獻(xiàn)在轉(zhuǎn)移和共享過(guò)程中會(huì)涉及作者網(wǎng)上知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、利益分配和知情同意三方面的倫理問(wèn)題。各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供作品的瀏覽和下載，屬于有償服務(wù)，此部分利益收益屬于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。而網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使用作者文章，僅取得期刊出版發(fā)行方授權(quán)是不夠的，必須得到作者知情同意才符合規(guī)范。而在數(shù)字化學(xué)科服務(wù)過(guò)程中，學(xué)科館員無(wú)法辨別學(xué)術(shù)資源的產(chǎn)權(quán)邊界，在文獻(xiàn)推送與傳播的過(guò)程中將會(huì)加劇此類潛在侵權(quán)現(xiàn)象的發(fā)生。

（五）算法歧視與決策公平

學(xué)科服務(wù)平臺(tái)借助大數(shù)據(jù)，對(duì)信息用戶的全方位數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)、管理與分析，從而識(shí)別、匹配用戶信息需求，提供個(gè)性化、精準(zhǔn)化的學(xué)術(shù)信息推送服務(wù)。算法歧視、“大數(shù)據(jù)殺熟”等算法不合理應(yīng)用導(dǎo)致的問(wèn)題，在數(shù)字化學(xué)科服務(wù)中同樣可能存在，這也深刻影響著正常的傳播秩序、市場(chǎng)秩序和社會(huì)秩序，給維護(hù)意識(shí)形態(tài)安全、社會(huì)公平公正和信息用戶合法權(quán)益帶來(lái)挑戰(zhàn)。［6］

三、數(shù)字化學(xué)科服務(wù)倫理失范內(nèi)外因素剖析

數(shù)字化學(xué)科服務(wù)利用康德的純粹理性、自由、法則等哲學(xué)理論，對(duì)數(shù)字化學(xué)科服務(wù)倫理失范內(nèi)外因素進(jìn)行剖析，有利于探究數(shù)字化學(xué)科服務(wù)倫理失范規(guī)避的路徑。數(shù)字化學(xué)科服務(wù)的倫理失范行為存在以下四個(gè)層面成因。

（一）倫理制度層面

德國(guó)哲學(xué)家伊曼努爾·康德提出：實(shí)踐原理是包含意志一般決定的一些命題，這種決定在自身之下有更多的實(shí)踐規(guī)則。如果主體以為這種條件只對(duì)他的意志有效，那么這些原理就是主觀的，或者是準(zhǔn)則；但是，如果主體認(rèn)識(shí)到這種條件是客觀的，亦即對(duì)每一個(gè)理性存在者的意志都有效，那么這些原理就是客觀的，或者就是實(shí)踐法則。［7］

因此，即便擁有數(shù)字化學(xué)科服務(wù)中普遍適用的法則，如各層面制度的規(guī)范、治理體制的健全、監(jiān)管機(jī)制的完備等，個(gè)人缺乏嚴(yán)格的準(zhǔn)則標(biāo)準(zhǔn)依然會(huì)導(dǎo)致法則缺失效力。

（二）學(xué)科信息用戶層面

康德提出：我們稱之為善的東西，在每一個(gè)理性存在者的判斷之中必定是欲求能力的對(duì)象，而我們稱之為惡的東西，在每一個(gè)人的眼中必定是憎惡的對(duì)象；因而對(duì)于這樣一個(gè)判斷，除了感性之外，尚需理性。［8］

學(xué)科信息用戶作為理性的個(gè)體，在享受數(shù)字化學(xué)科服務(wù)帶來(lái)的便捷和高效的同時(shí)，本應(yīng)具有追求自身信息自由的權(quán)利。這種自由并非是信息隨意獲取的自由，而是在面對(duì)精準(zhǔn)化的資源推薦或推送時(shí)擁有能夠自主選擇的能力。如果學(xué)科信息用戶缺乏追求信息自主權(quán)的意識(shí)，無(wú)法抵抗信息“繭房”帶來(lái)的困擾，那么他們享有的就是不完全的信息自由。

（三）學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)層面

大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，圖書(shū)館的數(shù)據(jù)化、智慧化的能力，決定了圖書(shū)館能否被用戶信服、令用戶滿意。精準(zhǔn)的學(xué)科服務(wù)以對(duì)信息用戶需求和數(shù)字資源的精準(zhǔn)把控為前提，比如利用對(duì)用戶信息活動(dòng)、教學(xué)科研活動(dòng)數(shù)據(jù)的分析結(jié)論，有針對(duì)性地進(jìn)行圖書(shū)館資源建設(shè)。這對(duì)學(xué)科館員除專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)、信息服務(wù)能力、科研能力外，在數(shù)據(jù)能力、數(shù)據(jù)素養(yǎng)等方面都提出了更高要求。

實(shí)際上學(xué)科館員不是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，無(wú)法做到能力相等。有實(shí)證研究數(shù)據(jù)表明，學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)中占比最高的是服務(wù)年限1～3年的館員群體，從學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)成立年限和館員從事學(xué)科服務(wù)年限的數(shù)據(jù)來(lái)看，部分高校圖書(shū)館的學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)仍然處于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的初中期［9］，這就導(dǎo)致道德行為追求與理性能力不足的矛盾無(wú)法化解。

（四）學(xué)科服務(wù)平臺(tái)層面

數(shù)字化學(xué)科服務(wù)應(yīng)當(dāng)具備善的意志和道德追求。近年來(lái)，圖書(shū)館利用新技術(shù)將館藏資源深度挖掘，逐步實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化學(xué)科服務(wù)的目標(biāo)，提升圖書(shū)館數(shù)字化學(xué)科服務(wù)水平。然而數(shù)據(jù)處理工具本身并不具備善的意志及道德判斷的能力。它的核心在于算法，其設(shè)計(jì)框架與邏輯標(biāo)準(zhǔn)代表著平臺(tái)設(shè)計(jì)者的價(jià)值觀、思維認(rèn)知，甚至個(gè)人偏好。倘若設(shè)計(jì)者自身缺乏對(duì)善及道德的追求，這種偏見(jiàn)或歧視在實(shí)際應(yīng)用中延續(xù)下去，最終難以實(shí)現(xiàn)善的意志。

四、數(shù)字化學(xué)科服務(wù)倫理失范規(guī)避路徑探索

數(shù)字化學(xué)科服務(wù)需要遵循科技向善的文化理念，“法則”“善的意志”和“理性能力”需要被當(dāng)作重要論題加以探討。

（一）搭建完善倫理框架體系

2021年我國(guó)發(fā)布并正式實(shí)施了兩部法律《數(shù)據(jù)安全法》和《個(gè)人信息保護(hù)法》，和一部條例《關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施安全保護(hù)條例》，2022年公布《網(wǎng)絡(luò)安全審查辦法》和《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》［10］，作為絕對(duì)律令，我國(guó)倫理框架體系不斷搭建，為信息服務(wù)健康發(fā)展保駕護(hù)航。在維護(hù)國(guó)家安全和社會(huì)公共利益，保護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益方面，這些法條向各種算法亂象伸出“利劍”，為進(jìn)一步規(guī)范數(shù)字化信息服務(wù)的算法行為做出了強(qiáng)有力的統(tǒng)籌規(guī)劃。

（二）堅(jiān)守個(gè)體倫理自律

根據(jù)康德的理論，人的理性要求我們?cè)谌魏螘r(shí)候都應(yīng)該堅(jiān)守道德，而真正的道德是自律。在數(shù)字化學(xué)科服務(wù)過(guò)程中，學(xué)科館員、科研主體、學(xué)科服務(wù)平臺(tái)開(kāi)發(fā)者這三方面都需要實(shí)現(xiàn)倫理自律，才能達(dá)到算法工具理性與人類價(jià)值理性之間的平衡。學(xué)科館員層面的倫理自律，就要求圖書(shū)館從事學(xué)科服務(wù)的館員，不斷提升數(shù)字化學(xué)科服務(wù)能力。科研主體層面的倫理自律，主要體現(xiàn)在隱私觀念的增強(qiáng)、信息自由能力的提升，客觀地對(duì)待而不過(guò)度依賴學(xué)科服務(wù)成果。學(xué)科服務(wù)平臺(tái)開(kāi)發(fā)者層面的倫理自律，要求平臺(tái)設(shè)計(jì)者以善的意志指導(dǎo)一切行為，構(gòu)建用戶隱私、行為保護(hù)模型和算法，如哈佛大學(xué)“2019大數(shù)據(jù)”會(huì)議就提出在“算法”中植入“社會(huì)價(jià)值”。

（三）提升學(xué)科館員數(shù)字能力

在數(shù)字化背景下，學(xué)科服務(wù)不是脫離學(xué)科館員而存在，相反，它對(duì)學(xué)科館員的要求將更高。學(xué)科館員除了需要具有理解學(xué)科用戶的專業(yè)問(wèn)題的知識(shí)能力、對(duì)專業(yè)學(xué)術(shù)資源精準(zhǔn)掌握的能力，還需具備對(duì)信息平臺(tái)的掌控能力，對(duì)人工智能、區(qū)塊鏈等新興技術(shù)的掌控能力。在數(shù)字化學(xué)科服務(wù)發(fā)展進(jìn)程中，高校對(duì)學(xué)科館員進(jìn)行有效的倫理規(guī)范的培訓(xùn)與考核，可以不斷提升學(xué)科館員數(shù)字能力，讓其意識(shí)到數(shù)據(jù)安全已經(jīng)成為國(guó)家安全的重要組成部分，進(jìn)而要求其注意防范數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)數(shù)據(jù)安全意識(shí)，履行數(shù)據(jù)安全保護(hù)義務(wù)。

五、結(jié)語(yǔ)

國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的相繼建立，為圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)倫理建設(shè)指明了方向，也為進(jìn)一步規(guī)范數(shù)字化學(xué)科服務(wù)活動(dòng)、推動(dòng)圖書(shū)館數(shù)字化學(xué)科服務(wù)健康發(fā)展提供了強(qiáng)有力的保障，但學(xué)科服務(wù)的倫理實(shí)證研究依然任重而道遠(yuǎn)。這也需要學(xué)科館員、信息用戶、平臺(tái)建設(shè)方共同發(fā)力，多主體助推數(shù)字化學(xué)科服務(wù)規(guī)范健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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