[摘" 要]《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程為管理類專業(yè)重要的基礎(chǔ)課，是學(xué)習(xí)后續(xù)專業(yè)課程的先行課，但由于課程學(xué)時少、學(xué)生學(xué)習(xí)主動性參差不齊等原因教學(xué)效果有待提升。本團隊利用BOPPPS模式對課程整體設(shè)計進行調(diào)整，并以“溝通”為例闡釋BOPPPS在教學(xué)中的具體應(yīng)用。從學(xué)生期末成績和綜合成績來看，教學(xué)效果改善較為明顯，同時也發(fā)現(xiàn)在實際教學(xué)中還存在參與式學(xué)習(xí)方式不夠靈活多樣、監(jiān)督手段有限等問題，在今后的教學(xué)過程中還需持續(xù)改進。

[關(guān)鍵詞]BOPPPS模式" 管理學(xué)基礎(chǔ)" 線上線下結(jié)合" 學(xué)習(xí)通

基金項目：濟寧醫(yī)學(xué)院2020年度教育教學(xué)研究項目（Y2020036）。

《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程為管理類專業(yè)重要的基礎(chǔ)課，是學(xué)習(xí)后續(xù)專業(yè)課程的先行課，具有涉及知識面廣、基礎(chǔ)性強、實踐性強等特點。學(xué)生通過課程學(xué)習(xí)可了解管理活動的基本職能、基本規(guī)律和基本方法，逐漸養(yǎng)成管理者的思維模式和思維能力，為從事各類管理工作打下基礎(chǔ)。

學(xué)情分析

《管理學(xué)基礎(chǔ)》的教學(xué)對象是信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)大一學(xué)生，他們思維活躍、愿意表現(xiàn)自己，能夠積極配合課堂教學(xué)活動。但是也因為剛剛進入大學(xué)，部分學(xué)生還沒有完全適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)模式，自主學(xué)習(xí)能力不夠。有的學(xué)生對管理學(xué)缺乏基本認(rèn)識、對管理實際了解不多，很難主動參與課堂教學(xué)。

《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程教學(xué)中存在的問題

《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程自開設(shè)起，一直堅持目標(biāo)導(dǎo)向的教學(xué)理念，通過案例分析、課堂討論、情景模擬、小型辯論會等方式提升學(xué)生的課堂參與度，增強學(xué)生分析問題、解決問題的能力。但在教學(xué)中還存在以下問題：

1.課程缺乏實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，學(xué)習(xí)效果難以把握

《管理學(xué)基礎(chǔ)》是一門與社會實踐密切結(jié)合的課程，側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用管理學(xué)的相關(guān)理論綜合分析和解決現(xiàn)實問題的能力。但在教學(xué)實施中多為理論教學(xué)，因課程內(nèi)容龐雜，教師在授課過程中更加重視教學(xué)任務(wù)的完成，無法有效顧及實踐能力的培養(yǎng)。很多信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)學(xué)生存在理工科思維，對管理學(xué)的重視程度不高，學(xué)習(xí)方式多為應(yīng)付考試的死記硬背，導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果難以有效提升。

2.學(xué)生相關(guān)經(jīng)驗不足，學(xué)習(xí)主動性參差不齊

課程授課對象為大一新生，他們對各種實際管理活動的認(rèn)知較少，對管理學(xué)理論體系的理解不足，在課堂討論、案例分析等活動中對問題的分析不夠深刻，解決問題的質(zhì)量不理想。另外，因線上學(xué)習(xí)中缺乏合理的監(jiān)督和考評方式，預(yù)習(xí)環(huán)節(jié)完全依賴于學(xué)生的自覺性，學(xué)生基礎(chǔ)知識儲備不足導(dǎo)致課堂教學(xué)活動效果難以得到保障。

3.考核方式相對單一，過程性評價相對較少

課程考核以期末閉卷考試為主，教學(xué)過程中，案例分析、課堂討論、小組模擬等環(huán)節(jié)雖然會占據(jù)一定的成績比例，但這些參與性環(huán)節(jié)多以教師的主觀評判為主。課堂中，由于學(xué)生的參與范圍有限，不能很好地對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進行評判，致使過程性考核效果不佳。

基于BOPPPS模式的課程整體設(shè)計

BOPPPS最早由加拿大教師培訓(xùn)工作坊（ISW）推出，將教學(xué)過程分解為前后銜接的六個模塊：導(dǎo)言（Bridge-in）、目標(biāo)（Objective）、前測（Pre-assessment）、參與式學(xué)習(xí)（Participatory learning）、后測（Post-assessment）和總結(jié)（Summary）。BOPPPS模式以參與式學(xué)習(xí)為核心，圍繞教學(xué)目標(biāo)開展全過程的教學(xué)設(shè)計，是一種易掌握、適應(yīng)性強的教學(xué)模式。為提升課堂教學(xué)效果，本團隊利用BOPPPS理念對課程整體設(shè)計進行調(diào)整，在課程知識講授的基礎(chǔ)上，增加課程內(nèi)容的導(dǎo)入、綜合性參與式環(huán)節(jié)的設(shè)計和課后學(xué)習(xí)。

在課程內(nèi)容開始之前，通過調(diào)查問卷了解學(xué)生對管理學(xué)的直觀感受，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。調(diào)查內(nèi)容包括：你想不想成為一名管理者、你覺得管理最重要的是管什么、你覺得一個好的管理者應(yīng)該是什么樣的等問題。通過調(diào)查既可以調(diào)動學(xué)生的對本門課程的興趣，又能在后續(xù)課程中引導(dǎo)學(xué)生校正自己的認(rèn)識。

在課程進行中，以小組為單位，讓授課班級的學(xué)生自由組合形成若干個模擬企業(yè)，商定企業(yè)名稱和主要經(jīng)營方向。按照課程體系，完成一個管理職能的學(xué)習(xí)后，讓學(xué)生根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容完成相應(yīng)階段的方案設(shè)計：學(xué)習(xí)完決策與計劃職能后，要求學(xué)生按小組提交本企業(yè)經(jīng)營計劃書并論證其可行性；學(xué)習(xí)完組織職能后，可根據(jù)企業(yè)的活動內(nèi)容進行合理分工，設(shè)計適合的組織結(jié)構(gòu)；學(xué)習(xí)完領(lǐng)導(dǎo)職能后，在給定的情境中設(shè)計激勵和溝通方案；學(xué)習(xí)完控制職能后，運用控制工具和方法對企業(yè)的運轉(zhuǎn)狀況與風(fēng)險因素進行評價和改進；學(xué)習(xí)完創(chuàng)新職能后，根據(jù)給定的條件變化，對企業(yè)的經(jīng)營內(nèi)容和運作方式進行適當(dāng)調(diào)整。模擬過程可讓學(xué)生在實踐中及時思考，運用學(xué)習(xí)到的管理學(xué)知識，并在管理活動形成更為直觀的認(rèn)識。

課程結(jié)束后，各小組制作思維導(dǎo)圖總結(jié)章節(jié)的學(xué)習(xí)重點，并根據(jù)自己對章節(jié)內(nèi)容的認(rèn)識列出本章節(jié)的測試題，題型需要考慮名詞解釋、單選、簡答、案例分析等，至少有其中兩種，測試題可以納入課程考試的備選題庫。通過讓學(xué)生自己總結(jié)、出題的方式，加深學(xué)生對相關(guān)知識的理解，引導(dǎo)學(xué)生主動思考、領(lǐng)悟課程的重點、難點，更加深入、透徹地理解和掌握相關(guān)知識。

基于BOPPPS的線上線下混合教學(xué)實踐過程

在具體教學(xué)實踐過程中，團隊借助學(xué)習(xí)通教學(xué)平臺，用BOPPPS模式將課堂教學(xué)分為幾個模塊，有針對性地設(shè)計教學(xué)方案。

下面以課程第十一章“溝通”為例，闡述BOPPPS模式在《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程教學(xué)中的具體應(yīng)用，時間安排為2學(xué)時（80分鐘）。

1.導(dǎo)入（10分鐘）

導(dǎo)入的目的是通過巧妙的設(shè)計激發(fā)學(xué)生的興趣，自然過渡到本次課的相關(guān)內(nèi)容。首先，根據(jù)學(xué)習(xí)通平臺反饋的上次教學(xué)內(nèi)容的測試結(jié)果，對學(xué)生需要加強的地方進行講解，并引入本次課的學(xué)習(xí)內(nèi)容（5分鐘）。其次，隨機選擇六或八名學(xué)生一起進行解手鏈的小游戲，調(diào)動課堂氣氛（5分鐘）。讓學(xué)生在游戲中意識到，大多數(shù)工作都需要團隊合作才能完成，而團隊成員之間、團隊和團隊之間的合作必須依賴于有效溝通才能實現(xiàn)，加深學(xué)生對于溝通重要性的認(rèn)識。

2.目標(biāo)（5分鐘）

教學(xué)目標(biāo)是學(xué)生通過教學(xué)活動達到的預(yù)期學(xué)習(xí)效果，有效、可測的教學(xué)目標(biāo)有著導(dǎo)向、激勵和評價教學(xué)的功能。本次課的教學(xué)目標(biāo)有三個：理解溝通的概念和過程（重點）；掌握影響有效溝通的因素（重點、難點）和克服溝通障礙的方法（重點）；理解沖突，掌握沖突管理的方法。教學(xué)目標(biāo)通過學(xué)習(xí)通平臺提前發(fā)布，讓學(xué)生有目的性地學(xué)習(xí)。課堂上，根據(jù)學(xué)習(xí)目標(biāo)對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進行即時評價，激勵學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和持續(xù)性。

3.前測（5分鐘）

通過前測環(huán)節(jié)可以準(zhǔn)確把握學(xué)生對先備知識的掌握程度，有利于教師調(diào)整課程的深度和廣度，也有利于學(xué)生聚焦學(xué)習(xí)目標(biāo)。前測主要采用學(xué)習(xí)通線上測試或討論的形式，考核學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容的理解和認(rèn)識。

4.參與式學(xué)習(xí)（50分鐘）

參與式學(xué)習(xí)是本教學(xué)模式的核心環(huán)節(jié)。在教學(xué)中打破了以教師為主體的傳統(tǒng)教學(xué)模式，將學(xué)生的主動參與作為重點，教師僅是教學(xué)活動的引導(dǎo)者。在預(yù)習(xí)環(huán)節(jié)，要求學(xué)生通過學(xué)習(xí)通平臺上的教學(xué)視頻提前了解溝通的含義、過程、類型等基礎(chǔ)知識。課堂教學(xué)中，教師將教學(xué)重點放在影響有效溝通的因素和克服溝通障礙的方法上。教學(xué)過程如下：

（1）教師先根據(jù)溝通的含義提出問題，“溝通是讓雙方的想法趨于一致嗎？”然后讓學(xué)生進行線上討論，在討論中引導(dǎo)學(xué)生思考溝通的意義。

（2）根據(jù)溝通的含義，隨機選人回答問題：溝通必須具備的基本條件有哪些？根據(jù)回答結(jié)果與學(xué)生一起總結(jié)溝通的基本條件：溝通的主體、客體、載體，隨后通過問題“主體之間怎么實現(xiàn)溝通？”引入溝通的過程。

（3）引導(dǎo)學(xué)生思考為什么溝通過程中需要編碼、解碼，在編碼、解碼過程中哪些因素會對其有影響。例如，以俗語“下雨天留客天留我不留”解釋不同編碼和解碼方式對溝通效果的影響。在講述影響有效溝通的因素時，要引導(dǎo)學(xué)生從個人、組織、社會不同層面思考各種因素的影響，可借助“諱疾忌醫(yī)”“疑鄰盜斧”等傳統(tǒng)故事分析溝通中存在的問題，一方面便于學(xué)生理解，另一方面滲透中國傳統(tǒng)文化，潛移默化地建立學(xué)生的文化自信。

（4）應(yīng)用訓(xùn)練。引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)完本節(jié)課的重點內(nèi)容后，給定一個模擬情境“宿舍熄燈后，有同學(xué)玩游戲影響大家睡覺”，選擇不同學(xué)生扮演其中的某個角色進行溝通，其他同學(xué)作為觀察者對溝通過程進行分析，尋找溝通中的問題。溝通練習(xí)結(jié)束后結(jié)合相關(guān)理論內(nèi)容引導(dǎo)學(xué)生討論：在剛才的溝通過程中，各參與者主要采用了哪些編碼方式、在溝通過程中主要有哪些障礙因素、如何對溝通效果進行改善，以加深學(xué)生對課程內(nèi)容的認(rèn)識。

5.后測（4分鐘）

除了課后在學(xué)習(xí)通平臺發(fā)布章節(jié)測試外，本次教學(xué)過程中通過“人際溝通中的噪音來源”“克服溝通障礙的技巧”等選擇題進行隨堂測試，了解學(xué)生對溝通的掌握情況。

6.小結(jié)（6分鐘）

利用思維導(dǎo)圖總結(jié)本節(jié)課的重難點并對隨堂測試中學(xué)生出錯率較高的題目進行分析。同時安排課下活動：本章結(jié)束后已完成全部領(lǐng)導(dǎo)職能內(nèi)容的學(xué)習(xí)，各小組根據(jù)本篇的理論知識和模擬企業(yè)的實際情況，完成企業(yè)激勵和溝通方案的設(shè)計并于一周內(nèi)在學(xué)習(xí)通平臺上提交。

實施效果分析

1.過程性考核分析

在以往教學(xué)過程中，主要利用期末考試對學(xué)生的學(xué)習(xí)效果進行評價，即學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)束后再評價。雖然期末評價可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)中的問題，但并不能對該教學(xué)周期的教學(xué)效果進行及時修正和提升。只有將評價融入教學(xué)過程中，評價結(jié)果才能支持后續(xù)教學(xué)過程不斷調(diào)整、改進。通過BOPPPS模式與學(xué)習(xí)通相結(jié)合，教師可以對學(xué)生的學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)狀況進行實時檢查和評價，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)中的問題，并據(jù)此不斷調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式。在教學(xué)過程中，將學(xué)習(xí)通平臺與線下教學(xué)活動相結(jié)合，可形成如下過程性評價（表2）。

通過提前上傳學(xué)習(xí)視頻，讓學(xué)生預(yù)習(xí)某些內(nèi)容，把更多課堂時間投入到參與式學(xué)習(xí)活動中，通過查看視頻的觀看次數(shù)和觀看時長可以判斷學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)的程度。教學(xué)過程中，借助學(xué)習(xí)通發(fā)起線上討論、選人、搶答、調(diào)查等方式提升學(xué)生的課堂參與度，學(xué)生的參與次數(shù)和參與認(rèn)真程度可以作為評價專注度的參考。結(jié)合管理職能發(fā)布的分組任務(wù)，既可以讓學(xué)生內(nèi)化管理知識，又可以鍛煉其團隊協(xié)作能力與溝通能力。章節(jié)測驗、隨堂測試、期中測試等不同測試方式的結(jié)合，便于教師及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)程度，對錯誤率較高的題目集中進行講解，以加深學(xué)生對相關(guān)知識點的理解。對于過程性考核，一方面可以按照指標(biāo)重要性在考核中分配不同比例的分?jǐn)?shù)，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)過程更扎實；另一方面也有利于教師根據(jù)考核中反映的問題及時修正教學(xué)方案。

2.最終成績分析

對不同教學(xué)模式下《管理學(xué)基礎(chǔ)》的期末成績和綜合成績進行統(tǒng)計分析，結(jié)果見表3。從實際成績來看，BOPPPS模式與傳統(tǒng)教學(xué)模式的期末成績和綜合成績比較差異均具有統(tǒng)計學(xué)意義（Plt;0.05），學(xué)生成績提高較為明顯。這一方面得益于BOPPPS模式與學(xué)習(xí)通平臺的結(jié)合，通過圖片、視頻、討論、選人、隨堂測試等方式調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性及積極性。另一方面，BOPPPS模式使得過程性考核有據(jù)可循，課堂活動中的前測、課堂互動、分組任務(wù)、后測等環(huán)節(jié)均能通過平臺記錄下來，盡量減少任課教師對考核結(jié)果的主觀影響。

將不同教學(xué)模式下學(xué)生期末成績和綜合成績的分布進行對比，能夠直觀反映教學(xué)模式對教學(xué)效果的影響（結(jié)果見圖1、圖2）。如圖可知，傳統(tǒng)教學(xué)模式下學(xué)生不及格率較高，成績占比最高的分?jǐn)?shù)段是70～79分，成績分布比較集中，高分和低分學(xué)生占比均較少；BOPPPS模式下學(xué)生的綜合成績?nèi)考案?，且?yōu)秀率明顯提高，占比最高的分?jǐn)?shù)段是80～90分，得分在90以上的學(xué)生人數(shù)增加明顯，各分?jǐn)?shù)段所占比例相對均衡，說明大多數(shù)學(xué)生在該模式下能更好地掌握課程教學(xué)內(nèi)容。

教學(xué)反思

1.參與式學(xué)習(xí)的方式不夠靈活多樣

參與式學(xué)習(xí)是BOPPPS模式的核心，可是在長期的教學(xué)實踐中，不管是教師還是學(xué)生都習(xí)慣了傳統(tǒng)的以教師講授為主體的教學(xué)模式。為了提升學(xué)生的課堂參與度和教學(xué)效果，教師需根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計適當(dāng)?shù)膮⑴c式學(xué)習(xí)方式。目前，參與式教學(xué)多以案例分析、小組討論、情景模擬等方式進行，對參與式學(xué)習(xí)過程的考核還主要依賴于教師的主觀判斷，評判結(jié)果可能存在偏頗，因此需要尋找更多、更有效的評價參與式學(xué)習(xí)的方法。

2.學(xué)生參與環(huán)節(jié)的監(jiān)督手段有限

學(xué)生預(yù)習(xí)和測試的效果都來自于學(xué)習(xí)通的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，但自主學(xué)習(xí)意識不夠的學(xué)生可能沒有認(rèn)真對待預(yù)習(xí)內(nèi)容，或在測試時抄襲其他同學(xué)，這些情況難以通過數(shù)據(jù)有效甄別。小組作業(yè)雖然可以提升學(xué)生的協(xié)作能力，但不同小組成員的貢獻度很難進行實際區(qū)分，導(dǎo)致部分學(xué)生在小組作業(yè)中出工不出力。在模擬企業(yè)的小組實踐中，個別小組企業(yè)選擇的經(jīng)營內(nèi)容比較空洞，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計和溝通方案設(shè)計時，受限于缺乏實際經(jīng)驗，大部分同學(xué)的方案存在雷同或和之前設(shè)計的經(jīng)營方向聯(lián)系不強的問題，這些都需要在以后的教學(xué)中根據(jù)學(xué)生的實際表現(xiàn)不斷改進教學(xué)設(shè)計。

參考文獻：

[1]尹秀英.基于BOPPPS的《管理學(xué)》線上線下混合式教學(xué)設(shè)計與實踐[J].創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理論研究與實踐，2021（18）：152-154.

[2]鄭燕林，馬蕓.基于BOPPPS模型的在線參與式教學(xué)實踐[J].高教探索，2021（10）：5-9.

[3]牛朝暉，婁震.BOPPPS教學(xué)模式在成人教育教學(xué)設(shè)計中的應(yīng)用[J].中國成人教育，2017（16）：97-99.

[4]張璐.體驗式教學(xué)在中職《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程教學(xué)中的應(yīng)用研究[D].蘇州：蘇州大學(xué)，2020.

[5]吳少艾，李朋，吳思雨.基于BOPPPS模型的物流管理專業(yè)創(chuàng)新應(yīng)用型《管理學(xué)》課程教學(xué)設(shè)計應(yīng)用[J]..教育現(xiàn)代化，2019，6（74）：102-103.

[6]姚婉清，佘能芳.BOPPPS教學(xué)模式的教學(xué)設(shè)計要素分析及案例設(shè)計[J].化學(xué)教育（中英文），2022，43（18）：51-57.

[7]徐瑞邑，張春暖，張清清，等.基于BOPPPS模型線上線下混合式教學(xué)的探索與實踐——以《蝦蟹類增養(yǎng)殖學(xué)》課程為例[J].河南水產(chǎn)，2022（5）：32-35.

[8]晁春余，謝羽.基于“BOPPPS+學(xué)習(xí)通”的形成性評價及課堂融入——以民航國際結(jié)算課程為例[J].高教學(xué)刊，2022，8（34）：54-57.

（田永曉、王倩飛、岳增慧、朱啟貞：濟寧醫(yī)學(xué)院醫(yī)學(xué)信息工程學(xué)院）