本刊編輯部

1924年，位于芝加哥的美國(guó)西屋電氣公司的霍桑工廠陷入困境，因生產(chǎn)狀況不佳，經(jīng)營(yíng)者焦頭爛額，只好請(qǐng)來(lái)哈佛大學(xué)的喬治·埃爾頓·梅奧教授，研究改進(jìn)之策。為找到生產(chǎn)狀況不佳的原因，喬治教授帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)，對(duì)工人進(jìn)行了三個(gè)階段的實(shí)驗(yàn)。

第一階段，工廠改善車間照明等工作條件，改善工人的工資、休息時(shí)間、午餐等待遇，觀察外部環(huán)境和提升工作效率之間的關(guān)系。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，無(wú)論外部環(huán)境如何改變，工人的工作效率都沒(méi)有明顯提升。

第二階段，喬治教授從工人中挑選出6名女工，告訴她們，她們是實(shí)驗(yàn)對(duì)象，會(huì)給她們一些優(yōu)待，她們也會(huì)被持續(xù)關(guān)注。奇跡出現(xiàn)了！這種被關(guān)注的感覺(jué)使得這6名女工加倍努力地工作，因?yàn)樗齻円C明自己的確是優(yōu)秀的，是值得關(guān)注的，結(jié)果，她們的工作效率較之以前有了大幅提升。后來(lái)，喬治教授取消了對(duì)她們的優(yōu)待政策，她們的工作效率仍維持在較高水平。

第三階段，喬治教授帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員分別找工人個(gè)別交談，讓工人暢所欲言，把憋在心里的消極情緒宣泄出來(lái)。更大的奇跡出現(xiàn)了！令人信服的數(shù)據(jù)顯示，工廠的產(chǎn)量大幅提升。

由此，喬治教授得出一個(gè)結(jié)論：當(dāng)人們意識(shí)到自己被關(guān)注，或者自己的情緒能夠得到合理宣泄時(shí)，他們會(huì)把事情做得更好。這便是心理學(xué)上著名的“霍桑效應(yīng)”。

心理學(xué)認(rèn)為，每個(gè)人的心里都埋藏著一顆積極向上的種子，他人的關(guān)注和贊賞就像春風(fēng)和雨水，讓種子獲得突破泥土的力量，茁壯成長(zhǎng)。被關(guān)注和贊賞時(shí)，人們會(huì)更加努力，不斷對(duì)自己提出更高的要求，以維護(hù)自己的美好形象。

“霍桑效應(yīng)”對(duì)未成年人的影響尤其明顯。

20世紀(jì)70年代，法國(guó)里昂的一所初級(jí)中學(xué)，每年開學(xué)時(shí)都會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行智力測(cè)驗(yàn)，根據(jù)測(cè)驗(yàn)結(jié)果將學(xué)生分入優(yōu)秀班和普通班。一次，教師操作失誤，將測(cè)試結(jié)果弄顛倒了，優(yōu)秀班里都是測(cè)試成績(jī)中下等的學(xué)生，而測(cè)試成績(jī)優(yōu)等的學(xué)生都在普通班里。一年后，學(xué)校發(fā)現(xiàn)操作失誤，但失誤似乎不需要糾正，因?yàn)閺目荚嚦煽?jī)看，由普通學(xué)生組成的優(yōu)秀班，成績(jī)已明顯優(yōu)于由優(yōu)秀學(xué)生組成的普通班。

這便是“霍桑效應(yīng)”在起作用。普通學(xué)生被當(dāng)成優(yōu)等生，接受老師、家長(zhǎng)、同伴的關(guān)注和羨慕，他們認(rèn)為自己是優(yōu)秀的，于是有了努力學(xué)習(xí)的熱情和信心，結(jié)果，丑小鴨真的變成了白天鵝。

心理學(xué)認(rèn)為，焦慮、失望、沮喪、自卑、疑惑、抑郁等消極情緒是無(wú)形的精神殺手，會(huì)讓人精神懈怠、得過(guò)且過(guò)，甚至自暴自棄、悲觀厭世。孩子在學(xué)習(xí)、生活中難免遇到困擾和不如意，產(chǎn)生各種各樣的消極情緒，如果這些煩惱堆積在心里，就會(huì)暗中消耗孩子的能量。生活中，這樣的孩子比比皆是，卻往往被家長(zhǎng)誤解，認(rèn)為孩子不努力、不負(fù)責(zé)任、意志不堅(jiān)強(qiáng)。其實(shí)，只要家長(zhǎng)關(guān)注孩子的心理狀態(tài)，引導(dǎo)孩子傾訴煩惱，孩子就能放下心理負(fù)擔(dān)，輕裝上陣，提高學(xué)習(xí)效率。

讀者朋友，“霍桑效應(yīng)”給了您怎樣的啟示？您平時(shí)是怎樣關(guān)注孩子的？多久與孩子談心一次？歡迎通過(guò)本刊微信公眾號(hào)參與討論。

【編輯：楊???子】