王藝丹

（作者單位：西北政法大學(xué)新聞傳播學(xué)院藝術(shù)學(xué)院）

喜馬拉雅FM是中國(guó)領(lǐng)先的音頻分享平臺(tái)，它以“專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容+用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容+專(zhuān)業(yè)用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容”（PGC+UGC+PUGC）模式為主，涵蓋了金融、文化、歷史、小說(shuō)、教育等內(nèi)容，深耕專(zhuān)業(yè)音頻領(lǐng)域。隨著媒介技術(shù)的發(fā)展，移動(dòng)廣播喜馬拉雅改變了傳統(tǒng)廣播固定時(shí)間、內(nèi)容單調(diào)、線(xiàn)性傳播等特點(diǎn)，形成個(gè)性化推薦、垂直細(xì)分、雙向互動(dòng)的傳播模式。目前，雖然喜馬拉雅在內(nèi)容生產(chǎn)、盈利模式、技術(shù)倫理等方面存在一些問(wèn)題，但它適用于不同生活場(chǎng)景，解放了用戶(hù)的雙手和雙眼，深受用戶(hù)的關(guān)注和喜愛(ài)，具有廣闊的市場(chǎng)前景。

1 喜馬拉雅的發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 生產(chǎn)主體多元化，深耕內(nèi)容

音頻行業(yè)也遵循內(nèi)容為王的原則，在耳朵經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，音頻手機(jī)應(yīng)用程序（Application, App）競(jìng)爭(zhēng)激烈，唯有持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容才能在這個(gè)行業(yè)內(nèi)立于不敗之地。在內(nèi)容生產(chǎn)上，喜馬拉雅形成了“PGC+UGC+PUGC”模式。首先，在PGC（專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）上，喜馬拉雅擁有專(zhuān)業(yè)的內(nèi)容生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)，平臺(tái)邀約了各種不同領(lǐng)域的名人入駐。例如，余秋雨在喜馬拉雅推出《余秋雨·中國(guó)文化必修課》，歷史學(xué)家易中天在平臺(tái)上傳播中國(guó)歷史文化，蔡康永加盟喜馬拉雅自制深夜陪伴談話(huà)欄目《聽(tīng)你說(shuō)·百態(tài)人聲》，打造情感傳播內(nèi)容，加強(qiáng)與用戶(hù)之間的情感互動(dòng)。除此之外，專(zhuān)業(yè)的內(nèi)容生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)會(huì)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，確保內(nèi)容質(zhì)量。其次，在UGC（用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容）上，喜馬拉雅FM平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)上傳原創(chuàng)內(nèi)容，并為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，這極大激發(fā)了用戶(hù)的創(chuàng)作熱情，為平臺(tái)提供了更多的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。在PUGC（專(zhuān)業(yè)用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容）上，喜馬拉雅FM平臺(tái)基于用戶(hù)傳受一體的特征，激發(fā)用戶(hù)的生產(chǎn)和傳播的主觀能動(dòng)性。總之，UGC為平臺(tái)生產(chǎn)了海量的音頻內(nèi)容，PGC為平臺(tái)生產(chǎn)了專(zhuān)業(yè)化和精深化的優(yōu)質(zhì)音頻內(nèi)容，PUGC為平臺(tái)生產(chǎn)了更多細(xì)分優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，作者和喜馬拉雅FM平臺(tái)共同搭建了完整的內(nèi)容生產(chǎn)和傳播生態(tài)體系。

1.2 個(gè)性化內(nèi)容傳播，滿(mǎn)足用戶(hù)需求

隨著5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的應(yīng)用，信息內(nèi)容在傳播過(guò)程中實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化。大數(shù)據(jù)所具備的精準(zhǔn)智能價(jià)值匹配的特性，將人與人、人與物、物與物之間的關(guān)系進(jìn)行嶄新的升級(jí)重構(gòu)。在移動(dòng)傳播的模式下，媒介的功用在于聯(lián)結(jié)網(wǎng)絡(luò)空間中的價(jià)值關(guān)系，“聯(lián)結(jié)”成為最關(guān)鍵的媒介運(yùn)作邏輯[1]。喜馬拉雅FM會(huì)根據(jù)用戶(hù)在初次登錄時(shí)選擇的感興趣領(lǐng)域，用戶(hù)自身的點(diǎn)擊訂閱頻率、類(lèi)型等來(lái)為用戶(hù)推薦音頻內(nèi)容，通過(guò)算法進(jìn)行個(gè)性化推薦，降低了用戶(hù)的選擇成本。個(gè)性化推送不僅讓用戶(hù)獲得了與自身口味相符合的音頻內(nèi)容，還讓一些冷門(mén)音頻得到曝光，獲得被推薦的機(jī)會(huì)，為內(nèi)容創(chuàng)作者賦權(quán)[2]。

1.3 打造知識(shí)付費(fèi)，創(chuàng)新平臺(tái)盈利模式

傳統(tǒng)廣播音頻的盈利模式單一，大多都是通過(guò)廣告創(chuàng)收。隨著媒介技術(shù)的發(fā)展和傳播環(huán)境的深刻變革，音頻行業(yè)盈利的路徑和渠道得到極大拓寬，如知識(shí)付費(fèi)、用戶(hù)打賞等。2016年喜馬拉雅FM緊跟時(shí)代步伐，上線(xiàn)了首個(gè)付費(fèi)音頻《好好說(shuō)話(huà)》，隨后平臺(tái)上的大多數(shù)音頻都采取訂閱付費(fèi)的模式，在重視與用戶(hù)的良性互動(dòng)基礎(chǔ)上，促進(jìn)互動(dòng)型知識(shí)付費(fèi)模式的發(fā)展。除此之外，喜馬拉雅還推出了車(chē)載版，通過(guò)與汽車(chē)廠(chǎng)商合作擴(kuò)大用戶(hù)量，為車(chē)主提供精準(zhǔn)信息內(nèi)容服務(wù)，提高用戶(hù)付費(fèi)意愿和付費(fèi)成交量。

1.4 場(chǎng)景化傳播，提升用戶(hù)體驗(yàn)

胡正榮認(rèn)為，Web 3.0時(shí)代是場(chǎng)景細(xì)分的時(shí)代，以場(chǎng)景、細(xì)分和垂直、個(gè)性化服務(wù)為特征[3]。場(chǎng)景化傳播立足于用戶(hù)的個(gè)性化需求，為用戶(hù)營(yíng)造“在場(chǎng)感”，并基于對(duì)場(chǎng)景的服務(wù)潛移默化地向公眾傳輸適配的信息。喜馬拉雅發(fā)揮“場(chǎng)景”思維，不斷形成信息流、關(guān)系流和服務(wù)流，讓用戶(hù)沉浸于平臺(tái)為其搭建的傳播場(chǎng)景中，大幅提高了喜馬拉雅平臺(tái)內(nèi)容與用戶(hù)的交互性。一方面，喜馬拉雅貼合用戶(hù)場(chǎng)景需求，提供符合不同生活場(chǎng)景的服務(wù)，如喜馬拉雅推出助眠引導(dǎo)欄目，包含午休、寶貝哄睡、禪修等細(xì)分模塊音頻服務(wù)，同時(shí)平臺(tái)還與汽車(chē)、家具、電器等商家合作，滿(mǎn)足用戶(hù)在不同場(chǎng)景下的聲音需求，提供精準(zhǔn)化服務(wù)；另一方面，喜馬拉雅以移動(dòng)設(shè)備為載體，打破了使用時(shí)間和空間的限制，使用戶(hù)可以利用碎片化時(shí)間在不同場(chǎng)景下沉浸式收聽(tīng)，拓展用戶(hù)消費(fèi)場(chǎng)景，滿(mǎn)足用戶(hù)消費(fèi)需求。

2 喜馬拉雅發(fā)展困境

喜馬拉雅作為當(dāng)下移動(dòng)廣播音頻的領(lǐng)軍平臺(tái)，占領(lǐng)了大量聽(tīng)眾市場(chǎng)，但一些問(wèn)題也隨著平臺(tái)的快速發(fā)展而逐漸顯露。例如：喜馬拉雅內(nèi)容質(zhì)量良莠不齊；監(jiān)管審核力度弱，平臺(tái)版權(quán)風(fēng)險(xiǎn)加??；社交屬性較弱，平臺(tái)關(guān)聯(lián)性有待提升等。因此，喜馬拉雅急需進(jìn)一步探尋突破困境的路徑。

2.1 內(nèi)容質(zhì)量參差不齊，娛樂(lè)化、同質(zhì)化嚴(yán)重

當(dāng)前，喜馬拉雅在“PGC+UGC+PUGC”（專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容+用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容+專(zhuān)業(yè)用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容）多重制作模式下，能夠生產(chǎn)海量音頻內(nèi)容，但音頻內(nèi)容的質(zhì)量仍有待提升。娛樂(lè)化、低俗化、同質(zhì)化以及虛假信息音頻內(nèi)容在平臺(tái)上被大量生產(chǎn)和傳播，這極大降低了用戶(hù)使用體驗(yàn)，導(dǎo)致了大批用戶(hù)的流失。一方面，網(wǎng)絡(luò)媒體的出現(xiàn)使得更多用戶(hù)傾向于通過(guò)娛樂(lè)化的形式獲取信息，而移動(dòng)音頻的通俗化和娛樂(lè)化表達(dá)恰好滿(mǎn)足了用戶(hù)的娛樂(lè)化需求，加之喜馬拉雅平臺(tái)上的部分“草根”主播為提高曝光度和流量，刻意迎合用戶(hù)娛樂(lè)化需求，傳播膚淺、低俗內(nèi)容，導(dǎo)致平臺(tái)音頻內(nèi)容亂象頻發(fā)。另一方面，喜馬拉雅平臺(tái)在審核音頻內(nèi)容時(shí)有一定的衡量標(biāo)準(zhǔn)，而這些標(biāo)準(zhǔn)中就包含了對(duì)市場(chǎng)的考量，如用戶(hù)是否感興趣，點(diǎn)擊率、瀏覽量是否突出等。當(dāng)下移動(dòng)音頻行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)化在喜馬拉雅平臺(tái)衡量標(biāo)準(zhǔn)中的比重日益提高，這也使得平臺(tái)音頻內(nèi)容的消費(fèi)主義特征愈發(fā)明顯，音頻內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重，這極大損害了平臺(tái)的口碑和形象，不利于平臺(tái)的可持續(xù)發(fā)展。

2.2 監(jiān)管審核力度弱，平臺(tái)版權(quán)風(fēng)險(xiǎn)加劇

喜馬拉雅是國(guó)內(nèi)知名的在線(xiàn)音頻分享平臺(tái)，其內(nèi)容運(yùn)營(yíng)方式為“PGC+UGC+PUGC”（專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容+用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容+專(zhuān)業(yè)用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容）模式，覆蓋海量用戶(hù)。雖然喜馬拉雅平臺(tái)建立了自身的內(nèi)容審核體系，但在面對(duì)龐雜的用戶(hù)和內(nèi)容時(shí)，仍然存在著一定的漏洞和缺陷。一方面，由于音頻內(nèi)容侵權(quán)成本低，部分用戶(hù)將其他平臺(tái)的資源上傳至本平臺(tái)以此獲取流量。例如，由作家曾鵬宇所著的《世上有顆后悔藥》一書(shū)曾在未經(jīng)作者本人及出版社允許的情況下，被用戶(hù)編輯成有聲書(shū)產(chǎn)品在喜馬拉雅平臺(tái)上推出并利用其獲益。這明顯違背了《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》第四十二條規(guī)定：錄音錄像制作者使用他人作品制作錄音錄像制品，應(yīng)當(dāng)取得著作權(quán)人許可，并支付報(bào)酬。喜馬拉雅平臺(tái)近兩年產(chǎn)生了大量類(lèi)似的侵權(quán)案件，且并未有效地進(jìn)行監(jiān)管和制止。另一方面，很多用戶(hù)的版權(quán)意識(shí)較弱，尚未形成知識(shí)付費(fèi)觀念，這使得喜馬拉雅平臺(tái)上大量的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容被部分用戶(hù)或不良商家以低于平臺(tái)的費(fèi)用或免費(fèi)的形式流傳于各種互聯(lián)網(wǎng)渠道中，嚴(yán)重?fù)p害了平臺(tái)的版權(quán)利益。

2.3 社交屬性較弱，平臺(tái)關(guān)聯(lián)性有待提升

“陪伴性”是音頻重要的屬性之一，它不需要用戶(hù)多種感官的共同參與就可以接收信息，因此音頻也成為用戶(hù)獲取信息的主要渠道之一。音頻憑借其“陪伴”的特性，滲透于受眾生活的方方面面，這就決定了音頻平臺(tái)不能只是收聽(tīng)信息內(nèi)容的工具，更要成為反映用戶(hù)社會(huì)生活、具有社會(huì)屬性的載體。然而，當(dāng)下喜馬拉雅的社會(huì)屬性仍有待提高，一方面，平臺(tái)用戶(hù)屬于弱關(guān)系連接，用戶(hù)之間的互動(dòng)意愿不高，用戶(hù)大多單獨(dú)在平臺(tái)進(jìn)行生產(chǎn)、創(chuàng)作或獲取自己所需的音頻內(nèi)容，很少出現(xiàn)類(lèi)似于微信用戶(hù)的高頻次社交行為。另一方面，平臺(tái)的社交機(jī)制不完善。第一，盡管喜馬拉雅平臺(tái)為用戶(hù)提供了諸如文字、圖片、表情包、彈幕等社交手段，但用戶(hù)也僅限于評(píng)論這種單一互動(dòng)形式；第二，平臺(tái)的社交獎(jiǎng)勵(lì)形式較少，用戶(hù)無(wú)法通過(guò)分享獲取更多的平臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)和權(quán)益，這就無(wú)法更好地激勵(lì)用戶(hù)產(chǎn)生互動(dòng)行為。第三，相較于抖音等平臺(tái)，喜馬拉雅沒(méi)有充分利用算法技術(shù)挖掘用戶(hù)的社會(huì)關(guān)系資源，導(dǎo)致平臺(tái)的用戶(hù)之間連接性較弱，互動(dòng)行為較少。因此，喜馬拉雅平臺(tái)的社會(huì)屬性較弱。

3 喜馬拉雅平臺(tái)的發(fā)展策略

3.1 以?xún)?nèi)容為王，加強(qiáng)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)

作為以?xún)?nèi)容為核心的網(wǎng)絡(luò)媒介，移動(dòng)音頻端應(yīng)當(dāng)把制作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容作為重中之重，堅(jiān)持“內(nèi)容為王”[4]。因此，喜馬拉雅平臺(tái)要保持內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)性，從而在用戶(hù)中形成更好的口碑。第一，平臺(tái)要繼續(xù)優(yōu)化內(nèi)容供給端，推出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。首先，強(qiáng)化與專(zhuān)業(yè)人士的合作，培養(yǎng)平臺(tái)“網(wǎng)紅主播”，形成自身的內(nèi)容生產(chǎn)體系，以樹(shù)立平臺(tái)專(zhuān)業(yè)品牌，拓展粉絲市場(chǎng)，打造粉絲經(jīng)濟(jì)。其次，要深耕音頻的垂直領(lǐng)域，堅(jiān)持差異化發(fā)展戰(zhàn)略，集中注意力發(fā)掘和滿(mǎn)足不同群體的需求，拓寬內(nèi)容覆蓋領(lǐng)域，提供各個(gè)領(lǐng)域的深度化和完整化的音頻內(nèi)容和服務(wù)，最大限度發(fā)揮平臺(tái)音頻資源優(yōu)勢(shì)，滿(mǎn)足個(gè)性化的收聽(tīng)需求。第二，平臺(tái)要提高用戶(hù)上傳內(nèi)容的門(mén)檻，優(yōu)化音頻內(nèi)容審核機(jī)制。搭建專(zhuān)業(yè)的大數(shù)據(jù)內(nèi)容監(jiān)測(cè)平臺(tái)，插入關(guān)鍵詞監(jiān)測(cè)程序，實(shí)時(shí)抓取敏感信息，縮短抓取時(shí)間，提高監(jiān)測(cè)實(shí)效性；同時(shí)，成立專(zhuān)業(yè)的審核團(tuán)隊(duì)，對(duì)已經(jīng)順利進(jìn)入平臺(tái)的音頻內(nèi)容進(jìn)行人工復(fù)審和編輯，刪減不符合主流價(jià)值觀的信息，從而達(dá)到從供給端過(guò)濾掉膚淺、低俗和過(guò)度娛樂(lè)化的音頻內(nèi)容的目的。優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容是喜馬拉雅平臺(tái)的立足之本，只有為平臺(tái)用戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)、精良的內(nèi)容和服務(wù)，才能在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

3.2 完善版權(quán)監(jiān)管，創(chuàng)新版權(quán)模式

保護(hù)版權(quán)是對(duì)音頻內(nèi)容生產(chǎn)者合法權(quán)益的保護(hù)，只有解決版權(quán)保護(hù)問(wèn)題，才能提高音頻內(nèi)容生產(chǎn)者的生產(chǎn)積極性，才能源源不斷地為平臺(tái)帶來(lái)優(yōu)秀的原創(chuàng)音頻內(nèi)容。對(duì)于喜馬拉雅平臺(tái)出現(xiàn)的版權(quán)問(wèn)題，需要從平臺(tái)內(nèi)部和平臺(tái)外部?jī)煞矫嬷纸鉀Q。從平臺(tái)外部看，政府需要健全音頻版權(quán)保護(hù)機(jī)制。首先，有關(guān)部門(mén)可以對(duì)移動(dòng)音頻行業(yè)進(jìn)行全面的調(diào)查和研究，在數(shù)據(jù)和事實(shí)的基礎(chǔ)上完善音頻行業(yè)版權(quán)相關(guān)的法律法規(guī)，明確音頻內(nèi)容的侵權(quán)行為和侵權(quán)方式，落實(shí)侵權(quán)主體責(zé)任，加大侵權(quán)懲治力度；其次，政府可通過(guò)政策減少平臺(tái)維權(quán)成本，提高喜馬拉雅平臺(tái)維權(quán)的主動(dòng)性和積極性；最后，政府可以策劃和組織關(guān)于音頻版權(quán)保護(hù)的活動(dòng)，普及相關(guān)法律知識(shí)，提高用戶(hù)的版權(quán)保護(hù)意識(shí)。從平臺(tái)內(nèi)部看，喜馬拉雅平臺(tái)可以主動(dòng)采取措施減少和規(guī)避版權(quán)糾紛。首先，平臺(tái)加強(qiáng)對(duì)用戶(hù)上傳音頻內(nèi)容的把關(guān)和篩查，利用區(qū)塊鏈等技術(shù)篩除存在版權(quán)爭(zhēng)議的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)對(duì)音頻內(nèi)容的有效監(jiān)管；其次，喜馬拉雅平臺(tái)可以更多地開(kāi)發(fā)平臺(tái)原創(chuàng)性音頻內(nèi)容，有效減少版權(quán)糾紛；最后，喜馬拉雅平臺(tái)可以常態(tài)化推出版權(quán)知識(shí)競(jìng)賽，通過(guò)贈(zèng)予平臺(tái)會(huì)員卡等獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)更多用戶(hù)參與其中，幫助用戶(hù)樹(shù)立版權(quán)保護(hù)意識(shí)，正確引導(dǎo)用戶(hù)音頻內(nèi)容生產(chǎn)行為。

3.3 深化全場(chǎng)景生態(tài)，提升用戶(hù)體驗(yàn)

音頻的伴隨性使其可以在任何場(chǎng)景中進(jìn)行傳播，例如開(kāi)車(chē)、睡眠等不同場(chǎng)景。同時(shí)，新媒體的移動(dòng)性改變了用戶(hù)的生活方式，這更拓寬了音頻傳播適用的場(chǎng)景，場(chǎng)景傳播在音頻行業(yè)的意義愈加凸顯。彭蘭認(rèn)為，場(chǎng)景分析的最終目標(biāo)是要提供特定場(chǎng)景下的適配信息或服務(wù)[5]。因此，喜馬拉雅平臺(tái)在近兩年應(yīng)該著力探索基于場(chǎng)景的音頻內(nèi)容生產(chǎn)方式、傳播方式等。首先，喜馬拉雅平臺(tái)應(yīng)注重基于場(chǎng)景的音頻內(nèi)容編排，理解用戶(hù)在不同場(chǎng)景下的實(shí)際需求，如用戶(hù)在某種特定場(chǎng)景下受到各種噪聲干擾時(shí)，音頻內(nèi)容的語(yǔ)言就需要降低邏輯性并盡量使用簡(jiǎn)單句式，降低理解難度。其次，平臺(tái)應(yīng)注重用戶(hù)的聽(tīng)覺(jué)感知設(shè)計(jì)，并將場(chǎng)景和內(nèi)容相聯(lián)系，如喜馬拉雅平臺(tái)推出的《梁冬睡睡平安之梁注論語(yǔ)》通過(guò)語(yǔ)言緩解用戶(hù)的睡眠焦慮，再加上平和的音調(diào)和舒緩的音樂(lè)，幫助用戶(hù)融入睡眠場(chǎng)景，滿(mǎn)足用戶(hù)的場(chǎng)景傳播需求。最后，基于萬(wàn)物互聯(lián)模式，實(shí)現(xiàn)以平臺(tái)用戶(hù)為中心，且與不同智能設(shè)備之間的交互，使用戶(hù)在不同設(shè)備場(chǎng)景下隨時(shí)發(fā)出指令，通過(guò)大數(shù)據(jù)、傳感器等技術(shù)獲取相應(yīng)內(nèi)容或服務(wù)。

3.4 完善互動(dòng)機(jī)制，拓寬社交路徑

3.4.1 平臺(tái)要構(gòu)建多元化的互動(dòng)形式

作者和聽(tīng)眾是喜馬拉雅平臺(tái)的重要主體，作者和聽(tīng)眾的互動(dòng)越強(qiáng)，用戶(hù)的體驗(yàn)感和滿(mǎn)意度就越高，平臺(tái)用戶(hù)黏性也就越強(qiáng)。但目前來(lái)說(shuō)，聽(tīng)眾評(píng)論是音頻作者與聽(tīng)眾的主要互動(dòng)形式，作者的回復(fù)頻次低，雙方的互動(dòng)性較弱。因此，平臺(tái)要拓寬作者和聽(tīng)眾的互動(dòng)形式。例如，平臺(tái)可以引導(dǎo)和激勵(lì)作者創(chuàng)建“聽(tīng)書(shū)群”，作者不僅可以在群內(nèi)廣泛收集聽(tīng)眾對(duì)音頻內(nèi)容的意見(jiàn)和反饋，從而及時(shí)調(diào)整滿(mǎn)足聽(tīng)眾需求，還能定期向聽(tīng)眾拋出話(huà)題，引導(dǎo)聽(tīng)眾敘述自己的故事、心得、體驗(yàn)等，為作者創(chuàng)作提供靈感，增強(qiáng)作者與聽(tīng)眾之間的互動(dòng)。

3.4.2 平臺(tái)要立足用戶(hù)的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)用戶(hù)互動(dòng)

第一，構(gòu)建興趣社群，拓寬新熟人圈層。利用算法技術(shù)分析用戶(hù)的興趣和需求，并向擁有共同興趣的用戶(hù)推送興趣社區(qū)信息并引導(dǎo)他們加入其中，將原本的弱關(guān)系轉(zhuǎn)化為強(qiáng)關(guān)系。第二，充分利用用戶(hù)通訊錄，維護(hù)舊熟人圈層。例如，利用算法技術(shù)推薦朋友感興趣的內(nèi)容、設(shè)置朋友動(dòng)態(tài)更新提醒功能、增設(shè)舊熟人建群、與好友共同聽(tīng)等功能，滿(mǎn)足舊熟人對(duì)音頻內(nèi)容的互動(dòng)和分享。

4 結(jié)語(yǔ)

媒介技術(shù)的發(fā)展為喜馬拉雅平臺(tái)帶來(lái)契機(jī)并促使其迅速崛起，該平臺(tái)以精細(xì)化、場(chǎng)景化、社交化等特征，成為移動(dòng)音頻行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。但喜馬拉雅平臺(tái)仍需針對(duì)自身的發(fā)展困境尋求破解路徑，真正做到以用戶(hù)體驗(yàn)為主導(dǎo)，以?xún)?yōu)質(zhì)內(nèi)容為核心。本文通過(guò)對(duì)喜馬拉雅平臺(tái)發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展困境進(jìn)行分析，為未來(lái)喜馬拉雅平臺(tái)在內(nèi)容生產(chǎn)、版權(quán)管理、場(chǎng)景化傳播和互動(dòng)模式上的發(fā)展提出創(chuàng)新思路和路徑。