成本控制的總體部署

在企業(yè)內(nèi)部，成本控制應(yīng)從大局出發(fā)，做好總體部署。企業(yè)成本控制并不是單一存在于某一個部門或單位，而應(yīng)根據(jù)各部門的權(quán)限、功能，使用與之相匹配的指標(biāo)控制。例如企業(yè)的財(cái)務(wù)部門根據(jù)利潤目標(biāo)，通過綜合測算、評估，確定成本目標(biāo)。各職能部門在既定的成本目標(biāo)的基礎(chǔ)上，分情況控制?；鶎訂挝换蜇?zé)任中心既要按上級制定的方式執(zhí)行，又要組織日常的生產(chǎn)活動，對資源消耗和組合進(jìn)行自控，力求達(dá)到低耗、高質(zhì)、優(yōu)化的目的，將與成本相關(guān)的指標(biāo)控制在有效范圍內(nèi)。只有自上而下加以重視，將成本控制做到全員、全局、全面管理，盡可能地將企業(yè)成本滲入相關(guān)企業(yè)的方方面面，才能最大程度地給企業(yè)創(chuàng)造價值。

分類別進(jìn)行成本控制

根據(jù)成本費(fèi)用的形成，危化品經(jīng)銷企業(yè)的成本控制可分為基礎(chǔ)建設(shè)成本控制、運(yùn)營成本控制、服務(wù)成本控制、綜合成本控制。

基礎(chǔ)建設(shè)成本控制 基礎(chǔ)建設(shè)成本包括從規(guī)劃、投資到轉(zhuǎn)為固定資產(chǎn)階段形成的成本。?；方?jīng)銷企業(yè)后期為符合安全標(biāo)準(zhǔn)加大的對基礎(chǔ)建設(shè)投入占據(jù)著重要位置，對基礎(chǔ)建設(shè)的成本控制意義重大，具體說來，有以下方法：

第一，加強(qiáng)預(yù)、決算的審核與管理。危化品經(jīng)銷企業(yè)的基礎(chǔ)建設(shè)為達(dá)到安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)而新建、改擴(kuò)建項(xiàng)目一般都依賴于外部企業(yè)，從項(xiàng)目設(shè)計(jì)、施工到建成投產(chǎn)都缺乏管理經(jīng)驗(yàn)。在這種情況下，為保證按質(zhì)按量完成工程建設(shè)，一方面需要派駐本企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員對工程進(jìn)度、完成質(zhì)量及物料消耗進(jìn)行監(jiān)督；另一方面，可以聘請專業(yè)第三方對建設(shè)項(xiàng)目預(yù)決算進(jìn)行審核，以達(dá)到項(xiàng)目決算真實(shí)反映建設(shè)成本的目的。

第二，引入競爭機(jī)制。為了企業(yè)的長足進(jìn)步，在基礎(chǔ)建設(shè)中，既不能一味地追求低成本，忽略建設(shè)工程的質(zhì)量，也不能不計(jì)成本，只注重建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程。這其中的平衡點(diǎn)可以通過引入競爭機(jī)制，在招標(biāo)過程中將建設(shè)指標(biāo)分解，進(jìn)行綜合評分，以分高者為優(yōu)。如此一來，在保證工程建設(shè)質(zhì)量的前提下尋求最低成本，為企業(yè)的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。

第三，加強(qiáng)合作共贏。一些?；方?jīng)銷企業(yè)的土地、經(jīng)銷場所并不是通過購買、出讓取得，而是靠租賃、合作取得的。一般來說，企業(yè)習(xí)慣性地認(rèn)為對于長期租賃所產(chǎn)生的成本費(fèi)用很難予以減少。但實(shí)際上，由于歷史原因，很多在當(dāng)初高利潤時期以較高租金取得土地和經(jīng)營場所的情況比較常見。為解決這一問題，一方面可以通過與業(yè)主的談判，將租金降至市場正常水平，從而降低成本。另一方面，可以尋求多途徑合作經(jīng)營，以企業(yè)的發(fā)展前景吸引業(yè)主以土地、經(jīng)營場所的使用權(quán)作為投資，開展多方位合作，進(jìn)行多種經(jīng)營，這樣便可以盤活資產(chǎn)，緩解資金壓力，降低資金成本。

運(yùn)營成本控制 該類成本主要由運(yùn)輸、存儲、維護(hù)、修理、檢測、評價等費(fèi)用組成。

?；方?jīng)銷企業(yè)從購進(jìn)到銷售，運(yùn)輸成本占比都比較大。因危化運(yùn)輸?shù)奶厥庑?，一旦運(yùn)輸過程中發(fā)生事故，既會給運(yùn)輸人員帶來人身危險(xiǎn)，也會讓企業(yè)蒙受巨大的損失。按運(yùn)輸載體的不同，?；愤\(yùn)輸可以分為管道運(yùn)輸、道路運(yùn)輸、船運(yùn)等。按運(yùn)輸承運(yùn)人的不同，可分為自運(yùn)和委托他人運(yùn)輸?？刂坪眠@類成本對于企業(yè)總成本的控制來說至關(guān)重要。以?；返缆愤\(yùn)輸為例，為了規(guī)避危化品運(yùn)輸?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)，保證企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，可以根據(jù)過往的經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)安全規(guī)范，對運(yùn)輸過程進(jìn)行安全評估，合理安排，確保運(yùn)輸?shù)陌踩院徒?jīng)濟(jì)性。一般來說，用自有車輛負(fù)責(zé)運(yùn)輸?shù)淖畛跬度氤杀据^大，但在業(yè)務(wù)量充足的情況下，使用自有車輛的總成本較低。在選取運(yùn)輸車輛的類型中，以含多艙型車輛為宜，合理安排運(yùn)力，規(guī)劃經(jīng)濟(jì)的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，統(tǒng)籌安排，會有效降低運(yùn)輸成本。

儲存成本指為保持存貨而發(fā)生的成本，包括存貨占用資金所應(yīng)計(jì)的利息、倉庫費(fèi)用、保險(xiǎn)費(fèi)用、存貨破損和變質(zhì)損失等等。為了降低此類成本，我們要按實(shí)際情況設(shè)立最佳的保險(xiǎn)儲備量。?；方?jīng)銷企業(yè)和一般的生產(chǎn)企業(yè)有很大的不同。在考慮最佳保險(xiǎn)儲備量時，需要結(jié)合經(jīng)濟(jì)、政治、市場等環(huán)境對未來行情進(jìn)行預(yù)估，以實(shí)現(xiàn)效益的最大化。在日常管理中，注重質(zhì)量管理，減少存儲不必要的損耗，將顯著減少存儲成本。

?；方?jīng)銷企業(yè)都存在設(shè)備器具、安全生產(chǎn)定期檢測，并且會定期安排一些事故演練。這類成本的控制最主要靠集中管理，將資源加以整合，統(tǒng)籌運(yùn)作。對于固定產(chǎn)生的這類成本費(fèi)用，可以做好計(jì)劃，整合項(xiàng)目，向各專業(yè)機(jī)構(gòu)問詢比價，通過建立一種長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系更有利于將成本費(fèi)用降下來。

對于維護(hù)修理類的成本費(fèi)用，在實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營中要加強(qiáng)管理考核，將責(zé)任與考核掛鉤，注重日常維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備安全平穩(wěn)運(yùn)行。實(shí)踐證明，通過加強(qiáng)日常維護(hù)保養(yǎng)，可以降低設(shè)備的故障率，從而節(jié)約成本，穩(wěn)定經(jīng)營。

服務(wù)成本的控制 危化品經(jīng)銷企業(yè)為了維護(hù)穩(wěn)定的客戶關(guān)系及拓展新的客戶群，會隨之產(chǎn)生一定的服務(wù)成本，主要是銷售費(fèi)用及現(xiàn)金折扣產(chǎn)生的財(cái)務(wù)費(fèi)用。

銷售費(fèi)用包含了廣告宣傳費(fèi)。危化品經(jīng)營環(huán)境較為成熟，廣告宣傳費(fèi)對于?；方?jīng)銷企業(yè)的推廣，效率并不高。企業(yè)更多地依靠強(qiáng)大的分銷商，建立更完善的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)。對于擁有完善的品牌體系的?；方?jīng)銷企業(yè)而言，相對來說，為了維持和擴(kuò)展更為強(qiáng)大的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)進(jìn)行的一些短期促銷容易造成浪費(fèi)。針對這種情況，成本控制更應(yīng)傾向于方向的把握，減少廣告投入的盲目性、無效性，以獲得更高的性價比。

財(cái)務(wù)費(fèi)用在危化品經(jīng)銷企業(yè)中主要有支付交易產(chǎn)生的交易費(fèi)用及為了增強(qiáng)競爭力或拓展市場進(jìn)行的現(xiàn)金折扣。

隨著物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，為了給顧客提供便捷的服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，?；方?jīng)銷企業(yè)一般會采取多種支付方式，由此會產(chǎn)生一定的交易費(fèi)用進(jìn)入財(cái)務(wù)費(fèi)用中。要控制此類費(fèi)用，需按照實(shí)際情況進(jìn)行分析。一方面要吸引客戶，一方面不能不計(jì)成本地提高交易費(fèi)用。一般來說，信用卡的交易費(fèi)率要高于其他支付方式，為了降低交易費(fèi)率，一方面可以和銀行協(xié)商降低費(fèi)率，另一方面可以鼓勵客戶采用其他方式支付。

現(xiàn)金折扣是?；方?jīng)銷企業(yè)常用的一種吸引顧客擴(kuò)大銷售的方法。作為相對成熟的危化品經(jīng)銷市場，普通客戶對價格的敏感度較高，通過合理的折扣為鼓勵客戶提前甚至采用預(yù)付方式進(jìn)行采購，不僅可以降低資金成本，獲得充沛的現(xiàn)金流，而且可以提前鎖定客戶，保障銷售收入。對于這類成本的控制，重要的是企業(yè)必須考慮，當(dāng)給予客戶某種現(xiàn)金折扣的同時，其帶來的收益與成本的差距，根據(jù)這個差距的大小權(quán)衡判斷，帶來最大差距的成本就是最佳成本，此時的性價比最高。

綜合成本控制 綜合成本包含管理費(fèi)用、各類稅費(fèi)及附加、人工成本等。

管理費(fèi)含差旅費(fèi)、辦公費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、會議費(fèi)等。雖然在總的成本費(fèi)用中占比不大，但卻是最易造成“千里江堤潰于蟻穴”的地方，也是最能體現(xiàn)企業(yè)成本管控力度和深度的部分。針對不同的費(fèi)用可以采用不同的控制方法。在年初可以制定一個費(fèi)用使用考核指標(biāo)，以獎優(yōu)懲劣的方式將個人的利益與公司的利益相結(jié)合。在指標(biāo)控制范圍內(nèi)，控制得越好，個人收益越高，從而調(diào)動各方的積極性。對于差旅費(fèi)的控制，應(yīng)制定詳細(xì)的明細(xì)，按職務(wù)和崗位的不同設(shè)立不同的出行、住宿、就餐標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化指標(biāo)，可以有效控制差旅費(fèi)。對于辦公費(fèi)的使用，應(yīng)從日常入手，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的習(xí)慣。對于業(yè)務(wù)招待費(fèi)，應(yīng)完善招待制度。為了減少會議費(fèi)，可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)，采用視頻會議的形式，既能方便進(jìn)行有效溝通，保證信息傳遞的順暢，又能節(jié)約會議成本，減少人員流動形成的成本，高效且節(jié)能。

對于稅費(fèi)的控制，一方面要做好稅務(wù)統(tǒng)籌，另一方面要與時俱進(jìn)，及時掌握國家的最新稅收政策，為企業(yè)減稅降本作出貢獻(xiàn)。例如2013年交通運(yùn)輸業(yè)和部分現(xiàn)代服務(wù)業(yè)營改增試點(diǎn)推向全國時，一些危化品經(jīng)銷企業(yè)將企業(yè)原有的運(yùn)輸業(yè)分剝，單獨(dú)成立運(yùn)輸分公司，每年獲得的政府稅費(fèi)返還，有效助力企業(yè)的降本增效。

人工成本的控制應(yīng)視崗位職務(wù)的不同而區(qū)別對待。對于一些簡單易于替代的勞務(wù)，可選擇外包勞務(wù)，這樣可有效降低勞務(wù)用工的成本。但對于掌握核心技能、關(guān)鍵技術(shù)和重要崗位的人員，應(yīng)獎懲分明。在這些人員作出突出貢獻(xiàn)時，適時進(jìn)行獎勵，表面上看是增加了人工成本，但這種獎勵會成為一種鼓勵，進(jìn)而促進(jìn)形成一個人人努力，確保公司長久發(fā)展的良好氛圍，這種由內(nèi)產(chǎn)生的動力會有力保障公司的持續(xù)發(fā)展。

成本控制的平衡

?；方?jīng)銷企業(yè)是一個完整的系統(tǒng)，從購進(jìn)、運(yùn)輸、存儲到銷售，擁有多個環(huán)節(jié)。在進(jìn)行成本控制的時候，只為降本而降本，就是把控制過程簡單化、片面化了。做好成本控制的平衡，比僅針對某一項(xiàng)成本控制要更為科學(xué)、更有效率。

我們在進(jìn)行成本控制時，要考慮與每個環(huán)節(jié)給企業(yè)帶來的增值相匹配的必要成本。要避免把不該降的成本降掉，這樣反而會給企業(yè)造成不可估量的損失。在成本控制中，企業(yè)要系統(tǒng)地看待，不能僅憑經(jīng)驗(yàn)而不考慮邏輯，綜合平衡將更利于企業(yè)的發(fā)展。

針對企業(yè)購銷環(huán)節(jié)中的非增值部分，應(yīng)采取措施消除或減少它。消除或減少的過程不是一蹴而就的，應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行分析，并要考慮到這部分與其他部分的關(guān)聯(lián)，在可以不影響其他部分的情況下實(shí)施必要的措施，逐步達(dá)到消除的目標(biāo)。例如，產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)是一項(xiàng)非增值作業(yè)，在產(chǎn)品質(zhì)量不能保證達(dá)到百分之百合格的情況下，消除該部分是不可能的。但通過嚴(yán)把進(jìn)貨渠道的質(zhì)量關(guān)，對于運(yùn)輸、存儲進(jìn)行全面質(zhì)量管理，制定規(guī)范的操作流程，加強(qiáng)操作人員的教育培訓(xùn)，則可以有效提高產(chǎn)品質(zhì)量，減少產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的次數(shù)，避免因產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的售后問題而給企業(yè)帶來損失。

在?；方?jīng)銷企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展過程中，影響成本的因素是多元化的，為了全方位推動企業(yè)的發(fā)展，優(yōu)化企業(yè)的核心競爭力，要多措并舉、綜合管理。在安全管理中，以預(yù)防為主，保證安全，防止事故的發(fā)生，就是最大的利益保障；在質(zhì)量管理中，堅(jiān)持全面質(zhì)量管理，在質(zhì)量中求效益，避免因質(zhì)量問題給企業(yè)帶來損失；在人力資源管理中，以強(qiáng)化責(zé)任、獎懲并舉，將成本意識注入每名員工的心中。讓成本控制指標(biāo)從冷冰冰的數(shù)字變成深入人心的動力，讓成本控制變成習(xí)慣，變成員工的自發(fā)行動，這樣的企業(yè)才是有著蓬勃發(fā)展原動力的好企業(yè)。

作者單位：安徽慶達(dá)石化有限責(zé)任公司