文/中鐵十八局集團(tuán)建筑安裝工程有限公司 杜娟

一、國(guó)有企業(yè)外宣工作的重要性

國(guó)有企業(yè)外宣工作主要服務(wù)于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，通過(guò)發(fā)布新產(chǎn)品、新型工藝、社會(huì)活動(dòng)信息等，展示企業(yè)良好的發(fā)展?fàn)顟B(tài)以及正面的社會(huì)形象。企業(yè)發(fā)展中，對(duì)外宣傳工作對(duì)于企業(yè)塑造形象、打造品牌、拓展市場(chǎng)具有重要作用，利用好宣傳陣地資源，探索對(duì)外宣傳的形式和方法，讓外宣工作成為國(guó)有企業(yè)提升知名度和美譽(yù)度的窗口。在企業(yè)對(duì)外宣傳中找準(zhǔn)受眾定位，外宣工作才能更好地營(yíng)造氛圍，把宣傳工作和企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)結(jié)合起來(lái)，相輔相成地開(kāi)展工作，彰顯出宣傳工作的成績(jī)，真正做到“虛功實(shí)做”，為企業(yè)的生存發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

因此，站在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度搞好宣傳，圍繞中心工作，聚焦創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)效，聚力企業(yè)綜合實(shí)力的提升，在宣傳好黨和國(guó)家政策的同時(shí)，策劃好企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和施工節(jié)點(diǎn)的宣傳報(bào)道，擴(kuò)大企業(yè)的在行業(yè)中的影響力，助推企業(yè)發(fā)展[1]。因此，國(guó)有企業(yè)的外宣工作，應(yīng)切實(shí)發(fā)揮新聞宣傳工作的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，把宣傳工作與企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)黨建融為一體，為企業(yè)生存發(fā)展壯大提供必要支持。

二、國(guó)有企業(yè)外宣工作服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐

（一）對(duì)外宣傳服務(wù)滾動(dòng)經(jīng)營(yíng)。以中鐵十八局建安公司為例，該公司聚焦屬地化發(fā)展要求。在駐地天津和集團(tuán)公司“6+N”核心市場(chǎng)加強(qiáng)與屬地的文化融入，對(duì)接高端媒體，多角度開(kāi)展對(duì)外宣傳，提升企業(yè)影響力，助力滾動(dòng)發(fā)展。對(duì)外宣傳圍繞在津項(xiàng)目的施工管理、科技創(chuàng)新、民生服務(wù)等多維度報(bào)道，并在疫情防控、搶險(xiǎn)救災(zāi)等社會(huì)責(zé)任中同步發(fā)聲，提升“家門口”口碑。如天津造甲村濕地水鄉(xiāng)項(xiàng)目擁有京津冀地區(qū)規(guī)模最大的農(nóng)村真空負(fù)壓污水集中處理系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)宣傳策劃，該項(xiàng)目竣工的新聞在央視等主流媒體播報(bào)，受到中央農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、天津市農(nóng)委的高度重視，先后多次組成考察團(tuán)進(jìn)行交流業(yè)務(wù)。以此為契機(jī)，公司又在天津?qū)幒訁^(qū)域承攬了七里海保護(hù)區(qū)27個(gè)示范村、潘莊鎮(zhèn)潘莊村環(huán)境整治工程等天津市生態(tài)環(huán)境保護(hù)修復(fù)和環(huán)渤海灣生態(tài)治理的重點(diǎn)工程，全面推動(dòng)了企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。又如商飛江西生產(chǎn)試飛中心項(xiàng)目，是我國(guó)自主設(shè)計(jì)建造的首個(gè)國(guó)產(chǎn)大飛機(jī)生產(chǎn)試飛中心。該項(xiàng)目從2021年竣工到2023年首個(gè)國(guó)產(chǎn)大飛機(jī)商業(yè)試飛成功，建安公司外宣工作一直緊扣熱點(diǎn)，跟蹤報(bào)道，該項(xiàng)目新聞持續(xù)“刷屏”主流媒體引發(fā)關(guān)注，為企業(yè)在江西片區(qū)的發(fā)展打下基礎(chǔ)。此后三年中，該公司在江西省承攬項(xiàng)目20個(gè)，滾動(dòng)發(fā)展年承攬額達(dá)到百億元，在市場(chǎng)潛力大競(jìng)爭(zhēng)激烈的江西片區(qū)站穩(wěn)腳跟。

（二）服務(wù)專業(yè)化發(fā)展。建安公司的對(duì)外宣傳緊扣專業(yè)化發(fā)展，在排水管網(wǎng)修復(fù)、綠色環(huán)保工程、鋼結(jié)構(gòu)安裝、機(jī)電設(shè)備安裝等領(lǐng)域蓄意著力，服務(wù)品質(zhì)經(jīng)營(yíng)。在工程建設(shè)過(guò)程中，宣傳部門對(duì)重要施工節(jié)點(diǎn)精心包裝策劃，聚焦工程取得的階段性成績(jī)進(jìn)行宣傳。如濟(jì)南南曹范LNG（液化天然氣）調(diào)峰儲(chǔ)配站項(xiàng)目，該項(xiàng)目是山東省內(nèi)陸地區(qū)最大的LNG儲(chǔ)罐之一，宣傳角度聚焦在“國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的天然氣低溫保冷處理工藝”，高亮展示不銹鋼全容儲(chǔ)罐施工工藝，經(jīng)過(guò)宣傳策劃，該項(xiàng)目一期交付和二期投產(chǎn)的宣傳報(bào)道先后三次登上央視新聞，而該工程安裝工藝的視頻素材也多次被央視新聞引用播出，進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)的影響力、知名度和美譽(yù)度。2022年，該工程“大型LNG不銹鋼全容儲(chǔ)罐施工關(guān)鍵技術(shù)”在科學(xué)科技成果評(píng)審會(huì)議上被評(píng)定為“國(guó)際領(lǐng)先水平”。建安公司外宣工作多方位寬渠道打造專業(yè)化發(fā)展品牌，為企業(yè)打入“中國(guó)鐵建專業(yè)十強(qiáng)子公司”提供了強(qiáng)力的助力。2021年，建安公司開(kāi)創(chuàng)了“從拽著跑、跟著跑到專業(yè)領(lǐng)域與兄弟單位并著跑”的可喜局面。

（三）服務(wù)社會(huì)和客戶?！盀榭蛻籼峁└咂焚|(zhì)、超值的產(chǎn)品和服務(wù)，客戶持續(xù)滿意是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力”是建安公司的經(jīng)營(yíng)文化，并在對(duì)外宣傳中一以貫之，贏得客戶信賴，增加與核心客戶的黏性。該公司與屬地積極對(duì)接，加強(qiáng)媒體資源互補(bǔ)，聯(lián)合策劃央媒記者進(jìn)工地、媒體開(kāi)放日等活動(dòng)，頻刷主流媒體引發(fā)熱議。2022年底，該公司策劃的“南昌西二環(huán)項(xiàng)目為江西省重點(diǎn)公路項(xiàng)目主線施工按下快捷鍵”新聞“霸屏”央視和省部級(jí)媒體，收獲一大波熱度，獲得客戶、地方政府高度贊譽(yù)，業(yè)主單位代表專門到公司總部頒發(fā)錦旗，以表感謝。在商飛江西生產(chǎn)試飛中心建設(shè)中，宣傳隊(duì)伍多次與業(yè)主單位聯(lián)手策劃，共同講好國(guó)產(chǎn)大飛機(jī)交付中心的施工故事，發(fā)掘樹立典型人物。經(jīng)過(guò)宣傳與推薦，項(xiàng)目總工崔志玉于2021年榮獲“全國(guó)巾幗建功標(biāo)兵”稱號(hào)。

三、國(guó)有企業(yè)外宣工作服務(wù)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的探索

2018年8月，習(xí)近平總書記出席全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議并發(fā)表重要講話，指出：“做好新形勢(shì)下宣傳思想工作，必須自覺(jué)承擔(dān)起舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象的使命任務(wù)。”這為國(guó)有企業(yè)做好對(duì)外宣傳工作指明了方向。企業(yè)要想獲得長(zhǎng)久發(fā)展，必須將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與改革創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)，做好對(duì)外宣傳工作的定位，立足“把方向、管大局、促落實(shí)”的全局角度，肩負(fù)起為公司發(fā)展服務(wù)的重任，通過(guò)不斷傳遞正能量、塑造良好的輿論環(huán)境和社會(huì)信譽(yù)，推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

（一）做好對(duì)外宣傳要先做好內(nèi)宣統(tǒng)一思想。當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化升級(jí)，企業(yè)改革進(jìn)入關(guān)鍵期，如何進(jìn)一步提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，如何對(duì)標(biāo)行業(yè)水平持續(xù)革新是國(guó)有企業(yè)改革的關(guān)鍵。這一情況下，只有統(tǒng)一職工思想，凝聚共識(shí)，才能激發(fā)奮進(jìn)的力量，確保黨的路線方針政策宣傳貫徹落實(shí)到位，企業(yè)擁有良好的輿論環(huán)境。如建安公司早年經(jīng)營(yíng)規(guī)模小、專業(yè)不突出，職工普遍存在“我們就是小公司，不能跟大公司相比”的思想情況，公司內(nèi)宣以凝心聚力為主抓手，注重一標(biāo)一宣傳，抓住超50億、破100億幾個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，精心包裝策劃，“講鼓勁的事、說(shuō)鼓勁的話”。公司承建的巴通萬(wàn)項(xiàng)目貫通首座隧道，新聞策劃為“打隧道，我們也行”，有力增強(qiáng)了職工自尊自愛(ài)的“精氣神”，激發(fā)了職工自強(qiáng)自立的“源動(dòng)力”，使公司職工思想經(jīng)歷了“我還行、我能行、我應(yīng)行”遞進(jìn)式轉(zhuǎn)變。企業(yè)宣傳工作在圍繞中心、服務(wù)大局的工作中應(yīng)注重“內(nèi)外兼顧”，牢記發(fā)揮政治引領(lǐng)作用，弘揚(yáng)主旋律，傳播正能量，堅(jiān)持團(tuán)結(jié)穩(wěn)定鼓勁和正面宣傳，為企業(yè)改革發(fā)展注入生機(jī)與活力，加強(qiáng)了企業(yè)和職工之間的聯(lián)系，為廣大職工為企業(yè)建設(shè)添磚加瓦奠定思想基礎(chǔ)。

（二）國(guó)有企業(yè)要建立“四全”宣傳體系。習(xí)近平總書記提出的打造“四全”媒體，即“全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體”，對(duì)宣傳理念作出了深刻闡述。當(dāng)今，各類媒體平臺(tái)層出不窮，國(guó)有企業(yè)要抓住全媒體宣傳的特點(diǎn)，講好國(guó)有企業(yè)“自己的故事”。不僅如此，國(guó)有企業(yè)同樣需要建立符合企業(yè)發(fā)展實(shí)際的“四全”媒體宣傳體系。首先，建立統(tǒng)一的宣傳策劃平臺(tái)。企業(yè)通過(guò)與兄弟單位、屬地媒體、基層項(xiàng)目部聯(lián)動(dòng)，將企業(yè)宣傳力量進(jìn)行整合。企業(yè)宣傳人員全面掌握企業(yè)運(yùn)行動(dòng)態(tài)，及時(shí)跟進(jìn)有宣傳價(jià)值的內(nèi)容，例如重大施工節(jié)點(diǎn)、黨建活動(dòng)等工作，制定適合企業(yè)的宣傳方式和傳播渠道，以媒體中心的“頂層設(shè)計(jì)”提升企業(yè)宣傳的時(shí)效性和影響力。如建安公司“國(guó)內(nèi)首家采用各層弱相關(guān)懸掛結(jié)構(gòu)項(xiàng)目”，鋼結(jié)構(gòu)提升作業(yè)持續(xù)一個(gè)月，宣傳人員以延時(shí)攝影的方式拍攝施工進(jìn)度，到工程節(jié)點(diǎn)結(jié)束，制作成視頻發(fā)布新聞，被國(guó)資委、武漢學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)平臺(tái)、中國(guó)鐵建抖音平臺(tái)等主流媒體轉(zhuǎn)發(fā)，收獲很好的宣傳效應(yīng)。其次，建立企業(yè)自己的全媒體宣傳隊(duì)伍。充分發(fā)揮“全員媒體”的作用，將人人都是“宣傳員”，構(gòu)建大宣傳格局的理念，在職工中加以推廣，通過(guò)在企業(yè)內(nèi)部廣納賢才，建立一支集圖文采編、平面設(shè)計(jì)、視頻剪輯等于一體的媒體制作團(tuán)隊(duì)，打造更精致、更符合當(dāng)下潮流的宣傳作品。如疫情防控期間，一張“武漢加油”宣傳插畫被國(guó)資小新微博轉(zhuǎn)發(fā)，開(kāi)啟了建安公司“插畫繪熱點(diǎn)”的宣傳模式。在抗洪救災(zāi)、光盤行動(dòng)、中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年等重要新聞點(diǎn)上，收獲大量點(diǎn)贊與轉(zhuǎn)發(fā)，兄弟單位紛紛效仿，成立自己的新媒體制作團(tuán)隊(duì)。最后，建立企業(yè)特色宣傳品牌。企業(yè)應(yīng)形成具有企業(yè)自身特點(diǎn)的標(biāo)識(shí)體系，并在各類宣傳加以推廣和應(yīng)用，提升企業(yè)形象的統(tǒng)一性和辨識(shí)度。中國(guó)鐵建擁有自己的企業(yè)標(biāo)識(shí)與動(dòng)漫形象，作為其子公司，應(yīng)在對(duì)外宣傳中體現(xiàn)企業(yè)自身的特點(diǎn)和風(fēng)格。結(jié)合實(shí)際，自然地融入宣傳本身“見(jiàn)縫插針”地展示企業(yè)形象，傳播企業(yè)知名度。如央視新聞在聯(lián)播的宣傳通稿中可能不會(huì)提及承建工程的企業(yè)名稱，外宣部門在布置拍攝場(chǎng)地時(shí)應(yīng)盡可能地展示企業(yè)標(biāo)識(shí)，如在一線施工人員的安全帽上、施工作業(yè)車輛的車身上、隧道洞口等。通過(guò)在引人注目的地段或衣帽處植入企業(yè)標(biāo)識(shí)和企業(yè)標(biāo)語(yǔ)，確保在新聞畫面中能見(jiàn)到清晰的企業(yè)形象，就是一種不錯(cuò)的宣傳方式。

（三）強(qiáng)化宣傳工作與企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作的深度融合。國(guó)有企業(yè)必須以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，以深入貫徹黨的二十大精神為主線，推動(dòng)企業(yè)適度增長(zhǎng)穩(wěn)健發(fā)展。對(duì)內(nèi)要提升職工思想的向心力，弘揚(yáng)企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)文化自信，要結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際與經(jīng)營(yíng)工作的重點(diǎn)做宣傳工作，如開(kāi)設(shè)主題專欄，利用網(wǎng)站、公眾號(hào)分享優(yōu)秀典型、先進(jìn)事跡案例，深入基層做巡回宣講，將職工的思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到當(dāng)前中心工作上來(lái)，成為奉獻(xiàn)企業(yè)的動(dòng)力。例如，建安公司推薦選樹的“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆鲍@得者楊富山、“全國(guó)巾幗建功標(biāo)兵”崔志玉、“中央企業(yè)優(yōu)秀黨務(wù)工作者”馬可等多個(gè)有影響力的先進(jìn)個(gè)人典型，樹立多個(gè)創(chuàng)效典型項(xiàng)目部，為公司點(diǎn)亮了標(biāo)桿燈塔，激勵(lì)并帶動(dòng)公司上下“看實(shí)績(jī)、比業(yè)績(jī)、講政績(jī)”。如此，圍繞企業(yè)管理增效、創(chuàng)新賦能、產(chǎn)業(yè)升級(jí)等宣傳報(bào)道重點(diǎn)，引導(dǎo)職工精準(zhǔn)破題齊發(fā)力、以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)各項(xiàng)工作的新突破，讓職工用“身邊人講身邊事”的方式感受到宣傳力量，可以使上下擰成一股繩、憋足一股勁，用實(shí)際行動(dòng)幫助企業(yè)在健康的、可持續(xù)發(fā)展的道路上闊步前行。對(duì)外要打造企業(yè)形象力，在施工工藝創(chuàng)新、管理模式創(chuàng)新、人才育成創(chuàng)新、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀打造等方面下功夫，形成強(qiáng)大的宣傳聲勢(shì)，把企業(yè)口碑和品牌美譽(yù)度升華為行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

此外，在對(duì)外宣傳中，國(guó)有企業(yè)不應(yīng)局限于宣傳工作的傳統(tǒng)概念和模式。新媒體時(shí)代，適當(dāng)借鑒整合營(yíng)銷思想，注重新聞宣傳技巧，利用新媒體廣告、公益活動(dòng)傳播等方式增加企業(yè)的曝光度，讓企業(yè)的優(yōu)秀文化與產(chǎn)品體驗(yàn)在客戶中的傳遞，吸引更多的客戶關(guān)注和認(rèn)同[2]。近年來(lái)，中國(guó)鐵建外宣領(lǐng)域擴(kuò)展到了抖音和知乎，這兩個(gè)平臺(tái)受眾面廣，但宣傳軟文風(fēng)格非常特殊，外宣人員必須了解傳播技巧，才能獲得平臺(tái)的流量支持。如在知乎平臺(tái)，一則“我是中鐵某局職工，怎樣才能與女朋友分配到一個(gè)項(xiàng)目部”的話題下，中鐵某局外宣人員的回答就受到網(wǎng)友的歡迎，以點(diǎn)贊數(shù)最高排在話題熱度榜第一。答者模擬自己初入項(xiàng)目部，通過(guò)哪些部門、哪些途徑，完成了與女朋友分配到同一項(xiàng)目部的故事回答了問(wèn)題。不僅讓職工找到了解決問(wèn)題的方法，也讓廣大網(wǎng)友了解中國(guó)鐵建工會(huì)是如何工作，如何解決單身青年職工婚戀問(wèn)題的，是一次充滿正能量并且非常成功的宣傳。

四、結(jié)語(yǔ)

總之，國(guó)有企業(yè)外宣工作應(yīng)主動(dòng)服務(wù)于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心工作，堅(jiān)持創(chuàng)新理念、洞悉時(shí)代，對(duì)影響開(kāi)展國(guó)企宣傳工作的趨勢(shì)性因素有清晰認(rèn)識(shí)。信息技術(shù)發(fā)展日新月異，互聯(lián)網(wǎng)使輿論生態(tài)、媒體格局、傳播方式、獲取信息渠道發(fā)生深刻變化，無(wú)論是開(kāi)展企業(yè)內(nèi)部宣傳還是對(duì)外品牌建設(shè)，都應(yīng)以開(kāi)放的心態(tài)擁抱快速變化的媒介環(huán)境，實(shí)時(shí)更新傳播理念和思路，做到與時(shí)代同行。