李毓峰

新時期高校學生公寓育人功能及實現(xiàn)路徑

李毓峰

[集美大學]

高校學生公寓是學生人際交往和學習生活的一個重要場所，是高校開展平安校園建設(shè)、黨團活動、學風建設(shè)和思政教育的主陣地之一。新時期，高校學生公寓管理面臨著基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完備、公寓管理制度不健全、管理員文化水平較低等問題，影響著高校學生公寓管理育人、文化育人和服務(wù)育人功能的發(fā)揮。基于此，文章從新時期高校學生公寓育人功能出發(fā)，分析了學生公寓管理育人功能發(fā)揮的現(xiàn)實困境，并提出了相應(yīng)的實現(xiàn)路徑，以期能夠為相關(guān)工作提供部分參考。

學生公寓；育人功能；實現(xiàn)路徑

新時期，隨著高校后勤社會化改革的持續(xù)深入，高校學生公寓的核心工作內(nèi)容、管理服務(wù)目標和改革發(fā)展方向也發(fā)生了相應(yīng)的改變，公寓育人已經(jīng)成為當前高校育人體系的一個重要組成部分。高校學生公寓不但能夠通過環(huán)境對學生起到一定程度的影響，還可以借助相應(yīng)的方式開展公寓文化建設(shè)，從而幫助學生養(yǎng)成正確的人生觀、世界觀和價值觀。[1]因此，在社會不斷發(fā)展的當下，高校學生公寓工作者應(yīng)明確自身肩負的特殊使命，堅持育人初心和以人為本的育人理念，最大化地發(fā)揮高校學生公寓的育人功能，進而促進學生全面成長、健康成才。

一、新時期高校學生公寓育人功能

（一）管理育人功能

高校學生公寓管理育人功能是指學校公寓管理者依據(jù)有關(guān)管理規(guī)定，運用管理方法和手段對學生進行教育引導，以嚴格的管理制度約束學生，使其健康成長，從而幫助學校實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標。同時，高校學生公寓管理部門在實施規(guī)范化管理的同時，也倡導學生進行自我教育和民主管理?？梢姡己玫母咝W生公寓管理，對大學生學習任務(wù)的順利完成、處世態(tài)度和行為方式的培養(yǎng)具有重要作用。當前，高校學生公寓已成為促進大學生全面發(fā)展，健全人格和陶冶情操的“第二課堂”，高質(zhì)量的學生公寓管理對其起著重要的協(xié)調(diào)、激勵、規(guī)范和導向作用。[2]

（二）文化育人功能

高校學生公寓文化是校園文化的一個重要內(nèi)容，包括物質(zhì)文化和精神文化兩個方面。簡單來說，學生公寓文化就是公寓內(nèi)所有大學生在日常生活各個方面所呈現(xiàn)出的以價值觀、生活方式和校園精神為特征的一種精神氣質(zhì)，是大學生形成正確價值觀的前提，對其健康成長起著重要作用。通過打造一種生機活力、特色鮮明、積極向上的公寓文化，可以對校園文化起到良好的補充作用，進而引導大學生更好地踐行社會主義核心價值觀，展現(xiàn)當代大學生積極向上的精神面貌。

（三）服務(wù)育人功能

高校學生公寓還發(fā)揮著課堂之外的服務(wù)育人作用。高校學生公寓管理員主要負責學生公寓安全、宿舍衛(wèi)生管理及突發(fā)事件處理等工作，與學生同吃同住，能夠及時掌握學生的思想狀況，并給予其幫助和疏導，有效化解各類矛盾?？梢哉f，學生日常生活學習和衣食住行與公寓服務(wù)工作密切相關(guān)，而公寓管理員承擔著服務(wù)育人的職責，其個人言行也會對學生起到一定的示范作用，以積極的榜樣教育推動學生個人素養(yǎng)的提升。高質(zhì)量、高水平的學生公寓服務(wù)能夠樹立文明新風尚，有利于培養(yǎng)學生良好的道德情操與治學態(tài)度。

二、新時期發(fā)揮高校學生公寓育人功能的現(xiàn)實困境

（一）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完備，軟硬件設(shè)施仍有待完善

一方面，硬件條件不夠完備。高校學生公寓是學生學習和生活的主要場所，其舒適度對學生而言是至關(guān)重要的，公寓配套設(shè)施是否完備，是否能滿足學生實際需求，與其生活質(zhì)量正相關(guān)。但是就實際情況來看，高校學生公寓的硬件條件呈現(xiàn)出不平衡的問題，部分高校學生公寓硬件設(shè)施仍需不斷完備，如學生公寓內(nèi)娛樂、公共學習的空間不足，且對更新、檢查和維修公寓硬件設(shè)施的重視度不高；另一方面，軟件環(huán)境仍需打造。這里的軟件環(huán)境指的是學術(shù)氛圍和文化氛圍共同組成的學生公寓環(huán)境。通過調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，部分高校在營造文化氛圍時，只是簡單地懸掛名人名言、舉辦文化活動，所營造的文化氛圍不夠濃厚，很少會舉辦知名教授進公寓等文化活動，導致高校學生公寓文化育人功能未能充分發(fā)揮出來。[3]

（二）公寓管理制度不健全，協(xié)同力量難以有效發(fā)揮

制度實施是高校學生公寓有效管理的一個重要保障，為了加強制度建設(shè)，高校制定了與學生公寓管理相關(guān)的制度、手冊，然而受各方面因素影響，制度仍不夠健全。如學生公寓管理制度與學校其他制度銜接不暢、配合度不高，且絕大多數(shù)都是為學生而制定，忽略了學生公寓員工條例等的制定。同時，就高校學生公寓管理而言，往往是由學校二級學院、后勤管理部門和學生管理部門組成，高校相關(guān)部門在落實各自公寓育人職責時，缺乏有效的溝通與合作，大多數(shù)情況下都是各部門單獨育人，沒有實現(xiàn)合作育人和資源共享，協(xié)同力量難以有效發(fā)揮。

（三）管理員文化水平較低，服務(wù)意識仍需不斷提升

高校學生公寓的服務(wù)對象是在校大學生，而公寓員工作為公寓管理隊伍中的重要成員，其不但是大學生的管理者和服務(wù)者，更是落實思政工作的教育者。然而，就實際情況來看，當前部分高校學生公寓管理員的文化水平較低，不具備較強的管理能力和水平。同時，絕大多數(shù)高校公寓員工只是按部就班地履行宿舍管理等簡單工作，沒有認識到自身所肩負的思政教育工作職責，同時也缺乏相應(yīng)的思政教育能力。此外，還有部分高校在學生公寓管理工作中，缺乏相應(yīng)的激勵機制，導致學生公寓管理者的服務(wù)意識低下、工作積極性不強，普遍存在職業(yè)倦怠行為，難以充分發(fā)揮出公寓育人的積極作用。

三、新時期高校學生公寓育人的實現(xiàn)路徑

（一）樹立正確服務(wù)理念，提升公寓管理人員的綜合素質(zhì)

學生工作隊伍不但包括高校輔導員、任課教師，同樣也包含高校學生公寓管理人員，他們在公寓育人中發(fā)揮著不可替代的特殊作用，其業(yè)務(wù)能力和整體素質(zhì)情況決定著高校學生公寓服務(wù)質(zhì)量和管理水平的高低，對學生公寓育人功能的發(fā)揮起著直接影響作用。因此，高校學生公寓管理人員要樹立正確的服務(wù)理念，不斷提高個人綜合素質(zhì)。對此，一要堅持“以會代訓”制度。定期召開學生、樓管員和輔導員例會，及時開展突發(fā)事件處理等主題培訓工作，尤其是對公寓管理人員來說，要采取多形式、多層次有計劃、有步驟的技能培訓，使其不斷精細服務(wù)環(huán)節(jié)、明確服務(wù)目標、提高工作水平；二要通過經(jīng)驗交流會、舉辦講座等方式，強化學生公寓管理人員的服務(wù)理念，使其樹立“以生為本”的服務(wù)意識，深刻認識到服務(wù)是一種潤物細無聲的育人文化，進而形成“用情工作、用心服務(wù)”的服務(wù)理念，以此使學生宿舍管理人員的服務(wù)行為更具有效性；三要持續(xù)規(guī)范常規(guī)管理工作。在人員管理、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、維修服務(wù)、安全秩序、公寓文化建設(shè)和住宿管理等方面制定詳細標準，對微信、微博等平臺加以利用，樹立互聯(lián)網(wǎng)思維，對學生進行更加精細化的管理；四要引入激勵和競爭機制。加強考核，重獎罰、勤檢查、嚴管理，提高學生公寓管理人員的福利待遇，建立相應(yīng)的獎懲機制，不斷提升其服務(wù)水平和綜合素養(yǎng)。

（二）健全公寓管理制度，保障公寓育人功能的充分發(fā)揮

高校學生公寓育人功能的發(fā)揮，還需要建立健全一套科學的公寓管理制度。一方面，高校要建立健全公寓管理的各項制度。結(jié)合學生公寓管理實施情況，制定并完善學生公寓管理、網(wǎng)格化管理和服務(wù)制度、安全管理、創(chuàng)建文明寢室辦法等一系列規(guī)章制度，為學生公寓管理和育人工作提供制度保障；另一方面，保障公寓規(guī)章制度的實施。一是公寓管理者、輔導員要提升自身管理水平，切實提高服務(wù)與責任意識，關(guān)心關(guān)注學生的成長成才情況，與學生傾心溝通，以情感人、以理服人；二是實施以強化學生遵紀守法意識和良好行為品德為核心的考評機制，并將其納入到大學生思想品德考核范圍內(nèi)，與學生個人評獎評優(yōu)直接掛鉤，以此使大學生規(guī)范約束自己的言行舉止，嚴格遵守公寓各項規(guī)章制度；三是實行“公寓網(wǎng)格化管理”。將保衛(wèi)、后勤、教學院和學工部等部門聯(lián)合起來，發(fā)揮共同育人、共創(chuàng)和諧的作用，形成齊抓共管的育人氛圍；四是設(shè)立“黨員談心室”。對重點學生展開一對一幫扶，真正促進學生的身心健康發(fā)展。

（三）注重公寓文化建設(shè)，打造多功能學生公寓教育陣地

在發(fā)揮高校學生公寓育人功能的過程中，還要不斷加強公寓基礎(chǔ)建設(shè)，使其與新時期育人要求相契合，通過建立一種穩(wěn)定的公寓文化環(huán)境，實現(xiàn)公寓育人價值的最大化。就公寓文化發(fā)展而言，需體現(xiàn)高校學生公寓管理的日常性，使更多學生都能夠參與到公寓管理中來，以此彰顯高校教育的根本特性。同時，高校還要爭取將學生公寓打造成一個多功能、綜合性的思政教育陣地，使學生深刻領(lǐng)會教育的含義，使其主動協(xié)助輔導員和公寓人員完成公寓管理中的各項要求，從而有效緩解其在學習和生活中的各項壓力，對此，高校要積極組織各式各樣的教育活動，以此加強公寓文化建設(shè)，提高公寓文化育人功能。如將“紅色文化”等精神文化要素融入到學生的校園活動和日常生活中，引發(fā)學生的積極思考；開展“宿舍辯論賽”“文明寢室之星”“宿舍閱讀推廣活動”“書香寢室”“寢室樓面對面”等一系列寢室文化活動，充分激發(fā)學生的興趣，通過趣味十足、文化氛圍濃厚、教育價值突出的活動，在全校范圍內(nèi)形成一種積極向上、健康成長的寢室文化環(huán)境，這樣既可以使學生在公寓文化建設(shè)中不斷提高知識運用能力、人際交往能力、溝通表達能力，還可以修正學生在公寓中的不良行為，營造一個和諧的寢室關(guān)系，進而推動高校學生公寓育人功能的進一步發(fā)揮。

（四）優(yōu)化公寓管理手段，構(gòu)建三全育人管理工作新體系

在發(fā)揮高校學生公寓育人功能的過程中，高校要對宿舍文化進行深層挖掘，充分利用學生宿舍空間，不斷拓寬學生公寓育人路徑，真正做到“三全育人”，即全員、全過程、全方位育人。一方面，創(chuàng)建標準化學生公寓。從紀律、制度、文化和環(huán)境四個方面創(chuàng)建標準化學生公寓，不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為大學生營造一個良好的住宿環(huán)境。設(shè)立心理健康小屋、黨員活動室、黨史國史和思政文化圖書角，搭建大學生課外文化展示臺等，為不同專業(yè)學生進行交流和展示創(chuàng)造條件；引導學生自行制定公寓文化守則，鼓勵同個學生公寓中不同專業(yè)的學生組建交流小組，在宿舍進行分組研討，共享學習資源，不斷拓寬專業(yè)知識；另一方面，開展多元化實踐活動。第二課堂、紅色基因、思政實踐推進宿舍，校園文化裝進宿舍、素質(zhì)測評搬進宿舍、學工隊伍駐進宿舍；施行半軍事化管理，不斷增強學生的自律意識和能力；開展勞動教育，并將勞動教育成果和態(tài)度作為素質(zhì)測評的一部分，使大學生樹立良好的主人翁意識；開展心理健康教育，利用學生公寓等平臺及時約談表現(xiàn)較反常的學生，并積極建立宿舍人員心理健康檔案，幫助學生有效解決心理問題；開展因材施教教育，將學生工作隊伍搬進宿舍樓內(nèi)，設(shè)計一系列輔導員工作條例和制度，規(guī)定其每日進宿舍，充分了解每位學生的需求。

（五）發(fā)揮激勵育人功能，實施公開公正公平的獎懲舉措

為了進一步發(fā)揮公寓育人功能，高校還要做好學生公寓內(nèi)先進個人、集體的表彰及評比工作，如于年末舉辦“XX年度公寓表彰大會”，按照學校相關(guān)獎勵措施和表彰文件，對在安全教育進公寓、心理健康教育進公寓、思想政治教育進公寓、黨建團建進公寓、6S管理文化進公寓和在公寓文化建設(shè)方面具有突出表現(xiàn)的優(yōu)秀集體、個人進行集中表彰，鼓勵全校師生及學生公寓管理人員向他們學習，使學生養(yǎng)成“守紀律、倡文明、講衛(wèi)生、愛宿舍”的行為習慣，使公寓管理者形成“用心服務(wù)、用情管理”的服務(wù)意識，共同為營造溫馨、衛(wèi)生、安全、整潔的住宿生活環(huán)境而努力，為構(gòu)建和諧、平等、尊重的校園文化做出自己的貢獻。為了進一步維護好學生公寓的安全管理秩序，高校在表彰先進之余，對違反學生公寓管理秩序和公共安全的行為還要依規(guī)實施處罰，如違規(guī)使用電器、亂扯私拉電線、夜不歸宿、盜竊等違規(guī)違紀行為，除了要堅持處罰適當、程序正當?shù)脑瓌t，根據(jù)學生手冊進行相應(yīng)的懲罰，還要堅持懲罰和教育相結(jié)合的態(tài)度，對違規(guī)學生加強教育，爭取使其主動承認違規(guī)行為、深刻反省違規(guī)行為，并自覺做出檢討，主動改正不再犯。

綜上所述，高校學生公寓工作者要堅持公寓育人之道，堅定理想信念，結(jié)合當前高校學生公寓育人功能發(fā)揮存在的現(xiàn)實困境，積極探索出一條符合學情、校情、國情的新時期高校學生公寓育人之路，以全員、全過程、全方位育人不斷改善學生的公寓物質(zhì)環(huán)境和人文環(huán)境，使公寓育人作用持續(xù)升溫，使學生獲得更全面的發(fā)展。

[1]韓釗.新時期發(fā)揮高校學生公寓育人陣地作用的路徑探析[J].數(shù)據(jù),2022(10):159-161.

[2]杜衛(wèi)華,胡忠利.基于國際比較的高校學生公寓管理服務(wù)育人功能研究[J].高校后勤研究, 2020(06):31-33.

[3]陳文君.高校學生公寓的育人功能研究[J].吉林教育,2019(18):72-73.

（責任編輯：趙鵬程）