趙少杰 盧敏英 劉志勇

1.福建船政交通職業(yè)學(xué)院通識(shí)教育學(xué)院，福建 福州 350007；

2.莆田學(xué)院，福建 莆田 351100 ；

3.福建江夏學(xué)院 體育與運(yùn)動(dòng)健康研究所，福建 福州 350108

1 體育用品制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實(shí)意義

1.1 滿足消費(fèi)者的需求

新時(shí)代物質(zhì)得到進(jìn)一步滿足，人們開(kāi)始追求更高的精神生活，消費(fèi)觀念也向個(gè)性化、多元化的需求改變，傳統(tǒng)體育用品制造業(yè)與多元化消費(fèi)者需求之間存在不充分、不平衡的矛盾與沖突。制造業(yè)服務(wù)化本質(zhì)是通過(guò)“產(chǎn)品+服務(wù)”、整體解決方案服務(wù)，為各類消費(fèi)者提供不同需求。體育用品制造業(yè)的服務(wù)化發(fā)展在激烈的體育用品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，有利于適應(yīng)社會(huì)消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí)，滿足新時(shí)代消費(fèi)者需求，實(shí)現(xiàn)供需平衡。

1.2 優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

企業(yè)通過(guò)產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新、品牌塑造、渠道再造等方式，不斷增加服務(wù)要素在投入和產(chǎn)出中的比重，向“產(chǎn)品+服務(wù)”轉(zhuǎn)變，擴(kuò)大價(jià)值鏈的有效半徑，提高企業(yè)的創(chuàng)新力、市場(chǎng)份額、全要素生產(chǎn)率及產(chǎn)品附加值，有利于企業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，提升生存能力和競(jìng)爭(zhēng)力。

1.3 符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向

體育用品服務(wù)型制造可以引導(dǎo)企業(yè)以生產(chǎn)和需求互動(dòng)、增值價(jià)值為導(dǎo)向，提供“產(chǎn)品+服務(wù)”整體系統(tǒng)解決方案，有利于企業(yè)邁向中高端梯隊(duì)，解決低端產(chǎn)能過(guò)剩和高端不足的問(wèn)題，促進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，助力中國(guó)體育制造強(qiáng)國(guó)的建設(shè)，為中國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展貢獻(xiàn)力量，滿足人民對(duì)美好生活需求的同時(shí)也得到國(guó)際認(rèn)可。

2 李寧體育用品制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型的主要經(jīng)驗(yàn)

2.1 聚焦運(yùn)動(dòng)與核心品牌，回歸運(yùn)動(dòng)屬性

品牌定位模糊導(dǎo)致品牌核心訴求運(yùn)動(dòng)特性的缺失，與同行競(jìng)爭(zhēng)缺少差異化產(chǎn)品；價(jià)格的不合理定位，忽視顧客需求，導(dǎo)致性價(jià)比受到質(zhì)疑與消費(fèi)者流失；沒(méi)有形成專業(yè)性較強(qiáng)的品類等問(wèn)題使得李寧品牌在轉(zhuǎn)型過(guò)程中受損。李寧（中國(guó)）體育用品有限公司為了扭轉(zhuǎn)局面，回歸以李寧品牌為核心，聚焦品牌與運(yùn)動(dòng)特性，摒棄同質(zhì)化產(chǎn)品，以中產(chǎn)階層為目標(biāo)客戶，重新定位市場(chǎng)即夯實(shí)低端、主導(dǎo)高性價(jià)比的中端、進(jìn)軍高端；舍棄“紅雙喜”等消費(fèi)者參與面窄的非核心品類及減少其他品牌產(chǎn)品的投入與研發(fā)，如，終止Lotto 的合作與Z-DO 品牌的銷(xiāo)售；確立以跑步、籃球、羽毛球、綜合訓(xùn)練、運(yùn)動(dòng)時(shí)尚五大類核心品類；加大運(yùn)動(dòng)方面技術(shù)的投入，不斷探索研發(fā)新材料，提升產(chǎn)品功能性、專業(yè)性和運(yùn)動(dòng)屬性。

2.2 打造多元品牌矩陣，提供差異化產(chǎn)品體驗(yàn)

李寧（中國(guó)）體育用品有限公司在發(fā)展過(guò)程中布局多元的品牌組合，打造差異化的品牌策略定位，其中李寧（LINING）作為公司最開(kāi)始的安排，主要涉及專業(yè)運(yùn)動(dòng)鞋、服飾、配飾等；在進(jìn)軍新興的運(yùn)動(dòng)時(shí)尚市場(chǎng)先后推出了LNG、彈簧標(biāo)、中國(guó)李寧，引領(lǐng)時(shí)尚潮流，實(shí)現(xiàn)品牌升級(jí)；為滿足國(guó)內(nèi)兒童、青少年日益增長(zhǎng)的運(yùn)動(dòng)需求與培育新的消費(fèi)群體推出李寧（KID）、Young，除此之外，圍繞李寧核心品類，還涉足高端運(yùn)動(dòng)戶外（艾高）、舞蹈瑜伽（Danskin）、羽毛球（凱勝），形成多元化品牌矩陣，為消費(fèi)者提供豐富的產(chǎn)品選擇體驗(yàn)。

2.3 “匠心+智能科技”，“提供質(zhì)造+智造”產(chǎn)品體驗(yàn)

工匠精神是企業(yè)對(duì)自身產(chǎn)品精雕細(xì)琢，追求精益求精、密益求密、用戶至上的一種精神，是推動(dòng)中國(guó)制造業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展的保障。隨著科技的不斷發(fā)展，智能化產(chǎn)品深受人們的喜愛(ài)。因此，產(chǎn)品的“質(zhì)和智”至關(guān)重要也是品牌的靈魂，其質(zhì)量與創(chuàng)新是體育用品企業(yè)保持生機(jī)的生命線。作為專業(yè)的體育用品公司，李寧（中國(guó)）體育用品有限公司認(rèn)為必須對(duì)運(yùn)動(dòng)、材料、工藝、美學(xué)和醫(yī)學(xué)結(jié)構(gòu)了解之后才能完成對(duì)鞋的設(shè)計(jì)和制作，正因?yàn)橛羞@樣的執(zhí)著，李寧率先完成了從制造到質(zhì)造的跨越。2015 年，李寧（中國(guó)）體育用品有限公司開(kāi)啟了智能科技計(jì)劃，與華米科技攜手融入“李寧云”技術(shù)先后推出烈駿、赤兔、惡魔、?等系列智能鞋，運(yùn)用“智能裝備+App 模式”全方位跟蹤用戶的運(yùn)動(dòng)姿勢(shì)，打造了“專業(yè)裝備+智能硬件+移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)據(jù)分析分享”等四維一體的立體智能平臺(tái)[1]，讓消費(fèi)者享受智能跑步的樂(lè)趣與愉悅的穿著體驗(yàn)。

2.4 以消費(fèi)者為主導(dǎo)，擁抱數(shù)字化，打造數(shù)字化平臺(tái)

新時(shí)代，隨著全民健身上升為國(guó)家戰(zhàn)略及5G、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等數(shù)字技術(shù)快速發(fā)展，給體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展煥發(fā)了新的生機(jī)。李寧（中國(guó)）體育用品有限公司抓住機(jī)遇并積極布局，以消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向，聯(lián)合阿里云等數(shù)字技術(shù)提供商指導(dǎo)門(mén)店運(yùn)營(yíng)，提供高效、精準(zhǔn)、個(gè)性化的服務(wù)與體驗(yàn)，打造數(shù)字化生意平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)閉環(huán)。

2.4.1 數(shù)字化門(mén)店，打造沉浸式體驗(yàn)

數(shù)字化門(mén)店是利用互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)與線下實(shí)體店相結(jié)合的產(chǎn)物，關(guān)注消費(fèi)者的參與度和體驗(yàn)，促進(jìn)商品、價(jià)格、訂單、會(huì)員等信息實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和流程上的整合，旨在為消費(fèi)者提供全域服務(wù)。埃森哲發(fā)布《全球95 后消費(fèi)者調(diào)研中國(guó)洞察》報(bào)告中指出，中國(guó)95 后消費(fèi)者更傾向于門(mén)店購(gòu)物，比例高達(dá)31%，前提是門(mén)店內(nèi)可以提供數(shù)字化體驗(yàn)，比使用手機(jī)和平板購(gòu)物多出3%。為適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的消費(fèi)需求，近幾年，李寧（中國(guó)）體育用品有限公司注重推動(dòng)數(shù)字化門(mén)店策略，利用智能設(shè)備洞察與收集消費(fèi)者的數(shù)據(jù)，讓消費(fèi)者體驗(yàn)沉浸式的購(gòu)物情景。主要體現(xiàn)在：（1）進(jìn)店前的吸引。李寧的數(shù)字化門(mén)店會(huì)在附近的商圈布置充電寶、數(shù)字傳媒、OTT 等，消費(fèi)者可以通過(guò)這些終端與門(mén)店互動(dòng)并接收優(yōu)惠券等福利信息或者參與互動(dòng)櫥窗，最終被吸引進(jìn)店；（2）店內(nèi)導(dǎo)購(gòu)與消費(fèi)。消費(fèi)者進(jìn)店后的流動(dòng)數(shù)據(jù)、試穿與觸摸過(guò)商品及消費(fèi)支出習(xí)慣等數(shù)據(jù)由熱力動(dòng)線、視頻識(shí)別技術(shù)錄入；（3）離店后的反饋與互動(dòng)。通過(guò)會(huì)員系統(tǒng)持續(xù)的將活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)惠或者新品等信息觸達(dá)消費(fèi)者，收集與解決消費(fèi)者反饋信息?？傊?，數(shù)字化門(mén)店將消費(fèi)者從吸引進(jìn)店——店內(nèi)導(dǎo)購(gòu)——交易——商品使用反饋——會(huì)員互動(dòng)等整個(gè)過(guò)程的行為數(shù)據(jù)收集，也為消費(fèi)者提供沉浸式的購(gòu)物體驗(yàn)。

2.4.2 構(gòu)建數(shù)字中臺(tái)，提供智能服務(wù)

數(shù)字中臺(tái)是對(duì)信息化系統(tǒng)業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)的沉淀，是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)賦能企業(yè)的中間平臺(tái)。李寧（中國(guó)）體育用品有限公司一直重視數(shù)據(jù)中臺(tái)的建設(shè)，使得前端業(yè)務(wù)系統(tǒng)商品、訂單、門(mén)店、電商、庫(kù)存、消費(fèi)者等信息統(tǒng)一整合：（1）會(huì)員一體化。將會(huì)員的識(shí)別、消費(fèi)數(shù)據(jù)、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)積分、追蹤服務(wù)等要素集中在一個(gè)全渠道的體系中，打通線上線下會(huì)員數(shù)據(jù)；（2）供應(yīng)一體化。將商品的物流、倉(cāng)儲(chǔ)、接派單、采購(gòu)等各個(gè)流程進(jìn)行智能化的統(tǒng)一管理與分配，避免各個(gè)渠道重復(fù)，造成資源浪費(fèi)；（3）智能組貨與賣(mài)點(diǎn)分析。根據(jù)前端數(shù)字化門(mén)店對(duì)消費(fèi)者收集的數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)前端業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)消費(fèi)者和商品進(jìn)行智能推薦與組合，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化商品選擇或信息查詢，進(jìn)而提供最優(yōu)的組貨建議，實(shí)現(xiàn)為消費(fèi)者智能組貨，提升購(gòu)買(mǎi)率；通過(guò)數(shù)字化門(mén)店收集數(shù)據(jù)分析洞察那些高流水、銷(xiāo)量高、利潤(rùn)高商品的共同特征，進(jìn)而了解消費(fèi)者對(duì)商品的喜好，有利于為設(shè)計(jì)者提供暢銷(xiāo)品及元素方面的分析，使得設(shè)計(jì)者在最快的時(shí)間內(nèi)獲得市場(chǎng)上流行元素，提高李寧產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，設(shè)計(jì)迎合市場(chǎng)需求；（4）渠道一體化。基于中臺(tái)的作用所有渠道消費(fèi)數(shù)據(jù)都集中在同一體系中，可統(tǒng)一對(duì)比與查看?？傊顚帲ㄖ袊?guó)）體育用品有限公司對(duì)數(shù)據(jù)中臺(tái)的建設(shè)投入，有利于把控全局，打通線上線下數(shù)據(jù)壁壘，快速回應(yīng)消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者與李寧社交媒體共享、“線上預(yù)約+線下試穿”或提貨、“線下試穿+線上下單”購(gòu)買(mǎi)等全場(chǎng)景的智能服務(wù)體驗(yàn)。

2.4.3 優(yōu)化供應(yīng)鏈，精準(zhǔn)服務(wù)

數(shù)字化供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)實(shí)現(xiàn)智能化、柔性化生產(chǎn)的基礎(chǔ)。呂昳苗（2022）指出數(shù)字化供應(yīng)鏈?zhǔn)沁\(yùn)用數(shù)字化及商戶激發(fā)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)要素的創(chuàng)新潛能，達(dá)到高效、快速、低成本的目的。[2]李寧（中國(guó)）體育用品有限公司向服務(wù)化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，關(guān)注消費(fèi)者以需求為導(dǎo)向，“產(chǎn)品+服務(wù)”的意識(shí)更加突出，進(jìn)一步滿足消費(fèi)者個(gè)性化、多樣化的需求，為此積極擁抱數(shù)字技術(shù)來(lái)優(yōu)化供應(yīng)鏈。從產(chǎn)品研發(fā)之前借助數(shù)據(jù)掌握消費(fèi)者的消費(fèi)行為（店鋪中智能設(shè)備等收集），讓消費(fèi)者參與商品的設(shè)計(jì)，洞察消費(fèi)者的需求，為市場(chǎng)需求精準(zhǔn)預(yù)測(cè)；繼而提前配置產(chǎn)品和服務(wù)資源，提供針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)施柔性化生產(chǎn)；通過(guò)數(shù)據(jù)中臺(tái)綜合分析，智能優(yōu)化供應(yīng)鏈倉(cāng)儲(chǔ)布局、配送網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)提前備貨，就近發(fā)貨以匹配時(shí)效性，達(dá)到線上線下融合的庫(kù)存透明化和全渠道銷(xiāo)售，滿足消費(fèi)者差異化需求和提供精準(zhǔn)化服務(wù)。

2.5 李寧品牌的文化創(chuàng)新，引領(lǐng)國(guó)潮

隨著我國(guó)綜合實(shí)力在國(guó)際上的影響力不斷增強(qiáng)，進(jìn)入文化自信的時(shí)代，國(guó)潮受到青少年的青睞。國(guó)潮是指“國(guó)風(fēng)+潮流”，是以深厚底蘊(yùn)的中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和東方美學(xué)為基礎(chǔ)，以運(yùn)動(dòng)專業(yè)為形式，融入時(shí)尚潮流的元素，是現(xiàn)代與傳統(tǒng)的產(chǎn)物。基于國(guó)潮的理念，李寧對(duì)品牌文化進(jìn)行創(chuàng)新。2018 年和2019 年李寧以“悟道”“行至巴黎”為主題分別亮相紐約時(shí)裝周、巴黎時(shí)裝周，結(jié)合中國(guó)傳統(tǒng)的刺繡、中國(guó)漢字、壁畫(huà)和水墨畫(huà)等元素展示了品牌產(chǎn)品，驚艷了全世界，實(shí)現(xiàn)了“運(yùn)動(dòng)時(shí)尚+國(guó)風(fēng)復(fù)古”的品牌創(chuàng)新升級(jí)，促進(jìn)運(yùn)動(dòng)時(shí)尚品類零售快速增長(zhǎng)。李寧的品牌文化創(chuàng)新向消費(fèi)者表述了潮、酷、時(shí)尚，引領(lǐng)國(guó)潮的發(fā)展，也為企業(yè)開(kāi)辟了新的可持續(xù)發(fā)展道路。

2.6 構(gòu)建多元化營(yíng)銷(xiāo)模式，滿足消費(fèi)者需求

一是李寧（中國(guó)）體育用品有限公司通過(guò)贊助體育賽事（CBA 賽事）、開(kāi)設(shè)體育俱樂(lè)部、自辦賽事（李寧3+1 籃球賽）、場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)（智能設(shè)備）等方式提高品牌的知名度和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，為消費(fèi)者打造沉浸式的消費(fèi)體驗(yàn)；二是通過(guò)簽約不同領(lǐng)域的明星，利用明星效應(yīng)深挖各領(lǐng)域產(chǎn)品的潛力，塑造出李寧品牌產(chǎn)品的差異化特征，滿足不同類別的消費(fèi)者需求；三是結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)挖掘新的銷(xiāo)售渠道，如，主動(dòng)轉(zhuǎn)向零售模式，利用社群、微信會(huì)員群、在線小程序等，在鞏固發(fā)展自身會(huì)員、實(shí)體店優(yōu)勢(shì)銷(xiāo)售的同時(shí)積極發(fā)展電商業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)全渠道覆蓋，提升了公司的運(yùn)營(yíng)力與消費(fèi)者的互動(dòng)力，極大地提升了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。

3 推動(dòng)體育用品制造業(yè)服務(wù)化升級(jí)的啟示

3.1 培育以消費(fèi)者需求為主導(dǎo)邏輯

新時(shí)代，隨著人們生活水平和人均收入的不斷提高，物質(zhì)上實(shí)現(xiàn)了滿足，人們的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)需求、消費(fèi)心理、消費(fèi)觀念正在發(fā)生變化，朝著需求個(gè)性化、多元化、便利化等方向發(fā)展。體育用品經(jīng)濟(jì)循環(huán)的終點(diǎn)是消費(fèi)。消費(fèi)者是實(shí)現(xiàn)這一過(guò)程的前提，是體育用品制造企業(yè)的核心對(duì)象。體育用品企業(yè)在制造活動(dòng)過(guò)程中以消費(fèi)者的需求為中心圍繞消費(fèi)者的消費(fèi)理念與體驗(yàn)開(kāi)展，創(chuàng)建消費(fèi)者體驗(yàn)場(chǎng)景，包括消費(fèi)者參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)等的直接參與或者通過(guò)自媒體(微信、微博等)、店鋪中的智能設(shè)備、“線上互聯(lián)網(wǎng)+”等的間接參與，始終將消費(fèi)者的信息貫穿其中，使得各個(gè)環(huán)節(jié)都以消費(fèi)者為中心，形成以消費(fèi)者信息數(shù)據(jù)的環(huán)形產(chǎn)業(yè)鏈，這一過(guò)程有利于拉近消費(fèi)者與企業(yè)的有效距離，增加消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌的黏性、滿意度及忠誠(chéng)度，有利于消費(fèi)者與企業(yè)迸發(fā)出智慧的火花，提升企業(yè)供應(yīng)鏈生產(chǎn)端產(chǎn)品設(shè)計(jì)與研發(fā)的創(chuàng)新力，不斷促進(jìn)體育用品企業(yè)以高質(zhì)量的供給滿足消費(fèi)者的需求與購(gòu)物體驗(yàn)，對(duì)體育用品企業(yè)的服務(wù)化轉(zhuǎn)型升級(jí)具有積極作用。

3.2 重視高質(zhì)量人才的培養(yǎng)和技術(shù)創(chuàng)新投入

企業(yè)要樹(shù)立高質(zhì)量人才意識(shí)，重視高質(zhì)量人才的培養(yǎng)，體育用品制造業(yè)也不例外。體育用品制造業(yè)是多個(gè)學(xué)科的交叉融合，涵蓋經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、設(shè)計(jì)學(xué)等，在向服務(wù)型制造業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中，一方面，企業(yè)可以設(shè)立研發(fā)機(jī)構(gòu)，引進(jìn)國(guó)際優(yōu)秀人才，加大投入培養(yǎng)內(nèi)部的工作人員，完善整個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)；另一方面，與高校、知名科技集團(tuán)合作，重視復(fù)合型人才的培養(yǎng)，提升專業(yè)技能和實(shí)際應(yīng)用能力，拓展專業(yè)半徑。

技術(shù)是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境得以發(fā)展之基和立足之本。加大技術(shù)創(chuàng)新的投入可以提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。提升技術(shù)供給活力，打破核心技術(shù)瓶頸，建立自身完善的核心技術(shù)創(chuàng)新體系，增強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新能力培育中國(guó)體育用品制造業(yè)服務(wù)化路徑轉(zhuǎn)型，形成“上游提供核心科技+下游提供核心品牌”的合作方式，帶動(dòng)中間環(huán)節(jié)的協(xié)同配合，進(jìn)而促進(jìn)技術(shù)的進(jìn)步。三者相輔相成形成技術(shù)持續(xù)創(chuàng)新的閉環(huán)。

3.3 培育企業(yè)家的創(chuàng)新精神

體育用品制造業(yè)的企業(yè)家要有創(chuàng)新精神，明確企業(yè)轉(zhuǎn)型時(shí)期的創(chuàng)新思想和服務(wù)理念，充分理解創(chuàng)新的意義，不斷提升創(chuàng)新能力，為企業(yè)順利向服務(wù)化轉(zhuǎn)型注入活力，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展生存和擴(kuò)大企業(yè)品牌的影響力，提升產(chǎn)品“質(zhì)”的影響力和滿意度，更好地與服務(wù)相結(jié)合，順利向制造業(yè)服務(wù)化方向轉(zhuǎn)型。

3.4 加快培育數(shù)字經(jīng)濟(jì)與體育用品服務(wù)型制造的融合

隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等數(shù)字技術(shù)作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要組成部分為制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了有力支撐，是推動(dòng)服務(wù)型制造業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要力量。[3]因此，體育用品制造業(yè)要積極利用數(shù)字技術(shù)，推進(jìn)其服務(wù)型制造的轉(zhuǎn)型發(fā)展。一方面，數(shù)字技術(shù)為體育用品企業(yè)構(gòu)建數(shù)據(jù)中臺(tái)，與消費(fèi)者搭建互動(dòng)平臺(tái)，使得體育用品企業(yè)能更加及時(shí)收集消費(fèi)者數(shù)據(jù)并洞悉挖掘與分析消費(fèi)者的偏好需求及市場(chǎng)特征，轉(zhuǎn)為有效的制造數(shù)據(jù)貫穿到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、流通、服務(wù)等各環(huán)節(jié)，推進(jìn)“產(chǎn)品+服務(wù)"模式發(fā)展；另一方面，數(shù)字技術(shù)可以推動(dòng)體育用品制造業(yè)的服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新。

3.5 加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，培育良好的營(yíng)商環(huán)境

一是政府不斷加強(qiáng)制定和完善體育用品服務(wù)型制造的指導(dǎo)意見(jiàn)，明確發(fā)展路線，發(fā)揮優(yōu)秀企業(yè)的示范引領(lǐng)作用，深化“放管服”的改革，進(jìn)一步簡(jiǎn)政放權(quán)，引導(dǎo)企業(yè)在研發(fā)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)等各個(gè)環(huán)節(jié)的價(jià)值鏈延伸及樹(shù)立綠色、共享、協(xié)調(diào)的發(fā)展理念；二是體育用品制造業(yè)企業(yè)要結(jié)合自身的發(fā)展特點(diǎn)，提升消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同感，促進(jìn)體育用品制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)；三是加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)督機(jī)制，完善監(jiān)督體育用品質(zhì)量的相關(guān)法律法規(guī)，為體育用品制造業(yè)培育良好的升級(jí)環(huán)境。

3.6 豐富產(chǎn)品層次，培育新業(yè)態(tài),提升品牌影響力

體育用品制造業(yè)向服務(wù)化轉(zhuǎn)型要注重創(chuàng)新性、品牌性、科技性，加快發(fā)展運(yùn)動(dòng)核心品類，擯棄同質(zhì)化，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，根據(jù)不同階層人群對(duì)體育用品消費(fèi)的特點(diǎn)，完善體育產(chǎn)品的類型，建立涵蓋低端、中端、高端的產(chǎn)品體系，[4]即夯實(shí)低端、主導(dǎo)高性價(jià)比的中端、進(jìn)軍高端發(fā)展思路，為不同人群提供物美價(jià)廉的“體育產(chǎn)品+服務(wù)”。

4 結(jié)論

我國(guó)是體育用品制造業(yè)大國(guó)，但是與歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家相比還存在大而不強(qiáng)的局面。新時(shí)代，我國(guó)經(jīng)濟(jì)處于高質(zhì)量發(fā)展階段，體育用品制造業(yè)向服務(wù)化升級(jí)過(guò)程要利用政府出臺(tái)的積極政策和良好的營(yíng)商環(huán)境，重視專業(yè)人才的培養(yǎng)和引進(jìn)，加大技術(shù)創(chuàng)新投入，提高產(chǎn)品質(zhì)量和差異化；加快與數(shù)字經(jīng)濟(jì)的融合，融合線上線下銷(xiāo)售渠道，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)品從生產(chǎn)型向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變；豐富產(chǎn)品的層次，培育新業(yè)態(tài),提升品牌影響力，提升產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈和競(jìng)爭(zhēng)力，滿足人們對(duì)美好生活的多元需求，有力支持國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，進(jìn)一步助力建設(shè)社會(huì)主義體育強(qiáng)國(guó)。