薛青松

（1.華東師范大學(xué)化學(xué)與分子工程學(xué)院，上海市綠色化學(xué)與化工過(guò)程綠色化重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，上海 200062；2.石油化工分子轉(zhuǎn)化與反應(yīng)工程全國(guó)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，華東師范大學(xué)，上海 200062）

大型精密貴重儀器（以下簡(jiǎn)稱大精儀器）設(shè)備是高等院?？茖W(xué)研究和實(shí)驗(yàn)教學(xué)的重要物質(zhì)保障，不僅體現(xiàn)高校的科研實(shí)力，也是衡量高校實(shí)驗(yàn)室硬件的重要標(biāo)志[1-3].近年來(lái)隨著國(guó)家和高校對(duì)教育的大力投入，大精儀器設(shè)備的數(shù)量不斷增加，如何科學(xué)合理地管好、用好這些大精儀器設(shè)備，充分發(fā)揮其最大作用，是設(shè)備管理部門工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)[4].

目前，發(fā)達(dá)國(guó)家大精儀器設(shè)備的利用率為170%～200%[5]，而我國(guó)不足30%[6].高校實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備普遍存在“閑置率高、利用率低”的問(wèn)題，與物盡其用的資源管理要求相距甚遠(yuǎn).基于大精儀器設(shè)備的利用率不高、開(kāi)放共享率不足、大量?jī)x器設(shè)備閑置等諸多問(wèn)題[7]，不少學(xué)者通過(guò)呼吁規(guī)范各種規(guī)章制度、制定詳細(xì)的操作管理流程，健全各種保障機(jī)制以及建設(shè)信息化配套設(shè)施等[8-10]，來(lái)實(shí)現(xiàn)大精儀器設(shè)備全生命周期的價(jià)值.通過(guò)精讀這些文獻(xiàn)不難發(fā)現(xiàn)，這些學(xué)者的身份標(biāo)簽均為高校儀器設(shè)備管理職能部門，均是從宏觀層面提出一系列積極的行政措施，實(shí)現(xiàn)大精儀器設(shè)備全生命周期的價(jià)值，這在全面把控儀器質(zhì)量數(shù)量、優(yōu)化整合儀器配伍、追蹤溯源等方面起到舉足輕重的作用.

然而，一個(gè)好的想法，一個(gè)優(yōu)秀的措施，歸根結(jié)底需要落實(shí)，需要大精儀器設(shè)備管理人員的積極推廣和配合實(shí)施，并以取得實(shí)際效果來(lái)評(píng)價(jià)原先想法和措施的合理性，如果只停留在硬件建設(shè)上，硬件設(shè)施做得再?gòu)?qiáng)，軟件沒(méi)跟上還是空殼子.如何充分利用大精儀器設(shè)備為實(shí)驗(yàn)教學(xué)和科研服務(wù)，如何在大精儀器的全生命周期充分發(fā)揮出它的全部效能，高效、便捷、開(kāi)放、共享的大精儀器設(shè)備管理模式成為一個(gè)經(jīng)久不衰的話題.本文從大精儀器設(shè)備管理人員的角度出發(fā)，從微觀層面以大精儀器設(shè)備的使用成效來(lái)闡釋大精儀器設(shè)備全生命周期的價(jià)值，對(duì)于高等院校大精儀器設(shè)備管理的職能部門及同行均有重要的借鑒價(jià)值.

1 大精儀器設(shè)備全生命周期的管理現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

大精儀器設(shè)備全生命周期指從其計(jì)劃孕育、載體成型與誕生、獨(dú)立運(yùn)行與工作、調(diào)節(jié)和修復(fù)、能力喪失至殆盡等.下面從準(zhǔn)備、采購(gòu)、運(yùn)行和報(bào)廢等過(guò)程詳細(xì)討論目前大精儀器設(shè)備全生命周期的管理現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題.

1.1 預(yù)算充足，需求不旺

改革開(kāi)放的紅利在高等院校主要體現(xiàn)在基礎(chǔ)建設(shè)和購(gòu)置大精儀器設(shè)備上，其中購(gòu)置大精儀器設(shè)備又占“半壁江山”.近年來(lái)，隨著高校巨大的經(jīng)費(fèi)投入和辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大，以及校際合并與整合，高校大型儀器設(shè)備數(shù)量大幅度增長(zhǎng).北京“雙一流”建設(shè)高校的教學(xué)科研儀器設(shè)備值2021 年比2017年增長(zhǎng)了36.4%[9,11]，最近幾年的增長(zhǎng)勢(shì)頭更加迅猛.然而，大精儀器設(shè)備的利用率卻很低，尤其一般院校的科研條件相對(duì)較差，科研氛圍不強(qiáng)，大精儀器設(shè)備開(kāi)放時(shí)間不足，閑置率很高，甚至很多儀器設(shè)備從安裝調(diào)試正常后就一直閑置，直至儀器報(bào)廢.與其購(gòu)置大精儀器設(shè)備閑置不用，不如將相應(yīng)經(jīng)費(fèi)資助有科研實(shí)力的老師，若有測(cè)試需求可以委托給開(kāi)放共享率高的機(jī)組，讓其代為測(cè)試，不僅可以省去巨額購(gòu)置大精儀器設(shè)備的費(fèi)用，而且可省下放置大精儀器設(shè)備的場(chǎng)地，節(jié)約大精儀器設(shè)備運(yùn)行的維護(hù)維修費(fèi)用及儀器管理人員的勞務(wù)費(fèi)等.由此可見(jiàn)，因需求不旺購(gòu)置的大精儀器設(shè)備，儀器設(shè)備購(gòu)置后長(zhǎng)時(shí)間處于閑置狀態(tài)，不但儀器利用率不足，儀器設(shè)備長(zhǎng)時(shí)間放置不用也會(huì)導(dǎo)致儀器的損壞，直接影響大精儀器設(shè)備的全生命周期.

1.2 采購(gòu)草率，形式主義嚴(yán)重

近年來(lái)，從筆者參與購(gòu)置大精儀器設(shè)備的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，很多用于購(gòu)置大精儀器設(shè)備的經(jīng)費(fèi)下?lián)芎蠼刂箷r(shí)間非常短，一般每年9～10 月經(jīng)費(fèi)才到位，然而需要在12 月初必須花完，突擊花錢成為每年年底的一種模式.在短短2～3 個(gè)月內(nèi)，完成購(gòu)置動(dòng)輒幾十萬(wàn)甚至幾百萬(wàn)的大精儀器設(shè)備，包括市場(chǎng)調(diào)研、可行性論證、技術(shù)指標(biāo)起草、招標(biāo)公示、投標(biāo)中標(biāo)、合同簽訂、支付貨款等一攬子工程，時(shí)間非常緊迫.因此，大多數(shù)儀器采購(gòu)都非常草率，采購(gòu)過(guò)程從某種程度上變成了一種形式，儀器廠商也抓住高校購(gòu)置儀器設(shè)備的致命弱點(diǎn)，技術(shù)指標(biāo)的確定可能很難考慮全面，價(jià)格談判時(shí)很難出現(xiàn)實(shí)質(zhì)性降價(jià)，合同簽訂時(shí)審查也可能比較草率.顯然，這樣購(gòu)置的大精儀器設(shè)備可能存在諸多問(wèn)題，對(duì)于后續(xù)大精儀器設(shè)備的管理帶來(lái)較多麻煩，嚴(yán)重影響大精儀器設(shè)備的全生命周期.

1.3 硬件建設(shè)強(qiáng)勁，但推廣動(dòng)力缺失

目前各大高校在大精儀器設(shè)備的管理方面投入了大量的財(cái)力和物力，在配套建設(shè)和現(xiàn)代信息化進(jìn)程中，都希望走在兄弟院校的前列，先后制定了一系列的規(guī)章制度，門禁系統(tǒng)、掃碼控制、視頻監(jiān)控等現(xiàn)代信息技術(shù)[3]手段也都用在了大精儀器設(shè)備的管理上.然而，規(guī)章制度制定歸制定，制度的執(zhí)行成效并不明顯，我國(guó)大精儀器設(shè)備利用率不足30%[6]便是很好的印證.其主要原因在于：（1）高等院校的儀器管理人員不歸屬于學(xué)校設(shè)備管理部門直接管轄，其績(jī)效考核由學(xué)校相關(guān)院系等實(shí)體部門負(fù)責(zé)，且實(shí)體部門在考核儀器管理人員時(shí)，只看在本實(shí)體部門所做的工作量，除大精儀器設(shè)備管理外，教學(xué)、科研和公共事務(wù)等也納入其考核范圍.這直接影響管理人員對(duì)儀器管理的重視度，儀器管理人員對(duì)于推廣規(guī)章制度，推不推一個(gè)樣，推多推少一個(gè)樣.（2）大精儀器設(shè)備管理人員的職稱評(píng)聘標(biāo)準(zhǔn)一般由學(xué)校設(shè)備管理部門起草交學(xué)校審批通過(guò)，標(biāo)準(zhǔn)里確實(shí)明文規(guī)定同儀器管理掛鉤，然而大精儀器設(shè)備管理人員的職稱考核卻歸學(xué)校統(tǒng)一管理，殊途同歸，最后同教授系列一樣，拼得是省部級(jí)經(jīng)費(fèi)和高檔次文章.由此可見(jiàn)，大精儀器設(shè)備管理人員缺乏大力推廣執(zhí)行設(shè)備管理部門規(guī)章制度的積極性.現(xiàn)代信息技術(shù)雖然給儀器管理帶來(lái)了便捷，但因信息的及時(shí)、公開(kāi)、透明等特點(diǎn)，也無(wú)形地制約著儀器管理人員，這無(wú)疑打消了儀器管理人員配合實(shí)施的積極性.不難發(fā)現(xiàn)，大精儀器設(shè)備管理人員的積極性，將直接影響大精儀器設(shè)備全生命周期價(jià)值的實(shí)現(xiàn).

1.4 報(bào)廢變廢品，缺乏二次利用

筆者作為部門固定資產(chǎn)管理員，參與多起大精儀器設(shè)備報(bào)廢的案例，發(fā)現(xiàn)大精儀器設(shè)備報(bào)廢后，學(xué)校職能部門直接按照流程，當(dāng)廢品處理.然而，一臺(tái)大精儀器設(shè)備即使使用十多年，里面還有很多部件仍然完好，尤其是一些經(jīng)久耐用、做工精細(xì)、國(guó)內(nèi)暫時(shí)無(wú)法研制的金屬器件、電器元件等，完全可以二次利用，這些器件如果從廠商購(gòu)買新品，價(jià)格非常昂貴，報(bào)廢變廢品，造成極大浪費(fèi).此外，待報(bào)廢的這些大精儀器設(shè)備如果能交給國(guó)內(nèi)感興趣且有研究實(shí)力的單位，作為開(kāi)發(fā)研究的可替代產(chǎn)品，加速進(jìn)口大精儀器設(shè)備國(guó)產(chǎn)化無(wú)疑是雪中送炭.報(bào)廢變廢品，以此結(jié)束大精儀器設(shè)備的全生命周期，確實(shí)存在較大的浪費(fèi)，如果能得到合理充分的二次利用，將延續(xù)大精儀器設(shè)備的全生命周期.

2 “四個(gè)最大”和“四個(gè)最小”的大精儀器設(shè)備全生命周期

大精儀器設(shè)備的全生命周期，即從大精儀器設(shè)備安裝調(diào)試之日起，直到大精儀器設(shè)備的報(bào)廢之日止.如何實(shí)現(xiàn)大精儀器設(shè)備全生命周期的最大化，同大精儀器設(shè)備的計(jì)劃、論證、采購(gòu)、場(chǎng)地選擇及配套、安裝調(diào)試、日常管理及維護(hù)、規(guī)章制度及操作流程的嚴(yán)格遵守和執(zhí)行等都有密切的關(guān)系.下面用“四個(gè)最大”和“四個(gè)最小”，在微觀層面上從大精儀器設(shè)備的狀態(tài)、大精儀器設(shè)備提供的服務(wù)數(shù)量和質(zhì)量、大精儀器設(shè)備的使用壽命等方面闡釋大精儀器設(shè)備的全生命周期.

2.1 “四個(gè)最大”

大精儀器設(shè)備全生命周期的“四個(gè)最大”是指在大精儀器設(shè)備的“有生之年”不間斷地連續(xù)運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)開(kāi)放共享最大化、儀器功能最大化、樣品數(shù)目最大化、儀器壽命最大化.

首先，實(shí)現(xiàn)開(kāi)放共享最大化.要求儀器全年全天待機(jī)候樣，確保儀器盡可能在其“有生之年”一直處于可運(yùn)行樣品和提供服務(wù)的狀態(tài)，對(duì)所有用戶一視同仁，都能公平、及時(shí)獲得大精儀器設(shè)備提供的開(kāi)放共享服務(wù)，大精儀器設(shè)備屬于社會(huì)公共資源，開(kāi)放共享是其全生命周期的必要因素之一.

其次，實(shí)現(xiàn)儀器功能最大化.大精儀器設(shè)備具有的所有功能都能全部開(kāi)發(fā)共享，滿足客戶各個(gè)方面的需求，若儀器的功能不能全部開(kāi)發(fā)出來(lái)，就不能算是真正意義上的大精儀器設(shè)備全生命周期.

其三，實(shí)現(xiàn)樣品數(shù)目最大化.用戶的樣品能按預(yù)約順序在第一時(shí)間安排測(cè)試，及時(shí)高效為客戶提供優(yōu)質(zhì)的測(cè)試服務(wù)，實(shí)現(xiàn)測(cè)試樣品的最大化，樣品測(cè)試是大精儀器設(shè)備存在的最根本意義，樣品測(cè)試可以最大化實(shí)現(xiàn)大精儀器設(shè)備的全生命周期.

最后，實(shí)現(xiàn)儀器壽命最大化.大精儀器設(shè)備的日常管理和維護(hù)必須到位，需要膽大心細(xì)、善于觀察并隨時(shí)確認(rèn)儀器的狀態(tài)，根據(jù)儀器的使用情況及時(shí)調(diào)整儀器使用策略和樣品測(cè)試進(jìn)度，保證儀器的可持續(xù)運(yùn)行，盡可能實(shí)現(xiàn)正?；蚋L(zhǎng)的儀器設(shè)備的全生命周期.

2.2 “四個(gè)最小”

大精儀器設(shè)備全生命周期的“四個(gè)最小”是指在大精儀器設(shè)備的“有生之年”，實(shí)現(xiàn)維修費(fèi)用最小化、耗材費(fèi)用最小化、人為損壞最小化、用戶投訴最小化.

首先，實(shí)現(xiàn)維修費(fèi)用最小化.要求儀器管理人員在使用儀器過(guò)程中做好常規(guī)日常維護(hù)，建立大精儀器設(shè)備的預(yù)判預(yù)警機(jī)制.目的是減少儀器停機(jī)檢修次數(shù)和時(shí)間，如果購(gòu)買的大精儀器設(shè)備性能良好，并購(gòu)買了較長(zhǎng)的質(zhì)保期，在做好常規(guī)日常維護(hù)基礎(chǔ)上，勢(shì)必會(huì)顯著降低維修費(fèi)用.這同大精儀器設(shè)備的采購(gòu)工程息息相關(guān)，大精儀器設(shè)備的采購(gòu)工程做得好，在其后續(xù)管理中，可以省下大量的物力和人力，并為大精儀器設(shè)備的可持續(xù)運(yùn)行提供必要的前提，為大精儀器設(shè)備的較長(zhǎng)全生命周期提供必要的保障.

其次，實(shí)現(xiàn)耗材費(fèi)用最小化.耗材費(fèi)用最小化除了日常節(jié)約外，同采購(gòu)儀器時(shí)隨儀器贈(zèng)送和打包購(gòu)買的耗材直接關(guān)聯(lián).耗材費(fèi)用最小化不是故意不用，是在實(shí)現(xiàn)樣品測(cè)試最大化的前提下，讓耗材費(fèi)用最小化.省下的耗材費(fèi)用可讓儀器廠商定期對(duì)儀器做全面體檢，給出科學(xué)、合理、超前的大精儀器設(shè)備維護(hù)套餐，目的仍是延長(zhǎng)大精儀器設(shè)備的全生命周期.

其三，實(shí)現(xiàn)人為損壞最小化.人為損壞最小化要求儀器管理人員要有極強(qiáng)的專業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神，任何時(shí)候都需要以儀器為根本，提前預(yù)判預(yù)警大精儀器設(shè)備可能出現(xiàn)的問(wèn)題和故障.要實(shí)現(xiàn)綠色管理，從源頭上疏通儀器的“血脈”，而不是堵漏查缺，采用頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳的方法.將儀器的安全使用同實(shí)驗(yàn)室安全一并制定相應(yīng)規(guī)章制度并嚴(yán)格遵章執(zhí)行，為實(shí)現(xiàn)壽命最大化的大精儀器設(shè)備全生命周期.

最后，實(shí)現(xiàn)用戶投訴最小化.用戶投訴最小化要求儀器管理人員必須具有用戶至上的服務(wù)意識(shí)，全心全意為用戶服務(wù)，想用戶所想，急用戶所急，做用戶所做，實(shí)實(shí)在在為用戶解決實(shí)際問(wèn)題，這也是大精儀器設(shè)備全生命周期價(jià)值的體現(xiàn).

2.3 全新詮釋大精儀器設(shè)備全生命周期

作為大精儀器設(shè)備管理人員來(lái)說(shuō)，把大精儀器設(shè)備當(dāng)成一條“生命”來(lái)看待并不為過(guò).能不能把儀器高效運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，用最少的維護(hù)費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)樣品測(cè)試的最大化，能不能讓儀器每天24 小時(shí)待機(jī)候樣，實(shí)現(xiàn)全天候開(kāi)放共享，能不能實(shí)現(xiàn)儀器功能全利用，能不能做到儀器用不壞，若干年后儀器還是能正常測(cè)樣，發(fā)揮儀器在全生命周期中的作用，實(shí)現(xiàn)大精儀器設(shè)備的壽命最大化.這是直接考核和評(píng)價(jià)儀器管理人員是否合格，是否為優(yōu)秀儀器管理人員最直觀的事實(shí)依據(jù).

大精儀器設(shè)備從安裝調(diào)試正常開(kāi)始，就是一條鮮活的“生命”，大精儀器設(shè)備的預(yù)算準(zhǔn)備就是孕育這條生命的起點(diǎn).在其起點(diǎn)處，必須根據(jù)擬測(cè)試樣品的范圍及數(shù)量充分調(diào)研擬采購(gòu)的儀器檔次、功能、價(jià)格等，并安排適合管理該儀器的管理人員，預(yù)算準(zhǔn)備要為迎接這條新“生命”負(fù)責(zé)，如果條件不具備，盡量不要選擇草率采購(gòu).大精儀器設(shè)備的采購(gòu)過(guò)程就是為這條“生命”的誕生鋪路搭橋，可謂這條“生命”的先天遺傳.如果遺傳做不好，大精儀器設(shè)備的后續(xù)管理將面臨諸多麻煩，如果儀器的性能不好，則需頻繁關(guān)停機(jī)維修維護(hù).如果采購(gòu)儀器已用完了預(yù)算，留給儀器維修維護(hù)費(fèi)用不足，勢(shì)必影響后續(xù)管理.如果儀器的質(zhì)保期不長(zhǎng)或者質(zhì)保不全面，也將面臨額外支付大量維修費(fèi).如果儀器的耗材未備足，管理過(guò)程中將不斷支付份額不小的耗材費(fèi)用.大精儀器設(shè)備的管理是這條“生命”的后天環(huán)境，包括管理人員的管理理念、專業(yè)素養(yǎng)、敬業(yè)精神等.然而先天遺傳不足，后天雖可進(jìn)行適當(dāng)彌補(bǔ)，但是很難實(shí)現(xiàn)大精儀器設(shè)備全生命周期的價(jià)值，儀器勢(shì)必經(jīng)常停機(jī)檢修等，無(wú)法實(shí)現(xiàn)大精儀器設(shè)備管理的“四個(gè)最大”和“四個(gè)最小”.大精儀器設(shè)備優(yōu)秀的先天遺傳，加上后天的嚴(yán)格管理，是實(shí)現(xiàn)大精儀器設(shè)備全生命周期價(jià)值的根本保障.

在大精儀器設(shè)備安裝調(diào)試正常之日起，能不能高效投入到工作中來(lái)，同儀器管理人員自身培訓(xùn)以及對(duì)相關(guān)老師和學(xué)生的推廣和介紹密不可分.儀器管理人員需要在大精儀器設(shè)備到來(lái)之前，就必須具備相應(yīng)大精儀器設(shè)備的管理能力，這可以讓儀器管理人員在第一時(shí)間上手維護(hù)儀器和使用儀器.同時(shí)，可能用到該儀器的老師和學(xué)生必須在儀器安裝調(diào)試正常之日前，就知曉儀器的原理、功能、使用方向、操作規(guī)程和注意事項(xiàng)等，這才能在大精儀器設(shè)備安裝調(diào)試正常之日起有用武之地，有事情可做，此時(shí)起計(jì)算的全生命周期才夠格.如果儀器管理人員在儀器安裝調(diào)試之日還不熟悉該儀器，或者用戶還需要一年半載時(shí)間來(lái)上手，需要較長(zhǎng)一段時(shí)間才能了解知曉該儀器，這無(wú)疑縮短了大精儀器設(shè)備的全生命周期.

前面提到大精儀器設(shè)備的二次利用，即在學(xué)校規(guī)章制度及主管部門允許的前提下，達(dá)到報(bào)廢年限且已無(wú)法再使用的大精儀器設(shè)備在走完報(bào)廢流程之后，設(shè)立大精儀器設(shè)備二手備件調(diào)劑周轉(zhuǎn)中心，保留已報(bào)廢的大精儀器設(shè)備仍然完好的零部件、電器元件等，讓有相同儀器的單位可以及時(shí)獲取這些備件用以維修，從而可以節(jié)約大量因進(jìn)口新備件而產(chǎn)生的高額費(fèi)用.亦可將已走完報(bào)廢程序的大精儀器設(shè)備，交付有科研實(shí)力的機(jī)構(gòu)進(jìn)行研究和開(kāi)發(fā)，尤其是特別昂貴的進(jìn)口的大精儀器設(shè)備，更應(yīng)該深入剖析整臺(tái)儀器設(shè)備的硬件和軟件，盡早開(kāi)發(fā)出可替代的國(guó)產(chǎn)儀器，從而加速進(jìn)口儀器國(guó)產(chǎn)化進(jìn)程.顯然，大精儀器設(shè)備的二次利用可讓大精儀器設(shè)備的全生命周期得以延續(xù).

3 全面理解“四個(gè)最大”和“四個(gè)最小”的辯證統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)大精儀器設(shè)備全生命周期的價(jià)值

實(shí)現(xiàn)大精儀器設(shè)備全生命周期的價(jià)值包括各方面資源的整合，僅憑高校職能部門呼吁宣傳、訂立規(guī)矩和硬件建設(shè)完全不夠，關(guān)鍵步驟在于如何充分發(fā)揮大精儀器設(shè)備管理人員的主觀能動(dòng)性，讓大精儀器設(shè)備管理人員完全按照大精儀器設(shè)備這條“生命”的規(guī)律來(lái)辦事，讓這條“生命”既能馳騁奔跑，又能張弛有度，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間可持續(xù)運(yùn)行.

“四個(gè)最大”不是盲目跟從，過(guò)度消耗儀器的未來(lái)來(lái)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)在的需求，也不是不開(kāi)發(fā)以換取未來(lái)的使用.首先，實(shí)現(xiàn)全年全天開(kāi)放共享的最大化必須建立在儀器持續(xù)運(yùn)行的基礎(chǔ)上，全年全天就隱含了大精儀器設(shè)備管理的可持續(xù)思想.

其次，實(shí)現(xiàn)儀器功能最大化是每個(gè)功能的使用以不損害儀器壽命為前提，功能之間切換必須合理恰當(dāng)，以關(guān)停機(jī)最小化或者不關(guān)停機(jī)為前提，多功能多用途使用時(shí)，還需考慮儀器的主要使用方向，協(xié)調(diào)用戶之間的需求.

第三，實(shí)現(xiàn)樣品數(shù)目最大化也不是一股腦大批量樣品全部測(cè)試，在詳細(xì)了解用戶需求的前提下，管理人員需要全面評(píng)價(jià)用戶需求是否有必要和是否可以得到合理的數(shù)據(jù)，需要同用戶多次溝通交流，讓用戶優(yōu)化待檢樣品數(shù)量，切勿盲目送樣和檢測(cè)，精簡(jiǎn)樣品數(shù)量，實(shí)現(xiàn)精簡(jiǎn)樣品數(shù)量最大化是根本.

最后，實(shí)現(xiàn)儀器壽命最大化不是節(jié)約使用以換取儀器壽命最大化，是在實(shí)現(xiàn)上述三個(gè)最大化的前提下實(shí)現(xiàn)儀器壽命的最大化，儀器壽命最大化重點(diǎn)在于儀器管理人員每天的用心維護(hù)和管理，盡量減少和避免任何損傷儀器設(shè)備的行為發(fā)生，讓儀器每時(shí)每刻都處于最優(yōu)化的實(shí)驗(yàn)環(huán)境中，每天都能以良好的狀態(tài)迎接每一個(gè)樣品.此外實(shí)現(xiàn)儀器壽命最大化，還需隨著儀器使用壽命的增加，不斷調(diào)整大精儀器設(shè)備的使用策略，包括開(kāi)放人群、樣品篩選、儀器功能使用方向等，讓大精儀器設(shè)備能完全勝任每個(gè)時(shí)期盡可能多的任務(wù)，不能讓儀器完成以犧牲儀器電器元件及功能為代價(jià)的任務(wù).由此可見(jiàn)，“四個(gè)最大”相輔相成，互相制約，共同實(shí)現(xiàn)大精儀器設(shè)備全生命周期的價(jià)值.

大精儀器設(shè)備全生命周期的“四個(gè)最小”恰好是“四個(gè)最大”的補(bǔ)充和完善.首先，實(shí)現(xiàn)維修費(fèi)用最小化的前提有兩個(gè)方面.一方面是采購(gòu)過(guò)程中的較長(zhǎng)質(zhì)保期以及優(yōu)惠快速的售后服務(wù)約定等.另一方面是大精儀器設(shè)備管理人員的日常管理和維護(hù)是否到位.其次，實(shí)現(xiàn)耗材費(fèi)用最小化也包括兩個(gè)方面，一是采購(gòu)儀器時(shí)是否打包足夠的耗材，二是管理人員的節(jié)約習(xí)慣、耗材的合理使用以及重新回收利用.第三，實(shí)現(xiàn)人為損壞最小化首先需要管理人員有過(guò)硬的儀器管理本領(lǐng)，非常清楚知曉儀器設(shè)備可能引起損壞的方方面面，在日常管理和操作儀器時(shí)格外小心和防范.同時(shí)，嚴(yán)格按照儀器操作流程培訓(xùn)用戶，篩選經(jīng)得起考驗(yàn)的、細(xì)心的、動(dòng)手能力強(qiáng)的、已完全掌握儀器注意事項(xiàng)和操作流程的用戶上機(jī)操作使用儀器.最后，實(shí)現(xiàn)投訴最小化需要管理人員樹(shù)立用戶至上的服務(wù)意識(shí)，第一時(shí)間解決用戶的分析任務(wù)，耐心向相關(guān)用戶講解儀器的規(guī)律和禁區(qū)，讓用戶明白個(gè)別樣品不能測(cè)試不是管理人員不愿意做，是儀器本身受限，無(wú)法實(shí)現(xiàn)用戶的分析目的.顯然，“四個(gè)最小”讓大精儀器設(shè)備的全生命周期更加完善，其本身更有存在的意義.

不少學(xué)者在定義和闡述大精儀器設(shè)備全生命周期時(shí)，主要通過(guò)闡述設(shè)立規(guī)章制度、通過(guò)政策措施、建立硬件配套等來(lái)加強(qiáng)大精儀器設(shè)備的管理[7-9].然而，“四個(gè)最大”和“四個(gè)最小”是從儀器本身的角度，在微觀層面上來(lái)詮釋大精儀器設(shè)備的全生命周期，在任何時(shí)候都可以用“四個(gè)最大”和“四個(gè)最小”來(lái)評(píng)判大精儀器設(shè)備的全生命周期的價(jià)值和意義，也可以用“四個(gè)最大”和“四個(gè)最小”作為考核大精儀器設(shè)備管理人員是否合格的主要標(biāo)準(zhǔn).由此篩選出優(yōu)秀的大精儀器設(shè)備管理人員，為全面實(shí)現(xiàn)大精儀器設(shè)備全生命周期的價(jià)值鋪平道路，也為學(xué)校和社會(huì)做出大精儀器設(shè)備全生命周期應(yīng)有的貢獻(xiàn).

4 結(jié)語(yǔ)

用“四個(gè)最大”和“四個(gè)最小”詮釋了大精儀器設(shè)備全生命周期.要實(shí)現(xiàn)大精儀器設(shè)備全生命周期的價(jià)值，儀器管理人員須把大精儀器設(shè)備當(dāng)成一條鮮活的“生命”，每天用心呵護(hù)，不斷調(diào)整、改變和優(yōu)化大精儀器設(shè)備的管理策略，與時(shí)俱進(jìn)地完全按照儀器的“生命”規(guī)律去管理好大精儀器設(shè)備.同時(shí)需要整合、協(xié)調(diào)涉及儀器管理的各方面資源，讓大精儀器設(shè)備的全生命周期處于最優(yōu)化的環(huán)境中，實(shí)現(xiàn)儀器設(shè)備的自身價(jià)值，為學(xué)校和社會(huì)貢獻(xiàn)出其應(yīng)有的力量.