范玉吉

推薦書目：《危機(jī)時代重思新聞業(yè)》，［英］斯圖爾特·艾倫著，胡特譯，中國傳媒大學(xué)出版社2023年4月出版。

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對傳統(tǒng)新聞業(yè)來說是一個巨大的挑戰(zhàn)。早在2005 年，由于紙媒的利潤急劇下降，廣告營收大幅下滑，業(yè)界就喊出了媒體的“寒冬”已至，當(dāng)時有媒體人不肯承認(rèn)，認(rèn)為只是“倒春寒”，幾年之后卻成了大家都不得不正視的現(xiàn)實(shí)。據(jù)《2013 年中國視聽新媒體發(fā)展報告》顯示，廣電媒體在受眾、開機(jī)率和廣告份額等方面都明顯處于衰退趨勢，雖然各傳統(tǒng)媒體加快向新媒體轉(zhuǎn)型，但是在互聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)沖擊下，頹勢依然難以避免。

隨著web2.0 時代的到來，傳統(tǒng)媒體在內(nèi)容生產(chǎn)方面也面臨著前所未有的沖擊與挑戰(zhàn)。在傳統(tǒng)新聞業(yè)一統(tǒng)天下的時代，內(nèi)容生產(chǎn)是一種專業(yè)性很強(qiáng)的職業(yè)，其他人是不可以染指這一行業(yè)的，這一行業(yè)也有自己的行業(yè)合法性的慣例、規(guī)約和價值觀。因此，存在著明顯的“專業(yè)”與“非專業(yè)”界限。然而，當(dāng)微博、微信、抖音、嗶哩嗶哩、Twitter、Facebook、TikTok等自媒體蓬勃發(fā)展起來后，新聞傳播的整個生態(tài)發(fā)生了翻天覆地的變革，“普通公民為新聞報道作出的杰出貢獻(xiàn)”激發(fā)了斯圖爾特·艾倫對新聞業(yè)的重新省思，為此，他把“公民對網(wǎng)絡(luò)新聞作出的貢獻(xiàn)”作為其研究內(nèi)容，完成了《危機(jī)時代重思新聞業(yè)》一書。

斯圖爾特·艾倫是英國卡迪夫大學(xué)新聞傳播學(xué)教授，2001 年“9 · 11”恐怖襲擊發(fā)生后，他開始研究主流新聞網(wǎng)站如何報道這一事件，結(jié)果發(fā)現(xiàn)來自普通公民的第一手目擊描述、拍攝的現(xiàn)場照片和視頻才是關(guān)于這一事件最早、最真實(shí)、最多的報道，有專業(yè)水準(zhǔn)和職業(yè)道德操守的傳統(tǒng)媒體記者則退居其次。于是，他意識到新聞界正在進(jìn)行著巨變，這種轉(zhuǎn)變不僅僅是將傳統(tǒng)媒體記者寫的新聞傳播到了網(wǎng)絡(luò)上，更重要的是出現(xiàn)了擁有自己特質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)新聞。而且，由來已久的新聞報道原則被重新定義了：原來由記者和傳統(tǒng)媒體壟斷的判斷新聞價值、定義新聞?wù)鎸?shí)、進(jìn)行設(shè)置議程的“權(quán)力”，現(xiàn)在已經(jīng)讓渡出一部分，給予了任何一個手持移動終端的普通公民。艾倫將在突發(fā)事件中進(jìn)行報道的普通公眾的報道行為稱為“公民見證”，這本書就是圍繞著“公民見證”這一概念對新聞業(yè)進(jìn)行深刻的反思。

新聞報道本質(zhì)上看就是一種見證行為。新聞記者把他們在現(xiàn)場看到的一切作為見證的內(nèi)容發(fā)布到媒體上，以滿足公眾的知情權(quán)和知情需要。為此，他們創(chuàng)造并堅(jiān)守了一系列的見證原則：真實(shí)、客觀、公正、平衡、獨(dú)立……記者被要求不介入事件，要以旁觀者的身份冷靜客觀地描述事件。因此，在報道中要使用第三人稱而不是第一人稱。但從“9 · 11”恐怖襲擊、印度洋海嘯、倫敦暴亂等突發(fā)事件來看，職業(yè)記者并不能在第一時間到達(dá)現(xiàn)場，許多“新聞組織更傾向于考慮面對可預(yù)見的風(fēng)險時，其雇員在現(xiàn)場的安全問題”，將新聞收集的工作移交給了當(dāng)?shù)毓瘛Ｕ窃谶@樣的情況下，未經(jīng)訓(xùn)練的見證人大量出現(xiàn)了。隨著見證工作不斷地被“外包”，“新聞行業(yè)公共生活中的文化權(quán)威會慢慢地被削弱”，這不是危言聳聽，而是新聞業(yè)面臨的一種危機(jī)。因?yàn)橐娮C本身就是內(nèi)含了一種權(quán)力關(guān)系，誰掌握見證的權(quán)力，誰就掌握了定義真實(shí)、客觀的權(quán)力，如果新聞工作者不再擁有這一權(quán)力，那他們的價值也就不存在了。

公民見證還隱含了另一層的危機(jī)，在客觀的事實(shí)和主觀的價值之間存在著尖銳的對立和分歧，但人們很少質(zhì)疑在感知層次的個人傾向帶來的影響。長久以來，受眾對記者提供的見證體驗(yàn)都深信不疑，記者本身就是“真相”的保證，公眾也對此作出了默認(rèn)的授權(quán)。但是公民見證者并未受過專業(yè)訓(xùn)練，他們在體驗(yàn)中往往把“我們”悄悄地?fù)Q成了“我”，將第三人稱的見證變成了第一人稱的體驗(yàn)，這就必然摻雜了個人的因素，于是，“真相”變得可疑了起來。更有一些見證者本身就抱有私心，因此公民見證也成了謠言的制造者，它既可以是“可靠消息的最快來源”，也可能“是一種未經(jīng)驗(yàn)證的傳播恐慌的手段”。

在這種情況下，傳統(tǒng)媒體必須重新找回自信，不能視自媒體、視公民見證為競爭對手，而必須將其視為合作伙伴。與公民見證的合作關(guān)系有助于完善報道，傳統(tǒng)媒體必須持一種合作的立場，吸收其長處，避免其短板，彌補(bǔ)記者不在現(xiàn)場的不足。公民見證有這樣那樣的缺點(diǎn)，但它是來自現(xiàn)場的，帶著能夠讓公眾感到溫暖的溫度?！霸诨ヂ?lián)網(wǎng)的語境中，公民新聞已成功動搖了（有些人說是粉碎了）新聞業(yè)作為一種職業(yè)的基石”，那些四平八穩(wěn)、面目不清的內(nèi)容已經(jīng)沒有了吸引力。我們往往抨擊自媒體上充滿了謠言，卻沒有仔細(xì)考察受眾對這些謠言的態(tài)度。公眾有時偏偏就相信謠言，并且希望謠言成真，這就說明了謠言抓住了公眾的心，反映了公眾的心聲。傳統(tǒng)媒體如果不能在為公眾代言方面做出成績，其危機(jī)還會更大。

傳統(tǒng)報道的冷靜、客觀和中立有時太過冰冷，因此不被公眾認(rèn)可，而公民見證“是原生態(tài)的、即時的、獨(dú)立的，帶著理所應(yīng)當(dāng)?shù)闹饔^色彩”。近年來開始受到國內(nèi)廣泛關(guān)注的理論——“建設(shè)性新聞理論”就要求新聞工作者走進(jìn)新聞事件中，以“積極性”和“參與性”這兩個核心理念來構(gòu)建新聞報道的基本態(tài)度，以建設(shè)性敘事話語來積極引導(dǎo)社會輿論，從而踐行新聞服務(wù)社會、參與社會的使命。這可以視為傳統(tǒng)媒體在內(nèi)容生產(chǎn)上作出的改進(jìn)。