[摘 要]基于內(nèi)外部環(huán)境對公共圖書館口述史料采集和應(yīng)用進行SWOT分析，系統(tǒng)、全面地梳理開展此工作的優(yōu)劣勢，并結(jié)合公共圖書館職能、行業(yè)特點，針對如何利用智慧圖書館建設(shè)以及“公共文化共同體”發(fā)展趨勢，發(fā)揮公共圖書館資源、平臺優(yōu)勢，克服人力資源、設(shè)備、資金等弱勢，化解版權(quán)風(fēng)險存在的威脅，以期為公共圖書館口述史料采集和應(yīng)用的同步發(fā)展提供科學(xué)決策和依據(jù)。

[關(guān)鍵詞]口述史料 SWOT分析 智慧化管理 公共文化共同體 版權(quán)管理

[分類號]G253

1 研究背景

我國圖書館學(xué)家杜定友先生說：“圖書館的功用，就是社會上一切人的記憶，實際上就是社會上一切人的公共腦子。[1]”指出了圖書館首要的基本功能是記憶功能。隨著時代的發(fā)展，圖書館已不僅是收集、保存和傳播人類文明記憶，而是已經(jīng)主動去采集、整理和保存口頭證據(jù)來記錄人們對過往歷史的記憶和解釋，將留存于受訪人腦海中、現(xiàn)存文獻中沒有或比較匱乏的文獻挖掘出來加以保存[2]。自口述史學(xué)誕生之日起，圖書館便一直是口述歷史項目的重要推動者、參與者、支持者[3]?？谑鰵v史是指口頭的、有聲音的歷史，是對人們特殊回憶和生活經(jīng)歷的一種記錄[4]。歷史上第一個研究口述史的專門機構(gòu)——哥倫比亞大學(xué)口述歷史研究室以及口述史料采集和收藏的先行者加州大學(xué)伯克利分校地區(qū)口述歷史辦公室，分別設(shè)在巴特勒圖書館和班克羅夫特圖書館。《圖書館學(xué)與情報學(xué)百科全書》中強調(diào)，圖書館開展口述歷史工作的最終目的是為當(dāng)前及未來用戶服務(wù)。因此，如何更好地為用戶提供服務(wù)，是圖書館開展口述歷史工作的關(guān)鍵點[5]。

廣州圖書館廣州紀(jì)錄片研究展示中心（以下簡稱“紀(jì)錄片中心”）是國內(nèi)第一家設(shè)立在公共圖書館內(nèi)致力于紀(jì)錄片收藏、研究、展示的公共文化平臺。于2021年建館40年之際開展了館史口述史料采集工作，在探索資源自建途徑的同時，不斷探索拓展口述史料應(yīng)用途徑。2022年12月，筆者參與策劃由紀(jì)錄片中心與國家圖書館中國記憶項目中心共同舉辦的“紀(jì)實影音與文化記憶：通過紀(jì)實影音構(gòu)建與保存集體記憶”專題研討會，邀請了首都圖書館、南京圖書館、湖南圖書館、深圳圖書館等負(fù)責(zé)口述歷史項目的圖書館員，與來自北京大學(xué)、中山大學(xué)、文化和旅游部民族民間文藝發(fā)展中心、中國民族博物館、上海音像資料館等高校和專業(yè)機構(gòu)的業(yè)界學(xué)者一起共議口述史料價值，分享保存集體記憶的實踐經(jīng)驗，以及創(chuàng)造性展示和推廣口述史料相關(guān)成果的邏輯與路徑[6]。此次研討會讓圖書館界看到了口述歷史未來發(fā)展的廣闊前景，也意識到自身發(fā)展的局限性。圖書館如何跳出原有的思維格局，突破局限，有效規(guī)劃口述史料采集和應(yīng)用，使口述史料充分發(fā)揮其社會價值、人文價值、教育價值，滿足新時代公眾的文化需求，是筆者開展本項課題研究的重點。

2 研究綜述

國內(nèi)學(xué)界多以案例研究的方式對國外圖書館開展口述史料的采集、收藏、整理、開發(fā)、利用情況進行分析。王子舟、尹培麗[7]和朱曉霞[8]先后對美國班克羅夫特圖書館開展口述歷史項目的緣起、沿革，口述史料采集、組織和資源服務(wù)，以及工作人員、經(jīng)費來源等方面進行了全面梳理和總結(jié)。盛卿、肖鵬[9]以蘇格蘭國家博物館展廳為例，從LAM領(lǐng)域（圖書館、檔案館和博物館）的視角研究口述史料在展覽中的應(yīng)用。張義[10]對澳大利亞國家圖書館口述史料多元化、社會化的采集與立體化的開發(fā)利用進行了總結(jié)。國外的實踐案例和經(jīng)驗對國內(nèi)圖書館開展口述歷史工作具有一定啟示意義。國內(nèi)學(xué)界對圖書館口述歷史的研究，從口述歷史與地方文獻、口述史料采集和開發(fā)利用等熱點研究，逐步拓展至口述歷史的人才培養(yǎng)、用戶服務(wù)、數(shù)字人文等研究領(lǐng)域。金文堅[11]闡述了口述歷史對于地方文獻工作的意義。李乃冰[12]從圖書館資源建設(shè)的角度就如何開展口述歷史工作展開了研究。首小琴[13]對我國圖書館口述史料資源庫的采集模式、檢索功能、資源共享、著作權(quán)保護等方面進行了研究分析。尹培麗[14]基于編目工作的“查找”和“聚合”的功能，對口述檔案的著錄規(guī)則進行了探索。王阮[15]在數(shù)字人文大背景下，以人文技術(shù)方法“引介”口述歷史檔案研究，對口述歷史檔案資源知識發(fā)現(xiàn)及可視化具體實施提供了可操作性框架參考，并揭示了口述歷史檔案資源的知識組織、知識關(guān)聯(lián)、知識發(fā)現(xiàn)與知識服務(wù)的價值和意義。全根先[16]結(jié)合國家圖書館中國記憶資源建設(shè)項目，從選題、采訪技巧、文稿整理及后期成果宣傳推廣等方面進行了反思和建議。

從文獻調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，國外公共圖書館對口述史料的采集和利用已趨于規(guī)范化、模式化、規(guī)?；?。我國公共圖書館開展口述歷史起步較晚，相關(guān)的研究都基于借鑒國外經(jīng)驗和自身的實踐經(jīng)驗總結(jié)，還未有正式的采集規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)在業(yè)內(nèi)推行且應(yīng)用場景和模式相對單一。為全面了解國內(nèi)公共圖書館開展口述歷史的現(xiàn)狀，筆者與課題組成員針對國內(nèi)北部、東部、西部、中部、南部的覆蓋國家級、省級、副省級和區(qū)級的公共圖書館開展訪談?wù){(diào)研，以期歸納國內(nèi)公共圖書館在口述史料采集和應(yīng)用過程中存在的共性和個性的問題，同時結(jié)合廣州圖書館開展口述歷史工作實踐，通過SWOT分析法提出解決問題的策略，以期為公共圖書館口述史料采集和應(yīng)用的同步發(fā)展提供科學(xué)的決策依據(jù)。

3 公共圖書館口述史料采集和應(yīng)用SWOT分析

筆者與課題組成員在前期文獻調(diào)研以及舉辦研討會的基礎(chǔ)上，錨定了開展訪談的10家公共圖書館，包括中國國家圖書館、首都圖書館、新疆圖書館、沈陽市圖書館、安徽省圖書館、南京圖書館、湖南圖書館、廈門市圖書館、深圳圖書館、佛山市順德圖書館，并對其負(fù)責(zé)口述歷史項目的館員通過線上視頻的方式進行了訪談?；谠L談內(nèi)容，筆者通過SWOT分析法，對公共圖書館口述史料采集和應(yīng)用的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅進行了梳理。

3.1 內(nèi)部優(yōu)勢（Strengths）

3.1.1 中國國家圖書館啟動“中國記憶”項目，發(fā)揮行業(yè)引領(lǐng)和示范作用

中國國家圖書館啟動的記憶資源建設(shè)和服務(wù)項目——中國記憶項目于2013年被列為文化部（現(xiàn)文化和旅游部）專項任務(wù)并獲專項資金支持，成為記錄歷史文化、保存文獻記憶、傳承民族精神的全國性文化項目，工作內(nèi)容被納入《國家“十三五”時期文化發(fā)展改革規(guī)劃綱要》[17]。2014年，中國國家圖書館正式掛牌成立中國記憶項目中心，以中國現(xiàn)當(dāng)代重大歷史事件和重要歷史人物為專題，將文獻資源建設(shè)中采集或收集的口述史料、影像資料及相關(guān)照片、日記、書信、實物等文獻，在網(wǎng)站和影音閱覽室為讀者提供免費閱覽，并通過展覽、圖書、講座、培訓(xùn)、紀(jì)錄片等途徑進行文獻資源開發(fā)與利用[18]。中國記憶項目中心結(jié)合豐富的實踐經(jīng)驗制定了《人物口述史料和影音資料建設(shè)規(guī)范》和《人物口述史采集資源描述元數(shù)據(jù)規(guī)范》，同時鼓勵全國各地圖書館參與建設(shè)“國家記憶”項目，并為申報項目的圖書館在資金、口述史料采集和保存規(guī)范上提供具體指導(dǎo)，全面開啟全國公共圖書館參與口述歷史項目建設(shè)的先河，推動了圖書館口述史料的收藏和傳播。

3.1.2 圖書館豐富的地方文獻資源，為口述史料采集提供學(xué)術(shù)資源支持

公共圖書館是一個城市、地區(qū)的記憶保存之地，收藏了豐富的地方文獻資源，諸如舊雜志、報紙、家譜、受訪者捐獻給圖書館的個人相關(guān)資料（日記、信件、紀(jì)念物、照片等）以及數(shù)字資源，可為口述史料采集前的訪談提綱設(shè)計提供學(xué)術(shù)資源支持，有利于受訪者的口述內(nèi)容與文獻進行相互印證，對于地方文獻具有輯佚、補遺、鑒別、綴合等作用[11]。例如廣州圖書館，每10年都會出版文集，收錄館長、館員對工作切身體會的文章，為口述史料采集提供了詳細(xì)背景資料和有效線索；佛山市順德圖書館的口述史料采集工作始于2011年，最初主要是從地方文獻中尋找相關(guān)線索展開口述史料采集，作為資料保存。圖書館開展口述歷史工作有著得天獨厚的優(yōu)勢。

3.1.3 圖書館職能和空間平臺，為口述史料提供多元應(yīng)用場景

保存、整理、研究、展示不同載體形式的地方文獻資料，為公眾提供研究學(xué)習(xí)和文化服務(wù)是公共圖書館的使命。公共圖書館可立足館內(nèi)的人文空間和交流平臺優(yōu)勢，不斷拓展口述史料的應(yīng)用場景。如深圳圖書館“深圳記憶”的成果形式不局限于出版專著，同時也會將口述史料應(yīng)用于舉辦展覽，制作專題片、微視頻在新媒體平臺傳播；廣州圖書館除了將口述史料制作成紀(jì)錄片出版和在廣播電視臺和直播平臺播放外，還會結(jié)合展覽在展廳播放，并同步舉辦展映交流活動；南京圖書館的口述數(shù)字資源會做成專題片放在官網(wǎng)供讀者訪問，也會制作成短視頻在新媒體平臺傳播，部分內(nèi)容會以文字形式出版；新疆圖書館將口述資源制作成專題片發(fā)布在官方網(wǎng)站供讀者點播觀看；湖南圖書館將口述史料經(jīng)整理編輯后發(fā)布在“湖南紅色記憶多媒體資源庫”和“天下湖南網(wǎng)”供讀者查閱，讀者還可以同步瀏覽相關(guān)的文獻資料和其他文藝作品。

3.2 內(nèi)部劣勢（Weakness）

3.2.1 缺乏專門人力支持，影響口述史料采集專業(yè)化發(fā)展

口述歷史信息采集是一個持續(xù)性的過程，一支相對穩(wěn)定的團隊可保障該工作的持續(xù)性開展。目前，除中國國家圖書館設(shè)有中國記憶項目中心來負(fù)責(zé)口述歷史工作外，絕大部分公共圖書館是通過建立項目組或者是由資源建設(shè)部門來承擔(dān)口述史料采集工作。比如湖南圖書館最開始組建“天下湖南工作室”項目組進行口述采集；安徽省圖書館由數(shù)字資源部負(fù)責(zé)部分項目的實施；南京圖書館、廈門市圖書館口述歷史工作由信息資源開發(fā)部負(fù)責(zé)；首都圖書館由其地方文獻中心設(shè)置專崗一人從事口述歷史工作，其他工作人員兼職參與口述歷史項目；新疆圖書館主要由技術(shù)部來負(fù)責(zé)口述史料采集工作；深圳圖書館由特藏文獻部來負(fù)責(zé)口述歷史項目實施；廣州圖書館則是由廣州紀(jì)錄片研究展示中心負(fù)責(zé)，工作人員都是非專職從事口述史料采集。以建立項目組的方式采集，雖然人員調(diào)配具有靈活性，但是缺少穩(wěn)定性。資源建設(shè)部門來承接口述歷史，本身具有資源整合的優(yōu)勢，但是團隊人員不固定會對口述史料采集的規(guī)范和資源的體系化建設(shè)帶來一定局限，采集成果的標(biāo)準(zhǔn)不一致也會導(dǎo)致后期應(yīng)用的受限。

3.2.2 缺乏專業(yè)設(shè)備和技術(shù)支撐，影響口述史料的廣泛傳播

筆者在調(diào)研采訪中了解到，大部分公共圖書館缺乏專業(yè)的拍攝制作設(shè)備和技術(shù)支持，口述史料采集工作專業(yè)性強的部分只能委托專業(yè)機構(gòu)完成。如首都圖書館、深圳圖書館、沈陽市圖書館、廣州圖書館口述歷史的選題、調(diào)研、采訪、校稿由館員完成，拍攝、剪輯制作委托給專業(yè)機構(gòu)完成；廈門市圖書館選題、調(diào)研由館員完成，其余都委托給專業(yè)機構(gòu)完成；佛山市順德圖書館口述歷史項目的選題、調(diào)研、采訪、校稿、拍攝工作由館員完成，后期剪輯制作委托給專業(yè)機構(gòu)完成。如果前期規(guī)劃口述史料要在廣播電視平臺和院線播映或出版音像制品，非專業(yè)設(shè)備拍攝和制作的視頻從畫質(zhì)到音效很難達到播映和出版要求。因此，采集的標(biāo)準(zhǔn)在一定程度上決定了口述史料應(yīng)用和傳播的范圍和效果。

3.2.3 缺乏穩(wěn)定資金支持，影響口述史料采集的持續(xù)開展

口述史料的收集、建設(shè)是一項長期工作，需要有資金持續(xù)保障，但國內(nèi)公共圖書館資金來源主要是依靠財政撥款，除具備雄厚經(jīng)濟實力的公共圖書館之外，大多數(shù)圖書館資金長期維持口述歷史采集工作尚有困難。有的公共圖書館主要通過申報國家圖書館啟動的“中國圖書館界重要人物、抗戰(zhàn)老兵、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護、文化與科學(xué)領(lǐng)域的知名學(xué)者、人口較少民族口頭傳統(tǒng)典藏”等專題項目獲得經(jīng)費支持；有的資金來自館內(nèi)或社會基金，但無固定的專項經(jīng)費；有的則通過申報國家公共數(shù)字文化建設(shè)項目或地方政府信息共享工程來獲得經(jīng)費支持。不少口述歷史項目具有搶救性質(zhì)，是在與時間賽跑，且項目歷時較長，如無穩(wěn)定的資金支持，對于口述資源的可持續(xù)性建設(shè)會帶來較大影響。

3.2.4 缺乏“藏以致用”整體規(guī)劃，局限了口述史料的開發(fā)利用

在開展口述史料采集工作前，對口述史料未來應(yīng)用方向和場景的整體考慮至為重要。筆者在訪談?wù){(diào)研中發(fā)現(xiàn)，有的館在開展完口述史料采集的工作后，未對口述的視頻和文字進行系統(tǒng)編目和剪輯，導(dǎo)致口述資源只能藏于館中，無法實現(xiàn)其應(yīng)用價值；有的館會在采集之初就考慮制作成紀(jì)錄片和專題片以及短視頻，在不同媒介平臺進行傳播，但并未考慮對原始素材的應(yīng)用，雖然在某種程度上有助于推廣口述史料內(nèi)容，但對于研究者來說，從第一手原始的口述史料中能挖掘更多可供研究和參考的信息；有的館雖然建立了多媒體資源庫，但是資源類型單一，揭示深度不夠，不利于用戶的檢索查詢。因此，沒有處理好口述史料采集和應(yīng)用的矛盾，就限制了口述史料未來更好地“藏以致用”。

3.3 外部機會（Opportunities）

3.3.1 智慧圖書館建設(shè)，推動口述史料融入知識增值服務(wù)體系

2021年6月，文化和旅游部發(fā)布的《“十四五”公共文化服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》明確提出，要以全國智慧圖書館體系建設(shè)項目和公共文化云項目為引領(lǐng)，推動公共文化數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展取得新突破[19]。智慧圖書館將連通圖書館原有的“數(shù)據(jù)孤島”，將館與館、庫與庫的人文數(shù)字資源進行連接和互動，將跨領(lǐng)域和學(xué)科的學(xué)術(shù)和文化資源進行有機整合?？谑鍪妨弦殉蔀橐环N常見的數(shù)字資源，廣泛存在并流轉(zhuǎn)于網(wǎng)絡(luò)與各種數(shù)字媒介當(dāng)中，成為數(shù)字化管理與利用的新對象[20]。依托智慧圖書館平臺，將音視頻口述史料與紙質(zhì)、實物等文獻資源進行關(guān)聯(lián)，形成較完整的專題性知識圖譜，不僅有利于地方文獻資源建設(shè)，而且還可為讀者提供更為專精、全面的知識增值服務(wù)。

3.3.2 口述歷史紀(jì)錄片走向院線，增強公眾對口述史料的認(rèn)知

以影像作品呈現(xiàn)的口述歷史成果不斷問世，并逐漸贏得公眾的認(rèn)可與好評，為公共圖書館開展口述史工作提供了良好的外部環(huán)境。2017年上映的紀(jì)錄片《二十二》對中國幸存的22位慰安婦制度受害幸存者進行口述采訪拍攝，這部票房過億的口述紀(jì)錄片雖然沒有解說詞、音樂，但老人們的述說卻震撼人心；獲得第35屆中國電影金雞獎最佳紀(jì)錄片獎的《1950他們正年輕》，通過鏡頭呈現(xiàn)了曾經(jīng)參加抗美援朝戰(zhàn)爭的26位老兵的口述回憶，當(dāng)年的一群普通年輕人在這段歷史里閃耀著英雄的光輝；中國國家圖書館中國記憶項目中心拍攝制作的紀(jì)錄片《口述國圖》在業(yè)界獲得良好口碑，榮獲首屆“國際口述歷史協(xié)會傳媒獎”，并在國內(nèi)各大影展展映，讓更多的人對圖書館人有了深刻的理解?？谑鰵v史類的紀(jì)錄片走進院線，讓歷史更真實、更具吸引力，從而也增強觀眾對口述歷史的認(rèn)知。

3.3.3 口述史料在教育領(lǐng)域的應(yīng)用，培養(yǎng)學(xué)生的歷史意識和人文素養(yǎng)

口述史料本身可以豐富歷史教學(xué)內(nèi)容，為歷史教學(xué)提供更為直觀、生動的第一手資料，幫助學(xué)生更好地理解歷史事件和人物，從而提高學(xué)習(xí)興趣和積極性，輔助學(xué)生進行探究性學(xué)習(xí)。把口述史料放到歷史脈絡(luò)中去研究，可以幫助學(xué)生學(xué)會衡量史料的價值和對事件進行歷史闡釋。同時，還可培養(yǎng)學(xué)生的歷史意識和人文素養(yǎng)，增強學(xué)生的文化自信。國內(nèi)專業(yè)的音像檔案館——上海音像資料館，自2006年開始專注于口述史料的采集和收集工作，積累了豐富的口述資料，這些資料經(jīng)編輯和編目后，以數(shù)據(jù)庫的形式向中小學(xué)生開放，讓學(xué)生到館內(nèi)通過數(shù)據(jù)庫來查詢和瀏覽，成為學(xué)生了解中國、上海歷史文化的影像讀本。

3.4 外部威脅（Threats）

3.4.1 短視頻時代閱讀的“快餐式”形態(tài)，降低對口述史料獲取的需求

隨著自媒體的興起，短視頻逐漸成為民眾獲取知識、信息的重要途徑。一個短視頻不僅可以帶大眾快速看完一部電影、讀完一本書，而且短視頻平臺還可以根據(jù)用戶的閱讀習(xí)慣，自動推送成千上萬條同類型短視頻信息供用戶選擇，快餐式和碎片化閱讀方式逐漸降低了讀者深入閱讀的需求?？谑鰵v史是個體和集體記憶的記錄，是對歷史的考證，內(nèi)容充滿了大量的細(xì)節(jié)，且有其時序性和內(nèi)部邏輯性，因此，到圖書館查閱口述史料的用戶以研究人員居多。目前，大部分圖書館是通過制作紀(jì)錄片或?qū)ｎ}片、編輯出版書籍、舉辦展覽等形式對口述史料進行應(yīng)用，這些形式都有賴于用戶的深入閱讀習(xí)慣。圖書館如何在口述史料應(yīng)用層面兼顧“高效獲取知識”和“深入發(fā)掘知識”，是口述史料應(yīng)用面臨的挑戰(zhàn)。

3.4.2 口述史料版權(quán)的復(fù)雜性，限制了口述史料的開發(fā)和利用

采集口述歷史就是挖掘深藏在人們頭腦里的記憶，這些記憶由個體和事件組成，在采集過程中不免會牽涉著作權(quán)、隱私、名譽等法律和倫理問題。隨著口述史料應(yīng)用方式和場景的不斷拓展，如采訪者、保存機構(gòu)沒有解決好受訪人的授權(quán)問題，就可能導(dǎo)致侵權(quán)風(fēng)險的增加。筆者在調(diào)研時發(fā)現(xiàn)，大部分公共圖書館會與受訪者簽訂公益用途的授權(quán)協(xié)議，獲得復(fù)制權(quán)、匯編權(quán)、展覽權(quán)、放映權(quán)、信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)（僅限局域網(wǎng)）等使用權(quán)。但也有部分圖書館未獲得使用授權(quán)，或者僅獲得口頭授權(quán)而未簽署授權(quán)協(xié)議等法律文件，從而一定程度上制約了口述史料后期的開發(fā)和利用。未來，圖書館如要基于口述史料衍生新作品，開展更多增值服務(wù)，授權(quán)范圍需要進一步拓展至改編權(quán)、發(fā)行權(quán)、播放權(quán)、翻譯權(quán)等，這將進一步增加圖書館口述史料版權(quán)授權(quán)及管理的難度。

4 基于SWOT分析的公共圖書館口述史料采集和應(yīng)用策略

筆者根據(jù)公共圖書館職能、行業(yè)特點，結(jié)合工作實踐，針對如何利用智慧圖書館以及“公共文化共同體”發(fā)展趨勢的機會，發(fā)揮公共圖書館資源、平臺優(yōu)勢，克服人力資源、設(shè)備、資金等弱勢，化解版權(quán)風(fēng)險存在的威脅，提出應(yīng)對策略。

4.1 S-O增長型策略：口述史料的智慧化管理，有效提升口述史料的應(yīng)用價值

S-O增長型策略旨在利用外部機會的同時，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢。即抓住智慧圖書館發(fā)展趨勢，利用人工智能技術(shù)更大限度地開發(fā)與挖掘口述史料中所潛藏的多元和深層次歷史與文化信息，通過改善口述史料管理水平與訪問和利用效果，進一步提升口述史料的應(yīng)用價值。

紀(jì)錄片中心于2021年建設(shè)完成的智慧媒資管理平臺可實現(xiàn)對存儲在不同介質(zhì)的音視頻等媒體資源的采集，利用人臉、語音、文字識別等智能技術(shù)，對媒資內(nèi)容進行識別分析生成標(biāo)簽，可對編目元數(shù)據(jù)描述信息、版權(quán)信息等進行統(tǒng)一規(guī)范和管理。該平臺設(shè)置的48項元數(shù)據(jù)中，有28項適用于口述史料的元數(shù)據(jù)著錄，包括音視頻資源記錄標(biāo)識號、音視頻名稱、密級（公開+非公開）、關(guān)鍵詞、人物、機構(gòu)、地點、簡介、責(zé)任及責(zé)任方式、ISRC（或ISBN）、分類、聲道描述、聲道語種、字幕（外掛或內(nèi)嵌）、字幕語種、資料來源（制作機構(gòu)）、版權(quán)信息、出版信息、制作日期、獲獎情況、入庫者、入庫時間、一般資料標(biāo)識（口述史料按照“口述歷史+圓點+數(shù)字或DVD”著錄方式）、入庫來源（口述史料內(nèi)容所構(gòu)成的素材的來源信息）、文件大小、文件擴展名格式（口述史料視頻資源的格式）、附件（可添加與口述視頻資源相關(guān)的文件信息，包括圖片、口述文稿等）、其他附注說明（受訪者簡介、當(dāng)前的口述史料所屬的口述歷史項目等信息）。其中的“關(guān)鍵詞”“人物”“機構(gòu)”“地點”通過智能分析自動生成標(biāo)簽，在對口述史料內(nèi)容進行細(xì)顆粒度揭示的同時，還能提高讀者檢索的精度，讀者點擊關(guān)鍵詞中的標(biāo)簽可以自動標(biāo)引到相應(yīng)的視頻幀（見圖1）。完善的口述史料元數(shù)據(jù)設(shè)置，不僅有利于以規(guī)范、統(tǒng)一的方式描述口述史料，而且有利于用戶通過多種方式檢索信息，有利于不同數(shù)據(jù)庫之間的資源共享與互換[21]。

紀(jì)錄片中心將“中央廚房”模式引入口述史料從采集、編目到應(yīng)用的全流程管理中。將智慧媒資管理平臺視同全媒體數(shù)據(jù)庫，館員可將采集的口述史料上傳至平臺進行智能分析和編目，同時結(jié)合智能標(biāo)簽標(biāo)引高效完成視頻資源的編輯。館員還可對資源進行智能專題匯聚，向讀者提供口述史料資源的專題服務(wù)。紀(jì)錄片中心依托平臺對口述史料及其版權(quán)進行集中規(guī)范管理，再將資源應(yīng)用到展覽、展映、交流活動等多形式的公共服務(wù)中。經(jīng)過精細(xì)化編目和細(xì)顆粒度揭示的口述史料，可為用戶以教育、學(xué)習(xí)和研究為目的進行的檢索查閱提供精細(xì)化數(shù)據(jù)支持。

4.2 W-O扭轉(zhuǎn)型策略：匯聚公共文化共同體力量，建立口述資源共建共享合作機制

W-O扭轉(zhuǎn)型策略旨在抓住外部機遇以彌補內(nèi)部的劣勢。圖書館除繼續(xù)爭取政府財政支持外，可充分加強與其他文化機構(gòu)的合作，通過優(yōu)勢互補，以共建共享的機制開發(fā)口述資源，彌補資源建設(shè)中的經(jīng)費和人員不足。

2023年，廣州市文化廣電旅游局發(fā)布《關(guān)于在全市開展“公共文化共同體”建設(shè)的實施意見》，提出要著力推動廣州市各級各類公共文化機構(gòu)、聯(lián)盟、體系和聯(lián)合體深度合作、協(xié)同發(fā)展，努力構(gòu)建協(xié)同發(fā)展的公共文化服務(wù)平臺，推動公共文化服務(wù)轉(zhuǎn)型升級[22]。這為地方文化機構(gòu)建立口述資源共建共享合作機制奠定了政策基礎(chǔ)。

圖書館、檔案館和博物館作為重要的文化機構(gòu)，共同承擔(dān)著保存歷史、傳播知識、教育大眾的社會功能和文化職責(zé)?？谑鰵v史的重要性和價值越來越受到這3個機構(gòu)的共同關(guān)注。圖書館專家認(rèn)為借助口述歷史可以形成新的特色館藏[23]，檔案學(xué)專家認(rèn)為口述歷史是檔案工作由“被動”轉(zhuǎn)向“主動”的寶貴契機[24]，博物館專家則視口述歷史為活化博物館社會教育職能的手段[25]。地方公共圖書館可與檔案館、博物館等機構(gòu)一起開展口述資源的共建共享合作并建立工作機制，不僅可以避免人力、資金等資源的重復(fù)投入，而且可利用各自的資源和優(yōu)勢拓展口述選題范圍，提高采集質(zhì)量和效率，助力音視頻、手稿、膠片及其他實物等數(shù)字資源的共享。在應(yīng)用方面，公共文化服務(wù)機構(gòu)不僅可將口述史料應(yīng)用于文化旅游景點和產(chǎn)品中，為游客提供富有歷史文化內(nèi)涵的旅游體驗，還可以通過整合資源，共同研究設(shè)計具有地方特色的文化歷史課程，為不同年齡階段學(xué)生提供學(xué)習(xí)資源。但是，值得注意的是，從未來應(yīng)用的廣度和深度來看，共建共享的合作要以建立口述史料統(tǒng)一的采集規(guī)范和版權(quán)使用授權(quán)的工作機制為前提。

4.3 S-T防御型策略：創(chuàng)新知識服務(wù)形式，拓展圖書館口述歷史應(yīng)用場景

S-T防御型策略旨在利用內(nèi)部優(yōu)勢來抵御外部威脅。圖書館是公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，不僅要踐行記錄和保存人類文化遺產(chǎn)的使命，而且還要承擔(dān)社會教育的職責(zé)，為市民提供繼續(xù)教育和終身學(xué)習(xí)的平臺。除了通過圖書館網(wǎng)站、舉辦展覽、出版書籍等形式向公眾開放口述史料外，還應(yīng)幫助所在社區(qū)、城市的人更好地了解所生活地域的歷史人文，為專業(yè)領(lǐng)域的研究者、愛好者提供學(xué)術(shù)支持，從而使口述資源的史料價值和人文價值得到進一步彰顯。公共圖書館不僅可通過創(chuàng)新服務(wù)形式直接提供知識來“授人以魚”，而且可通過提供諸如培訓(xùn)等知識服務(wù)來“授人以漁”。

2023年12月，國家圖書館中國記憶項目中心與紀(jì)錄片中心在廣州圖書館共同舉辦了一場“記憶的風(fēng)景——司徒兆敦口述歷史分享交流會”，這是公共圖書館將口述史料與舞臺表演進行結(jié)合的一次創(chuàng)新嘗試。國家圖書館中國記憶項目中心對中國電影教育家司徒兆敦進行了歷時四年的口述歷史采訪拍攝，分享交流會則以采集的五十余小時的口述史料作為藍(lán)本，由兩位館員以一問一答的舞臺表演形式，結(jié)合剪輯形成7個主題的口述影像及手稿的呈現(xiàn)，以傳遞司徒兆敦先生的教學(xué)思想和人生哲學(xué)。應(yīng)用場景的創(chuàng)新極大提升了讀者對口述史料的認(rèn)知和興趣。

廣州圖書館館長方家忠認(rèn)為，收藏具有歷史價值的個人、家庭、各種群體與組織以及地方社區(qū)的記錄，對文化傳承和文明存續(xù)將發(fā)揮重要的作用[26]。2019年，紀(jì)錄片中心面向公眾開展“影像廣州70年”口述歷史培訓(xùn)工作坊，由館方出資邀請專業(yè)導(dǎo)師對學(xué)員從選題、拍攝、制作進行全程指導(dǎo)，最后幫助學(xué)員孵化完成5部口述歷史紀(jì)錄片，其版權(quán)由圖書館與學(xué)員共享。通過工作坊的形式，讓更多普通人有機會接觸和了解口述歷史，并開展口述史料采集和整理的實踐，從而成為圖書館資源建設(shè)的參與者。

4.4 W-T抗?fàn)幮筒呗裕禾嵘鏅?quán)管理效能，降低圖書館承擔(dān)的法律風(fēng)險

W-T抗?fàn)幮筒呗灾荚诳朔陨砹觿?，降低外部威脅。圖書館要充分發(fā)揮版權(quán)合同機制的功能，嚴(yán)格按照《中華人民共和國合同法》《中華人民共和國著作權(quán)法》等法律法規(guī)的要求，在版權(quán)合同中明確口述史料以及后續(xù)衍生作品的權(quán)利歸屬、版權(quán)類型、使用范圍、使用期限以及糾紛處理等內(nèi)容。在簽訂合同前，要如實告知受訪者雙方的權(quán)利、義務(wù)及受訪者要求了解的其他情況，讓受訪者能夠明晰圖書館獲得的版權(quán)使用授權(quán)和用途，以及對自身權(quán)益的影響，在受訪者知情權(quán)得到保障的前提下簽訂合同，可以在一定程度上降低圖書館的法律風(fēng)險。

鑒于版權(quán)方授權(quán)意向不同，版權(quán)授權(quán)使用范圍和期限也不盡相同，圖書館在與受訪者簽訂合同后，對版權(quán)的規(guī)范管理也尤為重要。紀(jì)錄片中心主要通過“技防+人防”的手段對版權(quán)進行規(guī)范管理。在做好紙質(zhì)版和電子版協(xié)議的雙重歸檔保存基礎(chǔ)上，依托智慧媒資管理平臺，對上傳的口述史料版權(quán)進行類別、期限等分類錄入和日常管理，如版權(quán)授權(quán)到期或使用次數(shù)已過，平臺將根據(jù)記錄進行提示，防止版權(quán)使用違規(guī)的風(fēng)險。為防止侵權(quán)風(fēng)險，讀者通過外網(wǎng)訪問口述資源，只能看到編目元數(shù)據(jù)內(nèi)容以及視頻片段；讀者在館內(nèi)訪問口述歷史資源，可通過讀者證登錄瀏覽全部影像，所有影像資源都有廣州圖書館的水印。只有在保障受訪者著作權(quán)合法權(quán)益的前提下，圖書館口述史料才能更好地拓展應(yīng)用領(lǐng)域，使其應(yīng)用價值最大化。

5 結(jié)語

對于公共圖書館來說，資源的“藏”和“用”是并駕齊驅(qū)的。筆者希望站在口述史料采集和應(yīng)用的戰(zhàn)略維度為同行提供一個新的視角，將“口述史料應(yīng)用的規(guī)劃和思考”與“口述史料采集”并置，根據(jù)目的和需求來制定相應(yīng)的采集標(biāo)準(zhǔn)、編目規(guī)范、版權(quán)授權(quán)，以及從采集到應(yīng)用的社會合作模式等，確保采集的史料與實際需求緊密相關(guān)。因紀(jì)錄片中心開展口述歷史經(jīng)驗尚且有限，口述史料的應(yīng)用實踐大多處于探索階段，此研究只為拋磚引玉，希冀未來公共圖書館在口述史料采集和保存規(guī)范、社會合作模式、推廣應(yīng)用等方面持續(xù)優(yōu)化，促進口述史料采集和應(yīng)用的同步發(fā)展，并推動公共圖書館成為吸引民眾共同參與采集、保存、傳播口述史料的平臺。

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