吳小歡

一、“三全育人”理念對中職電商教學(xué)的意義

（一）圍繞立德樹人的根本任務(wù)，完善人才培養(yǎng)模式

習(xí)近平總書記對教育提出了“九個堅持”，其中之一為：堅持把立德樹人作為根本任務(wù)。伴隨中國經(jīng)濟的發(fā)展與轉(zhuǎn)型，新階段的職業(yè)教育呈現(xiàn)出“高市場需求”的特征。職業(yè)教育作為國民教育體系的重要組成部分，為社會經(jīng)濟發(fā)展提供了有效的人力資源保障。以德育人，是我們堅持社會主義辦學(xué)方向的核心標(biāo)準(zhǔn)，只有堅定政治信仰，以社會主義核心價值觀為引領(lǐng)，融入思想立場的教育，貫徹“三全育人”，才能真正做到為黨育人、為國育才。

“三全育人”提出“全員育人、全程育人、全方位育人”的教學(xué)理念，強調(diào)培養(yǎng)人才的綜合素養(yǎng)。對于職業(yè)教育而言，除了培養(yǎng)技術(shù)技能素養(yǎng)，更應(yīng)該提升職業(yè)素養(yǎng)、人文素養(yǎng)等。電子商務(wù)作為一門新型的互聯(lián)網(wǎng)交叉性學(xué)科，不僅應(yīng)著力于培養(yǎng)具有市場實踐能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、解決問題能力的實干型人才，還應(yīng)提升人才的職業(yè)道德素養(yǎng)和人文素養(yǎng)。當(dāng)前多數(shù)職業(yè)學(xué)校的電商課程停留在學(xué)生的技能教育層面，以機械化的企業(yè)項目實操和崗位案例為主，往往忽視了學(xué)生職業(yè)道德素養(yǎng)形成的過程，不利于形成正確的就業(yè)價值觀。

二、中職電商課程思政建設(shè)實現(xiàn)“三全育人”機制的有效路徑

（一）提升教師立德樹人的教育意識

職業(yè)教育要發(fā)展，不僅要教師傳授技能知識，更應(yīng)在教學(xué)實踐過程中滲透正確的思想意識和價值觀。以社交電商為例，既要客觀看待本專業(yè)的國內(nèi)外現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢，更要強化民族品牌認同，堅定文化自信心，將專業(yè)知識與思想意識緊密結(jié)合。學(xué)校是為人民辦教育的地方，教師作為中堅力量，其根本任務(wù)是立德樹人。

提升教師立德樹人教育意識，首先應(yīng)該強化教師的思政素質(zhì)和師德建設(shè)，提高教師的政治站位。習(xí)近平總書記強調(diào)，要在加強品德修養(yǎng)上下功夫。新時代“四有”教師的一言一行都應(yīng)堅定社會主義思想和立場，將課程思政與專業(yè)知識進行有機結(jié)合，做到“潤物細無聲”，潛移默化地提升學(xué)生的思想覺悟，達成思想認同。

（二）加強校企協(xié)同育人的課堂模式

中國特色職業(yè)教育強調(diào)建立德技并修、工學(xué)結(jié)合的育人機制。電商快速發(fā)展的時代，伴隨著產(chǎn)業(yè)迭代和就業(yè)壓力增大等一系列出現(xiàn)，對中職院校的人才培養(yǎng)提出更高的能力、素質(zhì)要求。

校企協(xié)同育人體現(xiàn)了“全員育人”的教學(xué)理念。辦好職業(yè)教育，學(xué)校、家長要自覺承擔(dān)起教育責(zé)任，政府應(yīng)統(tǒng)籌并調(diào)動社會資源予以配合，四位一體，凝聚合力。例如近些年許多職業(yè)學(xué)校主動邀請各行業(yè)專家走進課堂，采用體驗式教學(xué)模式，面向市場深化產(chǎn)教融合，課堂中有效滲透校企合作項目，大大提升課堂實效性及全員參與性。

校企協(xié)同育人體現(xiàn)了“全程育人”的教學(xué)理念。教師在課堂上還原真實人力市場上的崗位需求，可以為學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀念。在專業(yè)課程中開展對外社會服務(wù)的實踐，提高學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，養(yǎng)成愛崗敬業(yè)、精益求精的良好職業(yè)道德品質(zhì)。

校企協(xié)同育人體現(xiàn)了“全方位育人”的教學(xué)理念。職業(yè)院校應(yīng)積極探索實踐基地的建設(shè)模式，以促進就業(yè)為目的豐富實習(xí)項目的形式，既體現(xiàn)專業(yè)特點，又突出培養(yǎng)學(xué)生實踐能力的重要導(dǎo)向。學(xué)校還可以嘗試在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺完善技術(shù)技能評價體系，豐富學(xué)生獲取學(xué)習(xí)資源的渠道，為學(xué)生提供課內(nèi)課外的學(xué)習(xí)指導(dǎo)和幫助。

（三）完善思政引領(lǐng)的教學(xué)設(shè)計

“三全育人”教改目標(biāo)下，職業(yè)院校需與時俱進，針對課程與教材進行思政元素優(yōu)化設(shè)計?？梢詮恼n程結(jié)構(gòu)和教學(xué)方式兩方面同步進行。

第一是課程結(jié)構(gòu)的設(shè)計。職業(yè)院校的電商專業(yè)組對行業(yè)新動態(tài)持續(xù)關(guān)注，有助于及時更新教材。對課程理論知識、技能項目實訓(xùn)、企業(yè)實踐活動等各內(nèi)容的學(xué)時進行合理安排與分配，從教學(xué)大綱開始合理融入思政點，注重課程與思政點銜接的邏輯性。

第二是教學(xué)設(shè)計的優(yōu)化。從課程教材中充分挖掘思想政治教育元素，針對不同的學(xué)情，采取與之相適應(yīng)的教學(xué)方式。電商教師應(yīng)遵循教學(xué)規(guī)律，改變傳統(tǒng)的教材陳述性學(xué)習(xí)，多開展體驗式學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的價值認知能力；同時多挖掘本課程設(shè)計的教學(xué)活動中蘊含的思政資源，將法律意識、社會責(zé)任感、商業(yè)道德、規(guī)則意識等滲透到專業(yè)教學(xué)中，與學(xué)生取得思想意識上的同頻共振；教學(xué)設(shè)計方案重視跨學(xué)科、跨領(lǐng)域知識的融會貫通，使不同的課程與思政課同向同行、形成協(xié)同效應(yīng)。

三、體現(xiàn)“三全育人”中職電商課程思政的教學(xué)設(shè)計

以教材《1+X社交電商運營》（初級）模塊五任務(wù)三“探索用戶消費場景”為例，筆者面向20級電子商務(wù)學(xué)生展開課程思政的教學(xué)過程如下。

（1）課前教學(xué)內(nèi)容導(dǎo)入。根據(jù)《中等職業(yè)學(xué)校社群運營課程標(biāo)準(zhǔn)》（2022版）的人才培養(yǎng)素養(yǎng)目標(biāo)，筆者從以下兩個環(huán)節(jié)進行課程導(dǎo)入設(shè)計：

環(huán)節(jié)一：課前回顧

根據(jù)中職學(xué)生的思想與行為習(xí)慣，發(fā)揮信息化教學(xué)手段的重要作用，使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺超星學(xué)習(xí)通及巨量算數(shù)指數(shù)工具展示課前小組作業(yè)，引導(dǎo)學(xué)生回顧知識點“用戶畫像標(biāo)簽構(gòu)成的三要素”，鞏固用戶畫像的基礎(chǔ)屬性、偏好屬性特征。掌握學(xué)生對課題教學(xué)的學(xué)習(xí)成果，客觀評價，及時反饋學(xué)習(xí)情況。引入行業(yè)探索認知，注重課前對學(xué)生市場調(diào)研意識及消費者洞察意識的樹立，體現(xiàn)新課程改革背景下對電商專業(yè)的育人要求。

環(huán)節(jié)二：創(chuàng)設(shè)場景

教師在教學(xué)平臺上發(fā)布任務(wù)背景：為了進一步獲取洗護類產(chǎn)品的用戶畫像，王新同學(xué)作為市場部的數(shù)據(jù)專員，決定在已有的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上進一步探索用戶消費場景。請展開討論：你認為王新同學(xué)探索用戶消費場景的意義是什么？說說應(yīng)該如何完成任務(wù)？通過該環(huán)節(jié)學(xué)生進行互動回答，教師使用情景教學(xué)法創(chuàng)設(shè)案例情景，啟發(fā)學(xué)生思考，培養(yǎng)學(xué)生樹立理論聯(lián)系生活的意識。

（2）課中教學(xué)形式探究。學(xué)生進入教學(xué)情景，初步探討利用所學(xué)技能實現(xiàn)知識遷移，使用網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的方式初探用戶消費關(guān)注點，多維度搜索發(fā)現(xiàn)用戶信息數(shù)據(jù)，提取用戶畫像標(biāo)簽關(guān)鍵詞到詞云工具。教師播放微課視頻引入情景教學(xué)，進階細分用戶消費場景的標(biāo)簽，創(chuàng)設(shè)生活化場景，構(gòu)建生活課堂，指導(dǎo)學(xué)生行為實踐，促進知識內(nèi)化，做到知行統(tǒng)一。

活動一：初階探索。教師引導(dǎo)學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)研工具（巨量算數(shù)、淘寶熱搜、抖音短視頻、小紅書等指數(shù)工具及社交電商平臺）展開調(diào)研，根據(jù)“探索用戶消費關(guān)注點”任務(wù)書，分組按照步驟完成網(wǎng)絡(luò)調(diào)研。學(xué)生根據(jù)“探索用戶消費關(guān)注點”任務(wù)書，分小組完成網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，提取用戶消費熱詞，并匯總關(guān)鍵詞到詞云工具。此活動展示了對“全方位育人”的教學(xué)形式探索，體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)思維的運用上，并達成培養(yǎng)電商專業(yè)的學(xué)生對市場及行業(yè)探究精神的目的。通過提取的消費熱詞，引導(dǎo)學(xué)生強化民族品牌認同，讓國貨走出國門，同時滲透環(huán)保消費理念，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注可持續(xù)發(fā)展。

活動二：進階探索。教師播放微課視頻“滴滴打車的用戶消費場景”引入情景教學(xué)，進階細分用戶消費場景的標(biāo)簽；通過豐富的插畫，創(chuàng)設(shè)了四個生活化場景，引導(dǎo)學(xué)生將洗護類產(chǎn)品的消費場景具象化。學(xué)生小組隨機領(lǐng)取場景插畫卡片，結(jié)合消費者的關(guān)注點，完善該場景下的用戶畫像標(biāo)簽，倒推用戶需求。該活動通過引導(dǎo)學(xué)生將理論聯(lián)系實際，培養(yǎng)解決現(xiàn)實生活問題的能力，強化理實結(jié)合思維，體現(xiàn)“全程育人”的教學(xué)理念。

活動三：展示點評。學(xué)生小組展示各自的探討結(jié)果，組間、組組互相作出點評與補充。教師進行知識點的歸納總結(jié)，并針對性提出產(chǎn)品的市場優(yōu)化建議。通過多元評價與多方探討雙管齊下提升教學(xué)質(zhì)量，靈活轉(zhuǎn)換教學(xué)主體，體現(xiàn)“全員育人”的教學(xué)理念。

（3）課后教學(xué)效果分析。為了解本次課程思政的教學(xué)實施效果，筆者就“探索用戶消費場景”這一課題的課程思政效果體現(xiàn)的情況，對66名學(xué)生進行了網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，結(jié)果如表1所示。

表1顯示，至少65%以上的中職學(xué)生認為，本次的課程思政對于提升其個人的文化自信、溝通合作、專業(yè)技能、解決問題等綜合能力是非常有幫助的，從學(xué)生的課堂滿意度來看，至少92%以上的中職學(xué)生收獲了較為良好的學(xué)習(xí)效果。由此可見在中職電商專業(yè)的學(xué)習(xí)過程中貫穿課程思政的必要性。

四、結(jié)語

面對新時代新要求，落實課程思政建設(shè)是全面構(gòu)建“三全育人”教育機制的重要保障。教師隊伍應(yīng)秉著“立德樹人”這一根本宗旨實施教學(xué)，探究課程內(nèi)容與“思政”元素的深度結(jié)合。在中職電商的課程學(xué)習(xí)中，更應(yīng)該全員、全程、全方位引導(dǎo)學(xué)生成為素質(zhì)優(yōu)良、德技兼修的大國工匠，以滿足“三全育人”理念下的人才培養(yǎng)要求。

責(zé)任編輯 何麗華