王世波,董 妍,張銘哲

(1.齊齊哈爾大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,黑龍江 齊齊哈爾 161006;2.北京航空航天大學(xué) 經(jīng)管學(xué)院,北京,100191)

近幾年來,我國(guó)經(jīng)濟(jì)增速呈緩慢發(fā)展趨勢(shì),經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)從追求經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)數(shù)量轉(zhuǎn)變?yōu)樘岣呓?jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量與效益[1]。2017年,黨的十九大首次提出“高質(zhì)量發(fā)展”表述,表明中國(guó)經(jīng)濟(jì)由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段[2]。2020年,黨的十九屆五中全會(huì)提出,我國(guó)已轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段[3]。2022年,習(xí)近平在黨的二十大報(bào)告中強(qiáng)調(diào):“高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的首要任務(wù)”,“要堅(jiān)持以推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展為主題”。

隨著數(shù)字技術(shù)的迅速發(fā)展和廣泛應(yīng)用,數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)隨著信息時(shí)代的進(jìn)步而產(chǎn)生。數(shù)字經(jīng)濟(jì)是一種以新的商業(yè)模式為表現(xiàn)形式,以數(shù)字化信息為關(guān)鍵資源、以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為信息載體,并在整個(gè)過程中受到數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)[4]。數(shù)字經(jīng)濟(jì)包括數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化,而數(shù)字化轉(zhuǎn)型是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的重要組成內(nèi)容。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和服務(wù)過程中,應(yīng)用數(shù)字技術(shù)減少重復(fù)勞動(dòng),或以先進(jìn)數(shù)字技術(shù)取代傳統(tǒng)數(shù)字技術(shù)的變革過程[5]。中國(guó)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,對(duì)現(xiàn)有企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大勢(shì)所趨。

企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的微觀主體,其發(fā)展情況與數(shù)字化建設(shè)水平息息相關(guān)。從“工業(yè)化管理模式”向“數(shù)字化管理模式”的變革是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)質(zhì)[6]。齊齊哈爾市是國(guó)務(wù)院批復(fù)確定的重要工業(yè)基地,其經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的重要根基是裝備制造業(yè),國(guó)有大型裝備制造企業(yè)是齊齊哈爾市經(jīng)濟(jì)支柱的重要組成部分,在帶動(dòng)地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展、支持城市建設(shè)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定等諸多方面發(fā)揮重要作用[7]。2018年9月,習(xí)近平總書記在東北三省考察,主持召開深入推進(jìn)東北振興座談會(huì)時(shí)強(qiáng)調(diào),“裝備制造業(yè)是國(guó)之重器,是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要組成部分[8]。加快推進(jìn)齊齊哈爾市裝備制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記在東北三省考察并主持召開深入推進(jìn)東北振興座談會(huì)上重要講話精神的根本要求、是數(shù)字經(jīng)濟(jì)助推齊齊哈爾市裝備制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。

一、齊齊哈爾市裝備制造業(yè)現(xiàn)狀

自2003年振興東北老工業(yè)基地戰(zhàn)略提出以來,齊齊哈爾市經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,裝備制造業(yè)開始復(fù)蘇。2004年,齊齊哈爾市規(guī)模以上裝備制造業(yè)企業(yè)數(shù)目達(dá)到128戶,截至2008年,規(guī)模以上裝備制造業(yè)總產(chǎn)值達(dá)2719141萬(wàn)元,總資產(chǎn)和利潤(rùn)總額分別為3153211萬(wàn)元和188242萬(wàn)元。但受2008年經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,齊齊哈爾市規(guī)模以上裝備制造企業(yè)數(shù)目從2008年的112戶降至2009年的91戶,再到2014年的63戶,規(guī)模以上裝備制造業(yè)總產(chǎn)值、營(yíng)業(yè)收入、利潤(rùn)總額等均呈下降的趨勢(shì)。2015至2017年間,規(guī)模以上裝備制造企業(yè)資產(chǎn)總額呈下降趨勢(shì),利潤(rùn)總額降為負(fù)值。截至2020年,規(guī)模以上裝備制造業(yè)企業(yè)數(shù)目直接減少到54戶,但某些大型裝備制造業(yè)卻能屹立不倒并更好地發(fā)展,帶動(dòng)了整個(gè)齊齊哈爾市工業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng):如中國(guó)一重集團(tuán)有限公司2020年的營(yíng)業(yè)收入達(dá)到了370.5億元,同比增長(zhǎng)37.2%,工業(yè)總產(chǎn)值為183.9億元,同比增長(zhǎng)33.6%;一重集團(tuán)(黑龍江)重工有限公司和一重集團(tuán)(黑龍江)專項(xiàng)裝備科技有限公司營(yíng)業(yè)收入分別為14.6億元和5億元,中車齊齊哈爾車輛有限公司2020年的營(yíng)業(yè)收入達(dá)到了40.4億元。這些大型裝備制造業(yè)能取得良好的成果與其能夠適應(yīng)環(huán)境的變化、緊跟時(shí)代的步伐、及時(shí)進(jìn)行數(shù)字化探索密不可分。

目前,齊齊哈爾市裝備制造業(yè)企業(yè)數(shù)目相對(duì)較少,進(jìn)行數(shù)字化探索的企業(yè)占比很低,并且都是處于探索階段。截至2022年,齊齊哈爾市共有36戶裝備制造企業(yè),其中包括7戶大型企業(yè)和29戶中小型企業(yè)。如圖1所示,占比19%的7戶大型企業(yè)全部進(jìn)行了數(shù)字化轉(zhuǎn)型探索,并在不斷地發(fā)展過程中,而29戶中小型企業(yè)中只有3%即1戶企業(yè)進(jìn)行了數(shù)字化轉(zhuǎn)型探索,也就是齊齊哈爾華工機(jī)床股份有限公司,目前已經(jīng)建成數(shù)字化車間和智能工廠,而剩余占比78的中小企業(yè)未進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型探索。在7戶大型企業(yè)中,齊重?cái)?shù)控已經(jīng)建成了智能云服務(wù)平臺(tái),黑龍江景宏石油設(shè)備制造有限公司的“黑龍江景宏石油設(shè)備-三品EDM圖文檔協(xié)同管理系統(tǒng)”提升了整體信息化管理水平。一重集團(tuán)重工有限公司、中車齊齊哈爾車輛有限公司和齊齊哈爾二機(jī)床(集團(tuán))有限責(zé)任公司均被選為數(shù)字化示范車間,中車齊齊哈爾車輛有限公司針對(duì)公司發(fā)展戰(zhàn)略改造了轉(zhuǎn)向架車間信息化系統(tǒng)。轉(zhuǎn)向架生產(chǎn)制造管理系統(tǒng)全部自主開發(fā),應(yīng)用數(shù)字技術(shù)采集關(guān)鍵工序數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)向架生產(chǎn)過程的信息化管控,2022年入選工信部智能制造優(yōu)秀場(chǎng)景。同時(shí)成為智能制造優(yōu)秀場(chǎng)景企業(yè)的還有一重集團(tuán)(黑龍江)專項(xiàng)裝備科技有限公司,其智能協(xié)同作用方面值得其他制造業(yè)企業(yè)借鑒。此外,在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面發(fā)展相對(duì)較好的企業(yè)就是中國(guó)一重集團(tuán)有限公司。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面,一重集團(tuán)早在上世紀(jì)90年代就開始實(shí)施信息化戰(zhàn)略,逐步推進(jìn)企業(yè)管理和生產(chǎn)流程的信息化和自動(dòng)化。1994年,一重集團(tuán)引進(jìn)了SAP管理信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了對(duì)企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面管理。2019年,一重集團(tuán)在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和5G等技術(shù)方面與多家企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作,推進(jìn)智能制造和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。2020年9月16日,公司通過2020年復(fù)核評(píng)價(jià)的國(guó)家技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)。2022年6月,獲“2022年黑龍江省技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)”。

從上面分析可以看出,目前,齊齊哈爾市裝備制造業(yè)數(shù)目不多,且在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面進(jìn)行探索的企業(yè)只有8戶,其中,只有1戶是中小型企業(yè),另外7戶均是大型企業(yè)。進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的這些企業(yè)雖然已經(jīng)建成了某種數(shù)字化車間、智能工廠或數(shù)字平臺(tái),但也都只是處于探索階段,并未形成一定的體系,且絕大多數(shù)都是大型企業(yè),明顯出現(xiàn)了兩極分化,中小企業(yè)發(fā)展越來越差,說明齊齊哈爾市裝備制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面還存在一定的問題,必須找出相應(yīng)的問題并加以解決。

二、齊齊哈爾市裝備制造業(yè)數(shù)字化存在的問題

(一)政府引領(lǐng)轉(zhuǎn)型作用不突出

齊齊哈爾市經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)落后與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)政策的制定緊密相關(guān),當(dāng)?shù)卣畬?duì)能夠帶動(dòng)齊齊哈爾市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的裝備制造業(yè)重視程度有待加強(qiáng),很多創(chuàng)新激勵(lì)政策內(nèi)容需要進(jìn)一步完善,缺乏針對(duì)性和可操作性。在投資政策方面,政府投資標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)較高,投入量較少,扶持資金比較單一,所以企業(yè)開展創(chuàng)新活動(dòng)存在困難,且政策傾向比較嚴(yán)重,實(shí)踐中仍然遵循著大型企業(yè)優(yōu)先的思路,使得中小企業(yè)很難獲得與大型企業(yè)同等的政策福利和外部資源。在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面,知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作欠佳,齊齊哈爾市產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)淡薄,產(chǎn)品專利申請(qǐng)比例較低。因此,齊齊哈爾市政府對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供的支持和便利條件較少,企業(yè)缺乏數(shù)字化轉(zhuǎn)型積極性。

(二)數(shù)字化人才缺失

與先進(jìn)地區(qū)相比,齊齊哈爾市存在科技人才資源短缺的現(xiàn)象,缺乏高學(xué)歷和復(fù)合型的創(chuàng)新人才,對(duì)全市裝備制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展產(chǎn)生阻礙。近5年來,黑龍江省擁有高級(jí)職稱人才流入與流出比重高達(dá)1:4.6,同時(shí),擁有專業(yè)背景、管理能力和戰(zhàn)略決策能力的復(fù)合型人才大量流失于沿海南部城市,對(duì)裝備企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)產(chǎn)生很大影響。另外,技術(shù)性人才整體呈現(xiàn)老齡化趨勢(shì),很多即將退休的技術(shù)人員依然工作在一線崗位,內(nèi)部結(jié)構(gòu)嚴(yán)重不合理。在目前齊齊哈爾市裝備制造業(yè)團(tuán)隊(duì)中,從員工層面來看,存在初級(jí)技工多于高級(jí)技工,傳統(tǒng)型技工多于現(xiàn)代型技工,單一技能的技工多于復(fù)合型技工的現(xiàn)象,對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)技術(shù)實(shí)力的提升造成嚴(yán)重影響;從企業(yè)高層角度來看,企業(yè)高管思想還停留在管理普通的信息系統(tǒng)上,沒有意識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性與緊迫性。企業(yè)缺乏專業(yè)能力強(qiáng)、科研水平高的領(lǐng)軍人物,無法組建研發(fā)團(tuán)隊(duì),行業(yè)整體研發(fā)實(shí)力不強(qiáng),創(chuàng)新動(dòng)力不足,無法提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

(三)高端裝備供給不足

從調(diào)查結(jié)果來看,受地理位置等因素影響,黑龍江省受國(guó)家扶持程度不夠,整體呈現(xiàn)緩慢發(fā)展態(tài)勢(shì),也正因?yàn)槿绱?導(dǎo)致齊齊哈爾市裝備制造企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上無法獲得充足的資源予以支持。一些企業(yè)仍在繼續(xù)進(jìn)行基本加工,產(chǎn)品質(zhì)量和功能都不能很好地適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境,原因是裝備制造業(yè)機(jī)器設(shè)備造價(jià)昂貴而抗拒技術(shù)裝備的更新?lián)Q代。雖然齊齊哈爾市已經(jīng)有幾戶大型企業(yè)進(jìn)行了數(shù)字化探索,建立了數(shù)字化車間,但也只是處于探索階段,還未到達(dá)更深的領(lǐng)域。目前齊齊哈爾市裝備制造業(yè)缺乏智能化的軟硬件,現(xiàn)有的多種機(jī)器設(shè)備都比較落后,缺少智能生產(chǎn)線、智能車間和智能工廠,缺少先進(jìn)的智能裝備和系統(tǒng),在大數(shù)據(jù)推動(dòng)數(shù)字和流程整合轉(zhuǎn)型方面比較落后,因此,很難生產(chǎn)出符合當(dāng)今顧客需求的產(chǎn)品,在一定程度上阻礙了齊齊哈爾市智能制造的發(fā)展,從而影響齊齊哈爾市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

(四)企業(yè)間未能形成資源共享

目前,齊齊哈爾市裝備制造業(yè)之間信息化失衡,個(gè)別企業(yè)已經(jīng)進(jìn)行智能化探索,但大量工廠仍處于工業(yè)2.0階段。缺乏帶領(lǐng)整個(gè)地區(qū)裝備制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的龍頭企業(yè),各企業(yè)之間沒有做到資源共享以及業(yè)務(wù)的在線協(xié)同,許多中小企業(yè)感受不到大企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)帶來的優(yōu)勢(shì),對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)識(shí)和理解不清,認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的投入巨大,回報(bào)不明,考慮的均是轉(zhuǎn)型升級(jí)帶來的風(fēng)險(xiǎn),于是存在不想轉(zhuǎn)、不敢轉(zhuǎn)和不會(huì)轉(zhuǎn)的情況,導(dǎo)致齊齊哈爾市裝備制造業(yè)集群程度不高,難以實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。如果齊齊哈爾市裝備制造業(yè)繼續(xù)這樣發(fā)展,不僅中小企業(yè)會(huì)隨著時(shí)代的進(jìn)步被淘汰,個(gè)別大型核心企業(yè)也會(huì)由于資源不共享導(dǎo)致資源閉塞,影響企業(yè)自身發(fā)展。

(五)供求雙方之間缺乏交流

企業(yè)若想更好更快地發(fā)展,與客戶之間進(jìn)行溝通交流這一環(huán)節(jié)必不可少,目前,齊齊哈爾市裝備制造業(yè)在供求雙方關(guān)系上還存在一些問題。從供給側(cè)角度考慮,齊齊哈爾市裝備制造業(yè)缺乏系統(tǒng)的訪問服務(wù)機(jī)制,無法了解市場(chǎng)的發(fā)展變化以及客戶的需求,很難進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí);從需求側(cè)角度考慮,客戶對(duì)于產(chǎn)品體驗(yàn)的變化不能及時(shí)反饋給企業(yè),企業(yè)無法根據(jù)客戶需求進(jìn)行更新?lián)Q代。由于缺少一套合理的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)或服務(wù)平臺(tái),導(dǎo)致企業(yè)不能及時(shí)了解客戶的需求,客戶很難購(gòu)買到自己理想的產(chǎn)品,這在一定程度上阻礙了齊齊哈爾市裝備制造業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展方向邁進(jìn)。

三、齊齊哈爾市裝備制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略

(一)政府層面

1.加快完善扶持政策的實(shí)施細(xì)則。政府要為數(shù)字經(jīng)濟(jì)與裝備制造業(yè)深度融合做好頂層設(shè)計(jì),圍繞裝備制造業(yè)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型規(guī)劃,創(chuàng)造良好的營(yíng)商環(huán)境,使政策落實(shí)更具針對(duì)性、公正性和可操作性,維護(hù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)秩序。第一,加大資金投入,降低投資標(biāo)準(zhǔn)。齊齊哈爾市政府應(yīng)該轉(zhuǎn)變發(fā)展思路,不應(yīng)只把精力放在大型企業(yè)上,因?yàn)辇R齊哈爾市裝備制造業(yè)只有7戶大型企業(yè),余下29戶均是中小型企業(yè)。政府應(yīng)該加大對(duì)齊齊哈爾市裝備制造業(yè)的投資力度,在關(guān)注大型企業(yè)的同時(shí)注重中小企業(yè)的發(fā)展情況,對(duì)中小企業(yè)提供一定的幫助,可通過減免稅收、發(fā)放財(cái)政補(bǔ)貼、暢通融資渠道等方式,這樣才能使得中小企業(yè)有資本進(jìn)行數(shù)字化探索,只有大中小企業(yè)同時(shí)發(fā)展,才能促進(jìn)齊齊哈爾市裝備制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。第二,加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。齊齊哈爾市政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)各個(gè)企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度,并激勵(lì)各企業(yè)開展創(chuàng)新活動(dòng),鼓勵(lì)企業(yè)員工進(jìn)行產(chǎn)品的創(chuàng)新研發(fā),積極申請(qǐng)專利,促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

2.加快構(gòu)建數(shù)字化人才的引進(jìn)和培養(yǎng)政策。企業(yè)不論是高層的管理工作還是基層的實(shí)施工作,均需要大量人才,人力資本是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)與轉(zhuǎn)型的重要因素。針對(duì)上述分析中齊齊哈爾市裝備制造業(yè)數(shù)字化人才方面存在的問題,有如下幾點(diǎn)建議:第一,加快數(shù)字化人才的引進(jìn)。為了能夠吸引更多具有長(zhǎng)遠(yuǎn)思維和敏銳洞察力的高級(jí)管理精英來我市工作,政府必須設(shè)立優(yōu)厚的福利待遇和保障機(jī)制,盡量滿足優(yōu)秀人才的多樣化需求,吸引更多的優(yōu)秀人材來齊。第二,建立與各大高校及科研院所的協(xié)同機(jī)制。企業(yè)需要的高素質(zhì)人才和技能型人才僅僅依靠引進(jìn)外來人員是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,齊齊哈爾市裝備制造業(yè)必須與各大高校及科研院所合作,同時(shí)加大對(duì)其進(jìn)行資金的投入,使得他們明確數(shù)字技術(shù)人才的培養(yǎng)目標(biāo),使人才培養(yǎng)方式更清晰。人才培養(yǎng)方式和人才培養(yǎng)模式之間進(jìn)行有效的協(xié)調(diào),更有能力為企業(yè)培養(yǎng)出更多能夠提升整個(gè)產(chǎn)業(yè)實(shí)力的復(fù)合型人才。如此企業(yè)就可以成立復(fù)合型專業(yè)人才的科研團(tuán)隊(duì),為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供支撐,提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,從而促進(jìn)整個(gè)齊齊哈爾市裝備制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

(二)企業(yè)層面

1.積極引進(jìn)高端裝備。對(duì)于裝備制造業(yè)來說,先進(jìn)的設(shè)備對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)起到?jīng)Q定性作用。我國(guó)裝備制造業(yè)的設(shè)備主要依靠國(guó)外引進(jìn),雖然近幾年情況有所好轉(zhuǎn),但自主開發(fā)能力依然薄弱,齊齊哈爾市的設(shè)備更是比較陳舊。因此,齊齊哈爾市裝備制造企業(yè)應(yīng)該積極引進(jìn)高端的裝備,使先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備和專業(yè)的技術(shù)人才相結(jié)合,使其很好地消化吸收并利用,促進(jìn)齊齊哈爾市裝備制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。此外,齊齊哈爾市裝備制造業(yè)應(yīng)鼓勵(lì)復(fù)合型人才積極嘗試應(yīng)用大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、5G、人工智能等技術(shù)研發(fā)應(yīng)用低成本、模塊化、易使用、易維護(hù)的先進(jìn)智能裝備和系統(tǒng),加快建設(shè)智能生產(chǎn)線、智能車間和智能工廠,并引導(dǎo)智能化條件較差的企業(yè)加快數(shù)字化改造,為數(shù)據(jù)的采集和加工處理奠定基礎(chǔ)。

2.推進(jìn)先進(jìn)制造業(yè)集群數(shù)字化轉(zhuǎn)型。推進(jìn)先進(jìn)制造業(yè)集群數(shù)字化轉(zhuǎn)型是帶動(dòng)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,解決“不想轉(zhuǎn)、不敢轉(zhuǎn)、不會(huì)轉(zhuǎn)”難題的重要抓手。目前來看,齊齊哈爾市裝備制造業(yè)中,大型裝備制造業(yè)都已經(jīng)進(jìn)行了數(shù)字化探索,且取得了不錯(cuò)的效果,而中小企業(yè)由于各種原因還在停滯不前,因此,齊齊哈爾市裝備制造業(yè)各企業(yè)之間必須進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)與合作。首先,集群競(jìng)爭(zhēng)的氛圍會(huì)激發(fā)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型動(dòng)力,大企業(yè)轉(zhuǎn)型會(huì)基于產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈同上下游企業(yè)協(xié)同,中小企業(yè)可以“看樣學(xué)樣”進(jìn)行轉(zhuǎn)型,解決不想轉(zhuǎn)的難題;其次,集群內(nèi)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商和大型企業(yè)等形成配套,中小企業(yè)間形成訂單共享、設(shè)備共享、產(chǎn)能協(xié)作和協(xié)同制造等新模式,解決不敢轉(zhuǎn)的難題;最后,集群內(nèi)大型企業(yè)打造面向中小企業(yè)需求的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),輸出數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn),中小企業(yè)協(xié)同開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型,解決不會(huì)轉(zhuǎn)的難題。

3.加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的溝通交流。裝備制造業(yè)的產(chǎn)品最終面向客戶,了解客戶的需求是企業(yè)必不可少的關(guān)鍵環(huán)節(jié),以顧客為中心、以顧客需求為導(dǎo)向成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。因此,齊齊哈爾市裝備制造業(yè)應(yīng)該對(duì)供應(yīng)鏈和生產(chǎn)線重新組合調(diào)整,讓消費(fèi)者所需成為企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃。目前有兩種方式可供選擇:第一,消費(fèi)者可通過C2M平臺(tái)對(duì)高端產(chǎn)品提出個(gè)性化需求;第二,企業(yè)可以根據(jù)需要開發(fā)產(chǎn)品服務(wù)的APP,讓客戶實(shí)現(xiàn)自助式服務(wù),企業(yè)根據(jù)訂單生產(chǎn)并銷售。通過這兩種方式,企業(yè)可以充分聚集客戶的多種需求,通過諸如模塊、專屬等定制模式,使用戶成功參與進(jìn)來,從最初的購(gòu)買者變?yōu)樵O(shè)計(jì)者和監(jiān)督者,使生產(chǎn)出的產(chǎn)品直接滿足用戶需求,提升服務(wù)效率和用戶黏性,減少了中間成本,讓消費(fèi)者以最低的價(jià)格拿到最高品質(zhì)的產(chǎn)品。

綜上所述,齊齊哈爾市裝備制造業(yè)數(shù)字化主要存在政府引領(lǐng)轉(zhuǎn)型作用不突出、數(shù)字化人才缺失、高端裝備供給不足、企業(yè)間未能形成資源共享以及供求雙方之間缺乏交流五個(gè)大問題。為了解決以上幾個(gè)問題,本文從政府和企業(yè)兩個(gè)層面給出相應(yīng)的策略供齊齊哈爾市政府和企業(yè)參考,希望對(duì)齊齊哈爾市裝備制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展起到一定的促進(jìn)作用。