朱憶伊　謝經(jīng)煒

［摘 要］隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)要全面參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，這給企業(yè)帶來(lái)了較大的挑戰(zhàn)。企業(yè)要積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，就要認(rèn)識(shí)到人才的價(jià)值，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。高質(zhì)量的人才隊(duì)伍建設(shè)有利于企業(yè)在新的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展，從而創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。內(nèi)部培訓(xùn)作為人才培訓(xùn)的一種重要方式，應(yīng)該引起企業(yè)管理人員的重視。本文主要分析內(nèi)部培訓(xùn)對(duì)企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的意義，探討提高內(nèi)部培訓(xùn)成效的措施，希望對(duì)相關(guān)人員有一定的借鑒意義。

［關(guān)鍵詞］內(nèi)部培訓(xùn)；企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)；業(yè)務(wù)能力

［中圖分類號(hào)］C93文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

處在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，很多企業(yè)都認(rèn)識(shí)到了競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng)?；诖?，企業(yè)應(yīng)通過(guò)各種方式引進(jìn)高素質(zhì)人才，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和人才隊(duì)伍建設(shè)。人才隊(duì)伍建設(shè)有多種方式，內(nèi)部培訓(xùn)是其中一種。企業(yè)管理人員要對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)進(jìn)行深入分析，認(rèn)識(shí)到內(nèi)部培訓(xùn)的特點(diǎn)，采取有效措施最大限度地發(fā)揮內(nèi)部培訓(xùn)對(duì)人才隊(duì)伍建設(shè)的作用。企業(yè)管理人員要對(duì)本企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)進(jìn)行全面了解，根據(jù)企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)需求不斷優(yōu)化內(nèi)部培訓(xùn)，助力企業(yè)在新時(shí)期獲得更大的發(fā)展空間。

1 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的特點(diǎn)

1.1 內(nèi)部培訓(xùn)具有針對(duì)性強(qiáng)的特點(diǎn)

內(nèi)部培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)是提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合能力。企業(yè)各個(gè)崗位人員處在不同的崗位，對(duì)培訓(xùn)有不同的需求。因此，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)具有針對(duì)性特點(diǎn)，可以滿足不同員工的發(fā)展需求。內(nèi)部培訓(xùn)師在設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)要深入分析員工的不同需求及企業(yè)的實(shí)際情況，使內(nèi)部培訓(xùn)更具效能。內(nèi)部培訓(xùn)可以實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容和員工需求的高效融合，從整體上提升員工各方面的水平。另外，內(nèi)部培訓(xùn)可以及時(shí)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行反饋和評(píng)價(jià)，一方面使內(nèi)部培訓(xùn)師認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)過(guò)程中存在的問(wèn)題，另一方面使員工認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)存在的問(wèn)題，在后期的培訓(xùn)中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在培訓(xùn)中有更多收獲。內(nèi)部培訓(xùn)針對(duì)性強(qiáng)的特點(diǎn)使其與其他培訓(xùn)方式相比有鮮明的優(yōu)勢(shì)，能有效提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

1.2 內(nèi)部培訓(xùn)具有交流互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)

內(nèi)部培訓(xùn)著眼于提高企業(yè)員工各方面的發(fā)展，這在很大程度上決定了內(nèi)部培訓(xùn)師需要加強(qiáng)與員工的交流才能高效完成培訓(xùn)任務(wù)。由此可見，內(nèi)部培訓(xùn)具有交流互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)。內(nèi)部培訓(xùn)能促進(jìn)各個(gè)部門、各個(gè)崗位人員之間進(jìn)行交流，促進(jìn)部門之間的相互了解以及不同能力員工之間的相互學(xué)習(xí)。在交流互動(dòng)中員工對(duì)企業(yè)的了解和對(duì)崗位的認(rèn)識(shí)會(huì)逐漸加深，同時(shí)技能操作水平也會(huì)得到提升。內(nèi)部培訓(xùn)有多種方式，內(nèi)容設(shè)置也較為豐富，有利于調(diào)動(dòng)員工參與熱情以及互動(dòng)的積極性，從而推動(dòng)培訓(xùn)進(jìn)程，使內(nèi)部培訓(xùn)取得預(yù)期效果。

1.3 內(nèi)部培訓(xùn)具有定期持續(xù)性的特點(diǎn)

與其他培訓(xùn)形式相比，內(nèi)部培訓(xùn)是企業(yè)開展的一種定期的長(zhǎng)期行為。內(nèi)部培訓(xùn)的定期性、持續(xù)性可以使員工的業(yè)務(wù)能力和素養(yǎng)得到持續(xù)提升，更好滿足崗位要求。內(nèi)部培訓(xùn)還能使員工及時(shí)了解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，從而指導(dǎo)后期工作的開展。另外，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)會(huì)根據(jù)企業(yè)發(fā)展實(shí)際情況或者員工需求不斷調(diào)整和優(yōu)化，使培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)企業(yè)以及員工更具適用性、培訓(xùn)形式對(duì)員工更具吸引力。內(nèi)部培訓(xùn)的定期性和持續(xù)性有利于提高培訓(xùn)的系統(tǒng)性，從而使員工在其中有更多的獲得感，最大化發(fā)揮出內(nèi)部培訓(xùn)對(duì)員工成長(zhǎng)、人才隊(duì)伍建設(shè)的作用。

1.4 內(nèi)部培訓(xùn)具有全員參與的特點(diǎn)

基于每個(gè)崗位的員工都有職業(yè)發(fā)展的需求，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)要求全員參與，使每個(gè)員工在培訓(xùn)中都能得到相應(yīng)的提升，進(jìn)而在企業(yè)中獲得更大的發(fā)展空間。企業(yè)的發(fā)展離不開每個(gè)員工的努力，所以內(nèi)部培訓(xùn)要覆蓋全部員工，使不同層次的員工都能感受到企業(yè)的重視，從而激發(fā)內(nèi)驅(qū)力，為企業(yè)作出更多貢獻(xiàn)。

2 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)對(duì)人才隊(duì)伍建設(shè)的意義

2.1 有利于凝聚更多的力量，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全球化，企業(yè)發(fā)展需要應(yīng)對(duì)更多的挑戰(zhàn)。企業(yè)要提高對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的適應(yīng)能力，必須加快發(fā)展速度，為市場(chǎng)提供所需的高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)。企業(yè)發(fā)展需要各種力量的推動(dòng)，其中來(lái)自內(nèi)部人員的推動(dòng)力十分關(guān)鍵。人才作為企業(yè)最重要的資源，能夠促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值，所以加強(qiáng)人才培養(yǎng)、強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展提供較大助力。鑒于內(nèi)部培訓(xùn)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，在人才隊(duì)伍建設(shè)方面，企業(yè)可以根據(jù)自身發(fā)展情況和員工職業(yè)發(fā)展情況優(yōu)化設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容，使員工在培訓(xùn)中提升操作技能，提高綜合素養(yǎng)，從而提高企業(yè)運(yùn)行效率和質(zhì)量。內(nèi)部培訓(xùn)還能使管理人員明確人才隊(duì)伍建設(shè)的方向和目標(biāo)，使人才隊(duì)伍建設(shè)取得更大成效，為企業(yè)發(fā)展凝聚更多力量?？梢姡髽I(yè)內(nèi)部培訓(xùn)不僅對(duì)人才隊(duì)伍建設(shè)具有重要意義，同時(shí)關(guān)乎企業(yè)的發(fā)展，因此管理人員要加以重視，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況高效開展內(nèi)部培訓(xùn)工作。

2.2 有利于提高員工業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)

現(xiàn)代企業(yè)對(duì)人才的綜合素養(yǎng)與能力提出了更高的要求，員工不僅要具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力勝任工作崗位，還要有較高的綜合素質(zhì)為企業(yè)作出更大貢獻(xiàn)。企業(yè)開展內(nèi)部培訓(xùn)應(yīng)著眼于全體成員的發(fā)展，著眼于企業(yè)的發(fā)展，因此內(nèi)部培訓(xùn)應(yīng)針對(duì)員工業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)開展，切實(shí)提高培訓(xùn)的有效性。內(nèi)部培訓(xùn)對(duì)員工業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)的提升可以促使人才隊(duì)伍建設(shè)取得明顯成效，讓企業(yè)各個(gè)部門的工作都有一支強(qiáng)有力的人才隊(duì)伍支撐，從而有效提高企業(yè)的生產(chǎn)效率、運(yùn)行效率。另外，內(nèi)部培訓(xùn)的效能不僅僅體現(xiàn)在員工業(yè)務(wù)能力方面，還體現(xiàn)在員工責(zé)任心方面。員工在長(zhǎng)期的內(nèi)部培訓(xùn)中會(huì)增進(jìn)對(duì)企業(yè)的了解，加深對(duì)企業(yè)的感情，對(duì)企業(yè)更具責(zé)任感，能夠在崗位上充分挖掘潛能積極創(chuàng)新，更好體現(xiàn)自身價(jià)值。內(nèi)部培訓(xùn)對(duì)員工個(gè)人職業(yè)成長(zhǎng)有較大的促進(jìn)作用，對(duì)人才隊(duì)伍建設(shè)具有較強(qiáng)的推動(dòng)作用。

2.3 有利于提高企業(yè)整體能力

隨著我國(guó)進(jìn)入新的社會(huì)發(fā)展階段，企業(yè)要進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，以更好地滿足社會(huì)和市場(chǎng)需求，這就需要在各方面進(jìn)行創(chuàng)新，其中技術(shù)創(chuàng)新是關(guān)鍵。企業(yè)通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)既可以轉(zhuǎn)變員工的工作態(tài)度，還能增加員工的知識(shí)儲(chǔ)備、提高員工的操作技能，這些都有利于員工創(chuàng)新能力的提高。在內(nèi)部培訓(xùn)的支持下，員工應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力會(huì)得到提升，可以更好地應(yīng)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等出現(xiàn)的各種問(wèn)題，從而使企業(yè)的整體能力得到提升。

3 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)存在的問(wèn)題

3.1 企業(yè)管理人員對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不足

現(xiàn)在大部分企業(yè)都認(rèn)識(shí)到了人才的重要性，所以加大了人才引進(jìn)力度，從招聘環(huán)節(jié)提高人才質(zhì)量，但是在提高招聘質(zhì)量的同時(shí)忽視了新員工入職培訓(xùn)以及老員工日常培訓(xùn)，導(dǎo)致企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)缺乏有力推動(dòng)，無(wú)法滿足企業(yè)發(fā)展需求。一些企業(yè)對(duì)入職的新員工開展了一定的培訓(xùn)，但是這種培訓(xùn)僅僅停留在企業(yè)介紹或者企業(yè)文化介紹等，培訓(xùn)內(nèi)容有很大的局限性，而且是一種短期培訓(xùn)行為。這種問(wèn)題的出現(xiàn)有多方面的原因，最主要的原因是企業(yè)管理人員對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)識(shí)不到內(nèi)部培訓(xùn)對(duì)企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的意義，不愿在這方面投入精力。另外，有些企業(yè)對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)較為膚淺，缺乏深刻認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)活動(dòng)減少，培訓(xùn)形式化現(xiàn)象嚴(yán)重，培訓(xùn)效果并不到理想［1］。

3.2 員工對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)缺乏正確認(rèn)識(shí)

企業(yè)開展內(nèi)部培訓(xùn)的目的是讓員工在各個(gè)方面得到不同的提升，從而更好地面對(duì)工作的挑戰(zhàn)，滿足企業(yè)的發(fā)展要求。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的主體是員工，員工參與培訓(xùn)的積極性、主動(dòng)性很大程度決定著培訓(xùn)效果。企業(yè)管理人員要認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，在開展內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)有意識(shí)地激發(fā)員工的參與熱情。但是從一些企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)實(shí)際來(lái)看，員工對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)缺乏正確的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為內(nèi)部培訓(xùn)是工作之外的一種休息形式，而員工的這種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)會(huì)產(chǎn)生一系列問(wèn)題，如參加內(nèi)部培訓(xùn)不積極，不能與培訓(xùn)師做好配合完成培訓(xùn)任務(wù)。員工認(rèn)識(shí)不到內(nèi)部培訓(xùn)的根本目的，培訓(xùn)難以達(dá)到預(yù)期效果。另外，有些企業(yè)基于效益考慮把培訓(xùn)時(shí)間定在周末，占用員工休息時(shí)間開展培訓(xùn)會(huì)引起員工強(qiáng)烈的反感。員工帶著情緒參加培訓(xùn)，不僅會(huì)影響培訓(xùn)氛圍，而且培訓(xùn)效果也會(huì)大打折扣。在以上情況下，企業(yè)即使投入較多的人力、物力、財(cái)力組織內(nèi)部培訓(xùn)，但培訓(xùn)效果依然不理想，導(dǎo)致各種資源的浪費(fèi)，也會(huì)降低管理人員后期組織內(nèi)部培訓(xùn)的熱情。

3.3 內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容沒(méi)有滿足員工的心理期待

企業(yè)組織內(nèi)部培訓(xùn)，無(wú)論從員工個(gè)人角度還是企業(yè)角度都有很大利好。有些企業(yè)管理人員雖然認(rèn)識(shí)到內(nèi)部培訓(xùn)對(duì)人才隊(duì)伍建設(shè)的意義，積極開展具體的工作，但是由于未能準(zhǔn)確把握員工的需求導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)無(wú)法滿足員工的心理期待。企業(yè)管理人員內(nèi)部培訓(xùn)組織的盲目性不僅會(huì)造成資源浪費(fèi)，還會(huì)引起員工的不滿，進(jìn)而產(chǎn)生一系列不良影響。企業(yè)組織內(nèi)部培訓(xùn)的初衷是提高員工各方面的能力，擴(kuò)展員工的職業(yè)發(fā)展空間，為企業(yè)發(fā)展提供更大助力。但是管理人員未能深入了解員工，沒(méi)有獲取大量有價(jià)值的信息指導(dǎo)培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)，使內(nèi)部培訓(xùn)脫離了員工的實(shí)際需求，必然不能激發(fā)員工參與培訓(xùn)的興趣，長(zhǎng)此以往員工參與內(nèi)部培訓(xùn)活動(dòng)越來(lái)越少，內(nèi)部培訓(xùn)無(wú)法切實(shí)發(fā)揮其應(yīng)有的作用。管理人員要認(rèn)識(shí)到內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)的重要性，加強(qiáng)對(duì)員工實(shí)際需求的分析，提高培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)員工的適用性，最大化體現(xiàn)內(nèi)部培訓(xùn)的價(jià)值［2］。

3.4 內(nèi)部培訓(xùn)沒(méi)有完善的制度支持

培訓(xùn)是一項(xiàng)系統(tǒng)性工作，需要相關(guān)人員做好各個(gè)環(huán)節(jié)的工作?；趦?nèi)部培訓(xùn)的重要性，企業(yè)要為這項(xiàng)工作制定完善的制度，使具體工作的開展有所依據(jù)，提高培訓(xùn)的效率和質(zhì)量。但是從目前企業(yè)開展內(nèi)部培訓(xùn)的實(shí)際情況來(lái)看，部分企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)具有很強(qiáng)的隨意性，比如由領(lǐng)導(dǎo)層制定培訓(xùn)要求，人力資源管理部門組織培訓(xùn)。這種隨意的內(nèi)部培訓(xùn)沒(méi)有建立在前期充分分析工作的基礎(chǔ)上，培訓(xùn)內(nèi)容與員工的需求有很大的差異性，加之沒(méi)有相應(yīng)的制度依據(jù)，往往會(huì)使內(nèi)部培訓(xùn)效果不盡如人意。有些企業(yè)雖然針對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)建立了相關(guān)制度，但是制度內(nèi)容較為概括，不夠細(xì)致具體，制度效能大打折扣。有些管理人員缺乏責(zé)任心，沒(méi)有全面落實(shí)內(nèi)部培訓(xùn)制度，導(dǎo)致內(nèi)部培訓(xùn)遇到一些阻礙，影響了培訓(xùn)的正常開展，在很大程度上喪失了內(nèi)部培訓(xùn)的意義。

4 提高企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)成效的措施

4.1 明確內(nèi)部培訓(xùn)需求

首先，管理人員要分析各個(gè)部門的職能，明確部門人員必須具備的技能和能力。在此基礎(chǔ)上找到崗位要求與員工實(shí)際存在的差距，從而使培訓(xùn)內(nèi)容更具針對(duì)性。其次，管理人員要從企業(yè)發(fā)展出發(fā)確定培訓(xùn)內(nèi)容。員工是為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的，在這個(gè)過(guò)程中員工也實(shí)現(xiàn)了個(gè)人價(jià)值。管理人員既要考慮企業(yè)的近期發(fā)展，還要考慮企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，使培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)具有層次性和系統(tǒng)性，讓員工在長(zhǎng)期的培訓(xùn)中獲得各個(gè)方面能力和素質(zhì)的提升，還能促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)近期發(fā)展目標(biāo)和遠(yuǎn)期發(fā)展目標(biāo)。內(nèi)部培訓(xùn)組織者要與各個(gè)部門加強(qiáng)交流，廣泛聽取關(guān)于培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置的意見或建議，綜合各方面情況使內(nèi)容更加符合員工需求。另外，基于部門和崗位的差異，員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的需求有很大的不同，所以要為員工提供針對(duì)性的培訓(xùn)，體現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容的差異性，提高培訓(xùn)的有效性。企業(yè)文化對(duì)人才隊(duì)伍建設(shè)也有重要意義，管理人員在組織內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)還要適當(dāng)融入企業(yè)文化，使員工深入了解企業(yè)文化、認(rèn)可企業(yè)文化、傳播企業(yè)文化［3］。

4.2 重視內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師是從企業(yè)內(nèi)部選拔的一些在技能管理等方面有突出表現(xiàn)，能與其他員工分享自己的經(jīng)驗(yàn)、技能、知識(shí)等的人員。內(nèi)部培訓(xùn)師的綜合素養(yǎng)對(duì)培訓(xùn)效果有較大影響，所以企業(yè)要建設(shè)高質(zhì)量人才隊(duì)伍，就要重視對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔與培養(yǎng)。在選拔內(nèi)部培訓(xùn)師時(shí)要進(jìn)行全面考量，首先要對(duì)企業(yè)文化和價(jià)值觀有很大的認(rèn)同，愿意與其他員工分享自己的工作收獲，并為之作出努力。其次，內(nèi)部培訓(xùn)師還要熟悉企業(yè)生產(chǎn)流程、各個(gè)部門崗位人員職責(zé)等，明確員工在技能、知識(shí)等方面的欠缺，從而提高培訓(xùn)的針對(duì)性，使員工為企業(yè)發(fā)展提供持續(xù)動(dòng)力。第三，內(nèi)部培訓(xùn)師要根據(jù)員工的需求靈活應(yīng)用各種場(chǎng)景開展培訓(xùn)，使培訓(xùn)不拘泥于會(huì)議室等固定場(chǎng)所，使培訓(xùn)更加及時(shí)有效。最后，企業(yè)要為培訓(xùn)師提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，支持培訓(xùn)師通過(guò)各種方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，使其在提升自己各方面技能、能力的同時(shí)，幫助其他員工共同進(jìn)步。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師之間也要加強(qiáng)交流、互相學(xué)習(xí)，為員工帶來(lái)更好的培訓(xùn)體驗(yàn)［4］。

4.3 科學(xué)安排培訓(xùn)內(nèi)容和時(shí)間

內(nèi)部培訓(xùn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)性的工作，所以管理人員確定培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)不僅要關(guān)注眼前，還要從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)科學(xué)安排內(nèi)容，確保培訓(xùn)內(nèi)容的遞進(jìn)性和銜接性。管理人員要認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)內(nèi)容差異化的必要性和重要性，從各個(gè)部門實(shí)際需求出發(fā)安排培訓(xùn)內(nèi)容。另外，培訓(xùn)時(shí)間也是管理人員要重視的一個(gè)問(wèn)題。企業(yè)要保障員工休息時(shí)間，維護(hù)員工利益，科學(xué)安排培訓(xùn)時(shí)間。企業(yè)管理人員要根據(jù)各個(gè)部門工作計(jì)劃靈活安排培訓(xùn)時(shí)間，一方面不影響部門工作開展，另一方面使培訓(xùn)任務(wù)得到全面落實(shí)［5］。

4.4 建立并完善培訓(xùn)制度

企業(yè)要發(fā)揮內(nèi)部培訓(xùn)對(duì)人才隊(duì)伍建設(shè)的作用，建立并完善培訓(xùn)制度，從而對(duì)參與培訓(xùn)的各類人員加以約束。對(duì)于一些還沒(méi)有建立培訓(xùn)制度的企業(yè)，管理人員要全面搜集各種信息加快這方面的制度建設(shè)，指導(dǎo)培訓(xùn)工作的開展。對(duì)于一些培訓(xùn)制度不完善的企業(yè)，管理人員要從本企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)實(shí)際出發(fā)完善培訓(xùn)制度，使培訓(xùn)制度的內(nèi)容更加具體，對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)的各個(gè)環(huán)節(jié)起到應(yīng)有的指導(dǎo)規(guī)范作用。另外，為提高內(nèi)部培訓(xùn)成效，還要建立獎(jiǎng)懲制度，對(duì)積極參與培訓(xùn)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)培訓(xùn)效果不理想的員工實(shí)施處罰，從而對(duì)員工起到激勵(lì)作用，促使員工以更好的狀態(tài)投入培訓(xùn)。

5 結(jié)語(yǔ)

在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)的發(fā)展面臨著種種壓力。為把壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，企業(yè)要加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，促進(jìn)人才隊(duì)伍建設(shè)。管理人員要提高對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)，深入分析本企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的不足，采取相應(yīng)的措施提高內(nèi)部培訓(xùn)的有效性，助力企業(yè)在新時(shí)期的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

參考文獻(xiàn)

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［2］曲中帥. A地產(chǎn)公司員工綜合培訓(xùn)體系優(yōu)化研究［D］. 長(zhǎng)春：吉林大學(xué)，2022.

［3］張英. 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化及評(píng)估方式分析［J］. 企業(yè)改革與管理，2021（22）：111-112.

［4］王雪琦. 大型集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師能力素質(zhì)探討［J］. 海峽科技與產(chǎn)業(yè)，2021，34（10）：92-94.

［5］陳瑋，孫鋆，倪新敏等. 淺談內(nèi)部培訓(xùn)對(duì)企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的意義［J］. 財(cái)經(jīng)界，2020（14）：236-237.

［作者簡(jiǎn)介］朱憶伊，女，浙江杭州人，國(guó)網(wǎng)浙江省電力有限公司杭州供電公司，政工師，本科，研究方向：工會(huì)管理。

謝經(jīng)煒，男，江西萍鄉(xiāng)人，國(guó)網(wǎng)浙江省電力有限公司杭州供電公司，工程師、政工師，碩士，研究方向：工會(huì)管理。