欒軼玫

主流媒體在重大突發(fā)災害面前如何能第一時間“聞訊而動”？如何在自媒體泛在的情形下“既準又快”地傳遞訊息？如何在與負面輿情交鋒時精準把握輿論引導時機？今年8月北京、河北等地遭遇特大暴雨災害，央視新聞推出的一則只有6分鐘的微紀錄片《愛，在落坡嶺》，收獲了1.8億次的微博閱讀量與3000萬次的抖音播放量，這則紀錄片具有“新聞眾籌用戶共創(chuàng)”的特征。

《愛，在落坡嶺》以親歷者口述、實時記錄的畫面，還原了因強降雨被迫滯留北京門頭溝落坡嶺火車站的K396次列車，從被困到脫險，最終安全抵達終點站的全過程。它用真實給公眾以情緒上的撫慰和希望，該片是新聞眾籌在突發(fā)事件報道中的成功應用。

新聞眾籌的特征

“新聞眾籌、用戶共創(chuàng)”模式的微紀錄片具有網(wǎng)絡化、眾籌化、共創(chuàng)性特點，編導以采集者、組織者、剪輯者的角色完成紀錄片的內容生產(chǎn)，從“策劃—采集—組織—剪輯—宣發(fā)”，后期前置，生產(chǎn)流程倒推化，為突發(fā)事件報道提供了新的創(chuàng)作模式。它有三個特征：其一，面向數(shù)量眾多、現(xiàn)場內外的群體收集內容；其二，將UGC內容恰當?shù)剡m時地融入PGC新聞報道框架中；其三，提供內容的公眾可以獲得相應回報（比如自己提供的視頻片段、照片、新聞線索被采用等）。它打破了傳統(tǒng)的突發(fā)事件報道模式，即單一依靠特報記者、應急記者等媒體從業(yè)人員發(fā)回現(xiàn)場報道，而是媒體以現(xiàn)場組織者的方式動員公眾提供內容，后方編輯部通過將大眾收集到的信息整合在新聞報道中，這樣的新聞采集，信息來源更多元，使得在突發(fā)事件報道中，主流媒體與時間賽跑更有優(yōu)勢，做到既準又快、有點有面。

新聞眾籌如何操作，它是否是未來突發(fā)事件報道中新聞生產(chǎn)的主力軍，新聞眾籌是否能變革傳統(tǒng)新聞生產(chǎn)，這一模式能否完全實現(xiàn)公眾利益？

首先，新聞眾籌是新聞內容的社會化生產(chǎn)。公眾，成為內容生產(chǎn)的重要一員。公眾參與到新聞生產(chǎn)中去，其公共權利、公共訴求，可最大限度地被表達出來。從某種意義上而言，這種“無組織的組織力量”給新聞生產(chǎn)注入了新的可能性。

其次，新聞眾籌是后期前置的新聞生產(chǎn)模式。在重大突發(fā)事件中，公眾的目光聚焦于媒體如何呈現(xiàn)這一突發(fā)災難，媒體的選題、操作都廣受關注，可以說其內容已經(jīng)具備了公眾基礎，生來就具有“熱度”。公眾愿意為“新聞眾籌”支付注意力、時間及參與度。大眾通過投身其中，表達自身在重大突發(fā)事件中的“在場”以及與他人“在一起”，從而獲得成就感與歸屬感，與此同時，無論是內容貢獻者(事件親歷者)還是內容觀看者，還能獲得情緒疏導與情感共振。

新聞眾籌的關鍵

首先，好故事與好敘述。在重大突發(fā)事件報道中，作為應急報道的媒體人需要有“講好故事”的能力，同時還要有“發(fā)動公眾貢獻內容”的能力。它能將收集來的新聞信息、新聞背景以一種打動人心的敘述方式向公眾傳播，以吸引公眾的注意力，在凸顯危難時刻主流媒體的媒體使命與價值擔當?shù)耐瑫r，還能讓“眾籌”來的新聞報道實現(xiàn)最高效率與最大效果的傳播，使得參與到此次“新聞眾籌”的共創(chuàng)用戶們能因自己貢獻的內容被廣泛知曉而擁有成就感與榮譽感，從而激發(fā)他們積極參與到下一輪優(yōu)質內容生產(chǎn)中來。

其次，發(fā)起人的知名度。在重大突發(fā)事件報道中，主流媒體特別是中央媒體因為擁有的知名度、公信力與廣泛的社會資源，作為新聞眾籌的發(fā)起人，它往往能更好地使用這一模式，提升新聞生產(chǎn)的效率，擴大傳播效果。

再次，多梯度的回報設計。新聞眾籌之所以能廣泛且持續(xù)地吸引公眾注意力且愿意投身其中，很重要的一個原因在于媒體為之設計好一個“多梯度”的回報方案，回報有“物質回報”，比如回報給支持者媒體紀念品、宣傳海報等；也有“精神回報”，比如在紀錄片尾發(fā)布“致謝名單”“新聞報道署名”，在微博、微信、博客等社交媒體、社交圈中發(fā)布支持者名單及感謝信，或者邀請他們未來參加體驗活動以及參與到新報道計劃的討論中來。

最后，包裝與推廣是關鍵點。比如《愛，在落坡嶺》之所以能獲得廣泛關注，除了在央視大屏上播出外，更是在微博、抖音、B站等社交平臺上多渠道進行宣發(fā)及推廣，這則由媒體發(fā)起、用戶共創(chuàng)的內容經(jīng)由社交媒體的自組織傳播，一經(jīng)推出便贏得高曝光與高關注。

“新聞眾籌用戶共創(chuàng)”這一模式可以為主流媒體在重大突發(fā)事件中捕捉戰(zhàn)機、把握戰(zhàn)機、贏得占位提供一種新的實操可能。