趙曉峰

(內(nèi)蒙古財經(jīng)大學(xué) 旅游學(xué)院,內(nèi)蒙古 呼和浩特 010070)

一、引言

隨著教育部《加快推進(jìn)教育現(xiàn)代化實(shí)施方案(2018—2022年)》《教育部關(guān)于加快建設(shè)高水平本科教育,全面提高人才培養(yǎng)能力的意見》等重要文件的陸續(xù)出臺,一流本科與一流專業(yè)建設(shè)已成為當(dāng)今各大高校關(guān)注的焦點(diǎn)。文件的精神為今后高校本科的發(fā)展指明了方向。本科一流專業(yè)的培育與建設(shè)也為地方高校提供了新的發(fā)展契機(jī),成為高質(zhì)量發(fā)展的新的時代要求[1]。

內(nèi)蒙古財經(jīng)大學(xué)旅游管理專業(yè)于1999年開始招生本科,2019年獲批為“國家一流專業(yè)建設(shè)點(diǎn)”。作為地方院校,旅游管理一流本科專業(yè)必須依托學(xué)校辦學(xué)定位,立足于服務(wù)內(nèi)蒙古地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,緊跟地方行業(yè)發(fā)展的人才需求,致力于培養(yǎng)一流應(yīng)用型人才[2]。但是在專業(yè)發(fā)展的過程中,存在著人才培養(yǎng)方式與行業(yè)需求不吻合,課程體系創(chuàng)新不足,與行業(yè)需求匹配低,產(chǎn)教融合度低,在落實(shí)OBE理念進(jìn)行專業(yè)建設(shè)方面存在不足及人才培養(yǎng)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)不完整等問題。

基于此,結(jié)合OBE以學(xué)生的學(xué)習(xí)成果為導(dǎo)向的教育理念,利用這種反向設(shè)計思維,探索旅游管理一流專業(yè)建設(shè)的路徑,爭取盡早實(shí)現(xiàn)國家級一流本科專業(yè)的建設(shè)目標(biāo)。

二、OBE理念

OBE(Outcomes-based Education)理念是1981年首先由美國學(xué)者斯派蒂(Spady W.D.)提出,此后逐步成為美國、英國、加拿大等國家教育教學(xué)改革主流理念[3]。該理念主要強(qiáng)調(diào)在教學(xué)的過程中,是以學(xué)生為中心的教育理念,相對于傳統(tǒng)的以教師為中心的教學(xué)模式,OBE理念更關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)效果,最終考查學(xué)生通過學(xué)習(xí)后收獲了什么和具備了什么能力[4]。OBE理念是一種先進(jìn)的教學(xué)理念[5],它以學(xué)生在接受教育過程中取得的教學(xué)成果為導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)學(xué)生學(xué)習(xí)能力的提升,重視學(xué)生學(xué)習(xí)的全過程。使專業(yè)建設(shè)和教學(xué)目標(biāo)從關(guān)注結(jié)果的質(zhì)量監(jiān)控轉(zhuǎn)向?qū)B續(xù)過程的質(zhì)量監(jiān)控。

三、旅游管理專業(yè)存在的主要問題

(一)培養(yǎng)方案與產(chǎn)業(yè)需求脫節(jié)

專業(yè)培養(yǎng)方案(亦稱“專業(yè)培養(yǎng)計劃”),是高校依據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與受教育對象特點(diǎn)制訂的實(shí)施人才培養(yǎng)的具體方案,包括課程設(shè)置、課程結(jié)構(gòu)、學(xué)時分配、開課學(xué)期等[6]。是學(xué)校開展本科教學(xué)的重要依據(jù)。專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)在設(shè)計時,專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)計缺乏現(xiàn)代教育理念指導(dǎo),傳統(tǒng)的課程知識架構(gòu),偏重理論知識學(xué)習(xí),輕實(shí)踐,與行業(yè)結(jié)合不緊,因此與當(dāng)前社會需求和學(xué)生需求契合度低,得不到社會的認(rèn)同和重視。

(二)教學(xué)方法單一,教學(xué)體系不健全

在教學(xué)方法上,主要以傳統(tǒng)的教學(xué)方法為主,其他各種翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)法、案例教學(xué)法等教學(xué)方法的應(yīng)用相對比較少,在激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力方面,沒有起到很好的調(diào)動作用。同時以學(xué)生為中心的理念體現(xiàn)不足,考核評價的方式?jīng)]有真正體現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)過程評價。

(三)師資隊伍中高端人才缺乏

受地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展及學(xué)校整體的辦學(xué)特色制約,高端優(yōu)秀人才引進(jìn)難度較大,旅游管理專業(yè)領(lǐng)軍人才稀少,師資隊伍中缺乏學(xué)科帶頭人,同時理論與實(shí)踐結(jié)合度不高,成為制約專業(yè)建設(shè)的主要因素。在教學(xué)中,教師參與類似旅游規(guī)劃、旅游開發(fā)等實(shí)踐活動較少,理論與實(shí)踐存在脫節(jié)現(xiàn)象。且現(xiàn)有師資隊伍中,“雙師型”教師數(shù)量占比較少,師資隊伍的建設(shè)跟不上專業(yè)建設(shè)的要求。

(四)產(chǎn)教融合、科教融合機(jī)制不健全

學(xué)校在科研和教學(xué)方面,相對比較重視科研,但教師的科研成果應(yīng)用于教學(xué)的比較少,成果轉(zhuǎn)化率也比較低。產(chǎn)教融合和校企合作以及協(xié)同育人機(jī)制尚不健全。

(五)人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系不健全

教學(xué)管理體系與教學(xué)過程質(zhì)量監(jiān)控體系不健全,主要教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量要求不明確、缺乏保障制度;面向產(chǎn)出的評價機(jī)制不健全,畢業(yè)生培養(yǎng)質(zhì)量跟蹤調(diào)查不全面,培養(yǎng)目標(biāo)與畢業(yè)要求達(dá)成情況評價依據(jù)不足,對人才培養(yǎng)過程中存在的問題反饋不及時,評價結(jié)果在持續(xù)改進(jìn)中的運(yùn)用體現(xiàn)不夠,沒有有效地形成“監(jiān)控-評估-反饋-改進(jìn)”一體的質(zhì)量保障閉環(huán)體系。

四、旅游管理一流專業(yè)建設(shè)的思路

以新文科建設(shè)為引領(lǐng),緊密圍繞學(xué)校辦學(xué)定位和發(fā)展規(guī)劃,把立德樹人作為人才培養(yǎng)的根本,基于我國旅游與文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展新需求,緊隨內(nèi)蒙古旅游行業(yè)發(fā)展需求,科學(xué)優(yōu)化和確定本專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)特色;深度融合OBE理念,緊密結(jié)合一流專業(yè)建設(shè)的新要求,科學(xué)制定本專業(yè)畢業(yè)要求,優(yōu)化課程設(shè)置,確立有效支撐畢業(yè)要求的課程體系;依托學(xué)科優(yōu)勢與產(chǎn)學(xué)研合作基地,積極開展學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、專業(yè)競賽及專業(yè)實(shí)踐等活動,通過科研、社會服務(wù)反哺教學(xué),構(gòu)建“行業(yè)指導(dǎo)、校企聯(lián)合、產(chǎn)學(xué)融合、協(xié)同育人”培養(yǎng)模式,不斷提升專業(yè)影響力和教育教學(xué)水平,積極有效地推動國家一流本科專業(yè)點(diǎn)建設(shè)[7-8]。

五、基于OBE理念的旅游管理一流專業(yè)建設(shè)的實(shí)踐路徑探索

(一)依據(jù)反向設(shè)計的原則,創(chuàng)新專業(yè)培養(yǎng)方案

1.以產(chǎn)出為導(dǎo)向,確定專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)

培養(yǎng)目標(biāo)同時也要有一定的前瞻性,對旅游業(yè)和社會在未來5年的發(fā)展趨勢有一定的預(yù)判,能夠?qū)ξ磥韺W(xué)生的職業(yè)和專業(yè)成就進(jìn)行總體描述[9]。

專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)是反映畢業(yè)生畢業(yè)5年左右在專業(yè)和職業(yè)上達(dá)到成就的預(yù)期。包括畢業(yè)生應(yīng)具備的專業(yè)能力、知識結(jié)構(gòu)、職業(yè)道德素養(yǎng)等。

依據(jù)OBE理念,培養(yǎng)目標(biāo)要結(jié)合國家和旅游行業(yè)對人才的需求情況和學(xué)校辦學(xué)特色及學(xué)生自身的學(xué)習(xí)需求進(jìn)行設(shè)定。學(xué)?？梢越M建團(tuán)隊選擇國內(nèi)旅游管理專業(yè)辦學(xué)較好的一些旅游學(xué)院進(jìn)行調(diào)研,同時通過了解市場需求、了解畢業(yè)生、了解在校學(xué)生預(yù)期等方式,結(jié)合對各高校的實(shí)地調(diào)查獲得反饋信息,最終確定與學(xué)校辦學(xué)定位和發(fā)展目標(biāo)相一致的旅游管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)。

另外,隨著信息技術(shù)的發(fā)展,在線旅游已經(jīng)成為時代發(fā)展的必然,社會上也急需大量互聯(lián)網(wǎng)+在線旅游的專業(yè)人才,所以,在人才培養(yǎng)目標(biāo)上,應(yīng)該把智慧旅游作為人才培養(yǎng)目標(biāo)的方向。通過制訂新的培養(yǎng)目標(biāo),對人才培養(yǎng)方案進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新,為提高教學(xué)水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量奠定基礎(chǔ)[10],也能夠積極推進(jìn)“新文科”建設(shè),打造旅游管理一流專業(yè)。

2.根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo),明確畢業(yè)要求

培養(yǎng)目標(biāo)是對學(xué)生畢業(yè)后能夠達(dá)到的職業(yè)和專業(yè)成就的總體描述。畢業(yè)要求是達(dá)成培養(yǎng)目標(biāo)的支撐,是學(xué)生畢業(yè)時應(yīng)取得的學(xué)習(xí)成果。培養(yǎng)目標(biāo)決定畢業(yè)要求[11]。

畢業(yè)要求是明確學(xué)生“能干什么”“會干什么”。畢業(yè)要求制定時,需要教師、學(xué)生、畢業(yè)生、用人單位等的參與討論。為了使畢業(yè)要求更加具有科學(xué)性和可操作性,學(xué)校將畢業(yè)要求細(xì)化為若干個指標(biāo)體系及指標(biāo)點(diǎn),并落實(shí)到具體的教學(xué)環(huán)節(jié)[12]。并將教育部2018年頒布的92個本科專業(yè)類國標(biāo)的畢業(yè)要求、修訂培養(yǎng)方案作為主要依據(jù)。

3.聚焦畢業(yè)要求,映射課程體系

根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo),選擇合適的課程并安排合理的課時,明確畢業(yè)生具備的核心能力,如:團(tuán)隊的協(xié)作能力、學(xué)習(xí)能力、專業(yè)知識的應(yīng)用能力等;提煉出各項能力指標(biāo)點(diǎn),并將能力指標(biāo)點(diǎn)作為各課程考核的標(biāo)準(zhǔn),以反推的方式將這些指標(biāo)的達(dá)成任務(wù)分配給相應(yīng)的課程,進(jìn)行課程體系構(gòu)建[13]。將畢業(yè)要求細(xì)化成若干個指標(biāo)點(diǎn),然后將這些指標(biāo)點(diǎn)分配到具體的課程內(nèi)容當(dāng)中。形成畢業(yè)要求與課程體系的對應(yīng)關(guān)系。課程應(yīng)是支撐畢業(yè)要求達(dá)成的充分必要條件,而課程體系是由課程內(nèi)容、課程結(jié)構(gòu)、課程活動方式組成,它直接影響著學(xué)生的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)。

OBE理念強(qiáng)調(diào)以達(dá)成畢業(yè)要求為導(dǎo)向,通過反向設(shè)計各門課程,明確各門課程對應(yīng)的畢業(yè)要求的“指標(biāo)點(diǎn)”,各個環(huán)節(jié)形成一體的矩陣匹配,建構(gòu)相應(yīng)的課程串和課程群。使畢業(yè)生所獲得的總體能力知識結(jié)構(gòu)更加趨于合理、完整[14]。

在構(gòu)建課程體系的過程中,要在縱向結(jié)構(gòu)上具有連續(xù)性和程序性,對于一些有一定難度的畢業(yè)要求,各門課程要按一定的順序體現(xiàn)畢業(yè)要求,同時在橫向結(jié)構(gòu)上加強(qiáng)與其他學(xué)科的關(guān)聯(lián)性[15]。

4.根據(jù)畢業(yè)要求,編制課程教學(xué)大綱

人才培養(yǎng)方案中的每一門課程對畢業(yè)要求都有有效的支撐作用。而課程的教學(xué)大綱是要固化每門課程的教學(xué)要求、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)活動、教學(xué)方式等要素之間的呼應(yīng)關(guān)系。

OBE教學(xué)理念對課程教學(xué)大綱也有相應(yīng)的要求:第一,在大綱中要反映出該課程對應(yīng)的畢業(yè)要求有哪些;第二,大綱中要反映出哪些內(nèi)容對應(yīng)哪幾條畢業(yè)要求,然后按照教學(xué)內(nèi)容分配教學(xué)課時。這樣,在教師授課的過程中,教師能夠?qū)?yīng)畢業(yè)要求,清楚地知道自己所教的內(nèi)容對學(xué)生有什么作用,學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中也知道自己所學(xué)的內(nèi)容在畢業(yè)后有什么意義。

因此,在課程的教學(xué)大綱中,要體現(xiàn)課程的目標(biāo)與畢業(yè)要求相互對應(yīng),要明確課程學(xué)習(xí)內(nèi)容、教學(xué)方法與手段、課程的重點(diǎn)及難點(diǎn)、課程的考核方式、課程內(nèi)容對應(yīng)的目標(biāo)點(diǎn)、學(xué)生的學(xué)習(xí)預(yù)期等。

另外在課程內(nèi)容方面,要有創(chuàng)新,并加強(qiáng)思想政治教育和學(xué)科專業(yè)教育的緊密融合,將思政融入每節(jié)課堂,達(dá)成專業(yè)教育與思政教育同向同行、協(xié)同效應(yīng)[16]。

(二)以學(xué)生為中心,重構(gòu)教學(xué)實(shí)施體系

1.創(chuàng)新教學(xué)方法

創(chuàng)新教學(xué)方法,建設(shè)一流“金課”。OBE理念是以學(xué)生為中心,在教學(xué)方法上,主要以翻轉(zhuǎn)式、討論式、混合式等方法進(jìn)行教學(xué),充分利用校內(nèi)的智慧教室,對傳統(tǒng)的課堂教學(xué)方法進(jìn)行改革,并對旅游管理課程質(zhì)量進(jìn)行提升,打造“金課”。同時學(xué)校組建不同精品課程的教師團(tuán)隊,聯(lián)合第三方公司合作,打造線上、線下、線上線下混合式精品課程,以及虛擬仿真和社會實(shí)踐精品課。

2.引導(dǎo)學(xué)生主動學(xué)習(xí)

OBE理念是以學(xué)生為主體,因此教師在教學(xué)方式方法上要以學(xué)生為中心進(jìn)行調(diào)整,例如通過啟發(fā)式教學(xué)、情景式教學(xué)、案例式教學(xué)等教學(xué)方法,改變傳統(tǒng)的教學(xué)方法,增加學(xué)生的聽課興趣。同時增加“翻轉(zhuǎn)課堂”“研討式課堂”“慕課課堂”等教學(xué)方式,通過不同的教學(xué)手段,豐富的教學(xué)形式、積極調(diào)動學(xué)生的上課熱情及參與度,引導(dǎo)學(xué)生主動學(xué)習(xí),從而提高教學(xué)質(zhì)量。

在教學(xué)過程中,教師課堂講授一部分內(nèi)容,主要介紹知識的概念、理論、原理等,以及學(xué)習(xí)的思維方法。然后選擇學(xué)生代表對授課的其他內(nèi)容進(jìn)行講授,老師對學(xué)生的講授進(jìn)行點(diǎn)評并給予分析。或者教師提前布置課程任務(wù),學(xué)生通過找案例進(jìn)行分析,教師課堂上進(jìn)行講解、點(diǎn)評。以此,引導(dǎo)學(xué)生積極主動的學(xué)習(xí)。

3.增加過程考核評價方式

對于學(xué)生的學(xué)習(xí)評價考核,傳統(tǒng)的考核方式是考試。教師出題,通過開卷或者閉卷的形式對學(xué)生的掌握程度和學(xué)習(xí)成果進(jìn)行考察,這是目前大多數(shù)高校中采取的主要的考核方式。

但依據(jù)OBE理念,這樣的分?jǐn)?shù)結(jié)果考核,并不能真正地反映學(xué)生對課程目標(biāo)整體的達(dá)成度,也不利于學(xué)生的主體地位。因此,強(qiáng)調(diào)過程性考核,減輕試卷分?jǐn)?shù)在綜合分?jǐn)?shù)的比例,增加平時課程作業(yè)、討論、案例分析等各項項目參與的分?jǐn)?shù),這樣的過程性評價,有利于檢驗學(xué)生通過課程的學(xué)習(xí)是否達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo),對于存在的問題進(jìn)行及時的改進(jìn),有利于促進(jìn)新的課程方案的實(shí)施。

(三)加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)

教師是高校實(shí)施本科教育的主體,是建設(shè)一流專業(yè)的關(guān)鍵。加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)是本校旅游管理一流本科專業(yè)建設(shè)的重要內(nèi)容之一。本專業(yè)高層次人才和專業(yè)領(lǐng)軍人才較少,著眼旅游專業(yè)未來發(fā)展及產(chǎn)業(yè)需求,學(xué)院采用兼職聘用和柔性引進(jìn)的機(jī)制,引進(jìn)高層次人才,助力本校旅游管理專業(yè)一流專業(yè)建設(shè)。

同時組建科研團(tuán)隊,發(fā)揮團(tuán)隊的力量,有效地整合教學(xué)資源,在專業(yè)骨干教師的帶領(lǐng)下,將不同學(xué)歷、不同職稱的教師進(jìn)行整合,同時也形成交叉學(xué)科融合的教學(xué)團(tuán)隊,積極進(jìn)行教學(xué)研討和各級各類課題申報,使教學(xué)團(tuán)隊起到了積極的帶動作用。

在教師教學(xué)能力提升方面,積極組織青年教師教學(xué)研討、觀摩教學(xué)等,相互交流經(jīng)驗,同時借助教師發(fā)展中心組織的各種專業(yè)培訓(xùn)等有效地提升教師的教學(xué)研究能力。

對于旅游管理專業(yè)來講,更需要雙師型教師,才符合該專業(yè)的培養(yǎng)定位。師資隊伍要加強(qiáng)既有扎實(shí)理論,又有較強(qiáng)實(shí)踐能力的雙師型教師,對于缺乏實(shí)踐經(jīng)驗的教師多提供外出學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會,同時鼓勵教師考取導(dǎo)游資格證、研學(xué)旅游導(dǎo)師證等,走到企業(yè)或者旅行社,去實(shí)踐中去體驗學(xué)習(xí),加強(qiáng)理論與實(shí)踐的結(jié)合。鼓勵教師參與教學(xué)改革、實(shí)踐教學(xué)改革、思政課程等項目,精心培育高水平的教學(xué)成果。積極推薦教師參加教學(xué)評比活動以及各類教學(xué)大賽,相互學(xué)習(xí)和借鑒,提高教學(xué)水平。

(四)產(chǎn)教融合,促進(jìn)實(shí)踐課程統(tǒng)籌合作

1.加強(qiáng)產(chǎn)教融合

充分利用學(xué)校的實(shí)驗實(shí)訓(xùn)中心的資源,加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐課程的學(xué)習(xí)。同時加大校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中心的投入力度,形成專門化的實(shí)踐教學(xué)基地,加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐動手能力,拓展創(chuàng)新思路。同時加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)合協(xié)作,邀請企業(yè)人員進(jìn)課堂講座,加大教育實(shí)踐基地的建設(shè),推進(jìn)協(xié)同育人,以成果導(dǎo)向為原則,建設(shè)起課內(nèi)和課外相結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容與管理體系,形成系統(tǒng)完善的實(shí)踐教學(xué)機(jī)制,全面促進(jìn)學(xué)生理論知識與實(shí)踐能力融合的提升,更好地促進(jìn)產(chǎn)教融合。

2.實(shí)驗實(shí)訓(xùn)室建設(shè)

根據(jù)實(shí)踐教學(xué)的要求和旅游管理專業(yè)特色,以專業(yè)人才培養(yǎng)方案為主要依據(jù),建設(shè)相應(yīng)的實(shí)驗實(shí)訓(xùn)室,對旅游實(shí)驗實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行統(tǒng)籌設(shè)計、優(yōu)化配置現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)資源,充分利用互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù),開發(fā)和拓展虛擬場區(qū),保障教學(xué)科研、實(shí)驗實(shí)訓(xùn)的效果與質(zhì)量。著力建設(shè)一批跨院部、多專業(yè)共享的實(shí)驗實(shí)訓(xùn)室,為學(xué)生競賽和課程實(shí)訓(xùn)提供充足的資源。積極探索與企業(yè)行業(yè)共同建設(shè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地的方式和途徑,不斷深化和豐富校企合作育人、合作研發(fā),為師生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)提供條件和機(jī)會。

3.加強(qiáng)學(xué)科競賽

高水平的學(xué)科競賽對于一流專業(yè)建設(shè)必不可少,積極開展豐富多樣的學(xué)科競賽,學(xué)科競賽可促進(jìn)教師教學(xué)能力的提升,通過競賽,也可提升學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。積極鼓勵和組織學(xué)生參加全國大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)+大賽、全國大學(xué)生旅游設(shè)計大賽等,在競賽中,增長學(xué)生的見識,改變學(xué)生對專業(yè)的認(rèn)識,培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極主動性。實(shí)現(xiàn)了“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變[17]。學(xué)科競賽可促進(jìn)課堂教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容的不斷改革與創(chuàng)新。不斷強(qiáng)化學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)踐能力,完善實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),成效顯著,有力地推進(jìn)了旅游管理“一流專業(yè)”的建設(shè)。

(五)以持續(xù)改進(jìn)為保障,完善質(zhì)量監(jiān)控-監(jiān)督-評估-反饋與保障體系

在國家一流專業(yè)建設(shè)中,明確提出要執(zhí)行OBE理念的持續(xù)改進(jìn)措施,這是旅游管理一流專業(yè)建設(shè)的要求,也是保證質(zhì)量提升的關(guān)鍵。通過建立課程質(zhì)量評價體系、教學(xué)過程監(jiān)督體系,考核機(jī)制等,上下形成有邏輯關(guān)系的閉環(huán),各個環(huán)節(jié)相互聯(lián)系,支撐各個畢業(yè)指標(biāo)點(diǎn),通過定性和定量的方法,對教學(xué)質(zhì)量機(jī)制和畢業(yè)要求進(jìn)行監(jiān)測。

通過內(nèi)部監(jiān)控與外部反饋的有機(jī)結(jié)合,進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。內(nèi)部監(jiān)控主要是建立定性與定量相結(jié)合的課程質(zhì)量評價體系,形成課程體系與評價機(jī)制、建立教學(xué)大綱修訂和審查機(jī)制、教學(xué)環(huán)節(jié)檢查與監(jiān)督機(jī)制、考核內(nèi)容與方式的審查機(jī)制,有效監(jiān)管教學(xué)環(huán)節(jié)與課程支撐的畢業(yè)指標(biāo)點(diǎn)的匹配度,分析目標(biāo)達(dá)成度。

外部反饋是根據(jù)用人單位、校友、第三方機(jī)構(gòu)等社會評價信息,建立高效的反饋評價機(jī)制,定期進(jìn)行畢業(yè)生跟蹤調(diào)查,通過檢查、糾正、持續(xù)改進(jìn)的閉環(huán),不斷推動旅游管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)和提高。