文／徐 丹

“看著銷量每個(gè)月往上升，收入越來(lái)越高，感覺(jué)生活更有奔頭了!”

中國(guó)石化江西上饒信州石油公司稼軒加能站是一座農(nóng)網(wǎng)站。管理人張倩倩和曹曉官是一對(duì)“90 后”年輕夫妻。2020 年5 月，他們來(lái)到這里，通過(guò)一年半的努力，該站輕油和易捷銷量發(fā)生了翻天覆地的變化。在這華麗逆襲的背后，究竟隱藏著怎樣的秘訣呢？

◇供圖/徐 丹

“以前他當(dāng)教練，跟他學(xué)車的時(shí)候就經(jīng)常兇我，后來(lái)到加能站工作，更是三天兩頭吵架。”張倩倩笑著說(shuō)起了以前的糗事。夫妻倆以前各有各的工作，現(xiàn)在每天24 小時(shí)在一起工作生活難免會(huì)產(chǎn)生一些小摩擦。

張倩倩以前在滴滴公司做客服經(jīng)理，曹曉官在駕校做教練。兩人工作不是很穩(wěn)定，為了更好地照顧老人孩子，于是他們一合計(jì)就來(lái)到了中國(guó)石化應(yīng)聘。在加能站實(shí)習(xí)了幾個(gè)月后，他們成功競(jìng)聘到了稼軒站。

“你這樣擺貨肯定不對(duì)啊，要把活動(dòng)商品擺在進(jìn)門最突出的位置，還有這些價(jià)格標(biāo)簽也寫錯(cuò)了……”曹曉官看著張倩倩剛擺好的商品，忍不住說(shuō)出了自己的意見(jiàn)。夫妻倆都是急性子，剛開(kāi)始他們對(duì)加能站基礎(chǔ)工作不熟悉，經(jīng)常會(huì)因?yàn)橐恍┕ぷ魃系男∈露鵂?zhēng)執(zhí)。

為了讓新入職的委托管理人迅速進(jìn)入角色，縣公司管理團(tuán)隊(duì)專門安排人員到稼軒站手把手教會(huì)他們做賬、督察、陳列這些基礎(chǔ)工作。公司還經(jīng)常為新員工舉辦禮儀服務(wù)、技能操作、安全演練等各類培訓(xùn)，不斷提升他們的業(yè)務(wù)能力。

除了工作理念不同之外，工資收入也是影響他們夫妻感情的因素之一。上班第一個(gè)月，他們拿到手工資不僅達(dá)不到預(yù)期，而且跟以前相比差了一大截。“既然到了這里，那就好好干唄！別人都能收入增長(zhǎng)，我們不比別人差?！奔幽苷竟べY是聯(lián)量計(jì)酬的，只要銷量上去了，收入自然水漲船高。想明白后，夫妻倆下定決心加油干，熱情飽滿地投入到每一天的工作中。

只要銷量上去了，收入自然水漲船高。夫妻倆下定決心加油干，把所有精力投入到每一天的工作中。

“因?yàn)閯傂藓寐?，很多客戶不知道這里新開(kāi)了一座加能站。我們平常加油的時(shí)候就會(huì)注意多和司機(jī)聊天，客戶有什么需要我們勤快點(diǎn)馬上回應(yīng)，客戶覺(jué)得服務(wù)好自然會(huì)幫我們宣傳。”張倩倩總結(jié)出一套經(jīng)營(yíng)策略。他們用好公司的優(yōu)惠政策，向客戶及時(shí)宣傳“易捷加油”充值優(yōu)惠，以及周一、周四的限時(shí)汽油優(yōu)惠。稼軒站營(yíng)業(yè)時(shí)間是上午7 點(diǎn)到晚上7 點(diǎn)，但他們一般早上6 點(diǎn)鐘就起來(lái)工作，一直工作到晚上10 點(diǎn)多。在他們的辛勤努力下，輕油銷量很快得到了提升。

夫妻倆還是熱心腸。遇到客戶有困難，他們毫不猶豫出手幫助。

2022 年8 月的一天，晚上10 點(diǎn)多，一個(gè)60 多歲的司機(jī)開(kāi)車載著小孫女停在了稼軒站旁邊。經(jīng)過(guò)詢問(wèn)才知道原來(lái)是爆胎了，司機(jī)不會(huì)換輪胎，當(dāng)時(shí)又很晚了叫不到修車師傅。曹曉官幫忙將車上的備用輪胎給換上。事后司機(jī)非常感動(dòng)，要給辛苦費(fèi)表示感謝。曹曉官婉言謝絕：“舉手之勞，不用客氣，天這么晚了，你們開(kāi)車回家要注意安全。”

金杯銀杯不如客戶的好口碑。雖然面臨著附近社會(huì)加油站的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，以及限時(shí)汽油優(yōu)惠政策的結(jié)束，但稼軒站的輕油銷量一直在穩(wěn)步提升。“客戶覺(jué)得我們服務(wù)好，油品質(zhì)量好，都愿意在這里加油。”張倩倩解釋道。

“現(xiàn)在站里的易捷商品銷售打通了銷路?！眲倎?lái)時(shí)，張倩倩夫妻人生地不熟，易捷銷售很難完成。后來(lái)他們自己出去跑客戶，不認(rèn)識(shí)人沒(méi)關(guān)系，自己去問(wèn)、去找。他們沿著國(guó)道邊的飯館一家家問(wèn)過(guò)去，跟客戶介紹食用油優(yōu)惠價(jià)格；他們主動(dòng)到工業(yè)園區(qū)推銷尾氣處理液，提供送貨上門服務(wù)；他們找到大棚菜、果園種植戶，推銷化肥，漸漸打開(kāi)了銷路。

“看著銷量每個(gè)月往上升，收入越來(lái)越高，我倆感覺(jué)生活更有奔頭了!”張倩倩夫妻如今全身心投入到加能站的拓銷增量上了。

走上樓梯拐角，一幅“暖居”圖懸掛在墻面上，為加能站增添了不少溫馨氣息。便利店二樓是生活區(qū)，張倩倩夫妻、公婆和兩個(gè)孩子就居住和生活在這里。空調(diào)、網(wǎng)絡(luò)、淋浴間、衛(wèi)生間一應(yīng)俱全。樓梯間處還放了一個(gè)鞋架，平時(shí)脫鞋上樓，就和自己家一樣干凈和整潔。

“公公以前在外地工作，一家人聚不到一起，現(xiàn)在有了‘家’能站，我們?nèi)胰丝梢宰≡谝黄稹Ｆ綍r(shí)公婆做飯，我們輪流接送孩子上下學(xué)，晚上下了班還能給孩子輔導(dǎo)功課。這種平平淡淡的生活感覺(jué)很滿足、很幸福！”談到如何平衡工作和生活，張倩倩這樣說(shuō)。他們將稼軒站后面的空地改造成“開(kāi)心菜園”，種上應(yīng)季的瓜果蔬菜，如白菜、紅薯、黃瓜、西紅柿、胡蘿卜等，為一日三餐增加了不少新鮮滋味。

以前由于工作忙，生活和工作總是顧此失彼?，F(xiàn)在他們把父母和孩子從“老家”接到了“新家”。站里什么設(shè)備都有，良好的生活條件讓他們一家六口人的生活過(guò)得其樂(lè)融融的。

在全家人的共同努力下，稼軒站2022 年輕油同比增幅225.6%，增幅排名全省第一；易捷銷售同比增幅303.8%。2023 年1—10 月，輕油同比增幅47.9%，易捷銷售同比增幅24%。

“今后我倆要繼續(xù)努力，為美好生活加油！”張倩倩和曹曉官對(duì)未來(lái)充滿信心。