田 利

(河南省圖書館,河南 鄭州 450052)

1 圖書館學(xué)會(huì)工作研究文獻(xiàn)回顧

圖書館學(xué)會(huì)作為圖書館界的行業(yè)組織,具有承上啟下、溝通左右、協(xié)調(diào)各方的作用,是學(xué)術(shù)性、非營(yíng)利性的社會(huì)團(tuán)體,是黨和政府聯(lián)系各級(jí)各類圖書館的橋梁和紐帶。中華人民共和國(guó)成立后,黨和政府高度重視圖書館事業(yè)發(fā)展。1949年10月,中央人民政府文化部下設(shè)文物局,其中重要的一項(xiàng)職責(zé)就是負(fù)責(zé)管理全國(guó)的圖書館事業(yè)[1]。為更好地統(tǒng)籌全國(guó)圖書館工作,1979年1月中共中央宣傳部批準(zhǔn)《關(guān)于成立中國(guó)圖書館學(xué)會(huì)的請(qǐng)示報(bào)告》,同年7月中國(guó)圖書館學(xué)會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“中圖學(xué)會(huì)”)在太原舉行成立大會(huì),并通過了《中國(guó)圖書館學(xué)會(huì)章程》[2]。隨后,各省市相繼成立了地方性圖書館學(xué)會(huì)組織。各級(jí)圖書館學(xué)會(huì)已成立40多年,有不少專家學(xué)者對(duì)學(xué)會(huì)工作進(jìn)行了研究和總結(jié),主要成果包括以下三個(gè)方面:①圖書館學(xué)會(huì)歷程回顧及展望。張靖總結(jié)了學(xué)會(huì)在推動(dòng)全民閱讀工作實(shí)踐過程中的作用,指出在工作中中圖學(xué)會(huì)職責(zé)應(yīng)定位清晰,通過頂層設(shè)計(jì)、活動(dòng)把關(guān)、品牌塑造、政府支持、社會(huì)力量參與等提高學(xué)會(huì)工作積極性,對(duì)其他學(xué)會(huì)各項(xiàng)工作應(yīng)起到榜樣作用[3]。杜希林就遼寧圖書館學(xué)會(huì)40年學(xué)會(huì)工作做了回顧,總結(jié)幾十年來的組織建設(shè)、學(xué)術(shù)交流、人才培養(yǎng)以及促進(jìn)全民閱讀方面的經(jīng)驗(yàn)與成績(jī),對(duì)其他省市圖書館學(xué)會(huì)工作有很大的啟發(fā)意義[4]。②圖書館學(xué)會(huì)組織形式和職能探討。顧燁青對(duì)圖書館學(xué)會(huì)及協(xié)會(huì)各自的任務(wù)和功能進(jìn)行了對(duì)比分析,認(rèn)為學(xué)會(huì)的主要功能在于開展學(xué)術(shù)交流,進(jìn)行同行評(píng)議,專注學(xué)術(shù)研究,偏重于理論。作為行業(yè)代言人的協(xié)會(huì)則應(yīng)支持和維護(hù)圖書館員的權(quán)益,開展行業(yè)自律,獲取公眾資源及支持,承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,促進(jìn)與協(xié)調(diào)圖書館事業(yè)和職業(yè)的發(fā)展,側(cè)重于行業(yè)管理,更重于實(shí)踐,并就二者如何發(fā)揮作用、采取何種工作模式提出了建議[5]。王明慧就正確認(rèn)識(shí)學(xué)會(huì)與協(xié)會(huì)之間、系統(tǒng)內(nèi)圖書館之間及政府與圖書館協(xié)會(huì)之間的關(guān)系進(jìn)行了論證[6]。陳娟則通過國(guó)外圖書館學(xué)會(huì)和協(xié)會(huì)的發(fā)展特點(diǎn)分析,對(duì)我國(guó)圖書館學(xué)會(huì)及協(xié)會(huì)如何延伸圖書館學(xué)會(huì)職能進(jìn)行了理論探索[7]。謝林就學(xué)會(huì)工作,特別是圖書館學(xué)會(huì)秘書處具體工作進(jìn)行了分析,指出代行學(xué)會(huì)理事會(huì)職能的辦事機(jī)構(gòu)即常務(wù)理事會(huì)的工作多側(cè)重于對(duì)學(xué)會(huì)的政策把控、方向指導(dǎo)、工作職責(zé)分工,而具體的發(fā)展和服務(wù)會(huì)員、組織建設(shè)和協(xié)調(diào)管理及協(xié)助開展學(xué)術(shù)交流等活動(dòng)都由秘書處具體運(yùn)作。秘書處是學(xué)會(huì)工作的中堅(jiān)力量,這種機(jī)構(gòu)職能安排方式可以使學(xué)會(huì)的網(wǎng)站建設(shè)、組織建設(shè)與管理、財(cái)務(wù)與物資管理、學(xué)術(shù)交流與合作、行業(yè)規(guī)范與咨詢、工作通訊與文秘檔案、職業(yè)培訓(xùn)與資格認(rèn)證等各項(xiàng)工作得以順利開展[8]。③完善圖書館學(xué)會(huì)工作的建議與理論基礎(chǔ)。高美云以現(xiàn)存問題為導(dǎo)向,梳理了傳統(tǒng)部門管理模式下圖書館行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)存在的質(zhì)量問題,提出圖書館學(xué)會(huì)可增設(shè)專業(yè)統(tǒng)計(jì)委員會(huì),制定圖書館行業(yè)統(tǒng)計(jì)法規(guī)制度,設(shè)計(jì)行業(yè)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系,組織統(tǒng)計(jì)交流平臺(tái),應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)會(huì)作用,完善行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作,創(chuàng)新學(xué)會(huì)工作服務(wù)模式[9]。楊前進(jìn)根據(jù)多年的學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)論文分析提出學(xué)會(huì)應(yīng)注意偏遠(yuǎn)落后地區(qū)、中小學(xué)及其他機(jī)構(gòu)圖書館的學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài),應(yīng)多關(guān)注他們,提升整個(gè)業(yè)界的研究水平[10]。肖紅凌提出圖書館學(xué)是一門應(yīng)用科學(xué),只有將學(xué)會(huì)工作做得深入細(xì)致,解決業(yè)內(nèi)實(shí)際問題才能增強(qiáng)行業(yè)凝聚力,因此應(yīng)擴(kuò)大學(xué)會(huì)現(xiàn)有下設(shè)機(jī)構(gòu)并加強(qiáng)職能建設(shè),促進(jìn)圖書館學(xué)術(shù)研究工作與實(shí)際業(yè)務(wù)工作的結(jié)合,同時(shí)與國(guó)際圖書館機(jī)構(gòu)加強(qiáng)合作與交流[11]。另外,目前社會(huì)對(duì)圖書館事業(yè)的認(rèn)知度還有待提高,需要學(xué)會(huì)發(fā)揮行業(yè)統(tǒng)籌職能,出面組織有關(guān)專家,系統(tǒng)性、計(jì)劃性地向政府和公眾進(jìn)行寓理論于現(xiàn)實(shí)的宣傳活動(dòng),擴(kuò)大圖書館事業(yè)的影響力。

以上研究文獻(xiàn)對(duì)學(xué)會(huì)工作進(jìn)行了較深入的研究,有力地促進(jìn)了學(xué)會(huì)工作的開展,同時(shí)也對(duì)學(xué)會(huì)提出了更高的要求。本研究采用協(xié)同理論,對(duì)圖書館學(xué)會(huì)工作創(chuàng)新服務(wù)模式加以研究。協(xié)同理論是20世紀(jì)60年代由德國(guó)物理學(xué)家赫爾曼·哈肯(Hermann·Haken)提出的,又稱“協(xié)和學(xué)”或“協(xié)同學(xué)”,原屬于物理學(xué)說范疇,后被引入人文社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域?！皡f(xié)同”是對(duì)一個(gè)系統(tǒng)整體性、多樣性和關(guān)聯(lián)性的認(rèn)識(shí),協(xié)同理論認(rèn)為所有系統(tǒng)的宏觀有序性都是其子系統(tǒng)間協(xié)同作用的結(jié)果[12],各要素間進(jìn)行規(guī)劃、重組、調(diào)配和資源共享,從而實(shí)現(xiàn)組織和系統(tǒng)“1+1>2”的功能和效果。同時(shí),協(xié)同理論具有普適性特征,其不僅可應(yīng)用于生命界的演化發(fā)展,也可廣泛應(yīng)用于無生命界的各種不同系統(tǒng)中,因此利用協(xié)同理論分析圖書館工作的運(yùn)轉(zhuǎn)是可行的。當(dāng)前,將協(xié)同理論運(yùn)用到圖書館工作已有先例,如:王靜基于協(xié)同理論對(duì)智慧圖書館服務(wù)過程控制進(jìn)行了研究[13],韋瑛結(jié)合協(xié)同服務(wù)模式對(duì)粵港澳大灣區(qū)圖書館科技信息協(xié)同發(fā)展進(jìn)行了較深入的研究。協(xié)同理論的采用可以有力地促進(jìn)圖書館各項(xiàng)工作的協(xié)同融合發(fā)展,對(duì)于創(chuàng)新圖書館學(xué)會(huì)工作同樣如此[14]。

2 圖書館學(xué)會(huì)工作實(shí)踐

2.1 開展理論研究,促進(jìn)學(xué)術(shù)交流

學(xué)術(shù)研究是圖書館學(xué)會(huì)的立會(huì)根本,學(xué)會(huì)以學(xué)術(shù)活動(dòng)為載體,以學(xué)術(shù)研究為中心,時(shí)刻關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)。中國(guó)圖書館學(xué)會(huì)的學(xué)術(shù)研究委員會(huì)早在80年代初就成立了,歷屆委員會(huì)的專家學(xué)者們?cè)趫D書館學(xué)基礎(chǔ)理論、目錄學(xué)、圖書館館史等方面的研究成果對(duì)推動(dòng)圖書館事業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了重要影響。中圖學(xué)會(huì)通過會(huì)員代表大會(huì)討論修改有關(guān)學(xué)術(shù)組織制度規(guī)定和章程,在業(yè)界制訂切實(shí)可行的激勵(lì)措施以吸引廣大會(huì)員積極參與圖書館學(xué)術(shù)研究活動(dòng)。1980—1990年,中圖學(xué)會(huì)組織的學(xué)術(shù)交流以圖書館的工作方法、先進(jìn)理念為主,如中圖學(xué)會(huì)和各地市學(xué)會(huì)聯(lián)合舉辦的圖書館法專題學(xué)術(shù)研討會(huì)[15],地市學(xué)會(huì)如廣西壯族自治區(qū)圖書館學(xué)會(huì)舉辦的“關(guān)于目錄學(xué)研究的現(xiàn)狀及發(fā)展”等系列學(xué)術(shù)報(bào)告。1990—1999年,各級(jí)學(xué)會(huì)組織舉辦了“數(shù)字圖書館現(xiàn)狀與發(fā)展”“論第三代圖書館”等學(xué)術(shù)報(bào)告講座。2000年至今,隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來臨,圖書館的信息化技術(shù)廣泛普及,面向各圖書館的學(xué)術(shù)報(bào)告內(nèi)容側(cè)重于“漫談讀者服務(wù)與數(shù)字圖書館”等數(shù)字資源共建共享體系建設(shè)等。中圖學(xué)會(huì)不斷完善學(xué)會(huì)辦會(huì)機(jī)制,在每年學(xué)會(huì)主題中以圖書館學(xué)科發(fā)展前沿為立足點(diǎn),圍繞不斷涌現(xiàn)出來的圖書館工作難點(diǎn)和熱點(diǎn)及國(guó)家文化服務(wù)體系建設(shè)和政策發(fā)展方向擬定各類學(xué)術(shù)議題,以吸引圖書館界廣大會(huì)員參與學(xué)術(shù)研究活動(dòng),營(yíng)造活躍的圖書館界學(xué)術(shù)氛圍,增強(qiáng)會(huì)員的學(xué)術(shù)研究能力。

2.2 加強(qiáng)培訓(xùn)工作,儲(chǔ)備專業(yè)人才

圖書館員是完成圖書館各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作、面向讀者的服務(wù)主體,在信息高速發(fā)展的時(shí)代,館員需掌握?qǐng)D書情報(bào)專業(yè)理論、文獻(xiàn)檢索技能、計(jì)算機(jī)操作能力和外語溝通能力。館員的業(yè)務(wù)能力與素養(yǎng)直接關(guān)系到圖書館服務(wù)工作的層次和效果。因此,各級(jí)圖書館學(xué)會(huì)的一項(xiàng)重要職能就是對(duì)業(yè)界從業(yè)人員開展業(yè)務(wù)培養(yǎng)工作。我國(guó)圖書館員是一個(gè)數(shù)量龐大、地域分布廣散的群體,據(jù)《中華人民共和國(guó)文化和旅游部2019年文化和旅游發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》統(tǒng)計(jì),截至2019年年末我國(guó)僅公共圖書館就有3,196家,從業(yè)人員57,796人,這還不包括3,000余家高校圖書館及所屬數(shù)萬名館員。中圖學(xué)會(huì)相繼開展了“圖書館服務(wù)規(guī)范”培訓(xùn)班、《中國(guó)圖書分類法》第五版培訓(xùn)、閱讀推廣人計(jì)劃,以及深受基層圖書館館長(zhǎng)歡迎的“基層圖書館培訓(xùn)”志愿者行動(dòng)等活動(dòng)。近年來,由于疫情的影響,線下活動(dòng)無法正常開展,各級(jí)圖書館學(xué)會(huì)開始利用各種線上平臺(tái)繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)工作,如中圖學(xué)會(huì)云課堂和“‘書香戰(zhàn)疫’、閱讀通達(dá)未來——館員業(yè)務(wù)提升專題講座”“革命文獻(xiàn)與民國(guó)時(shí)期文獻(xiàn)保護(hù)計(jì)劃”線上專題培訓(xùn)班等培訓(xùn)活動(dòng)。地方學(xué)會(huì)如江蘇省圖書館學(xué)會(huì)舉辦了“全省中青年圖書館員科研能力提升培訓(xùn)班”、河南省圖書館學(xué)會(huì)舉辦了“全省圖書館業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)班”等。2008年2月,中圖學(xué)會(huì)在七屆四次理事會(huì)上通過了《中國(guó)圖書館學(xué)會(huì)圖書館服務(wù)宣言(2008)》。各級(jí)學(xué)會(huì)積極開展各類型培訓(xùn)工作,為圖書館事業(yè)儲(chǔ)備了一支懂業(yè)務(wù)、重服務(wù)、善思考、會(huì)學(xué)習(xí)的專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍。

2.3 促進(jìn)文獻(xiàn)資源建設(shè),延伸服務(wù)職能

保障文獻(xiàn)資源建設(shè)工作是圖書館各項(xiàng)服務(wù)順利開展的最基本要素。圖書館建設(shè)好文獻(xiàn)資源,通過文獻(xiàn)資源的存儲(chǔ)、檢索、交流及傳播方式的不斷改變,可以在為讀者提供相應(yīng)服務(wù)的同時(shí)延伸各項(xiàng)服務(wù)職能,如文獻(xiàn)檢索、參考咨詢、學(xué)科服務(wù)等。各級(jí)圖書館學(xué)會(huì)積極參與文獻(xiàn)資源建設(shè)工作,如:中圖學(xué)會(huì)與湖北省圖書館學(xué)會(huì)及其他機(jī)構(gòu)聯(lián)合主辦的“數(shù)字時(shí)代文獻(xiàn)資源建設(shè)新思路”研討會(huì),以及中圖學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)研究委員會(huì)主辦、河南省圖書館學(xué)會(huì)承辦的“全國(guó)圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)研討會(huì)”等活動(dòng),促進(jìn)了圖書館的文獻(xiàn)資源建設(shè)工作。近年來,隨著新技術(shù)的不斷涌現(xiàn),公眾對(duì)圖書館的服務(wù)需求不斷增多,圖書館已不僅僅是文獻(xiàn)資源典藏與借閱機(jī)構(gòu),而逐漸成為讀者的信息交流中心。各級(jí)圖書館學(xué)會(huì)應(yīng)促使圖書館開展延伸服務(wù)功能,一方面加強(qiáng)文獻(xiàn)資源建設(shè)工作,另一方面將單向的為到館讀者服務(wù)轉(zhuǎn)為滿足全社會(huì)的公眾需求。另外,各級(jí)圖書館學(xué)會(huì)還要依靠圖書館的文獻(xiàn)資源優(yōu)勢(shì),組織業(yè)內(nèi)專家學(xué)者為政府職能部門和社會(huì)機(jī)構(gòu)提供各項(xiàng)延伸服務(wù)。

2.4 凝聚行業(yè)共識(shí),開展交流合作

為更好地了解各地域圖書館的工作特點(diǎn),取長(zhǎng)補(bǔ)短、互通有無,各學(xué)會(huì)之間開展了跨區(qū)域合作。1988年,四川、吉林、江蘇、廣西等省(自治區(qū))圖書館學(xué)會(huì)組織了區(qū)域性聯(lián)盟,2010年由安徽省圖書館學(xué)會(huì)和河南省圖書館學(xué)會(huì)共同倡議成立了中南地區(qū)八省圖書館學(xué)會(huì)聯(lián)盟,江蘇省圖書館學(xué)會(huì)、浙江省圖書館學(xué)會(huì)與上海圖書館學(xué)會(huì)舉辦了長(zhǎng)三角地區(qū)各項(xiàng)交流活動(dòng)等[16],促進(jìn)了圖書館員的了解和溝通,加強(qiáng)了圖書館跨地區(qū)的合作交流。在國(guó)際交流合作方面,中圖學(xué)會(huì)積極參與國(guó)際圖聯(lián)大會(huì),如:2006年參與韓國(guó)首爾召開的線下會(huì)議“圖書館信息與知識(shí)社會(huì)的發(fā)動(dòng)機(jī)”[17],2021年參與線上會(huì)議“讓我們攜手共創(chuàng)未來”等國(guó)際會(huì)議。在每一次會(huì)議上,中圖學(xué)會(huì)積極發(fā)出中國(guó)圖書館界的聲音,進(jìn)一步增強(qiáng)在國(guó)際圖書館界的話語權(quán)和影響力,為全球圖書館事業(yè)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

3 協(xié)同理論視域下圖書館學(xué)會(huì)工作創(chuàng)新服務(wù)模式

3.1 研究學(xué)術(shù)理論與承擔(dān)行業(yè)職能協(xié)同創(chuàng)新服務(wù)

圖書館學(xué)會(huì)在行業(yè)內(nèi)學(xué)業(yè)研究、學(xué)術(shù)交流及提高學(xué)術(shù)理論水平方面做了大量工作,得到業(yè)內(nèi)認(rèn)可,在進(jìn)行圖書館學(xué)科研成果評(píng)定、發(fā)現(xiàn)并舉薦科研人才、表彰獎(jiǎng)勵(lì)科研人員和優(yōu)秀工作者等方面也發(fā)揮了積極作用。但是,圖書館學(xué)會(huì)是學(xué)術(shù)性的群眾團(tuán)體,嚴(yán)格意義上來講學(xué)會(huì)不是行業(yè)管理組織,沒有社會(huì)性的行業(yè)管理職能,要使學(xué)會(huì)發(fā)揮更大作用,就要在促進(jìn)研究學(xué)術(shù)理論與承擔(dān)更大行業(yè)職能方面協(xié)同創(chuàng)新服務(wù),共促全面融合發(fā)展。

隨著政府公共文化服務(wù)體系的不斷完善,政府職能更加關(guān)注于宏觀調(diào)控決策,具體事物逐漸轉(zhuǎn)移到各行業(yè)管理,圖書館也順應(yīng)了這一發(fā)展趨勢(shì)。關(guān)于在我國(guó)實(shí)施圖書館行業(yè)管理制度的研究也一直存在[18],有學(xué)者提出另外成立圖書館協(xié)會(huì)的主張,也有學(xué)者提出采用由學(xué)會(huì)兼顧協(xié)會(huì)職能的辦法,不管采用哪一種辦法,都有利于圖書館事業(yè)的健康發(fā)展,最終達(dá)到融合協(xié)同發(fā)展的目的。具體措施可以從以下三個(gè)方面入手:一是在注重學(xué)術(shù)研究的基礎(chǔ)上發(fā)揮行政職能作用,多舉辦館長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議,交流工作經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)新工作思路,學(xué)會(huì)只有獲取強(qiáng)有力的行政力量支持才能有更好的研究條件,創(chuàng)造更多的學(xué)術(shù)研究成果。二是結(jié)合各類型圖書館優(yōu)勢(shì),開展聯(lián)動(dòng)合作。公共圖書館具有基層讀者多、社會(huì)需求旺及資源種類齊全的特點(diǎn),高校圖書館具有科研力量強(qiáng)、學(xué)科館員多、讀者層次高的特點(diǎn)。學(xué)會(huì)可以充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)調(diào)職能,在各類型圖書館間加強(qiáng)交流與合作,承擔(dān)行業(yè)內(nèi)的協(xié)調(diào)職能重任。三是以評(píng)估工作為契機(jī),提升圖書館的全面服務(wù)能力。近年來,學(xué)會(huì)承擔(dān)了公共圖書館的評(píng)估工作,可以更清楚地了解各級(jí)各類圖書館的實(shí)際情況,包括各級(jí)政府對(duì)圖書館的政策、人才、資金等方面的支持是否到位,以便學(xué)會(huì)未來可以有針對(duì)性開展各項(xiàng)工作。學(xué)會(huì)可以將評(píng)估成績(jī)優(yōu)秀單位的工作經(jīng)驗(yàn)傳達(dá)給圖書館各主管部門,反映圖書館的合理訴求,獲得政府更多的政策支持。

3.2 業(yè)務(wù)服務(wù)水平與館員能力提升協(xié)同創(chuàng)新服務(wù)

當(dāng)前,圖書館向社會(huì)提供各項(xiàng)完善服務(wù)的基礎(chǔ)是擁有一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。除了加大對(duì)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的培訓(xùn),如傳統(tǒng)的采分編業(yè)務(wù)、讀者服務(wù)、咨詢服務(wù),各級(jí)學(xué)會(huì)還應(yīng)提高館員的新技術(shù)應(yīng)用、閱讀推廣的新媒體推介技能等業(yè)務(wù)水平,結(jié)合圖書館的重點(diǎn)主題活動(dòng),開展針對(duì)性專題業(yè)務(wù)培訓(xùn),如基礎(chǔ)標(biāo)引編目工作、閱讀推廣工作、總分館制工作、文化創(chuàng)意開發(fā)工作及智慧圖書館建設(shè)工作等。特別是對(duì)在圖書館事業(yè)發(fā)展中起到重要作用的圖書館館長(zhǎng)等核心管理者,各級(jí)學(xué)會(huì)也應(yīng)有相應(yīng)的針對(duì)性培訓(xùn)計(jì)劃,使他們的綜合管理能力和決策能力更上一個(gè)臺(tái)階。在這方面,中圖學(xué)會(huì)組織的“志愿者行動(dòng)”為基層館長(zhǎng)們開闊眼界、吸納前沿服務(wù)理念的學(xué)習(xí)方式做出了很好的榜樣。另外,中圖學(xué)會(huì)承擔(dān)的中美圖書館館員專業(yè)交流項(xiàng)目對(duì)國(guó)內(nèi)圖書館界更深刻了解美國(guó)圖書館行業(yè)的法律政策、管理體制、服務(wù)方式、評(píng)價(jià)體系產(chǎn)生了積極作用。

3.3 文獻(xiàn)資源延伸服務(wù)與決策智庫(kù)協(xié)同服務(wù)

文獻(xiàn)咨詢是圖書館面向讀者的比較重要的常規(guī)服務(wù),一般是以被動(dòng)地解答問題為主,或是提供解決相關(guān)問題的文獻(xiàn)名錄或檢索信息,而開展深度文獻(xiàn)咨詢服務(wù)對(duì)館員的業(yè)務(wù)能力要求較高,也需要較多的信息管理平臺(tái)和個(gè)人知識(shí)工具(如Noto、incopat、citespace等)[19],很多圖書館不具備提供深度咨詢的條件,制約了文獻(xiàn)咨詢業(yè)務(wù)水平的提升與咨詢產(chǎn)品的升級(jí)換代。各圖書館的文獻(xiàn)咨詢服務(wù)能力也很不均衡,這就需要各級(jí)圖書館學(xué)會(huì)引導(dǎo)圖書館加大對(duì)文獻(xiàn)咨詢館員的能力培養(yǎng)力度,提高文獻(xiàn)咨詢水平。各級(jí)學(xué)會(huì)應(yīng)與圖書館及其主管部門充分溝通,展現(xiàn)圖書館的業(yè)務(wù)研究水平,讓社會(huì)了解圖書館除了能提供公共基礎(chǔ)服務(wù),更能提供高層次的文獻(xiàn)延伸服務(wù),最終達(dá)到智庫(kù)資政服務(wù)能力的目標(biāo)。例如,中國(guó)圖書館學(xué)會(huì)與國(guó)家圖書館聯(lián)合編纂了大型資料工具書《中國(guó)圖書館年鑒》(以下簡(jiǎn)稱《年鑒》),《年鑒》由各省(自治區(qū)、直轄市)圖書館學(xué)會(huì)、各分支委員會(huì)、教學(xué)研究單位或相關(guān)機(jī)構(gòu)提供動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù),國(guó)家及地方文化行政部門提供相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)信息,統(tǒng)籌整理,采用分類編輯法編纂而成[20]?！赌觇b》通過真實(shí)、系統(tǒng)、全面的事實(shí)資料,揭示圖書館事業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和未來趨勢(shì),全方位、寬領(lǐng)域、多維度地展示業(yè)內(nèi)發(fā)展動(dòng)態(tài)[21]。對(duì)該項(xiàng)工作,學(xué)會(huì)不應(yīng)僅限于對(duì)各類信息數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和整理,還應(yīng)帶領(lǐng)業(yè)內(nèi)研究人員充分挖掘《年鑒》信息資源的潛在價(jià)值,強(qiáng)化信息的分析、提煉及前瞻性信息披露工作,為業(yè)內(nèi)重大決策和戰(zhàn)略指導(dǎo)提供更多的有效決策信息,為各類圖書館主管部門加大對(duì)圖書館工作的支持力度提供數(shù)據(jù)支撐。智庫(kù)又稱“智囊團(tuán)”“思想庫(kù)”[22],智庫(kù)水平的高低也是衡量一個(gè)國(guó)家或地區(qū)軟實(shí)力的標(biāo)志之一。圖書館嵌入新型智庫(kù)服務(wù)有天然的文獻(xiàn)資源優(yōu)勢(shì),館藏資源的種類和藏量具有較強(qiáng)的連續(xù)性及綜合性,使圖書館具備完善的信息資源體系。2017年,民政部、中宣部、中組部等九部委聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于社會(huì)智庫(kù)健康發(fā)展的若干意見》,為承擔(dān)行政職能延伸功能的各級(jí)學(xué)會(huì)發(fā)揮更大作用提供了政策依據(jù)。圖書館學(xué)會(huì)也可以帶領(lǐng)各類圖書館做好智庫(kù)決策服務(wù)工作,如:國(guó)家圖書館為“兩會(huì)”提供了信息咨詢的數(shù)據(jù)支撐服務(wù)[23],為國(guó)家在相關(guān)領(lǐng)域做出正確決策提供了理論依據(jù)。提供面向讀者的公眾服務(wù)與面向政府和機(jī)構(gòu)的智庫(kù)決策服務(wù)都是擁有文獻(xiàn)資源優(yōu)勢(shì)的圖書館應(yīng)提供的服務(wù),二者缺一不可,特別是目前社會(huì)上對(duì)圖書館的認(rèn)識(shí)還存在就是簡(jiǎn)單的借借還還的偏見,圖書館更應(yīng)加強(qiáng)智庫(kù)決策建設(shè),讓公眾特別是政府了解圖書館的文獻(xiàn)價(jià)值和信息咨詢價(jià)值。對(duì)學(xué)會(huì)來講,其協(xié)調(diào)文獻(xiàn)資源咨詢與智庫(kù)決策服務(wù)工作的意義重大。近年來,中圖學(xué)會(huì)承擔(dān)的諸如《公共圖書館建設(shè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》《鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》《中華人民共和國(guó)公共圖書館法》等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及政策法律的編制和研究工作,對(duì)公共圖書館各項(xiàng)政策的制定都起到了關(guān)鍵作用,擴(kuò)大了圖書館的社會(huì)影響力。

3.4 行業(yè)發(fā)展與社會(huì)力量支持協(xié)同服務(wù)

圖書館事業(yè)的不斷發(fā)展離不開社會(huì)各方力量的大力支持。自1994年以來,相關(guān)部門已經(jīng)組織了多次全國(guó)縣級(jí)以上公共圖書館評(píng)估定級(jí)工作。通過對(duì)區(qū)域內(nèi)圖書館的評(píng)估工作,當(dāng)?shù)刂鞴懿块T可以充分意識(shí)到圖書館事業(yè)在城市建設(shè)中的意義。各級(jí)學(xué)會(huì)需要通過評(píng)估活動(dòng)加強(qiáng)與政府部門的溝通,增加彼此了解,為獲取各方支持打下基礎(chǔ)。例如,廣西學(xué)會(huì)與廣西生態(tài)學(xué)會(huì)合作的科普推廣聯(lián)合行動(dòng)擴(kuò)大了科普受眾群體,活動(dòng)以中小學(xué)生為主要受眾,得到他們和家長(zhǎng)的熱烈響應(yīng),各新聞媒體做了報(bào)道,提高了學(xué)會(huì)和圖書館的影響力。學(xué)會(huì)與外界建立良好的合作關(guān)系,可以更好地促進(jìn)業(yè)內(nèi)圖書館開展更多工作。2016年5月,國(guó)務(wù)院轉(zhuǎn)發(fā)原文化部等四部委《關(guān)于推動(dòng)文化文物單位文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)若干意見》(國(guó)辦發(fā)【2016】36號(hào))的通知,提出要挖掘文化資源,發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè),設(shè)計(jì)研發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品,傳承中華文明,提升國(guó)家軟實(shí)力。2017年7月,文化部、文物局公布和備案了154家文化文物單位為文創(chuàng)試點(diǎn)單位,其中含有37家圖書館試點(diǎn)單位,試點(diǎn)單位和具備文創(chuàng)開發(fā)條件的圖書館開發(fā)了多種多樣的文創(chuàng)產(chǎn)品,取得了較大成果。為取得更好的文創(chuàng)開發(fā)成績(jī),各級(jí)學(xué)會(huì)作為行業(yè)組織的引領(lǐng)者,可以組織有條件的圖書館成立文創(chuàng)工作開發(fā)聯(lián)盟,發(fā)揮各自資源特色,利用學(xué)會(huì)對(duì)行業(yè)內(nèi)圖書館及相關(guān)文化企業(yè)熟悉的優(yōu)勢(shì),加大對(duì)行業(yè)資源的整體協(xié)調(diào)力度,整合資源、互通有無,避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí),學(xué)會(huì)應(yīng)積極與行業(yè)主管部門溝通協(xié)調(diào),幫助文創(chuàng)單位搭建文創(chuàng)信息平臺(tái)及業(yè)務(wù)合作平臺(tái),使文創(chuàng)單位了解更多的資源信息和社會(huì)需求信息,增進(jìn)彼此信任,增加合作機(jī)會(huì)。除了協(xié)助開發(fā)物質(zhì)類文創(chuàng)產(chǎn)品,學(xué)會(huì)還可幫助圖書館與社會(huì)各界開展文化服務(wù)類的文創(chuàng)開發(fā),共同推動(dòng)圖書館事業(yè)與數(shù)字文化、創(chuàng)意文化、旅游文化的融合發(fā)展,達(dá)到宣傳弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的目的。各級(jí)圖書館學(xué)會(huì)應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)公共圖書館法》的要求,發(fā)揮行業(yè)協(xié)調(diào)職能,充分利用圖書館與社會(huì)力量的合作平臺(tái),讓社會(huì)更了解圖書館工作,尋求社會(huì)給予圖書館工作更多的支持。

4 結(jié)語

總之,圖書館學(xué)會(huì)是圖書館的引領(lǐng)者、協(xié)調(diào)者、組織者。在新的歷史時(shí)期,各級(jí)圖書館學(xué)會(huì)和各級(jí)各類圖書館應(yīng)在學(xué)術(shù)研究、人才培養(yǎng)、資源建設(shè)及借助社會(huì)力量等方面團(tuán)結(jié)互助、協(xié)同發(fā)展,共同推動(dòng)我國(guó)圖書館事業(yè)實(shí)現(xiàn)新的跨越式發(fā)展。