□雷 靂

今天的青少年是成長(zhǎng)于互聯(lián)網(wǎng)中的 “原住民”， 線上交流已成為他們與人互動(dòng)溝通的重要方式。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC） 的調(diào)查數(shù)據(jù)， 截至2023年6 月， 中國(guó)內(nèi)地網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到10.79 億人， 互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到76.4%。 其中， 手機(jī)網(wǎng)民占整體網(wǎng)民比例達(dá)到99.8%， 換言之， 如果說一個(gè)人在上網(wǎng)， 幾乎可以認(rèn)為這個(gè)人就是在用手機(jī)上網(wǎng)。 網(wǎng)絡(luò)滲透到生活的方方面面， 隨著互聯(lián)網(wǎng)普及率持續(xù)升高， 教育無(wú)法回避網(wǎng)絡(luò)文化對(duì)青少年的影響。

一、 網(wǎng)絡(luò)空間的心理特性與青少年的心理社會(huì)性任務(wù)

（一） 網(wǎng)絡(luò)空間的心理特性

網(wǎng)絡(luò)所建構(gòu)的空間有時(shí)我們稱之為虛擬空間， 不同的專業(yè)領(lǐng)域?qū)ζ涮攸c(diǎn)都有不同的分析。 從心理學(xué)的角度看， 互聯(lián)網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)空間具有以下特征：

1.視覺匿名

人們?cè)诰W(wǎng)上的互動(dòng)很大程度上并不能看到對(duì)方。 一些青少年會(huì)用自己偶像的照片做頭像， 有的是希望用來(lái)激勵(lì)自己， 有的是希望別人把自己和偶像聯(lián)系起來(lái)， 這些都源于在網(wǎng)絡(luò)空間 “可以隱藏或控制何時(shí)及多大程度上表露自己” 的特性。 視覺匿名也涉及感覺消減，即在網(wǎng)絡(luò)中你可能看不到對(duì)方的表情和身體語(yǔ)言， 聽不到語(yǔ)音，當(dāng)面交流所能傳遞的語(yǔ)調(diào)、 表情等非言語(yǔ)信息都消減缺失了。

視覺匿名的情境帶來(lái)一個(gè)典型的現(xiàn)象： 我們與不認(rèn)識(shí)的人在網(wǎng)絡(luò)上聊得很好， 方方面面是自己的“理想型”， 但實(shí)際情況大相徑庭。這就是所謂的 “知覺轉(zhuǎn)變”， 也就是網(wǎng)絡(luò)交往中缺失的線索， 是我們用自己的理想形象去補(bǔ)充的。 此外， 視覺匿名還帶來(lái) “去抑制效應(yīng)”， 一種表現(xiàn)是有些人會(huì)覺得在網(wǎng)上誰(shuí)也不知道我是誰(shuí)， 在網(wǎng)上似乎可以為所欲為； 另一種表現(xiàn)是有些人缺乏社交技能甚至懼怕社會(huì)交往， 但在網(wǎng)絡(luò)中可以尋找到安全感。

2.文本溝通

文本溝通是一個(gè)很重要的溝通形式。 與口語(yǔ)表達(dá)不同， 網(wǎng)絡(luò)上的文本溝通一般是經(jīng)過思考和過濾的文字， 思考背后代表著一種說話方式， 一種自我的表達(dá)。 這也是語(yǔ)音和視頻都較為便捷的情況下， 大家有時(shí)候還愿意去打字發(fā)消息的原因。 此外， 表情符號(hào)的出現(xiàn)和使用， 很大程度上彌補(bǔ)了網(wǎng)絡(luò)空間非言語(yǔ)信息不足的缺陷。

3.空間穿越

在現(xiàn)實(shí)生活中， 我們從有限的人群里尋找志同道合的人， 而網(wǎng)絡(luò)空間中的互動(dòng)幾乎不會(huì)受到地理距離的影響。 對(duì)于一些有獨(dú)特興趣或愛好的青少年， 他們能夠在網(wǎng)絡(luò)上找到自己的同類。

4.時(shí)序彈性

在網(wǎng)絡(luò)空間中的互動(dòng)過程中，人們對(duì)時(shí)間的感受與物理世界中的感受可能并不一致。 有的交流是即時(shí)性的、 幾乎同步的； 有的交流是非同步的， 可能對(duì)方需要很久才能回應(yīng)。 同時(shí)， 網(wǎng)絡(luò)空間中一些信息的流動(dòng)非?？?， 會(huì)讓人覺得時(shí)間被壓縮， 出現(xiàn) “錯(cuò)失恐懼” 的現(xiàn)象，這也是我們經(jīng)常表達(dá) “感覺錯(cuò)過一個(gè)億” 的由來(lái)。

5.地位平等

現(xiàn)實(shí)中表明一個(gè)人的地位、 財(cái)富、 種族、 性別等的信息， 在網(wǎng)絡(luò)空間都可能被隱匿， 因而出現(xiàn)所謂的 “網(wǎng)絡(luò)民主” 的概念。 但是， 在網(wǎng)絡(luò)上并非沒有地位之分， 其決定因素是交流溝通中的技能 （包括寫作）、 毅力與時(shí)間付出、 觀點(diǎn)的質(zhì)量， 以及對(duì)技術(shù)的熟悉度。

6.身份可塑

因?yàn)橐曈X匿名， 人們對(duì)自我認(rèn)同的探索就會(huì)有不同的選擇， 對(duì)身份進(jìn)行不同的塑造， 在網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)不同的 “化身”， 這就是一種身份可塑的表現(xiàn)。

7.多重社交

現(xiàn)實(shí)中， 我們很難同時(shí)與不同的人聊天， 但在網(wǎng)絡(luò)中我們可以同時(shí)與多人交流， 多任務(wù)并行。

8.存檔可查

上載到互聯(lián)網(wǎng)的信息和內(nèi)容，可以重溫， 或重新評(píng)價(jià)。 這些內(nèi)容被永久保存。

（二） 青少年的心理社會(huì)性任務(wù)

美國(guó)著名發(fā)展心理學(xué)家埃里克森 （Erik H.Erikson）， 將人生分為八個(gè)發(fā)展階段， 每個(gè)階段都有一個(gè)沖突要去解決。 如果這一沖突解決得好， 則對(duì)下一階段的發(fā)展有利；如果沒有解決好， 隨著年齡的增長(zhǎng)， 沒有解決的心理沖突會(huì)給后面的人生帶來(lái)困擾。

在青少年階段， 孩子們會(huì)進(jìn)行內(nèi)在的靈魂摸索， 審視兒童期界定的自我， 把它們與新的特質(zhì)、 能力和承諾進(jìn)行綜合， 塑造成穩(wěn)固的內(nèi)核， 形成成熟的自我認(rèn)同。 青少年試圖回答 “我是誰(shuí)” “我在社會(huì)中的位置是什么” 這樣的問題——經(jīng)歷著一種 “自我認(rèn)同危機(jī)”， 這是一個(gè)暫時(shí)的痛苦時(shí)期。 當(dāng)然，某種程度的混亂也是正常的， 它解釋了青少年許多行為雜亂無(wú)章的本質(zhì)， 及其痛苦的自我意識(shí)。但如果沒有解決這些問題， 他們會(huì)對(duì)未來(lái)的成人角色含糊不清， 在面對(duì)成人期的挑戰(zhàn)時(shí)， 他們可能會(huì)顯得蒼白無(wú)力、 漫無(wú)目的、 措手不及。 解決這些問題后， 青少年才會(huì)形成個(gè)人的自我認(rèn)同， 即價(jià)值觀的確立、 職業(yè)的選擇、 令人滿意的性別認(rèn)同的發(fā)展。

二、 青少年網(wǎng)絡(luò)心理、 移動(dòng)媒介使用動(dòng)機(jī)與網(wǎng)絡(luò)成癮分析

（一） 青少年上網(wǎng)的內(nèi)在動(dòng)機(jī)

對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間的心理特性以及青少年的發(fā)展階段有所了解后， 我們分析青少年愛上網(wǎng)主要有以下幾方面原因： 一是自我認(rèn)同的實(shí)驗(yàn)與探索。 我是什么類型的人？ 我想怎樣生活？ 我想建立什么樣的關(guān)系？ ……某些答案可以在虛擬世界中找到。 二是尋求親密感與歸屬感。 青少年在深入地探索親密關(guān)系， 尤其是與異性的關(guān)系。網(wǎng)上有數(shù)不清的人和團(tuán)體可以交往， 他們?cè)谡夷軌驇Ыo他們歸屬感的人群和團(tuán)體。 三是脫離父母和家庭。 青少年一方面想要變得獨(dú)立， 想要做自己的事， 另一方面也知道對(duì)媽媽、 爸爸和家庭的依靠是必須的， 是有好處的。 而互聯(lián)網(wǎng)可以很好地照顧到這種矛盾。 四是發(fā)泄壓力和挫折。 青少年期是人生中困難而充滿挫折的時(shí)期。 學(xué)校、 家庭、 朋友都會(huì)帶來(lái)壓力。 面對(duì)這些壓力， 尤其是由荷爾蒙帶來(lái)的性方面的和攻擊性方面的壓力， 匿名的、 隨意進(jìn)出的虛擬世界提供了發(fā)泄的理想場(chǎng)所。

（二） 青少年移動(dòng)媒介使用動(dòng)機(jī)

我們的研究進(jìn)一步分析了青少年移動(dòng)媒介使用動(dòng)機(jī)， 發(fā)現(xiàn)主要有五方面的動(dòng)機(jī)： 一是人際交往， 表現(xiàn)為結(jié)識(shí)新朋友、 與老友以及家人保持聯(lián)系； 二是尋求刺激， 表現(xiàn)為享受音樂、 游戲， 觀看視頻等娛樂活動(dòng)； 三是信息獲取， 表現(xiàn)為尋找并分享自己感興趣的信息資源； 四是自我呈現(xiàn)， 表現(xiàn)為記錄和分享自己的生活、 心情、 音樂以及照片等內(nèi)容， 以此來(lái)展現(xiàn)自我、 表達(dá)情感、 建立形象， 并最終獲取別人的關(guān)注； 五是現(xiàn)實(shí)回避， 表現(xiàn)為逃避現(xiàn)實(shí)生活中的煩惱和不幸。

在這五種情況中， 青少年對(duì)人際交往、 人際互動(dòng)的需求是最高的。 無(wú)論是學(xué)校還是家長(zhǎng)都應(yīng)該注意到， 今天的青少年， 他們的人際互動(dòng)模式不同了， 他們的很多人際互動(dòng)是通過手機(jī)實(shí)現(xiàn)的。 很多家長(zhǎng)和老師表達(dá)了對(duì)青少年使用手機(jī)上網(wǎng)的擔(dān)憂， 那么， 智能手機(jī)會(huì)損害青少年的大腦嗎？ 任何事物都有積極和消極的一面， 智能手機(jī)的使用也是一把 “雙刃劍”。

一方面， 智能手機(jī)使用對(duì)青少年發(fā)展存在三個(gè)潛在危害。 第一，智能手機(jī)可能使青少年變得更焦慮和抑郁。 研究發(fā)現(xiàn)， 手機(jī)上網(wǎng)時(shí)間和抑郁、 焦慮之間確實(shí)有著微弱， 但總是出現(xiàn)的聯(lián)系， 內(nèi)在的原因可能在于手機(jī)使用導(dǎo)致了社會(huì)比較 （社交媒體用戶看到的總是他人的美好生活， 可能會(huì)覺得自己的生活很糟糕） 和情緒傳染 （網(wǎng)上的消極情緒影響瀏覽者的心理狀態(tài)）。 第二， 智能手機(jī)的重度使用與較低的延遲滿足能力有關(guān)。 例如， 手機(jī)的重度使用者會(huì)選擇馬上得到一小筆錢， 而不是等待一段時(shí)間以獲得更多的錢。中國(guó)古代文化也有類似的說法，例如 “小不忍則亂大謀”， 我們要忍受當(dāng)前的一些困難， 抵擋住誘惑， 這種能力是非常重要的。 第三， 智能手機(jī)的使用使個(gè)體更加“分心”。 “技術(shù)焦慮” 和 “無(wú)手機(jī)恐懼癥” （當(dāng)手機(jī)不在身邊時(shí)的感覺） 會(huì)讓人們?cè)谄渌蝿?wù)上不專心。 而如果一個(gè)人同時(shí)做多件事情， 那每件事都會(huì)做得不如意。

另一方面， 智能手機(jī)使用對(duì)青少年發(fā)展也有三個(gè)潛在益處。 第一， 使用手機(jī)的方式得當(dāng)， 可能會(huì)讓個(gè)體覺得更幸福。 有研究發(fā)現(xiàn)，主動(dòng)使用社交媒體， 包括發(fā)布內(nèi)容、 與他人互動(dòng)， 而不僅僅是 “潛水”， 能夠提高用戶的主觀幸福感水平。 第二， 對(duì)某些手機(jī)應(yīng)用的使用， 可能提高個(gè)體對(duì)他人情緒的理解能力。 有研究發(fā)現(xiàn)， 使用社交媒體似乎提高了青少年理解、共享同伴感受的能力。 第三， 通過手機(jī)產(chǎn)生的線上交流可能比線下的交流更令人滿意和有意義。在談?wù)撃承┰掝}時(shí)， 青少年在電子設(shè)備上交流會(huì)更放得開。 如談?wù)摰脑掝}太過動(dòng)情， 自己會(huì)忍不住哭的話， 通過手機(jī)發(fā)信息溝通是青少年更易接受的方式。

（三） 青少年網(wǎng)絡(luò)成癮的測(cè)評(píng)與相關(guān)因素

什么樣的線索、 信號(hào)可以被捕捉， 以便于家長(zhǎng)和教師做一般性的判斷？ 我們認(rèn)為， 青少年過度使用互聯(lián)網(wǎng)的危險(xiǎn)信號(hào)有以下六個(gè)方面： 一是對(duì)自己在網(wǎng)上所消磨的時(shí)間量， 或者對(duì)網(wǎng)上所做的事加以否認(rèn)、 說謊。 二是過度疲勞， 以及睡眠習(xí)慣的改變。 三是學(xué)業(yè)下滑。 四是疏遠(yuǎn)朋友， 對(duì)愛好的興趣下降。 在線朋友和活動(dòng)正在取代真實(shí)的世界。 五是沒有食欲， 中斷使用計(jì)算機(jī)時(shí)易怒， 且健康狀況也有下降。 六是不服從甚至胡作非為。青少年可能會(huì)在父母要求他們服從時(shí)變得非常敵對(duì)。 他們會(huì)故意破壞之前定下的使用計(jì)算機(jī)的規(guī)則。他們的反應(yīng)可能會(huì)非常強(qiáng)烈， 因?yàn)樗麄冇X得他們與網(wǎng)友的依戀關(guān)系正被切斷。

對(duì)于較為嚴(yán)重的情況， 還可以通過 “網(wǎng)絡(luò)成癮” 的測(cè)評(píng)來(lái)做專業(yè)性判斷。 我們研制的 《青少年病理性互聯(lián)網(wǎng)使用量表》 主要從凸顯性、 耐受性、 強(qiáng)迫性上網(wǎng)/戒斷癥狀、 心境改變、 社交撫慰、 消極后果六方面， 設(shè)置了38 個(gè)題項(xiàng)進(jìn)行測(cè)量。 具體而言， “凸顯性” 指互聯(lián)網(wǎng)使用占據(jù)了青少年的思維與行為活動(dòng)的中心； “耐受性” 指青少年為了獲得滿足感而不斷地增加上網(wǎng)時(shí)間與投入程度； “強(qiáng)迫性上網(wǎng)/戒斷癥狀” 指青少年希望減少上網(wǎng)時(shí)間， 但無(wú)法做到， 并且對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有近似于強(qiáng)迫性的迷戀， 停止互聯(lián)網(wǎng)使用會(huì)產(chǎn)生不良的生理反應(yīng)與負(fù)性情緒； “心境改變” 指青少年使用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)改變消極的心境； “社交撫慰” 指青少年認(rèn)為在網(wǎng)上交流要更舒適、 安全， 依賴互聯(lián)網(wǎng)作為其社交的途徑； “消極后果” 指互聯(lián)網(wǎng)使用對(duì)青少年正常生活產(chǎn)生了負(fù)面影響， 主要關(guān)注由于上網(wǎng)所造成的人際、 健康和學(xué)業(yè)問題。[1]

我們還需要進(jìn)一步了解， 為什么會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)成癮？ 網(wǎng)絡(luò)成癮僅僅是青少年自身原因引起的嗎？ 心理學(xué)有一個(gè)理論叫生態(tài)系統(tǒng)理論， 強(qiáng)調(diào)發(fā)展個(gè)體嵌套于相互影響的一系列環(huán)境系統(tǒng)之中。 青少年網(wǎng)絡(luò)成癮至少與三方面的因素有關(guān)：一是親子關(guān)系。 親子疏離以及親子之間較低的語(yǔ)言交流的程度和質(zhì)量， 都會(huì)導(dǎo)致青少年網(wǎng)絡(luò)成癮。二是個(gè)人因素。 例如， 那些比較關(guān)注現(xiàn)在、 追求即刻滿足 （也稱為“現(xiàn)在定向”） 的人， 更容易在面對(duì)問題時(shí)通過幻想、 發(fā)泄尋求問題解決的方式， 這容易導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)成癮。三是社會(huì)支持。 客觀社會(huì)支持（包括物質(zhì)上的直接援助和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、 團(tuán)體關(guān)系的存在和參與）、 主觀社會(huì)支持 （個(gè)體在社會(huì)中受尊重、 被支持、 被理解的情感體驗(yàn)和滿意程度） 以及社會(huì)支持的利用 （對(duì)社會(huì)支持的主動(dòng)利用） 都對(duì)網(wǎng)絡(luò)成癮有影響。

三、 如何引導(dǎo)青少年健康上網(wǎng)

守護(hù)中小學(xué)生安全， 網(wǎng)絡(luò)安全是重要的一個(gè)方面。 引導(dǎo)中小學(xué)生合理上網(wǎng)、 健康上網(wǎng)是加強(qiáng)未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)的重要內(nèi)容。 第27 個(gè)全國(guó)中小學(xué)生安全教育日發(fā)出 “健康上網(wǎng)、 拒絕沉迷” 的號(hào)召， 呼吁關(guān)注青少年網(wǎng)絡(luò)行為， 預(yù)防未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)。

健康上網(wǎng)包含八類表現(xiàn)： 一是抵制不良， 不登錄黃色、 暴力等網(wǎng)站， 限制瀏覽不良網(wǎng)頁(yè)及信息等；二是不可沉迷， 尤其是不沉迷游戲， 對(duì)網(wǎng)絡(luò)不依賴、 不成癮等； 三是不擾常規(guī)， 不影響正常學(xué)習(xí)生活， 不帶來(lái)消極影響， 或最起碼不要有害； 四是控制時(shí)間， 由家長(zhǎng)幫忙限制、 控制上網(wǎng)的時(shí)間； 五是健康時(shí)限， 給定一個(gè)上網(wǎng)的 “健康”時(shí)間限度， 自覺控制自己； 六是放松身心、 愉快身心， 釋放壓力，調(diào)節(jié)自己； 七是輔助學(xué)習(xí)， 利用互聯(lián)網(wǎng)幫助學(xué)習(xí)、 拓展知識(shí)等；八是長(zhǎng)遠(yuǎn)獲益， 從長(zhǎng)期來(lái)看有積極影響， 給學(xué)習(xí)、 生活和身心帶來(lái)積極的影響， 有益發(fā)展。

引導(dǎo)青少年健康上網(wǎng)， 除了要監(jiān)督健康上網(wǎng)時(shí)間， 還要做好網(wǎng)絡(luò)安全工作， 保護(hù)青少年免受計(jì)算機(jī)犯罪侵害。 家長(zhǎng)和教師要注意保護(hù)信息安全， 警惕網(wǎng)絡(luò)釣魚、 網(wǎng)絡(luò)欺詐、 惡意軟件尤其是間諜軟件等的影響， 青少年也要注意保護(hù)個(gè)人安全， 防范網(wǎng)絡(luò)跟蹤、 網(wǎng)絡(luò)欺凌、 在線捕食 （指通過互聯(lián)網(wǎng)使得未成年人涉入不當(dāng)性關(guān)系的行動(dòng)）， 注意防范淫穢內(nèi)容或令人憤怒的內(nèi)容對(duì)青少年的消極影響。

保護(hù)孩子免受其害， 家長(zhǎng)和教師可以從以下六點(diǎn)著手： 第一， 主動(dòng)介入， 多了解孩子在網(wǎng)上干些什么； 第二， 交談溝通， 向他們解釋網(wǎng)上存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)， 如果他們?cè)诰W(wǎng)上與其他用戶進(jìn)行互動(dòng)時(shí)出現(xiàn)問題， 鼓勵(lì)他們和家長(zhǎng)、 教師談?wù)劊?第三， 設(shè)定規(guī)矩， 對(duì)何時(shí)、 多久、 可對(duì)何種信息進(jìn)行互動(dòng)等有要求； 第四， 巧用資源， 有效 “過濾” “屏蔽” 一些信息， 用好 “父母控制系統(tǒng)”， 凈化未成年人網(wǎng)絡(luò)環(huán)境； 第五， 小心盯緊， 把計(jì)算機(jī)放在家長(zhǎng)看得見的地方； 第六，舉報(bào)任何可疑的在線兒童虐待等行為。

（摘錄自作者2023 年8 月在國(guó)家教育行政學(xué)院舉辦的全國(guó)中小學(xué)德育骨干示范培訓(xùn)班上的報(bào)告）