楊崇輝

［摘 要］班主任在家庭教育指導(dǎo)工作中扮演著重要角色，而采取有效策略，則是班主任開展家庭教育指導(dǎo)工作的關(guān)鍵。班主任需要學(xué)會“望”家庭教育背景，了解學(xué)生成長環(huán)境和家庭氛圍；學(xué)會“聞”家庭教育方法，分別從教師和家長的角度多元化地獲取指導(dǎo)方法；學(xué)會“問”家庭教育需求，注意家庭教育咨詢的形式、內(nèi)容和相關(guān)的期望；學(xué)會“切”家庭教育癥結(jié)，分析家庭教育問題產(chǎn)生的原因，并提供有效解決策略。文章例析一線班主任在家庭教育指導(dǎo)工作中采用的“望、聞、問、切”策略，為廣大班主任開展家庭教育指導(dǎo)工作提供經(jīng)驗參考。

［關(guān)鍵詞］班主任；家庭教育指導(dǎo)工作；策略

［中圖分類號］? ? G635? ? ? ? ? ? ［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］? ? A? ? ? ? ? ［文章編號］? ? 1674-6058（2023）27-0087-03

《古今醫(yī)統(tǒng)大全》中有言“望聞問切四字，誠為醫(yī)之綱領(lǐng)。”班主任開展家庭教育指導(dǎo)工作，好比一名醫(yī)者為患者尋求治病良方，也需要做到對學(xué)生、對家長的“望、聞、問、切”。

一、“望”家庭教育背景

學(xué)生人格的形成同其原生家庭教育有著密不可分的聯(lián)系。不同家長因為經(jīng)濟條件、社會關(guān)系、文化程度等方面的差異，所面臨的家庭教育問題有所不同。故此，班主任在開展家庭教育指導(dǎo)時首先應(yīng)該準(zhǔn)確了解學(xué)生的家庭背景和家庭氛圍。

一次暑期家訪過程中，筆者重點走訪了班里兩個經(jīng)常遲到的學(xué)生的家庭。經(jīng)過實地探訪發(fā)現(xiàn)，這兩個學(xué)生雖然經(jīng)常遲到，但是遲到的原因卻大不相同。學(xué)生A從小生活在父母的呵護(hù)下，因?qū)佟袄蟻碜印?，父母從小對他較溺愛。無論他提出什么要求，父母都會想盡一切辦法滿足。由于賴床和起床過程拖拉，學(xué)生A經(jīng)常上學(xué)遲到。父母出于心軟，對學(xué)生A的行為總是睜一只眼閉一只眼。

同樣是遲到，學(xué)生B則同學(xué)生A有著很大的不同。學(xué)生B的父母對他的期望很高，希望他能考上市里的重點高中。但因為學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)時間、學(xué)習(xí)策略等多方面原因，學(xué)生B的成績總是難以顯著提升。父母為了學(xué)生B的成績能有所提升，開啟了“熬夜模式”。每天高強度地學(xué)習(xí)讓學(xué)生B倍感壓力，同時難以獲得充足的睡眠，以致經(jīng)常遲到。

從上述兩則案例中不難發(fā)現(xiàn)，雖然同是上學(xué)遲到問題，但因為家庭教育理念和家庭氛圍的不同，其產(chǎn)生的原因是有所區(qū)別的?；诖?，班主任應(yīng)給予不同的指導(dǎo)方法。在“望”家庭教育背景的過程中，班主任需要注意以下兩點。其一，“望”學(xué)生家庭的“形”。中醫(yī)的“望形態(tài)”是指望患者的形體和動態(tài)。班主任在觀察學(xué)生家庭背景時，要留意學(xué)生和其家長的動作神態(tài)。通過一些肢體語言和微表情，班主任可以獲得最為真實的信息反饋。其二，“望”學(xué)生家庭的“神”?！靶小睘楸?，“神”為里，中醫(yī)說“望而知之謂之神”。在家庭教育指導(dǎo)過程中，班主任應(yīng)關(guān)注這一家庭的氛圍和家風(fēng)。了解家庭氛圍甚至家庭文化，實質(zhì)上就是在把握家庭內(nèi)在的“神”。家庭教育指導(dǎo)過程中，班主任一定要做好長期規(guī)劃，要關(guān)注家庭環(huán)境的動態(tài)變化。如果學(xué)生的家庭環(huán)境在短時間內(nèi)發(fā)生較大變化，就務(wù)必要引起足夠的重視，進(jìn)而對指導(dǎo)的內(nèi)容進(jìn)行有效調(diào)整。

二、“聞”家庭教育方法

所謂聞其道，授其業(yè)?！奥劇奔础奥牎?，這對于班主任而言是基本功，在家庭教育指導(dǎo)中更是尋找家庭教育問題的關(guān)鍵。給予家長合理的家庭教育建議，靠的正是平時班主任的“眼觀六路，耳聽八方”。班主任可以從以下兩個方面獲得家庭教育的有效方法，并給予家長建議。

（一）“聞”教師之言

班主任工作并不是一個人的“獨角戲”或者是“單打獨斗”。近年來，隨著各學(xué)校班主任共同體的構(gòu)建和各類論壇、座談會的開展，教師之間共享家庭教育方法的機會越來越多。首先，班主任可以從其他具有豐富經(jīng)驗的班主任處獲取家庭教育方法。例如班主任可以從定期舉行的班主任例會、班主任座談會，或者由專家開展的專題講座中汲取養(yǎng)分。其次，班主任要重視任課教師給予的建議。班主任在工作當(dāng)中難免有盲區(qū)，而任課教師在同家長溝通學(xué)生的學(xué)科學(xué)習(xí)過程中，一定程度上可以了解學(xué)生在家庭之中的不同面。針對任課老師的建議，班主任要及時匯總整理，并反饋給家長。最后，班主任需要積極進(jìn)行自我反思。家庭教育方法的凝練并不是一蹴而就的，需要班主任積極開展自我反思。教學(xué)需要反思，家庭教育指導(dǎo)亦如此。自我反思其實也是一種“聞”，“聞”過去的經(jīng)驗，明確接下去的工作方向。當(dāng)然，班主任也可以將實踐經(jīng)驗總結(jié)、撰寫成學(xué)術(shù)報告或者學(xué)術(shù)論文，將好的家庭教育方法沉淀下來。

（二）“聞”家長之言

家庭教育指導(dǎo)過程，實質(zhì)上也是班主任和家長相互吸取經(jīng)驗，共同成長的過程。值得關(guān)注的是，班主任在家訪或者電話訪談時，也能汲取到優(yōu)秀的教育方法。尤其是那些家庭教育開展得較為優(yōu)秀的家長，往往有自己獨到的經(jīng)驗和方法。

筆者班里的學(xué)生C就擁有較為良好的家庭教育氛圍。在和學(xué)生C母親的溝通中，筆者了解到了許多家庭教育的方法，像是設(shè)立“家庭銀行”，樹立孩子正確的消費觀；開展親子共讀，培養(yǎng)孩子的閱讀習(xí)慣；進(jìn)行家庭打卡活動，養(yǎng)成孩子端正的行為習(xí)慣。

長期以來，因為受到時間和空間的雙重限制，家校聯(lián)系時常遇到各種難題?，F(xiàn)階段，班主任可以引導(dǎo)家長建立“同儕互育小組”?！巴瑑姟敝复叄巴瑑娦?yīng)”能激發(fā)家長之間的教育凝聚力。例如，班主任組織家委會成員定期舉行家長座談會，引導(dǎo)家長集中討論家庭教育的方法，以提高家長學(xué)習(xí)家庭教育理念的興趣。班主任也可以適當(dāng)進(jìn)行引導(dǎo)，將家長的閑聊內(nèi)容變?yōu)楦嗅槍π缘闹笇?dǎo)。此外，班主任可以協(xié)同學(xué)校，推動家長互助小組的建構(gòu)，利用家長結(jié)對、互助、互育的三位一體模式，向家長傳達(dá)科學(xué)的家庭教育理念，在充分配合“雙減”政策的背景下，解決學(xué)生的成長難題，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素養(yǎng)。

三、“問”家庭教育需求

“問”基于“聞”，指詢問、咨詢。相較于“聞”，“問”的內(nèi)容更注重家庭教育過程中，家長和學(xué)生內(nèi)心真實的想法，側(cè)重于他們動態(tài)的表達(dá)、需求。家長和學(xué)生所面臨的困境，往往源自他們的需求，在“問”的時候，班主任既要關(guān)注形式，又要關(guān)注內(nèi)容實質(zhì)，還要問出家長的期望和學(xué)生的困惑。

（一）“問”之形

“問”是一種溝通，如果想讓溝通取得較為理想的效果，那么班主任必須在“問”的形式上下功夫。一方面，班主任需要注意溝通的態(tài)度、語氣。同家長溝通的過程中，班主任往往會發(fā)現(xiàn)家長存在焦慮情緒，尤其是談?wù)撚嘘P(guān)孩子逆反心理的話題時，家長會顯得格外急躁。此外，學(xué)生有時會因緊張缺乏和班主任的有效溝通。這一現(xiàn)象在家訪時更為明顯，父母在場時，學(xué)生更加不敢和班主任表達(dá)自己的內(nèi)心想法。想要提升溝通效果，班主任要熟練掌握非暴力溝通的方法，平復(fù)家長和學(xué)生的情緒。另一方面，班主任需要注意溝通渠道多元化。除面對面訪談外，班主任可以通過電話、視頻、問卷調(diào)查等渠道，直接或間接進(jìn)行家庭教育咨詢。

（二）“問”之道

形式和內(nèi)容應(yīng)相統(tǒng)一。家庭教育指導(dǎo)的內(nèi)容為家庭教育的核心。重形式、輕內(nèi)容對于家庭教育指導(dǎo)而言是有害的。指導(dǎo)的內(nèi)容應(yīng)緊緊圍繞家長和學(xué)生的需求。例如，在一次家長會結(jié)束后，一名家長同筆者提到最近孩子產(chǎn)生了厭學(xué)情緒，每天出門前總是找各種理由，希望父母替他向老師請假。對此問題，筆者并沒有輕易下結(jié)論，而是對學(xué)生和家長的需求做了較為充分的分析，并進(jìn)行了相關(guān)調(diào)查。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該生平時有慢性腸胃炎，早上起床時容易干嘔，有些時候還會出現(xiàn)腹瀉的情況。孩子希望父母能夠理解自己身體的不適，但父母卻認(rèn)為孩子是在找借口不去上學(xué)。在同家長交談的過程中，筆者還發(fā)現(xiàn)其實家長真實的需求是希望孩子能夠養(yǎng)成克服困難、不輕言放棄的品格。針對雙方的需求，筆者向家長和學(xué)生提出了相應(yīng)的指導(dǎo)意見，讓父母能夠更關(guān)心孩子的身體情況，讓孩子能夠理解父母的良苦用心。

值得注意的是，班主任在開展家庭教育指導(dǎo)時，要注意內(nèi)容指向的準(zhǔn)確性。班主任在指導(dǎo)時切忌言語含糊不明，有些情況下更是要直切主題，點明問題。

（三）“問”之期

家長和學(xué)生的家庭教育需求總是在動態(tài)變化，因此班主任在工作中要有預(yù)見性，要帶有預(yù)判性地“問”，“問”出家長和學(xué)生的期許。筆者班內(nèi)的學(xué)生D學(xué)習(xí)了很多年的計算機編程，參加過多次省、市級競賽。雖然學(xué)生D有諸多參賽經(jīng)驗，獲得不少獎項，但其父母卻從來沒有關(guān)心過其是否真的喜歡計算機編程。同學(xué)生D交談的過程中，筆者發(fā)現(xiàn)學(xué)生D對天文非常感興趣，私下也閱讀了很多科普天文知識的書籍，而對計算機編程似乎并不是特別感興趣。學(xué)生D希望父母能夠支持自己所喜愛的，從而花更多的時間在天文學(xué)習(xí)上。在和學(xué)生D的父母溝通后，其父母也逐漸理解了孩子的興趣所在，選擇支持自己的孩子。從上述案例中不難發(fā)現(xiàn)，在家庭教育中，班主任起到了橋梁的作用?！皢枴钡暮诵恼亲尭改负秃⒆与p方知曉彼此的真實需求，并尋找滿足的條件。

四、“切”家庭教育癥結(jié)

家庭教育指導(dǎo)中的“切”，強調(diào)找尋問題癥結(jié)所在，并提出解決方案。

（一）“切”問題

中醫(yī)領(lǐng)域中，切脈只是“望、聞、問、切”四診之一，有些病變不是單憑切脈就能做出診斷，應(yīng)該與“望”“聞”“問”合參?！巴薄奥劇薄皢枴笔亲対摬卦诩彝ソ逃?dāng)中的癥結(jié)顯現(xiàn)，而“切”則是對問題定性，找出問題根源。例如前文提到的學(xué)生A和學(xué)生B的遲到問題。遲到只是這兩個學(xué)生問題的表面。學(xué)生A的問題實質(zhì)上是父母溺愛，學(xué)生B的問題實質(zhì)上是父母的期望值過高。如果只是單純地對遲到問題進(jìn)行處理，那只能治“標(biāo)”不治“本”。在直面問題本質(zhì)后，班主任才能進(jìn)行有效處理。

（二）“切”原因

尋找到問題本質(zhì)后，還需要理清問題產(chǎn)生的原因。面對家庭教育問題，班主任切忌輕易地下結(jié)論給出方案，而應(yīng)當(dāng)先多角度分析。例如造成學(xué)生D與父母沖突的原因是綜合的。其一，學(xué)生D本人性格較為內(nèi)向，平時和父母溝通較少，在父母面前也不敢表達(dá)自己的真實想法。其二，父母對學(xué)生D有較高的期望，希望他可以通過競賽考取理想的學(xué)校。其三，父母由于工作繁忙，對學(xué)生D的成長有所疏忽。學(xué)生D的父親從事外貿(mào)行業(yè)，平時出差較多，孩子的教育更多是由母親操心，而學(xué)生D的妹妹還小，其母親有時會略有些分身乏術(shù)。由此可見，家庭教育癥結(jié)總是由多因素引發(fā)的，班主任對此要有所重視。

（三）“切”方案

“切”方案是開展家庭教育指導(dǎo)工作的重中之重?？梢哉f，之前的一切分析和準(zhǔn)備都是為了更好地提出方案?！扒小狈桨敢P(guān)注以下幾個方面：首先，方案要具體、可操作性強。父母在進(jìn)行家庭教育時，容易出現(xiàn)“一刀切”問題。班主任在進(jìn)行指導(dǎo)的時候，要秉承“具體問題具體分析”的原則，給每個問題提出具體的、可操作性強的措施。其次，方案要有動態(tài)性。家庭教育問題總是在不同階段表現(xiàn)出不同的特征，因此班主任需要有長遠(yuǎn)的眼光，能對其進(jìn)行動態(tài)分析與追蹤。最后，方案需要有明確的對象。家庭教育涉及父母和學(xué)生。一個具體的方案，服務(wù)的對象應(yīng)當(dāng)是明確的。由于家長和學(xué)生的視角不同，同一個方案也要相應(yīng)做出調(diào)整。此外，針對學(xué)生的方案要通俗易懂、貼近生活，而針對家長的方案則要更加注重思想溝通、行為內(nèi)化。

總之，家庭教育指導(dǎo)中，班主任要善于觀察、細(xì)心判斷，巧用“望、聞、問、切”的方法，做學(xué)生家庭的“良醫(yī)”，為學(xué)生的家庭教育尋覓良方。

［? ?參? ?考? ?文? ?獻(xiàn)? ?］

［1］? 陳衛(wèi)秀.班主任溝通心法之“望聞問切”［J］.江蘇教育，2018（87）：14-15，18.

［2］? 邵莉. 芻議初中班主任如何做好家庭教育指導(dǎo)［C］//中國國際科技促進(jìn)會國際院士聯(lián)合體工作委員會.2023年現(xiàn)代化教育國際研究學(xué)會論文集（一）.［出版地不詳］：［出版者不詳］，2023：436-438.

［3］? 劉逢彥.班主任家校協(xié)同育人的理論與實踐探究［J］.中華活頁文選（教師版），2022（12）：114-116.

［4］? 徐輝.班主任指導(dǎo)家庭教育的意義與策略［J］.中小學(xué)班主任，2022（21）：56-57.

［5］? 劉會平.班主任對家庭教育指導(dǎo)途徑及方法的研究［J］.教育教學(xué)論壇，2022（38）：68-71.

［6］? 胡林霞.班主任管理的“望聞問切”［J］.湖北教育（教育教學(xué)），2018（3）：11.

（責(zé)任編輯 農(nóng)越華）

［基金項目］本文系寧波市教育科學(xué)規(guī)劃“學(xué)生成長指導(dǎo)”課題“‘同儕互育’模式下的青少年內(nèi)驅(qū)力培養(yǎng)研究”（編號CD22006）成果之一。