秦立光 孫尚琪 潘海軍

常州大學機械與軌道交通學院 江蘇常州 213164

自2010年7月,國務院發(fā)布《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010—2020年)》以來,國家的教育信息化建設就在不斷推進[1]。教育信息化是教育現(xiàn)代化的重要內容,以教育信息化推動教育現(xiàn)代化,是我國擴大教育規(guī)模、促進教育公平的主要方式[2]。因此,近三年來以騰訊會議等多種平臺為主的在線教學迅猛發(fā)展。然而需要指出的是,由于網絡環(huán)境的獨特性,限制了非語言交流的方方面面(例如眼神交流、微笑、身體距離和動作等),導致師生、生生之間缺乏深度交互,使得學習者無法獲得更好的學習體驗[3]。因而,除非教師或者教學設計者有意識地提高學生的人性化學習體驗,否則師生之間的關系很容易走向冷漠甚至是對立。鑒于關系建設在教學中的中心地位,研究教師如何在在線教學環(huán)境中與學生建立良好的個人關系,并向學生傳遞教師的個人風格和對學生的關心,從而提高學生的學習積極性和參與度是十分重要的。

雖然教師和學生之間的互動是私人的、非學術性的,但卻能影響教學效果。該種互動被稱為教師即時性,源自社會心理學的研究,其被定義為使教師和學生更緊密聯(lián)系在一起的教師行為。其中,教師的語言直接行為可以包括直呼學生的姓名、幽默的語言和重復學生說的話等;而教師的非語言直接行為包括微笑、手勢、直接的眼神交流以及和學生說話時的點頭回應,這些語言和非語言行為建立起了教師與學生間的聯(lián)系。然而許多在即時性中描述的行為如微笑、手勢和眼神接觸等不容易遷移到網絡環(huán)境中。因此,在將這種線下教學情境中的教師即時性應用于在線教學時,需要教師付出更多努力的同時也要注意教學技巧的使用。自我表露技術又被稱為自我披露或自我揭示等,其用來描述人們如何在網上構建自我,以自己想要的方式展示自我。尤其隨著社交媒體的迅猛發(fā)展,在微信朋友圈、微博等,大學生花費大量時間通過精心策劃的視頻、圖片和文字來創(chuàng)建和美化他們的在線身份。那也意味著教師同樣可以在社交媒體上披露自己的信息來提高學生對他們的信任,這主要是由于學生在了解到教師這個個體時,會感受到表露者有很強的社會存在感。雖然自我披露呈現(xiàn)出一種線上的人格特征,但它在本文中更多地意味著一種建構的形式,是教師在線上教學中對自己的描述,這種表述可能與學科內容有關,也可能與學科內容無關,但揭示了學生不太可能從其他來源了解到的關于教師的信息,因此教師自我表露技術可以認為是一種教學技巧。自我表露技術的應用被認為能夠有效加深在線課程中的師生互動,學生可以從教師的自我表露中感受到真誠和坦率,從而產生足夠的心理安全感并積極參與到教學活動中[4-5]。

1 自我表露技術中的理論框架

將教學溝通理論應用于日益增多的在線教育場景,有助于將面對面課堂中教與學的關系轉移到在線課堂中。教學溝通理論為理解教師和學生如何進行溝通提供了一個框架,這一理論側重于信息技術在內容和信息傳輸中的使用,以及人與人、人與機器或機器與機器之間的情感交流,教學溝通模型的六個基本要素包括:(1)教學環(huán)境;(2)學生;(3)教師;(4)教師的語言和非語言行為;(5)學生對教師的感知;(6)學習效果。事實上,關注這六個要素的教師更有能力與學生建立成功的在線關系。需要教師在教學過程中采用更有吸引力的方式讓學生的關注點落在課堂上,在該理論模型中,交流既是創(chuàng)造教師和學生個人聯(lián)系的紐帶,也是促進教學和學習效果的工具。然而,在線教學中更容易出現(xiàn)的狀況是沉默,是整個教學活動中的沉寂。因此,如何調動在線教學中學生的交流積極性進而實現(xiàn)良好的在線互動效果顯得尤為重要。

2 在線教學中實行自我表露的重要性

2.1 學生的心理需要

埃里克森指出:大學生的心理發(fā)展還未成熟,他們的情緒多樣且波動較大,心理上也稍顯脆弱[6]。因此,在遇到挫折時,容易心理失調甚至是崩潰。研究表明,大學生的心理問題主要集中在學業(yè)壓力、就業(yè)壓力和人際關系上[7]。此外,由于學生學習效率低下和學習效果下降導致學業(yè)壓力加大并產生焦慮。因此,在線上授課時,教師在傳授專業(yè)知識的同時,更應該著重關注學生的心理狀況,打破傳統(tǒng)課堂中的嚴師形象,以更加親切與和藹的形象面對學生。這就要求教師自我表露,首先從人際關系著手與學生建立聯(lián)系,增強學生的心理安全感。如記住每一個學生的名字,在點名某學生回答問題時,可以將其身上某一特質單獨指出,如“開朗的××同學,活潑的××同學或者勤奮的,聰明的××同學”,使學生能夠處于一個放松且熱烈交流的線上環(huán)境中,有利于緩解學生的心理需要,也有利于增強與學生之間的課堂互動。

2.2 良好的師生關系的需要

師生關系是高校教學活動中最主要的關系之一,現(xiàn)代主義的笛卡爾二元對立論滲透進入教育的方方面面,強調師生之間的關系對立,教師教學與學生學習之間的對立,甚至是教師說得正確,學生提出的問題是錯的極端情況,體現(xiàn)了“教師中心”,強調了教師的極端權威[8,9]。而與之相反的是,教師在教學實踐活動中實施自我表露技術則在弱化師生二元對立關系的同時,更加注重教師與學生之間關系的培養(yǎng)。教師不再以居高臨下的態(tài)度進行知識的講述,而是把學生當作平等的交流對象進行學術的探討和爭論,在與學生的思維碰撞中實現(xiàn)知識的高效傳遞。同時,教師樂于分享自己在求學過程中的困惑以及對某個教學理論的理解,可以拉近教師與學生之間的心理距離,增進與學生之間的共情,進而增強學生的學習積極性。

2.3 提高學生學習效果的需要

線上課程由于受空間限制,教師教學的即時性受到顯著影響,線上課程的主要問題是缺少增強學生線上互動交流的有效策略,缺少對學生進行系統(tǒng)深度學習的關注,缺少課堂思政的氛圍感,也缺少課后師生互評教學效果的有效手段。圍繞上述四個問題,其核心是缺乏良好的師生互動,其本質是相互信任的師生關系的建立。實施自我表露技術能夠增進師生關系,進而體現(xiàn)在課堂上就是良性的師生互動,體現(xiàn)在課后就是持續(xù)的、可追蹤的學生深度學習關注以及即時的教學和學習效果反饋。不僅有利于教師及時調整教學策略,也有利于學生學習效果的增強,進而加強教學的正向反饋,實現(xiàn)教與學的良性循環(huán)。針對課堂思政氛圍感的建立,應該謹慎選擇自我表露的時機。

3 影響自我表露效果的因素

自我表露研究的前提是人際關系會隨著時間的推移而發(fā)展,從相對淺的、不親密的關系發(fā)展為深入而親密的關系,在自我表露技術的相關參數(shù)顯著影響著相互之間關系親密性的發(fā)展。

3.1 自我表露的廣度和深度

自我表露的廣度是指分享的個人或私人信息的數(shù)量和范圍,最簡單的分享形式是一個人的日常生活,比如興趣和喜好。而自我表露的深度則是指私人信息被披露的程度,自我表露的深度包括個人的內心體驗。例如,在日常生活中一個人愿意向另一個人透露的個人信息取決于兩個人之間的關系,親密朋友之間更愿意分享隱私。而體現(xiàn)在教師與學生關系中的則是同學之間分享的信息要顯著高于學生和教師之間分享的信息(廣度)。學生或者教師也沒有意愿向對方透露相關的親密細節(jié)(深度),這是由于自我表露的深度可能意味著脆弱性,一旦自我表露的深度超出臨界值,可能意味著師生關系的偏轉或顛覆。

3.2 自我表露的數(shù)量

自我表露數(shù)量與關系親密性之間呈拋物線關系,過多或過少的信息數(shù)量對關系親密性的影響可以忽略。相互的自我表露在一開始是最低限度的,隨著關系的發(fā)展而上升,隨著時間的推移產生親密關系,然后隨著親密關系的建立而下降。該理論反映的是個人信息披露方式和接受方式之間復雜的競爭妥協(xié)關系,適度的自我表露能夠實現(xiàn)相對親密的效果,而過度分享則會導致關系收益遞減,這兩者之間的關系會顯著影響教師選擇自我表露的方式。

4 增強自我表露效果的一些思考

需要明確一點,自我表露是為了建立良好的師生關系,而不是一味地滿足學生要求,甚至是縱容學生。因此,在線上課程中實施自我表露技術需要注意:

(1)首先,實施自我表露的數(shù)量要適度,過多或過少的自我表露不僅無益于良性師生關系的構建,甚至可能適得其反。其次,實施自我表露的內容要積極,學生只有從積極的自我表露陳述中才能獲得正向反饋,而消極的自我表露會影響學生對于課程的學習積極性。最后,實施自我表露的方式,如幽默語言的使用也要適度,過多幽默的使用會起反作用。

(2)盡管教師性別差異對實施自我表露效果有一定影響,但是需要指出的是自我表露僅僅只是提高在線教學課堂互動效果和學生學習效率的一種手段,在線課程教學的本質依然是課程內容,即學生所需接收到的課程信息。因此,教師在課程開始前一定要認真?zhèn)湔n,確保課程內容翔實,講授知識時深入淺出,讓學生覺得所學知識是有用的,以此激發(fā)學生內在的學習動機。此時,輔以適當?shù)淖晕冶砺?能夠起到事半功倍的效果。

(3)實施自我表露的前提是保證教師威信,只有在此基礎上實施的自我表露才是合理且有效的。因此,針對不遵守課堂紀律的學生依然需要進行批評以維持課堂秩序和教師威信,尤其線上教學受距離限制,教師無法采取及時措施。因此,筆者認為可以考慮硬件層面的輔助教學,即雙屏教學,一個屏幕顯示教學內容,另一個屏幕便于監(jiān)測學生上課狀況。

(4)實施自我表露的基礎是合理使用教學方法,當在錯誤的教學方法下實施自我表露也就成了無根之木,無源之水,其效果自然是微弱甚至是反向的。因此,在線上教學中,筆者認為可以采用以學生為主的教學方法,即讓學生作為主講人,將學生分組并按照章節(jié)知識進行講述,教師和其他組學生進行點評和討論,以此增強學生的參與感和學習效果。

(5)實施自我表露的核心是真誠,只有教師在自我表露時實事求是,保持真誠坦率,學生才能與教師共情,這就要求教師在自我表露時不能虛構內容,否則自我表露的效果可能會適得其反。